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最新职业化员工读后感(精选10篇)
  • 时间:2024-01-14 15:05:15
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最新职业化员工读后感(精选10篇)

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最新职业化员工读后感(精选10篇)
    小编:笔砚

读后感是反映个人对文学作品、哲学思想等的感受和理解的一种形式。读后感的写作需要我们表达自己对书中人物的情感和态度,展示情感的共鸣和思考。以下是一些经典的读后感范文,其中蕴含着丰富的哲理和启示,值得一读。

职业化员工读后感篇一

在给企业做培训的时候经常会遇到各种各样的问题,记得一位做电器开关的美女杨总就像我叙述了他的副总的依赖情节。她说,排这位副总去工商局去办一点事结果,这位副总去了工商局不知道该找谁办事。就一个劲的打电话问她。结果找人了这位副总又不知道该怎么和工商局负责的同志沟通。最后,杨总总结了一句。让他去办事比我自己去还累。

也就是我们要懂得与为企业价值交换。

职业化员工要承担责任,更不能将事情办砸以后将责任推给领导。在现代商业社会中,交换价值是商业逻辑也是职业化员工的原则。作为职业化员工就是用独立人格交换商业回报。当然,前提有共同的理想与价值观。这样对于无论企业还是对于个人都是非常公平的。

依赖领导的员工永长不大,总是喜欢躲在领导的避风港里面偷渡时光。这样的员工什么时候才能成长为自己的领导呢?永远不敢面对这世界的黑暗就永远不知道如何度过黑夜,这一生就永远不会在黑夜中前行。难道这一生永远不会遇到黑夜吗?当遇到黑夜来临时就会车仰马翻,难道度过黑夜并在黑夜中前进就是能力吗?我们需要这样的能力支撑我们走过一生的职业生涯。

依赖领导的员工就想永远长不大的孩子,缺失了独立人格的员工永远不懂得交换价值,用独立人格建立自己独特的价值体系吧。用暴风骤雨验证我们的开拓精神,用扎实的独立人格魅力实现价值交换能力,这才是真正商业人格的职业化员工。

职业化员工读后感篇二

现在越来越多的企业认识到,制约企业发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。就像一场足球比赛,职业运动员与业余运动员同场竞技,其结果不言自明。

有人统计,目前中国企业的效率是美国的1/25,日本的1/26,为何有如此大的差距?主要就是中国企业的员工目前还不够职业化。

有一家生产乐器的中国企业,废品率高于10%。有一次其公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1%。于是他去日本企业考察,发现在日本的企业里,员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一,没有任何私人的物品。桌子上面都画好格子,哪个位置放置什么工具,哪个位置放水杯,而且位置的安排十分符合劳动操作规范和程序。楼梯上也有一条线,员工走楼梯都靠右侧行走,以方便他人紧急通行。日本员工在工作时间几乎没有闲聊的,都是在聚精会神地做自己的本职工作。

而在同行的这家中国企业里,上班时间员工聊天、吃东西、干私事,可以说干什么的都有,上个厕所也要花半个多小时。

对此,那位公司负责人不由得感叹道:员工职业化程度的高低的确影响着企业的效率和效益。

其实道理很简单,因为无论什么样的战略最终都需要员工来完成,而员工能否出色地完成工作则取决于其职业化程度的高低。所以说,职业化员工是企业基业长青的基石,是企业制胜的关键。因为制度制定得再完美,如果没有职业化员工去贯彻执行就等于一堆废纸。

令人欣慰的是,在中国很多优秀企业的领导人对员工的职业化问题越来越重视了。

美国某报社记者曾经采访张瑞敏,问他在企业中扮演何种角色。他说两种角色:一是设计师,二是牧师。要不断布道,使员工接受职业化教育,并将其融入自己的工作中。

瑞敏强调:企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键在于铸造职业化员工,提高员工的职业素养。

有一次,海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。然而,在离潮州还有2公里的地方,出租车被检查站扣住了。这名员工只得卸下洗衣机,站在路边拦车,但没有一辆车肯停下来。

最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时,硬是把它送到了客户家中。知道了事情――的客户,非常感动。

的确,员工职业化程度的高低不仅决定了员工的未来和发展,而且还直接决定了企业发展的潜力和成功的可能。

调查统计显示:一般情况下,()一个员工只能发挥自身能力的40%――50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥其能力的80%――90%,从而既提高了工作的效率,也提升他个人的职业竞争力。我们常常听到一些企业的部门经理摇着头感叹:“这个人能力尚可,就是职业素质太差了。”

其实,我们的身边不乏很多高智商、高学历,甚至是高能力的失败者,他们的失败并非能力不足、学识不够,而是在于缺乏职业化素质。同样,我们身边也大有学历不高,却取得职业成功的人,但他们的成功无一例外都是由于具有高度的职业化!

