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生活中总会遇到各种各样的问题，我们需要总结经验教训，以便以后更好地应对。怎样写一篇完美的总结，这是许多人都关心的问题。以下是小编为大家整理的作文范文，供大家参考学习。
行政经理的简历篇一
简历编号：
更新日期：
姓名：
国籍：
中国。
目前所在地：
天津。
民族：
汉族。
户口所在地：
四川。
身材：
170cm?68kg。
婚姻状况：
已婚。
年龄：
27岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
行政/人事类：行政人事经理、经营/管理类：管理者代表、行政总监：行政经理/主管。
工作年限：
5
职称：
中级。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
5000--8000。
希望工作地区：
天津天津天津。
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：
工作描述：
1、负责公司员工手册的编辑，各部门制度与管理职责的编写；
2、建立健全公司企业文化体系；创办“企业文化专栏”、“企业学习专栏”；
3、导入5s现场管理工具，并成功实施5s的管理方案；
4、引进iso：2008质量体系，并申请“北京东方纵横认证中心”iso专家认证；
5、建立多功能会议室，具备培训、会议、学习、图书室、d厅、k房等功能；
6、负责团队打造及培训项目。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
民营企业所属行业：
担任职务：
人事经理，电子商务经理，网络工程师。
工作描述：
1、负责公司行政人事管理，起草并定制行政管理制度。
2、起草并制定车间管理制度。
3、起草并制定人事管理制度，负责人力资源管理。
4、起草“企业文化”草案，为新场地设计与综合布线设计方案。
5、完善了公司之前无行政人事管理的过度，为公司建立起新的管理团队。
6、负责定制员工综合素质与工作岗位培训的计划书。
7、公司搬迁为新场地的通信与监控做设计方案，并成功的实施,。
8、熟悉人力资源六大模块，并能熟练操作各项模块，
11、6月为公司建立电子商务部门，并成功开拓市场，让公司的产品从而在国内的市场打开了新道路。
离职原因：
回家结婚。
公司名称：
天津市元信通信科技有限公司起止年月：-07～-12。
公司性质：
私营企业所属行业：
担任职务：
技术主管。
工作描述：
1、任职voip网络电话技术总工程师，负责voip客服与技术及销售于一体。
2、负责公司电脑及网络系统的维护。
3、负责voip服务器的安装维护与调试。
4、熟悉电话及网络交换机，懂voip网络电话，能独立操作网络电话全过程。
5、懂计算机网络安全，并熟悉远程控制，据有丰富的工作经验。
6、精通windowsserver，熟悉linux服务器配置。
7、熟悉集团电话的维护；对电脑软、硬件、局域网维护管理有较丰富的经验。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：
西南科技大学。
最高学历：
本科。
毕业日期：
所学专业一：
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
南充东方电脑学校。
网络应用。
国家三级资格认证。
香港亚洲商学院mba在读。
人力资源管理学mba硕士。
在读。
深圳南晟德顾问机构。
iso内审员。
内审员认证。
合才《中国》教育集团公司。
团队培训师。
培训师认证。
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
精通。
粤语水平：
一般。
工作能力及其他专长。
*具有丰富的团队组建与扩冲经验和项目管理与协调能力。
*具有4年以上行政管理与人事管理经验。熟悉kpi平分计量卡考核方案，具有iso工作经验（总结自己的管理经验。）。
*擅长与各类客户交流、协调合作关系；
*性格开朗，工作积极、主动，有安全防范意识，诚实及服从性强，乐于合作，能承受各种工作压力。
详细个人自传。
*本人是一个工作认真负责、积极主动、注重协作，善于团队工作，适应能力强，能迅速掌握所需要的技术知识的人。
*我很自信、自强、自立！有强烈的上进心、事业心和求知欲、有强烈的集体荣誉感，本人性格开朗活泼，乐观诚信，为人真诚，富于想象力及创新精神，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力，实际动手能力和团体协人作精神，能迅速的适应各种工作环境，并融合其中。
*擅长与各类客户交流、协调合作关系；
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
行政经理的简历篇二
民族：汉族。
出生年月：1985年4月18日。
工作年限：五年以上。
婚姻状况：已婚。
身高：165cm体重：60kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：安徽财贸大学广州分校学历：专科。
专业名称：会计毕业年份：
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：销售管理。
销售行政及商务。
工作地区：湛江市廉江市;。
待遇要求：可面议;不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
计算机能力：
综合技能：
教育培训。
教育经历：时间所在学校学历。
9月-207月安徽财贸大学专科。
培训经历：时间培训机构证书。
工作经历。
所在公司：和记环球电讯(香港)。
时间范围：年9月-月。
公司性质：外资企业。
所属行业：化工/生物/制药/医疗。
担任职位：高级行政主管。
工作描述：在职期间带领30人以上的销售团队，完成公司指派任务;。
完成各项工作报表，包括业绩报告及各类数据统计等等;。
