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qe问题分析篇一
2017年受市场环境及国家运输超限影响，原材料采购、备品备件的采购均受到了影响，特别是煤炭、钢材价格的上涨，带动了其它原材料及备品备件的价格的上涨。但我部门严格按照质量内控标准，选择合格供方进行采购，无不合格品进厂，满足了生产需求。
一、完善采购制度，降低采购成本
年初公司对原材料采购、整机备件、润滑油、钢材、收尘配件等进行招标，确定合格稳定的供应商，使得采购工作进展较顺利，保障生产需求的同时，较好的完成了2017年原燃材料的全部采购计划，完成率为100%。备品备件、低值易耗品采购完成率达97%以上。
为降低成本，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的采购原则，以最低的成本采购到高质量的生产原料及各种备件，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，直观、有效的降低公司采购成本。对于原材料的采购，公司主管领导特别重视，亲自与供货商商谈采购价格，使采购价格降到最低。
二、供应商及采购合同的管理
1、与各供应商建立并保持良好的合作关系，对每家来访的 供应商进行分析了解，确保每一个合格供应商的资料不流失，同时也利于采购员对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格名录，对进行评价和分析，合格者才具备供货资格。加强对供应商的管理协调。对于原材料供应商要做到具备三家以上供应商供货，保证供货的数量和质量，满足生产需求。
2、要求所有物资均需与供应商签订订货合同，采购价格超 过5000元的对订货合同进行合同评审；价格超过五万元的物资，采取招标方式进行采购，多部门参与，共同协商、把关、监督，采购过程公开透明，做到了公开、公平、公正。既确保了工作的准确、透明，又保证了生产进度。
三、合格供方的确立。
通过对多家供应商进行综合评定，最终从质量、价格、服务等综合优势中选择12家作为我们的合格供方，其中原材料合格供方5家，备品备件合格供方7家。
2017年共签订备品备件合同26份，签订原材料合同3份。
四、本部门对对公司产品预计于及相关方进行了评估，内部相关方包括各部门、财务等四个部门进行识别，对外部相关方所有供方进行了识别并有应对措施。
五、存在的问题：
1、供应商的体系没有完善，对重要的材料、设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强。
2、采购员业务水平、专业知识水平有待提高。减少工作失 误，提高工作效率，3、货比三家，做到质优价廉，进一步降低采购成本
4、公司产品的风险与机遇的应对措施及相关方评价不够完整，以后进一步补充。
采购部
2017年12月10日
qe问题分析篇二
qe工作内容
1.每天上班开始对生产线进行确认，并跟进制程情况，软件版本，外观，功能，及标贴内
容及imei码情况；
2.每天对早10：30和下午5:00对生产线前三项组织生产中的品质，工程，生产线召开品
质会议；
3.每批首次量及每生产3k为一单位，对生产中的机器挑出进行可靠性测试：高低温工作，粉尘，微跌，自由跌落，静电，电池分容，老化测试；
4.处理生产中的异常，确认并跟进生产中的报表，根据报表情况对问题进行跟进处理；
5.对qa检验出来的问题进行处理，并跟进原因及处理结果；
6.陪同客户验机，及解决客户提出的问题；
7.对qa报表进行统计，并对生产中遇到的问题进行记录，组织月品质检讨会议；
8.每天对上级进行生产工作汇报，遇到问题及时反馈；
9.对客诉问题进行调查，有必要组织品质检验讨会议，并对客诉问题进行回复；
10.跟进包装问题及异常处理；对生产线的物料问题及时反馈给彭经理及sqe；