职业化员工读后感篇三

提到优秀员工,不禁会想到时传祥、张秉贵、李素丽等这样的老一代的模范员工,他们担任平凡的工作,但工作的不平凡。回想一下他们的英功伟迹,之所以赢得如此高的荣誉,是因为他们同时具备赤诚的心和过硬的技术。

对于一名大连新航道企业培训员工来讲,赤诚的心是什么?是胸中有一团火,有为企业内/外部客户解决问题,满足需求从而体现自身价值的一种工作使命。正如时传祥的“宁愿一人脏,换来万家净。”毫不利己、专门利人的崇高精神和被誉为“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众贴心人”的李素丽。

而过硬的技术则是张秉贵的“一抓准”、“一口清”和“接一问二联系三”的超人本领。除了令客户满意之外,还要练就一种高超的业务技能,从而引导或者超越客户的需求。

我们把具备“赤诚的心”和“过硬技术”这两种特质的人叫做优秀员工。在这里可以简单理解为“态度”(英文:attitude)和“能力”(英文:ability)。

那么职业化员工与优秀员工的区别在于哪里呢?在现代企业管理中,职业化员工除了具备“态度”与“技术能力”之外,还要掌握并且运用一定的工作方法与技巧,我们把这方法和技巧称为软(包括解决问题的能力,人际关系的能力以及控制情绪的能力等等)。

除天生的性格与心理恐惧之外,最主要的原因就是没有掌握当众讲话的培训方法。

所以,对于一位培训师来讲,如果已经具备了培训的能力和态度,再掌握:“压力转换”、“身体语言”、“专业形象”、“眼神运用”、“语音运用”、“课堂点评”、“开头与结束语”、“资料准备”等一系列的培训技巧。我们则相信他/她是一位当之无愧的职业化培训讲师。

又如,一位普通员工需要将他/她的工作准确地汇报给自己的同事或上级,则需要具备一定的专业沟通技巧。在这里简单概括为“听”、“说”、“问”三种技巧。首先,他/她要了解表达中最重要的5w1h原则(what;where;who;when;why;how),然后通过有效地倾听,准确获得对方的反馈。其中,反馈的原则是“对事不对人”。最后利用一些“开放式”或“封闭式”等提问的技巧,确认倾听的准确性和获得更多信息。

此外,作为一名企业的职业化员工,还应在工作的方方面面具备正确的方法与技巧。例如:待人接物的技巧(商务礼仪)、提升工作效率的技巧(目标与时间管理)、组织安排的技巧(会议管理与商务写作)、提高工作积极性的技巧(压力与变化管理)、表达能力与合作技巧(谈判与团队合作)等等。

总之,掌握正确的工作方法,是使员工能够愉快且有效工作的一种重要途径。然而,看似简单的方法和技巧,其中蕴含了很多的职业细节,“粗心”的人很难发觉。例如:一张信纸的折叠方法,与对方握手的力度,接听电话时的响铃次数等等,这些都能够直接体现一位员工是否具备职业化素养,和一个企业或团队的整体形象。

在知识经济时代的今天,无论是对员工还是对企业管理者来讲,做正确的事远远比正确地做事更重要。所以,只有同时具备了“态度”、“能力”和正确的“方法”,才算走上了自己真正的职业发展道路。

职业化员工读后感篇四

在看了余世维关于职业化团队的讲座后,折服于其渊博的知识,丰富的阅历。同时自己也收获良多。

职业化团队,顾名思义,职业与团队二者至关重要,我们是否在工作中做的够职业,够专业。给人以像个做事的样子。而在工作中,是否能够做到够团结,以大局为重,注重与同事之间,与领导之间的和睦相处,做到和谐发展,这也很关键。而大家在一起工作,够团结,够职业是每个人都很期盼的。

在没参加工作之前,不管在饭店,餐厅,车站,银行。都会时不时地从耳边响起大家对这些场所的评价,而很专业太不专业等等这些词语常常听到,我们也时不时地说起。而这也就是顾客对他们的服务够不够专业的评价。顾客的这些评价基于多方面,例如其员工的服务态度,柜台,店面是否干净整洁,物品摆设是否方便顾客,给客户一种宾至如归的感觉。这些方面都体现了他们是否够职业,也在一定程度上影响了其客流。而这些职业化的表现都是通过里面的员工所体现出来的。就像苏州观前街上傣妹火锅与对面的帮贵火锅一样,去两家吃饭你就能发现在傣妹里不时有服务员来回穿梭于顾客中间,这样随时为顾客提供服务,不管是点菜还是加汤都很方便,而帮贵里面就不怎么样了,本来服务员就少,而且还三三两两在柜台那边站着,()很少有在顾客之间来回提供服务的,你要加点汤要等好久。这一比较,谁够专业就很明了了。何况二者临面而开,真的很难想像会有一天帮贵能够超过傣妹。

所以对我们员工来说自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是给顾客最直接的印象,而从讲座中也可以体现出我们这些公司员工最重要的是首先要做好本职工作,当然了,要想有更多的发展,更好的进步还要多读书,不光是自己与工作相关的书,其他可以增长见闻的书都可以多看一些,因为只有这样才能在工作中做到优秀,在与外界交往的时候给外界的印象才最好,而同时也给自己所在的公司加分。在讲职业化时不能忽略了团队意识,团队意识与职业化也是密不可分的,当我们大家都做的够专业,够投入的时候。大家都用心去做事,互相协作,自然会有一个很好的团队,而团队的目标,计划,各人的分工,权限上都会得到很好的协调。而当大家都朝同一个目标迈进时,大家形成了利益共同体,很难想象还会有互相扯皮,拆台的现象出现,而如果这些想象存在的话,只能说他们还太不够专业,太不职业。

对于我们这些刚参加工作的新人来说,在职业化上,在团队意识上还有很多需要我们去学习的地方,跟同事学,向领导学,自己额外充实,总之,在与每一个交往过的人中都可以得到够职业够团结就是对我们的最好的评价褒奖了!