招聘、人力资源等等工作。
离职原因：结婚跟随丈夫。
其他信息。
自我评价：有多年管理工作经验，具有良好的工作与沟通能力。
4年以上行政主管工作经验，最高职称为高级行政主管。
管理30人以上的工作团队，有良好的管理及协调能力。
行政经理的简历篇三
简历编号：
更新日期：
姓名：
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
广州。
身材：
165cm?60kg。
婚姻状况：
已婚。
年龄：
27岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
经营/管理类：企划、行政经理/主任/主管、总裁助理/总经理助理：
工作年限：
3
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
3500--5000。
希望工作地区：
广州广州深圳。
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
国有企业所属行业：机械制造与设备。
担任职务：
分公司综合部主管。
工作描述：
主管人事、安全及日常生产工作，协助经理做好生产安排和协调各部门关系，理顺生产关系及做好发展规划。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：机械制造与设备。
担任职务：
生产部主管（兼管公司的各项建设）。
工作描述：
在公司生产活动中，所负责的工作相对比较多，侧重点主要是协调和安排生产任务的实施、保证产品质量、提高和改进产品性能、控制生产成本，同时兼职生产材料的采购。与此同时，重新规划和建立公司的管理制度，着手构建公司的销售支撑平台，设计公司的宣传画册，筹划公司网络平台的建设等等。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
国有企业所属行业：邮政，电信。
担任职务：
oss岗。
工作描述：
负责公司业务员所接收业务的审核和电话、宽带装机业务的实施，安排和协调工作人员在具体的时间内及时地完成生产任务，保证公司的业务质量。
离职原因：
工作相对单调和清闲。
教育背景。
毕业院校：
湖北汽车工业学院。
最高学历：
本科获得学位:学士。
毕业日期：
所学专业一：
工商管理（国际贸易方向）。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
湖北汽车工业学院。
学士学位证书。
1052542006000754。
语言能力。
外语：
英语良好。
国语水平：
优秀。
粤语水平：
优秀。
工作能力及其他专长。
学管理，懂贸易是我的专业优势所在。通过对本专业的.学习,我系统的掌握了管理学的知识,同时,我又系统地学习了国际贸易的理论与实务,以及国际金融等学科的知识,使我成为既懂管理又懂贸易的专业人士,熟悉市场营销。经过几年不同类型企业、单位的工作和学习，让我能够理论联系实际，从容做好日常工作。
详细个人自传。
勤于思考问题，乐于为他人提供服务和帮助，热情乐观开朗，头脑冷静、踏实务实而又敢于冒险，心理承受能力好、韧性强、乐观自信，喜欢有规划有条理的环境，喜爱并善于探究新事物。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
行政经理的简历篇四
为进一步规范家居卖场经营秩序，防止类似事件再次发生，武昌工商分局于12月25日对四大卖场进行了约谈，下达了《行政指导建议书》，要求各大卖场售前要严格把关。要对商家进场前的资格审查进行严格把关，妥善保存好证照、商标权利书、商品质量报告等相关资料，不可为无照经营者提供经营场所，不可引入三无产品，不可引入商标使用权存在争议的.品牌。四大卖场均表示将结合《行政指导建议书》，从售前、售中、售后三个方面完善卖场管理。
在销售方面，工商部门建议卖场加强对入场商户销售商品质量的监督管理，采取有效措施杜绝私下交易，坚决杜绝销售假冒伪劣商品行为。
在售后服务中，工商部门建议卖场加强对消费者的回访，积极处理消费者的诉求，切实履行法律规定的责任和义务，积极配合工商部门处理消费者申诉。
卖场相关负责人均表示，将结合《行政指导建议书》，建立自身的标准化监管服务流程，争取消费者投诉降到最低。
据工商部门介绍，该部门对市场主体管理主要采取三步式执法程序，一是教育规范，二是限期整改，三是依法处罚。
行政经理的简历篇五
姓名：
性别：女。
婚姻状况：已婚。
民族：汉族。
户籍：广东-河源。
年龄：30。
现所在地：广东-东莞。
身高：160cm。
希望地区：广东-东莞。
经营/管理类-分公司/办事处经理/主管。
寻求职位：行政/人事部经理、办公室主任、总经理助理。
教育经历。
20xx-09～20xx-01东莞理工学院人力资源管理大专。
培训经历。
20xx-07～至今东莞市智通培训学校人力资源管理师（二级）。
20xx-03～20xx-09东莞车友驾校小型汽车驾驶c1驾驶证。
20xx-01～20xx-10东莞财政局会计从业资格会计证。
xx公司（20xx-10～20xx-08）。
公司性质：私营企业。
行业类别：多元化业务集团。
岗位类别：其他相关职位。
工作描述：
一、人事管理工作：
1、负责统筹人力资源规划，并在实施的过程中，根据公司的实际运作，向总经理提出合理建议。
2、根据公司运行的情况，制订各项规章制度、流程，并监督执行。
3、负责公司组织架构的编制、调整，明确各个职务的岗位职责、工作要求。
4、参与各部门绩效考核的制定，每月、季度、年度对各部门提交的绩效考核表进行汇总、分析。
6、根据公司发展及人员变动，拟定招聘计划，负责员工复试、管理人员的招聘工作，并考查各类招聘渠道的有效性。
8、结合公司整体规划，合理制定培训计划，参与员工入职、在职培训工作，监督培训效果。
9、随时保持与各部门沟通，协调各部门员工之间关系，处理各类突发事件。
1、落实公司各项规章制度、营销方案、奖罚制度，并督促检查执行情况。
