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总结是对过去一段时间内的经验和成果进行总结和总结的一种方法，有助于我们认识到自己的优点和不足。写总结时，我们应该避免片面和主观的观点，而是以客观、中肯的态度来表达自己的看法和结论。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能够给大家提供一些启示和参考。
媒介专员的年终工作总结篇一
我作为一名xx的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在20xx年作为优秀代表派往xx进行亲和力培训，在20xx年被安排去xx号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文艺。在去年x月份举办的“xx产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年x月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的.沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转xx部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。
媒介专员的年终工作总结篇二
在这里，我们每天早上召开xx会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开xx会议，xx组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们xx中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在xx企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这x月的工作中总结出以下几点：
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为xx的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
三、增强主动服务意识，保持良好心态;。
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
媒介专员的年终工作总结篇三
我公司高度重视安全生产工作，把安全工作摆到各项工作的首位。结合我公司的实际情况，制定了安全工作奋斗目标。随后，对内我公司召开了安全生产责任书签字大会，签订了安全生产责任书，使每位管理者和员工的经济利益与本单位和个人的安全责任直接挂钩。我们体会到，签订合同很有必要。
通过今年的运转，我们甲乙双方都在履行自己的权利和义务，通过合同强化了风险管理的责任和利益，规范了甲乙双方的行为，细化了体系标准，为我们在企业施工安全提供了保证。同时每季度召开一次安委会，对本季度的安全生产情况和对下一季度的安全生产工作进行安排，及时发现安全工作的薄弱点，采取措施完善工作，确保目标和责任制的落实实现。
我公司在通过体系认证的基础上，进一步加强了对体系运行工作的管理、检查、考核和持续改进。在认证办公室的指导下认真开展了风险评价和环境因素识别及体系文件的完善工作，并按计划开展内部审核。对内审中出现的问题积极整改，严格按期限完成，公司组织跟踪验证。
我公司全面修订完善了各级、各项安全管理规定，建立健全了各项管理方案及作业指导书。此外，还健全了定点联系制度，定期参加基层班组安全活动，通过这一方式推动基层班组安全活动的深化。公司通过安全例会，现场抽查等方式对制度的执行和落实情况进行指导，对安全管理工作做得比较好的单位和个人进行奖励。
安全管理工作是全员参与，人人负责，企业要搞好安全管理工作，首先要有一个完善的组织和制定严密的规章制度，同时还要有一个过硬的管理队伍，因此从公司级领导对此就非常重视，在组织上成立了以公司领导挂帅，各单位、项目部主管领导和各科室长组成的安委会，下设以安环科为主的安全管理办公室，各单位领导主管安全，各单位安全员具体负责的安全管理网络。
今后的工作中我们会在思想观念认真处理好三个关系，提高全体员工的安全意识和素质及风险识别能力，进一步落实安全生产责任制，按职责落实各项规章制度。逐步完善和优化安全环保设施，改善生产一线的作业环境。
文档为doc格式。
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媒介专员的年终工作总结篇四
年龄：23。
户口所在：湛江。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：158cm。
诚信徽章：未申请。
体重：46kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：客服专员/助理(非技术)：导游，销售助理：，媒介专员：
工作年限：1职称：无职称。
求职类型：实习可到职日期：一个月
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州,,。
工作经历。
东莞虎门悦华超市起止年月：20xx-01～20xx-03。
公司性质：私营企业所属行业：生活服务。
担任职位：销售。
工作描述：
离职原因：
志愿者经历：
教育背景。
毕业院校：广州涉外经济职业技术学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：涉外旅游专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06广州涉外经济职业技术学院涉外旅游--。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
本人工作认真，负责。在校期间利用课余时间来锻炼社会实践能力。曾在影楼当前台文员，超市短暂促销。考过导游证书后在一家旅行社做导游，这一年以来学到了很多能力，也做得很开心。但我希望我能不断去挑战自己。有更大的发展空间。
详细个人自传。
大学的校园生活真的`教会我很多，还有校外的社会实践令我感到我们身上肩负更大的责任。我要努力寻找适合自己的工作，也要关注这个社会的变化和需要我的地方。我觉得每个企业都有责任来关注社会，这样就是为十年，二十年做好的准备。毕竟我们都是活在社会中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介专员的年终工作总结篇五
岗位职责:。
