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良好的总结能够让我们更加明确自己的学习和工作方向。在写总结时，我们可以采用归纳法、演绎法等写作方法，使文章更具逻辑性。总结并不是为了追溯过去，而是为了更好地面向未来。
客服主管的个人简历参考篇一
求职者在编写个人简历之前需要注意招聘信息中的潜在要求，因为个人简历需要针对招聘信息来写。在求职过程中个人简历写的如何，直接关系到求职能不能成功通过，要编写优秀的个人简历需要对求职信息了解、对求职目标了解，还需要对自己有所了解。
姓名：叶小姐。
目前所在：广州年龄：29。
户口所在：广东省国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：155cm。
人才测评：未测评体重：45kg。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：客服总监/经理/主管，出纳/收银员。
工作年限：8职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：面议希望工作地区：广州,白云区,天河区。
工作经历。
广州**信息服务中心起止年月：-09～-04。
公司性质：股份制企业所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)。
工作描述：工作职责：
2、制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;。
3、处理客户投诉，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;。
4、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
6、全面负责客服中心日常事务、协调客服中心与其它部门之间的关系;。
7、对公司前、后台系统使用提出改进建议，并对新员工前、后台使用系统的培训;。
8、完成上级领导交待的其它工作。
工作业绩：
1、完善客服部服务标准、规范术语、岗位职责;。
2、完善管理体制，加大人性化管理，使部门员工团结、协作、高效工作;。
4、在任期间得到领导的肯定;。
离职原因：
公司性质：股份制企业所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)。
担任职位：客服专员。
工作描述：主要负责企业售后服务工作，例如前台系统操作、人才推荐、投诉处理及合同管理等;后台数据处理，包括数据录入、统计分析、客户资料归档完善;协助客服经理处理部门内日常事务工作。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：
担任职位：出纳。
工作描述：主要负责日常的现金报销和银行存款的收付业务并登记日记帐，通过金算盘软件录入数据，销售往来帐目核算，应收、应付帐款的核对，单据整理及归档保存管理。货物进出数据的核对，统计进销存数据，负责公司统计报表的填报工作，在报告期内向领导及相关部门提供统计数据及各类统计信息。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：广州大学。
专业一：电子商务与现代物流专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
个人自我评价。
综合能力强，有近三年的客服管理经验、三年以上的出纳工作经验。
做事谨慎细心，作风务实、为人正直，思维敏捷，处事果断，原则性强，注重团队协作。
较强的适应能力、良好的管理能力、沟通协调能力。
带过4人以上的客服团队。
客服主管的个人简历参考篇二
本人是在校的一位学生，在班上成为了一名班长，懂得了如何团结一个班集体，以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事，学院青年志愿者协会干事，学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来，我一直秉承“低调做人，高调做事”的理念去对待校内的`每一事一物，在工作力求做到最好，用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面，曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人，校外亚运期间安保人员组长，祥和陵园志愿者组长。在此期间，也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖，管理精英挑战大赛获得了优秀奖，代表系部参加学院的环保知识竞赛获得第五名，评为了学院优秀团干以及系部优秀团员，祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里，希望自己能与外界更亲密接触，了解更多社会企业的工作经验，并且会刻苦努力去认真学习，为自己的将来做好一个充足的生涯规划。
客服主管的个人简历参考篇三
xx年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况。
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、xx年的工作计划。
xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌；展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
5.教务主管工作计划。
客服主管的个人简历参考篇四
户口所在：黑龙江国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：172cm。
