总结是提高学习或工作效率的重要手段。在总结中,可以评价自己的表现,同时也要客观地分析问题所在,并提出改进的建议。如果你对总结有更深入的理解和经验,欢迎和我们分享,让我们一起探讨。
公司年会个人总结篇一
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__年公司年会已圆满结束,通过各位领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了年会的各项工作,通过参加公司年会,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。下面向大家汇报一下我们会议接待组的工作:
我第一次参加本公司年会,并被公司领导委以重任,不胜惶恐。在年会的前几天就和会议接待组的同事进行商议,大家的热情非常高涨,都表示等到年会那天一定提前到,把工作做好。
我们会议接待组人员根据会议流程时间__号早7:40准时到公司集合,每个人都顶着严寒早早来到公司总部,都没有一人迟到保证了能在8:30能赶到会场。
到达会场时大家都不声不响开始忙碌起来,我们会议接待组的工作主要有几方面:
一、会议报到前准备工作。
我们会议接待组人员到达会议室时便开始准备好会议所需用具,签到人员及接待人员按照安排准时到位,进行签到及接待来宾工作。同时与各个相关部门协调好会议细节问题如:会议用座位牌、水牌、会议室鲜花摆放、就餐时间餐厅的。情况。
二、会议期间的工作。
在会场周围均匀站开维持会议期间的正常次序,颁奖典礼时的礼仪安排,会议期间茶水物品的添加及突发事件的处理等。
三、会议结束后清洁问题。
早会结束及午会结束后整理会议室卫生始终保持整洁、干净和安静的环境。
四、就餐。
按照会议流程规定,午餐时间会议接待组人员提前来的到餐厅安排好嘉宾席水牌,顺序引导嘉宾步入餐厅准时用餐。
晚餐时会议接待组人员提前安排学生列队站好,接待人员各就各位引导嘉宾入场,准备奖券分发各每个就餐人员。席间会议接待组成员不顾自己就餐问题身兼数职负责酒水的添加、抽奖环节的颁奖开奖、服务员工作等等。
五、晚会。
会议接待组成员我、__中午时分提前来到晚会现场布置协调晚会所需气球的捆扎安放。
晚餐结束时会议接待组成员提前来到晚会现场安排晚会所需用品,如:矿泉水零食的分发工作,引导嘉宾签名入场。安排大家按顺序入座及处理突发事件。
六、晚会结束。
晚会结束时,会议接待组人员根据会议流程安排规定,组织清理晚会现场卫生,安排人员顺序安全的离席,组织人员安排车辆送参会人员离开。
公司年会顺利圆满结束了,尽管办的称不上是尽善尽美但我们全体会议接待组人员身兼数职已经尽可能性服务好来宾希望让年会以完美的姿态展现给大家。
来到公司工作虽然短短几个月的时间,但公司的企业文化和企业魅力深深的感染着我,同时有各位领导及热心的同事们的支持与帮助不管是在年会的参与过程中,还是在日后的工作中我都有了一定的进步和奋斗的目标,虽然在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更大更多的贡献!
公司年会个人总结篇二
尊敬的领导,亲爱的同事:
大家好!
时隔一年之久,今天,我们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动非常,感动万分!在此,我谨代表xx集团和即将在市成立的xx公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策,可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有今天的发展,与你们的努力是分不开的!同时,特别感谢大家对我的帮助和关心!
集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也x年有余,在过去的x年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都可以克服,有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!
过去的一年,有太多太多的故事,值得我们追忆,回想当初来到,我可以说是一无所有,只有一名员工,几千块钱。有的只是坚信自己会成功的信念,以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白,营销模式一片陌生,很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的,xx度的高温天气,我为了找到一个客户,徒步走了x个多小时,从上午走到下午,没有喝一口水,没有吃一口饭,结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月,我走遍了几乎xx市所有的客户!终于把市场打开了,用我们的汗水和诚信,建立了良好的口碑,才进入了良性循环,才有了后来的长寿市场、忠县市场。才有了我们现在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨颇多,为了公司的发展,我们有很多的同事付出了很多,虽然,现在有的同事没有在公司上班了,但我依然怀念他们!依然感谢他们!
过去的一年中,我们有过太多的失败,也有过很多的成功,总结过去,展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获,更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结,深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!
公司年会个人总结篇三
马带祥云去,羊铺锦绣,转眼间又过了一年,回顾20xx年,公司在正确的领导下,在全体员工的团结协作中,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,公司较好完成了下达的各项指标任务,在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。20xx年是有意义的、有价值的、有收获的一年,为缓解员工压力,增强团体凝聚力,公司组织全体员工于20xx年x月x日参加了为期3天的迎新春系列活动。
早上10点,公司全体成员在广州从化三百洞展开了户外拓展探索训练,拓展训练分为了融冰之旅,热身游戏,定向越野等训练项目,在这个挑战自我、认识自我的户外拓展探索训练中很好的提高了团队的合作精神,增加团队的凝聚力,增进了队员之间的感情。
活动中伙伴们群策群力,勇于承担责任充分发挥聪明才智、全心投入任务中去不断调整目标,以追求更高的挑战,创造更高的绩效,在充分运用高科技工具和信息资源下,体验在热情融洽、积极向上的团队气氛中完成各组目标与整体目标,体会个人成长与公司成长密不可分。
20xx年x月x日早上,公司全体成员坐车前往了从化沙糖桔种植园摘果,体验自己动手的劳动成果,而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入驻了滴翠温泉度假村,在那里举行了公司的年会。在主持人华丽的一段开场白后,20xx年公司的年会正式开始了,年会开始首先由公司的领导陈总做了重要发言,陈总对公司一年来所取得的成绩给予肯定,慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。
在后来就是气氛活跃的年会活动,抽奖等激动人心的环节,整场年会的气氛热烈欢腾,游戏、节目精彩纷呈。台上台下成了欢乐的海洋。年会中的掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳,年会中的抽奖环节也将年会的气氛推向了高潮。
20xx年x月x日中午,公司全体成员来到了著名的南海影视城,体验了各大影片拍戏的场景,让公司成员大饱眼福,一睹影城风采,感受影视旅游的独特魅力。
下午,公司全体成员带着愉快满足的心情,返回温馨的家。整个年会行程圆满成功,在年会的各项比赛,游戏过程中,让大家都体会到了,虽然成员由各个不同地区,不同部门组成,但现在我们是一个集体,我们每个人作为的一分子,是公司这个大家庭的一个成员,我们就要团结起来,一起努力。“没有比脚更长的路,没有比人更高的山”,我们有理由相信,只要我们付出了,只要我们努力了,总有一天,我们每个人都会取得应有的成绩。
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公司年会个人总结篇四
尊敬的各位领导、同事们:大家上午好!
