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管理与文化的关系文化管理的论文篇一
沟通的顺畅是所有管理者的期望，要想达到这一目的，高度重视企业文化的整合，使企业内部的每一项工作都有一个统一的理念进行指导，每一项事物都有一个价值判断标准，这对提高企业管理效率，适应市场变化和激烈的竞争具有十分重要的价值。
管理沟通的重要性主要体现在以下三个方面：
(一)管理沟通贯穿管理实践全过程。管理沟通贯穿整个管理实践的全过程，是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。只要管理的主体及对象是相互相对独立的个人或群体，那么管理沟通就会发生在管理过程的每一个环节，下达一个工作指令需要良好的管理沟通，反映一项工作意见也需要良好的管理沟通;没有管理沟通的存在，管理的全过程就会支离破碎，无法有效衔接，管理的计划职能需要有计划前的信息采集，计划中的信息交流和讨论，也需要有计划后的阐述和分解落实，所有这些活动，其实也正是管理沟通的活动和过程。
在管理实践中，从管理的各个层次来看，无论低、中、高层管理行为与过程，也对应着不同层次和方式与内容的管理沟通。因此，管理沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，管理沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，管理沟通必然是维持企业良好的管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。
(二)管理沟通是企业管理的核心内容。管理作为对于企业内外所有资源的有效配置和综合利用，和作为将孤立的人们组织在一起以制造和生产出某些服务或产品的行为过程，获取资源信息并将信息在不同的个体中间进行及时传递，以充分利用好现有资源是其工作的实质和核心内容，而企业内外信息的及时交流就是企业的管理沟通过程与行为。企业的三大项主要日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理，没有一项不是借助于管理沟通才得以顺利进行。只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，人力资源才能真正为企业所用，发挥出其企业核心资源的巨大经济威力。管理沟通不仅是企业管理健康，而且是管理创新的肥沃土壤和必要途径，是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。
(三)管理沟通是管理创新的方式和工具。管理沟通不仅是企业管理健康，而且是管理创新的肥沃土壤和必要途径，是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。
当今受到企业家信赖的走动管理、目标管理、全面质量管理、企业组织结构扁平化、供应链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、知识员工管理等等一些管理创新，不是以提高企业管理沟通效率与绩效为目的，就是必须以加强和加速企业管理沟通为途径。可以说管理创新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理沟通的效能和效率，也就是企业管理的效能和效率。管理沟通管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，从而形成一股人力资源创造性的合力。企业精神与企业文化的培育和塑造，其实质是一种思想观点，情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通，就没有对企业精神和文化的理解与共识，更不可能认同企业共同的使命。
(一)客观性。企业文化不但是企业生产经营、行政管理理念和经验的科学反映和凝结，而且也是社会文化和企业实践的融合。作为前者，它在企业长期生产经营实践中逐步形成，反映了企业基本的精神风貌。无论人们对其意识与否，认识到何种程度，它都是一种客观存在，而且直接关系着企业的兴衰成败;作为后者，它又鲜明地体现着社会文化和外部环境对企业的影响。企业不但存在于一定社会条件这一空间环境中，而且同时也处在一定时间环境这一时代条件下，所以企业文化必然客观地反映特定的时代精神。