2、熟悉互联网线上广告形式及特点，具备一定的业务谈判能力;。
3、拓展内外合作渠道，整合媒介资源，维护媒体关系;。
5、协助拍摄抖音、小红书等视频，热爱镜头，对视频拍摄有一定的了解;。
6、监督传播项目的有效执行，进行相关数据分析，确保执行效果并反馈。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、广告类、新闻传媒类及其相关专业;。
2、小红书b站抖音等重度用户，熟悉线上的传播套路优先;。
3、有较好的沟通和理解能力，善于媒介关系的沟通与协调，能够换位思考。
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媒介专员的年终工作总结篇六
一年来的工作已经过去了，客服专员这份工作我觉得于我而言是一个非常大的挑战，在此之前我确实是比较内向，但是在这份工作面前是觉得不能够有这样的状态的，我也一直都在认真的维持好自己的工作方向，现在我觉得自己在能力上面还是有一定的进步的，对于我而言真的是一个很大的提高，我希望在这方面我能够做的更好，在未来的工作当中进一步的去挑战自己，虽然一年的工作结束了，但是我想这也是我应该要去努力的方向，对于我而言我希望自己可以做的更好，希望自己能够维持下去，现在也。
总结。
现在我也是想了很多，我清楚的意识到了这一点的，作为一名客服工作者，这是我应该要有的态度，我非常希望总结能够在这份工作当中找到自己的目标，在这方面这是很有意义的，一年来我认真的对待这份工作，对自己的这份工作我是非常认真的，我也是希望自己能够在这样的环境下面能够做的更好，提高自身的同时还能够积累足够多的工作经验，这或许就是工作的意义，对于我而言我还是感觉非常充实的，在这方面我我一直都希望可以做的优秀，做客服就是解决用户的问题，在过去的一年当中，共计接听电话xxx次，接触到了各种各样的问题，一年来无投诉，我认为这是相对不错的成绩了，在过去一年来的工作当中我也是清楚的认识到了这一点。
在工作当中我也积累了很多的经验，我相信我是可以做的更好的，在这样的环境下面，我希望可以接触到更多的工作，作为一名客服专我对自己的要求越高那么工作就能够做的更好，在这一点上面我始终都是相信的，我清楚自己个人的能力，在这一点上面是应该要去做好的，一年来的工作绝对不是虚度光阴，我了解到了不一样的客服工作这对我而言也是一个很不错的磨练，能够在工作当中接触到那么多不一样的东西我还是感觉非常好的，现在我也在一点点的在努力，以后还会有更多的事情是应该要去准备好的，我也一定会让自己在这方面维持好方向，不断的填充自己，这样才能够把工作做的更好，作为一名客服专员，未来在工作当中我也一定会进一步去提高业务能力，这新的一年也是一个不错的起点，对我也是一次全新的挑战。
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媒介专员的年终工作总结篇七
年初润华广告转换公司定位，公司性质由经营部门转为职能部门，归属于品牌建设中心，公司各项业务也随之有所改变，工作内容不只是服务于集团及汽车板块，工作重点已成为润华集团的品牌建设工作。参加工作以来，我的岗位是媒介管理，主要负责集团及各品牌的广告宣传方面，针对各品牌的特点及广宣要求进行媒体投放建议及执行广告发布，参与各类活动的媒体服务工作。这半年的工作，除了媒介岗位的日常工作，还有协助品牌打造的许多工作，不仅实际工作需要转变工作角色，而且各项工作的出发点要以集团层面为主。
第一部分上半年工作概述月份主要工作概述。
1、整理集团媒体的可利用资源，建立媒体档案；
3、品牌建设中心整合的09年媒体资源价格，与08年相关价格进行对比；
广告管理办法及涉及流程。
1、协助王维整理集团广宣管理办法。
2、协助梳理各项广宣工作及广告管理的备案、发布流程；
整理集团及各品牌合作的主要媒体评估表及各品牌需求媒体评估表。
1、配合总裁办工作流程梳理工作，整理品牌建设中心的内部工作流程及流程树；
2、协助设计部人员整理集团vi标示的文字工作；
（1）建立起鸿发、银座、大友等竞争对手的广宣监控系统，
部门工作流程建立竞争对手的监控系统园区调研工作第二部分：
自我工作总结及要求。
1、参与了许多配合领导打造品牌建设的工作，有利于更快得进行角色的转换，从而使以后的工作中严格的执行公司的'vi集团形象标准，并一切从集团形象考虑各类的广宣工作。例如，平面宣传、电台等各类广宣中，虽增加了很多流程，但在消费者、媒体的角度看来，润华集团的形象有了一定的改变，一开始很多媒体排版都是我行我素，但现在媒体在排版时都会先征求我们的要求。电台广告中也统一集团形象，增加了品牌的归属感。
2、在正常的日常工作中，严格的贯彻执行集团形象，引导各品牌熟悉新制定的广告管理办法，及各项流程，保证广宣工作的顺畅。由于对于新的流程，我也是个初学者，做的还有很多不足，在执行过程中也有很多遗漏的问题，下步工作更应该增加自身的专业能力，满足集团品牌建设的工作要求。
3、作为媒介管理，最多的工作就是与媒体打交道，注重与媒体的沟通中，都要以集团品牌为出发点，集团是第一位的，任何宣传都不得脱离集团形象的宣传。
4、时刻保持对各品牌执行集团vi的敏感度，遇到问题要以第一责任人的角色及时处理。对此，作为润华品牌建设中心的员工，首先要扎实自身的业务能力，对各类vi标准熟记于心的。
1、目前集团vi在执行中，有极个别的汽车经销商没有第一执行意识，或许还有些不配合的，在天泽企划部下发vi标准后，即使出现违反标准的，也没有任何警告措施，我认为，一是要对各个市场部专员进行集团形象的培训，有品牌建设中的人员，对vi的执行进行详细讲解，并对违法标准的有一定的措施。
2、目前，品牌建设中心的岗位改革还在继续中，岗位工作一直延续着没改革之前的，部门管理岗位重多，我个人认为管理级别较为错综，有时会有不同的领导交待给不同工作人员，工作权责这样就有可能界限不明，这样有时会延误工作的进展。
媒介专员的年终工作总结篇八
本土媒体均受到大小冲击，广告投放额度有较大萎缩，虽然我们超额完成任务，但总量相比去年略有下降。人员流动及储备不足，导致工作脱节，部分阶段跟进不及时。
1、招兵买马来建立一支熟悉业务而相对稳定的团队。人才是企业最宝贵的资源，一切好的业绩都起源一个好的团队，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的团队是20xx年中最重要的工作，这项工作不是在短时间内能完成，但是一直得努力做。
2、完善东莞时报地产部绩校管理制度。xx年，我们和地产部磨合了一年，一年中有和-谐也有磨擦，完善的'绩校制度能让业务人员在工作中发挥主观能动性，提高销售业绩。
建立良好的客户档案，从合同签定到收款，广告投放到样报收集，及时支付客户的业务公关费用。(要求地产部提供地产客户资料)。
