在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
行政前台的工作内容及岗位职责行政前台的工作职责和内容篇一
职务:行政前台
上级主管:行政经理 工作对象:全司人员 主要职责:
1.日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。 2.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。
4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理和归档。 5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。
13.库存管理。每季度末,与行政人事专员共同盘点库存。
14.档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。
17.公司负责人及部门经理交办的其他工作。
工作流程和工作要求:
1、工作流程:
1)客户进门起身迎接并询问来访事由,登记《客户来访登记簿》,了解来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。
5)每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;
者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明;
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复; 9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
2、注意事项:
1)接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室; 2)《客户来访登记薄》的详细记录;并及时将使用完的记录归档; 3)及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复; 4)不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。
二.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。
1、工作流程:
7)记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。
8)及时将用完的《来电记录表》归档。
2、注意事项:
1)来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;
3、严禁事项:
1)来电接听不主动、不及时,接听电话用语粗鲁;
2)未及时和详细记录来电信息,忘记转达、转达不及时或传达信息错误; 3)《来电记录表》按年度不及时归档。
三、公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。
1、工作流程(邮件签发及费用结算):
1)公司各类邮件、物品寄出前应由寄件人自行封好或包装好,在《邮件发送登记表》上登记后,交行政前台统一寄出。
2)合同、票据等公司重要文件及各类物品的寄送应按《邮件发送登记表》的备注相关规定,填写详细的信息,以备日后跟踪核查。
3)需要通过长途汽车托运邮件、物品的,寄件人应先按要求填写《邮件发送登记表》,再自行寄出,并在表格“备注”中注明“托 运,自行寄出”。4)根据邮件发送清单和快递/邮政底单,按月度与快递/邮政公司清算费用,不得出现付款金额与实际发件金额不符的情况。
5)对未按期收到邮件的情况做以记录,了解原因;月度超过2次事件后应汇报部门经理,提出解决办法。
2、工作流程(邮件签收):
1)公司总部收取的各类邮件、物品统一由行政前台签收,再分发至各收件人处。2)收件人在收到行政前台分发的邮件后,应在《邮件签收登记表》上签字确认。
3)邮件、物品一经签收,签收人即对公司邮件、物品承担保管责任;如因签收人保管不当造成公司文件、票据、物品等丢失的,签收人承担相应责任。
4)如行政前台无人在公司时,应交办本部门其他人员代做此项工作。
5)如收件人不在公司,行政前台应将该文件、物品交于收件人本部门的其他在司同事代为签收;如本部门其他同事也无人在司时,行政人事部应电话告知收件人,按其要求保管邮件、物品或转交他人。
6)代收文件后,签收人应第一时间通知收件人,及时处理邮件、物品。否则,签收人应承担因此延误的相关责任。
7)对公司丢失文件情况做以记录,了解原因,马上汇报部门经理,提出解决办法。
3、严禁事项:
1)收件人未在前台确认,就擅自领走文件。
2)行政前台在未亲自将文件交予本人或签收人手中前,擅自将文件放置在办公桌上。3)不得出现付款金额与实际发件金额不符的情况。
四、公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。
