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总结的目的是借鉴过去的经验，为将来的工作提供参考和借鉴。在总结中，可以加入一些具体的例子和细节，以支撑自己的观点和结论。以下是小编为大家收集的总结范文，供大家参考。
圣诞节公司活动总结篇一
为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，p&a特策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下：
1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动；
2、活动时间：12月24日20：00—24：00；
3、活动地点：公司篮球场；
4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福；
1、情侣最佳拍档（情侣站报纸）。
主题：爱情的智慧魔力。
所获奖项：最聪明爱情奖。
2、合作猜字游戏。
主题：心有灵犀一点通。
所获奖项：最灵犀情人奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规；背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福。
主题：身无彩凤双飞翼。
所获奖项：最佳拍档奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。获胜者获得最佳拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送。
主题：“缘”来是你——情系礼物一线牵。
所获奖项：最神秘礼物奖。
组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物（礼物价值不少于10元），可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在c栋舍管处并进行登记（登记时请注明圣诞节自己的班别），自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物（男女礼物置换），“缘”来是你——最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的`他（她）的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他（她）认识后接下来就你俩自由发挥啦！
5、鸿运当头签牵玉手。
6、吉它及舞蹈表演。
7、圣诞礼物大派送。
组织方式：选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人，在圣诞节夜派送礼物。如公司有人上夜班可趁夜班员工下班之机派送（平时公司搞活动因为上班的缘故夜班无机会参加，在厂区外下班的路上给他们一个意外的惊喜）。
由p&a后勤组负责组织协调，由行政后勤组及员工关系组负责圣诞节活动的全面工作。
通过此次活动，同事之间加深了联系，增进了交流，增强了公司内部凝聚力。
圣诞节公司活动总结篇二
通过对县城的了解，以及活动要求互动性要强，前期经过初步考察，有三处场地：金湖中学礼堂、金湖体育馆、金城影剧院符合要求。由于金湖中学礼堂兼做学生食堂，晚会举办时间不在学校的休息日内，所以不得不放弃；金城影剧院的舞台前有一较深的地沟，同时由观众席到舞台的通道比较窄，仅能通过1人，并且防护措施不足，根据去年活动经验，晚会现场的小孩比较多，为安全起见，也不得不放弃；金湖体育馆位于县政府西侧150米处，虽然位置较偏僻，较其他两处场地却是比较理想的活动场所。
圣诞节公司活动总结篇三
洲际厅：
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑。
2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；
2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：
3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。
圣诞节公司活动总结篇四
为了增强酒店员工的凝聚力，丰富其生活和工作。按照领导的安排，我们举办了一x次关于圣诞节的活动。现将有关的工作做下总结，具体情况如下：
2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。
洲际宴会厅：
1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗;。
旋转餐厅：
洲际厅：
出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：
1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域;。
2、出品高峰期食品出现短缺情况;。
3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间;。
4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如：......
5、西饼房人员缺人，严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高。
服务方面：
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;。
2、未及时给客人添加酒水及茶水。
3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受。
4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位，服务人员未及时引领：
5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始。
6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。
洲际厅：
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑。
2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量;。
2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：
圣诞节公司活动总结篇五
洲际宴会厅：
1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；
旋转餐厅：
按照既定套餐出品，客人表示满意；
洲际厅：
出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：
1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域；
2、出品高峰期食品出现短缺情况；
3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间；
4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如：。。。
5、西饼房人员缺人，严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高。
服务方面：
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤；
2、未及时给客人添加酒水及茶水。
3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受。
4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位，服务人员未及时引领：
5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始。
6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。
圣诞节公司活动总结篇六
4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻，困难重重，但我部依然充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了”星耀”更人性化的-面。对于新业主来说，我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更容易更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩!