人才测评：未测评体重：60kg。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：绩效考核人员。
工作年限：6职称：中级。
求职类型：全职可到职日期：两个星期
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州,,。
工作经历。
广州*8化妆品有限公司起止年月：-06～-07。
公司性质：所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。
担任职位：绩效专员。
工作描述：1、协助部门总监引入科学的绩效评估体系，制定绩效管理相关的工作规划和年度计划，制定公司绩效考核实施方案。
2、根据绩效考核方案独立制定各部门考核指标体系;收集、整理考核方法和考核依据的信息。
3、根据岗位职责和职位说明书组织和指导各部门考核工作，并为各部门绩效管理工作开展提供指导;监督考评工作过程，解决考评过程中出现的问题。
4、整理和分析各岗位绩效考核结果和考核信息，反馈各部门考核结果，评估考核效果。
5、根据考核结果对主管及以上岗位进行绩效评估，组织面谈沟通，针对未达标项目提供建议解决方案并监督检查执行情况。
6、收集考核中遇到的问题，提供考核体系和指标完善的建议，撰写绩效分析报告，主持月度绩效管理分析会议。
7、针对年度经营管理的实际情况和需求，根据绩效考核工作的实际开展情况，定期修订、完善考核方案，推进公司整体绩效改革，负责绩效思路、方案的提出，以及绩效管理体系的完善。
8、加强流程制度的日常检查，定期反馈检查结果，提出改进措施并跟进改进效果，提升公司整体执行力及各级管理人员管理水平。
9、跟进试用期人员工作状态，对拟转正员工进行绩效评估。
10、建立公司职位流动和晋升体系并提供政策支持，组织部门定期开展员工晋级考评工作，并不断完善员工职业晋升通道。
11、建立员工绩效数据管理信息库，协助其他部门做好员工的'奖惩、晋升、调整等处理方案。
离职原因：
广州联城中港广告器材股份有限公司起止年月：-10～-12。
公司性质：民营企业所属行业：多元化业务集团公司。
担任职位：企管专员。
工作描述：1绩效管理。
1.1年度工作。
1.1.1负责根据当年公司绩效管理运行情况修订下一年度《绩效管理办法》。
1.2月度工作。
1.2.3负责8日前，整理相关绩效异常及数据，进行汇总报总经办主任。
1.2.6负责20日将各部门主管回复的绩效意见处理贴于公司公告栏。
2文件管理。
2.3负责对各类文件的编辑、制订、发布和实施及跟进落实情况。
2.4负责落实流程与制度修订情况，并跟进落实情况。
2.5负责收集流程与制度执行和落实过程中的意见和建议。
2.6负责各项检查项目，按相关日期及时间进行提交报表内容
2.7负责根据iso要求对公司文控进行管理，不定时更新标准文件及外来文件。
3培训管理。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质。
担任职位：绩效考核管理行政管理。
3、根据已建立好的绩效考核制度，在现有工资结构的基础上重新核定公司现有人员的工资。
离职原因：
公司性质：外商独资所属行业：生活服务。
担任职位：营运管理。
工作描述：
离职原因：
教育背景。
毕业院校：黑龙江科技大学。
专业一：工商管理专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：一般。
工作能力及其他专长。
能够从公司角度看待并解决问题;有较强的在薪酬绩效方面发展的意愿。
良好的逻辑思维能力，擅长数据分析，保密意识强。
客服主管的个人简历参考篇五
姓名：***性别：男。
婚姻状况：已婚民族：汉族。
户籍：**年龄：37。
现所在地：广东-深圳身高：175cm。
求职意向。
意向地区：广东-东莞。
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。
客户服务/技术支持类-客户服务经理。
教育经历。
20**-09～20**-07化州市第三中学计算机高中。
培训经历。
20**-06～20**-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书。
20**-04～20**-04主机厂培训标检审计项目学习。
20**-02～20**-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书。
20**-01～20**-01主机厂培训客户专员服务知识。
工作经历。
**公司(20**-02～至今)。
公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司(20**-10～20**-10)。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。
工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因：个人原因。
**公司(20**-03～20**-09)。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。
离职原因：转职位。
技能专长。
专业职称：
计算机水平：初级。
计算机详细技能：
技能专长：工作经验：4年，20**年考到驾照。
语言能力。
普通话：流利粤语：流利。
英语水平：
其他：一般。
求职意向。
发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自身情况。
自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
兴趣爱好：
获奖奖励。
客服主管的个人简历参考篇六