(二)独特性。任何企业都必然存在于特定的国家、地理区域和民族聚居范围内。因此，企业文化总会受到特定国家历史、民族传统和区域习俗的影响，它们会从各方面给企业文化打上自己的烙印，形成某种企业文化特定的优点或缺憾。企业文化存在于各种因素构成的社会环境之中，同时也是自身多种构成条件的综合表现。由于这些环境和条件的差异，因此各种企业文化也必然显示出独到的个性与自身特点，反映出本企业独特的精神风貌。
(三)目标性。企业文化是一个由多因素、多方面、多层次构成的相互关联、相互依赖、相互作用的有机整体，企业文化中某一部分的变动，都会影响到其它方面的发展和变化。企业文化通过以共同的价值观念、行为规范、思想情操、道德标准来统一和指导员工的'言行，使个体行为融入整体行为之中，增强企业的凝聚力和向心力，使员工的行为和企业目标保持最大可能的一致，促进企业目标的达成。
随着社会文化的变迁，沟通的模式也要相应地改变。作为经营管理环境的一部分，企业文化因素在企业管理沟通的有效实现过程中起着关键的作用。企业文化上的不同可表现在思维模式、信念、价值观及共同的风俗习惯等方面，也可表现为信息处理方式的不同。在统一的企业文化中，信息处理是直接的、线性的、坚持按进度表行事。如果企业文化是多维不一的，人们同时在不同的前沿思考工作。它的信息处理通常是迂回的、深度的、对进度计划坚持程度比较松散，也不太按时，这都是多维文化的典型特征。企业文化不统一，管理人员和普通工人需要深度地了解背景信息后才能行动，这就导致了企业管理效率低下;相反，如果企业拥有统一的企业文化，人们对企业各种事物的认知一致，价值判断相同，不必了解深度的背景信息就可以行动，从而可以提高效率。
从总体上看，伴随着社会的发展过程，沟通的情境也在实现从多维(迂回的、微妙的)到一维(切中要旨的)的转变。文化是处在两级中间的过渡阶段，在这种文化中，正规的结构、规章、法则及设定的程序占绝对的统治地位，它们决定了什么是能做的，该怎样做，以及该由谁来做。因此，在这种文化中的沟通会带有它固有的故弄玄虚的用语和官腔。
1.管理沟通与企业文化的关系和作用
2.国学与企业文化的关系
3.企业文化与管理沟通的关系
4.团队建设与企业文化的关系
5.企业战略与企业文化的关系
6.企业核心竞争力与企业文化的关系
7.企业文化与企业战略的关系
8.企业文化与企业信息化的关系
管理与文化的关系文化管理的论文篇二
;投资者关系管理的文化探析
摘要：投资者关系管理有深刻的文化内涵，中国上市公司的投资者水平受“家文化”传统影响深远。本文从中国传统文化角度，分析投资者关系管理行为的文化内涵，以及在部门设置、信息沟通内容和渠道等方面的影响，提出措施建议，帮助提高上市公司的投资者关系管理水平。
关键词：投资者关系管理；关系；信任；文化
中图分类号：c93 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）10-0-02
诞生于20世纪50年代的投资者关系管理（investor relations management，简称irm）已经成为公司沟通方面增长最快的领域，其战略地位和在资本市场上的作用也已经得到学者们的普遍认可。但是，投资者关系管理在中国实施情况和发达市场相比有不小差距，发挥的作用不是很突出。除了监管机构的重视程度、政策的影响力和法律的逐步完善，作为行动主体的上市公司的不重视和不作为是一个重要原因，很多公司只是注重“形似”，来应对政策和投资者的要求，忽视了制度背后文化的影响和建设。“形神不一”导致了很多公司的irm制度建设形同虚设。因此，本文拟结合文化角度，分析投资者关系管理的行为。
一、投资者关系管理文化的定义
文化的内涵丰富，从不同学科不同角度理解可以给出不同的定义。法国著名学者卢梭在《社会契约论》中指出文化是风俗、习惯，特别是舆论。在《当代人类学》中，哈维兰指出，文化是一系列规范或准则，当社会成员按照它行动时，该行为应局限于社会成员认为合适和可接受的变化范围内。[1]联合国教科文组织成员国在1982年给出的文化定义为：文化在今天应被视为一个社会和社会集团的精神和物质、知识和情感的所有与众不同显著特色的集合总体，除了艺术和文学，它还包括生活方式、人权、价值体系、传统以及信仰。[2]
