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- 在总结心得体会的过程中，我们可以发现自己的优点和不足。写心得体会时应该如何选择合适的语言和表达方式？以下是一些实用的心得体会范文，供大家参考学习如何写好心得体会。
社会工作实践工作心得体会篇一
社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。通过社会工作培训能够更好的做好服务工作。下文是社会工作实践培训的感想，欢迎阅读。
20xx年8月13日至15日，开发区社会发展局组织为期三天的社工培训。我们社区共有5名社工作为第一批参训人员参加了本次培训。作为我本人也有一些小小心得，供大家参考。
在培训中，从一开始的动员大会，到各位老师带来的专业课程;从社区社会工作理论与方法到“智慧社区”综合管理平台……每一堂课都十分精彩，让我记忆最深的是杭州师范大学王淑玲老师给我们带来的社区工作与心理咨询课程，王老师用幽默诙谐的语言讲述了她在生活、工作中接触的实例，她用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过她的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
社区不仅仅是政府的一个窗口，更是一个联系的纽带，细小的一句话、一个举动就能感染居民的心，这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平。在日常工作中熟练运用各种方法为居民排忧解难，为居民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”，才是一名合格的社工。这也是我个人理解的本次培训的意义所在!
20xx年5月份我参加了在松江区西林成校举办的社会工作者培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。
社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。
在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。
社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的。
工作方案。
和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。
时间过得很快，这次社会工作者培训已结束。在这次培训中，我认真听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。
新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本领和水平，为基层建设做出贡献!
20xx年7月2日至4日，我参加了20xx年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。
培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。
这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。
一、崇高的社会责任。
一般而言，责任意味着依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成的工作、行为、服务或职务。社会责任就是人们所扮演的社会角色所应该发挥的功能。社会责任的赋予者可能是政府、组织和团体，也可能是社会公众、家庭和个人。通过政府、组织和团体赋予的责任通常具有强制性，受法律、行政和经济约束;而由社会公众、家庭和个人所赋予的责任则往往具有自然和自觉的特征，受社会舆论和个人良心约束。
社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度;同时，公众对社会工作者这一职业群体也会在道德上寄予更高的希望。我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。
二、丰富的人文情怀。
人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。不过，由于宗教信仰、政治派别和社会分工等因素的影响，不同的群体和民族表达人文情怀的程度不同，方式各异。
如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础，那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。一般公众内心具有的诸如慈善、怜悯等自发、直觉的助人意识，往往基于道德因素;而社会工作者的人文情怀则是一种更为丰富、成熟、稳定的社会情感，与其专业价值一脉相承，并能通过专业实践不断得到强化。许多事例表明，即使由于种种原因脱离了社会工作领域，人们在实践中已经固化的那种对人类的深切关爱依然时刻影响着他们的生活。
三、稳定的心理状态。
稳定的心理状态是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。