1、工作流程:
6).对空调设备遥控板、投影遥控板、个人办公区域的管理
2注意事项:
1)遥控板是否在各办公室使用后没有归还;
2)人员下班后,办公室的电脑、空调、饮水机、灯的电源是否断开;
3)人员下班后,图纸、重要文件不得随意铺在办公桌上没有收捡。
五、公司办公用品、日用品的日常管理工作。(采购、发放、管理)
1、工作流程:
3)保证总经理办公室内的办公用品、日用品的补给,保证正常办公供应;
4)依据《办公用品领用表》员工签字领取办公用品,每个月底30日做好成本分摊表给财务。
5)按季度,与行政人事专员共同盘查办公用品、日用品库存,并签署库存盘查单,及时归档。
6)严禁铺张浪费。
六、日常的打印、复印以及相关设备的检查。
1、工作流程:
1)每天早上上班时间检查打印机、复印机、考勤机、电话机等设备,如出现异常,第一时间要求信息技术专员予以维修。
2)保证办公区打印纸的及时补充;
4)及时做好废纸的销毁和处理;(带有财务数据和公司重要内容的纸张必须通过碎纸机销毁)。
2、注意事项:
1.熟练操作打印、复印机,并及时补充用纸;
2.完成公司日常的打印、复印工作,做到节约资源;
4.节约资源,爱惜纸张;
七、公司领导、员工、客户的住宿、车辆、用餐的预定和安排;临时性用车的车辆管理和费用结算。
1、工作流程:
1)a 住宿预定:预定前,需要了解住宿人员的住房要求,内容涉及:酒店星级、地理位置、楼层、房间大小、房间配置、有无窗户、是 否24小时热水、是否能够上网、是否配备电脑、是否含早餐;客人是否需要无烟房,床大小的要求等;费用支付方式(仅预定或挂账或代垫等);酒店是否需要现金或刷卡等。
3)酒店预定完毕后,需要短信或邮件告知预定信息:a内容参见第1条;b告知赴前台后报的信息;c如何抵达酒店路线及酒店电话。
4)酒店预订单应及时归档。《酒店预订单》文件夹。
6)车辆使用前确认:必须拿到租赁公司的《派车单》,方可使用车辆。否则,车辆出现任何事故及引起的一切责任将无法确保承担责任 单位。
7)车辆使用后,需要双方补充《车辆使用费用表》。
8)租赁费用结算以双方签字确认的《派车单》和《车辆使用费用表》
9)c 餐厅预订。日常中,多了解当地特色的酒店和餐厅,按酒店级别和菜系等进行分类。预定前,需要了解预订要求,内容涉及:酒店 消费水平、地理位置、楼层、房间大小、房间配置、有无窗户、是否带卫生间、是否有最低消费;酒店是否需要现金或刷卡等。
八、公司后勤管理,及各类费用的支付工作,包含:物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位,如保洁公 司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通。
1、工作流程:
1)了解各类费用结算周期和支付标准;
3)结算时,核对实际使用费用和结算费用是否相符。
九、库存管理。每季度末,与人事专员共同盘点库存。
1、工作流程:
1)每季度末(月度20日-30日),本人作为盘点人,人事专员作为监盘人,进行库存盘点,签署库存盘点确认表,备行政人事部经理处。
2)每年末(月度20日-30日),本人作为盘点人,人事专员作为监盘人,部门经理作为审核人,进行库存盘点,签署库存盘点确认表,备行政经理处。
3)盘点合格标准:库存剩余=购买总数-领用总数
4)所需文件:《入库单》、《领用单》
十、档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。
工作流程:
行政前台的工作内容及岗位职责行政前台的工作职责和内容篇二
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类文档、商务文档、文件的录入、排版、打印;
4、日常文书编写,有写策划文案功底优先;
6、协助行政主管处理日常行政事务及前台环境管理维护;
7、其他临时工作内容。
行政前台的工作内容及岗位职责行政前台的工作职责和内容篇三
2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单;
4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系;
5、领导交办的'其他事项。
行政前台的工作内容及岗位职责行政前台的工作职责和内容篇四
2、负责前台总机电话的接听,转告并记录重要信息;
3、负责快递收、发工作、饮用水管理;
4、负责考勤管理、月度考勤统计;
4、负责建立、更新公司通讯录并发放;
6、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计;
7、开展社会增减员及申报等工作;
8、协助部门负责人进行办公纪律管理,确保公司纪律规定的.落实;
9、协助招聘工作,电话邀约合适人才进行;
行政前台的工作内容及岗位职责行政前台的工作职责和内容篇五
2、负责办公环境、绿化的维护,保证前台区域干净整洁;
3、快递费用统计分类、结算;
6、完成领导交办的'其他或临时工作。

一键复制