在简历中“工作经历”一栏里填的都是岗位职责，对hr来说几乎毫无参考和评估的价值。对于这一项，一定要转变表述方式，体现过去的工作成果是你的首要任务，而岗位职责和工作内容是工作中人人都要遵从的标准，并不能说明你在岗时创造的价值。区分这两个概念，是你写好这部分内容的关键。以下是小编和大家分享的客服主管求职个人简历范文，更多内容请关注个人简历网。
姓名：性别：女。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
户籍：广东-茂名年龄：24。
现所在地：广东-东莞身高：160cm。
意向地区：广东-东莞。
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。
客户服务/技术支持类-客户服务经理。
培训经历。
公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管。
工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的.整改跟进及整改项目执行情况。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。
工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。
离职原因：转职位。
专业职称：
计算机水平：初级。
计算机详细技能：
技能专长：工作经验：4年，2008年考到驾照。
语言能力。
普通话：流利粤语：流利。
英语水平：
其他：一般。
发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
客服主管的个人简历参考篇七
户籍地：广东省身高体重：175cm60kg。
婚姻状况：未婚年龄：29岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：行政经理/主任/主管：经理或主管、人力资源经理/主管：经理或主管、经营/管理类：
工作年限：5职称：中级。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广东省。
工作经历：
公司名称：清远华清再生资源有限公司起止年月：-09～-02。
公司性质：国有企业所属行业：五金矿产，金属制品。
工作描述：职位描述：
参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
组织制定、执行、监督公司人事管理制度；
与员工进行积极沟通；
根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理。
离职原因：
公司性质：外商独资所属行业：造纸，印刷，包装。
工作描述：1、组织制定人力资源整体战略规划和组织规划；
2、制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；
3、拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行；
7、管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等；
8、厂内的车辆派遣与管理。
9、负责各项大型活动会议的总体规划与管理；
10、指导、检查与监督公司安全、消防等后勤保障工作；
11、定期检查公司办公环境、办公设施及其他固定资产情况；
12、组织重要来宾的.接待工作和相关外联工作；
13、组织和推动企业文化建设；
公司对外的事务（如：与人才中心的联系、与管理区的日常业务、一些证件的办理及年审。）。
离职原因：家里有事。
公司性质：民营企业所属行业：教育事业。
担任职务：讲师兼人事。
工作描述：担任人事助理,负责考勤、招聘与文档管理。协助制定规章制度和执行。主讲科目是办公软件、电脑组装与维护!在工作中，本人的演讲水平、交际能力、技术水平和教学水平也一直在不断提升!对人事管理也有一定的心得！
离职原因：转行政人事类工作。
教育背景。
毕业院校：清远职业技术学院。
所学专业：信息管理第二专业：行政人事管理。
培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：优秀粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
熟悉行政人事六大模块的工作流程。5s和iso管理理念!能独立编写各类规章制度！有相当的组织能力,管理能力,交际能力,预测能力!熟练掌握电脑软、硬件的知识,熟悉操作系统和网络系统！爱好文娱活动。
详细个人自传。
本人性格开朗、思维活跃、谈吐大方，做事认真负责，肯吃苦，具有实干精神，具有较强的团队精神、自信而不自负，能冷静的处理突发事件，具有一定的协调能力，领导能力，喜欢想别人所想，乐意帮助别人。有相当的组织能力,管理能力,交际能力,预测能力!本人的演讲水平、交际能力、电脑技术及口才也一直在提升！对行政人事管理有自己的一套方法！
客服主管的个人简历参考篇八
。
姓名：
性别：
女
个人相片。
。
民族：
汉族。
1986年9月。
。
身高：
163cm。
婚姻状况：
未婚。
。
毕业学校：
某某学院。
学历：
专科。
。
专业名称：
计算机网络与多媒体。
毕业年份：
2007年。
。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
协调员经理、助理、秘书、行政专员。
。
职位名称：
经理助理，外贸跟单。
。
工作地区：
不限。
。
待遇要求：
面议；需要提供住房。
。
到职时间：
可随时到岗。
。
技能专长。
语言能力：
英语四级。
电脑水平：
全国计算机等级考试二级。
。
教育培训。
教育背景：
时间。
所在学校。
学历。