20**即将过去,在这个辞旧迎新的日子,金玉普惠公司所有员工团聚在一起,总结20**,展望20**。今天能站在这里发言,我的心情很激动,感到十分的荣幸。
在繁忙的工作中,来到今天的公司年会,顾不上去注意新的春天的脚步渐近,但是,这年会的喜庆提醒着我,新的春天确实已经到来。此时此刻,与各位一起共同总结过去望未来,这种共聚一堂的喜悦与感慨,在繁忙的工作中,显得如此珍贵。我们的年会,或许对外人来讲不算什么,但对我们在座的每一个人,都有着沉甸甸的分量,因为,这是我们所有人都感到快乐的年终大会。
很感谢金玉普惠公司,给我这样的平台与发言机会,让我作为员工的代表,与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题,来谈谈我的想法。
我见证了公司这几年的发展,比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情,百般滋味揉一体,万千感慨。不同于几年前,今天金玉普惠公司已经成长为一个较大的公司,公司的规模与实力都在快速增长。我的心情如大家一样,深感心潮澎。
湃、深感我心激荡。身处这大变局之中,我们的企业充满了无限的可能,而我们每一个人,充满了无限的机遇。
回望刚刚过去的一年,我们的业绩,得到快速发展,尽管这过程中有很多的磨砺与曲折。
我深深感谢公司的成长,让我在公司发展的大潮中得到成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的一年,由于经济的下滑,我们承受了太多太沉重的压力与委屈,因为力之不所及,只是在靠一种责任心在支撑,那种累,愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压,让我无可奈何却又无比幸运地意识到自己需要成长的地方,不成长不行,因为不成长总是要受批评,不成长不行,因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行??这一年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水,此时此刻,都化作成长的喜悦,这是发至内心的喜悦,历经千锤百炼,走向坦荡从容。
感恩困难让我们成长,感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献,总之,希望我们回顾过去,心存感恩,展望未来,放飞理想。
对于即将到来的20**年我们充满了希望和憧憬,鉴于我们公司战略规划的连续性,我们今天把20**年设定为公司的"目标管理年"。
这样,在新的一年里,我们还将通过目标管理,设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标,生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中,要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时,要做到目标定的切合实际,不流于形式,同时要和每个人签定目标责任协议书,有明确的奖惩细则,有考核,有落实,有兑现,从而达成目标,完成任务,实现公司总体效益质的飞跃。
最后,我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度,来迎接新的一年的工作,同时,我相信在全体员工的共同努力奋斗下,我们金玉普惠公司的明天会更好,我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此,我给大家拜个早年,祝愿大家新年快乐,爱情甜蜜,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
公司年会个人总结篇五
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去年的2月1日到3日,__俱乐部在广州从化举行了首届年会,今年的第__届于1月11日到13日移师__举办,昨天圆满结束。
1月11日是报到日,当天晚上举行了欢迎晚宴,50多位来自全国各地的__俱乐部会员和20多名受邀嘉宾参加。受邀嘉宾中有__高协主席刘小波、太平洋联盟中国区ceo王月和__公司总经理徐英杰、惠东宝兴球会黄总和__涛景球会巫总。
在欢迎晚宴上,执委会向_年度为俱乐部做出突出贡献的赵东平、杜光宗、林进男、吴晓刚、侯伟英、李海波、刘维嘉、邓智锋、李哲等九位会员颁发了年度贡献奖,还向赞助__俱乐部活动的会员侯伟英、李忠民、吴宇、李海波、陆一新、官建华、以及嘉宾耿刚颁发了鸣谢牌。欢迎晚宴上的重头戏是百家军授衔仪式,今年的百家军有了两位元帅,张宇带团出国没来,执委会副主席黄药师为我颁发了元帅勋章。大将也由去年的两位增加到今年的五位,其中李海波一年增加了100多个新球场,是百家军晋升最快的会员。
12日上午进行年会第一场比赛,早上8点全体参赛会员和嘉宾分别乘坐两辆大巴前往巽寮湾宝兴球会,9点半大合照之后同时开球,金t开球长度6500码左右。宝兴球会刚刚举办完__省青少年赛决赛,球场状况非常好。多云间晴的天气很适合打球,出现不少7字头,会员任斌打出标准杆,嘉宾谢智豪打73。
打完球会员陆一新请大家去山下镇里吃海鲜大餐,然后5点多回到下榻的皇冠酒店马上召开年会会议,首先由我代表执委会向会员大会提交修改章程的议案,将其中的4个议题分项说明后一一进行表决,都获得高票通过。接下来我主持【__俱乐部建设研讨】论坛,付丹林、陈纪钰和龚德云作为主讲嘉宾发言;张晓春主持【关于__评百佳的设想】论坛,樊江申、廖一臻作为主讲嘉宾发言,张华因事提前返回南京,留下一段微信由张晓春转述概要;王伟忠主持【___俱乐部活动安排】论坛,由他主讲_年度活动的思路,分成亚洲、欧洲、北美和南美四大区,其中巴西奥运会观赛是重点。主持人和嘉宾的演讲都很精彩,有深度,有视角,具有__特色。
13日早上7点半出发参观__工业旅游项目劲家庄,大家参观了劲家庄的生产厂区,对谷乐乐健康食品非常喜欢,大包小裹的买了不少,有的自己用有的送家人。9点多离开劲家庄前往__涛景球会进行年会第二场比赛,10点半同时开球。昨天虽然艳阳高照但是有风,再加上金t开球,使得这个以难度著称的球场更加难打,百家军一众高手和嘉宾都无人见7,成绩是阿杜的80杆。第一天的会员任斌昨天发挥稳定交出81杆,最终以两天153杆的成绩夺得总杆冠军,会员阿杜以156杆获得亚军。第三名由会员付丹林和嘉宾谢智豪并列成绩都是158杆,付丹林第二天杆数少捧得总杆季军。
打完球之后执委会立即召开会议,通过了四项决定:
一、本届年会期间,执委会在部分执委考察的基础上,统一部署对五名符合入会条件的申请人进行了考察,根据崔建伟、和文伟、方宏、严卫华、陈苡筱在考察中的表现,正式批准他们加入__俱乐部。
二、执委会根据章程赋予的责任和权力对全体会员进行年度考评审核,一致认为三名会员虽经多次提醒仍然“不请假缺席年会”,违反了章程第三章第十三条第2点的规定,决定给予除名。
三、执委会审计了秘书处提交的年会财务收支清单,决定欢迎晚宴和第二天晚宴以及场地费用由参加的会员均摊(嘉宾不收),当天的颁奖午宴用会议支出招待大家。
四、决定从今年开始,会员须缴纳会费,具体数额在充分论证后再行定夺。
___俱乐部年会开的非常成功。年会报到的前一天,提前到达的16名会员晚上聚餐时就纷纷为俱乐部发展献计献策,饭后又到酒店28楼行政酒廊自发地开起了务虚会,进行脑力风暴。报到日的下午5点在行政酒廊会议室,执委会根据会员张华的提议召开了圆桌会议,对__俱乐部的发展模式和可持续发展等问题进行了探讨。晚上的欢迎晚宴举办的非常高大上,来宾们对__俱乐部秉承的理念、倡导的精神,举办活动的能力感到震撼,纷纷给予褒奖和赞赏。12日下午的论坛上,几位主持人和主讲嘉宾的演讲非常精彩,全场鸦雀无声,他们的高尔夫阅历深厚,对高尔夫的理解独到,对高尔夫的思考有深度,有视角,有创新、具有__特色。
在本次年会期间,我充分感受到__俱乐部的向心力、凝聚力明显增强,大家的热情更高、干劲更足,对俱乐部的事情更热心,对俱乐部的发展更关心。有了会员们的支持和努力,_年无疑是__俱乐部腾飞的一年,也是品牌大提升的一年。昨天五位新会员入会的喜悦还没过去,今天又有好消息,太平洋联盟中国区ceo王月也正式加入__俱乐部。这让我想起年会论坛上会员龚德云提出的口号:__,永远!这不仅是他个人的心声,也是全体__人的心声!
