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东北大学
2004 硕士研究生入学考试试题 B 及试题答案
考试科目：“企业管理” 469
一、解释概念（每题 2 分，共 20 分）
1.股份两合公司：股份公司的组织形式之一，是由无限责任股东和有限责任股东组成的
两合公司。无限责任股东对公司的债务负连带无限责任，有限责任股东对公司的债务以其认
购的股份为限承担有限责任。股份两合公司的优点是：由于它的经营由无限责任股东代表主
持，有限责任股东只提供资本，分配红利，不参与管理，因而使其具有良好的信用基础和经
营能力；股份两合公司比较容易吸收资本、可具有较大的规模。股份两合公司的缺点是：稳
定性较差，有限责任股东和无限责任股东的凝聚力不强；有限责任股东的出资和权力往往受
到限制和伤害，因而往往影响其积极性的发挥。
2.权变理论：权变学派的管理理论，指在企业管理中不存在一成不变的、普遍使用的“最
好的”管理模式和方法，一切都要根据企业的外部环境和内部条件的变化而变化。权变理论
通过大量的调查研究，将复杂的情况归纳为几个基本类型，并为每一类型找出一种合理的模
式。如情况变化，则管理模式也随之变化。
3.经销商：指加工业品或耐用消费品直接出售给顾客的中间商。经销是指，拿着钱，从
企业进货，买货不是自己用，而是转手卖出去，只是经手，再销售而已。经销商关注的是利
差，而不是实际的价格。企业对经销商不是赊销，而是收到了钱的。“经销商”，一般是企业，
用来说从企业拿钱进货的商业单位的。工业品经销商通常同他们的供应者之间建立持久的关
系，并在某个特定的地理区域内拥有独家经营的权利。经销商对销售的产品负责保修，使当
地的购买者感到放心和便利。
4.整合营销法：当公司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。整合营
销包括两方面的含义。首先，各种营销职能——推销人员、广告、产品管理、营销调研等等
必须彼此协调。第二，营销部门必须与公司其他部门很好协调。当市场营销只有一个部门时，
使难于开展工作的；只有当所有员工都重视它们在使顾客满意上所其的影响作用时才能开展
工作。
5.安全边际率：指企业现有销量同盈亏临界点销量的差额和企业现有销量的比值。用公
式表示为：安全边际率=
100%×
安全边际
现有销量或预计销售量 。企业的销售利润由安全边际的
贡献毛益提供，安全边际率越大，说明产品的盈利能力越强。反之，当企业的安全边际率很
小甚至为负时，说明该项产品的盈利能力比较差甚至出现亏损。
6.质量：表征事物满足特定需要的能力的特性总和。人们对质量这一概念的认识经历了
一个不断认识和深化的过程。从质量概念的规定性来看，早期的一种颇有影响力的观点认为，
质量就意味着对于规格或要求的符合；蜚声世界的美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度
出发，提出了著名的“适用性”观点，指出“适用性”就是产品使用过程中成功地满足顾客
要求的程度；为了使适用性概念对质量管理的实际工作起到指导作用，美国的戴维.戈文将
其划分为七个方面的含义：（1）性能；（2）附加功能；（3）可靠性；（4）一致性；（5）耐久
性；（6）美学性；（7）感觉性；国际标准化组织在 ISO8402-94“质量管理与质量保证——
术语”标准中将质量定义为“反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和”。
7.生产间隔期：指成批生产中两批相邻的相同制造对象投入或产出的时间间隔。它是成
批生产类型企业编制生产作业计划的期量标准之一。合理确定生产间隔期有利于建立良好的
生产秩序，提高经济效益。生产间隔期和批量之间关系紧密，二者之间的关系为：
生产间隔期=
批量
平均每日产量
。
增大批量，延长生产间隔期，可以减少生产准备时间，减少设备调整费用，稳定产品的
质量，提高劳动生产率，降低生产成本。但批量过大、生产间隔期太长，反而会降低资金周
转速度，使生产成本提高。
8.代理成本：指公司股东雇用企业管理人员经营管理其经济资源并使之增值所发生的直
接和间接费用，包括企业管理人员的工资、奖金、分红和股票优先购买权，以及聘请独立审