本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同xxx的项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面锻炼了团队操作水平，另一方面也发现了需要改进提高的不足，相信通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。
圣诞节公司活动总结篇七
20xx圣诞晚会，作为主要的策划人，负责人，对于这次的活动，当然少不了各位同仁的团结协作，才使这个晚会能顺利完成。
在整个过程，应该没有人会比较我更了解整个流程了。我想对这次活动做一下总结。目的：分析不足，总结经验，优点保持，缺点改之。
活动时间：.12.24。
活动地点：apple吧。
活动目的：通过这个文艺晚会，提供一个展现优秀团队的风采及展现个人魅力的舞台，同时丰富大家的业余生活，让大家在圣诞之夜体验西方文化的同时放松心情，活跃工作气氛，增加积极性，增强领导与下属之间，同事与同事之间的交流与沟通。
活动意义：这次元旦晚会充分发挥各位同仁的积极性和创造力，积极加强同事之间的沟通，争取道具和节目支持，是这次晚会成功举办的另一个重要因素，也是给我的又一个有益启示。同仁是参与晚会的主体，只有充分调动同仁的积极性和创造力，才能保证节目的较高水平和晚会的顺利举行;同时积极邀请刘总、杨总参与到晚会中来。为我们的晚会增添了光彩，扩大了影响力，反响良好。
活动总结：这次圣诞晚会虽然结束了。回顾这一历程，给了我诸多的启示，增加经验和教训。回顾晚会的筹备到演出，我的感触良多。先总结如下：
优点：1、各部门之间的团结协作，每位同仁积极响应，积极配合及任劳任怨。
2、领导对晚会的关注给了我把晚会办好的动力，同时给予我们整个环节合理的建议和指导。
3、领导与下属之间，同事于同事之间的精彩表演，生动的演出也拉近了距离。
以上是活动举办成功的因素。
当然活动中也有诸多缺点，
具体如下：
1、在准备节目中在排练中的难免的紧张和懒散的情况也是存在的。
2、由于时间的不充足。在沟通上面节目准备上面不充分。
3、活动场地太远，未得到及时的到现场彩排，及影响了活动现场的混乱。
4、歌曲节目的安排及于现场的工作人员没有良好的沟通：比如：根据节目表，提前安排节目歌曲。如果没有这首歌曲，及时与主持人，演唱者沟通，告知取消。
6、话筒只有两个，太少，线太短，对现场难以施展开。影响活动现场的连贯性。
7、要参与节目的人，要提前申请，未得到邀请的就不了解这个节目的规则。导致浪费了一大半时间，后面我们原班人马未得以他们幽默才华的展现。也影响了后面的节目未及时的得以展现。
总体上，我的这个晚会策划比较成功吧，对于好的方面，我会继续保持，对于不好的方面，我下一次将一一改之，而一些好的经验、教训和启示等我也定将吸取、接纳。为以后的活动做得更好而作准备。
还有一件事是我高兴的事，晚会12点后，在幸运抽奖中我得了幸运奖第二名，这是我最欢型的。记得这是人生中在垮年晚会第二次抽到幸运二等奖了。我觉得我是幸运的。也给我的加了好的彩头，让我在的工作上加强了莫大的信心。
圣诞节公司活动总结篇八
为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下：
1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动;。
2、活动时间：12月24日20：00—24：00;。
3、活动地点：公司篮球场;。
4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福;。
1、情侣拍档(情侣站报纸)。
主题：爱情的智慧魔力。
所获奖项：最聪明爱情奖。
2、合作猜字游戏。
主题：心有灵犀一点通。
所获奖项：最灵犀情人奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规;背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福。
主题：身无彩凤双飞翼。
所获奖项：拍档奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。获胜者获得拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送。
主题：“缘”来是你——情系礼物一线牵。
所获奖项：最神秘礼物奖。
组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物(礼物价值不少于10元)，可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在c栋舍管处并进行登记(登记时请注明圣诞节自己的班别)，自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物(男女礼物置换)，“缘”来是你——最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的他(她)的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他(她)认识后接下来就你俩自由发挥啦!
5、圣诞礼物大派送。
组织方式：选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人，在圣诞节夜派送礼物。如公司有人上夜班可趁夜班员工下班之机派送(平时公司搞活动因为上班的缘故夜班无机会参加，在厂区外下班的路上给他们一个意外的惊喜)。
由pa后勤组负责组织协调，由行政后勤组及员工关系组负责圣诞节活动的全面工作。
通过此次活动，同事之间加深了联系，增进了交流，增强了公司内部凝聚力。
圣诞节公司活动总结篇九
2020年12月24日举行的圣诞party已告一段落，相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破，得到广大顾客的认可，活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持，再此衷心的表示感谢!每开始一次活动，我们都要集思广议的去考虑新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，尽力做好每一步工作，考虑好每一个流程，活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结，对工作安排及检查工作不足之处作出分析，找到解决方案并归纳存档，便于日后更多活动的顺利进行。下面就此次活动期间接待作出相关总结如下。
根据数据显示，整体接待人数较去年有所下滑，分析主要原因如下：
2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。
1、服务不够细致有待提高，人员不足;。
2、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗;。
5、未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高。
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;。
2、未及时给客人添加酒水及茶水;。
3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受;。
4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位，服务人员未及时引领;。
5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始;。
6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑;。
2、自助餐台移至厅外围，保证宴会厅内座位充足;。
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排;。
4、因节假日多为家庭或情侣用餐，套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导;。
5、酒水的赠送可多元化，除红酒及气泡酒，可考虑增设其他软饮或特色饮品;。
6、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量;。
7、节日气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数;。
8、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。
圣诞节公司活动总结篇十
时光荏苒，岁月流逝!一年一度的圣诞节已经过去，欢乐的时光也随之离开!下面是小编为大家收集整理的“公司圣诞节。
范文”，仅供参考，希望能给与你们帮助!