2、负责配合协调各部门运作，信息传递，以确保各部门工作配合链接顺畅。
3、负责公司各会议安排，对会议决定的事项跟进落实；
4、宣传、维护公司企业文化理念，策划、组织集体活动、员工生日会等。
5、负责固定资产的管理，办公费用的控制，各部门采购物品的审核，以控制开源节流，节约成本。制定年度、月度各部门费用预算，经总经理审批后监督使用过程。
6、负责宿舍、清洁、保安、食堂、车辆、水电工程、办公环境的管理工作。
7、负责公司所有经营证件的办理/年审；熟悉社保/工伤事故处理。
8、参与外部关系、各政府单位检查、接待应酬等。
xx公司（20x-12～20xx-10）。
公司性质：民营企业。
行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：行政人事主管。
岗位类别：分公司/办事处经理/主管。
工作描述：
1、负责管理东城分公司的行政人事、后勤、客户服务部。根据公司业务发展，建立并完善各种行政后勤保障制度，以配合各业务部门的工作任务完成。
2、擅长公文写作，配合总经理制定公司的各种规章制度，并监督执行情况，公司重要文件的保管。
3、负责办公用品、宣传品、广告等供应商的管理，熟悉东莞的各种渠道，善长行政成本控制。
4、负责参于薪酬制度的设计，配合总经理制定具有竞争力薪酬方案，负责工资的核算。
5、负责各分公司的证照办理、年审等手续，熟悉东莞政府办事流程。
6、负责公司所有客户档案的管理，监督客户消费情况及电话回访情况。
7、根据公司发展发向，定期制订各种客户优惠政策，维护客户关系提高客户满意度。
xx公司（20xx-04～20x-11）。
公司性质：民营企业。
行业类别：互联网、电子商务。
工作描述：
1、负责公司各部门职位的'招聘、培训与绩效考核，处理职员工伤及劳动纠纷；
4、负责协助总经理拟订公司各种文件、制度、并监督执行，宣传企业文化等；
5、负责协助总经理完成商务谈判及应酬；
6、负责公司日常办公管理事务，处理突发事件等。
离职原因：调动。
xx公司（20xx-06～20xx-04）。
公司性质：股份制企业。
行业类别：互联网、电子商务。
担任职位：行政文员。
岗位类别：行政专员。
工作描述：行政人事日常工作。
离职原因：个人发展。
技能专长。
专业职称：
计算机水平：中级。
计算机详细技能：熟悉使用office办公软件。
技能专长：
1、8年的行政人事管理工作经验。熟悉人力资源六大模块、精通行政人事、后勤管理工作。
2、熟悉国家劳动法规，熟悉东莞政府办事流程及技巧，能处理各种突发事件。
3、善于企业经营成本的控制，开源节流。
4、持有c牌驾照，熟练驾驶。
语言能力。
普通话：流利粤语：流利。
英语：一般。
求职意向。
发展方向：行政、人力资源管理。
其他要求：
自身情况。
自我评价。
3、主动沟通，注重细节，敢于挑战各类新鲜事物。
行政经理的简历篇六
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工商管理/经理助理/秘书个人简历范文
求职意向
期望工作性质： 全职
期望工作地点： 石家庄市,天津市,
期望从事行业： 计算机硬件/网络设备,互联网/电子商务,贸易/进出口,
期望从事职业： 总裁助理/总经理助理,行政经理/行政主管/办公室主任,行政专员/助理,单证员/报关员,海运/空运操作人员,
到岗时间： 1周以内
期望月薪： 2000元－2999元 （税前）
教育经历
毕业学校： 南开大学 时间： 1998-09至 2000-06
专 业： 工商管理 学历： 大专
专业描述： 南开大学自考专科/国际贸易专业（国际商务方向）
工作经验
公司名称： 天津富士达自行车有限公司
职位名称： 报核员 工作时间 ： 2001-06至2003-10
工作描述：
1、收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务的办理；
2、制作符合信用、合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
公司名称： 河北锐意达科技有限公司
职位名称： 商务经理 工作时间 ： 2006-02至2008-08
工作描述： 1、厂家订货。负责与供货厂家协调，下单，安排货款。
2、分销商发货。负责给河北省内各分销商发货，追款。
3、与财务核对，做每月分销商达成率、返奖。
4、录单。将每天发生的订货单据录入微机，以便与财务进行核对。
5、一般文件的起草，公司新制度、新观念的发文与传达。
6、员工档案的保管以及员工养老医疗保险的缴纳。
7、整理、核对各部门考勤。
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行政经理的简历篇七
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个人信息。
性别：女。
民族：汉族。
出生年月：1985年4月18日。
工作年限：五年以上。
婚姻状况：已婚。
身高：165cm体重：60kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：安徽财贸大学广州分校学历：专科。
专业名称：会计毕业年份：2004年。
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：销售管理。
销售行政及商务。
工作地区：湛江市廉江市;。
待遇要求：可面议;不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
计算机能力：
综合技能：
教育培训。
教育经历：时间所在学校学历。
2001年9月-2004年7月安徽财贸大学专科。
培训经历：时间培训机构证书。
工作经历。
所在公司：和记环球电讯(香港)。
时间范围：2004年9月-2011年12月。
公司性质：外资企业。
所属行业：化工/生物/制药/医疗。
担任职位：高级行政主管。
工作描述：在职期间带领30人以上的销售团队，完成公司指派任务;。