11.对生产线的问题，及项目在生产中的问题进行汇总并记录，不良问题能用图片体现的，就用拍图片；并存档
12.对生产中的品质问题进行确认，如无法确认或无法处理的问题及时反馈给上级；
13.对生产线的前三项不良每天汇报二次，异常第一时间汇报；
14.对qa检验的问题进行处理；
15.注意签损耗工时的单时，进行确认，同时里面的内容要写详细；
16.对了解的信息进行传递给相关人员，有处理不了的问题，及时反馈上级；
17.要求qa房每天做20pcs首件，装电池盖。量产电池。
qe问题分析篇三
一.内审程序
1.内审策划——管理者代表主持会议，企管部、内审员等参加。（会议纪要）策划内审的目的、依据、范围、方式、时向等以及内审组组成和组长等。
2.内审计划——内审组长编制、管理者代表批准。
①确定内审的目的、依据、范围、方式、时间、以及审核组成员。（抄）
②确定内审的日程按排。在其中确定具体时刻、审核部门、审核标准条款（手册职能分
配表）。
③注意：不能漏部门、不能漏标准条款。（条款中项，应审主要项。）共同标准条款各部
门都要审。
3.内审检查表——各内审组分别编制、内审组长批准。
各内审组分别按照“内审计划”的日程按排表和认证标准内容进行编制。即认证标准中规定的被审部门的职责内容应编上。
它是审核时的向导。初次审核应详细一些。
4.内审首次会议——内审组长主持会议、企业中层以上负责人参加。宣布内审计划、使各部门进行确认。应有签到表。
5.内审现场审核——
各内审组按“内审计划”的日程按排表和“内审检查表”到各部门进行审核取证。◆◆审核不可能全部检查，审核是个抽样检查，抽样不可避免带有风险，作为审核员尽量抽取有代表性的样本。
内审检查记录应记录各部门在管理体系运行时，产品符合的证据、ms符合的证据、ms运行有效的证据。（证据就是抄符合和不符合的记录）检查记录不能只有结论。
6.内审组内部会议——内审组长主持会议、各内审员参加。
①确定不符合报告。不符合报告应描述不符合的事实、判定不符合性质和不符合那个认证标准那个条款，不符合的事实在那个部门发现。
②对产品符合性、ms符合性、ms运行有效性进行分析，做出判定结论。
7.内审末次会议——内审组长主持会议、企业中层以上负责人参加。内审组长进行总结：
①内审概述。
②宣读不符合报告及分析。
③对产品符合性、ms符合性、ms运行有效性进行分析判定。
④对审核结果进行判定。
⑤对不符合报告整改提出要求。（一个月整改完毕）
不符合报告发现部门对“不符合报告”事实进行确认。
8.内审报告——内审组长编制、管理者代表批准。
①内审概述。
②不符合报告及分析。
③对产品符合性、ms符合性、ms运行有效性进行全面分析判定。
④对审核结果进行判定。
⑤对不符合报告整改提出要求。
⑥另外报告前面还有：内审的目的、依据、范围、方式、时间、审核组成员。
9.不符合报告整改和验证——
不符合报告发现部门对“不符合报告”事实应找原因（为什么），并针对产生原因采取相应的纠正措施和补求措施，管理者代表批准确认。
开具不符合报告的内审员，按内审报告确定的整改时间进行确认。
10.企管部保存整个内审记录，接受以后内外审核
二.内审的目的、依据、范围、方式、1目的——检查企业产品质量符合性、qesms的符合性、qesms运行的有效性。2依据——认证四个标准，企业方针目标手册程序文件等ms文件，相应法律法规。3范围——四个认证标准所有条款，企业qesms所涉及的所有部门和所有活动产品服务。4方式——查看现场，找有关人员座谈，查看企业qesms文件和运行记录。
5方法——审核方法不是全查而是抽样，抽样不可避免带有风险，也可能单单抽到有问
题的，也可能单单抽到无问题的，审核员应尽量抽取有代表性的样本。
三．内审计划的日程按排
编制“内审计划的日程按排”的依据是企业手册中的“职能分配表”，按职能分配表中
各部门所负责的三个认证标准条款都应编上去。
共同条款各部门都要审：
