一键复制
没有选择，只有努力，我们需要总结过去的经验和教训。总结的时候要注意结构的合理和逻辑的清晰。总结范文中提供的经验和教训可以避免我们重蹈覆辙和犯同样的错误。
物业项目经理工作职责和内容篇一
工作上级：公司分管副总经理。
质量监管：公司综合管理部。
工作监督：开发建设单位/小区业主管理委员会。
任职项目物业服务值班室。
任职项目所有物业服务职工。
1、依照《物业管理条例》和任职项目所在地区物业服务相关法律、法规规定，代表公司履行与该项目开发建设单位或小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款。
2、根据公司制定的物业服务管理工作程序及质量标准，针对项目要求，编制项目《物业管理工作手册》。制定项目服务管理实施方案。
3、根据项目财务预算，控制经营服务成本。负责对本项目客服、工程、保安、保洁等职能部门的管理工作。
4、负责签约单位认可、公司领导批准的社区所有特约服务管理工作。
5、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作。
6、负责签订经所任职小区业主委员会和公司领导所批准的物业单项服务分包或承包服务合同。
7、接受本项目开发建设单位/小区业主委员会和公司的工作监督、考核，完成公司所下达的各项服务工作指标。
8、承担项目部所有服务管理责任，维护公司、产权单位、社区业主各项合法权益。
9、完成公司领导交办的其它工作。
物业项目经理工作职责和内容篇二
7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;。
8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;。
9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
物业项目经理工作职责和内容篇三
1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。
2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。
3、做好客户服务，达成年度满意度指标。
4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.
5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。
6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。
7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业项目经理工作职责和内容篇四
职责：
3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;。
4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;。
5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;。
6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;。
7、监督检查制度的执行。
任职资格：
3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;。
4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念;。
5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。
物业项目经理工作职责和内容篇五
职责：
1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案;。
6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改。
任职要求：
4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强;。
物业项目经理工作职责和内容篇六
4、妥善处理一切紧急及突发事件;。
5、负责监管项目资产的运行情况;。
6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。
7、负责项目的团队管理建设。
任职资格。
1、45周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;。
2、5年以上大型物业项目管理相关经验，20万方以上项目独立运营管理经验;。
3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;。
5、具有较强的社交网络和能力;。
6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.
物业项目经理工作职责和内容篇七
4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;。
5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;。
7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;。
8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。
物业项目经理工作职责和内容篇八
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。
5、负责跨部门和相邻单位的协调。
6、负责物管处全体员工的思想教育工作。
人事：
1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作。
2、制定物管处岗位编制。
3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。
4、物管处员工的培训、发展。
5、物管处内部协调。
6、结合公司制度制定物管处激励机制。
财务：
1、负责物管处成本指标的预算。
2、负责物管处所购物品的审核。
3、负责物管处各部门预算的审核。
物业项目经理工作职责和内容篇九
责任能力就是能干事的综合素质，就是熟练地处理每笔业务、沉着地应对工作中的难题;责任行为就是真干事的决心，脚踏实地、埋头于本职工作，一切围绕本单位的思路目标和工作安排，认真思考、精心谋划，建言献策;责任成果就是干成事的自豪感和成就感，就是经过自己不懈努力取得成绩时发自内心的自我肯定。下面是的物业项目经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制;。
3、不断完善现场的管理制度和管理流程：
4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序;。
5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求;。
6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人;。
7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉;。
8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导;。
2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;。
3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。
——文章来源网络，仅供参考。
7.完成领导临时交办的其他工作。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。
——文章来源网络，仅供参考。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;。
3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作;。
4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支;。
5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;。
8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。
——文章来源网络，仅供参考。
物业项目经理工作职责和内容篇十
1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;。
4)监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;。
7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;。
9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。
物业项目经理工作职责和内容篇十一
1、负责项目现场管理及日常运营工作。
2、负责与甲方现场的沟通协调工作。
3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。
4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。
5、公司内、外部客户关系维护。
6、处理各类客户投诉和突发事件。
7、定期对管理人员进行培训和kpi考核工作。
8、完成领导临时交办的其他工作。
物业项目经理工作职责和内容篇十二
1.每周工作例会，将会议记录(会议记录体现上周工作完成情况、本周工作计划、收租情况、水电损耗情况、物业设备维修保养情况)与更新的租控表发老板邮箱。
2.由老板授权负责项目园区的整体经营工作，享受经营提成，对项目园区费用的收缴率直接责任，享受收缴率提成，对异常逃租或者空置的尾盘进行招商工作，享受招商提成。
3.不得收取客户的现金费用/回扣(包括租金、水电费、押金、杂费等)，特殊情况由财务电话/微信授权处理。
4.审核项目园区物品采买、工程报价、费用报销的申请，上报老板审批。
5.对项目园区异常逃租、重大责任事故负直接责任。
6.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
7.严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目园区无违反消防等规定的装修。
8.对项目园区的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
9.及时介入3个月快到期客户，对续签客户做好费用递增工作，对不续签客户做好退场工作和招商工作。。
10.亲自抓好项目园区节能降耗的工作，对项目园区的水电经营负直接责任。
11.有权建议公司人事部门调整岗位人员及处理项目园区的各类突发事件。
物业项目经理工作职责和内容篇十三
一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
三、选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。
四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。
六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。
七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。
八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。
九、负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。
十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。
十一、关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。
十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。
十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。
十四、负责组织协调员工的工作安排，负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督，采纳合理化建议。
十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。
十七、完成总经理交办的各项工作。
物业项目经理工作职责和内容篇十四
3、负责跟进项目设施设备的维修工作;。
4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;。
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;。
6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;。
7、负责有偿服务的推广和跟进;。
8、定期做好满意度调查及拜访业主;。
9、完成公司分配的各项考核指标;。
10、完成公司安排的其他工作。
物业项目经理工作职责和内容篇十五
一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。
二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。
三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收，客户入住等相关工作。
四、项目经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。
五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。
六、负责每月至少抽查安全管理部、工程部值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。
七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。
八、负责与客户之间沟通、访谈，接待客户来访。
九、负责制定项目年度文化活动计划，报项目经理审核，策划组织实施项目文化活动，评估总结各项活动开展情况。
十、完成领导交办的其它各项任务。
物业项目经理工作职责和内容篇十六
5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;。
6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;。
7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