完成各项工作报表，包括业绩报告及各类数据统计等等;。
招聘、人力资源等等工作。
离职原因：结婚跟随丈夫。
其他信息。
自我评价：有多年管理工作经验，具有良好的工作与沟通能力。
4年以上行政主管工作经验，最高职称为高级行政主管。
管理30人以上的工作团队，有良好的管理及协调能力。
个人信息。
国籍：中国。
目前住地：广州民族：汉族。
户籍地：广州身高体重：160cmkg。
婚姻状况：已婚年龄：30岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：行政经理/主任/主管：文员/文秘、高级秘书：行政助理/文员、投诉处理/监控专员：
工作年限：8职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州广州。
公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装。
工作描述：行政工作：
主持公司的日常行政工作;。
负责做好来信来访的接待工作，处理好信息反馈。
负责组织协调公司的全局性工作;。
注意调查研究，主动了解、收集情况和问题，为领导决策时提供参考;。
推广工作：
负责喜尔斯代驾项目的市场推广与落实。
负责广东市场的品牌推广，策划并组织实施相关的推广方案，协助达成销售目标。
制定市场计划，并根据计划组织落实新产品上市推广，公关及各类型促销。
针对不同的对象组织推广会，发布及参加展会等。
推广政策制定，推广工具及资料的制作和产品引进等相关工作。
离职原因：
公司性质：股份制企业所属行业：纺织，服装。
工作描述：根据人员需求情况，提出人员调配方案，促进人员的优化置;。
全面统筹管理人力资源各模块的工作开展，并对下属员工的工作进行指导。员工合同管理，岗位职责编制汇总，年度工作评定开展，考勤休假管理及福利金扣缴明细及计算，员工信息收集管理等)负责公司所有行政事务。提供月度报表汇总，为人力资源部经理提供费用参考。
建立后勤采购的供应商源，负责与相关政府及代理机构的日常联系，参与建立各分公司的日常行为规划与员工手册，并随office的日常运行作相应调整;司机管理及费用控制管理。
办公室日常运作及维护，及开业仪式或相关活动组织排，
包括商务客人来访的相关安排。
会议召集，会议纪录整理，公司活动组织及联系;会务、住宿及行程安排;。
各分公司成立的前期准备工作进行中，包括与律师/公司总部人员就需提交的文件的整理，准备，包括为注册所需的办公选址事宜。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：商业服务。
担任职务：行政主任。
根据公司要求，制定绩效考核制度，组织实施绩效管理;。
全面统筹管理人力资源各模块的工作开展，并对下属员工的工作进行指导。
*售后服务维修部的工作：与厂家保持良好的沟通;作为厂家与公司的沟通桥梁，向厂家及时传达公司政策信息，搜集各卖场的意见与建议，并向公司汇报;向厂家提供业务发展的意见与建议，帮助其业务的良性与持续发展;处理客户及商场的投诉，给予相应的改进建议或意见。
离职原因：
公司性质：股份制企业所属行业：新闻出版，广播电视。
担任职务：兼职客户服务支持。
工作描述：协助销售主任完成售前及售后服务的辅助性工作，确保录入各类报表及数据的准确性;透过crm客户管理系统进行合同执行。负责安排客户的招聘稿件制作、排版及校对。并会对涉及部分的产品咨询及反馈需求反馈工作。通过电话和邮件的方式，与客户沟通，协助对应收帐款进行有效的'管理;与相关部门保持良好的沟通，保证工作的顺利进行。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：日用生活服务。
工作描述：主要工作是协助各部门处理一切文书打印，并且兼顾生产部的跟单工作，快递的结算以及常用公文草拟等日常行政事务。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：商业服务。
担任职务：文员。
工作描述：初期担任的职位是前台文员,经过一年的工作后被提升为行政文员，主要是负责公司协调各部门的正常运作，员工的考勤、文书打印等事务。
离职原因：公司倒闭。
教育背景。
毕业院校：沈阳工业大学。
所学专业：法律第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：一般粤语水平：一般。
工作能力及其他专长。
能熟练操作office软件与crm客户管理系统。
详细个人自传。
具有多年的行政管理工作经验。能熟练操作office软件与crm客户管理系统。熟识劳动法。具备较强的文字处理能力和对内、对外协调能力和服务意识，并具有良好的人际沟通技巧和亲切友善的工作态度，责任心强，具有敬业精神。较强的分析、解决问题的能力。
行政经理的简历篇八
年龄：30岁。
民族：汉族。
工作经验：7年以上。
居住地：浙江台州临海市。
身高：cm。
户口：浙江台州临海市。
自我评价。
学习永不止步；生活积极坦荡；有较强的社会适应能力，良好的团队精神。能够吃苦耐劳，愿意尝试各种挑战；责任心强，做事塌实，自觉服从公司规章制度，忠于公司，善于与同事相处。
求职意向。
希望岗位：房地产/物业类—房地产开发/策划经理房地产/物业类—房地产销售。
寻求职位：房地产销售经理。
希望工作地点：浙江台州。
期望工资：
到岗时间：20xx—04—01。
其它待遇要求：包吃住；工作目标/发展方向卓越。
20xx/06——20xx/03浙江盈昌集团。
所属行业：家具、家电、工艺品、玩具（国有企业）。
担任岗位：销售类—管理/商务/区域销售经理。
职位名称：国内营销大区经理。
职位描述：全国省级代理商维护与销售跟进；品牌市场运作与营销方案的制定；国内太阳镜、光学架的上市（帕莎/浪特梦/盈昌）。
教育经历。
20xx/09——20xx/06浙江工商大学营销类/市场营销大专。
20xx/09——20xx/06华东交通大学建筑类/工程造价管理本科。
20xx/10——20xx/12杭州市干部培训中心高级营销员高级营销员证。