东莞时报地产部管理制度不够完善，双方沟通不到位，导致一些工作进展缓慢，如合同及回款等问题。
媒介专员的年终工作总结篇九
性别：女。
民族：汉族。
政治面貌：团员。
出生日期：1986年07月20日
户口：广东省。
学历：本科。
毕业院校：山东经济学院。
所学专业：市场营销。
外语水平：英语(cet-4)。
电脑水平：熟练。
工作年限：实习/应届。
联系方式：
求职意向。
工作类型：全职。
单位性质：
期望行业：市场、广告、公关、快迅消费品(食品、饮料、日化、烟酒等)、纺织品业(服饰鞋帽、家纺用品、皮具)、媒体、影视制作、新闻出版、批发、零售(商场、专卖店、百货、超市)。
工作地点：杭州市。
期望月薪：不限/面议。
教育经历。
09至07山东经济学院市场营销专业本科。
主要课程：西方经济学、管理学、市场营销学、货币银行学、客户关系管理、市场调查与预测、市场营销策划、服务营销学、商务谈判、推销学、广告学、管理信息系统、财务管理等。
获奖情况。
2006.09-.01连续三年被评为校级“优秀学生”，连续三年获得二等奖学金。
2008.12“工商银行杯”第一届山东省大学生创办小企业商业计划竞赛金奖。
2008.12校健美操大赛二等奖。
项目经验。
05济南市沃尔玛自有品牌商品情况调查。
本人在此项目中参与了包括确定调查目标及方案、资料收集、计划制定、调查问卷攥写、实地调查，以及最后的资料统计和分析的全过程。
该项目以济南市沃尔玛购物中心为目标，针对沃尔玛自由品牌商品的品种、数量、销售量以及其顾客认知度、满意度、忠诚度等问题展开调查。是以了解沃尔玛自有品牌在济南市场销售的总体情况，便于对其现有营销定位、组合、策略进行全面的利弊分析，从而明确沃尔玛自有品牌在济南市场的定位优势、横向与纵向相结合的发展方向，优化营销组合策略。
2008.12创e团队智能家居创业计划书。
《创e团队创业计划书》是充分的市场调研基础上，以专利技术为依托的完整的创业计划。
本人在此项目中主要负责市场调研预测、营销策略以及销售计划三个部分的分析与计划攥写。
该项目采用zigbee技术来降低智能家居布置过程的复杂度和成本，将提供基于zigbee技术的智能家居产品和相关技术解决方案。通过对宏观背景、市场环境、资金规划、营销策略、财务控制、风险评估、发展前景等问题的分析，提出了具有可行性的创业计划。
社会实践。
*联系客户，预约客户和客户回访，管理和完善顾客档案。
*负责顾客满意度调查，对资料进行分类统计，为门店的服务和管理提供了建设性意见。
*协助区域业务拓展，吸收新会员35人，成功了提高公司知名度。
2008.05济南步步高公司任市场调查员。
*负责调查新老顾客意见，对资料进行分类统计。
*向顾客介绍公司产品和理念，进行产品推广，提高了顾客对公司产品的认知度。
10北京山地瑜珈培训中心任招生代理。
*负责公司招生培训计划的宣传和推广，为学员提供各种瑜珈课程咨询。
*协助公开讲座的人员安排和宣传工作，保证活动顺利进行，提高了公司的知名度。
校内活动。
2007.05出演中央电视台“金苹果”栏目，担任舞蹈演员。
专业技能。
英语：通过国家cet四级考试，具备良好的英语听说读写能力。
计算机：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系统及excel、powerpoint、access等office软件的使用。
媒介专员的年终工作总结篇十
目前所在：广州。
年龄：23。
户口所在：湛江。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：158cm。
诚信徽章：未申请。
体重：46kg。
人才测评：未测评。
我的特长：xxx。
求职意向。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：客服专员/助理（非技术）：导游，销售助理，媒介专员。
工作年限：1。
职称：无职称。
求职类型：实习。
可到职日期：一个月
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地区：广州。
工作经历。
东莞虎门悦华超市起止年月：20xx—01～20xx—03。
公司性质：私营企业。
所属行业：生活服务。
担任职位：销售。
工作描述：xxx。
离职原因：xxx。
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：广州涉外经济职业技术学院。
最高学历：大专。
获得学位：xx。
毕业日期：20xx—06
专业一：涉外旅游。
专业二：xxx。
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
20xx—0920xx—06广州涉外经济职业技术学院涉外旅游——。
语言能力。
外语：英语一般。
粤语水平：良好。
其它外语能力：xxx。
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
本人工作认真，负责。在校期间利用课余时间来锻炼社会实践能力。曾在影楼当前台文员，超市短暂促销。考过导游证书后在一家旅行社做导游，这一年以来学到了很多能力，也做得很开心。但我希望我能不断去挑战自己。有更大的发展空间。
详细个人自传。
大学的校园生活真的`教会我很多，还有校外的社会实践令我感到我们身上肩负更大的责任。我要努力寻找适合自己的工作，也要关注这个社会的变化和需要我的地方。我觉得每个企业都有责任来关注社会，这样就是为十年，二十年做好的准备。毕竟我们都是活在社会中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介专员的年终工作总结篇十一
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：湛江。
身材：cm43kg。
婚姻状况：已婚。
年龄：26岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
工作年限：2。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职-随时。
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地区：广州。
公司名称：世纪龙信息网络有限公司起止年月：20xx-04～20xx-05。
公司性质：国有企业所属行业：计算机业。
担任职务：编辑。
工作描述：任职助理编辑,负责开发媒体新闻部的号外栏目和号外栏目的维护，后负责国际频道、国内频道、社会频道和图片频道的日常维护和版面设计.
