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通过总结，我们可以看到自己的成长轨迹，对自己的努力有更直观的认识。写一篇完美的总结需要先明确总结的目的和要点。在阅读以下总结范文时，大家可以思考它们的亮点和不足之处。
牙科年度工作总结篇一
(一)病媒生物工作是创卫工作的重点和难点，对存在的问题，建议：
1、进一步加强组织领导，建立目标考核制度。
(3)各部门应坚持以块为主、条块结合、部门协调的工作原则，按照五统一(统一指挥、统一行动、统一药物、统一方法)的要求，坚持以环境治理为主的综合防制方针，全面落实好病媒生物防制工作。
2、细化各部门工作职责。按照有关文件，明确细化各部门的工作职责和工作内容，督促各部门完善各自的工作制度、工作计划和病媒生物防制工作的层层落实，严防死角。
3、组织专业培训会。强化各部门领导和工作人员业务知识。定期或不定期开展病媒生物防制工作培训会和现场工作会，并针对各部门的需要，由区疾控中心专业人员上门开展专题培训会，提高工作人员防制技术知识，使病媒生物防制工作的每个环节、每个细节得以落实。
4、落实病媒生物防制工作经费。各级财政部门加大病媒生物防制专项工作经费的投入，并保障经费专款专用。经费主要用于：招聘的.防制工作人员工资、防制药械购买、孳生地治理(包括一些市政设施)等。
5、加强宣传力度。新闻媒体利用电视、报纸等定期定时开展创卫工作宣传工作;各部门利用自己的工作特点，采取多种形式(如宣传栏、宣传手册、知识竞赛等活动)开展宣传工作，动员全社会参与，加强群众创卫工作、惠民利民、人人有责的理念。
6、加强督导工作。各部门对所管范围经营单位的病媒生物防制工作的落实，定期检查督导，及时发现问题即时纠正，有工作区域交叉或管理死角的，互相协调、配合管理，对个别屡教不改的经营单位加强教育，或者给予限期整改和停业整顿处理。
7、开展大型孳生地治理活动。
8、完善长效管理机制。
(二)控烟中的难点是对吸烟人群的劝阻和制止。建议多对市民进行控烟知识培训(包括劝阻技巧等)，更多的进行相关法律法规的宣传，制定相应的制度并切实实施。
牙科年度工作总结篇二
截止20__年_月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过_人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20__年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量。
1.端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的'经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，20__年来我科室就诊的患者超过_余人次，累计就诊人数已超_人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名_多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平。
1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20__年度，带教_名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。20__年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力。
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量。
20__年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系。
1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20__年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队。
为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
20__年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!
牙科年度工作总结篇三
20xx飞逝而过，在这一年中，我们-医院共接待顾客x人次，下面是我对于202x年度工作的总结：
1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，马上联系相关人员修理；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1、按规定做事的'前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。
4、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!
牙科年度工作总结篇四
口腔科全体医护人员在院部、院党委及各职能科室的领导下，仔细贯彻和落实医院的各项工作和活动，坚持以科学发展观为指导，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，以院“三甲”复审工作为重心，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成果，现总结如下：
(一)复审的过程及做法。
针对我院制定的“三甲”复审的总体目标，口腔科围围着“保三甲，强素养，促提高”的总体思路，仔细宣扬保三甲的重要意义，提高各级医护人员对“三甲”复审的正确熟识，把复审工作与强化服务内涵、服务质量，提高我科的核心竞争力有机结合起来。通过层层发动、层层动员；苦抓真练、严查严管等措施。科室管理水平及医护人员的整体素养有了较大幅度提高，在三甲复审中取得较好成果。
