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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
电子商务员考试知识点辅导书电子商务员考试题库篇一
施工招标作为业主选择项目施工队伍的手段，一般均要求投标人的标书要全面地响应招标文件的要求，预算报价也不例外。在阅读招标文件时，对招标文件中对清单项目的组成规定、定额选择的要求，否则容易造成报价偏离业主及其他投标人的报价面成为出围标或者成为废标。
例如，在某工程的投标中，招标文件的清单中的桩基础项目只列出桩基础的总长度，投标人在阅读招标文件时，就应该考虑到项目应包含有桩孔钻进、混凝土浇筑、钢筋笼制作安装、桩孔入岩深度、泥浆外运、凿桩头及外运、钢护筒制作安装、钢筋笼运输等有关细项。但在投标时，个别投标人只考虑了钻进、混凝土浇筑、钢筋笼制作安装及入岩项目，而导致其报价与其它投标人的报价严重偏离，标价出围;还有个别投标人擅自改动招标文件的清单格式，将桩基础的各个细项列入清单，由此导致废标。
另外，在报价前要充分审查施工招标图纸，列出图纸中的所有项目，并将图纸中工程数量重新计算与清单相比，以供不平衡报价参考，特别注意其中的地面标高、地质岩层分布等内容，这些直接影响土方的数量、土石比例、桩基础的入岩深度等项目对总体报价影响最大。
投标人应将在阅读招标文件及图纸中发现的问题汇总，在标前会时向业主提出，要求其在会上或会后解答。这点非常重要，通过这些问题的明确，可以使各位投标人的报价有一个共同的基础，位于“同一起跑线”上，避免因各投标人对招标文件的不同理解而造成标价分散、合理标价反而成为出围标的可能。
由于现在的项目均采用量价分离的形式进行报价，因此，投标人在投标前一定要对招标文件中的工程数量进行复核，对其中经计算工程数量与清单中出入较大者或通过计算分析可能在施工过程中会发生较大变更者，分析其数量的变化大小、变更的趋势等，对上述项目采取不平衡报价法进行报价。这样，投标人的报价可以在保持总体水平不变的情况下，在施工时可能获得更大的利润。但是，有个别业主在招标文件中出要求投标人报价不允许出现太大的不平衡报价，这时投标人应按照业主要求进行报价，不可盲目采取不平衡报价。
施工组织设计的编制应考虑在满足施工要求的前提下，尽量使报价的水平接近市场的总体水平。在编制时，要多考虑几个可行的方案，然后对各个方案分别进行技术经济分析，选择其中计算最完善、经济最合理的方案，同时考虑其它投标人对该方案采纳的可能性可能采取的其它方案，通过比较获得最后的方案。在投标中，不能出现一些偏离市场一般做法的独特施工方案，这样的方案在市场竞争中是行不通的。例如：在混凝土浇筑中，一般考虑模板采用钢模板，而个别投标人在施工组织设计中却考虑了木模板，导致标价高出市场的正常水平而出围;在桥梁上部结构浇筑时，正常情况下，投标人均考虑采取支架现浇，但如果个别投标人考虑采取挂篮悬浇的施工方案的话，挂篮的制作费用将使其报价大大超出合理报价。
在编制基价的时候，一定要以行业定额为依据进行，由于定额是结合各行业、各地区工程的特点，经专家测定、归纳总结出来的，具有平均先进的工、料、机消耗水平，是本行业或地区工程造价测定的法定性依据。因此，业主和其它投标人在预算编制时只能严格执行定额及说明，业主编制的标底价和其他投标人的报价必定是以定额为依据进行编制后下浮得到的。
在选定定额以后，就需要确定有关的费用，费用的选定也要根据当地的有关文件规定进行选取，不宜随意增减费用项目。其次，特别需要注意的是，如果招标文件的清单已将部分费用的项目抽取归类于100章总则费用中时，在进行清单其他项目的单价分析时，要将该部分的费用扣除，否则会造成该项费用的重复计算，虚增造价。例如，在市政工程的报价中，如果总则费用中已将保险费、临设费等有关项目列出时，由于市政工程的综合费率中也包括该两个项目费率，因此，在进行其它项目的单价分析时，应将综合费率中保险率、临设费率扣除，以免造成费用重复计算。
在投标的基价完成后，就需要对做出的基价进行分析，具体方法有指标分析、工机料分析、历史基价分析等，指标分析可以根据工程各部位的有关指标对各部位的单位进行分析，与指标差别较大者要重新进行基价检查，分析是否在标价编制时发生错误，进而调整报价;工机料分析法是将预算的人工、机械、材料费独立抽出，根据其占报价的比例分析是否在合理范围;历史基价分析法是在以往曾参与的投标项目中，选取各种条件相等的项目，进行单价的对比，找出差别，分析原因，属于编制错误的要进行调整。
电子商务员考试知识点辅导书电子商务员考试题库篇二
物流师是一种从业资格等级(二级)，获得该等级后，就可以在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务的操作和管理。接下来应届毕业生小编为大家搜索整理了2018年物流员考试精选知识点梳理，希望对大家考试有所帮助。
