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通过读后感的写作，我们可以加深对书中内容的理解和洞察。读后感应包含个人感受和评价，同时也应该站在客观角度对书籍进行分析和总结。以下是我对一本历史类书籍的读后感，希望能引起大家对历史的思考和重视。
《细节决定成败》读后感篇一
通过这几天的晨读《细节决定成败》一书后，感触颇深，深刻地领悟到细节的重要性。书中作者汪中求先生用诸多的真实案例告诫了我们：在当今这个竞争激烈的时代，只有重视每一个细节才能真正立足于不败之地。
整本书都是围绕着细节来讲的，就前期读的这一小部分来讲，个人认为概括了整本书的精髓所在：一，制度的建立和执行；二，成也细节，败也细节。书中作者汪中求先生一直在强调：“无论做什么工作，都要重视一点一滴小事，从小事做起，关注细节，把一点点小事做细才能成就大事”！在阅读过程中记录下一些经典的句子值得与大家分享：“在中国想做大事的人很多，而愿意把小事做好的人太少。”“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用。”“人生一世，无论做人做事，都要注重细节，从小事做起，由此，我们需要改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细，做实”，“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”，“不积跬步，不以至千里；不积小流，无以成江海。凡成就一份功业，都需要付出坚强的心力和耐性。”与此分享的同时，这几段话也道出了我们目前阶段所存在的问题，联想到平衡团队的打造建设，执行力方面，我们还存在着不足之处，有待学习和完善，就像部队的军人一样，“服从”二字深刻地印在他们的脑海中。所以说，大事都是由小事组成的，必须由小事做起，做好一件小事，大事自然水到渠成。一个细节的忽略往往可以酿成大祸，一棋不慎，全盘皆输。做事就是做细节，任何细微的东西都可以成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”出自海尔集团总裁张瑞敏之口。回过头来想想目前我们所做的事情，就拿我们日常工作中的卫生来讲，把卫生搞好就是一件不平凡的事，好的工作环境不仅让人身心愉悦，而且能到很顺利的开展工作，提高工作效率，何乐而不为呢！
通过晨读《细节决定成败》一书，认知到以前的自己急于求成，学了很多东西，会而不精。也深刻的了解到做事要从一点一滴小事做起，不仅要做好，而且要做细致，精益求精，端正做事的态度，脚踏实地，一步一个脚印，用心去做好每一件小事。“世上无难事只怕有心人”，从而达到量变到质变的飞跃。
《细节决定成败》读后感篇二
近期读了汪中球先生写的一本书：《细节决定成败》，感到很震撼。对我来说，这本书可谓一语道破天机，指出了成功的秘诀。天下事浩浩荡荡，何以有成功，何以有失败？这本书指出，在把握大局的基础上，细节对于我们取得成功至关重要，在一定程度上正是细节决定了成败。套用《孙子兵法》的第一句话：细节，成败之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。不管是历史还是现实生活，太多的例子可以印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例，那就是赤壁之战。大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。从客观上讲，曹操占据着极大的优势，兵多将广，装备精良，又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势，另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一，刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身，以至于在江东，不少人都主张投降曹操。因此，当时的曹操面对着滚滚长江是踌躇满志，一副志在必得的样子。结果如何？当战斗打响，阵势摆开之后，曹操忽视了细节，本来北方人就不习水战，他又把他的战船都相互连在一起，给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机，一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。从此曹操退回到北方，再也未实现他饮马长江的夙愿，三国鼎立局面因此形成。曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在我们的日常生活中，不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演：矿难事故的频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。这些事件一次又一次给我们敲响了警钟——细节决定成败。