离职原因：
教育背景。
毕业院校：华中科技大学。
所学专业一：新闻学所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
-0920xx-07广东省廉江市第二中学高中。
20xx-0920xx-07华中科技大学新闻学。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：优秀粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
媒介专员的年终工作总结篇十二
本土媒体均受到大小冲击，广告投放额度有较大萎缩，虽然我们超额完成任务，但总量相比去年略有下降。人员流动及储备不足，导致工作脱节，部分阶段跟进不及时。
设立一支熟悉业务而相对稳定的团队。人才是企业最宝贵的资源，一切好的业绩都起源一个好的团队，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的团队是20xx年中最重要的.工作，这项工作不是在短时间内能完成，但是一直得努力做。
xx年，我们和地产部磨合了一年，一年中有和谐也有磨擦，完善的绩校制度能让业务人员在工作中发挥主观能动性，提高销售业绩。
建立良好的客户档案，从合同签定到收款，广告投放到样报收集，及时支付客户的业务公关费用。（要求地产部提供地产客户资料）。
xx时报地产部管理制度不够完善，双方沟通不到位，导致一些工作进展缓慢，如合同及回款等问题。
媒介专员的年终工作总结篇十三
20xx年眨眼间已临近尾声，首先感谢所有领导为我们提供各种锻炼自我，提高素质、升华的机会，同时也感谢一年来支持和帮助的同事们，年终之际，将这一年的工作情况向各位领导和同事汇报如下：
一立足实际，履行职责作为公司财务部融资专员，我的主要职责是协助领导完成公司融资业务，包括到期贷款的转办，多渠道化解债务、测算金融机构利息，配合贷后检查工作，整理归档文件、以及贷款数据的统计等等。20xx年2月在公司领导的带领下，本人积极和银行信贷员对接具体事宜，顺利完成了我公司和鄂尔多斯农村商业银行2。6亿元贷款的.转办，5月份完成子公司水务公司和乌海银行6300万贷款的续贷，全程参与了贷款转办的全过程，从前期贷款模式的确定，申请文件的草拟，到区政府的审批文件，到不动产交易中心的房产抵押的办理，再到借款合同的签订，在转办这笔贷款的过程中，我更加了解银行信贷业务办理的细节，更加明白统筹协调的重要性，受益颇多。
二同时，我还是公司的一名出纳，作为公司出纳，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成了如下工作：严格执行现金管理和结算业务，和会计核对现金账目，发现金额不符，要及时汇报，及时处理；每月按时做账，申报子公司各项税目；平时在每次付款前坚持履行付款审批手续，对不符合报销手续的开销不予报销。并且积极配合上级部门对我公司进行的财务审计，提前准备所需的财务相关材料，做好前期自查自纠，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
回顾一年的工作，取得了不少的成绩，但仍然有很多需要努力的地方：
二是在统计数据这项工作有时候做的不够细致，深化，往往只局限于固定格式，停留在表面，没有真正的按照不同的口径整理数据，针对这种情况，以后将在数据的统计上多下功夫，保证数据的准确。
作为一名融资专员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现差错。我深感自己岗位的价值，因此，我不断提醒自己，要增强责任心，同时也为自己树立新的目标。
新的一年，将是公司的融资工作充满考验和挑战的一年，在新的一年里，为提升自己的思想素质和业务能力，我将更加注重学习和锻炼，始终如一的严格要求自己，加强自己对金融专业、会计基本知识的学习，拓宽知识面，更新知识结构，更加熟练掌握专业知识能力，同时提高自己的沟通能力，协调办事能力，综合分析能力，为迎接新的挑战，做出自己应有的贡献。
媒介专员的年终工作总结篇十四
无数的中国营销专家在产品定位、渠道公关、促销手法上精益求精，但却在巨额的媒体投资（广告投放）上“摸着石头过河”，其实，通过对大量客户投放的经验积累，我们发现了很多可以借鉴的规律，并找到了上述“为什么”背后的真实原因。
b、实质。
1、中国的媒介环境不同于西方国家。
中国媒介环境具有鲜明的“中国特色”——它有央视、省级卫视、地方台的“等级”之分，这些不同“级别”的媒介，它们在不同层面、不同区域，又都有自己的作用与特长，需要决策人去识别与运用。
从全局上看，央视媒介“西高东低、北高南低”的收视特征已成为业内不争的事实，而卫视整合在中原一带的优势相对更为突出，但东南沿海更为发达的区域，媒介独立性强，城市电视媒介占有相当的收视份额。所以在中国操作媒介，就要求企业必须明确自己的市场目标，有针对性地进行媒介选择与科学组合。
2、中国的文化不同于西方国家。
中国文化的独特性、隔绝性举世闻名。中国人要融入其它文化固然困难，外国人要融入中国文化更是难于上青天。这种文化的影响，表现在企业营销的各种方面，当然也包括媒介方面。
广告对中国消费者的影响不仅仅是看到次数的多少那么简单，“一条抵十条”或“十条抵一条”都成为可能，此时，完全的数据导向有时走入的恰恰是误区，而放弃数据又失去量化依据，怎样在这种量化与质化中进行科学的权衡与判断，是中国的营销人要面临的专业难题。