职业化员工读后感篇五

课程内容:

一、如何建立积极心态。

1、什么是职业化。

2、观念的改变。

3、心态的改变。

4、心态如何影响人的行为。

5、如何建立积极心态。

二、对待工作――每个人都在为自己工作。

1、你在为谁打工。

2、赢利来自于为企业创造价值。

a、你的工作有价值吗。

b、你所创造的价值对企业有多重要。

c、为什么不乐意付出。

d、做个付出的人。

e、付出就不要抱怨。

3、对自己工作负责就是对自己的人生负责。

a、尊重自己的选择。

b、明确自己的职责。

c、负责,就不要找借口。

4、追求卓越的工作品质。

a、品质是价值与尊严的起点。

b、用心去做。

c、重视小事与细节。

d、持续改善,追求卓越。

三、对待企业――企业是你的顾客。

1、什么是企业文化。

2、对企业要有服务的心态。

3、要有推销的意识。

4、接受并尊重你的领导。

a、不要期望领导的完美。

b、多从领导的角度考虑问题。

c、尊重但不盲从。

四、对待自己――严格的'自我管理。

(一)、1、仪表服饰规范。

a、外在形象及服饰的重要性。

c、职场人员着装六不准。

d、职场着装的场合及要素。

e、女职场人员的形象要求。

f、男职场人员的形象要求。

2、行为举止规范。

a、体态――无声的语言。

b、标准姿势、表情、手势语。

c、身体的姿势语及三忌三适。

(二)、企业员工建立团队精神。

1、团队的三要素。

2、团队精神的内涵。

3、团队士气。

4、从我做起。

(三)、严格的自我管理。

1、明确的价值观。

2、确定目标和追求。

3、经常保持微笑。

4、学会和各种人愉快的相处。

5、学会处乱不惊。

6、用好时间做对事。

7、偶尔放松自己舒缓压力。

8、保持高度的自信心。

9、你错过了什么?

职业化员工读后感篇六

看完一本名著后,相信大家一定领会了不少东西,这时最关键的读后感不能忘了哦。那要怎么写好读后感呢?以下是小编帮大家整理的《员工职业化的6堂必修课》读后感范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

带着这个引人深思的问题,近日读了《员工职业化的6堂必修课》一书,惊喜地发现此书不仅提出了“职业化”这一全新的概念及意义,并就“员工如何做到职业化”用6个章节(6堂必修课)以“说理加故事”的形式清晰地展现在我们面前。作为青年人,如能认真上好这6堂必修课,并践行其中精要,对职业素质的培养大有裨益,必将迅速走向成熟的人生,在人生的选修课上交出满意的答卷。

第一堂课:确定职业化理想:不做“三等人”。一些刚进入职场的人,一开始都是朝气蓬勃,做事积极,干劲十足,可是一旦工作几年,在周而复始的工作中就开始变得思想迟钝,行动迟缓,拖沓怠惰,甚至开始浑浑噩噩混日子,变成了“等下班、等薪水、等退休”的“三等人”。出现这样的情况,主要原因就是这些人没有明确的.职业化理想,没有给自己的职业发展进行规划,没有明确的奋斗目标当然就会出现“做一天和尚撞一天钟”的情况了。对于年轻人来说,由于没有明确的职业化理想而荒废了职业发展,将很遗憾!

那么我们年轻人应该如何确立职业化理想呢?我认为年轻人应该了解、分析、反思自己,自我定位,知道自己的优势和短处在哪里,为自己寻找明确的职业发展方向,设立清晰的奋斗目标,这些目标由短期目标和长期目标构成,这样每一次短期目标的实现可以增强信心,成为实现长期目标的铺路石,让自己亲身体会一步一步实现理想的成就感。

第二堂课:职业化态度:职业态度决定职业高度。“态度决定一切”,这句话一点都不过分。一切事情只有以一个端正的态度去做才有可能做成,因为态度不端正的背后是重视不足,就会出现怠慢疏忽,危险就会随之降临了。

那么,怎样的态度才是正确的职业态度呢?个人认为,认真和勇敢是职业态度中非常重要的方面。不论大事小事,只要是工作中的事,都必须以认真的态度去对待,这是责任感的集中体现。年轻人身上或多或少存在一个共性的缺点:对于一些看似简单的小事,总是一副不屑的样子,对小事重视不够,懒得“扫屋子”,一心想着有机会要去“扫天下”。结果是“扫屋子”都扫出了纰漏,领导还敢把“天下”交给我们吗?勇敢也是工作中必须具备的态度,每个人不论从事什么工作都会遇到困难波折,在困难面前如果你勇敢面对,迎接挑战,胜利就会向你招手,但若你胆怯或者逃避,你就永远看不到胜利的曙光。

第三堂课:职业化技能:职业化技能是职场立身之本。难以想象一个士兵不会用枪还怎么打仗,一个体操运动员不会动作套路怎样参加比赛,一名翻译没有足够的词汇量积累如何完成翻译工作……即使你具有清晰的职业化理想,具有无比端正的职业化态度而不具有满足工作需要的职业化技能,你的职业发展也会举步维艰。

每个年轻人要克服自满和怠惰心理,不断学习新知,开拓眼界,努力提高自己的职业技能,同时,还要积极学习一些与工作有关的甚至无关的知识和技能。俗话说“技多不压身”,说不定在未来的什么时候,一些以前看似无关的知识和技能就能派上大用场。

第四堂课:职业化道德:做一个有良好人格操守的好人。人格操守是事业成功最忠实的资本,要做事,先做人。“君子坦荡荡,小人常戚戚”,无数历史事实证明,戚戚小人是不可能做成什么大事的,只有正直诚实胸怀坦荡的君子才能在事业发展中左右逢源。现在的社会浮躁而拜金,许多人迷失了自我,更有甚者为了追求利益最大化而不惜采取卑劣手段,完全丧失了道德底线,个别唯利是图的食品生产企业为了追求价值最大化而去铤而走险危害老百姓的健康就是最鲜活的例子。也许我们很难人人成为君子,但我们可以加强培养自己良好的品格和操守,具备应有的职业道德,做一个高尚的好人。