职责——q 5．5．1∕ es 4．4．1
培训——q 6．2 ∕es 4．4．2
沟通联系协商——q 5．5．3 ∕es 4．4．
3改进——q 8．5 ∕e 4．5．3s 4．5．2
质量目标∕完成检查——q 5．4．1∕ q 8．2．3
四、内审检查记录：
1查现场——围绕审核计划有关标准条款，将观察审核现场的正常现象和异常现象都记
录在内审检查表中。环境安全------车间仓库总降食堂等
2找人座谈——围绕审核计划有关标准条款，将与人座谈的情况都记录在内审检查表中。3查文件记录——按照审核计划中有关认证标准条款，对有关记录进行抽样，将抽到记
录样本具体运行状况抄写下来，并和有关标准和企业有关文件规定进行对照，可清楚看出是否符合规定要求，是否运行有效。有效性比符合性更重要。
4审核规律——就是拿认证标准的矛去扎企业运行情况记录这个盾；
就是拿企业体系文件的矛去扎企业运行情况记录这个盾；
如果企业体系文件未规定或规定错了，那是文件策划有问题（q7，1、es4，1）。
五、审核结论
以审核开具的书面不符合报告的数量多少和严重程度来决定现场审核是否通过。
1未开具书面不符合报告，现场审核通过。（人无完人金无赤金，无问题不正常。起码是
审核员发现问题的能力不足。）
2开具了少量一般不符合（一个体系少于4个），对不符合项整改验证合格后审核通过。3开具了大量一般不符合报告，或一项严重不符合报告，整改三个月后进行现场验证。4开具了二项以上严重不符合报告，说明管理体系运行失败，应立即召开管理评审会议
对整个管理体系三性进行评审，找出管理体系运行失败的根本原因，立即采取相应纠正措施进行整改，重新建立实施保持管理体系。
六、不符合报告严重程度分为一般不符合和严重不符合。
1一般不符合——个别、偶然的不符合现象。
2严重不符合——系统性，区域性的不符合现象。
3观察项————不符合性质未达到开具书面不符合报告程度，用口头的形式提出。●七．内审和管理评审区别
项目管理评审内审
1目的三性：适应性、充分性、有效性二性：产品符合性、ms符合性、有效性2依据认证标准法律法规认证标准法律法规企业ms文件3对象公司管理体系（文件和公司工作）各部门具体工作
4责任最高管理者内审组长，5参加人员中层以上负责人内审员各部门负责人
6检查形式开会分析全年总结检查出公司问题现场审核抽样检查出各部门具体的问题7检查方法分析各部门各方面总结找问题观察现场 找人谈查文件 查记录8问题提出报告中提出，在一年内完成验证开具不符合报告，在一个月完成验证 9问题内容①ms文件的适应性充分性修改①ms工作的符合性，②ms运行有效性整改②ms运行有效性整改
③明年需要改进方面问题③qms产品符合性整改
④资源提供开具具体问题的不符合报告的整改。
各部门都要审共同条款
一.各部门基本共同条款
1职责：q/
询问被审部门，有多少人，有多少岗位，有什么职责，和文件规定是否一致？近期
有无违反职责情况发生？
2.培训：q/
询问被审部门，是否経过法律法规和企业管理体系文件等培训，业务是否熟练？查近期一次本部门培训记录，抽查一员工“三级安全教育培训记录”
3.沟通：q/
询问被审部门，公司内沟通形式有那些？如何给上下左右等部门进行沟通？是否畅通询问被审部门，本部门与公司外的单位有无业务联系？如何接受外部信息？如何形成书面信息给公司领导和有关部门？如何向外部传递信息？
4.保持目标：q/ s /
查公司目标及分解文件，被审部门质量环境安全保持目标是什么？是否合理？
检查，目标完成检查：查被审部门质量环境安全保持目标完成情况有关记录，改进：查被审部门质量环境安全保持目标未完成的原因，整改情况的有关记录，二.环境管理体系各部门共同条款
查被审部门环境因素清单，本部门有多少环境因素？有无漏活动，漏主要环境因素？ 查公司重要环境因素清单，本部门有多少重要环境因素？
查询问被审部门，对本部门环境因素.特别是重要环境因素，如何控制？抄有关记录？