细节的重要性不仅体现在做事上，在为人处事、待人接物方面也是不容忽视。也许注意了细节，人生重大的机遇就会随之而来，因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己的客观评价。
我们只有在小事上严格要求自己，在细节处规范自己的言行，才能成为一个优秀的人，成为一个成功的人。
当然，人生在世，并不一定非要成就一番轰轰烈烈的大事业。事实上，正如《细节决定成败》这本书里所说的：“芸芸众生，能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”；周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。
我是一个在细节方面做的很失败的一个人，深感惭愧，如今该何去何从，我已有目标了。《细节决定成败》这本书给了我一个警醒，有利于自己养成注重细节，谦虚谨慎的工作作风，引导自己走向成功。成功于否我不在乎，在乎的成功过程！
《细节决定成败》读后感篇三
读完《细节决定成败》这本书后，里面有很多故事，很多经典语句让我颇受启发。其实，我们大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了，做好了并不见什么成就；一旦做不好，做坏了，就使其他工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。而护理工作的好坏，是与病人的生命紧密相连的。也许一点小小的失误就会给病人带来极大的痛苦，甚至以生命为代价，所以我们工作中的“细”是不可忽视的。
护理操作看似流程是机械的，可以按部就班，但在细节上就可以体现出护士的不同之处。比如输液，有的护士动作是很麻利，也能按照规程做好，穿刺好贴上胶布转身走人；有的护士会操作之后轻轻的帮病人拉下衣袖，把被子盖上，交待输液要注意的问题。这些细节就体现出不同的护理质量。
注重细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。我忽然想起了南丁格尔的一句名言：“护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”，但是我更想补充的一句，那就是——护士还需要的是善于思考与总结的头脑。所以我们在工作中应善于思考和总结，从细节抓起，培养一丝不苟的好习惯，提高护理质量。护理质量包含着很多的部分，而每一部分又是许许多多的细节组成。比如护士的仪表，说起来是件小事，做起来并不简单，带了头花但是否端正，带了帽子但帽子是否规范，工作服穿了钮扣是否齐全，衣服上是否有污迹??再比如病人的晨间护理，在给病人整理床铺时，与病人沟通的方式注意了吗？是命令的口气还是合作的口气，是用心去为病人着想还是要病人围绕着我们的标准而怎样怎样？在语言的细节上重视和不重视将会有着完全不同的结果。其实晨间护理也是我们天天做的，但会做的人并不多。晨间护理要赢得病人的支持，否则就无法完成。进入病房你先告知病人什么？你是先关心病人还是只注重病房的整洁，在动手开始操作时，你是否先问了病人的病情？你是否看了有手术切口病人的伤口？你是否给需要拍背的病人拍背了？你是否给了对疾病已经失望的病人一点信心？??平凡的护理工作正是靠着这一个个细节的注重而完成。
我深深知道，护理学是一门精、永无止境的学问，护理工作事关病人生死，容不得半点马虎，细节处理至关重要，可谓成败系于细节。自己作为一名护理工作者，是医院这个有机整体的一分子，更是充分认识到护理工作是医院向人民，向社会展示自己的一个重要窗口，我们每一个人的一个小小的细节就有可能及时挽救一个生命，就有可能树立医院的良好形象。
《细节决定成败》确定是一本值得一读的好书，它时刻提醒我：作为医院的一员，所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发，从大处着想，从小事做起，关注每一个细节，把小事做细、做实，做精!
《细节决定成败》读后感篇四
detailisthekeyofthesuccess（细节决定成败）！在二十一世纪的今天倍受关注。尽管从政治理论角度分析，根据整体与部分的关系来讲，这句话无疑是片面的，但是，在一定条件下，关键部分的状态乃至性质的变化决定整体的变化，由此可见，在一定条件下，作为部分的细节决定着事情变化发展，是不容忽视。本书中正是围绕这一点展开论述的。
虽然本书用一系列的例子来说明细节对于企业管理、营销的重要性，但是是可以延伸到人们的生活学习中去的，特别是对于当今“躺在摇篮里的大学生”而言，更是意义匪浅。
中国企业的楷模——海尔集团的总裁张瑞敏曾说过：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔就是在专致做好每一件事的前提下，一步一步壮大的。
中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的.来历。