1.危险货物：凡具有燃烧爆炸腐蚀.毒害.放射线等性质，在运输过程中能起人身伤亡.人民财产受到毁损的货物。
3.长大笨重货物：汽车运输货物中，具有长大或重特点，甚至几者皆有之的货物，简称大件。
公路货物运输经济核算：
1.公路货物运输费用计算方法：
2.运输组织评价指标
车辆组织评价指标
①车辆时间利用指标：工作率，完好率，平均每日出车时间，出车时间利用系数，昼夜 时间利用系数。
②车辆速度利用指标：平均车日行程，技术速度，营运速度
③车辆行程利用指标：总行程，行程利用率。
⑤车辆生产率。
一.水路运输概况：
水路运输包括江河运输和海上运输，海上运输又分为沿海运输和远洋运输
③适用法规的国际统一性。
二.水路运输货远程序单证及远价
1.定期船运输(班轮运输)业务：
①定期船货运程序：停舱.接货装船.卸船交货。
②定期船货运单证：运单(不是物权凭证)提单(是物权凭证)
③定期船运价与运费：水平较高，负担能力较强，时间上相对稳定，是垄断价格运费由基本运费和各项附加运费组成。
2.不定期船运输(租船运输)业务
①不定期船租船程序：询盘.发盘.还盘.报实盘.爱盘.签认租确认书，签正式租船合同。
②租船合同.租船合同范率.航次租船合同的主要条款。
1.理解组织的真实使命
2.为物流营销管理制定市场营销导向的目标
对于不断变化的内外部需求，围绕顾客制订的目标能够更加感觉灵敏，反应迅速。
3.收集和分析用于决策的市场信息
二手资料是以前为各种不同的目标所收集的资料
4.执行市场营销策略
①在刚刚进入物流市场，我们可以采用交易营销策略，以抢占市场
②在进入物流市场后，我们更应该选用关系营销策略，以建立顾客的忠诚度
5.如何识别目标市场
一个关键问题是“应该以什么为基础，对需求进行划分，能够使物流部门在提供最大附加值时得到最大的利益。
6.物流服务策略
7.沟通策略
特别重要的是，物流部门必须“以整体的语言来讲话“
8.定价策略或价值策略
物流部门采用了以价值为基础定价方法，就能够以目标顾客的需求和他们期望价值为核心，物流人员在市场营销中真正以长期为导向，在考察交换时运用生命周期成本方法是有用的。
1.识别顾客
2.售前和售后服务
顾客服务的事先要素是公司的有关政策或计划，事中要素是指那些顾客服务变量，客户服务以事后要素一般是产品再使用中的维护。
顾客服务需求：
②列出服务组成成分对于客户的相关重要性
③根据服务偏好的相似性划分客户“群”
1.识别客户服务的关键成分
任何物流管理的'最终目的就是使顾客满意
1.顾客满意调研指标
①确定导致顾客满意的关键绩效因素 ②评估公司的绩效及主要竞争的绩效
③判断轻重缓急，采取正确行动 ④控制全过程
2.让顾客定义“满意“
顾客满意度调研的核心是确定产品的服务在多大程度上满意了顾客的欲望和需求。
3. 如何提高顾客满意度
调研的目标是是制订一个连续跟综顾客满意度，运货商的绩效，服务机会框架，顾客满意度的测量在公司将继续是需优先考虑的问题，而结果将是连续改进努力的关键因素。
一.物流环境和前景的变化
企业是以顾客的满意为中心来优化他们的作业和管理，当然降低成本仍然是相当重要的，但这不应该以牺牲顾客满意度为代价，也就是说物流不再是一个企业的问题，而是关系到整个价值链的范畴。
1.运输的孤岛
erp就将金融，人力资源，制造等整合统一管理
sce将订单，仓储和运输管理系统整合在一起
2.供应链在变化
3.留给我们制定计划的时间在缩短，最好的方法就是即时计划和决策
1.发展的准备阶段 2.设备.工具型化阶段 5.信息化时代
三.国际物流与国内物流的区别：
四.国际物流的分类：
2.根据货物流动的关税区域，可分为不同国家与不同经济区域间的物流
4.根据服务提供商不同，可分为各报务区域物流
电子商务员考试知识点辅导书电子商务员考试题库篇三
请考生于指定日期登陆国家职业资格工作网()进入相关栏目，填写报名信息，打印准考证，完成报名流程。
广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于做好2015年国家职业资格全国全区统一鉴定工作的通知
各市人力资源和社会保障局：
根据人力资源和社会保障部《关于做好2015年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函[2015]23号）精神，为做好我区2015年国家职业资格全国、全区统一鉴定（以下简称“统一鉴定”）工作，加强规范管理，保证鉴定质量，现就有关事项通知如下：
一、2015年全国统一鉴定的时间、职业、等级
（一）2015年全国统一鉴定共组织两次，分别为上半年5月19日、20日和下半年11月17日、18日。