社会工作者在处理纷繁复杂的家庭和个人案例时，有时不仅会遇到社会资源的不足、社会政策和专业价值的冲突、个人价值和专业伦理的冲突等问题，还会遇到专业方法与案主文化系统之间的矛盾。因此，在实践中产生的紧张、慌乱、激动、犹豫、悲伤、压抑、失望、孤独、烦躁甚至恐惧等负面的情绪和感受，是我们必须面对和调适的。
一般地说，个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。但是，对许多新手而言，则需要资深社会工作者和专业督导老师的辅导。如果不能通过接受辅导消除或减轻压力，建议工作者转介案例、休假或更换工作环境。
四、勇敢的挑战精神。
挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。
社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。尽管我们不否认社会工作在维护现存社会制度和道德体系方面的作用，或者说，社会工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潜能决定了它需要时常挑战损害和妨碍弱者权益的那些观念、行为甚至制度。对处理家庭和个人案例的社会工作者来说，由于不同案主的需求和问题各异，他们很难预测未来的困难，问题往往不期而至，而答案还需要不断摸索。因此，培养这种敢于尝试、勇于负责的信念和毅力，并使之成为习惯，对维护专业价值和案主权益具有重要意义。
社会工作实践工作心得体会篇二
作为社会工作者，在实践中是我们最好的老师。通过与社会各个群体的交往，我们能够更好地了解社会的需求，同时也学到了很多关于道德实践的经验与体会。在这篇文章中，我将分享我在社会工作实践中的心得体会。首先，我将介绍道德实践在社会工作中的重要性。然后，我将分享我在实践过程中遇到的困难与挑战，并讨论如何应对它们。接下来，我将谈论我在实践中所取得的成果以及对社会工作的看法。最后，我将总结道德实践在社会工作中的意义，并提出我的建议与展望。
道德实践是社会工作中至关重要的一环。作为社会工作者，我们必须具备高度的道德素质，以确保我们的行为和决策符合道德标准。在实践中我们会遇到许多复杂的问题和困境，这时我们必须依靠自己的道德判断力来作出决策。例如，当我面对一个家庭有争议的案件时，我必须以客观公正的态度对待，并尽量保护家庭成员的权益。而在与受虐待的儿童或老年人接触时，我们必须立即行动并确保他们得到及时的保护和支持。这些实践中的决策和行为都要求我们在道德层面上保持高度的责任感和敏感性。
然而，在实践中我们也会遇到一些困难和挑战。首先，我们可能会面临与不同文化背景的人合作的挑战。不同的文化有着不同的价值观和道德观念，这可能会导致沟通和理解上的困难。此外，我们还可能面临着工作量过大和时间不足的问题。社会工作通常是繁忙且繁重的，我们可能需要同时处理多个案件和任务。这可能会影响我们的决策和行动的质量。对于这些挑战，我认为我们应该加强跨文化交流和培养自身的时间管理技巧。通过与不同文化背景的人交流和学习，我们可以更好地理解他们的需求和价值观。而通过合理规划自己的时间并学会有效地管理工作，我们可以提高工作效率并保证质量。
然而，尽管面临诸多困难和挑战，我仍然取得了一些成果。我记得有一次，我遇到了一个处于困境中的单亲妈妈。她失去了工作，并且在孩子的父亲去世后陷入了沮丧和绝望中。我通过与她的交流和支持，帮助她重新找到了工作，并提供了一些心理上的支持。最终，她恢复了自信并顺利度过了这个难关。这样的经历让我深刻地感受到社会工作的意义和影响力。我们不仅可以通过自己的行动改变一个人的生活，还可以对整个社会产生积极的影响。
对于社会工作，我认为它是一项既有意义又具有挑战性的工作。在实践中，我们为社会做出了许多努力，但仍有许多问题和困难需要解决。例如，贫困、失业和社交问题等都是我们需要面对和解决的。尽管如此，我依然坚信，只要我们坚持道德实践，站在弱势者的一边，我们就能够为社会带来积极的变化。我相信，只要每个社会工作者都能够履行自己的职责，并不断提高自己的道德素质和实践技能，我们就能够共同创造一个更加公正和和谐的社会。
综上所述，道德实践在社会工作中具有重要的意义。作为社会工作者，我们必须具备高度的道德素质，并能够在实践中正确地应对各种困难和挑战。尽管实践中可能会面临困难，但我们仍然能够取得一定的成果，并为社会发展做出积极的贡献。通过不断改善自己的道德实践和技能，我们能够成为社会的守护者，并为社会创造更美好的未来。
社会工作实践工作心得体会篇三
社会工作是一项促进社会公平、正义和福祉的专业领域。社会工作者通常与弱势群体、社会问题和社区组织等相关工作，为人们提供各种支持和协助。社会工作实践是社会工作者掌握和应用专业知识和技能的过程，它涉及到与服务对象的接触、组织服务的规划、实施和评估，并且反思自身在过程中的角色和责任。社会工作实践对社会工作者和服务对象都具有重要的意义，它不仅可以提升社会工作者的专业能力和素质，同时也可以为服务对象提供优质的服务和帮助。
社会工作实践是一项重要的学习和实践机会，它可以帮助我们拓展视野，增强社会责任感和使命感。在我的社会工作实践中，我深刻认识到社会工作不仅仅是提供实际的帮助，更是一种思想和理念的传递。社会工作实践需要我们有强烈的社会意识和人道关怀，关注弱势群体的生存和发展，以及帮助他们树立自信心和尊严感。同时，社会工作实践也需要我们具备灵活的沟通能力、完善的组织和管理技能，以及坚定的道德底线。
第三段：探讨社会工作实践带来的挑战和应对方法。