在我们日常的生活学习中，就应该从小事出发，从细节着手，干好每一件事。养成良好的生活、学习习惯。质量是精细的体现。要会过生活，要活得精彩，不能仅仅是“不拘小节”，而是要更加注重细节，所谓的生活、学习，不就是由这么一件件小事，一处处细节组成的？细节比大势、主流、大节更重要。所谓的大势、主流、大节不都要通过具体的事例、具体的细节来表现吗？而且小事、细节也以其生动、直观、真实的特点而显得更鲜活，更具有表现力，而且也可由小见大，见微知著，成为事物发展变化的一种征兆。我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。
书中还提及关于细节的不等式：100-1≠99100-1=0功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。这无疑从数字的角度反映了细节的重要性。“致广大而尽精微”这是《中庸》中所说，古人尚且能够领悟到这一点，何况处于激烈竞争中的我们呢！所以，心动不如行动，着手与每一个细节，做到真正会过生活，而不是浑浑恶恶，得过且过，不负责任。曾听过这样一句话：“上帝与细节同在”，正是如此。
《细节决定成败》读后感篇五
最近看了《细节决定成败》，初看这本书，似乎不是在写教育，但当我细细读来，才体会到这本书包含着作者的人生智慧，对我们教师有着不可估量的价值，书中提出的好多观点将有助于我在今后的教学工作中更深入思考。
教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。特别是我们一线上的教师，天天与学生打交道，表面看上去，每天做的事情都是些不起眼的常规工作。然而，我们为什么选择这份职业？是因为，学校是一块教书育人的净土。教师是伟大的，被人们称为辛勤的园丁。就在我们天天做着这些看似平凡的小事的过程中，我们的学生形成了他们的思想，形成了他们的行为习惯，成就了社会的进步与发展，成就了祖国的未来。所以，对于我们每一位老师，我们感受到我们的工作是如此的神圣，我们的责任是如此的重大。在我们的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似简单的小事，只要你认真去做了，我想也可以说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理，那么我们的工作将会做得更完美。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”
让我们大家都树立一个工作学习的理念：关注细节，做好细节。认认真真备好每一节课，仔仔细细批改好每一本作业，满怀爱心的对待每一个学生，以享受教育的心态上好每一节课。一节课能否上好不是偶然的，它在很大程度上取决于教师的备课。在备课上花一分精力，在教学里就有一分的效果。教学是十分复杂的艺术。教师要摸清学生的水平和学习习惯，吃透教材，还要考虑教学目的、原则和方法，只有备好课，才能安排好教学环节，在有限的时间里，自始自终抓住学生的注意力，引导学生有效地进行学习，真正发挥教师的主导作用，保质保量地完成教学任务。
通过备课，我们教师还可能发现和弥补自己业务上的不足，提高自己的教学水平。常言道，“教学相长。”教学的过程也是教师提高业务水平和教学艺术的过程。备课时，我们教师要编教案，考虑教学目的、原则和方法，考虑教学里可能发生的问题和各种解决办法。经过认真思考和妥善安排，就可以在教学里处于主动地位，有板有眼地进行工作。出现问题时，因早有准备，随时都有妥善的处理方法。这对在教学里争取主动，保证教学质量，积累教学经验，提高教学理论，都具有决定性的意义。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
人们都说：“教师是太阳底下最光辉的事业”选择了教师就选择了爱心，就选择了奉献。当我们把我们的学生送上更高的学府去深造、在理想的岗位施展着他们的才华的时候，我们或许只会欣慰的一笑，但是这些长大成人的孩子们浸入了我们多少汗水与心血啊。我们教师不仅要关心学生的学习，而且要关心学生的生活。关注他们的一举一动，一言一行；关注他们的每一个细小的变化，每一次思想的波动。相信每个孩子都有成功的希望，相信每个孩子都有成功的潜能，相信每个孩子都可以取得各个方面的成功。切切实实的让课堂变为充满爱心的学堂。
教育教学是学校永恒的中心。课堂作为教育教学的主战场，是学校师生的两个群体相互交流，相互影响的平台，是体现“以人为本”思想的重要场所。在教学中，教师要尊重学生，信任学生，注重培养学生主体的参与意识和主体参与的能力。调动学生求知的积极性、主动性、参与性，做学习的主人。注意教育细节，决不是要我们患得患失，刻意求之。只要我们清醒地认识自己所从事工作的特殊意义，我们就能做得更好。
爱心，说起来好像感觉很是抽象，但当它体现在细节之中时，我们就会觉得“爱心”是那样的生动，爱心并非都要表现出轰轰烈烈，在点滴之间、细微之处。
总之，我们老师应该不断的充实自己，提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中，细节可以决定你和你班级的成败。正如书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”
《细节决定成败》读后感篇六
