光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
宽带营销工作计划篇一
时间:20xx年11月11日00:00~~24:00
(一)车辆:准备要求
1、根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、运作时间:早上8点开始提货,到晚上10点;
4、可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
(二)操作
1、根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;
2、简化操作流程:
a、提前印制5个城市的图章,避免写大字。
c、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流水线操作;具体请作出方案来。
(三)人员安排
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在期间玩得更high。
宽带营销工作计划篇二
截止到12月底莘县公司共计ftth站点数量1330处,16年全年新增站点数量286处,其中覆盖城区小区 处,占总体小区数量的,较15年小区建设 处增长 处,农村有线宽带建设完成热点数 处,完成整体农村热点建设数量占比 %,较15年农覆盖占比提升个百分点。
2016年ftth有线宽带工作总结:
一、抓建设、催进度,合理推进ftth建设全面工作
1、根据农村、小区市场发展需求和整体建设计划,在建过程中以市场发展为建设的根本导向,积极协调建设施工队伍,在施工中总结经验,在建设中稳步提升建设速度,有效的稳固建设,提升建设速度,农村建设以原有wlan及视频监控传输资源为建设突破点,加快农村、小区的有线宽带覆盖。莘县共有小区135处,根据建设方向及市场需求,结合设计、施工队制定出各个小区的建设计划,和各个部门进行协调进行施工。在最短的时间内完成有线宽带建设。截止到12月底完成城区小区覆盖 处,完成城区小区建设总任务的。
2、农村ftth有线宽带建设方面,以市场部提供的数据及市公司立项明细为建设依据,同时结合各乡镇经营部的建设需求,综合考虑该居民区内的客户使用情况、数量后,结合市场、设计进行规划建设,2016年共计建设乡镇农村有线宽带热点数量286处,完成全县农村有线宽带建设数量的 %。
1、在ftth建设过程中,和驻县监理共同做好在工程建设过程的监督和督导作用,在ftth工程开通后做好后续工作的沟通(覆盖、扩容、装机),重点对热点内的装机工作做好流程,督促铁通公司的装机时限,要求装机完成后对客户使用情况的意见反馈处理工作。
3、对装机工单及时率进行定期通报,第一时间掌握铁通公司装机情况,对于不能及时装机的工单进行及时反馈处理,严禁出现工单超时,影响客户的期望值,降低客户的抱怨心理。同时对装机负责人多调度,对发生的问题及时处理,有效的提升了装机时限。
三、督促施工队伍,狠抓施工质量,做到各项工作统一进行,提升建设速度
在ftth施工过程中,和驻县监理对各个施工队伍严抓工作质量,严把质量关,做到万无一失。
1、传输方面:
对于当月建设计划内的村庄ftth工程,督促各个施工队伍提前做好工程建设、验收时间,对于需要增加、补栽水泥杆的热点,提前做好工程建设计划,做到补杆放缆统一进行,有效的缩短建设时间,对每个施工队伍的工程进度进行跟踪,有效的加强传输施工队伍的管理提升施工质量。
2、光缆熔接、调测光路:
根据各个施工队伍的施工时间和熟练程度不一,为各个施工队伍制定工程流程,在光缆铺设完成后,根据站点客户规模大小情况,要求每个热点熔接时间平均控制到2——3天内,同时对基站内的光路调测由于综合人员在工程建设过程中统一完成,这样有效的缩短了热点的完成验收时间,加快了建设速度。
2017年ftth建设工作安排及计划
一、加快农村ftth热点覆盖,维稳推进ftth建设进度
宽带营销工作计划篇三
一、活动策划
2、活动内容:产品套餐按联通公司政策执行,主推产品为 4m 宽带和装宽带送手机。
注:为提高活动的参与率,在客户成功办理宽带业务后,可赠送客户小礼品,以 提高客户的满意度,在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。
3、办理地点:活动现场
4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后, 有线有号 及时通知我司指 定负责人,确保 受理 整个流程顺利进 行。
5、服务支撑
(按 联通公司要求配备工作服)
安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表;
6、宣传主平面:按联通公司产品套餐方案
7、宣传物料:按联通公司模版
二、推广规化
小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。
1、 营业厅宣传
营业厅宣传主要放在联通所有营业网点,宣传方式包括常规物料宣传和营业厅前台推荐两个部分。
常规宣传物料:单页宣传资料、x 展架、海报等
2、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点,宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分。
受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌; 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。
3、 小区摆点宣传 前期准备物品:帐篷、桌椅、现场活动人员(不少于 3 位) 、中性笔若干、 横幅、单页、x 展架、小区信息表、客户信息预登记表。