中国文化决定了中国的消费者往往有两种媒介影响形态：一种是因为接触品牌在高端媒介的露出而产生对品牌的信任；一种是因为多次接触品牌在多种媒介的露出而产生对品牌的信任。企业的目标受众集中于前一类形态还是后一类，将直接决定，传播上应当选择高端媒体还是低端媒体更为有效。
3、中国的市场化程度不同于西方国家。
我们处在的是一个并未完全成熟的市场经济环境，面临的是一个尚不十分规范的市场，企业必然要解决很多“中国式”的问题。在媒介上表现为价格并非透明化，不同的渠道，不同的方法，获取的价格时常有天壤之别。
“异国负担”（由于国家之间存在地域、心理、文化、制度上的距离，外资企业在一个地区市场上运作，必然要承担比本土企业更高的营运成本）现象，决定了很多外资企业在获取媒介价格上，要付出比本土媒介公司更高的成本，加上人力成本也比较高，所以，往往只通过这种渠道，将很难得到一个具有竞争力的价格。
4、中国的市场等级差别不同于西方国家。
面对中国这种从一级市场到三、四级市场的巨大消费落差与消费特点差别，进行营销的复杂性是任何一个没有在本土“摸爬滚打”过的人所不能想象的。同样，在中国运用媒介，更需要建立在对本土媒介深度的了解之上。找到媒介传播影响企业成败背后的真实原因，将媒介投放与企业营销不同阶段，品牌发展不同地位进行结合，真正站在企业的角度去思考媒介投放的实质，是一个负责任的媒介公司应当做并做得更好的一件事。
企业将目标市场锁定为高端城市市场还是二、三级城镇甚至是农村市场，都意味着在媒介选择上的千差万别，拿家电行业来说，lg、海尔、奥克斯、及众多区域品牌，在市场选择上明显有其针对性，从而在媒介选择上也有明显的区隔，它们都是成功者，但没有完全的成功模式。
c、建议。
巧妙运用本土媒介，笔者认为，可以从以下两个方面进行检索。
一、媒介策略方面的检索。
1、企业是否明确投资需要什么样的回报？
企业投放广告，大多都有一个明确目标，通常我所接触到的主要情况有：为应付竞争者而采取的举措；维护性的品牌提示；招商与前期铺货的促进；销售旺季促销；新品上市告知；品牌形象提升；打造品牌/产品知名度等。这些目标就是企业追求的回报，企业应当也必须从中选择一个作为核心的传播目标。这个世界上没有能包治百病的“万能药”，不必相信一次传播可以解决所有的企业问题。
2、策略是否适用于企业的营销现状？
对于由自己的市场部制定传播策略的企业来说，一般出现媒介与营销严重脱节的情况较少，但对于由媒介公司提供传播策略的企业，需要特别的慎重。
当前我国的媒介公司有三种类型。一是“媒介资源导向型”，它们垄断一个或少量几个媒体，以区域公司居多，向客户提供全国整合传播与策略服务的能力弱，但在自己的“媒介势力”内，往往有较强的价格决定能力；二是“媒介产品导向型”，它们会研发或组合形成一种有一定代表性的媒介产品，如“某某剧场全国联播”、“全国地市台联播”等，它们所研发的产品自然有其独特的作用，但往往不适用所有企业所有营销状况下使用，这类公司特别注重传播自身产品的价值，会自然与不自然的推荐自已的“媒介产品”；三是“数据资源导向型”，它们会购买大量的媒介数据，依据数据分析出媒介的受众、千人成本等指标，并以此指导企业进行媒介购买。
以上三类媒介公司，无论是哪一类型，都不可能完全了解企业的营销状况，这就要求企业一方面需要与服务公司充分的沟通，更需要企业擦亮眼睛，采用与企业营销现状最匹配的实效媒介策略。
3、策略是否能实现预期的回报？
中国目前媒介公司良莠不齐，在与企业的老总们沟通时，会发现，有很多所谓的媒介策略，只是堆砌一些零乱的数据，有些甚至是网络上东拼西凑或是时过多年的资讯，最后也得出了一个大大的“红苹果”。事实上，这种策略执行后，往往让企业大失所望，也影响了企业对媒介公司的评价。
二、媒介执行检索。
媒介策略确定下来后，怎样才能保证完整有效的得到执行，怎样最大化地控制投资成本，是企业的又一个难题。
1、主张整体委托购买。
由策略公司进行购买，能更好地理解与执行策略的本意。即使是企业自己制定策略，我们也主张整体委托购买。因为：
第一、媒介购买决不是“花钱买广告”那么简单，不了解各个区域的媒介环境、媒体时段成本、媒介的覆盖与收视状况变化、各栏目的受众偏好，就根本不可能做到对策略的真正执行，而大多企业无法得到这方面的完整资讯，因为这是一笔巨大的投入，而企业不同于专业公司，无法由很多的客户来分摊成本（笔者所在的公司，每年花费在购买这些数据上的投资是企业成本的主要部份）。
第二、媒介执行（尤其是电视媒介）是一件十分繁琐的事情，每天的大量传真，与数十个甚至是数百个媒介的沟通，需要一整套的流程控管，一个专业的执行团队，才能保证有条不紊，不出差错（即使出了差错，也是由媒介公司负责加倍的赔偿）。
第三、媒介执行公司一般会提供免费的监播与评估服务，并会提供竞品的相关投放资讯与建议，这些附加服务，自行购买媒介的企业需要另外花费很大的成本才能得到。
第四、专业的媒介公司都建设有一支专业的媒介谈判队伍，他们会时刻与媒体保持良好地沟通，也最了解媒体的需求与喜好。再加上媒体大多会对有信用的媒介公司一定的优惠政策（相当于营销的通路优惠政策）。一旦企业与客户之间的信任真正形成，媒介公司往往能得到比企业所能得到更多的优惠。
2、怎样识别即能稳定执行，又能节省成本的购买伙伴。