查询问被审部门，对本部门环境因素.特别是重要环境因素，如何检查？抄有关记录？
查询问被审部门，对本部门重要环境因素检查出的问题如何整改？抄有关记录？
三.职业、健康安全、能源管理体系各部门共同条款
1 s /
查被审部门危险源清单，本部门有多少危险源？有无漏活动，漏主要危险源？ 查公司中高度风险清单，本部门有多少中高度风险？
查询问被审部门，对本部门危险源.特别是中高度风险，如何控制？抄有关记录？
查询问被审部门，对本部门危险源.特别是中高度风险，如何检查？抄有关记录？
查询问被审部门，对本部门中高度风险检查出的问题如何整改？抄有关记录？
qe问题分析篇四
乌拉特中旗乌不浪水库工程项目部
qes体系运行报告
继2008年集团公司通过了“质量、环境、职业健康安全”管理体系的认证并落实到本项目部后，进过2009年的努力工作，项目部的质量、环境、职业健康安全管理在项目部领导管理下得到了持续改进和持续发展。
项目部在集团公司领导和各部门配合下，检查“质量第一、安全第一、保护环境”和“防治结合的方针，深化管理，实现了项目部的质量、环境、职业健康安全管理目标并持续改进、不断提高。项目部qes体系运行表现出高效良好运行局面，主要表现一下几个方面：
一、编制相关材料并在项目部宣传、贯彻、执行。
按照“qes”标准编制“质量、环境、职业健康安全”管理体系文件并保证体系文件的有效运行，编制项目部的管理目标。
二、质量管理及措施（采取发文件、开交底会、现场检查、现场跟踪作业的方式）
1、根据项目部质量方针和质量目标，编制了项目部的质量标准、安全警示标准、标牌尺寸标准。
2、编制了质量管理措施的检查内容。起重包括：
（1）质量控制体系，质量岗位责任制
（2）图纸会审纪要
（3）交接桩记录、测量复核记录。
（4）技术交底记录、“样板；记录。
（5）三检记录、质量保证措施及资料。
（6）原材料：砼试块：砂浆等试块记录。
（7）施工现场质量检查。
3、质量管理措施：落实和审核。
（1）质量控制体系和岗位责任制的建立。
（2）图纸会审、变更、技术审核、交接桩记录、技术核定和质量保证措施。
（3）技术交底记录、进场原材料记录，施工方案及施工工法，施工过程主要落实。
（4）‘三检记录’、质量保证资料、施工记录。
（5）对施工现场关键部位、细部质量作细致检查。对查出的质量问题、及时通知各施工队，及时纠正。
4、对特殊的部位，如；泄洪洞进水塔模板支立、砼的浇筑铜止水和橡胶止水的安放，基础面的清理等的施工与相关施工人员沟通信息，详细讲解qes的相关文件，宣传其重要性，对相关的交低做了认真的传授，取得了积极的效果。
三、环境及保护措施
1、宣传、贯彻环境保护的意义和重要性，向各施工队、施工班组进行环境因素的识别与评价，辨识重要环境因素的交底。举例说明环境因素的分类、工序/岗位/部位可能存在的环境因素和相应的控制计划与措施。
2、制定环境保护管理目标与责任制、明确了各部门和员工在环保工作中的职责。
3、编制了项目部的1、环境识别与评价表
2、重要环境因素清单3环境管理清查内容及文明施工措施。
4、进行环境保护的宣传、交底和实施。如；
（1）预防大气污染的防尘、降尘、预防火灾措施。
（2）预防水源污染、土地污染的污水、废水、废油品、垃圾等的措施。
（3）预防、降低噪音的措施。
（4）保护施工现场环境、文明施工的措施。
四、落实安全管理及措施
1、建立健全与完善安全生产管理体系。
2、宣传、贯彻、执行国家安全生产的法律法规，进行各种形式的安全生产教育和培训。
3、编制并贯彻落实安全生产岗位责任制，是安全生产管理责任横向到边，落实到施工队、纵向到底，落实到作业班组到施工人员。
4、对项目部所属部门、施工队实行‘重大危险源‘监控的分工管理。即：
（1）施工队负责人对监控的有效性负责领导责任；施工对班组长负责组织实施效果的管理责任、各施工队技术骨干负责辨识、评估、应急预案的制定和预警报告实施，负具体工作落实的责任。
