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物业管理主管工作职责都有哪些内容篇一
2、门卫休息时，需顶四天保安岗，12小时，不另计加班费，节假日门卫不能休息。
3、租金催收，抄表，计算水电费。
4，设备日常巡检，发现问题通知相关部门维修。
5、与租户沟通相关事项。
6、需与政府相关部门打交道。
7、协助招商、与准客户洽淡，有招商提成，提成为出租物业月租金的8%需按合同样板协助做合同，交由上级审核。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇二
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、监督管理各个物业中心、产业园区的工作落实以及规范化服务情况;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务;
5、组织协调各应急小组以及服务品质提升，妥善处理各物业小区、园区投诉;
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇三
1.负责所属项目工程维修相关各项管理工作; 定期检查、抽查各专业设备运行情况和维修工作;
2. 指导和带领设备维修保养实施结果保障供水、供电、供冷、 供暖正常运行;
3.统筹安排弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉 绳报警等弱电系统的维修、保养;
4.配合运维总监\经理对外包公司的工作进行监察;
5.统筹处理项目日常综合类报修需求;
6.负责制定配件购进计划、验收及库存盘点，厉行节约，严格 执行能耗指标和成本目标。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇四
1.物业主管在领导指导下，负责组织、安排公司物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。
4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7. 跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 定期向经理汇报管理处工作情况。
9. 完成经理临时安排的其它工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇五
1、负责部门的统筹工作，并监督、检查以及人员的调配。
2、负责业主/住户对服务满意度的调查，与业主/住户保持良好的沟通关系，负责小区业主/住户的投诉处理工作，定期将收集的用户意见和建议反馈至各职能部门改进。
3、定期召开部门会议、了解下属工作情况及解决问题，做好员工的思想工作，充分调动员工积极性，为员工排忧解难，负责部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。
4、负责小区社区文化建设及有偿服务的开展。
5.负责业户物业管理费用的催收工作
6、完成领导交办的其它工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇六
1.催缴管辖区域客户所欠费用;
2.负责客户意见、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;
3.负责日常客户入伙、装修的办理工作;
客户管理：收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、vip客户档案，及时完善、更新vip客户档案;
5.对客户满意度调查计划的制订及实施提出建议，统计分析客户满意度调查数据并对低分项进行落实整改;
6.定期统计分析客户服务中心受理的客户投诉/意见及跟进处理情况;
7.重点关注vip客户情况，做好大厦vip客户的日常沟通和服务;
8.根据工作标准，对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;
9.根据物业经理的安排，参与接待外来单位的参观与来访;
10.项目内宣传品及宣传活动的初步审核，并对宣传品张贴及宣传活动进行有效监控;
11.客户服务中心质量记录及相关文件的归档及管理工作;
12.服务中心质量记录及相关文件的归档及管理工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇七
1. 负责市场内物业管理统筹工作，处理相关物业管理事务;
2. 指导并协助商户办理装修相关手续，负责商户装修方案的标准化审核;
3. 负责市场内设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;
4. 负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;
5. 负责与市场内商户签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;
6. 协助入驻商户办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;
7. 领导安排的其他工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇八
1.、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;
2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。
3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
4、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。
5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。
6、负责承租户合同的终止与解除。
7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。
8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇九
1、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
2、根据实际情况，编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。
3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