一看它正在服务的稳定客户：那些对媒介成本十分在意的企业，总会找到一批优秀的媒介公司作为长期合作伙伴。而没有实力的媒介公司，很难长期稳定的与客户共处，大多是得到一些机会进行合作，然后快速“分手”。
二看媒介对它的评价：媒体最了解媒介购买公司的实力，如果企业有比较熟悉的业内朋友，不防从媒体打听一下，他们会比较客观地告诉你答案。
三看它的合同样本：专业的媒介公司，会在合同上明确自己的执行责任与附加服务，因为它自信自己的媒介操作能力。
四看它的报价：好的合作伙伴，会保留一个合理的利润，而不会向不知情的企业“狮子大开口”，也不会以降低服务能力和执行能力为代价来参与恶性的价格竞争。比价（招标）是企业常用的一种很好的方法，但由于一些没有服务能力的公司往往会不负责任地恶性竞争，这种做法，既害了企业，也害了同行。我们主张，双赢是双方长期稳定合作的基础，我们呼吁企业间的诚信合作。
媒介专员的年终工作总结篇十五
媒介广告求职信，在阅读本文之前大学生个人简历为了让求职者了解更多的求职知识以下推荐一篇汽车销售求职信范文作为参考。应届毕业生在求职时应该怎样写求职信呢？请以这份汽车销售求职信为模板。
敬啟者:。
贵公司在刊章广告,徵求推销员一职,我拟应徵,敬请列入考虑。
我於一九八六年六月商学系毕业,此后,即在理工学院选读销售技术与大眾媒介广告课程。
过去三年，在威廉福特公司担任过汽车推销员，目前担任该公司销售主任，已歷一年半之久。担任此职前，曾在澄士百货公司,推销电器,以赚取佣金。虽然我仍年青,但自感有能力赚取实际利润。
自感目前工作发展无多,拟改变一下目前工作环境,故自信以我个人能力和所受训练,似应获得较佳之工作环境。就以目前这份工作而言,自感将来似无多大进展。
倘若阁下愿意接见本人以了解我的能力,我将随时候教。
xx啟。
相关内容：推销员中英文求职信，美术系艺术设计求职信，广告与市场营销个人简历。
媒介专员的年终工作总结篇十六
时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我20xx年来的工作做一下总结：
1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：
礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍。
2、与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务。
3、开业前准备：
1）每天提前到场查看当天的工作进展状况。
2）配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行。
3）开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
（一）拓展招聘渠道。
目前公司的招聘渠道仅有招聘网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：
2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本。
3、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。
4、与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。
1、发布招聘信息，日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。
3、建立有效的人才库。
对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。
4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。
5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师。高级管理人员，如进出口财务经理。对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作：
1）对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升。
2）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历。
3）注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。
2、对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。
3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理，包括保安，保洁等。
个人能力分析：
优势：亲和力较好。具备一定的沟通、组织协调能力。能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化。具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。
劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施：