基于以上论述，投资者关系管理的文化可以定义为：公司在实践投资者关系管理时，指导和约束成员行为的价值体系、行为规范、道德准则和制度的集合。进一步，可以将投资者关系管理文化分为：价值层、制度层和行为层。
价值层处于投资者关系管理文化的最核心位置，是公司在irm实践中所奉行的价值观判断和标准，包括目标观念、道德标准和行为规范等；制度层是在价值层指导之下建立的各种规章制度的总和，是投资者关系管理文化的重要组成部分，价值层通过制度层进行固化；行为层是投资者关系管理行为最终的外在表现，它体现了价值层和制度层的内涵。总的来说，价值层决定了投资者关系管理的风格，是整个irm文化的灵魂。制度层和行为层作为价值层的表象，很容易被模仿和构筑，但是价值层并不容易被移植。这也解释了为什么相同的投资者关系管理制度下，公司间irm实施结果存在着巨大的差异。
二、信任文化是irm的核心文化
自irm诞生以来，沟通就是其首要工作。沟通是为了建立信任，信任是关系的体现，培养信任始终贯穿其发展历程：20世纪50、60年代以后的发达资本市场，大量社会公众股东参与其中，且股东意识日益增强，如何跟中小股东进行沟通成为了公司亟须解决的问题，irm即在此背景下应运而生。随后公司丑闻、关联交易极大降低了资本市场上的信任度，各项制度政策纷纷出台，力图杜绝不规范市场的隐患。投资者机构化和强制性信息披露给irm提出了更高的要求。为了从激烈的资本市场竞争中脱颖而出，除了在管理、业绩、财务状况等基本层面达到相应目标外，公司管理层不得不向现有及潜在投资者、合伙人、销售商等相关主体主动提供有关公司竞争力及发展潜力的信息，从而吸引到目标投资者。也正因如此，irm由过去被动的、防范式、危机导向的模式，逐渐调整为主动的、沟通式、自愿披露的模式。
在irm逐步成熟的过程中，信任文化也在不断的发展。信任是有纬度的。最初irm只关注投资者对公司声明或语言的可信度，这是信任的初级阶段；信任文化发展到高级阶段，必然会要求公司行为从彼此的利益出发，并且投资者也充分信赖公司会采取此种行为。
但是，目前大部分中国上市公司irm的信任文化水平并不高，投资者并不完全相信年报等信息发布。即使上市公司主动披露公司信息，也被证明其真正动机也不是出于中小股东投资者利益考虑，更多地从大股东自身短期利益出发，更多的表现为一种自利行为（辛清泉，2006）。[3]给投资者直观感觉就是irm的“空架子”、“花瓶”。之所以出现这种现象，是因为投资者关系管理的信任文化与中国的文化传统——“家文化”相抵触。
三、中国文化传统对投资者关系管理文化的影响
（一）文化传统对管理的影响
价值层面的理念并不是凭空想象的，是行为主体所处民族文化的缩影。文化具有民族性，即一定民族与别的民族在文化特质方面存在根本区别。世界上的任何文化，都是民族文化。民族文化反映着该民族成员的思维方式、价值取向、理想人格、理论观念、国民品性等属于“深层结构”的东西，反映着特定的人际关系和价值体系。[4]
按照王学秀（2005）的观点：文化传统对管理价值观的影响是一个系统环境，外部受到社会化系统影响，而内部管理过程的关键要素——计划、组织、领导、控制、协调等每一个过程，也都与文化的影响力密切相关。文化正是通过人的主体活动对管理产生影响。管理模式的选择基于价值选择，而价值选择的核心则植根于民族文化的传统。文化传统对管理价值观的影响是一种历史存在、历史研究更是现实选择。任何一种管理模式都是民族文化内涵体现，是当前文化下的产儿，制约和影响着管理的实践模式。[5]中国的投资者关系管理也必然受到中国传统文化的影响和制约。
（二）中国文化传统对irm的影响
王煜（2003）将中国文化传统的特征总结为：以王权为核心的政治文化传统、以情感为核心的道德文化传统、以义利为中心的文化传统价值体系以及追求和谐的基本文化传统。王学秀（2005）归结为：静态与内向、伦理中心与注重道德评价、讲系统、尚平衡以及重人本、轻神本。实际上，所有的这些特质都可以从“家文化”得到解释，也使中国文化传统与其他民族明显不同。虽然中国历来高度重视道德教化与伦常的规范，从而形成了以“仁”、“善”为核心的伦理型文化，但人与人之间缺乏一般信任，信任往往局限于血缘关系，最重视家庭信任，其次是私人信任，社会中间组织极不发达。
中国的这种“家文化”对投资者关系管理产生了极大的影响。在进行irm时，很多公司本能地排斥外来投资者，而是以大股东自己的利益出发，由此从各个方面影响了irm的实施结果。