（2）工程部负责开展辨识，预知、评估、制定应急预案、预警报告及发生险情后的应急措施落实工作。
（3）物资部根据重大危险源与本部门业务相关的内容。参加和配合生产和技术部门所开展的工作，对本部门归口管理的业务实施效果和工作实效性措施。
（4）质安部的职责，负责对重大危险源的归口管理，对各项措施大的落实，行使监督权。负责及时、准确向上级传递、报告有关监控情况和规定的书面报告资料。
5、到工地进行安全管理的交底，指导各施工队进行职业健康安全危险源识别、评价与、，建立相关体系。
6、宣传、贯彻安全工作的“两级交底”即：编制安全交底材料，到施工队发放并进行交底。
五、质量、环境、职业健康安全教育与培训
项目部高层领导非常重视质量、环境、职业健康安全观管理体系的运行，把员工的继续教育和培训作为提升本项目不素质，培育人才、保证企业持续改进、持续发展的动力。
六、结语
1、项目部高度重视“qes管理体系”完善与认证，协调各部门齐抓共管，就能使项目部的“qes管理体系”有效运行，使项目部有能力确保稳定的提供满足业主要求和符合国家法律法规要求的建设产品。
2、对全员工进行“qes标准化管理体系”培训，是行之有效的宣传、交底、贯彻、执行的好方法。
3、及时按程序审核下属部门“qes”管理的工作计划，落实岗位人员，落实岗位责任制。
富凯龙水利水电工程集团有限公司
乌拉特中旗乌不浪水库项目部
2010年3月12日
乌拉特中旗乌不浪水库工程项目部
qes体系运行报告
富凯龙水利水电工程集团有限公司
乌拉特中旗乌不浪水库项目部
2010年3月12日
qe问题分析篇五
qe品质工程师职责
1.针对客户投诉品质异常，组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果；
2.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；
3.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善；
4.负责客户品质服务，产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施；
5.新产品导入时的品质鉴定异常信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效；
6.新客户、新产品检验标准确认（同客户）；
7.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料；
8.负责制订产品检查基准书；
9.对客诉异常进行处理、追踪、确认、回报及汇整；
10.对制程检验员、作业员检验方法及技能的辅导；
11.负责相关品质信息的搜集,反馈及相关资料的汇整、呈报；
12.负责来料、制程外观限度样的签核；
13.针对客户投诉，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，有权对责任单位的执行效果进行考核；
14.不定期对制程进行稽查确认有无依《检查基准书》、《qc工程图》规定进行检验作业；
15.组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；
16.组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果；
17.沟通协调本部门与其它部门的工作。
qe问题分析篇六
qe工作總結
在過去的2011年之中﹐qe的工作開展跟隨著公司的發展而變化﹐從2011年初始時的期盼﹐期盼公司的業務蓬勃發展﹔再到2011年中的近乎停滯。新產品极少。
但是在這些產品之中,品管部卻遇到以前從沒有過的品質壓力﹐老產品老問題反复出現而無法根除﹐老產品新問題不斷出現卻沒有及時改善﹐ staples铅笔刨三款產品，由于产品结构开发不良，产品遲遲無法穩定而不斷推遲交货期及acco订书机产品的五金及塑胶零件尺