第五堂课:职业化沟通:沟通不到位工作就会不到位。良好的沟通是一门艺术,“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”说的是,“耳提面命、醍醐灌顶”说的也是,这都需要我们认真揣摩。同理,同事之间,只有良好的沟通才能愉快的合作,只有顺畅的沟通才能创造和谐,也只有这样,我们才能凝聚士气和斗志,才能更好地做好工作,保证我们的事业又好又快发展。

第六堂课:职业化形象:员工的形象代表着企业的形象。一滴水也能折射出大海的光辉,员工的个人形象不仅仅代表着个人,同时也代表了企业,而良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位。所以为了自己和自己的企业,一定要注意维护自己的职业形象,让自己成为最美的一扇窗,让客户通过你来对你的企业产生好感。

这6堂课看似简单,其实做起来不容易,但只要用心研读并践行于工作中,我们的人生将发生巨大的转变。

职业化员工读后感篇七

《职业化团队》一书是我进入职场的第一课,它是一本很好的入门书。在这本书里我开始对职场有所了解并明白了如何能做出正确的事情。给即将进入职场的我奠定了一个很好的理论基础。

绪论中主要介绍了职业化是什么。其核心内涵主要包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。对于我的理解就是你若想或正在从事一项工作,一定要具有能胜任这项工作的工作素养,符合这项工作的工作形象,做事力求完美的工作态度和打响品牌持久战的工作道德。对我的启发是:我会把做好这个岗位所具备的知识和技能写出来。隔一段时间和自己比较,自己已经做到了什么还欠缺什么,不断改进。

如何具有职业化的工作技能呢?首先你应该像个做事的样子,既然选择了这个岗位做就要做好,要不然就不要做。认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。一个萝卜一个坑,既然你在这个岗位,那么你就要不断的学习不断的关注与你所从事的工作相关的内容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。这样你才能更专业、更有经验,才能不断地创新(模仿+改良=创新),才能慢慢的成为不可或缺的人。

如何具有职业化的工作形象呢?首先从表观来看,公司的整体环境一定要干净整洁,日用品一定要精致(精致指细致、高尚、典雅),各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁,谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些:第一种是自己常用的方法,第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法;第三种是我们从别人那里学到的方法。

如何具有职业化的工作态度和工作道德呢?既然你是这个公司的一员,那么你就应了解公司的每个流程,关心公司的每个部门。我想学到更多并为公司创造更多的价值,我就会不断思考我在每个阶段我对自己的规划是什么,要进步到什么程度。按照“每一天要做一件实事,每一个月做一件新事,每一年做一件大事,一辈子做一件有意义的事。――鲁冠球”来要求自己,用自己的进步来推动企业的进步,再靠企业的进步来勉励自己进步,形成一种互利共生的双赢机制。书中提到“宣传是企业为了实现更好的生存空间的重要手段,任何企业在发展过程中都不可避免的进行宣传活动。因此加大对企业的宣传,把宣传融入到企业发展的各个环节中,从“小”“稳”“强”“大”“久”一步一步的来打造品牌战役。我觉得我们的河图现阶段正由“稳”向“强”过渡,这就需要对企业加大宣传扩大市场需求,但品质是绝对不能丢失的。

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首先,介绍一下作者:余世维博士,著名跨国公司职业经理人,当今中国最受欢迎的管理培训大师,华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛津大学国际经济学博士后,美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团(中国)。

总经理、美国雅黛公司副总裁、日航公司台湾地区副总裁等职。

本书有五章,主要讲了职业化的工作技能、职业化的'工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德以及在职业化过程中,主管应该怎么做。结合我们公司的具体情况,摘录一部分内容拿出来讨论。

一、参考主要竞争对手在宣传、讲座、咨询、报名、上课各个阶段是怎么做的,检讨自己做得不够职业化的地方。可能自己长久呆在公司感觉不出来,也可以听听别人怎么说。

二、对于客户(主要是学生和老师)的投诉意见(每个公司都会有的)应该分类,然后再向下追根究底地去检讨,看真正的原因在哪里,一般就那么几点,把这几点改过来就比较专业了。

三、要做到专业,第一,你知道的要比客户知道的深:要熟练掌握咨询员应该知道的问题,不能顾客来问了非要找到某一个人才能解答,而是应该每一个人都要能够回答出这些问题。如果咨询员不在的话,作为财务我也应该知道怎么回答这些问题。第二,你知道的要比客户知道的范围广,这就是多元化的知识。比如作为助教,不仅要按咨询员手册上面的要求做,平时也应主动地去了解一些与学习考试有关的资料,与学生在沟通交流的时候可以告诉学生,他们也会觉得你做得很专业。说到这一点,我顺便说一下,如果我们能够在课间或者中午休息的时候在黑板上留下一些天气预报、健康小知识等,也许有的人不会在意,但是我们是在用心的做,在为学生着想。

五、把各地的问题拿出来交流,有些整理成文档作为内部培训资料。比如像上次在厦门开会整理出来的一些东西是需要落实到实践的,还有比如说咨询员手册就非常好,但是同时也要及时地更新,供大家随时学习。其实我觉得我们公司这一点还是非常好的,大家都在很认真地对待自己的工作,但同时也是一个学习型的组织,有的同事在上在职研究生,也有的同事参加一些其他的培训,或者报名参加一些考试,都在充电,平时也会抓紧时间看书,这种氛围是很好的,但同时如果我们能在工作的过程中搜集一些信息,平时出现的问题,分析应该怎么解决,进行整理和传阅,这样或许效果会好些,每个咨询员都应该有自己的资料和档案,要善于搜集和整理档案。

