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《管理学》考试大纲
考试科目：管理学 考试代码：834
考试重点：管理及其职能的基本概念，经典管理理论及思想，管理道德内涵及其
提升途径，计划与决策的基本类型、程序及典型学者观点，战略计划
编制的过程、基本战略类型及其特点，目标管理内涵、过程及其优缺
点，组织设计任务、组织的基本类型及其特点，人力资源管理的内容
及其过程，组织变革阻力与管理方法，组织文化的内涵与功能，领导
方式典型理论，激励内涵与典型理论，有效沟通的障碍与管理，控制
的内涵、过程与原则，创新职能的基本内容与过程、创新战略及其选
择。
具体章节考核知识点
第一章：管理的内涵；管理职能的表现形式、管理职能之间的关系；管理者的角
色与技能；管理的属性；泰罗的科学管理理论；梅奥及其领导的霍桑试
验、梅奥的人际关系学说；非正式组织
第二章：何为管理道德？常见的管理道德观有哪几种？影响管理者道德行为的因
素有哪些？如何提升员工的道德修养？社会责任的内涵，常见的社会责
任观有哪几种？不同社会责任观的利润取向有什么关系？
第四章：决策定义，决策类型及其特点；古典决策理论、行为决策理论和当代决
策理论的主要观点；决策的过程；定性决策方法（头脑风暴法、名义小
组技术、德尔菲技术）、定量决策方法（确定性决策与风险决策）
第五章：计划的内涵、作用；计划的编制过程；
第六章：战略计划内涵；战略环境分析主要内容；行业竞争五力模型；企业战略
类型及其特点（基本战略、成长战略与防御战略）
第七章：目标管理基本思想,过程；滚动计划法的思想及优缺点
第八章：组织设计的任务;组织设计的原则；组织部门化的基本原则；组织部门
化的基本形式与特征比较；管理幅度和组织层级的概念；管理幅度设计
的影响因素；职权类型及内涵；集权与分权的内涵；在组织层级设计中，
影响组织分权程度的主要因素；授权和分权概念；组织层级化设计中的
有效授权条件；授权的原则；组织有机化（职能结构、分部型结构、矩
阵型结构及动态网络结构的概念和优缺点）
第九章：人力资源管理的内容；人员配备的原则;人力资源管理过程；人工招聘
内部提升与外部招聘的优缺点；员工绩效评价程序与方法；员工职业计
划与发展的内涵、意义
第十章：组织变革的内容、阻力及其管理；组织冲突的类型及其避免；组织文化
的结构、内容与功能；
第十一章：领导方式的基本类型；领导方式行为论；领导方式情景论（菲德勒权
变理论、目标-路径论、生命周期论）
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第十二章：激励的概念；双因素理论；公平理论；期望理论
第十三章：有效沟通的障碍及克服
第十四章：控制概念、控制过程；控制类型（前馈控制、同期控制和反馈控制）；
有效控制的四原则
第十五章：预算控制的概念、预算的种类、作用及其缺点
*新概念及其它：战略联盟；虚拟组织；学习型组织；知识管理；业务流程重组；
BPR;电子商务；自主创新等
参考书目：
[1]《管理学：原理与方法》（第六版），周三多，复旦大学出版社
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