专业课程：市场分析营销策划产品销售客户管理团队建设。
技能专长。
技术职称：高级营销员。
语言能力：英语：良好；中文普通话：精通。
所在地方言：精通；
计算机能力：全国计算机等级考试一级。
其它相关技能：8年以上营销经验。
行政经理的简历篇九
第一条为了规范和保障工商行政管理机关依法行使职权，正确实施行政处罚，维护社会经济秩序，保护公民、法人或者其他组织的合法权益，根据《行政处罚法》及其他有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条工商行政管理机关实施行政处罚，适用本规定。法律、法规另有规定的，从其规定。
第三条工商行政管理机关实施行政处罚应当遵循以下原则：
(一)实施行政处罚必须有法律、法规、规章依据;没有依据的，不得给予行政处罚;。
(二)公正、公开、及时地行使法律、法规、规章赋予的行政职权;。
(四)坚持处罚与教育相结合，教育公民、法人或者其他组织自觉守法;。
(五)办案人员与当事人有直接利害关系的，应当回避;。
(六)依法独立行使职权，不受非法干预。
第四条上级工商行政管理机关对下级工商行政管理机关、各级工商行政管理机关对本机关及其派出机构的行政处罚行为，应当加强监督，发现错误，及时纠正。
第二章管辖。
第五条行政处罚由违法行为发生地的县级以上(含县级，下同)工商行政管理机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。
第六条县(区)、市(地、州)工商行政管理机关依职权管辖本辖区内发生的案件。
省、自治区、直辖市工商行政管理机关依职权管辖本辖区内发生的重大、复杂案件。
国家工商行政管理总局依职权管辖应当由自己实施行政处罚的案件及全国范围内发生的重大、复杂案件。
第七条工商行政管理所依照法律、法规规定以自己的名义实施行政处罚的具体权限，由省级工商行政管理机关确定。
第八条对利用广播、电影、电视、报纸、期刊、互联网等媒介发布违法广告的行为实施行政处罚，由广告发布者所在地工商行政管理机关管辖。广告发布者所在地工商行政管理机关管辖异地广告主、广告经营者有困难的，可以将广告主、广告经营者的违法情况移交广告主、广告经营者所在地工商行政管理机关处理。
第九条对当事人的同一违法行为，两个以上工商行政管理机关都有管辖权的，由最先立案的工商行政管理机关管辖。
第十条两个以上工商行政管理机关因管辖权发生争议的，应当协商解决，协商不成的，报请共同上一级工商行政管理机关指定管辖。
第十一条工商行政管理机关发现所查处的案件不属于自己管辖时，应当将案件移送有管辖权的工商行政管理机关。受移送的工商行政管理机关对管辖权有异议的，应当报请共同上一级工商行政管理机关指定管辖，不得再自行移送。
第十二条上级工商行政管理机关认为必要时可以直接查处下级工商行政管理机关管辖的案件，也可以将自己管辖的案件移交下级工商行政管理机关管辖。法律、行政法规明确规定案件应当由上级工商行政管理机关管辖的，上级工商行政管理机关不得将案件移交下级工商行政管理机关管辖。
下级工商行政管理机关认为应当由其管辖的案件属重大、疑难案件，或者由于特殊原因，难以办理的，可以报请上一级工商行政管理机关确定管辖。
第十三条报请上一级工商行政管理机关确定管辖权的，上一级工商行政管理机关应当在收到报送材料之日起五个工作日内确定案件的管辖机关。
第十四条跨行政区域的行政处罚案件，共同的上一级工商行政管理机关应当做好协调工作。相关工商行政管理机关应当积极配合异地办案的工商行政管理机关查处案件。
第十五条工商行政管理机关发现所查处的案件属于其他行政机关管辖的，应当依法移送其他有关机关。
工商行政管理机关发现违法行为涉嫌犯罪的，应当依照有关规定将案件移送司法机关。
第三章行政处罚的一般程序。
第一节立案。
第十六条工商行政管理机关依据监督检查职权，或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。
第十七条工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案;特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。
第十八条立案应当填写立案审批表，同时附上相关材料(投诉材料、申诉材料、举报材料、上级机关交办或者有关部门移送的材料、当事人提供的材料、监督检查报告、已核查获取的证据等)，由县级以上工商行政管理机关负责人批准，办案机构负责人指定两名以上办案人员负责调查处理。
第十九条对于不予立案的投诉、举报、申诉，经工商行政管理机关负责人批准后，由办案机构将结果告知具名的投诉人、申诉人、举报人。工商行政管理机关应当将不予立案的相关情况作书面记录留存。
第二节调查取证。
第二十条立案后，办案人员应当及时进行调查，收集、调取证据，并可以依照法律、法规的规定进行检查。
首次向案件当事人收集、调取证据的，应当告知其有申请办案人员回避的权利。
向有关单位和个人收集、调取证据时，应当告知其有如实提供证据的义务。
第二十一条办案人员调查案件，不得少于两人。办案人员调查取证时，一般应当着工商行政管理制服，并出示《中华人民共和国工商行政管理行政执法证》。
《中华人民共和国工商行政管理行政执法证》由国家工商行政管理总局统一制定、核发或者授权省级工商行政管理局核发。
第二十二条需委托其他工商行政管理机关协助调查、取证的，应当出具书面委托调查函，受委托的工商行政管理机关应当积极予以协助。无法协助的，应当及时将无法协助的情况函告委托机关。
第二十三条办案人员应当依法收集与案件有关的证据。证据包括以下几种：
(一)书证;。
(二)物证;。
(三)证人证言;。
(四)视听资料、计算机数据;。
(五)当事人陈述;。
(六)鉴定结论;。
(七)勘验笔录、现场笔录。
上述证据，应当符合法律、法规、规章等关于证据的规定，并经查证属实，才能作为认定事实的依据。