计师审查企业管理人员的绩效而发生的费用。代理成本源于代理理论在管理会计中的应用。
代理理论是在企业的经营管理权与所有权分离的条件下逐步出现的，其学术渊源可追溯到
20 世纪 30 年代美国学者 R.科斯提出的产权理论，并从 20 世纪 70 年代开始在西方学术界得
到广泛重视。
代理成本出现的一个重要原因就是所有者和经理层之间存在着较为严重的信息不对称。
经理层在第一线从事经营活动，掌握着企业货币资金的流入流出，在一定的授权范围内负责
企业内部资源的配置，控制着企业各项费用的支出。经理层处于相对的信息优势，而所有者
则处于信息劣势。经理层利用信息优势完全有可能为自己谋取额外利益。代理成本之所以出
现还有一个内在原因是经理层并不持有企业股份，这会造成两种后果：一是经理层辛勤工作
并取得了相当卓著的业绩，但由此产生的企业利润完全归企业股东所有，而经理层只能得到
约定的报酬。这种付出和得到的不平衡很容易导致经理层放弃积极经营企业的努力。二是经
理层“在职消费”带来的效用完全由经理层享有，但支付“在职消费”所需的高额成本则完全由
企业股东承担。这种得到和付出的不平衡极易导致经理层侵蚀企业利益，为自己谋取福利而
不承担任何成本。
9.节奏：流水线上前后两批相同的加工对象投入或产出的时间间隔，它表示流水线的生
产速度、生产能力和生产效率。节奏的计算公式为：
0
Fe K
R n F . n
N N
= × = × 。式中：R——节拍；Fe——流水线有效工作时间；F0——流水线制
度工作时间；N—规定生产期限的实际产量；K——时间有效利用系数，一般取 0.90~0.96
之间；n 表示投入或产出的批量。
10.半变动成本：指基数部分不随业务量的变化而变化，而基数以上部分随业务量变化
而变化的成本。半变动成本是混合成本中较为普遍存在的一种类型，具有广泛的代表性。可
以用数学模型 y=a＋bx 来表示。在企业的生产经营过程中，半变动成本非常普遍，企业的公
用事业费，如电费、水费、电话费均属于半变动成本。企业支付的上述费用通常有一个基数
部分，超出部分则随着业务量的增加而加大。
二、简答题(每题 7 分，共 49 分)
1.波士顿矩阵以其简便易行而被广泛采用，但该种方法也存在一定的局限性，试分析其
局限性，并指出应如何使用。
答：波士顿矩阵指美国波士顿咨询公司（BCG）在 20 世纪 60 年代时，为一家造纸公
司提供咨询服务时提出的一种投资组合分析方法。这种方法，是把企业生产经营的全部产品
或者业务的组合作为一个整体来进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平
衡问题。
（1）波士顿矩阵的局限性
①在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场份额是比较困难的。有时，数
据是会与现实不符的。
②波士顿矩阵按照市场增长率和相对市场份额，把企业的市场业务分为四种类型，相对
来说是有些过于简单的。事实上，市场中还存在着很难确切归入某个象限中的业务。
③波士顿矩阵中市场地位和获利之间的关系会因行业和细分市场的不同而不同。在有些
行业里，企业的市场份额大，会在单位成本上形成优势；而有些行业则不然，过于庞大的市
场份额可能会导致企业成本的增加。实际上，市场占有率小的企业，如果采用创新和产品差
异化的策略，仍然可能获得很高的利润。
④企业要对自己一系列的经营业务进行战略评价，仅仅依靠市场增长率和相对市场份额
是不够的，还需要行业的技术等其他指标。
（2）波士顿矩阵的使用
按照波士顿矩阵的原理，产品市场占有率越高，创造利润的能力越大；另一方面，销售
增长率越高，为了维持其增长及扩大市场占有率所需的资金亦越多。这样可以使企业的产品
结构实现产品互相支持，资金良性循环的局面。按照产品在象限内的位置及移动趋势的划分，
形成了波士顿矩阵的基本应用法则 ：
第一法则：成功的月牙环。在企业所从事的事业领域内各种产品的分布若显示月牙环形，
这是成功企业的象征，因为盈利大的产品不只一个，而且这些产品的销售收入都比较大，还
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