六、介绍产品要说到利益。在介绍你的产品的时候,你不应该只是介绍这个产品的性质(它是什么),你应该进一步说出它的特色(它有什么用途),如果能更进一步地说出其中的核心价值就更好(它对你有什么用处)。我们应该把公司的产品找出来,把性质统统写出来,把功能的部分空着,把利益的部分也空着,让员工去填,说这个地方你打算怎么说,你觉得这个利益该怎么填,然后,再拿这个问卷问你们的大客户,叫你的大客户也替你填填看,这个产品对我来讲有什么功用,对我来讲有什么利益,你就会发现客户填的和你们公司填的不是一模一样,所以如果你不太会讲利益,那么就请客户告诉你。

七、建立客户的安全感。客户为什么对卖方总是没有安全感?换句话说,客户怕什么?这是因为卖方总是喜欢掩盖问题的真相。工作就意味着责任。出现过失时,正确的做法是:承认它们,解释它们,并为它们道歉。更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误中吸取教训。这种对待工作的态度,会让你赢得客户的信任。

八、意外的惊喜。比如好的酒店如果碰上老客户的结婚纪念日等,他们就会把房间布置得很浪漫,也会送上鲜花等,这就是给客户意外的惊喜。所以我想,如果我们在上课的过程中推出一些赠品性质的东西的话,学生也会记在心里,说不定也能帮我们做一些宣传推荐。

九、上菜的菜理论。要在最快的时间之内把全部的缺点一次讲完,剩下来的全部都是优点。每隔一段时间表现出一种差异化,给客户以惊喜。每个产品都要做出差异化,第一,我们的产品别人不能代替;第二,我们的本事别人不能模仿。

十、品牌形成的三个阶段:喜欢――信任――依赖。客户一旦依赖你,你就慢慢形成了三个成果:知名度、影响力、忠诚度。

职业化员工读后感篇八

“脑袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”这是赵本山的经典作品《卖拐》中的台词,不管其是雅是俗、是对是错,总之其形象的描述了一个伙夫或大款的形象。职业化就是既能做正确的事又能正确的做事,简单的说就是干什么像什么,职业化管理就是使员工干什么像什么的管理,例如,对销售人员的职业化管理的结果就是使销售人员无论从性格特征、技能、行为和形象都要像一个销售人员。国外95%以上的大中型企业都推行了职业化管理的举措,国内一些优秀的企业(如华为、联想等)也成功的实行了员工的职业化管理。本文在简单介绍职业化是什么和推行职业化的意义的基础上,系统的介绍了企业如何实现员工管理的职业化。

职业化简单的说就是一个从事什么职业的人,他的性格特征、知识技能、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求,其内涵由内而外包括三个层次:第一个是职业素养,指从业人员应该具备的从事该职业的道德品质特征与基本素质特征;第二个是职业技能,指从业人员应该具备的从事该职业的专业技能与专业知识;第三个是职业行为规范,指从业人员应该具备的从事该职业过程中的行为操作标准。一个职业化的员工就是符合“本性的倾向、术业的专攻、举止的方寸”三个方面的员工。

职业化管理就是根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律,提炼出同类业务人员的职业素养、知识技能特征和职业行为规范,从而,形成该类业务人员的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准,并以此标准来选择、规范与培训该类业务人员,提高其技能,改进其业务行为,以提升员工个人工作业绩,实现企业经营目标。

二、实现员工“职业化”管理的意义。

职业化管理最终的意义就是在明确了员工做什么的基础上,规范员工如何做过程,从而保证企业对员工做得怎么的要求。具体来说包括以下几个方面,(1)职业化管理不仅明确了职业的技能与知识标准,而且明确了职业的素养标准,完善了人才招聘的标准体系,为人才的招聘提供了相对客观的依据;(2)职业化管理不仅提供了明确的培训规范与依据,而且明确了分层分类的培训体系,增强了培训的针对性;(3)职业化管理通过职类职种的划分,开辟了多个职业晋升通道,打破了单一行政晋升的局限性;(4)职业化管理通过变个人榜样为职业榜样,加速了员工整体业绩的提升;(5)职业化管理通过明确不同职业员工行为的标准,为员工提供了可操作的工作指南,帮助员工在工作中学会正确地做事。

三、如何实现员工“职业化”管理。

“项目化运作”是未来人力资源管理部门(尤其是集团化运作的公司)工作开展的主要方式,企业推行员工管理的职业化,就应该以项目管理的方式开展工作,下面就按照项目管理的方式介绍企业推行职业化管理的步骤与举措。

第一步,项目启动。

项目启动主要做好组织和人员准备的工作,分别成立项目领导小组、项目推进小组、标准开发小组和标准评审小组。项目领导小组3-5人,由公司领导成员担任,负责动员、支持与指导思想的确定;成立项目推进小组3-5人,由人力资源部领导担任,负责项目的具体的支持、跟踪、宣传推进;标准开发小组5-8人,主要由人力资源部的相关人员组成(也可以包括其他相关部门人员),负责核心素质、知识技能资格和行为标准的开发;标准评审小组5-7人,由相关领域专家和公司主要部门主管,负责对项目开发小组工作成果的审核和评定。