公司年会个人总结篇六
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本次公司年会活动已经圆满结束了,下面由我来进行下总结。公司是一个有机的整体,在座的每一个员工都是其中不可缺少的一部分。这就如由你们天天打交道的设备一样,只有每一个部件都有效运转起来了,才能充分发挥出它应有的功用。如果其中任一部件,即使是一个齿轮不能正常运转或无法与其它构件相衔接,结果我们不难想象。而造成这种结果是谁的过失,不是你,也不是我,准确说是我们每一个人。因此,我们要抓生产,抓内部管理,也要抓员工,只有这样公司各个部门才能有机的连成一个整体,实现企业的高效运转。
一、发展“走出去”、“请进来”的战略方针。
所谓的走出去,就是要让公司生产的设备走出河南,走出中国。让更多人了解福友,知道福友,并认可福友,在扩大设备销售范围的同时,树立产品良好形象,秉承“永不满足、超越自我、追求卓越”的发展理念,不断完善自己,展示自己。
二、以销定产,以质促销,全面促进公司更好发展。
有买家才有卖家,有用户买了你的东西,这才算销售。因此,企业在打造设备高品质的同时,要根据需求来制定相应的生产,这样可有效避免设备积压以及相应的维护开支,从根本上达到节约经济的目的。其次,以质促销,质是质量,只有保证设备质量,才能得到用户的认可,才能以此为基点,在良好口碑的宣传下,促进销售,提升公司设备知名度的同时,更好的发展自己。
公司年会个人总结篇七
xx年4月20日我加入到新天地这个大家庭,学习、工作、认真生活。时光荏苒、岁月如梭,转瞬8个月过去了,这些与大家相处的日子非常融洽和谐,我也从工作中、从大家身上学习到很多更系统、更完善、更能立足于社会的本领。
一、总裁办临时会议人员组织。
此项工作并不难完成,却是我日常工作中的重中之重。时常占用我很多时间,又不可避免。因为这项工作,我不能和其他同事一样按点上下班,工作时间常常在每天11个小时左右;因为这项工作,我时常饿肚子;因为这项工作,我上个厕所都要找好时机;因为这项工作,我难得的节假日也要打个折。幸而我有如下这些好同事,下班晚了有陈部长的顺风车;中午没时间打饭,有小周、小段帮我;时而心里委屈烦闷时有小周陪我聊天,为我排忧解难。能得之这样的好同事,是我之幸。工作性质如此,无力改变,也无更好的建议。
二、总裁办文件、传真收发;接听咨询电话并做登记。
总的来说,这项工作也不难完成。因为我并不清楚什么文件该报什么文件不该报,幸亏有陈部长帮忙监督把关,所以这递文件不难。这发文件,因为韩总批示完有时会直接给相关人员,连同我的文件夹,所以别人过来找文件时,我经常都要打好几个电话,才能追踪到文件现在在谁手里,还有找回我的文件夹。至于接听电话,经常接听一些邀请参会的电话,分不清真假,也无甚可说。还有很多电话无非是问韩总在不在、赵总在不在,无甚可说。工作性质、工作地点如此,无力改变,也无更好的建议。
三、总裁办客户接待;总裁办公室卫生打扫;总裁办公室物品管理。
就物品管理这一块,我做的并不好。出入库登记做得不够好。我也在尽力完善。
四、天香斋餐饮工作餐申请及报销。
可以按时完成此工作。因为这项工作也涉及到给韩总、赵总打工作餐,所以与第一项工作相冲突,在此谢谢行政办的同事,每天中午能够过来我这里帮忙,让我有时间去餐厅打工作餐,尤其是武晓倩帮我最多。建议:报销流程化,做到这个月结清上月费用,不拖欠。
五、名片申请、印刷及费用核销。
可以按时完成此工作。工作难点:有些同事申请名片无计划,常常今天递交申请,明天或后天就要拿到名片;名片印刷厂家易出错,常常超过约定时间送交名片。建议:报销流程化,做到这个月结清上月费用,不拖欠。
六、大桶水预订及费用报销。
可以按时完成此工作。工作难点:有些同事不爱护饮水机,损坏饮水机;大桶水费用分部门较繁琐。建议:报销流程化,做到及时结清费用,不拖欠。
七、石老人租赁费、物业费、电费的缴纳核销工作;办公场所设施报修。
可以按时完成此工作。建议:报销流程化,做到这个月结清上月费用,不拖欠。
八、公司员工宿舍管理、租赁工作;购买报销宿舍用品。
这算是我的工作内容当中比较棘手的一项。需要经常解决临时性、突发性状况。现在宿舍管理已逐渐步入正轨。工作难点:买时容易,报销难。宿舍费用难报销。现行的《员工宿舍管理制度》已远远不能要求现在的宿舍体制及领导日益变化的抉择。建议:取消宿舍或依照赵总的要求重新修订《员工宿舍管理制度》,并跟上赵总不断变化的思路,随时做到修改。眼下就非常需要这样一套完善的宿舍制度来规范及调控、指导解决各种临时性、疑难性、历史遗留等各种问题。
九、总裁办备用金管理;总裁办物品购买及报销。
可以按时完成此工作。基本上不难报销。工作难点:有些物品,如工作餐、接待用水果等没有发票,本人只能在工作时间之外,去凑发票,改户头。
十、301会议室管理;会议订餐;茶水间物品清洗、管理及借用登记。
可以按时完成此工作。工作难点无非是有些同事使用会议室、借用茶水杯不能做到及时整理、清洗、归还。
公司年会个人总结篇八
在外贸公司工作,听起来是一份很好的工作,我刚开始的也是这么认为的,可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事,因为外贸公司面临着很多的困难,我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长,但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作两个月后,针对公司老板提出的报价就是见光死,不能报价;我们有进出口权,什么都可以卖等问题,我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
a。公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b。报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓
紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何。。。。。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任——很重要啊!