第二十四条办案人员可以询问当事人及证明人。询问应当个别进行。询问应当制作笔录，询问笔录应当交被询问人核对;对阅读有困难的，应当向其宣读。笔录如有差错、遗漏，应当允许其更正或者补充。涂改部分应当由被询问人签名、盖章或者以其他方式确认。经核对无误后，由被询问人在笔录上逐页签名、盖章或者以其他方式确认。办案人员亦应当在笔录上签名。
第二十五条办案人员可以要求当事人及证明人提供证明材料或者与违法行为有关的其他材料，并由材料提供人在有关材料上签名或者盖章。
第二十六条办案人员应当收集、调取与案件有关的原始凭证作为证据;调取原始证据有困难的`，可以提取复制件、影印件或者抄录本，由证据提供人标明“经核对与原件无误”、注明出证日期、证据出处，并签名或者盖章。
第二十七条从中华人民共和国领域外取得的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续。
在中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区取得的证据，应当具有按照有关规定办理的证明手续。
第二十八条对于视听资料、计算机数据，办案人员应当收集有关资料的原始载体。收集原始载体有困难的，可以收集复制件，并注明制作方法、制作时间、制作人等情况。声音资料应当附有该声音内容的文字记录。
第二十九条对有违法嫌疑的物品或者场所进行检查时，应当有当事人或者第三人在场，并制作现场笔录，载明时间、地点、事件等内容，由办案人员、当事人、第三人签名或者盖章。
必要时，可以采取拍照、录像等方式记录现场情况。
第三十条工商行政管理机关抽样取证时，应当有当事人在场，办案人员应当制作抽样记录，对样品加贴封条，开具物品清单，由办案人员和当事人在封条和相关记录上签名或者盖章。
法律、法规、规章或者国家有关规定对抽样机构或者方式有规定的，工商行政管理机关应当委托相关机构或者按规定方式抽取样品。
第三十一条为查明案情，需要对案件中专门事项进行鉴定的，工商行政管理机关应当出具载明委托鉴定事项及相关材料的委托鉴定书，委托具有法定鉴定资格的鉴定机构进行鉴定;没有法定鉴定机构的，可以委托其他具备鉴定条件的机构进行鉴定。鉴定结论应有鉴定人员签名或者盖章，加盖鉴定机构公章。
第三十二条在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，工商行政管理机关可以对与涉嫌违法行为有关的证据采取先行登记保存措施。
采取先行登记保存措施或者解除先行登记保存措施，应当经工商行政管理机关负责人批准。
第三十三条先行登记保存有关证据，应当当场清点，开具清单，由当事人和办案人员签名或者盖章，交当事人一份，并当场交付先行登记保存证据通知书。
先行登记保存期间，当事人或者有关人员不得损毁、销毁或者转移证据。
第三十四条对于先行登记保存的证据，应当在七日内采取以下措施：
(一)根据情况及时采取记录、复制、拍照、录像等证据保全措施;。
(二)需要鉴定的，及时送交有关部门鉴定;。
(三)违法事实成立，应当予以没收的，作出行政处罚决定，没收违法物品;。
(五)违法事实不成立，或者违法事实成立但依法不应当予以查封、扣押或者没收的，决定解除先行登记保存措施。
逾期未作出处理决定的，先行登记保存措施自动解除。
第三十五条法律、法规规定查封、扣押等行政强制措施的，可以根据具体情况实施。采取强制措施的，应当告知当事人有申请行政复议和提起行政诉讼的权利。
采取查封、扣押等行政强制措施，或者解除行政强制措施，应当经工商行政管理机关负责人批准。
第三十六条查封、扣押当事人的财物，应当当场清点，开具清单，由当事人和办案人员签名或者盖章，交当事人一份，并当场交付查封、扣押财物决定书。依法先行采取查封、扣押措施的，应当在二十四小时内向工商行政管理机关负责人报告，并补办批准手续。
第三十七条扣押当事人托运的物品，应当制作协助扣押通知书，通知有关运输部门协助办理，并书面通知当事人。
第三十八条对当事人家存或者寄存的涉嫌违法物品，需要扣押的，责令当事人取出;当事人拒绝取出的，应当会同当地有关部门将其取出，并办理扣押手续。
第三十九条查封、扣押的财物应当妥善保管，严禁动用、调换或者损毁。
对容易腐烂、变质的物品，法律、法规规定可以直接先行处理的，或者当事人同意先行处理的，经工商行政管理机关主要负责人批准，在采取相关措施留存证据后可以先行处理。
被查封的物品，应当加贴工商行政管理机关封条，任何人不得随意动用。
第四十条查封、扣押的财物，经查明确实与违法行为无关或者不再需要采取查封、扣押措施的，应当解除查封、扣押措施，送达解除查封、扣押决定书，将查封、扣押的财物如数返还当事人，并由办案人员和当事人在财物清单上签名或者盖章。
第四十一条必须对自然人的人身或者住所进行检查的，应当依法提请公安机关执行，工商行政管理机关予以配合。
第四十二条工商行政管理机关依据法律、法规规定采取责令当事人暂停销售，不得转移、隐匿、销毁有关财物等措施，应当经工商行政管理机关负责人批准，书面通知当事人，由当事人履行。
第四十三条办案人员在调查取证过程中，要求当事人在笔录或者其他材料上签名、盖章或者以其他方式确认，当事人拒绝到场，拒绝签名、盖章或者以其他方式确认，或者无法找到当事人的，办案人员应当在笔录或其他材料上注明原因，必要时可邀请有关人员作为见证人。
第四十四条当事人认为办案人员与当事人有直接利害关系的，有权申请办案人员回避;办案人员认为自己与当事人有直接利害关系的，应当申请回避。
办案人员的回避，由工商行政管理机关负责人决定。
第四十五条案件调查终结，或者办案机构认为应当终止调查的，按照下列方式处理：
(一)认为违法事实成立，应当予以行政处罚的，写出调查终结报告，草拟行政处罚建议书，连同案卷交由核审机构核审。调查终结报告应当包括当事人的基本情况、违法事实、相关证据及其证明事项、案件性质、自由裁量理由、处罚依据、处罚建议等。
(二)认为违法事实不成立，应当予以销案的;或者违法行为轻微，没有造成危害后果，不予行政处罚的;或者案件不属于本机关管辖应当移交其他行政机关管辖的;或者涉嫌犯罪，应当移送司法机关的，写出调查终结报告，说明拟作处理的理由，报工商行政管理机关负责人批准后根据不同情况分别处理。
第三节核审。