尽管社会工作实践有很多优势和好处，但是也存在着许多挑战和困难。在我的社会工作实践中，我感到最大的挑战是与服务对象建立互信和合作关系。不同背景和经历的服务对象常常有自己的价值观和信仰，需要我们倾听和尊重他们的意见和需求。为了更好地与服务对象沟通和交流，我尝试了多种方法，包括通过专业知识和技能帮助他们解决问题，以及建立情感上的连接，鼓励他们分享自己的故事和感受。我认为，只有通过适当的方法和策略，我们才能更好地加强和改善社会工作实践的质量和效果。
社会工作实践是一个富有意义和启迪性的过程，它不仅可以帮助我们实践专业知识和技能，更可以丰富我们的经验和见识。在我的社会工作实践中，我得到了许多有用的收获和启示，比如学会了如何与服务对象有效沟通和交流，如何制定合理的服务计划和提供优质的服务，以及如何调整自己的态度和行为以适应社会工作实践。总之，社会工作实践是一个不断学习和成长的过程，它可以帮助我们不断提升自己的专业能力和素质，并为社会做出更加有价值和贡献的事情。
随着社会的变革和发展，社会工作实践也不断发展和创新。未来的社会工作实践将更加注重服务对象的需求和意见，更加关注社会问题的深层次和根源因素，并且将探索更加灵活和先进的服务模式和方法。同时，未来的社会工作者也需要具备更加全面和专业的素质和能力，例如多元文化的理解和应对、信息技术的应用、组织和协调的能力、以及实践能力和交际能力等。面对未来社会工作实践的挑战和机遇，我们需要持续学习并不断提高自己的能力和水平，以更好地为社会工作事业做出贡献。
社会工作实践工作心得体会篇四
社会工作是一个专业性很强的领域，是为提高社会公正、保障社会稳定和发展贡献力量的重要行业。最近我在进行一次社会工作实践，亲身体验到了社会工作的真实情况和有意义的性质。在这个实践中，我通过积极参与真实情况的活动和对自身实践的反思产生了很多感受，我想与大家分享并探讨这个话题。
在社会工作的实践中，我参与了多项活动，如社区服务、慈善活动、志愿者工作等。这些活动让我更好地了解了社会工作，也让我更加关注社会弱势群体的生存问题。例如在社区服务中，我与当地居民团聚，通过推广科学知识、帮助解决个人医疗保健问题等活动，从而弥合了社会中的“鸿沟”，增进了人民生存状况，改善了生活环境，让我更加认识到社会工作的重要性。
社会工作实践经历让我从深处感受到了生命的真谛，感觉到能够与不同背景、坎坷、困境的人们并肩前行而收获多样而珍贵的人生经历。这也让我和身边的人更加紧密，更专注于贡献社会的志愿者身份。因为身处不同的环境，不同背景的人与我们的交流可能是微乎其微，但是我们仍然要理解他们，尊重他们，提供支持，以及用我们所知道的或可以做到的来帮助。
第四段：反思与展望。
在社会工作实践中，我也感受到了很多自身的不足，例如缺乏经验、应对能力较差、任务推进效率低等问题。这使我更加了解到自身在提高社会工作贡献上需要继续努力，同时也认识到社会工作本身面临的挑战和机遇。对于这种情况，我需要不断的完善自己的技能，提升工作效率，充分发挥自己的素质，以更好地应对更高境界的社会工作。同时，我也需要不断学习社会工作专业知识，发现社会问题，与志同道合之人策划和实施解决方案。
第五段：结束语。
在社会工作实践的心路历程中，我坚信只要我不懈努力，就能通过自己的实际行动，为社会的进步和发展做出一份真实的贡献。这份体会也让我深深感受到社会工作的意义，是一种深刻的社会责任使命以及为人民服务的光荣使命，我也要继续加倍努力，为自己的社会工作事业贡献我一份绵薄之力。
社会工作实践工作心得体会篇五
道德实践是社会工作工作者日常工作中的重要组成部分，是实现社会工作目标与价值的重要途径。在长时间的实践中，我不断总结经验，不断改进自己的道德实践技能，深刻认识到道德实践对于提高社会工作效果和实现工作目标的重要性。通过与受助者的互动、个人感悟以及相关文献的阅读，我深刻体会到道德实践的几个关键点，包括尊重个人自主权、平等对待、不伤害等，下面我将进一步论述这些体会。
首先，我深刻体会到尊重个人自主权在道德实践中的重要性。在社会工作中，我们面对各种各样的受助者，他们拥有自己的主观意识和自主权利。作为社会工作者，我们应该尊重受助者的选择权，充分倾听他们的声音，尊重他们的决策。尊重个人自主权不仅是道德伦理的要求，更是实现社会工作目标的关键步骤。在实践中，我不断提醒自己要充分尊重受助者的意愿，促使他们参与到问题解决的过程中，使他们真正成为社会工作的主体。
其次，平等对待是道德实践中的基本原则之一。在社会工作中，我们面对的受助者各异，他们有不同的社会地位、文化背景和经济条件。作为社会工作者，我们不能对他们进行歧视，更不能以身份或条件的差异而对他们进行差别化对待。平等对待意味着不论受助者是什么背景、条件，我们都要给予他们同等的尊重和关注，以实现社会公平和正义的价值。在实践中，我不断提升自己的意识，摒弃任何歧视和偏见，在行动中坚持平等对待的原则。
此外，不伤害是道德实践中的另一个重要原则。社会工作工作者的行为应该符合伦理道德，不能伤害受助者的利益与尊严。在实践中，我们要对受助者进行风险评估，确保我们的行为不会对他们造成伤害。同时，我们还应该尽力避免因自身失误或不当行为而对受助者造成潜在伤害。我在实践中始终牢记不伤害的原则，保守受助者的隐私，尽力做到对他们的帮助不伤害。
再次，道德实践需要社会工作者具备良好的沟通和倾听能力。在与受助者的交流中，我们要善于倾听他们的诉求、需求和意见，认真对待他们的感受和经历。通过与受助者的沟通，我们可以更好地了解他们的真实需求，制定更科学有效的帮助策略。在实践中，我注重提升自己的沟通和倾听能力，确保与受助者的交流能够真实有效，让他们感受到被尊重和关注。