这学期，给我们赠送了《细节决定成败》。闲暇，我将它捧起，好好读了读。汪中求先生的个人专著，它初看好似营销书籍，但细细读来，它又包含着作者二十多年来生智慧。它对企业管理的借鉴作用，对我们工作亦估量的价值。该书中的观点将有助我在今后的教学工作中更地思考。
书中细节的特点主要体“小、微、做”。
“小”。我们人做事好高骛远，不求总想着一步做大，随随便便为图任务而工作，过高地估计自己的能力。不注重小、而注重大，是我们失败的原因，细节应做起、做大，从大做强。
“微”。我们把工作精细。去对待工作，实实在在把工作做精做细。人人自己的长处与短处，取长补短则是之法。这求我们从细微之处自己的长处，书中也举了不少事例。
“做”。即敢想敢做，自己所想的大胆地去尝试，把的想法行动。我们要敢想敢做，以“敢想”为初始、以“敢做”为。“敢做”要从细微入手，把件事都到位，这的开端。
在当前利益驱前的浮躁社会里，在盲目追求表面风光的，有谁会真正到风光背后的细节的和呢？而要真正件事都细致入微、周全考虑却并容易的事。正如书中所说的注重细节其实是功夫，功夫是靠日积月累培养的，即习惯的。科学表明，人的的95%受习惯的，在习惯中积累功夫，培养。香港商业巨子李嘉诚在事业上在人与人的交往中都可以说是了巨大，他就在讲话中说道：“栽种思想，；栽种，习惯；栽种习惯，性格；栽种性格，命运。”“注重细节”习惯的日积月累对源人的。可就是细节、是小事，得应，被忽视。而当大时，才、才意识到是些小事未做细、未住的缘故。“急功、近利”这已成现代的心理。而浮躁的心情，让人眼中大的利益的得失，而失去了对细微之处的关注。社会的，其本质要我们克服浮躁的心理，以稳重的心态和科学严谨的工作作风去现代化宏伟蓝图的稳步。
托尔斯泰曾：人的价值以以深度来衡量的，者的特点，能做小，能够抓住生活中的细节。一名教师也应该在每件小事功夫，注重细节部分。我们每天显然都在做小事，可事事都育人，我们老师的细小的行动无声的教育，这远比豪言壮志语更行之。我们以的工作岗位上的件小事，以责任心对待细节。
细节是精神，她更是习惯。做班主任工作头绪，任务琐碎繁杂，意料外、突发性的会随时，就更应当把注重细节当作是时刻检查自己的一面镜子，站在的镜子面前，我们可以更地自己的，工作中的漏洞及失误。比别人多思索一点细节，比别人眼里“多一点活”，彻底大而化之、做事粗糙的，关注的每细小环节。
在今后的工作当中，我们应注重细节的培养，要甘于平静，消除浮躁的情绪，脚踏实地，以严谨的作风，进取的，珍视自己生，体现自身的价值。
《细节决定成败》读后感篇七
汪中求先生的《细节决定成败》一书，在我的学生时代就曾经风靡全国，并成为国人追捧一时，炙手可热的成功学著作，接下来几年里，国内围绕成功学的著作就如雨后春笋般的不断涌现。非常有幸，我是曾经听过汪中求先生的一次讲座的，依稀记那是一次有关成功学方面的讲座，印象最深刻就是当讲座结束时，在场每位同学都信心倍增、踌躇满志，当时我就惊叹于汪先生强大的感染力和特别的亲和力，且不说他演讲的内容，光是他独具眼光的例证分析，充满激情的互动交流，总是能让人精神振奋不已。
《细节决定成败》仍是汪中求先生继续探究成功学的一部力作。通读过后，我最大的感受是该书行文笔墨一气呵成，读来朗朗上口，饶有兴致。我一直认为，细节决定成败必定是该书的最本质、最核心的观点，作者尽量穷尽所有的佐证，意在证明立论观点的正确性和合理性，我没有像那些持反对观点的读者那样去逐字逐句推敲书中某些说法是否站得住脚，我更是在意此书的出发点，或者说是意图。其实本书开篇就把立意表达得很清楚，“渴望成功者多，而结缘成功者少”，该书就是一本关于成功学的书。
既然谈到成功学，首先要搞清楚什么叫成功？目前虽然没有一个标准的定义，但是大家可以接受的成功的概念如是：成功是达到预期的目标。目标是重要的，但过程更精彩，成功学是专门研究成功过程的学问，成功学具有很强的应用性。
再进一步，成功学在国外最早来源于英国培养绅士的观点,代表人物有约翰.洛克等人，中国古代有立德、立功的说法，现代的很多成功学理论其实在孔子的《论语》中都有阐述，并不是很新的东西。成功学原理基础乃是弗洛伊德的三我,巴弗洛夫的条件反射和第二信号系统，马斯洛的需要学说，该学说的基本范畴是:观念（理想、信念）目标、行动、时间管理、情绪管理、人际管理、财商。
我理解，“成功学”实际上是一门关于自我管理的学问，或者说是理想信念与目标行动教育方面的内容。学者曾经指出：“虽然‘情商热’和‘财商热’都有组织策划的成分，但作为一个持续10多年的社会文化现象，成功学现象’却不是某一个机构力所能及，它既有天时地利的社会环境因素，又有人们心理需要的配合，既有成功学本身的魅力，又有成功学培训和图书等丰富的载体的配合。可以说，成功学现象是多种因素相互作用的产物。它的发生和发展对人们的影响是深刻而持久的。”
我想，成功学的背后有一样东西比如何成功来得更重要，那就是追求成功，对待成功的态度，也曾有人这样说过“态度决定一切”，这个说法从字面上看似乎有些武断，但是我是非常赞同的。我相信，端正、科学的态度才是走近成功的起点！
《细节决定成败》读后感篇八