公司年会个人总结篇九
本学期从2月26日至6月29日,短短一学期,也是我第一次担任团支书工作的一学期。
我班共xx人,其中xx名为团员,一名非团员也已递交入团申请书。
为了让同学们学习到更多体验到更多,我支部结合学校要求安排了一系列活动,包括各类主题团日活动、志愿者活动及双学小组活动。
44名同学都积极参加各类团支部活动,在学习生活之余丰富了自己课余生活,学到了很多,也充实了很多。
下面我分4方面总结一下这一学期的团支部工作。
一、 党课学习
我们现报名党课学习的共有xx名学生,其中女生xx名,男生xx名。
本学期由于学期太短,各方面事务又较繁多,党课一共安排了两次,分别由xxx老师和xxx老师执讲。
我班报名同学除有事提前请假的之外,其余皆按时出席,认真听讲,并且作了完整的笔记。
有大家反映来看,同学们从党课学习中获益良多,从x老师的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路该怎么走,从马老师的分析中更了解人民表大会制。
两次党课讲座,对同学们的教育和启示作用是十分显著的。
二、 团日活动
本学期我们应时应景共举办了8次团日活动,其中包括学校安排的3月5日学雷锋活动和5月1日废电池换盆栽环保大行动,以及我支部自己组织的 3·12美化教师全班大行动,3月13日和5月20日的博物馆参观之行,4月7日继承烈士遗志主题活动,5月27日大学城之行,还有较为轰动的运动员xx活动。
大家参与其中,乐在其中,也学在其中。
(1)3月5日学雷锋活动
本次活动由学校发起,各班团委自行组织。
我们同学参与度100%,分别进行了慰问孤老,打扫大街,清理教室,以及街头调查4项内容。
我们走访的两位老人是我们的常驻服务点,特别是xxx奶奶,很是熟悉,对我们都像对她自己的孩子一样,和同学们和老师交谈甚欢。
中山中路打扫组的同学们是十分累十分辛苦的,他们捡垃圾、除地面脏污、通水道,还边清洁边自发地对路人进行宣传教育,责任意识十分强;而我们调查问卷这一组的同学是感受最深的。
他们询问了不同人群关于雷锋的事迹,发现现在的年轻人对于雷锋不甚了解,而有些即使知道雷锋也说不上雷锋的事迹,而雷锋形象在中老年人中却如扎进心中一般深深铭刻。
同学们不禁纷纷发出感概,觉得发扬雷锋精神迫在眉睫,不应让中华民族的优秀之魂在新时代逐渐褪色、消逝。
此次活动,是我们众多同学首次于课上时间参加的大型学雷锋活动,也是我进高中以来第一次组织安排的集体活动,从联系孤老、制作并印发问卷、分配人员到安排事务,我也有仓促也有不周到,所幸的是整个活动圆满结束了,从同学们的反馈来看,大家都觉得这次活动是筹划得不错的,也很有意义。
而我也在这一过程中汲取了不少知识,丰富了自己的经验,为我以后更好地安排支部活动垫后了基础。
(2)3·12美化教室全班大行动
3·12植树节,学校也于升旗仪式进行了宣传,我们班迎着节日,也进行了一次美化教室的全班大行动。
首先我捧来了一些花花草草,对大家进行了环保美化的资料教育,和大家一起以班级的形式认养了这些植物并决定大家轮流照顾。
接着由宣织同学们开始布置教室,在全体同学的协力同心下,一个中午传委员组我们教室成功变了个样,遥望好似一个原始森林,被绿叶包围,配以红花点点。
这一成功,让我们班在美化教室的评选中成功荣获第二名的好成绩,是大家的努力所得也让同学们更愿意为班级付出。
(3)4月7日继承遗志缅怀先烈主题活动
4月5月清明,我们也就定这一个月的主题为“继承遗志,缅怀先烈”。
那一个周末,我们分了两批同学,分别参观了x1烈士陵园与x2烈士陵园。
x1烈士陵园由同学们自发前往,而x2烈士陵园由我组织所有市区同学并带队前往参观。
当天众多机构来缅怀烈士群芳革命先烈事迹,我们也是其中一支,来到纪念碑前,望着江民同志题写的“丹心碧血为人民”,我们心潮澎湃,也庄严肃穆。
随后我们参观了地牢、囚房、纪念馆以及无名烈士墓,很多地方不乏恐怖与阴森,我们在胆战心惊的同时,也深深感到众多革命先烈在此不屈不挠英勇就义的可贵与伟大。
在一烈士墓前,我们所有男生也以简单的身体语言表达了自己心中的决心。
根据盟财政局关于20xx年财政监督工作的部署,我局紧紧围绕全县经济社会发展和财政工作的重点、难点、热点问题进行认真研究,突出重点、精心组织、周密安排,认真查纠财政资金管理使用中的问题,不断完善财政资金监管长效机制,确保财政资金使用的有效性、规范性和安全性,顺利地完成了各阶段的工作任务。
一、加强财政监督知识培训,强化财政监督法规意识
20xx年,我县财政监督工作得到县委、县政府的高度重视和支持,加强财政资金监管,规范会计基础工作和强化会计人员的培训列入工作重点。
按照年初工作安排,先后对全县个预算单位负责人、会计人员进行了财政、财务会计知识和财政监督知识培训,进一步做好加强会计基础工作,发挥会计监督作用。
工作中要求各预算单位的会计报表实行按月催收和审查制度,并对存在的问题通过培训,现场指导和检查进行规范,要求单位必须配备合格会计人员并保持稳定,及时做账、及时报送财务报表,通过这些措施,会计基础工作得到进一步规范,会计监督作用明显加强。
二、加强内部协调配合、完善财政资金拨付监管制度
我县由于财政监督机构人员较少,实行财政监督机构和各股室监督相结合的财政大监督的模式进行各项财政监督和检查工作。
各股均制定了严格的财政资金使用管理和拨付程序制度,并实行重点资金调度、拨付集体审批、印鉴分别保管、不得由一个人办理资金拨付全过程的内部牵制制度、县级报账制的项目,实行由相关部门联签并报分管县领导审批的制度。