2004年9月-2007年6月。
某某学院。
专科。
。
工作经历。
所在公司：
wdjlw电子公司。
时间范围：
2007年6月-2008年7月。
所属行业：
微电子技术。
担任职位：
经理助理。
。
工作描述：
协助经理处理从开发新客户到客户下单，安排生产出货到回款的'一系列跟踪服务。处理客户投诉以及公司部分原材料的采购。另监管财务熟悉开具增值税发票的整个过程。
。
所在公司：
某某银行电话银行中心。
时间范围：
2008年8月-2009年8月。
所属行业：
金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。
。
担任职位：
客服。
。
工作描述：
负责网上银行业务的客户咨询，网上疑难，办理网上支付以及处理客户投诉等相关业务。
。
其他信息。
自我评价：
通过英语四级，熟练使用办公软件。
一年经理助理经验，熟悉财务与跟单。
。
联系方式。
手机号码：13888888888。
电子邮箱：
。
客服主管的个人简历参考篇九
在编写个人简历中其实是很忌讳提到薪水的，所以很确定的告诉广大求职者在简历中并不适合提到简历。
个人信息。
性别：女。
民族：汉族年龄：30。
婚姻状况：已婚专业名称：人力资源管理。
主修专业：管理类政治面貌：群众。
毕业院校：华侨大学毕业时间：1月。
最高学历：本科电脑水平：精通。
工作经验：十年以上身高：158cm体重：47公斤。
求职意向。
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。
最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。
教育/培训。
教育背景：
学校名称：华侨大学(1月-1月)。
专业名称：人力资源管理学历：本科。
培训经历：
工作经验。
公司名称：福州国美电器有限公司物流部(9月-4月)。
所属行业：家电业公司性质：
公司规模：工作地点：福州。
职位名称：调度兼人事行政专员。
工作描述：主要负责物流部与各门店的沟通协调，客诉处理，对物流车辆及承运商的管理，对下级市场(宁德、三明、莆田、南平)物流工作的检查与培训指导，及本部门员工考勤报表制作、入职离职等人事手续的办理、新员工入职培训，物流资产、员工食堂等的管理，办公用品的申报及成本控制等。
公司名称：福建省米兰春天量贩有限公司(204月-202月)。
所属行业：批发·零售公司性质：
2010月~3月任招聘主管，主要负责总公司(含米兰春天量贩超市、监狱超市、远山农业、中信广告、中欣贸易)年度及每月招聘计划的制定和组织实施;对应聘者进行面试、筛选;分析总结员工离职原因，并提供合理化建议;审核公司各部门人员编制的合理性;监督管理员工入职、离职、合同续签、调动、加薪、晋升、奖惩等人事工作及劳动关系的协调;协助薪酬组进行每月薪资核算;协助人资经理撰写相关管理制度。
204月~年1月任劳资主管，主要负责集团四家子公司(米兰春天量贩、小李百货、中欣贸易、远山农业)养老、失业、工伤、医疗、生育险的办理，并根据每年的政策法规对公司的相关制度提出合理化建议及方案;劳动关系的协调及劳动纠纷的处理;定期进行同行业薪酬调查及公司员工薪酬满意度调查，并提供合理化建议及方案;每月薪资审核，规范公司的考勤制度及薪酬核算流程;量贩年终绩效考核的组织及实施;协助培训组完成相关培训工作;协助人资经理撰写相关管理制度。
自我评价。
自我评价：本人工作态度认真负责、亲和力强、敢于迎接挑战，有较强的学习能力、执行力及沟通协调能力，富有工作激情。了解人力资源各大模块，熟悉劳动相关法规、龙岩各招聘渠道、招聘流程、劳动关系处理、薪酬核算及社保医保办理流程等。多年的人资工作经历，能独立组织开展人力资源招聘与配置、薪酬福利、劳动关系等各项工作。
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
拓展阅读：个人简历中会不会表达是入职的关键。
一份好的个人简历能有助于求职者顺利进入用人单位，你的个人简历是为你迎来用人单位的面试机会还是被用人单位弃之如履，取决于你会不会在个人简历中说话。
用人单位每天都会从世界各地收到数以万亿的个人简历，如何让招聘官有耐心看你的简历就要做到思路清晰。如果应聘者的思路模糊不清的话，相信招聘官会把你的个人简历直接忽略。应聘者的个人简历一定要思路清晰，要知道自己在投递简历的这个用人单位想要获得凭借自己的`优势获得什么，能为用人单位带来什么样的利益。
个人简历最好只用一张纸编写出来，应聘者如何用一张纸表达出想要给用人单位阐述的信息，这就需要在个人简历中言简意赅。做到不说多余的话，语言精细简洁，话语中不出纰漏。主次分明，强调主要表达的意思，把个人简历当成推销你的广告，一个好的广告可以用最简短的广告词把自己成功的推销给用人单位。
在个人简历中会说话的人获得的面试机会更大，切记不要长篇大论，让招聘官没耐心翻阅，自然也就获得不了面试资格。个人简历是现在求职者第一块敲门砖，想要解决就业困难问题，就需要一份优秀的个人简历来帮忙，只要在个人简历中做到思路清晰、言简意赅，一定能被招聘官赏识，从而获得面试资格，继而获得进入用人单位的机会。
客服主管的个人简历参考篇十
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姓名：
小姐。
性别：
女
个人相片。
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民族：
汉族。
1984年2月。
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身高：
163cm。
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婚姻状况：
未婚。
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毕业学校：
