一键复制
经济全球化的深入发展，为我们提供了更多发展机遇和挑战。总结应注意个人观点与客观事实的结合，可以适当加入自己的思考和理解。通过阅读总结范文，我们可以发现不同人在总结过程中的思路和方法，拓宽自己的思考方式和视角。
物业管理主管岗位职责篇一
3、负责制定每月管理员排班表;。
4、对商户的各种投诉、做出相应的解决并对商户进行回复;。
5、查阅各类巡查记录表,对出现的问题及时解决;。
7、负责商城顾客人数的统计和提袋率的统计汇总;。
8、查阅管理员工作记录、交接班记录、检查管理员日常工作情况;。
9、协助安管部、工程部做好突发事件的善后处理工作;。
10、负责检查商城的`日常保洁工作;。
11、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责篇二
2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。
3、制定项目公司各部门年度、月度计划;。
4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。
5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。
6、负责对第三方维保单位的监督及评估。
7、负责组织各项专业培训。
8、负责对直接下属工作业绩考核。
9、负责商户进场装修手续的办理。
10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。
11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。
12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。
13、负责安全品质周检及结果的落实。
14、负责商户安全的检查与评估。
15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。
负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。
负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。
负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。
负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。
处理物业接管前后的突发/应急事件。
负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
完成上级领导交办的其它工作。
协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。
2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;。
3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;。
4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;。
5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;。
6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;。
7、完成领导交办的其他事项;。
职责：
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;。
4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;。
6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;。
7、协调内、外部之间的关系。
任职要求：
1.25岁以上，专科及以上学历;。
2.二年以上商业物业同岗位工作经验;。
3.具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。
4.优秀沟通、协调与团队管理能力;。
5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;。
6、有一定的语表达及书写能力，熟悉office、物业软件及其他管理系统的操作;。
7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;。
8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。
职责：
1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实。
2、处理各类突发事件并形成报告。
3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训。
4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作。
5、组织队员参加消防演练。
6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。
3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。
物业管理主管岗位职责篇三
1.直接上级：项目经理。
2.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
3.对市场物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
4.负责接待经营者及业主和来访客人，对经营者及业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。
5.建立与经营者及业主密切友好的关系，熟悉市场经营者及业主情况，积极与经营者及业主交流、沟通，定期访问经营者及业主。
6.及时向项目经理反映经营者及业主的意见和建议，定期提交市场经营者及业主提案。
7.熟悉市场房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足经营者及业主合理要求。
8.做好经营者及业主进住工作，建立经营者及业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立经营者及业主工程档案。
9.负责接听经营者及业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对经营者及业主进行回访。
10.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释经营者及业主提出的相关问题。
11.做好领导交办的其他任务。
物业管理主管岗位职责篇四
3.服从领导工作安排，负责房屋主体公用部位维修养护及辖区内的工作。负责公共区域供电系统的正常运行和维修保养工作，保证各类设备的完好。负责公共区域给排水、供暖、消防系统的正常运行和维修保养工作，保证各类设备的.完好。
4.做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理。
5.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
6.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备恢复正常，减少损失。
7.负责日常公共区域和业主报修维修工作，对业主的建议与投诉及时登记并处理，处理结果及时反馈。
8.严格遵守各种维修工具的保管与使用管理规定，确保各种工具处于完好状态。
9.遵守劳动纪律，认真执行交接班制度，按时交接班，做好交接班记录。
1.大专及以上学历;。
2.物业前期服务经验并从业5年以上;。
3.写字楼项目工作经验2年以上;。
4.身体健康，具有注册物业管理师资格证者优先。
物业管理主管岗位职责篇五
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规章，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的'推广工作方案，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡察区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导支配的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作状况。