1.制度部门设置方面。因为是跟“外部人”进行沟通，在加上irm实施需要花费不菲的成本，许多公司并不重视。根据相关调查，沪深两市的上市公司虽然基本都建立了比较详细、完备的irm制度，有独立的irm部门；但与发达资本市场相较而言，大多数的irm制度只是一个摆设，发挥的作用有很大的差异，国内的上市公司很多只是为了合乎制度的需要。
2.信息内容方面。信息的发布并不是从双方的利益出发，而是为了最大化大股东的短期利益。提供虚假信息或者是错误信息的现象时有发生。这又进一步降低了市场的信任度。
3.沟通渠道方面。沟通方式单一，限于法定的披露方式，且常把媒体放在敌对面，特别是公司出现不利消息时，更是缄口不言，反而给媒体制造了更多的机会加以推测，引起更大的恐慌。[6]
当然，以上问题的出现，不能全部归结到“家文化”的原因上来。资本市场的复杂性、成本收益间的权衡、公司本身所处的环境地位等等都会影响到irm计划实施的过程。但无可否认，“家文化”作为中国固有的价值观标准深深地影响了上市公司主观行为的能动性。因此，在投资者关系管理的建设过程中要考虑文化，特别是“家文化”的作用。
四、投资者关系管理文化建设的内容
（一）创建“大家庭”的氛围，强调互动沟通
对于irm来说，首要的就是培养一种信任文化。而基于“家文化”的影响，在公司内部创建“大家庭”的概念是十分必要的。公司管理层和员工应明确“家”的范围包括所有的利益相关者。因为任何一个公司都不可能在真空中生存，必须与外界紧密相连。投资者提供公司所需要的资本，公司提供投资者所期望的收益，只有相互合作才能共赢。共同的利益驱动使“大家庭”的概念成立。这促使了积极的、主动的沟通，有利于信任文化的培养。
信任文化是irm的核心文化，它的培养离不开沟通。从最初的单向披露到互动沟通，由过去被动的、防范式、危机导向的模式，逐渐调整为主动的、沟通式、自愿披露的模式，沟通在不断的变化。而获取信任、培养信任是一直是沟通的内在要求。信任和沟通是个交相呼应的过程。要培养信任文化，必须通过透明、公平、及时、互惠的互动沟通。
（二）完善irm制度，讲求声誉激励
文化必须通过制度来体现和固化。因此，要想建立一个的信任的文化氛围，应当有与之相匹配的制度。现有的irm制度大多注重形式化，执行和操作却空洞化。“家文化”是注重权威的，故制度最好由公司高层带头执行，多从中小投资者角度着想，越容易受到员工的重视，实施越顺利。
另外，在激励制度的设计方面，要注意讲求声誉激励。公司在资本市场上的形象对公司的股价有很重要的影响。而投资者关系管理的任务之一就是确保市值是公司价值相对公平的反应。因此，声誉激励是一个很容易操作的指标。并且规模越大的公司管理者越有可能出于自身声誉考虑，主动保持与中小投资者沟通，以树立自身形象[7]。
（三）搭建公司治理平台
虽然irm要求保护中小股东的权益，反馈外部信息帮助公司决策，但总的来说，它只是一个事实传送的纽带，是对已发生或预计将发生的、利好的或不利的消息准确、及时地公布。任何一个公司都不愿意看到不利于自身的信息传播，但irm本身不能对信息进行筛选。将不利事实扼杀在摇篮中的一个有效的办法就是公司治理的完善。
公司治理是通过一套包括正式与非正式、内部与外部的制度或机制来协调公司与利益相关者间的利益关系，保证科学决策和权利制衡。它考虑的是所有利益相关者的利益，与irm的出发点相同，有利于“大家庭”概念的固化。而且，有研究表明良好的公司治理结构和独立董事，包括投资者关系管理，常伴以较好的股价表现。因此，搭建好公司治理平台，也是构筑投资者关系管理文化的重要组成部分。
参考文献：
[1]王威孚，朱磊.关于对“文化”定义的综述[j].江淮论坛，2006（2）：190-192.
[2]陆扬.文化定义辨析[j].吉首大学学报（社会科学版），2006（1）：151-154.
[3]辛清泉，等.融资动机与上市公司投资者关系管理——来自公司网站投资者关系管理的实证发现[j].管理科学，2006（4）：90-96.
[4]王煜.中国文化传统与中国国民性之关系研究[d].武汉：华中师范大学，2003.
[5]王学秀.文化传统与中国式管理价值观选择[j].企业管理，2006（2）：156-160.
[6]马连福，王元芳.双汇：危机中的投资者关系管理[j].资本市场，2011（6）.
[7]林斌，等.投资者关系管理及其影响因素研究——基于深圳上市公司的实证研究[j].会计研究.
