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山东科技大学 2013 年招收硕士学位研究生入学考试
管理学试卷
一、解释下列概念（每题 6 分，共计 5×6 分＝30 分）
1. 霍桑试验 2. 预先控制 3、冲 突
4. 不确定型决策 5. 正式组织与非正式组织
二、简答题（任选 5 题, 每题 10 分，共计 5×10 分=50 分）
1.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者应具备哪几种管理技能？并说明它
们对于不同层次管理的重要性。
2. 简述人本管理的主要观点。
3. 合乎道德的管理应具有哪些特征？
4. 何谓经营单位组合分析法？并说明经营单位组合分析法的步骤。
5. 何谓目标管理？并简述目标管理的过程。
6. 试述马斯洛需求层次理论的主要内容。
三、论述题（每题 20 分，共计 2×20 分=40 分）
1. 试述三种不同的领导方式，并以你熟悉的一个领导者为例，评析其
领导方式。
2. 试述泰勒的科学管理理论的主要内容，并结合实际谈谈对管理实践
的指导意义。
四、案例分析题（共 30 分）
案例Ⅰ（10 分） 如何留住优秀人才
一家在同行业居领先地位，注重高素质人才培养的高技术产品制造公
司，不久前有两位精明强干的年轻财务管理人员提出辞职，跳槽到了提供
更高薪资的竞争对手公司里任职。
其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻
人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人力资源部门的主管认为，
这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相
当高了，而且这种加薪要求与公司现行的建立在职位、年龄和资历基础上
的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。
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