圣诞节，我们策划了两场晚会，一场室内，一场篝火。平安夜那天，来七八百人。在灯火通明的园子里，大家过了一个热热闹闹的圣诞节。今年的定位，我们卡在周边人群及附近大专院校。可以说，这样的定位是准确的。这次活动是开业以来人员最多，最热闹的一次活动。我们做到了以节造势，以势促销。达到了在有经济效益的同时创造出社会效益的目的。
这次活动，也是我们承上启下，辞旧迎新的时期。在xx年末，我们从这次活动中取得了很好的经验，接下来的活动会一个接个。我们将在业内树立起自己的品牌。尺有所长，寸有所短。我们在这次活动中，反映出我们有一支真正为企业发展努力的队伍，他们在内心深处有想做好工作的良好愿望。
无论从社会效应，气势和口碑上，我们走在了本市度假行业的前面。我们要求每个部门总结自己的得与失，并将总结结果迅速传达给每个员工。哪个部门上传下达得最快，哪个部门做事执行力就最强。聪明的人不是不摔跟头，而是同样的地方不犯两次错误。
本次活动的不足之处;。
2)部门之间衔接太差，无行业意识，工作态度不端正，相互推卸责任;。
4)我们的接待明显超出了接待能力，导致热热闹闹乱哄哄。
出现问题是正常的，不出现问题还不正常。不足可以弥补，但举一反三最为重要。这次哪里没到位，还可能出现哪些问题。谁比谁能不了多少，只要大家在思想上引起重视，全体员工就会启动起来。
一、活动执行情况。
3、活动于20xx年12月25日上午9：30开始，客户陆续到场签到后，凭会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔，客户凭打满孔的隔笼票参与整个活动。上午10：00老业主及新客户陆续到场，11：00左右活动公司也为我司带来了位客户光临我司项目现场，下午13：00左右到访x位，18：30左右到访位客户。当天活动共计客户xx余人次到访，为我司项目销售现场集聚人气，通过销售部的积极配合，置业顾问的辛勤讲解，为后续促进成交奠定基础。
二、活动中存在的不足及解决方案。
4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻，困难重重，但我部依然充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了”星耀”更人性化的-面。对于新业主来说，我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更容易更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩!
本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面锻炼了团队操作水平，另一方面也发现了需要改进提高的不足，相信通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。
为了增强酒店员工的凝聚力，丰富其生活和工作。按照领导的安排，我们举办了一-次关于圣诞节的活动。现将有关的工作做下总结，具体情况如下：
一、接待人数较下滑原因分析。
2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。
二、人员安排方面。
洲际宴会厅：
1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗;。
旋转餐厅：
按照既定套餐出品，客人表示满意;。
洲际厅：
出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：
1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域;。
2、出品高峰期食品出现短缺情况;。
3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间;。
4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如：。。。
5、西饼房人员缺人，严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高。
服务方面：
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;。
2、未及时给客人添加酒水及茶水。
3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受。
4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位，服务人员未及时引领：
5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始。
6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。
三、合理化建议。
洲际厅：
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑。
2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量;。
2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：
3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。
圣诞节公司活动总结篇十一
本着“物尽其用”的原则，我部根据晚会的实际需求，并充分考虑三线城市的宣传实况，制定出物料清单，如：暖手宝（8—10元/个），原本计划通过联系厂家直接在其表面印刷公司标志及宣传语来加强宣传，由于时间等因素，最终没能采购。
圣诞节公司活动总结篇十二
本次活动宣传、执行与销售整体协调、内容框架一致，识别性较强。对客户心理把握较准确，目的明确，内容清晰。特别是诠释中发的品牌价值，简洁、到位。现场整体布置看似繁杂、其实简洁。包装重点突出。但现场指示系统和功能分区标示不明，引导人员不足。
本次活动给了我们很多的经验与教训，也是对我们公司的组织能力上的一个很大的考衡。一是，由于策划部门在这样的大型活动组织上很多同仁都没有经历过，所以在活动中一旦发生问题就显得无从及时调整的过程。二是，由于南通剧院演艺人员到达时间较晚，双方的活动前的沟通时间几乎没有，也是我们在组织能力上的不足。三是，活动是执行力不够，没有活动的应变的能力。策划部门过于在文字的行文上的讲究，一旦在操作上存在调整的话就显得无从适的。20xx年将要来临，在新的一年中随着二期项目的推广，将是对我部的活动执行力一个重大的考验。通过此次活动我们不但要总结失败的地方同时也要发扬成就之处，力争在新的一年中在推广二期项目时做的更好。
由于欠缺经验，还有不足之处恳请公司领导和同仁不吝指教。
圣诞节公司活动总结篇十三
本次活动奖项原来准备结合“爱惜俱乐部”金、银卡会员开奖活动一起进行的，后因在工商部门备案时未于通过，临时改成购房客户与嘉宾一起参与抽奖。故而在奖项上的设计未能够达到良好的效果。整个活动中奖项绝大部分都是有购房户所得，也是我们感到欣慰之事。
圣诞节公司活动总结篇十四
为了增强酒店员工的凝聚力，丰富其生活和工作。按照领导的安排，我们举办了一—次关于圣诞节的活动。现将有关的工作做下总结，具体情况如下：
2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。
洲际宴会厅：
1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；
旋转餐厅：
按照既定套餐出品，客人表示满意；
洲际厅：
出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：
1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域；
2、出品高峰期食品出现短缺情况；
3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间；
4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如：......
5、西饼房人员缺人，严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高。
服务方面：
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤；
2、未及时给客人添加酒水及茶水。
3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受。
4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位，服务人员未及时引领：
5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始。
6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。
洲际厅：
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑。
2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；
2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：
3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。