3.1、摆点活动要求:
活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系,确认现场活动开展等相 关事宜,确保活动的顺利开展,如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。
活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全;
活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置;
现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务;
活动结束后,活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料,便于后续 工作的顺利开展。
4、 扫楼宣传
将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分,由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ,真正做到把营销入小区,宣传入楼入户。
4.1、日程设计原则:首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。
4.2、数量设定建议:可以以活动时间(天数) 扫楼进度(平均几天扫一个小区/一天扫几个小区)确定出扫楼数量,再根据日程设计原则,安排至日。
5、 宣传物料运用
物料明细:单页、海报、x 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌
物料使用说明:
海报 粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处
④ 摆放于活动现场的桌面上,便于用户员取阅。
横幅
① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。
② 悬挂于现场活动帐篷上方。
x 展架 摆放于现场活动帐篷的两侧
不干胶贴 将公司的报装电话及资费,粘贴于楼道中。
楼道牌
在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌,上面包含联通宽带资费,片区负责人、报装电话、监督电话等内容。
一、市场营销方案概要
营销范围:以我校区为主,同时对其他高校和社会进行销售为辅。
营销目标:我校区150条
定价:①1480元4m包年+初装费100元+100元modem(可自备)
主要营销策略:上门的面对面营销。
因为在大学里,信任是首要的。
我们上门营销主要是让客户对我们的产品有深刻的认识,拉近和客户之间的距离,让客户信任我们和我们的产品。
建立起信任,我们得到的不仅仅是单一客户,还能得到该客户圈子里的潜在客户。
校道摆摊营销的方式作为备选,因为之前有人试过在校道摆摊,但收不到效果。
二、目前营销状况
(1)市场环境状况:就我校区而言,由于学校规定大学一年级第二个学期才可以报装宽带。
所以,下学期是报装宽带最火爆的时间,而且报装的时间都集中在开学的前一个月。
每年,我校区新生人数为2000多名,报装宽带均以宿舍为单位,一个宿舍住4人,因此,我校区新生宽带的市场规模为500条。
另外,还有大二、大三两个年级。
每个年级的规模跟一年级一样,虽然他们办理了一年宽带,但是我们有优惠,他们也会重新报装的',所以,这部分还是存在市场的。
(2)竞争状况:目前,我校区存在一支新成立的宽带销售团队,宽带套餐价格也相对我们便宜,这对于我们是一个挑战。
但是,经过调查,我们依然存在竞争的优势。
(3)产品状况:竞争对手的现有市场产品为1370元4m包年,加30元初装费送modem,即1400元4m包年;我们的是1480元4m包年+100初装费+100modem费(可自备)
三、swot分析
优势:
(1)我们是团队销售,覆盖面较大,并且,团队中有几位成员具有销售的经验,对于 本次销售有较好的促进作用。
(2)我们是中国电信省级代理商,产品都是正规电信宽带套餐,稳定高速。
(3)我们宽带套餐价格相对于电信营业厅价格便宜好多。
(4)具有优质的售后服务:公司售后服务+团队贴心售后服务,团队中每一位成员都 具有良好的宽带知识和掌握宽带故障解决方法。
劣势:在产品的价格上,我们稍逊于竞争对手。
机会:宽带市场的产品龙蛇混杂,目前未有团队稳定占领市场,消费者仍持怀疑态度,并寻 找值得信任的商家。
威胁:目前对于我们的威胁主要是来自竞争对手的威胁,竞争对手价格低的威胁。
四、行动方案
分配本校区每位成员所负责的区域以及营销目标 宣传:第一阶段:从2月17日晚上到19日晚上,对本校区进行一轮地毯式宣传。
在宣传中, 发现有意向的客户进行登记,并即时做好回访。
订单要尽量在宣传阶段取得,以免失去客户。
第二阶段:2月21日晚组织团队成员对第一阶段已登记的有意向的客户进行回访,解 答客户的疑问,促成订单。
第三阶段:2月22日白天,在人员高峰期进行派单宣传;晚上对之前具有意向的客户 进行电话回访,尽快促成订单。
(派单宣传可以穿插在其他阶段,视乎情况而定)
订单处理:所有团队成员在宣传期间每天下午六点前把获得订单汇总到团队队长,统一上报。
ps:⑴本校区团队成员在这个假期开始寻找其他学校、校区的代理
⑵在本校区营销过程中,我会对大一新生的班长进行一次宣传,希望从他们那里扩大知 名度。
⑶希望公司能提供公司的营业执照复印件和公司作为电信省级代理商证明的复印件,如 果有这两样东西,信任度增加,效果会更好。

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