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东北大学
2004 年攻读硕士学位研究生试题及试题答案
考试科目：管理学 467
一、名词解释（20 分）
1.管理
2.决策
3.激励
4.企业的社会责任
5.计划
6.反馈控制
7.集权
二、填空题（15 分，不必抄题，标明题号，答案另答在答卷纸上）
1.泰罗在 1911 年出版＿＿＿＿著作，标志着管理由经验上升为科学。
2.影响有效沟通的因素包括个人因素、人际因素。结构因素和＿＿＿＿。
3.按照时机，对象和目的的不同，控制可分为前馈控制和＿＿＿＿。
4.韦伯的主要贡献是提出了＿＿＿＿理论。
5.管理文凭理论反管理人员按对生产的关心和对＿＿＿＿两方面进行评估。
6.法约尔提出的企业六种活动包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活
动和_____.
7.从决策起点看，可反决策分为初始决策和＿＿＿＿。
8.从环境因素可控程度来看，决策可分为确定性决策、风险性决策和＿＿＿＿决策。
9.网络图的构成包括工序、事项和＿＿＿＿。
10.组织部门化的基本形式包括职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部
门化和＿＿＿＿。
11.人员配备原则包括动态平衡原则、用人所长原则、因才器用原则和＿＿＿＿。
12.组织文化的内容组织包括的价值观、组织精神、伦理规范和＿＿＿＿。
13.激励力＝某一行动的效价×＿＿＿＿。
14.双因素理论认为，影响人的行为的因素包括保健因素和＿＿＿＿。
15.按方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和＿＿＿＿。
三、单选题（每题 25 分，不必抄题，标明题号，答案另答在答卷纸上）
1.计划工作在管理工作中具有（ ）
A．先导性
B．可操作性
C．战略性
D．重要性
2.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在（ ）。
A．冲击行业内的企业
B．妨碍行业竞争
C．替代行业中正在生产的产品
D．确定了行业内企业产品的最高价格
3.提出满意决策标准的管理学专家是（ ）。
A．孔茨
B．罗宾斯
C．西蒙
D．菲德勒
4.通过岗位轮换方式培训管理干部，是不少单位采用的能力开发方法。这最大的优点是
（ ）。
A．提高干部的钻研业务能力； B．减轻上级领导的工作压力：
C．增强干部的综合管理能力： D．考察千部高层管理能力。
5.在菲德勒提出的领导理论中，LPC 是( )。
A 基本的领导风格 B 领导风格的判断因素
C 最不受欢迎的合作者 D 权变理论
6.在管理理论中，集中管理和分散管理是两种各有利弊管理模式。试判断，在跨国公司
的跨国经营中，多采取的是( )。
A 难以确定的管理模式 B 分散的管理模式
C 两种方式相结合的模式 D 集中的管理模式
7.下属愿意担负工作责任，但因缺乏工作技巧而不能胜任，这时领导应：( )
A．明确地向下属规定任务和工作规程；
B．既直接进行指导，又从心理上增加他们的工作意愿和热情：
C．通过双向沟通和悉心倾听方式和下属逆行信息交流，支持下屈发挥能力；
D．对下属授权，领导只起监督作用。
8.政治组织的领导人，企业组织的企业家，都是一批令人瞩目，举足轻重的人物。请判
断：这些人物与一般人的特质( )。
A．无多大的差别
B．很难说清有无差别
C．存在明显的差别
D．实际上有，理论上无差别
9.在一个大雪的冬天，天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建
议赋诗饮酒，大伙赞同。第一位说：“大雪纷纷落地，”第二位说：“今年一定瑞气，”第
三位说：“再下三天何妨，”，此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过，听见此话，不禁大
喝一声：“放屁。”试分析，下面的结论哪一个更有说服力：农夫的话表明( )。
A 需求的不同，导致判断的不同 B 什么阶级说什么话
C 饱汉不知饿汉饥 D 环境影响人的判断力
10.某公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合格部件，那么除非这个部
件修改至符合标准，否则这个产品就不能计入工人工资，该公司运用了何种激励理论?
( )
A 双因素理论 B X 理论 C 强化理论 D 公平理论
11.某公司最近谣传公司要大幅度裁员，此事传到总经理耳朵里，你认为应采取下面哪
种态度处理( )。
A．不予理睬，相信“事久自然明”
B．指出信息错误所在，并尽可能告诉所有的人
C．招聘人员，以事实反驳谣言
D 利用公开场合，向职工讲明此信息为错误信息
12.正式组织与非正式组织的活动主要区别是( )。
A．正式组织活动以企业规章制度为标准：
B．正式组织活动以成本和效率为主要标准；
C．正式组织以感情和融洽的关系为标准；
D．正式组织活动以建立和宣传正确的组织文化为标准。
13.你的员工要你考虑对他们的工作进度做一调整。员工已清楚地意识到需要作更改，
并且已经准备好另一进度方案，建议你试行。你的员工很能干，而且作为一个群体配合
的非常好。此时，你应当( )。
A．准许员工参与制定新的进度方案，并支持小组成员的建议
B．你独立设计和推行新的进度方案，但听取员工的建议
C．允许员工们自己制定和执行新的进度方案
D．你独立设计新的进度方案，并严密地指导它的实施
14.典型的区域部门化的组织结构中，事业部内应设置的最基本职能部门是( )。
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