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管理与文化的关系文化管理的论文篇三
特伦斯·e·迪尔、艾伦·a·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的.信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
管理与文化的关系文化管理的论文篇四
学校是给青少年传播科学文化知识的主要场所。在传播知识的过程中必然会产生特定的文化，随着中学学校的快速发展，各具特色的学校文化逐渐显现出来。学校文化的建立已成为中学学校特色建设的主要内容。现在的中学学校管理正在渐渐受到学校文化的持续影响。学校文化和学校管理两者相互影响，如何处理好两者的关系，使中学学校文化和学校管理相辅相成，是当今广大中学教育者研究的新课题。
学校职能中一项重要的功能便是文化功能。因此现代中学学校的功能之一便是对传统文化进行加工，取其精华、弃其糟粕，对中学生传播适应时代的文化知识和思想价值观。中学学校要达到这一功能，就必须具备自身独特的价值观、文化态度、信念等文化特质。这便形成了学校文化。一般说来，学校文化分为两大类，一部分是显性文化，显性学校文化主要体现在学校的物质环境中，如学校建筑、学校布置、学校活动等。第二部分是隐性文化，顾名思义，学校的隐性文化是指学校的校风、班风、校园人文环境等隐性的精神要素，学校隐性文化对学生影响较大。学校管理是学校对于自身各种教学活动的内部管理。中学学校管理是为了更好地进行教育活动，是以“育人”为最终目的。学校管理包括学校自身的建设管理、对学校教师的管理和对学生的管理，其中学生管理是重中之重。中学学校管理的方方面面都要体现“以人为本”.中学生处于青春期，各种行为都尚未成熟，在学习、生活中都需要来自学校的管理。学校管理的有序进行需要依托于一定的管理理念，这就与学校文化联系起来。
（一）学校物质环境体现学校管理水平
学校的物质环境包括学校的建筑、一草一木，学校物质环境体现着学校的管理水平。整洁、规范的校园环境从外观上反映出该学校良好的学校管理。学校各个角落的规划都体现着学校管理的水平，学校布局是否合理、建筑风格是否符合学校校风、卫生状况是否良好等等都反映着学校管理的深入程度。从心理学的角度来看，环境在一定程度上也可以影响着处在环境中的人的心理状态。舒适的环境总能使人心旷神怡。优美的校园环境有利于陶冶师生的高尚情操，进而促进校园的文化建设，使得学校管理顺利进行。
（二）学校管理规章制度反映学校文化
学校的管理规章制度要依据学校实际情况而进行制定，这也决定了学校的规章制度充分体现着学校的文化信念。中学学校要首先根据学校具体的办学目标和学生的基础情况来确定自身的管理目标，这必然在一定程度上反映了该学校的整体文化水平。此外，学校的文化水平也直接影响着学校管理的重点工作。比如在小学，学校管理主要是对小学生行为的规范。而在中学，学生已经具备完善的行为规范，这一阶段的学校管理主要是对中学生学习行为、学习态度、学习意识的管理，此外还包括对学校教师的专业发展培养。此外，中学的学校管理必须基于正确的管理理念之下，这样才可以使得中学生真正遵守学校的规章制度。
（三）学校隐形文化影响学校管理思想
学校管理中具体的思想理论基础存在于学校的观念文化之中。因为，在一定的学校文化熏陶下，学校的教育者会基本形成一致的管理理念。在追求学生全面发展的学校文化下，学校的管理者就不会仅以学生的考试成绩来评价学生的学习状况，而会通过各个方面的锻炼来培养学生的综合能力。又如，“以人为本”的思想理念最先出现在我们的课本上，之后被用于中学课堂的教学中，是在从事各种教学活动中，以学生为主体，教师从学生的角度出发，使用学生易于接受的方式进行各种教学活动。然后随着“以人为本”观念的深入，在学校的学生管理层面上，“以人为本”的理念也渐渐兴起。 “以人为本”要求在学校管理中调动教师的积极性，全面发展学生的能力，培养个性化的人才。
（四）学校管理塑造着学校文化
在中学学校文化推动着学校管理的同时，中学学校管理也在塑造着学校文化，促进学校文化的`建设。
首先，学校管理中对于学校环境的整治、建设可以起到改善校园文化环境的作用。从学校周边环境来看，学校周围的社会风气会影响到学生的意识和行为，学校对于周边环境的管理可以间接改善学生的学习环境。对于学校内部，班级的黑板报、教学楼上的各种标语、学校的广播或者校刊等等，都在无形中建设着学校的校园文化。比如，每年的雷锋活动月中，学校积极开展各种雷锋学习活动，班级之间举办“雷锋”主题的黑板报评选活动，以及校园广播播放歌颂雷锋精神的歌曲，这些活动渗入到学生的学习和生活中，影响着中学生的情感、态度、价值观。
总之，中学学校文化和学校管理两者关系密切，是不可分割的。学校文化不应是置之高阁的文化摆设，学校管理也不应该是冰冷无情的规章制度。学校的学校文化体现了学校管理工作的精神内涵，建设良好的学校文化是进行学校管理的一种途径。反之，学校的管理工作也在促进学校文化不断提升，也可以说，学校管理就是一种特殊意义上的学校文化建设。一个学校的科学发展需要学校文化建设和学校管理工作的相互配合。
[2]张瑾。学校文化对学校管理的影响---以苏州中学为个案[j].长沙铁道学院学报：社会科学版，2011（3）。
[4]凌解良。让学校管理和学校文化建设同行[j].吉林教育：现代校长，2007（12）。