重点强调加强非税收入和政府投资项目管理、强化预算约束、严格履行项目招投标程序、全面执行政府采购制度、严肃纪律、规范操作、加强审计监管。
三、认真开展各项监督检查工作
今年,我们继续加强财政资金监管,不断完善财政监督机制,全面推进依法理财。
首先,加强对支农支牧、社会保障等财政投入大、事关民生等专项资金的监督检查,继续执行好专项资金审批备案和月报表制度,加大事前审核、事中监控和事后检查的工作力度,确保专款专用。
其次,把对各单位财务收支检查与会计信息质量检查结合起来,一方面检查各单位执行资产负债表、收支明细表报送情况,及时掌握各单位的财务收支运行情况,另一方面对会计账簿及档案的建立与管理、会计凭证等真实性进行严格检查,进一步规范各单位资金运行和会计行为。
三是认真做好20xx年度会计监督检查工作,对列入检查对象的多伦县第一中学、多伦县妇幼保健院、多伦县房地产管理局、裕泰粮食购销有限责任公司四家单位进行了检查。
重点关注保障性住房的成本核算、土地取得、资金链条、分配管理以及财政资金使用情况及各企事业单位执行企业会计管理制度、财务核算情况。
为会计行业的健康发展营造良好的外部环境。
四是继续开展好党政机关公务用车专项治理工作,对各单位所有公务用车认真登记、审查核实,确保信息全面真实、及时报送,切实把公车治理工作做好,有效推进反贪腐工作。
五是继续深入开展小金库治理工作,完善工作机制,确保以“小金库”专项治理的实际成效取信于民。
四、主要经验及成效
我县的财政监督工作,主要采取依靠县委、县政府的重视支持,与县纪委监察、审计等部门密切配合,全局各股室都参与的大监督的模式开展各项监督检查工作。
主要体现在:一是组织领导有力、各部门配合密切、监督质量提高。
二是局领导重视,宣传培训到位,单位法制意识增强。
20xx年我局将加强会计基础工作,强化会计核算与监督,深入开展“小金库”治理检查和各种财政专项资金检查作为财务中心工作之一,要求做到精细化,常态化监管。
通过上述措施,取得了明显的监督成效。
例如以前做账、报账不及时的,现在大多能够及时做账和报表,不能按时报表的主动说明原因。
检查发现账务处理不规范的,积极整改落实,不懂的积极向财政部门请教。
财务管理制度不健全的单位主动向财政部门咨询,建立完善内部财务监督管理制度,原始凭证不规范的,印制了规范的领款单,报销单等。
资金拨付管理不规范的,健全了规范的拨付管理程序制度。
未按规定任用会计人员的单位,也聘请了具备会计从业资格的人员担任会计工作,财务会计工作面貌得到有效改善,财经工作秩序进一步规范。
五、明年工作要点
经过努力,我县财政监督检查工作取得了很好的成效,但面临新形势新任务,和其他先进地区比还有不足之处:比如:会计队伍素质不高,人员不稳定。
农村基层会计机构不够健全,会计核算不规范,财务管理不规范。
随着农村机构改革和中央财政向农村倾斜,农村村级财务人员力量薄弱,财务管理和会计核算任务沉重,财政面临加强农村财务会计人员业务培训和指导的重任。
财政监督干部经验交流和业务培训不够,缺少与先进地区的经验交流,财政监督水平有待提高。
20xx年需要我们重点抓好以下几项工作:
(一)抓好财政法规的贯彻执行,逐步实现财政监督工作的规范化、制度化和高效化。
采取多种形式,宣传贯彻《预算法》《会计法》《财政违法行为处罚处分条例》等财政法规,切实履行法律法规赋予的财政监督职责,加大财政执法力度,切实做到有法必依、执法必严、违法必纠,推进依法行政、依法理财。
积极探索和建立科学的财政监督机制,充分发挥财政监督在严格预算管理、加强增收节支、保障政策执行、维护财经秩序、提供决策参考等方面的重要作用。
加强财政法规的学习教育,制定切合实际的财政监督检查实施办法,规范监督检查执法行为。
认真落实行政执法责任制,建立健全行政执法过错责任追究制度,提高财政监督质量和财政执法水平。
(二)抓好日常财政监管,努力提高财政资金分配使用的安全性、规范性和有效性。
保证财政资金分配使用的安全、规范和有效是财政监督机构的一项重要职责。
要围绕财政管理工作重点,对税收征管质量、政府非税收入征缴、政府采购行为、财政专项资金的分配及财政票据的领报缴销等情况实施日常监督。
对财政预算的执行实行跟踪反馈制度,落实财监机构对有关财政拨款和财政专项资金使用情况的年度审核制度。
加强对近年来县财政出台的各项改革措施和管理制度落实情况的监督,促进财政管理整体水平的进一步提高。
(三)抓好财政专项检查,着力解决财经领域存在的突出问题。
抓住财政管理中的薄弱环节,主要安排对一些重大财税政策执行情况、重点行业税收征管质量、重要非税收入缴纳情况的'专项监督检查。
以强化灾后恢复重建项目资金监督检查为重点,实现对救灾资金的全程监管,确保专款专用。
组织对“三农”、社保、教育、卫生、灾后重建、扩大内需、节能减排和生态保护等关系民生的重大支出情况的专项监督检查。
继续清理整顿行政事业单位银行账户,建立健全“小金库”专项治理长效机制。
深入贯彻《会计法》,开展会计信息质量抽查,严厉打击会计造假行为。
加强国有资产监督管理,重点查纠国有资产基础管理薄弱、随意处置国有资产、账外资产以及资产流失的问题。
开展专项资金使用情况检查,严肃查处截流、坐支、挪用财政专项资金等违反财经法纪的行为。
适时开展重大项目资金跟踪问效和财政绩效监督检查,进一步强化财政监督检查职能,严肃财经纪律。
(四)抓好财政内部监督,正确履行财政源头治理和反贪腐工作职责。
贯彻落实《财政部门内部监督检查办法》,建立健全财政资金分配过程中的权力制衡和监督机制。