职类职种通常包括:管理类(经营职种和管理职种),技术类(研发和工艺或系统维护两个职种),管理支持或专业类(财务、人力资源、企业管理三个职种),营销类(销售和销售支持两个职种),作业类(操作和维修两个职种)。职种职类划分的具体步骤如下:首先,进行根据公司现有的组织结构,以部门为单位,将每个部门所有职位的职责、权限、责任、上下级汇报关系和任职者要求全部核实清楚;其次,将工作性质、应负责任和核心素质、知识、技能要求相同或相近的职位,不分部门地归并一起,形成若干个职位集合;然后,根据工作性质和应负责任给这些职位集合进行命名,并根据所有职位的特点,确定该职种的定义。

第三步:项目开展(二),即开发职业任职资格标准。

必备知识是员工完成业务工作所须掌握的知识点,是获得相应资格的前提,是掌握专业技能的重要保证;专业技能是员工工作行为的内在支撑,是综合所学知识与自身素质形成的综合能力,一般包括人际交往能力(由关系建立、团队合作、解决矛盾、人际敏感性等),影响力(由团队发展、说服力、应变能力、有策略的影响能力)等,领导能力(人员评估能力,培育与辅导他人能力,授权能力,激励能力,建立期望的能力等),沟通能力(口头沟通,倾听,书面沟通等),判断和决策能力(信息管理、分析归纳、战略思考、创新能力,解决问题能力,推断与评估能力,决策能力等),计划与执行能力(分析能力、时间管理能力、重要性识别能力等),客户服务(客户导向、客户管理谈判能力,市场开拓能力等)等。行为标准是描述员工应该以什么样的行为规范来开展工作更容易取得好绩效,通常包括三个层次,即行为模块、行为要项和行为标准。行为模块是指某类专业关键的业务工作模块;行为要项是指有效完成某业务模块的关键内容;行为标准是指有效完成行为要项的成功行为步骤。

职业任职资格标准开发有两个基本的步骤:一是标杆人物分析与实地观察;二是职业化标准提取与编制。标杆人物分析与实地观察,目的是通过标杆人物的分析,确定该类业务任职资格标准的一手资料,主要方法包括访谈法、问卷调查法和观察法。职业化标准提取与编制,即在职种职类划分与定义的基础上,对标杆人物分析和实地观察获得的一手资料进行整体,提取任职资格标准各个模块的具体内容,具体步骤包括职业素养分析、行为分析和知识技能分析。通过分析得到任职资格标准的雏形,提交评审小组进行评审,评审的内容主要包括:标准的整体架构是否合理;标准的内容是否体现了公司人才培训总的方向,完整性如何;标准的可操作性如何。根据评审小组的意见,对标准进行修订。

第四步:项目运作(三),即制定职业化任职资格管理的机制。

在建立起各个职种职类和关键岗位任职资格标准的后,下一步重要的工作就是建立基于任职资格标准的相关机制,保证将职业化管理落实到具体工作中。首先,配备任职资格专员,由熟练掌握任职资格标准的开发与管理方法的专业人员担任,其必须深刻准确的理解任职资格标准和评价程序,能够及时对任职资格的标准及流程进行维护,能够根据任职资格标准,配合招聘和培训相关人员,建立基于任职资格标准的招聘选拔机制(主要指设计相关考察与测评方法,编制相关题目,建立相关制度)、培训开发机制(主要指设计相关课程,建立相关职业晋升与开发制度),配合人事与职称管理人员,对相关的任职资格标准进行定级,逐步建立企业内部自身的职称评价体制,在此基础上,建立起基于任职资格职称体系的绩效和薪酬体制。

第五步:项目运作(四),即开展员工职业任职资格的评定。

员工任职资格评定是指为证明员工是否达到相应任职资格,为按相应职业行为标准要求开展工作而进行的鉴定活动。任职资格评价的依据是任职资格的标准,因此,任职资格评价的内容应该包括:职业素养(核心素质)的测评,职业知识与技能的测评,职业行为规范等级的测评三个部分。具体步骤如下:首先,根据开发的标准和公司的日常运作方式,设计可操作的评价方法与程序,编制相应的评价表格,讨论确定评价的周期、评价小组成员组成等;然后,由人力资源部牵头,从公司关键岗位入手,自上而下逐步地对公司内所有人员进行任职资格标准的评定;最后,对评定的结果进行分析、总结、备案,并确定下一次应用计划。

进行职业资格评定时必须坚持以下几个原则:(1)评价人对被评价者进行评价时,既要给予被评价者客观公正的评价,也要给予充分的指导,帮助被评价人达到任职资格标准的要求;(2)职业资格的评定必须以改进员工自身的工作效率为目标,因此,在评价过程中不仅要获得评价结果,而且还要得到员工工作中有待进一步改进的地方;(3)鉴于职业素养、知识、技能、行为规范及绩效的评价不能完全用定量的指标确定,因此,职业资格的评定需采用测评与评议相结合的方式;(4)为了能够将职业资格评价的结果得到有效的利用,在进行评定之前,必须明确评定结果将如何应用,并让员工清楚评定结果对其有什么直接的、现实的利益关系,激发员工参与并支持评定的动力。

第六步:项目运作(五),即开展相应的人力资源管理活动。

根据人员任职资格评定与分析的结果,开展有针对性的人力资源管理活动,主要包括:(1)以职业任职资格标准为标杆,制定与设计招聘选拔及配置的策略与方法;(2)根据员工任职资格的评定结果,制定培训的计划,设计培训的课程;(3)根据前期职类职种的梳理结果,为员工设定多元的职业发展通道,并根据评定结果,协助员工完成职业生涯的规划。