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。相类似的，20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯凡德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外其见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外管理的经验写成的一部细节管理专著。它内容丰富、资料详实，对提高中层干部的管理水平具有导向作用。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透。在充满竞争的今天，也许太多的人，总不屑一顾事情的细节，太自信“天生我材必有用，千金散尽还复来”。其实，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事。假如我们能把自己所在岗位的每件小事做好、做到位，就一定有收获。读后感受颇深，受益匪浅，深深做会到要想搞好管理工作，提升管理水平，带出一支过硬的管理队伍，就必须勤于计划是基础，以身作则是表率，狠抓落实是关键，奖罚严明是手段，提高素质是目的，扎扎实实地从细微处入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于计划中基础。无论做任何事情，都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务，尤其对管理工作而言，其意义更为深远。如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排，我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂，就会出现盲目和混乱，就会像“救火队”一样，哪里有险情就冲向哪里。因此，勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密，并能综合考虑到实施过程中可能出现的诸多问题，也就是一定要切合实际。只有做到这一点，我们的工作才会忙而不乱，有条不紊，井然有序。
其次，以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工，只有落后的领导”。对于我们中层骨干来说，当你对任何一件工作安排布置以后，就要以身作则，身体力行，并付诸行动。只有这样，员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上，领导的表率作用就最能充分体现出来。如下站进行纪律稽查，着装不整或不着制服、抽烟进入收费亭等细节，如果作为领导不能做到这一点，员工就会有怨言，就会有情绪，就会将纪律视为“儿戏”，就不能将我们的有关规定认真地执行到位。所以只有领导严于律己，遵守纪律，并保证执行到位，才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。
第三，狠抓落实是关键。公与听各项管理和规章制度相对来说都比较健全，且针对稽查工作我们也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。我们的少数人习惯将制度当作口号喊在嘴上，或者是落实不到位，从而导致工作的一些环节都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，特别是“第一责任人”制度，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。
第四，奖惩严明是手段。严明的奖罚办法有助于加强管理，我们的收费一线员工相对来说无论是文化层次，还是个人修养，都要逊色于技术、管理人员，这就给管理工作带来了一定难度。但这个难度并不是说不能克服，克服的办法就是奖优罚劣，用一定的物质刺激达到我们的工作要求。例如每年评比的“星级收费员”。但在评比过程中一定要本着公平、公正、公开、透明的态度去做，否则就会事与愿违，起不到鞭策后进，激励先进的作用，这仅是一种提高落实过程的一个手段。
第五，提高素质是目的。通过以上几个方面的努力，最终目标就是要进一步提高我们的管理水平。我们要以学习《细节决定成败》为契机，通过实施对质量、环境、职业健康体系内容全面整合，组织员工进行相关专业技能培训等手段，旨在提高全员综合素质，全面落实公司管理的各项要求。我认为，只要大家的综合素质提高了，我们在管理上就不用像现在这样费时费力，且效果一般，就能达到一个新的水准。当然，综合素质涉及的面很广，不是一天两天所能完成的，是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的。正如汪中求先生所说的“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质，无不体现在我们日常工作的每个细技末节上，只要每个人的素质提高一小步，公司的整体素质就会提高一大步。
综上所述，公司内部管理水平提高到一个新的境界，就应从上述五个方面狠下功夫，抓住重点不放松。也就是，抓管理就要从点点滴滴做起，而且要将点滴做细、做完美，只有做到这一点，我们的管理水平才能得到提升。