9.完成经理临时支配的其它工作。
物业管理主管岗位职责篇六
1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作，具有项目物业管理经验和物业前期介入工作经验，从事物业行业项目经理岗位5年以上。
2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规；熟悉各种设备设施的.运行管理规范和安全使用规程。
3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。
4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系。
5、有全局观，具有较强的领导力，有较强的计划、组织、协调能力。
物业管理主管岗位职责篇七
项目经理全面负责严格按照国家法律法规及物业管理行业规程从事管理处的日常物业管理服务活动。
1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实。
1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。
2）每周组织管理处人员召开例会，
总结。
上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组。
3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施。
4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。
2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成；
1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。
2）负责管理处员工的绩效考核。
3）负责管理处考勤工作的审核。
3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督；
4、保证管理处公共安全及设备安全运行；
1）督导日常安全管理工作。
2）定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能。
5、保证管理处业务正常开展；
管理处综合主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查。
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任；
2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；
4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的组织工作；
6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作；
7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作；
8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨；
9、负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作。
10、完成经理安排的临时性的工作。
管理处工程主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查。
2、建立设备登记台帐；
3、负责管理处维修材料的采购；
4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；
5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的监管、协调处理工作；
6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；
7、完成经理安排的临时性工作；
管理处安管队队长负责按岗位安排安管人员按公司各项规章制度进行每天的日常工作。
1、负责小区治安及车辆管理；
2、负责制定进出小区实行凭证制度；
3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；
4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；
5、负责安管队伍的管理及培训；
6、负责安管员值班安排与考核；
7、负责巡视检查小区的安全，保证治安良好，无重大责任事故；
8、负责检查安管员的工作情况；
9、定期组织应急演练；
10、负责所辖区域内业主装修问题的监管。
11、完成经理安排的各项工作任务；
1、安管队安管员负责小区各岗位值勤；
2、检查小区人员进出情况，实行凭证进入制度；
3、检查车辆进出情况，实行出货需开具出门放行条，门岗安管员负责对货物进行验证；
4、负责小区治安巡视及公共设施的巡视检查；
5、负责车辆的有序停放；
6、负责住户装修的巡视检查；
7、负责公共场所的治安保卫；
8、形象岗队员主动向来访客服敬礼；
管理处客服主管全面负责营销中心客户服务的日常事务和管理工作。
1、客服人员的招聘、培训及考核工作；
2、负责督导客服人员的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；
3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
5、定期检查、清点、保管营销中心的设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；
6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；
7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。
1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；
2、负责水吧物资的准备、盘点工作；
3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；
4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；
5、协助营销整理报刊杂志等资料；
6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；
7、协助完成其他上级指派的任务；
物业管理主管岗位职责篇八
1.参与新接管项目的验收工作。
2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施。
3.负责所属项目的`物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导。
4.编制新增项目的物业管理方案。
5.组织本部门员工的专业技能培训。
6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。
7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。
8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定。
1.了解行业法规和要求。
2.熟悉iso质量体系标准与要求。
3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。
4.一定的协调和组织能力。
物业管理主管岗位职责篇九
3、接受各项请修服务，并负责追踪落实;。
4、协助、配合管理费的催收;。
5、配合部门之间的`沟通工作，负责有关文件资料的打印、收发、传阅、存档等;。
6、巡查园区安全、环境、设施的运作情况;。
7、随时完成物业客服主管安排的其他工作。
1、专科学历，年龄在23~35岁之间;。
2、具有较强的沟通协调能力，形象良好，待人接物大方得体，具有开拓创新的意识;。
3、具有一年以上物业客户服务岗位工作经验者优先;。
4、能够熟练使用office软件。
物业管理主管岗位职责篇十