从今年初，口腔科针对自身的工作特点多次召开科室会议仔细学习“三甲复审标准”，对比标准找问题，层层包干负责等一系列措施，从科室文件入手建立完善了本科的《科主任职责》《主治医师职责》《住院医师职责》《口腔科工作制度》《医院沟通制度》等多项规章制度，并严格执行《学习制度》，实施了定期组织科室人员学习各项制度，科室每周支配小讲课等措施，使各项工作步上了制度化、规范化、科学化的轨道。从202x年8月份三甲复审冲刺动员大会后，大家白日上班，晚上背书，仔细对待院检查组的每一次考核。从严要求，不放过任何薄弱详情，在一次次的考核中医护人员从怕考试怕考核到出现“你考我吧”等现象，把三甲复审当成自己的责任，以不为医院丢分为目标。正是这种对三甲负责的精神使我们能够顺当接受复审。
(二)复审取得的成果。
1、通过三甲复审展现了全科医护人员凝心聚力，吃苦耐劳，不甘落后，乐于奉献的精神风貌，验证了口腔科是一支特殊能战斗的队伍。
2、通过复审把各种文件资料规范成册，做到有章可依；理顺科室管理的一些环节；规范了口腔科医院感染相关工作制度。使我科管理整体水平提高。
3、通过复审医护人员的服务意识、服务质量水平提高。为病人主动服务的意识提高。
4、通过复审医护人员的三基整体水平有了较大幅度的提高，多数医师娴熟掌握口腔常见病多发病的诊疗，规范了基本操作并提高了应用能力。
(三)存在问题与改进方向。
1、服务质量及内涵有待进一步强化，三甲复审的过程是一个提高的过程，大家创建时的热忱及服务的质量能否持续保持是三甲医院复审后的.一个大问题，也是提高我院竞争力的一个大问题。为此我们要常抓不懈，按各种规章制度执行，提高服务质量提高我院服务竞争力使我院服务质量确保达三甲水平。
2、进一步规范科室管理在复审过程中暴露的不足，如临床护理人员的配比管理；科室器械及设备的更新，一方面需要向院领导主动建议，另一方面就要科学的进行人力资源及物资的调配。
3、基本学问、基本理论、基本操作虽然在创建过程中有了较大的提高，但人人过关还有很大的距离，下一步各级医护人员仍要进一步抓三级考核，进一步规范各项基本操作及专科操作，争取大部分医护人员全员提高，以适应日益进展的医疗科学的需要。
4、进一步加强对护士有关法律法规及沟通技巧的学习。
我科门诊进一步完善二级分科。口腔内科、外科、修复科和正畸科的工作细化。口腔内科、外科、修复科和正畸科均全面提升治疗手段，转变以往单一的牙体治疗，为患者提供无痛治疗、序列治疗和全科治疗，留意对患者的人文关怀，加强口腔宣教，让患者树立预防为主的观念，真正改善牙病患者的生活质量，在患者中赢得良好的声誉；临床诊疗技术水平有了明显提高，专科治疗水平达南部领先水平，医务人员结合口腔医学临床实践，主动开展科学探讨，科研领域不断拓展和渐渐深化。今年我科利用国际先进的瑞士iti种植系统开展种植牙植入术20余颗，为各种不同需求的患者服务，明显提高了科室的层次；同时科研技术水平也有所提高，今年5月我科顺当承办海南省口腔医学年会，获得高度评价，多次到社区、农场进行牙防学问的宣扬，开展口腔疾病健康教育义诊活动，指导社区及农场卫生服务中心口腔科工作；科室留意人才队伍的建设，指定了人才培育计划和目标，现有在探讨生1名，在职探讨生1名，本科学历教育完成2人，在读2人，1人完成省级医院进修学习，中高级连续教育完成率100%，加大派出人员学习的机会，主动引进新的技术和方法。
坚固树立为共产主义事业奋斗终身的理念，坚持马列主义和毛泽东思想，坚持中国共产党的领导，遵纪遵守法律。绝大多数同志做到了严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章，做到依法执业，行为规范。以“病人为中心、质量为核心”的服务思想进一步得到强化；开展人文关怀和主动服务，以解除病人疾患为己任，一心一意为病人服务的理念为全体同志门所贯彻执行。今年我院连续进一步行风建设，深化治理医药购销商业贿赂，推动医院管理年活动，严格落实医疗保险政策。制订了20xx年党风廉政建设和反腐纠风工作意见和纠风及治理医药购销领域商业贿赂工作实施方案，召开了全院“202x年治理商业贿赂和纠风工作会议”动员大会，各科室均仔细开展自查自纠，我科室严打严查小金库行为，形成反腐倡廉，树行业新风的氛围。
20xx年全科人员留意工作实效，提高服务意识，提高服务水平，努力开展高尖技术，开展含金量大的技术，经济效益明显提高。全年收入1858257.3元，较去年1335197.6元，增长率为39%，门诊工作量较去年增长25%。
1、目前我科的技术力量还是比较薄弱，特殊是口腔颌面外科，期望领导赐予我科在这方面的支持，包括引进人才，点对点帮扶。
2、随着国际旅游岛建设步伐，经济的进展，人民对口腔的重视程度日益提高，对就诊环境的要求也有所提高，比如：洁净的就诊室，宽敞的候诊室，电视，饮水机，报刊杂志，及供特殊人员使用的特诊室，vip室等。
3、目前我科室人员多，治疗椅位少，现有的环境已经不适应科室进展，要扩大规模，改善更好的就诊环境，增加更大的经济效益。
4、随着医疗技术水平的提高，需要引进更多的医疗设备，如洁牙机，光固化机，高速涡轮手机。
5、科研能力不够，在今后的工作中要主动开展科研及创新技术。
牙科年度工作总结篇五
__学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴同着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
主动响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有探讨记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富有老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增强对手术治疗的信念。科主任经常询问同事的`工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，准时解决。