1）充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一。
2）反省自己，针对工作中的不足进行改进。
3）深入学习人力资源相关专业知识。
4）针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。
在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。
这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
媒介专员的年终工作总结篇十七
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的媒介专员年度个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
这是一个市场部内的一个职位，他们存在的单位一般是一个媒介小组，他们的工作往往会被分成2个相对独立的单位，?详细内容请看下文媒介专员年终个人总结。
一个部分是对内的工作;一个部分是对外的工作。大家惯常理解的'媒介专员，大概主要是对外的工作，比如对外购买媒体广告，但是其实事实上对内的工作对他们来说也非常重要。
对内的工作：
媒介专员有时候被定位于执行产品营销经理的营销策划案，或者媒介主管提出来的媒体购买，其实事实上，他们对内做的工作其实挺多的，首先一点就是要对内理解产品营销经理的营销策划案，而且这个过程不是单向的，比如营销经理给媒介的同学介绍下本次的营销计划，而是从一开始就要参与到整体营销策划案当中。他们的工作是为整个营销方案提供建议，比如该时间段某媒体没有广告位排期，比如该媒体不太适合传达某个营销点子，或者某些媒体组合并不适合该营销计划等等。这些工作从营销经理开始策划营销方案他们就要参与进来了。这部分工作对于一个刚刚入行的媒介专员来说其实蛮难的，他们要理解产品营销的整个过程，还要理解自己手头媒体的很多特征等等，但是对于他们来说，最难的还不是这一部分，最难的是根据营销去确定媒介组合。这块工作也是媒介专员对内工作的一个重要组成部分。他们需要结合营销经理对于该产品的整体营销方案，提出解决营销经理问题的媒介组合，这块内容不但要求他们充分理解营销经理本次推广的定位与目标群体覆盖，而且还要他们充分理解所要安排的媒体的属性，用户特征等等。一般情况下，很难有个媒介专员特别了解所有的媒体，因此，需要媒介专员之间有足够的协作。也许有的媒介专员熟悉某一类媒体，比如户外广告牌，另外一些媒介专员熟悉视频广告等等。
媒介专员的年终工作总结篇十八
这是一个市场部内的一个职位，他们存在的单位一般是一个媒介小组，他们的工作往往会被分成2个相对独立的单位， 详细内容请看下文媒介专员年终个人总结。
一个部分是对内的工作;一个部分是对外的工作。大家惯常理解的媒介专员，大概主要是对外的工作，比如对外购买媒体广告，但是其实事实上对内的工作对他们来说也非常重要。
对内的工作。
媒介专员有时候被定位于执行产品营销经理的营销策划案，或者媒介主管提出来的媒体购买，其实事实上，他们对内做的工作其实挺多的，首先一点就是要对内理解产品营销经理的营销策划案，而且这个过程不是单向的，比如营销经理给媒介的同学介绍下本次的营销计划，而是从一开始就要参与到整体营销策划案当中。他们的工作是为整个营销方案提供建议，比如该时间段某媒体没有广告位排期，比如该媒体不太适合传达某个营销点子，或者某些媒体组合并不适合该营销计划等等。这些工作从营销经理开始策划营销方案他们就要参与进来了。这部分工作对于一个刚刚入行的媒介专员来说其实蛮难的，他们要理解产品营销的整个过程，还要理解自己手头媒体的很多特征等等，但是对于他们来说，最难的还不是这一部分，最难的是根据营销去确定媒介组合。这块工作也是媒介专员对内工作的一个重要组成部分。他们需要结合营销经理对于该产品的整体营销方案，提出解决营销经理问题的媒介组合，这块内容不但要求他们充分理解营销经理本次推广的定位与目标群体覆盖，而且还要他们充分理解所要安排的媒体的属性，用户特征等等。一般情况下，很难有个媒介专员特别了解所有的媒体，因此，需要媒介专员之间有足够的协作。也许有的'媒介专员熟悉某一类媒体，比如户外广告牌，另外一些媒介专员熟悉视频广告等等。
在制度建设、机制创新、资源整合、营销策划、打造品牌等方面进行了积极的探索，广告经营保持了在规范中持续稳定健康发展的态势。据统计，全年广告纯收入达到 万元，为业务工作的正常运转作出了贡献。
一、创新内部管理，挖掘创收潜力