（二）全国统一鉴定的职业共12个，分别为：企业人力资源管理师4-1级、物流师4-1级、心理咨询师3-2级、电子商务师4-2级、理财规划师3-2级、项目管理师4-1级、企业信息管理师3-1级、企业培训师3-1级、秘书2级、网络编辑员2级、营销师2-1级、职业指导人员4-1级，具体安排详见附件1。
二、2015年全区统一鉴定的时间、职业、等级
（一）2015年全区统一鉴定共组织三次，分别为5月19日、20日，9月22日、23日，11月17日、18日。
（二）2015年全区统一鉴定的职业共10个，分别为：秘书（含涉外秘书）5-3级、营销师（含汽车营销）5-3级、公关员5-3级、物业管理员4-2级、广告设计师3-2级、企业文化师3-2级、网络编辑员4-3级、公共营养师4-3级、计算机网络管理员4-3级、多媒体作品制作员4-3级。
三、各职业的鉴定方式和要求
（一）理财规划师3-2级、秘书（含涉外秘书）5-3级、项目管理师4-2级、营销师5-3级、公关员5-3级、广告设计师3-2级、网络编辑员4-3级、企业信息管理师3-2级、电子商务师4-2级、计算机网络管理员4-3级、多媒体作品制作员4-3级等职业和等级均采用智能化考试平台进行统一鉴定，同时对企业人力资源管理师、物流师4-3级等部分职业等级进行智能化鉴定试点。
（二）企业人力资源管理师4-1级、物流师4-1级、心理咨询师3-2级、职业指导人员4-1级、企业培训师3-1级、秘书2级、营销师2-1级、物业管理员4-2级、企业文化师3-2级、公共营养师4-3级等职业和等级均采用纸笔作答进行统一鉴定（具体考核要求详见附件2）。
（三）各职业考试组织要求以及智能化考试职业的.系统平台均与去年相同，按《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于做好2015年国家职业资格全国全区统一鉴定工作的通知》（桂人社函[2015]323号）要求进行。
四、规范考务管理，切实保证鉴定质量
（一）各市要贯彻落实《国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知》（国办发[2007]73号）的精神，按要求认真组织实施统一鉴定工作，加强各环节的规范管理，确保鉴定质量，提高鉴定的公信力。
（二）各市要按照职业技能鉴定有关规定和考培分离原则，进一步加强对统一考点的集中管理。要将坚持标准、严格考评、规范操作的要求贯穿于统一鉴定的始终，并通过加强考务管理、严肃考场纪律、实施现场督导和远程视频监控等措施，强化对鉴定各个环节的规范管理，杜绝舞弊行为，切实保证统一鉴定工作的客观公正、科学规范。要制定突发事件应急预案，确保统一鉴定顺利实施。
（三）各市要严格执行国家保密法律法规，切实加强对统一鉴定考试资料的安全管理，完善保密制度，杜绝泄密事件发生。一旦发现泄密行为，要严肃查处并追究当事人法律责任。
（四）进一步加强统一鉴定的信息化应用管理。今年继续完善对统一鉴定在线考务管理，同时在统一鉴定报名中加大信息技术应用，有关在线考务管理和报名工作的具体技术要求由自治区职业技能鉴定中心另行通知，并负责组织实施。
（五）电子商务师职业的报名工作由我区各电子商务师培训考核站负责；心理咨询师职业的报名工作由广西医科大学公共卫生学院、广西心理卫生协会和广西大学负责；其他职业的报名工作由自治区职业技能鉴定中心和各市人力资源和社会保障局负责。
（六）各市必须分别于4月18日、10月15日前将统一鉴定报名数据及国家职业资格统一鉴定数据申报表（见附件3）一起上报自治区职业技能鉴定中心，逾期不予受理（9月22、23日统一鉴定的数据上报截止时间由自治区职业技能鉴定中心另行通知）。
五、其他事项
（一）全国、全区统一鉴定各职业的收费标准按我区的有关规定执行。
（二）根据人力资源和社会保障部有关规定，凡纳入统一鉴定的职业，各市不得擅自组织该职业的鉴定工作。
（三）今年我区将在部分统一鉴定职业中进行智能化鉴定和模块化鉴定，并对部分新职业开展试验性统一鉴定，有关具体安排和要求由自治区职业技能鉴定中心另行通知。
（四）各地需订购统一鉴定各职业配套教材的，请与自治区职业技能鉴定中心联系，联系人：覃晓霞，联系电话：0771-5893101。
（五）我厅监督举报电话和考试当日值班电话分别为0771-5858788、0771-5874150。各市也要设立举报和值班电话，认真调查并秉公处理群众举报的问题，及时解决考生咨询和现场发现的问题。
报名及考务工作联系人：卢有连
联系电话：0771-5889299
传真：0771-5860399
工作网：http://
附件：附件1：2015年国家职业资格统一鉴定时间
附件2：2015年国家职业资格统一鉴定考核
附件3：
二○一二年二月二十四日