寸，材料及硬度差异，达不到客人品质要求，降低标准出貨，导致消费者抱怨声不断，严重影响公司声誉
從qe在2011年的整体工作表現來看﹐如果將滿分設為100分﹐恐怕qe的工作只能夠得到60分左右，免强及格。因為qe的工作職責沒有完全盡到。品質工程是一個整合系統的工作﹐從產品xxx階段的dqe﹐到供應商保証的sqe﹐到制程分析的pqe﹐直到客戶投訴的cs﹐加上為產品服務的安規﹑電子﹑rohs內容。這整個系統中的各個人員不斷努力提高本厂的產品品質﹐但是在整個工厂的壓力下﹐造成qe的話語并不是非常受到重視﹐這是2011年qe工作不是很高效的外部原因。但是qe人員始終在為品管部的一線检验人員提供有效的幫助﹐并為品管部提供合理﹑有效的建議和意見。
在qe的本職工作中﹐我們完成得基本良好﹐如：
1.對供應商的輔導﹐正是因為qe与研发，生技的全面分析和建議﹐而停止更換供應商﹐避免本厂的產品品質的下滑。
2.對重大品質异常和客戶投訴的及時處理﹐staples客戶重大品質投訴的全方位跟進和分析﹐為整個品管部以及公司對處理該項時間做好了完善的基礎和方向。
3.對新產品的xxx以及品質全面跟進，qe做到及時和全面地分析和向一線品質检验人員詳細的培训。
４．对生产中异常提报处理的跟进，本年度共处理生产异常及长久改善对策350项，已跟进有效完成改善332项.尚有18项待验证
5.共制作订书机五金核心部件来料检验作业指导书56份，指导iqc来料检验，管控重点零件来料品质
6.从7月底 qcc成立,在研发,生技,生产,各同事的共同努力下,截止目前,共处理生产异常82项,完成改善71项，尚有11项还在改进中
7.本年度跟进并关闭完成品管部cap改善项41项，修改完成三级文件30份
但是在以下的几個方面中qe工作沒有能夠做好﹕
沒有能夠很好的輔導﹑督促供應商的進一步改進和完善。与供應商的溝通不夠強力﹐未能夠達到使供應商自覺注重本厂來料的品質。导致同一问题反复发生,不能得到长期有效遏制
在新產品的xxx過程中沒有能夠密切与工程部配合﹐致使qe對新產品的不斷變化未能及時跟進(例如﹕试产4213x订书机中的不良问题至今沒有进行分析检讨解决)。
3.在制程的品質异常中﹐qe沒有能夠做到迅速和堅決的反應﹐致使生產中出現的問題不能夠及時的得到完善的解決。
4.在本年度中，共收到客户投诉１４起，已按时处理13起,七月份的１起客诉问题的遗漏处理，导致2011年年度kpi客户满意度指标不达标
测试房該抽機测试的沒有抽機测试，該按xxx申請部门要求日期完成的xxx沒有按期完成等等
從本厂2011年的整個發展走勢來看﹐，2011年工厂從初期的高峰﹐直到年中的staples重大品质事故而滑落到谷地﹐但是從目前的定單狀況和客戶對新產品的意向來看﹐工厂已經開始從谷地向上回升。為迎接新一年的挑戰﹐qe將從以下几個方面著重注意﹕
1.工程部的新產品的及時跟進﹐例如：几款新开发的订书机，打孔机，注意工程部的各個變化和改進﹐將品質工作做到xxx階段中去。
2.積极全面的参与供應商的品质辅导﹐了解實時的供應商品質狀況﹐輔導本厂內部供應商的品質觀念﹐使其注重本厂的來料品质狀況。
3.及时处理产线异常,处理问题需彻底，对问题应水平展开,避免信息闭塞，必要时形成会议，将结果通报相关部门
4．分析每周品质数据与生产、生技共同检讨并提出改善意见。在這一年里，雖然我們遇到了種種的困難，但那都已經過去了，相信來年我們工作會做得更好，把一切困難壓力轉化為動力，堅持好自己的工作崗位、盡自己最大的努力把工作做好，以改變被動的工作局面
在2012年的工作中﹐相信qe的工作必定會從現在的60分﹐提升到85分﹐從一般的qe成長為一名优秀的qe﹐為一線的品質检验人員提供更加全面﹑及時的幫助﹐為品管部以及公司提供更加准确和完善的建議。