第四十六条省级工商行政管理机关可以根据本辖区的实际情况，确定辖区内各级工商行政管理机关核审案件的类型和范围。
第四十七条案件核审由工商行政管理机关的法制机构负责实施。工商行政管理所以自己的名义实施行政处罚的案件，由工商行政管理所的法制员负责核审。
第四十八条核审机构接到办案机构的核审材料后，应当予以登记，并指定具体承办人员负责核审工作。
第四十九条案件核审的主要内容包括：
(一)所办案件是否具有管辖权;。
(二)当事人的基本情况是否清楚;。
(三)案件事实是否清楚、证据是否充分;。
(四)定性是否准确;。
(五)适用依据是否正确;。
(六)处罚是否适当;。
(七)程序是否合法。
第五十条核审机构经过对案件进行核审，提出以下书面意见和建议：
(二)对定性不准、适用依据错误、处罚不当的案件，建议办案机构修改;。
(三)对事实不清、证据不足的案件，建议办案机构补正;。
(四)对程序不合法的案件，建议办案机构纠正;。
(五)对违法事实不成立或者已超过追责期限的案件，建议销案;。
(六)对违法事实轻微并及时纠正，没有造成危害后果的案件，建议不予行政处罚;。
(七)对超出管辖权的案件，建议办案机构按有关规定移送;。
(八)对涉嫌犯罪的案件，建议移送司法机关。
第五十一条核审机构核审完毕，应当及时退卷。办案机构应将案卷、拟作出的行政处罚建议及核审意见报工商行政管理机关负责人审查决定。
第五十二条工商行政管理机关负责人对行政处罚建议批准后，由办案机构以办案机关的名义，告知当事人拟作出行政处罚的事实、理由、依据、处罚内容，并告知当事人依法享有陈述、申辩权。
采取口头形式告知的，办案机构或者受委托的机关应当将告知情况记入笔录，并由当事人在笔录上签名或者盖章。
采取书面形式告知的，工商行政管理机关可以直接送达当事人，也可以委托当事人所在地的工商行政管理机关代为送达，还可以采取邮寄送达的方式送达当事人。
采用上述方式无法送达的，由工商行政管理机关以公告的方式告知。
自当事人签收之日起三个工作日内，或者办案机关挂号寄出之日起十五日内，或者自公告之日起十五日内，当事人未行使陈述、申辩权，也未作任何其他表示的，视为放弃此权利。
前款规定的邮寄送达，如因不可抗力或者其他特殊情况，当事人在规定的期间没有收到的，应当自实际收到之日起三个工作日内行使权利。
凡拟作出的行政处罚属于听证范围的，应当告知当事人有要求举行听证的权利。行政处罚案件的听证程序，按照国家工商行政管理总局专项规定执行。
第五十三条工商行政管理机关在告知当事人拟作出的行政处罚建议后，应当充分听取当事人的意见。对当事人提出的事实、理由和证据，认真进行复核。当事人提出的事实、理由或者证据成立的，工商行政管理机关应当予以采纳。不得因当事人陈述、申辩、申请听证而加重行政处罚。
第四节决定。
第五十四条工商行政管理机关负责人经对案件调查终结报告、核审意见或者听证报告，当事人的陈述、申辩意见，拟作出的行政处罚决定进行审查，根据不同情况分别作出给予行政处罚、销案、不予行政处罚、移送其他机关等处理决定。
第五十五条工商行政管理机关对重大、复杂案件，或者重大违法行为给予较重处罚的案件，应当提交工商行政管理机关有关会议集体讨论决定。
重大、复杂案件，或者重大违法行为给予较重处罚的案件范围，由省级工商行政管理机关确定。
第五十六条工商行政管理机关作出行政处罚决定，应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书的内容包括：
(一)当事人的姓名或者名称、地址等基本情况;。
(二)违反法律、法规或者规章的事实和证据;。
(三)行政处罚的内容和依据;。
(四)采纳当事人陈述、申辩的情况及理由;。
(五)行政处罚的履行方式和期限;。
(六)不服行政处罚决定，申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限;。
(七)作出行政处罚决定的工商行政管理机关的名称和作出决定的日期。
行政处罚决定书应当加盖作出行政处罚决定的工商行政管理机关的印章。
第五十七条适用一般程序处理的案件应当自立案之日起九十日内作出处理决定;案情复杂，不能在规定期限内作出处理决定的，经工商行政管理机关负责人批准，可以延长三十日;案情特别复杂，经延期仍不能作出处理决定的，应当由工商行政管理机关有关会议集体讨论决定是否继续延期。
案件处理过程中听证、公告和鉴定等时间不计入前款所指的案件办理期限。
第五十八条工商行政管理机关对投诉、举报、申诉所涉及的违法嫌疑人作出行政处罚、不予行政处罚、销案、移送其他机关等处理决定的，应当将处理结果告知被调查人和具名投诉人、申诉人、举报人。
以上告知，依照有关规定应予公示的，应采取适当的方式予以公示。
第五十九条已作出行政处罚决定的案件，涉嫌犯罪的，工商行政管理机关应当依相关规定及时移送司法机关。
第六十条违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出处罚决定。
第六十一条适用简易程序当场查处违法行为，办案人员应当当场调查违法事实，制作现场检查、询问笔录，收集必要的证据，填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。
行政处罚决定书应当当场送达当事人，由当事人和办案人员签名或盖章。
第六十二条前条规定的行政处罚决定书应当载明当事人的基本情况、违法行为、行政处罚依据、处罚种类、罚款数额、时间、地点、救济途径、行政机关名称，加盖行政机关印章。
第六十三条办案人员在行政处罚决定作出前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人有权进行陈述和申辩。当事人进行申辩的，办案人员应当记入笔录。
第六十四条适用简易程序查处案件的有关材料，办案人员应当交其所在的工商行政管理机关归档保存。
第五章期间、送达。
第六十五条期间以时、日、月计算，期间开始之时或者日不计算在内。期间不包括在途时间，期间届满的最后一日为法定节、假日的，以节、假日后的第一日为期间届满的日期。