四、总结。

随着我国经济的快速发展,我国企业的经营管理水平也有了很大的改善,然而,现实中还经常出现管理者角色错位、忙而无效的现象,经常出现优秀员工的经验不能共享的现象,经常出现员工不能做正确的事和不能正确的做事的等现象。职业化管理就是解决以上现象的有效措施,希望通过以上的分析和介绍,能够帮助我国企业在职业化管理的水平上更进一步。

职业化员工读后感篇九

读完《员工职业化的6堂课必修课》之后,使我对职业化的理解有了更深刻的认识,知道职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、科学化,即在合适的时间,合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。能拥有职业理想,端正职业态度,掌握职业技能,遵守职业道德,学会职业沟通,树立职业形象的人才是真正的职业化人才。这些年在企业管理,有种现象总找不到完整的答案,这就是为什么有的职工能成为劳动模范,可有的职工总是得过且过?答案是,没有职业理想的人,绝对不可能成为职业上的精英人才。随着时代的迁移职业化对企业发展也起到了至关重要的影响,如果不重视对职业化人才的培养,那么再高明的企业战略也得不到实施,再严明的指令也难以贯彻到底。我认为做名职业化的员工,以下三点极为重要。

首先要谈的就是责任,责任就是事业心,做人要有进取心,做事要有事业心,把工作做好才能不知流于平庸。把职业当事业平凡出伟大,态度出平凡,踏实做事,而后出伟大,不管你现在处哪个职位上,把自己工作做到最好,做到无可挑剔是你义不容辞的责任,否则虎落平阳被犬欺,龙困浅滩遭虾戏。如何增强责任感,我认为,无论做人还是做事都要以高标准高要求的.责任心来要求自己,因为没有高标准就没有前进的动力,俗话说:谋其上,得其中,谋其中,得其下,谋其下,无所得。高标准做事是一种责任,一种气魄,一种精益求精的风格,一种执着追求的精神,更是一个人立命安身的优秀品格。

其次是细节,于细节处体现职业化,这是职业化的精髓。三国时的刘备就告诫自己的儿子“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,不管是在当今职场上还是在人生的道路上,我们都要从细节入手,细节决定成败,并从小事做起,如握手礼仪、电子礼仪、道歉礼仪、电梯礼仪等,同时在着装上、行为上都要有所讲究,并不能因为这些都是小事而不去做,要认识到外表的优秀靠细节,内在的优秀靠智慧。如何认识细节在工作中的重要性不是一两句能说清楚,也不是喊下口号就能解决的,统一的着装、规范的礼仪以及个人行为举止,衣装打扮都会对企业起到很大的影响;工作时间和求胜欲很强的人,他们会争分夺秒,从不愿浪费一分钟,不愿意忽略每一个细节并主动积极地独立完成任务,为了实现自己理想,体现自身的价值而努力奋斗着。

最后就是沟通,口乃心之门户,人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,而这一切的桥梁就是沟通;而在沟通中的言语很神奇,有时长说不如短说,有时短说不如不说,有时多说不如少说,有时正说不如反说,有时当面说不如背后说,这就是沟通的艺术,但沟通时的心态、心情也直接影响这次谈话,所以沟通者要善于创造和谐,赢得人心,并能够凝聚出一股士气和斗志;著名的心理学家杰斯·雷尔曾经说过:“主动温暖人类灵魂的语言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温柔阳光给予别人”。如何提高沟通艺术,并对人际关系进行良好的运作,就是成为事业成功的重要保证,沟通是一门技巧也是一门艺术,特别是工会工作是做群众工作,与职工群众有效地沟通,就有事倍功半的效果。

事出于勤,业出于精;在职场职业化的今天,云硫要想立于不败之地,就必须提高队伍素质,培养职工的职业化理想,职业化态度,职业化技能,职业化道德,职业化沟通,以彰显良好的职业化形象;光明在前云硫将进入一个崭新的职业化时代。

职业化员工读后感篇十

虽然只有短短两天的时间,这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在本次培训中我们被分成若干个家庭,“长久之家”是我的家庭,我们的口号是“长长久久,天长地久”,在两天的活动训练中,我们逐渐建立了深厚的感情,在“危难之中”团结在一起,欢笑和泪水中体验“亲情”。在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定,作为“奶奶”,让我深深意识到长辈的责任重大,决策的做出并不像想象得那么简单,它决定整个家庭为之奋斗的方向。这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟:

一、团队目标一致、协作团结、互相信任。

从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目,我们逐渐拉近了距离,我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家消除了所有的隔阂,相互帮助和协作。

在“极地风暴”游戏中,我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应,随机应变,积极求助外援,形成新组合,成为一个团结的、具有强大竞争力的团队,最终,我们“长久之家”是唯一在风暴中完整生存下来的.家庭,这是我们本着“一个也不能少”的强烈信念的结果。过后我曾经想,为什么在训练中大家都能如此的团结呢?我想是因为大家的目标和利益完全一致,并积极鼓励为团队做出贡献的个人。

牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。在本次活动中,许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己,如果每个人都只斤斤计较于自己的利益,而弃集体利益于不顾,那么,这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。在这次汶川地震中有太多太多这样的牺牲的感人场面上演,老师护学生在翼下、妈妈爸爸为孩子搭建生命空间、孩子为同学打通生命通路,这也许是人性中最闪光之处,在关键时刻总是能淋漓尽致地散发出来。在日常的工作中何尝不需要我们每个人的奉献精神,也许对每个人来说小小的牺牲可能会挽救团队重大的损失和利益。

二、迎难而上、付出与责任。

当教官把我们所有人重新组合,形成“超人队”和“东方不败队”时,我们所有的搭档被拆散了,反目成了对手,这让我体会到团队的合作与竞争在团队之间和团队内部都是存在的,只有这样的不断转换和交替,整个团队才能发挥最大的潜力,创造最大的成效,以最充分的速度不断前进和成长。在教官的积极鼓励下,我鼓起勇气承担女队长的责任,开始我只是认为为大家鼓劲助威,提高士气,组织协调就是我的义务,但当教官宣布当队员不能完成任务时,队长将为此付出惨痛的代价,我倒吸一口凉气,曾有一丝悔意一闪而过,但队员们信任的目光和呼喊、男队长坚定的目光感染和鼓舞了我,正如我们的口号“我是超人,我怕谁!”