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任医师的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满足度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关学问及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。
社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
在品尝成功的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、医疗科研方面立项不多；尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。
牙科年度工作总结篇六
创建国家卫生城市是全面推进城市建设和管理水平，提升城市形象，促进公共事业发展的重大举措，我中心把创建国家卫生城市工作作为疾控工作的重中之重，调整了白云区疾控中心创建国家卫生城市领导小组成员，切实加强了领导，明确一把手为创卫第一责任人，使我中心创建工作有了强有力的组织保障。
(二)制定措施，精心部署，落实责任到人。
为了将创建国家卫生城市工作推向深入，我中心结合工作实际和创卫进度，及时制定并下发了《白云区疾控中心创建国家卫生城市攻坚方案》、《白云区疾控中心创建国家卫生城市督查工作方案》等方案，为切实明确责任，落实任务，成立了传染病防治组、健康教育组和病媒生物组，按照各自职能和创卫目标责任分解，中心领导与传染病防治组、健康教育组和病媒生物分别签订了《创卫工作目标责任书》，将责任层层分解，落实到人，确定了传染病防治、健康教育和病媒生物等相关项目的责任人，并对工作完成时间、工作步骤、工作要求和责任追究做出了详细部署。
(三)严格标准，强化双向培训。
为了使创卫工作人人知晓，努力营造良好的工作氛围，我中心组织开展了一系列创卫工作宣传、培训活动。健康教育组积极开展健康教育工作，完成健教工作督导823家次，开展上街宣传活动21次，发宣传资料40867份、咨询义诊1481人，举办健教骨干培训班40期，培训人数1351人次。经抽查，中小学生健康知识知晓率90_12%，行为形成率和技能掌握率达80%以上;村(居)民健康知识知晓率80_34%，行为形成率和技能掌握率均达75%以上。
(四)规范开展免疫规划预防接种工作。
儿童建卡、建证率98%，计划免疫各苗及全程接种率98%，产科乙肝首诊及时接种率95_20%。严格执行预防接种工作规范，无预防接种差错事故，全区安全注射率100%。完成15次冷链运转和常规免疫接种工作。完成五期免疫规划、传染病培训工作，培训206人次。乡(镇)卫生院、社区卫生服务中心完成6次免疫规划督导工作。按要求完成afp、麻疹、新破监测工作。
(五)组织实施好结核病控制项目工作。
现代结核病控制策略(dots)覆盖率保持100%。截止昨日，共发现、治疗、管理肺结核病人226例，涂阳病人83例(初治70例、复治13例)，已完成目标任务的100%，重症涂阴14例。完成83例涂阳肺结核病人的密切接触者调查工作，查出肺结核病人3例。
(六)实施重点攻坚，解决创卫工作难点。
我区病媒生物防制工作是创卫工作中的重点与难点，中心领导高度重视此项工作，创造性探索病媒生物孳生地整治的有效措施和办法，拓宽思路、创新模式，及早提请区创卫指挥部制定下发了《贵阳市白云区创建国家卫生城市病媒生物防制专项工作攻坚方案》和《白云区病媒生物防制督查工作方案》，根据方案要求，我中心认真履职，积极指导、配合、参与各(乡)镇、办开展整治工作。积极提供技术指导，开展各监管部门的病媒生物培训工作。并配合有关部门，对其管辖范围内所有蚊、蝇、鼠、蟑螂孳生地进行全面调查，找出存在的主要问题，并针对找出的问题进行整治。全区共整治孳生地896处，检查指导全区各行业、各类经营户及场所3000家次，以区创指挥部名义下整改1200余家次。
(七)对照标准，认真完成单位创卫工作。
1、爱国卫生工作。
我中心十分重视爱国卫生工作，将其纳入重要议事日程，成立了白云区疾控中心爱国卫生领导小组，制定爱国卫生计划，加强责任区环境卫生清扫和保洁管理，明确卫生责任区划分，各科室加强卫生管理，保持责任区内卫生整洁。
2、传染病防治工作。
制定传染病防治工作应急预案，成立应急处理小分队，组织一次甲型h1n1流感应急演练。完成全区医疗单位的疫情监测，监测数141782人，发现乙类传染病2549例，无漏报病例。肠道门诊共收治医院腹泻病例999例，监测标本977份，监测率为97_80%。采集水样、食品样作霍乱监测共210个样本，无阳性标本。
全年共检测集中式供水单位水样213件，合格180件，合格率84_5%。农村水水样145件，合格133件，消毒合格率达91_7%。从而保障了我区生活饮用水卫生质量。
3、病媒生物防制工作。
成立除四害领导小组并制定除四害工作计划，对我中心室内外的环境卫生进行整治，消除四害的孳生地。
4、控烟工作。
成立控烟领导小组，制定控烟考评奖惩制度和控烟考评奖惩标准，中心内设置控烟监督员和巡查员，并有固定的控烟宣传栏，定期或不定期对职工进行控烟知识培训。
5、突发公共卫生、重大食物中毒事件应急处理工作。
制定突发公共卫生和重大食物中毒事件应急预案和报告工作制度，成立突发公共卫生和重大食物中毒事件领导小组，作好应对突发公共卫生事件各项准备。
牙科年度工作总结篇七
人。及时组织团队成员学习实施方案精神，紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨，统一了思想，提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。
（二）广泛宣传，深入动员。