第六十六条工商行政管理机关送达处罚决定书，应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的，应当在七日内按照下条的规定送达。
第六十七条工商行政管理机关送达文书，除行政处罚告知书和听证告知书外，应当按下列方式送达：
(三)采取上述方式无法送达的，公告送达。公告送达，可以在全国性报纸或者办案机关所在地的省一级报纸上予以公告，也可以在工商行政管理机关公告栏张贴公告，并可以同时在工商行政管理机关网站上公告。自公告发布之日起经过六十日，即视为送达。公告送达，应当在案卷中记明原因和经过。
第六章行政处罚的执行。
第六十八条处罚决定依法作出后，当事人应当在行政处罚决定的期限内予以履行。
第六十九条工商行政管理机关对当事人作出罚款、没收违法所得处罚的，应当由当事人自收到处罚决定书之日起十五日内，到指定银行缴纳罚没款。有下列情形之一的，可以由办案人员当场收缴罚款：
(一)当场处以二十元以下罚款的;。
(三)在边远、水上、交通不便地区以及其他原因，当事人向指定银行缴纳罚款确有困难，经当事人提出的。
办案人员当场收缴罚款的，应当出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据。
第七十条办案人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起二日内，交至其所在工商行政管理机关，工商行政管理机关应当在二日内将罚款缴付指定银行。
第七十一条当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的工商行政管理机关可以采取下列措施：
(一)到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款;。
(二)根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖抵缴罚款;。
(三)申请人民法院强制执行。
第七十二条当事人确有经济困难，需要延期或者分期缴纳罚款的，应当提出书面申请。经工商行政管理机关负责人批准后，由办案机构以办案机关的名义，书面告知当事人延期或者分期的期限。
第七十三条工商行政管理机关应当建立健全罚没物资的管理、处理制度。具体办法由省级工商行政管理机关依照国家有关规定制定。
第七十四条除依法应当予以销毁的物品外，依法没收的非法财物，应当按照国家规定，委托具有合法资格的拍卖机构公开拍卖或者按照国家有关规定处理。
没收的票据交有关部门统一处理。
销毁物品，按照国家有关规定处理;没有规定的，经工商行政管理机关负责人批准，由两名以上工商行政管理人员监督销毁，并制作销毁记录。
物品处理，应当制作清单。
第七十五条罚没款及没收物品的变价款，必须全部上缴财政，任何单位和个人不得截留、私分或者变相私分。
第七十六条对依法解除强制措施，需退还当事人财物的，工商行政管理机关应当通知当事人在三个月内领取;当事人不明确的，应当采取公告方式通知当事人在六个月内认领财物。通知或者公告的认领期限届满后，无人认领的，工商行政管理机关可以按照有关规定采取拍卖或者变卖等方式处理物品，变价款保存在工商行政管理机关专门帐户上。自处理物品之日起一年内仍无人认领的，变价款扣除为保管、处理物品所支出的必要费用后上缴财政。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
第七章立卷。
第七十七条行政处罚决定执行完毕，工商行政管理机关应当按照下列要求及时将案件材料立卷归档：
(一)案卷应当一案一卷，案卷可以分正卷、副卷;。
(二)各类文书齐全，手续完备;。
(三)书写文书用毛笔、钢笔或者打印;。
(四)案卷装订应当规范有序，符合文档要求。
第七十八条正卷应当按下列顺序装订：
(一)立案审批表;。
(二)行政处罚决定书;。
(三)对当事人制发的其他法律文书;。
(四)送达回证;。
(五)听证笔录;。
(六)证据材料;。
(七)财物处理单据;。
(八)其它有关材料。
副卷应当按下列顺序装订：
(一)投诉、申诉、举报等案源材料;。
(二)调查终结报告及批件;。
(三)核审意见;。
(四)听证报告;。
(五)其它有关材料。
第七十九条案卷归档后，任何单位、个人不得修改、增加、抽取案卷材料。案卷保管及查阅，按档案管理有关规定执行。
第八章监督。
第八十条工商行政管理机关负责人有权决定对本机关依本规定作出的行政处理决定重新进行审查。
上级工商行政管理机关有权决定对下级工商行政管理机关依本规定作出的行政处理决定重新进行审查。
第八十一条上级工商行政管理机关直接审查下级工商行政管理机关行政处理决定时，可以直接纠正下级工商行政管理机关错误的行政处理决定，也可以责成下级工商行政管理机关自行纠正其错误的行政处理决定。
对于上级工商行政管理机关作出的纠正决定，下级工商行政管理机关应当予以执行。
第八十二条上级工商行政管理机关责成下级工商行政管理机关重新审查的，下级工商行政管理机关应当在上级工商行政管理机关确定的期限内结束案件审查。
下级工商行政管理机关应当在审查决定作出后十日内，将审查决定报上级工商行政管理机关。
第八十三条作出行政处理决定的工商行政管理机关重新审查行政处理决定的，原办理此案的办案人员应当回避。
第八十四条对原行政处理决定重新审查的，审查结论一般应当经工商行政管理机关有关会议集体讨论决定。
第八十五条工商行政管理机关及其办案人员违反法律、行政法规和本规定实施行政处罚的，应视情节追究行政责任;情节严重，涉嫌犯罪的，移送司法机关。
第九章附则。
第八十六条本规定所称的工商行政管理机关是指县级以上各级工商行政管理局。
第八十七条依法具有独立执法权的工商行政管理分局、队、所等实施行政处罚，适用本规定。
第八十八条本规定中的“以上”、“以下”、“以内”，均包括本数。
第八十九条行政处罚文书，由国家工商行政管理总局统一制定。
第九十条本规定自10月1日起施行。10月17日国家工商行政管理局发布的《工商行政管理机关行政处罚程序暂行规定》同时废止。
