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东北大学
2004 年攻读硕士学位研究生试题及试题答案
考试科目：管理学基础 315
一、概念解释(每题 6 分，共 30 分)
1.人力资源开发与管理
2.公共组织
3.威望不成熟理论
4.事前控制
5.组织结构设计
二、辨析题(判断对错并说明理由，每题 5 分，共 25 分)
1.职业生涯发展是个人在步入工作岗位后所承担职务的连续程度，因而它完全是个人的
事情。
2.组织结构整合是谋求组织各种资源和各组成部分之间的协调，以发挥组织的整体系统
功能。
3.法约尔的“跳板”原则有助于组织迅速有效地进行纵向联系。
4.自我管理型团队在调动员工参与组织决策方面比问题解决型团队更胜一筹。
5.发现工作中出现的问题和偏差，分析其产生的原因，并追究责任人的责任，是直接控
制。
三、请画出“7S”管理模式示意图(15 分)
四、简答题(每题 10 分，共 50 分)
1.如何理解计划是组织的首要职能？．
2.简述组织环境对组织结构设计的影响?
3.简述控制趋势原理的基本涵义及要求?
4.什么叫直线职权和参谋职权，如何处理两者之间的关系?
5.简述计划的特点?
五、论述题(每题 15 分，共 30 分)
1.什么叫授权，试述科学授权应注意哪些问题?
2.试述期望值理论的基本内容及其对管理工作的启示?
参考答案：
东北大学
2004 年攻读硕士学位研究生试题
考试科目：管理学基础 315
一、概念解释(每题 6 分，共 30 分)
1.人力资源开发与管理：指通过教育和培训，提高组织内员工素质与技能，使他们的潜
能得以充分发挥，最大限度地实现其个人价值，以符合组织需要的人事管理活动。它主要包
括以下内容：（1）组织与个人开发计划的制定；（2）组织与个人对培训和继续教育的投入；
（3）培训与继续教育的实施（4）员工职业生涯开发及员工的有效使用。以往的人力资源开
发工作往往只是注重员工的培训与继续教育，而忽略了员工的有效使用。实际上，对员工的
有效使用是一种投资最少、见效最快的人力资源开发方法。当员工得到有效使用时，对员工
而言，其满意程度增强，劳动积极性提高；对组织而言，则表现为员工得到合理配置、组织
高效运作以及劳动生产率提高。人力资源开发，首先要结合企业实际，重点在于培养，关键
在于强化。
2.公共组织：是人类社会各种各样的组织形式之一。广义的公共组织不仅指政府及其执
行部门，而且包括立法机关、司法机关、工厂、企业、学校、医院、教会、军队、政党等社
会组织和社会团体的管理行政事务的机构。狭义的公共组织是指政府及其执行部门，以及具
有行政授权的社会组织。应该把握公共组织的三层含义：（1）公共组织是指静态的组织实体，
即政府机构，包括从国家最高国家行政机关到基层政府以及各级各类的政府部门和其内部设
置的不同层次的行政机构。（2）公共组织表现为动态的组织行为，各级政府和各种政府组织
部门无时无刻不处在动态之中，有序而有效的动态组织管理行为是一个政府实现对社会公共
事物管理的正常状态。（3）公共组织也指行政人员心态的组织凝集，公共组织中行政人员的
组合不仅是职权的组合，也是人的精神与意志、知识与技能的组合和凝集。这种凝聚力的大
小对公共组织发挥作用的大小起决定性作用。
公共组织一般由权力、机构、人员、规范、信息和物质资源等要素构成。这些行政要素
围绕着特定的行政目标组成具有不同职能、形态不同的公共组织。
3.威望不成熟理论：
4.事前控制：指在计划执行前的控制。就是在计划付诸实施前，应尽可能地将计划本身
存在的不足和执行系统中所存在的隐患消除掉。事前控制不同于计划，它需要采取实际行动。
更具体一点说，即它是人们通过对事实的观察和了解，对事物发展规律和趋势的把握，从而
对未来可能发生或必须会发生的一些不利情况所采取的防范对策。事前控制通俗地讲就是将
问题解决在萌芽状态，尽可能地减轻不利因素给计划带来的损失。由于事前控制具有超前性，
所以又被称之为现代控制方式。搞好事前控制，是做好控制工作，提高控制效率的重要内容。
5.组织结构设计：指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织结构设计
的目的是发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。组织结构设计因
组织的战略、所处的环境、技术水平以及规模而异。
（1）组织结构设计所遵循的原则是：①分工明晰原则；②指挥统一原则；③职权对称
原则；④层幅适当原则；⑤人职结合原则；⑥部门化原则。
（2）组织结构设计的程序一般如下：①设计原则的确定：根据企业的目标和特点，确
定组织设计的方针、原则和主要参数；②职能分析和设计：确定管理职能及其结构，层层分
解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总设计；③结构框架的设计：设计各个管理层
次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图；④联系方式的设计：
进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计；⑤管理规范的设计：主要设计管理
工作程序、管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范；⑥人员培训和配备：
根据结构设计，定质、定量地配备各级管理人员；⑦运行制度的设计：设计管理部门和人员
绩效考核制度，设计精神鼓励和工资奖励制度，设计管理人员培训制度；⑧ 反馈和修正：
将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期的对上述各项设计进行必要的修正。
二、辨析题(判断对错并说明理由，每题 5 分，共 25 分)
1.职业生涯发展是个人在步入工作岗位后所承担职务的连续程度，因而它完全是个人
的事情。
答：不正确。
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