为保证服务工作顺利有序进行，自8月下旬开始，我中心通过以下途经进行宣传：
1.利用我中心的led电子显示屏、健康教育宣传栏、展板等对就诊居民进行宣传。
2.家庭医生服务团队通过下社区开展各种宣传活动及发放宣传折页等进行宣传。
3.通过街道办，积极与各居委会协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
牙科年度工作总结篇八
20xx年是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作状况总结如下：
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；
(2)护理操作时要求三查七对；
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
1、坚持了护士长手册的'记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年计划、季支配、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：x月底派x区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于x月份、x月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、连续开展健康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满足。
5、对新安排的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。
4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(-)、二等奖(-)、三等奖(x)分别赐予了嘉奖。
5、x月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。
8、x月份至x月份对今年进院的x名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有x名护士参与护理大专自学考试，有x名护士参与护理大专函授。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人x个，留观x个，手术室开展手术x例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文x篇，其中一篇参与了全国第x届牙科护理学术沟通，有x篇参与x地区学术沟通，有x篇参与《当代护士》第二十一次全国护理学术沟通。
1、个别护士素养不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。
牙科年度工作总结篇九
多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的`理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得第一名的好成绩。
从7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份。
在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度南方医院优秀质控员。
牙科年度工作总结篇十
20__年要紧紧围绕我院创建“三甲”医院这一工作中心，继续以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”和创建优质医院等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，计划如下：
一、进一步围绕医院创建“三甲”医院这一工作重心，认真落实学。
科建设和新技术、新项目开展情况及科室业务指标完成情况。不折不扣完成医院安排的各项政治性活动及各项要求，严格按照上级下发的各种指令性文件做好每一项事情。同时加大宣传力度，扩大科室影响力，进一步做好“微笑列车”慈善项目，为更多的唇腭裂患者提供优质的医疗服务，积极开展新技术、新项目的开展，扩大科室影响力，认真执行相关临床路径、单病种付费、医保和新农合患者相关政策，切实减轻就诊患者的医疗费用，争取使科室的经济效益及社会效益再上新台阶。
二、加大管理力度、提高服务质量。
严格管理，明确惩罚。杜绝私收费，杜绝接受患者吃请赠送等不文明行为。进一步规范科室医护人员工作纪律性，遵守医院及科室规章制度，不迟到，不早退，上班期间严谨利用计算机进行与工作无关的事宜。认真执行首诊负责制，对待就诊患者要热情、文明、礼貌，解释工作要到位，不许推诿患者。
三、加强理论知识学习，提高医疗技术水平。
积极引进本专业高层次人才，积极推荐骨干力量外出学习、培训。严格按照医院抗生素管理相关规定，对各级医师抗生素应用严加管理，把握适应症，进一步减轻就诊患者就诊费用，为进一步缓解“看病难，看病贵”做出应有的贡献。加强科室医护人员专业基础理论、基础知识的培训学习，定期开展合理使用抗生素的业务学习活动，严格执行医院药品管理部门制定的各项规章制度，不用限制及禁用药品。科室有计划有选择选派相关人员外出学习本专业新技术，新理论及新知识，学有所成，学有所用，能开展相关新技术、新项目。
四、进一步改善就诊环境，保证患者就诊过程中的医疗安全。
积极主动和医院感染和消毒供应中心联系，进一步完善科室消毒设备，保证科室医疗器械清洁、卫生。牙科手机及相关器械做到“一人一用一消毒”，加强科室物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测，完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各项工作正常进行。
