商场安保服务工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

商场安保服务工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划篇一

时光匆匆，来这已经两个月了，当初自己真的没想到会分到服务台，最开始几天的`工作可以说是小心翼翼被动工作，对周围的环境不熟悉业务知识为掌握同事之间也有距离，所以开始几天的我始终处于疲劳状态，常觉的这份工作不适合我，有过退缩，但慢慢的我越来越喜欢这里对于这份工作也由开始的被动慢慢地转化为主动，能和同事们打成一片业务知识也一天天地熟练，我渐渐地爱上了这个最开始让我感觉陌生的地方放。

通过这两个月的锻炼学习以及和同事们之间渐渐地磨合，我发现服务台是一个既严谨又宽松，既严肃又愉悦的工作平台，对待工作要严谨认真特别是在退换票手续上和处理旅客投诉问题上，更要认真对待不得有半点松懈。服务台是一帮和我年龄相仿，脾气相投的姐妹。她们没有心机，单纯的和你在一起工作，玩在一起。真的，我喜欢这里。

虽然每天都很愉悦，但我知道我自身还有很多不足需要改进，要想工作有所进步，在今后的日子里我会按照以下几点要求自己。

唤醒潜意识里的工作激情。有句俗话说的好，潮湿的火柴无法点燃。我要把自己的活力投入到工作中用积极的心态对待工作。比如，就想在大厅租客一样，苦点累点怕什么，我年轻喊喊能怎样，能让更多的人做我们国营车，我高兴。

制定工作计划。制定计划的过程其实就是一个自我完善的过程，我会坚持并坚信会实现它，要在短时间内更熟练的掌握业务知识，并拓展自己的知识面，提升自己的普通话水平，用平和乐观的心态对待需要帮助的旅客。

对待工作要有责任心。不为成功找理由，不给失败找借口，理由在你出错时是站不住脚的，要担负起自己的责任心，做一个为自己的承诺为自己的行为负责任，要从细节处严格要求自己。

不要为了能尽量早点做完工作而在一些小的地方出纰漏，注重大局，对领导指出的不足要虚心听取，不能认为是吹毛求疵。没有哪件事情小到不值得重视，也没有哪一个细节不值得做好。从现在开始我要养成严谨的工作习惯。

以前的自己或多或少的有过“拖拖拉拉，游手好闲，循规蹈矩，墨守成规”的做法，但今后我会认识到自己的缺点并及时改正，争取用十六个字代表以后崭新的自己“率先主动，充满激情，吃苦耐劳，善于动脑”希望领导和同事们监督。

商场安保服务工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划篇二

第一，安全检查要点。

我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

进行安全检查，有四个阶段。

1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。

2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。

3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。

4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。

第二，排出安全隐患，预付灾害发生。

1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向学生教授防范知识，增强学员维护和遵守法规的意识，确保单位工作安全。

2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。

3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。

4，及时总结了各部门的安全事故防范经验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。

一、安全管理

1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。

4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。

5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。

7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。

二、协助消防

1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。

3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。

2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违反商场安全规定的一切行为。

3、增强安保员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。

四、宿舍管理

1、安保部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、

2、个人卫生需保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。

3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查，使寝室每天干净整洁、安全。

7.加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象;

8.加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。

9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

10.每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。

11.每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。

12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。

13.每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。

14.每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高队员的安全防范意识与处突能力。

14.年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。

商场安保服务工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划篇三

7、加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象；

8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。

9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。

11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。

12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高员工的工作技能及工作效率。

13、每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。

14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高员工的安全防范意识与处突能力。

14、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。

以上是本年度工作计划请各级领导指示。

商场安保服务工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划篇四

创新是一个民族进步的灵魂，也是国家兴旺发达的不竭动力。国家如此，政府部门更是如此。创新是21世纪工商行政管理工作适应市场经济发展要求，不断完善自身职能建设和服务社会主义和谐社会的根本保障。*年以来，工商小店分局以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省局“五增五创”的工作主题和市局“务实、创新、服务”的工作理念，认真履行工商行政管理职能，为促进辖区经济持续、健康、率先发展作出了积极的贡献。