完善对镇财政考核督察和国库集中收付业务稽核制度,加强财政系统内部纪检监察工作,提高自身管理水平。
推行政务公开,落实首问责任制,建立健全财政部门教育、制度和监督并重的预防和惩治贪腐实施办法,保持财政干部廉洁从政、依法理财。
积极完成县委、政府分配的党风廉政建设和反贪腐工作任务,正确履行财政源头治理工作职责,深入推进财政制度改革,大力促进党风廉政建设。
努力做好盟财政局、县、安排的各项监督检查工作,促进全县财政经济健康发展。
今年暑假动物科技学院、动物医学院组织同学去山东六和集团进行暑期实习。
在将近一个月的时间里,实习的同学能够认真地学习、工作,发扬吃苦耐劳、勤奋努力的精神,对六和集团的企业运作有了较为明确的认识,了解了畜牧业当前的经营状况。
在实习的过程中同学们也锻炼了自己的各方面的能力,特别是与人交流、沟通以及为人处事的能力,为自己以后的发展打下了坚实的基础。
同学们给公司留下了较好的印象,受到了他们的肯定和赞扬。
一、精心的准备
这次去山东六和集团实习我们做了精心的准备。
在年新学年之初。
我们动物科技学院、动医学院山东老乡会就有组织老乡在暑期山东六和集团实习的打算。
之后,我们的想法得到了辅导员的支持,我们被告知六和集团在11月份要来我们学院招收毕业生,到时候可以借此机会与他们商量此事。
在剩下的日子里,山东老乡会就此事开会讨论,确定了此次实习的目的和内容,并行成书面文字。
在11月份,六和集团来我们学院招生时,我们在辅导员的帮助下与六和集团人事部崔照江经理取得了联系。
与他探讨了实习的可能性,并将具体的书面材料交给了崔总,正如我们所预料的那样,崔总很快同意了我们的申请,还说以后具体细节和安排以后用电子邮件联系。
在下半学年中,我们将开始确定实习的人数。
老乡表现很积极,许多人交来申请书,不想错过这次难得的机会,最后按照路六和集团的要求以及辅导员的建议,我们确定了由薛念波等8名同学组队去六和集团实习,这其中大三的学生有6名,大二的学生有2名,在与六和集团协商后,我们确定了实习时间为一个月,从7月15开始到8月16日止,实习地点为六和集团山东境内各分公司。
二、奔赴六和
7月14日,由辅导员王老师带队,一行9人奔赴六和集团总部所在地青岛。
在总部里,崔总很快与我们谈了此次实习的要求,以及实习方向。
随后我们奔赴各个分公司,8人分到7个分公司。
其中3人在鲁中片区;3人在鲁南片区;1人在鲁西南片区;1人在胶东片区。
虽然去的分公司不同,但实习的内容大致相似。
在一个月的时间内,我们分别去了品管部门、生产部门和销售部门进行实习工作,以了解饲料生产管理和企业运作的情况。
这三个部门是公司最关键,最重要的部门。
三、实践成果显着
一个月的实习短暂而充实,我们学到了许多课本上没有的知识。
通过实际的学习,我们了解山东省的畜牧业现状;山东作为畜牧大省,畜牧总产值占农业总产值的34%,鸡存拦8亿只(),蛋鸡占全国的1/5,肉鸡出口占全国的1/3,猪存拦4000万头(),位居全国第四,牛羊养殖数量近年来迅速增长。
但从畜牧产品品种看,品种很少,主要是以冷冻肉、新鲜肉为主,畜产品的附加值低,保鲜和货价期短特别是熟食品更是少得可怜。
现在我国得畜牧业发展有很多的机遇和条件,首先政策和法规不断完善。
近几年,国家专门针对畜牧、饲料、兽医和草原工作的指导性文件都已先后出台;各项工作的相关法律法规陆续完善,尤其年低新草原法得以颁布。
其次是投资越来越多。
各级地方政府对畜牧业的投资积极性很高。
第三是工作基础好,畜牧业生产资料打假工作机制已经形成。
第四是机构在不断完善,队伍素质不断提高。
当然我国的畜牧业面临着生产结构需要调整;传统养殖业生产模式在改变,畜牧业产业链的衔接不紧密等问题。
这些都是在课本上学不到的知识。
四、我们眼中的六和
通过这次实习,我们对六和集团业有了较深的了解,发现这是一个蓬勃发展,竞争力很强的集团。
这与企业的管理模式和企业文化密不可分。
首先我们感受到了六和人的热情,渠艳东同学在实习后谈到了这一点:"对六和人的感受颇深,销售部战经理带我上市场时,专门到一些有档次的饭店就餐,看到特地为我点的一大桌饭菜时,我激动的说不出话来,本来带我实习已经给他们工作带来一定麻烦,我怎么能又好意思让他们破费,然而盛情难却,我只好默默接受。
还有化验员户大姐带我出去看莱阳夜景,来回车费坚持不让我掏钱,还有曲大姐看到我一不小心跌伤了腿,每天坚持为我敷药,还不让我干活……在莱阳的那段日子里,听到的每句话都是那么温馨,尤其是那句浓浓的乡音‘咱们……‘更是使我们之间的距离化为零。
在这种充满友爱关切的热情,难道不是一种幸福吗?这种幸福一颗容易满足的平常心。
不要对别人苛求太多,踏踏实实,认认真真干好自己的工作,和气待人,善待同志,踏实肯干,积极好学,这也是六和文化的精髓所在。
其他人在实习过程同样深刻地感受到了这一点。
其次,六和人有着强烈地责任感。
深刻的体现在各部门的员工身上。
生产部和品管部的员工以保证产品质量为己任,严格执行质量标准要求,主动汇报质量问题,创造性采取措施节能降耗,为企业多创效益和名誉。
销售部人员凭借过硬的产品质量,不卑不亢,自信的在市场上开拓业绩,并积极反馈市场信息,利于公司发现问题,改正不足,力创美优。
总之,通过这次实习让我们学到了课本上没有的东西,也让我们分认识到了自己的缺点和不足,六和人对我们关心和照顾,六和人的苦干实干、善心善念、感恩他人、服务他人,都将激励我以更积极的心态投入我的大学学习,以求走得更快、更稳、更好!
我们在这一月中团结一致,互帮互助,取得了较好的成绩,得到了六和人的称赞,我们相信我们这个社会实践团队是最棒的!