1、在综合办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、主持公司物业外包公司、管理人员周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;。
3、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等各项物业工作。
4、全面掌握园区物业公共设施、设备的`使用过程。
5、协调综合办公室主任修订物业管理方面的文件。
6、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
7、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理投诉。
8、审核物业管理费用预算，主导年度物业(预算、服务质量)监管和考核工作。
9、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
10、完成领导临时交办的工作。
物业管理主管岗位职责篇十一
1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报。
2、与客户紧密联系,了解客户动态,及时处理相关问题。
3、掌握各种费用的`收缴情况,定期上报并安排催收。
4、熟知本部门各项工作流程。
5、处理客户投诉及时跟进上报。
6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。
7、跟进本部门物品采购的有关工作。
8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。
9、监督管理保洁公司的日常运作,并定期对保洁公司的工作进行评估。
10、负责与相关政府部门的联络、沟通,及时汇报政府部门的要求,并按要求布置落实。
11、负责对物业管理部工作每月进行总结,完成各种汇总表格及时上报,并提出自己的建议及整改意见。
12、负责每日本部门工作日志的填写工作。
13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。
14、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
15、完成上级领导所下达的各项服务。
物业管理主管岗位职责篇十二
职责：
1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作；
3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗；
6、完成上级领导交办的其它任务。
任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄25—45周岁；
2、相关工作经验2年以上；
3、具有高压电工操作证；
4、具有一般水暖维修经验。
5、熟练wps、excel、word等办公软件。
物业管理主管岗位职责篇十三
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;。
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行;。
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;。
(九)强化安全生产管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业管理主管岗位职责篇十四
3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;。
4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;。
5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;。
6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;。
7、完成领导交办的其他事项;。
物业管理主管岗位职责篇十五
职责：
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;。
4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;。
6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;。
7、协调内、外部之间的关系。
任职要求：
1.25岁以上，专科及以上学历;。
2.二年以上商业物业同岗位工作经验;。
3.具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。
4.优秀沟通、协调与团队管理能力;。
5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;。
6、有一定的语表达及书写能力，熟悉office、物业软件及其他管理系统的操作;。
7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;。
8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。
物业管理主管岗位职责篇十六
职责：
1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;。
2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;。
3.安排商户报修的接待、报修工作;。
4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;。
5.检查与指导维修人员工作;。
6.核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
任职资格：
3、工业地产、工业园区等物业管理经验者优先考虑;。
4、计算机软件操作熟练，持有物业管理员/部门经理岗位证书优先(没有亦可);。
5、心态好，善于沟通协调，处理突发事件，能够独当一面。
物业管理主管岗位职责篇十七
1.基本素质:五官端正,口齿清楚,性格开朗,思维敏捷,协作能力强,具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面掌握催款规范程序。熟练掌握电脑操作方法。
2.自然条件:25岁以上,品貌端正,待人和蔼,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大学本科以上学历。
4.外语水平:高级英语水平,能与客人交谈一般业务。
5.工作经验:3年以上相关专业工作经验。
6.特殊要求:工作责任心强,具备较强的文字和语言表达能力。
1.负责组织催收所有管理公司及代理的应收款项。
2.按时督促备忘录、工作单以及各种收费项目搜集、整理工作。
3.月底前组织打印付款通知单及时向客户发出。
4.负责对收费情况及客户对交款的态度,决定对其催款的方式。
5.负责协调与客户的关系,客户的'沟通工作。
6.组织按催款程序进行催款。
7.负责督促各岗位按时完成内部报表工作,并审核。
8.根据收款情况向相关部门发催款回收备忘录。
9.组织退屋结算工作。
10.在职责范围内协调外部门关系。
11.配合总帐共同完成部门工作任务。
12.安排临时性工作,对于日常业务进行处理,并拿出处理意见。
13.培训所属员工,进行业务指导,定期检查各岗位工作。
工作重点明确,安排合理。
1.保证按规定时间发放付款通知单,退屋结算等工作。
2.对客户提出的特殊要求及时给予解答,保证客户满意。
3.对工作积极负责,随时掌握欠费情况。
4.对催款工作提出明确的指导性意见,并能发现工作中的问题,同时为部门领导提出合理化建议。
5.协调所负责各岗位之间的工作,使之顺利进行。
6.遵纪守法,原则性强。
7.按时完成催款任务。
物业管理主管岗位职责篇十八
合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。
协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;。
认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;。
对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;。