报纸媒体的经营，其实就是将所蕴涵的公信力、影响力转化为生产力，同时又通过转化所带来的社会效益和经济效益快速反哺提升的一个系统工程;xx年，我们报社从三个方面进行了探索，取得了一定的成效。 1、创新用人机制，形成广告经营的合力。年初，我们在确定了内部机构设置、工作职责及目标任务后，实行“全员竞争上岗，双向选择，优化组合”。按照“公正、公平、公开”的原则，根据公布的竞聘条件和岗位，由员工提出竞聘申请，再经过资格审查、个人竞聘演讲、民主评议打分、择优聘任等程序，聘任了5个创收部室、2个业务部室和1个后勤部室主任。通过合理配置人力资源，确定实施“以创收部室为主，以业务和后勤部室协助为辅”的目标责任制管理，变一人承包经营为团队集体目标经营，充分发挥全社员工整体合力。这不仅减少了广告经营风险，同时又强化了创收人员个人积极性的发挥。 2、创新激励机制，形成广告创收的活力。年初，我们制定了《xx年广告经营管理若干规定》，根据8个部室人员不同的工作岗位、性质、特点，在工资分配、组稿费提取比例、超额完成任务后的分成等方面，制定了不同的标准，即工资有的全额浮动、有的则50%的浮动，组稿费有高有低。同时还通过设立“总编辑奖”、“广告策划奖”等方法，针对不同部门、不同个人采用不同的激励措施，达到“人尽其才，物尽其用”的目的，并做到“以事业留人，以感情留人，以发展留人”。这样增强了报社的凝聚力，调动了员工的创收积极性。8个部室中除2个部室因中途有人调走受到影响，其它6个部室都超额完成任务。
发展大有裨益。同时必须做到有针对性，目标广告客户越明确，成功的可能性就越大。因此，我们在报社内部尽量构筑更多的广告平台，如科学分类、细分市尝设置不同层面，从广告市场上争取给自己切到尽可能大的“蛋糕”。5个创收部室拓宽经营思路，实行“统分结合”的内部运营机制，即报社有策划则统一行动，共同“选择客户，培育市场;吸引客户，充实市潮。平时，各部室发挥各自优势，立足不同类别的客户群体，针对差异化受众目标，突出各自营销特点，实行错位竞争，自主经营，使小客户变成大客户、新客户变成老客户、临时客户变为固定客户、短期客户变为长期客户、别人的客户变成自己的客户，形成了市场优势，提高了广告收入。
二、加强品牌建设，拓宽创收渠道
在“营销即传播”的年代，站在媒体经营的高度，我们媒体是企业的战略资源，企业是媒体重要的战略伙伴。媒体与企业的关系在不断地发生变化，由更多的讨价还价的博弈关系向全面的深度合作与战略联盟的共赢共荣的伙伴关系转变。如《房地产周刊》去年与湖北三清置业有限公司进行的2次合作，即“免费赠送鄂东晚报”、“创建文明城，争做示范车”的大型公益活动，对双方品牌营销的深度开发是积极的、互惠的，也是经济的、有效的。
媒介专员的年终工作总结篇十九
性别：女。
民族：汉族。
政治面貌：团员。
出生日期：1986年07月20日
户口：广东省。
学历：本科。
毕业院校：山东经济学院。
所学专业：市场营销。
外语水平：英语(cet-4)。
电脑水平：熟练。
工作年限：实习/应届。
联系方式：
求职意向。
工作类型：全职。
单位性质：
期望行业：市场、广告、公关、快迅消费品(食品、饮料、日化、烟酒等)、纺织品业(服饰鞋帽、家纺用品、皮具)、媒体、影视制作、新闻出版、批发、零售(商场、专卖店、百货、超市)。
工作地点：杭州市。
期望月薪：不限/面议。
教育经历。
2006.09至2010.07山东经济学院市场营销专业本科。
主要课程：西方经济学、管理学、市场营销学、货币银行学、客户关系管理、市场调查与预测、市场营销策划、服务营销学、商务谈判、推销学、广告学、管理信息系统、财务管理等。
获奖情况。
2008.12“工商银行杯”第一届山东省大学生创办小企业商业计划竞赛金奖。
2008.12校健美操大赛二等奖。
项目经验。
2009.05济南市沃尔玛自有品牌商品情况调查。
本人在此项目中参与了包括确定调查目标及方案、资料收集、计划制定、调查问卷攥写、实地调查，以及最后的资料统计和分析的全过程。
该项目以济南市沃尔玛购物中心为目标，针对沃尔玛自由品牌商品的品种、数量、销售量以及其顾客认知度、满意度、忠诚度等问题展开调查。是以了解沃尔玛自有品牌在济南市场销售的总体情况，便于对其现有营销定位、组合、策略进行全面的利弊分析，从而明确沃尔玛自有品牌在济南市场的定位优势、横向与纵向相结合的发展方向，优化营销组合策略。
2008.12创e团队智能家居创业计划书。
《创e团队创业计划书》是充分的市场调研基础上，以专利技术为依托的完整的创业计划。
本人在此项目中主要负责市场调研预测、营销策略以及销售计划三个部分的分析与计划攥写。
该项目采用zigbee技术来降低智能家居布置过程的复杂度和成本，将提供基于zigbee技术的智能家居产品和相关技术解决方案。通过对宏观背景、市场环境、资金规划、营销策略、财务控制、风险评估、发展前景等问题的分析，提出了具有可行性的创业计划。
社会实践。
*联系客户，预约客户和客户回访，管理和完善顾客档案。
*负责顾客满意度调查，对资料进行分类统计，为门店的服务和管理提供了建设性意见。
*协助区域业务拓展，吸收新会员35人，成功了提高公司知名度。
2008.05济南步步高公司任市场调查员。
*负责调查新老顾客意见，对资料进行分类统计。
*向顾客介绍公司产品和理念，进行产品推广，提高了顾客对公司产品的认知度。
2007.10北京山地瑜珈培训中心任招生代理。
*负责公司招生培训计划的宣传和推广，为学员提供各种瑜珈课程咨询。
*协助公开讲座的人员安排和宣传工作，保证活动顺利进行，提高了公司的知名度。
校内活动。
2007.05出演中央电视台“金苹果”栏目，担任舞蹈演员。
专业技能。
英语：通过国家cet四级考试，具备良好的英语听说读写能力。
计算机：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系统及excel、powerpoint、access等office软件的使用。
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