公司年会个人总结篇十
本人于今年6月非常荣幸地成为投资公司全体员工中的一员,半年中先后在公司风险控制部及投资部工作,作为新人,我努力学习,虚心请教,勤奋工作,顺利完成了新员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下:
由于我入公司不久,公司的业务知识了解不多,为了尽快熟悉业务,我向同事借了各种综合业务操作手册。当我遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教,公司里的每一位老同事都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。我入公司的第一个实习岗位是风险控制岗,我先跟一位同事学习,慢慢地再自己操作。学习了多月后我转入了投资部会计记帐岗,同样跟另一位同事学习,这个岗位比出风险控制岗要复杂一些,但是我一直坚信只要有心,铁锄就可以磨成针。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在近半年的师徒教授方式的学习中,扎实地打牢了这个岗位的理论知识,并结合实践操作,我已能够独立胜任投资部这个岗位的业务工作。
在投资部工作中主要负责填写凭证,进账单,支票,这些转账工作。半年来我主要做好了如下工作。
(一)协助财务部门办理了税务登记,完成了工商登记和税务登记,与银行部门联系,办理了公司在银行的开户手续,及时到各相关部门购买了各种票据,协助财务部门整理了财务资料。
(二)认真填写并审核交到我手中的凭证、各种报销单据、进账单,支票,审核无误后到银行进行转账,坚持每天清查库存现金,与现金日进账进行核对,严格执行公司现将管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现将金额不符,做到及时汇报,及时处理。
(三)对收回公司的各项收入,开出数据,及时收回现金存入银行,认真开出支票,从无坐支现金。
(四)坚持财务手续,严格核算发票上的各个项目,对不符手续的发票不办理。
(五)为迎接公司评估和审计以及工商等部门对我公司账务情况的检查工作,我及时准备好了所需的财务相关材料,及时送交会计主管。
在半年的工作学习中,我体会到了集体的力量,同事的温情,领导的关心,我更加体会到了在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为投资公司的一员,更要注意提升核心竞争能力,将公司下发的各种精神与要求落实到实际工作中,为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。
20xx年会有更多的机会和挑战等着我,我要加紧学习充实自己,保持良好的职业操守,脚蹋实地以饱满的精神迎接新的竞争。时代在变、环境在变,自身的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,更好地规划自己的职业生涯。我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
公司年会个人总结篇十一
天长市机电设备厂生产的"环球"牌系列产品,主要经营:各种规格清洁球,及拉丝模具,玻璃仪器等.本厂在长期的生产实践中积累了丰富的生产经验,生产设备先进,技术力量雄厚,质量可靠、稳定、曾荣获“优质产品”、“名牌产品”称号。经过几年来不断的精细发展,逐步成为有影响力的企业,是各大厂家较为梦想的合作伙伴。
在刚刚开始实习的时候,因为对工厂工作都不熟悉,所以我们的经理安排我做市场,当时主要是协助市场部的刘先生(snake)负责一些同行之间的寻价报价,以及在我们的业务员有价格上的不清楚时也向同行咨询这方面的价格,还有就是在每个星期的固定时间发-e-mail给我们所有的同行我们公司的有利价格,在这份工作中我学到了很多,工作中的电话交流我学会了很有礼貌的和所有的客户交流,也在工作中学会了细心和负职责。
在工作了几天后,由于当时的一个出纳走了,所以我被调到了财务部,工厂的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,几名出纳.此次负责我实习的是工厂财务经理—张经理,张经理根据我十天的实习时间,主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证.
工厂采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账,编制会计报表,结帐都是经过财务软件完成.我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作.
实习期间我努力将自我在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合.在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作.
刚到会计部张经理就叫我先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证.由于我在学校教师给我介绍过会计凭证,所以对于会计凭证不是太陌生,所以以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全能够熟练掌握.但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于之后张经理让我尝试制单的时候感觉到有些困难.于是我只能加班补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透.毕竟会计分录在书本上能够学习,可一些银行帐单,汇票,发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象.别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为编制会计凭证做好准备。
公司年会个人总结篇十二
××年,在上级公司领导的正确领导及大力支持下,在××汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争及严峻的形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了公司各项规章制度的健全、完善,员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行;成功组织了各项会议的召开及员工活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果;并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控;配合财务部做到了固定资产的统计工作;并为公司添置购买了部分必要的办公设施,创造了更好的办公环境;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下几点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、认真履行职责。
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“5s”管理办法,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据公司的实际情况和各部门的人员需求,确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,与其面谈,发现问题随时沟通,深入了解、帮助解决思想上、工作上的难题,通过制度培训、考核,肯定优点,更不保留的指出欠缺,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤报表工作。
4、下面我对公司××年的行政工作简要总结如下:
(一)、××年人力资源方面。
1、截止××年12月28日止,公司员工共27人。从今年第二季度以来,员工离职率呈上升势头,第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因为员工对薪资方面的满意度及公司结构调整所导致。根据公司的业务发展情况,××年上半年的人员将控制在30人左右。
2、人员学历结构方面现状:到12月28日止,本科学历为3.7%,大专学历为59%,高中学历为15%,中专学历为15%,初中学历及以下7.3%。
4、分析:根据公司人力资源策略,从今年开始放宽了对学历的控制(主要在生产一线员工方面),现人力资源结构比较合理,与公司业务发展匹配。
5、建议:继续完善人才结构的低端部分,形成明显的层次。同时策划近期系列的招聘活动,及时的进行流动的补充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。
(二)、职类结构的分析。
2、比较:根据目前的情况,销售类人员变动较大,主要是销售团队调整,注入新人有助于销售团队发展。财务类、部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。
3、分析:根据公司现人员分布情况,人才结构的分布趋向合理,但人员总体需要补充。
(三)、工龄分布方面。
1、现状:新员工占公司总人员比例较大,不足半年工龄的新员工5人,占19%,半年及以上工龄的员工22人,占81%。
2、比较:根据统计情况,不足半年工龄的新员工比例不断增加;1年以上工龄的员工较为稳定,但半年以上不足1年工龄的员工流动性比较大。
3、分析:公司半年以上工龄员工占全员的81%,员工的忠诚度较平稳。
4、建议:采取相关措施保持员工的稳定,减少培养成本。加强对新员工的培训力度和规范管理,保证新员工快速溶入公司文化和工作中。针对1年以上的老员工进行职业规划,安排合适岗位,并作好老员工和新员工的联系和交流,发挥其带动作用。