豁出去了,我暗暗下定了决心。任务开始了,这项让我们每个人都认为是再简单不过的数数的任务却让我们吃尽了苦头,似乎变成了一项不可能完成的任务,不论队员如何小心翼翼、如何高度集中,总是会数错,我们队长因此而接受呈倍数增长的俯卧撑的惩罚,随着队长的体力不支和汗如雨下,两队的队员心里越来越难受,似乎战胜队也再没有胜利的喜悦,气氛也由“游戏气氛”转变成“紧张局势”。

我的肩膀颤抖了,肌肉开始剧痛,呼吸开始困难,但我脑中放弃的念头在队员心痛和歉疚的目光中瞬间烟消云散,我只有一个信念:为这样好的队员,值得我们为此付出一切,肉体上的痛又算得了什么,队员们心理上的痛会更痛!。之后细细思量,我们在日常的工作和生活中,何尝不是这样,何尝不是因为自己的小小的疏忽和大意,犯下的错误带来的巨大后果却让领导默默承受,默默为我做俯卧撑,而我们却全然不知。这次让我深切体验到领导的痛和难,还有什么理由在今后的工作中不认认真真、踏踏实实地干好本职工作,这原本就是我们理应做到的,让我们的领导少做俯卧撑。项目过后,我们又回到自己的家庭,无形之中我们更加互相理解,相互支持和鼓励,温暖的亲情在弥漫。

三、细致化管理、通力合作、合理分配资源。

对于个人来说看似不可能的事,在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必须冷静、理智地分析,全面、联系地看待问题,做出正确的规划,同时需要人力资源优势互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题。

在“战地救援”项目中这样的精神得到淋漓尽致的体现。一个团队全体成员都无私地付出自己的智慧和力量,这个团队无疑是有无穷的战斗力的。但同时领导角色的职责是有效地分配任务、协调组织、危机时刻正确决策。这个游戏也让我们体会到:细节上的关注会转变成成败的关键因素,而在日常的工作中这样的细节往往是我们不屑一顾的。

虽然在活动中,大家叽叽喳喳、七嘴八舌,似乎有些影响团队的效率,但这也正是大家强烈的责任心和团结一致求胜的表现,也是大家群策群力的体现,如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力,全身心地投入自然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然,领导者的积极有效的引导和协调,制定团队纪律,在有制约但又有相对的自由的氛围中,尽可能的发挥每个人的智慧,才能获得大家全身心的投入。

大家的这种无私地付出,短时间是可以的,但如果长期没有回报,或者回报不合理,那么这个团队的战斗力是不会长久的。很简单,付出智慧需要知识的补充,否则智慧会枯竭;付出力量需要能量的补充,否则力量耗尽。当然,回报有很多种,往往精神上的回报和认可比物质上的回报更能激发人的斗志,也更加的让人念念不忘。

四、感悟人生、破茧而出。

当我们还沉静在为团队精神所感染的兴奋之中时,天突然暗了下来,我们迎来了又一次突如其来的“灾难”,成为一名盲人或哑巴,我在黑暗中想象和体会盲人的恐惧和无助,在长时间孤单后,居然会下意识去摸索周围,担心危险会降临,这时,一双温暖的手出现了,一双不能开口说话的手,我轻轻去摸索她的脸和手,想要想象她的模样。她轻轻牵着我越过一道道盲人不可能完成的障碍和困难,聪明的她不是轻轻抚摸我的背安抚我紧张无助的心,让我的脚尖挨着她的脚尖前行,给我适宜的手势让我躲过危险,渐渐地强大的信任油然而生,甚至似乎有一种力量让我忘记了自己是盲人,开始昂首阔步去迎接困难。而对帮助过自己的哑巴,自己能做的只有深深献上一个拥抱,说声“谢谢你”,而感激又何止这些。

除了对自己的爱人和父母,已经很久很久没有这样踏实和信任的感觉,人和人之间原本就应该是这样的,只是生活的磨难和利益的争夺,让我们越来越远离,越来越紧紧将自己隐蔽和包裹,其实都是源于自己对危险的本能反应,于是,不信任、相互戒备渐渐占据了我们的心灵。

当我们的领导以最尊贵的姿势为我们这些即将出征的战士戴上蓝丝带,这世上有什么样的信任比这更让人感到珍惜和尊重!烛光下,领导和我们的距离也从来没有像今天这样近、这样亲切,而领导对我们的要求也仅仅是做好自己应该做的而已。我想每个人心里都思绪万千,不曾像这样动容过,不增像这样认真思考过,许久都无法平静。

这次培训给了我一次难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢我们的教官、医院领导和同事。应该说每个人都收获了许多,在这里,我不想表什么决心,我只想说我非常愿意和我们的领导、同事们一起通力协作,一起鼓足干劲,重新定位自己的角色,去融入、去奉献、去完美我们医院这个大团队,开拓更广阔的天地!

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