某某大学。
学历：
专科。
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专业名称：
酒店管理与旅游管理。
毕业年份：
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求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
销售行政及商务。
市场/营销。
人力资源。
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职位名称：
人力资源、文员、销售员、电话营销员、前台接待员、经理助理。
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工作地区：
不限。
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待遇要求：
面议；不需要提供住房。
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到职时间：
可随时到岗。
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技能专长。
语言能力：
普通话标准。
电脑水平：
操作熟练办公软件。
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教育培训。
教育背景：
时间。
所在学校。
学历。
9月–207月。
某某大学。
专科。
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工作经历。
所在公司：
某某汽车销售有限公司。
时间范围：
2004年7月–1月。
所属行业：
汽车、摩托车。
担任职位：
销售经理。
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工作描述：
对汽车的性能还有配置的介绍，在的销售中获得了”销售之星“的`称号。
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所在公司：
某某装饰工程有限公司。
时间范围：
203月-7月。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
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担任职位：
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工作描述：
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联系方式。
电话：13888888888。
邮箱：
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客服主管的个人简历参考篇十一
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姓名： 大学生个人简历网 性别： 女
婚姻状况： 未婚 民族： 汉族
户籍： 广东-茂名 年龄： 24
现所在地： 广东-东莞 身高： 160cm
意向地区： 广东-东莞 原创首发
意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的'整改跟进及整改项目执行情况。
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因： 个人原因
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表
离职原因： 转职位
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能：
技能专长： 工作经验：4年，2008年考到驾照
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
其他： 一般
发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
兴趣爱好：
客服主管的个人简历参考篇十二
性别：女身高体重：162cm48kg。
籍贯：湖北兴趣爱好：爬山唱歌。
手机：13510977631婚姻状况：未婚。
工作经历。
203月--至今：
负责办公室区域的环境及后勤管理工作，会议的安排与记录；每月考勤的核算、劳动合同的签订、人员招聘、社保和居住证的办理、办公用品的发放及采购；借款、报销审批手续的工作流程，以及与相关工作人员的沟通与协调等。
3月--2007年2月：
六六福珠宝集团(香港)有限公司展厅营业员。
主要做批发销售，主动向顾客推出新款式，善于捕捉顾客心理，对批发商的供应需求有一定的了解，在实际过程中能够与顾客进行很好的双向沟通，熟悉掌握产品知识，懂得销售技巧和业务流程规范并能熟练运用，能在工作中不断收集并反馈给公司及时的市场信息与顾客需求。
特长及说明。
开朗、大方的我对工作认真负责，有一定的'管理经验，能适应各种工作环境，具有一定的沟通能力和处事协调能力；在人生的历程中我积极乐观、追求上进，不断为自己增加色彩，生活需要勇于发现，善于表现，有了表现自己的人生才能更加精彩。我坚信：事在人为！
相关技能。
能熟练操作windows操作系统和office办公软件；
具有丰富的营销经验和客户服务意识；
在工作中具备一定的沟通技巧和较强的独立处事能力。
希望贵公司能够给我提供一个平台，让我以最饱满的热情、最专业的力量、最敬业的精神为公司创造最满意的价值。我愿与贵公司进退、共发展、共成长！谢谢!