(四)、离职情况分析。
1、现状:××年度共离职11人,离职率为40%。离职的11人中,18%人员是公司主动辞退的,81%是员工个人离职的。
2、比较:今年第二、三季度的离职率是最高的时间段。
3、分析:随着公司业务的发展趋向,内部结构调整,制度不断完善,出现人员流动率较大应该算正常现象。
4、建议:我们下阶段要做好骨干员工的保护工作,在部分政策或措施上有必要向骨干员工倾斜。
(五)、招聘工作。
1、填报简历30余份,组织面试20余人次,录用12余人次。
2、协调市场部向社会发出招聘广告2次,参加地方大型招聘会1次。
3、完善招聘的相关流程和制度,深入业务部门进行了招聘需求的了解,同时丰富了招聘渠道和方法。
(六)、培训工作。
1、协调公司各部门培训10次以上,协调安排公司员工外部培训5以上人次。
2、完善、健全了培训制度。
(七)、人事管理工作。
1、办理新员工录用和入职手续10人次以上。办理审核员工各种休假100以上人次。完善了员工转正手续,办理员工转正10余人次。
2、办理离职员工手续10余人次,规范离职流程和离职资料的监交,并坚持进行离职人员离职谈话和分析。
3、组织完成员工内部岗位调动5余人次。
(八)、制度制订工作。
1、组织制订制度提交审核工作。
2、建立、完善了公司各项规章制度。
(九)、办公耗材管控及办公设备维护、保养。
1、购买办公耗材、各部门急需品20余次。
2、严格按照各部门申报耗材品种、数量发放,做到严格把关,节源开流。
3、协调各部门和外界人员维护、保养办公设备10余次。
(十)、固定资产的统计。
1、配合财务部进行公司固定资产的统计与分类,并编号。
2、建立、完善了固定资产统计表。
(十一)、购买办公设备。
1、深入公司各部门了解情况,汇总各部门需要购买的办公设备。
2、分析各部门上报的购买申请,汇报购买情况,为公司节约不必要的开支。
四、存在的不足。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥的不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司员工的奖罚制度的建立,对员工要实施奖罚并存,有奖有罚适当的奖励对员工积极性有大的提高。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、行政部××年工作纲要。
××年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司的中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下几个方面开展××年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,继续完善各项规章制度,在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;。
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;。
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养员工主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
6、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染员工。
7、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
最后,在这辞旧迎新来临之即,我仅代表公司行政部全体员工,恭祝××汽车销售服务有限公司事业蒸蒸日上,在新的一年里大展宏图,财源广进。预祝公司各位领导及全体员工,身体健康,万事如意。
公司年会个人总结篇十三
转眼间,××年即将过去。在此期间,在各级领导的正确领导和帮助下,在同事们的关 心和支持下,在我和班组同事们不断的努力和工作下,出色完成了质检的检查任务。作为横切质检的班组长,静心回首这一年,从3月份横切厂的试生产,到现在顺利生产,我们经历了很多坎坎坷坷,也收获颇丰,也坚定我衷心为公司贡献热血的决心。
横切厂是公司新投建的项目,它的顺利投产标志着××公司向着多元化发展又迈出了一步,它提高了公司在市场的竞争力。万事开头难,想想试生产当初,因为是新建项目,横切系统不完善存在的漏洞及生产人员对业务的不熟悉,增加了我们质检人员工作的难度。
因为我们质检的工作,就是把好质量关。我们要用一丝不苟的态度对待工作中的每一个细节,稍有疏忽就会出错。对一年的工作总结如下:
平时注重理论学习,不断提高自身素质,定期和员工们认真学习公司的各文件和标准,更好地掌握判定尺度,提高业务水平。
因为横切厂和热轧多少毕竟有差异,领导员工要活学活用,不要生搬硬套。全面贯彻公司的工作目标和任务,在管理中总结经验,服从组织管理的正确思想意识。
定期召开班组长会议,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论,使员工熟练地掌握正确的生产操作技能,另一方面,又针对发生事故或发生异常情况时,所应采取的紧急处理措施进行指导,努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。发扬干一行,爱一 行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。在生产时,经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。
始终以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线。严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。熟悉危险源和应急处置措施,加强安全教育培训,严格执行“三规一制”,以身作则,和职工们加强互保联保,保证顺利生产进行。
每一个质检人员都很了不起,因为他们对待工作都有一丝不苟的态度,这也是质检必备的一个素质。横切质检的主要任务是判定钢板,然后做系统,还有在工作中监督生产的工作。试生产初期,喷号错误、生产的产出错误等等很多问题接踵而至,我们质检有力地配合生产,及时发现问题并积极处理。减少了因错误而带来不必要的麻烦,提高了工作效率,保证了钢板的生产的有序进行。横切系统的不完善,加大了出错的概率,不过细心的我们一次又一次的堵住了因为性能不合、化学元素不合等等而将要流向市场的不合格品。
我们把好了公司的最后一个质量关,为公司赢得了声誉,减少了公司的损失,提高了公司的经济效益。
××即将过去,不管我取得了多好的成绩,毕竟都要过去,不要骄傲。新年伊始,要用崭新的面貌,继续发扬艰苦奋斗的作风,站在昨天的高度更上一层楼。要不断地学习专业知识,加强班组建设,大家共同进步,共同提高业务,更好得做好质检的工作,做到不漏检、不错判,完美地完成工作上的任务。同时要跟上时代的步伐,学习新的管理方法,树立团队意识,互敬互爱,共建和谐员工大家庭。在今后的工作中,我将努力发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
公司年会个人总结篇十四
xx年已经步入了我们的生活,我们矿也迎来了崭新的一年,同时,也面临着新气象。我们后勤部在过去的一年里,为矿业公司的发展尽自己的力量,保障后勤供给,为公司的员工解决吃、住、现场指挥部就餐等问题。同时在保卫、物资供应、征地拆迁、公司开工仪式、协调村民堵工作数次,为矿业公司的发展发挥了自己的热量。现将xx年工作总结如下:
公司于xx年2月份成立,我在3月份就担起了后勤部副部长的职务,我和公司的各位股东一样,与工作都是处于磨合期,不过,我们都是为公司在工作,都是为了公司的发展而付出自己的努力。
在工作中,我强化个人素质,提高工作能力,在我任后勤部副部长的这段时间里,后勤部除了在物资供应货比“三家”,保证按时、保质、保量地供给外,还负责其它的工作。如安全保卫、征地拆迁、参与调解村民围堵工作、协助公司的开工仪式。
安全保卫工作。因为公司正在组建之初,一切的工作正在统筹下积极筹划和准备,所以就把后勤部与保卫合在一起,预计负责矿业的值班巡逻,我们安排专人值班,为公司的安全而工作。
征地拆迁。目前我们矿业集团已经征用土地300多亩,涉及到110个自然村的村民。我们从丈量土地、支付赔偿款等都参与,夏天在近40度的高温下用了近50天的时间,来协助集团的征地拆迁,在这50天的时间里,一天都没有休息,目前三户线内拆迁已签二户,线外五户已签二户。
参与调解村民围堵工作。作为后勤部副部长的我还参与了调解村民围堵工作很多次,我知道不能以硬对硬,要说服教育。我在村民的愤怒中,以静制动,仔细倾听村民的意见,找他们利益的共同点,然后对症入药,对他们晓之以情,动之以理,对村民进行说服教育,协调村民与集团的关系,增加了百姓对企业的信任度。
协助公司的开工仪式。xx年,适逢公司开工仪式,开工仪式作为公司特别重要的活动,一些市县两级组织和公司领导给予了大力的支持,由于时间短、而且我们后勤部人少任务重,在没有经验可以借鉴的情况下,我部门的'工作人员团结协作,为所有人员的吃、住、行、安保、物资等做了大量的工作,保证了后勤工作和保卫工作的正常开展,为公司的开工仪式尽了自己的一分力量。
加强业务知识学习,如餐饮和保卫知识的学习,提高后勤服务工作的认识,提高服务水平。
提高伙食的服务质量和水平:食堂方面做到饭熟菜香,尽量减少剩菜的现象;员工的就餐,保障所有的员工能吃饱吃好,精细管理,使食堂社会效益最大化。
加强对公物、办公用品及卫生用品的管理,进一步落实“谁使用谁保管”的管理原则,损坏公物要赔偿。
xx年已经远走,渐渐地成为历史。xx年,我们会加强工作管理,做好后勤工作,为集团的发展贡献自己的力量!

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