特别是*年8月，分局新的党组班子成立以来，全局人员锐意进取、不断创新，各项工作持续快速、呈跨越式发展，取得了创新工作的良好效果，全局政风行风建设得到显著提升。

一、创新工作理念，夯实思想基础

作为承担着维护市场经济秩序职责的工商部门，特别是对基层工商部门来讲，要做到用科学发展观统领工商行政管理各项工作，要做到真正深入贯彻党的_精神和推进省局“五增五创”工作主题就必须调整和改进自身的工作思路和执政理念。分局经过缜密研究分析，最终确立“绿色监管谋发展、品质服务促和谐”作为新时期下的工作理念，这是分局根据党的最新理论成果，立足分局实际，结合当前工商行政管理职能特点,特别是贯彻落实党的_精神所作出的全局性的重要决策。

所谓品质服务就是在新时期下，工商人为推动科学发展，促进社会和谐，强化服务功能而发生的一种理念上的创新和历史变革，它既是科学发展观在工商行政管理工作中具体实践的体现；又是工商行政管理工作不断创新发展的源泉和不竭动力。

二、创新服务职能，提升服务品质

企业注册登记职能作为工商行政管理部门的基础职能，必须不断推陈出新，不断拓展工商注册登记服务职能，只有进一步丰富工商注册登记职能内涵，以及创新工商注册登记工作方式方法，才能更好地服务市场经济主体和促进区域经济发展。拥有香港常住居民身份的梁淑谊、郭少婕女士在分局申领办理到全省首张营业执照时，对工商部门周到细致热情的服务非常感谢。尤其是分局向她们赠阅《*市小店区投资指南书》和《商标注册建议书》时，更是得到了两位香港同胞的交口称赞，其香港总部的董事还亲程赶到*送来一面写有“晋业兴隆、通商惠工”的锦旗，以表达他们对大陆内地优良投资环境的满意。

1、推出《商标建议书》为加强商标培育、发展，分局主动通过注册登记窗口这一有利条件，将商标工作实施前移，采取提前介入的形式，在企业申请设立初始，就告知其申请注册商标的途径、程序，提醒企业及时申请商标注册，引导企业运用商标战略开拓市场，提高产品竞争力和市场占有率。

2、推出《经济主体信息分析报告》围绕国家工商总局提出的“四个统一”和省局“五增五创”工作主题，以开展行政指导为“切入点”，通过分局在市场主体登记工作中所掌握的有效经济信息数据，结合地方政府制定的经济规划和总体思路，对辖区内的经济产业结构布局、市场规划和培育以及区域经济平衡等问题为地方党委政府提供一些有效、科学地决策依据和合理化建议，尽可能地为促进区域经济发展服务，受到区委、区政府和各职能部门的一致好评。

3、推出《*市小店区投资指南》在为企业提供全方位登记注册服务的同时，根据主体登记信息和政府的产业布局及规划，分局研究建立了一些主要行业领域的“行业投资指数”，为前来办理营业执照群众的投资行为给出一些参考，指导其合理、科学投资。这样的举措一经推出便得到了广大工商户的热烈支持和拥护，他们从工商部门提供的“投资指数”出发，考虑并确定自身的投资事项，取得了良好的效果。

三、创新工作机制，强化效能建设

通过案件处罚管理系统和视频监察系统在分局案件查处和纪检监察工作上的应用，分局在确保依法行政和建立高度透明的自身廉洁监督工作运转机制，促进廉洁执法方面取得了显著成效。省局王虎胜局长、石清礼副局长多次对分局案件处罚管理系统和视频监察系统的成功应用给予高度评价。而新领导班子成立以来实施的效能业绩月报制则更加深入地推进了分局的行政效能建设。

1、实施效能业绩月报制，强化科所中层以上干部责任心。

新的分局领导班子成立以来，为明确责任，促动创新工作的开展，全局中层正职以上的干部都开始实行效能业绩月报制，即每一位中层以上正职干部每月必须向分局人事、_门提交本科室所当月的工作完成情况和下月的重要工作计划，这其中还包含了对工作完成情况的自身监督。所有的效能业绩月报表全部向全局人员和来访群众进行公示。这样的举措使中层干部时时刻刻都不忘工作，极大地促进了中层干部的工作责任心。

2、实施视频监察系统，加强廉政监督，做到权力“运行”到哪里，监督就跟到哪里。

商场安保服务工作计划 商场服务台上半年工作总结以及工作计划篇五

我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

进行安全检查，有四个阶段。

1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。

2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。

3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。

4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。

1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向学生教授防范知识，增强学员维护和遵守法规的意识，确保单位工作安全。

2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。

3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。

4，及时总结了各部门的安全事故防范经验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。