5、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
7、完善物业服务中心各类档案管理。
8、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
9、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇十
1、认真贯彻执行和落实集团制定的各项规章制度及流程，执行直属上司的指令，完成公司领导分派的工作目标和实施计划。
2、全面负责项目物管中心的物业管理工作，组织制定与完善物业管理工作规程。
根据实际情况，制定适应的组织架构和定编计划，建立高效运作的服务团队，确保能最有效地支持公司的营运与发展需求。
3、负责项目物管中心物业管理人员的招聘、面试、入职、培训上岗工作，监督管理各岗位工作质量并进行考核。
4、负责制定、部署重要活动的安防预案和工作任务，贯彻落实“消防为主，防消结合”的方针，对物业管理人员进行消防安全知识、礼仪、技能、服务意识等方面的培训。
5、负责物业管理人员的工作安排，排班与考勤，工作总结与计划，不定时抽检保安岗位、夜间查岗、定期组织安全检查。
6、积极政府相关部门联系，加强沟通与工作配合。宣传企业品牌，维护企业的良好形象;
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇十一
1、对物业服务中心各项工作全面负责，主管财务核算及审批、资产管理、公共关系、bi推行、团队建设、小区的治安、消防、车辆及交通秩序管理安全管理等工作;
2、对业主投诉的处理结果进行跟进，对物业服务中心的各项工作进行检查跟进，对物业服务中心的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责;
3、对物业服务中心的日常费用支出工作的审批工作，对物业服务中心的物品采购进行审批工作;
4、对物业服务中心对外签订的合同、协议负责，对物业服务中心的ci标识系统的完善负责，对物业服务中心bi推行负责;
5、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;
6、授权各专业主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;
7、负责抽查主管的工作情况，审批本部门每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇十二
1、在项目经理的领导下，负责物业管理部全面工作，领导物业管理部全体员工履行管理、监督、协调、服务的职责。
2、主持部门的日常工作，制定工作目标、工作计划并组织实施。
3、处理商户的投诉及突发事件。
4、参加项目的每周例会，组织主持物业助理、保安相关岗位的周例会，并向项目经理汇报例会中有争议或重大问题。
5、制定物业部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平，组织落实上级下达的工作任务。
6、带领下属做好所管辖区巡检工作(每日至少巡查两遍)，审阅各物业物助理的巡检记录，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司规章制度，工作考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，按公司要求提交每月下属员工绩效考核及考评表，定期进行考核，对下属的值班，排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督、指导。
7、负责带领下属做好物业接管、交接等工作，全面掌握所管辖区域物业及其配套设施等情况，建立健全相关档案及租户档案。
8、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的催缴工作，每月提交收费统计表，分析表。
9、每月走访率100%;及时更新租户联系表，部门人员联系表，做好消防等各种宣传。
10、协调与租户关系，保持与社区、居委、城管等机关部门良好的工作关系。
11、制定市场商户和其他情况的动态表，跟进加强各项管理。
12、完成上级交办的其他工作。
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇十三
1.确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;
2.对当班期间的所有事件、保养修理和租户投诉等进行记录并上报(口头，书面)处理;
3.严格执行操作手册、预防措施手册及其他管理相关规定的要求及流程;
4.对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;
5.妥善维持物业秩序，确保安全;
6.为租户及顾客提供各种指引及咨询服务;
7.确保消防系统处在正常的运作状态，并遵守一切消防安全条例;
8.与租户、外包商及顾客保持接触，以确保任何问题/投诉都能得到妥善处理;
9.接听控制室所有来电并提供迅速的反馈，处理上班当值期间发生的任何事件;
10.在上级的带领下具体执行各种紧急事件处理预案;具体实施大型活动的安全保卫方案;
11.在上级的带领下做好各班次交接班工作，准时参加班前班后会议及各种培训工作;
12.透过中控/消防监控中心设备，确保物业内操作正常，若遇到突发事件，必须马上通知上级进行排查及跟进。若发现设备/设施故障，必须马上申报，通知有关单位/部门进行维修;
13.接听控制中心所有来电，并提供即时反馈，若有事件发生，及时向上级汇报;
14.熟悉控制中心/消防控制室控制系统及其相关的设备、设施;
15.发放所有装修承包商和租户承包商的许可证、施工证等并做好记录;
物业管理主管工作职责都有哪些内容篇十四
负责园区物业管理中心的全面工作。
维护园区正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况。
园区日常巡视，对安保、保洁等方面的服务情况进行监督管理，发现问题及时解决。
对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关客户，要求整改。
负责园区消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患。
发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理。
负责跟进落实管理处工作中有关客户投诉等事项
配合招商协助客户入驻工作，并完成后续相关费用催缴工作。
负责租户装修改造工程的审批及现场施工管理。
负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调
完成领导安排的其他事项。