最后，我深刻认识到道德实践需要我时刻保持谦逊与反思的精神。作为社会工作者，我们常常面对错综复杂的问题和复杂的受助者。我们不能自以为是，更不能因为自身的经验和知识而高高在上。我们应该时刻保持谦逊与反思，不断学习和进步，不断完善自己的道德实践能力。在实践中，我时刻保持谦逊与反思的精神，与同事们交流分享经验，不断改进自己的工作方法和理论体系。
综上所述，道德实践是社会工作中不可或缺的一环。通过履行尊重个人自主权、平等对待、不伤害等原则，我们可以更好地实现社会工作的目标和价值。作为社会工作者，我们还需要具备良好的沟通和倾听能力，并时刻保持谦逊与反思的精神，以进一步提高我们的道德实践能力。这是我在长时间实践中的体会与感悟，也是我今后继续努力的方向。
社会工作实践工作心得体会篇六
社会工作是企业、政府、NGO或社群组织等组织或个人为帮助有需求群体，用专业训练的技能、专业知识和信仰原则，改善社会不公、不平等和矛盾的服务与协作过程。近年来，社会工作作为一种新兴职业，既重要又必要。作为一名社会工作者，我深知实践对社会工作的重要性，在长时间的实践中，我也体会到了其中的优缺点，下面将分享我的心得与体会。
第二段：探索。
在社会工作实践中，每个群体都不尽相同，每个人都有着不同的需求和诉求。在为他们服务时，要关注他们的需求，考虑他们的背景、经历，时刻找寻最合适的解决方案。在实际操作中，我们还需要去接触社会上一些难以接触到的人群，聆听他们的心声并了解他们的需求，才能帮助他们获得更好的生活质量和更加充实的人生体验。在这个过程中，往往需要耐心和责任心，要放下权力和观念的束缚，给予他们所有可能的帮助。
第三段：创新。
随着科技和社会的不断发展，人们的需求也在不断变化。在服务上，我们也需要不断创新，探索既能满足需求、又体现时代发展特色的服务模式。在这个过程中，我们要积极探索社会工作的新模式，包括线上线下的协同合作模式、增加自助式服务、整合各种资源，实现服务质量全方位提升。同时，要建立良好的合作伙伴关系，积极联系社会上各种机构和个人，实现资源整合，不断完善社会公共服务的体系。
第四段：反思。
社会工作是一个多元化的领域，需要不断地反思和完善。在实践中，我们也必须保持反思的态度，开展自我批判和定期回顾，及时调整自己的服务方式和水平。同时，也需要加强对群体和服务对象的了解，加强对社会的认识和理解，摆脱我们自身的成见和偏见，以更加客观和理性的态度，来开展社会工作。
第五段：结语。
社会工作实践不仅是一个职业，更是一种责任和承诺。在社会工作实践中，我们不能只满足于表面的服务，要走进服务对象、了解他们的需求，才能真正地满足他们的要求。同时，我们也要不断创新和完善服务模式，以及进一步积极推动社会公共服务的整体升级。在这些过程中，我们必须不断反思自己的工作，积极调整自己的方法和手段，以实现社会公共服务更高质量和更全面的提升。
社会工作实践工作心得体会篇七
会计实践。
教学。
是会计专业各种层次教育的重要实践环节，实习生巩固专业知识的重要途径。会计专业的学生在参加暑期社会实践活动后会有什么样的心得体会呢?以下有三篇范文可供参考：
转眼间暑假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在新东方的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。
新东方的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计李姐。刚到会计部李姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来李姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每1一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在李姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
2易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
3到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。
以前，总以为自己的会计理论知识较扎实，在会计工作中应该不会有很大问题。然而，通过这一个月的实习，明显的意识到，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，许多知识都是我从课堂里学不到得。一些工作明明知道其理论原理，却不知道从哪下手，该怎么做。
然而，在公司前辈们指导、帮助下，使我对会计的工作有了进一步的了解和熟悉。第一，从出纳的岗位上，了解到了现金出纳工作的基本流程，知道了现金收付的要点以及保存。要做到日清日结，超过规定数额的款项在当日及时送交银行，不得“坐支”;每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符;一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续，特殊情况需审批等。
第二，在费用报销的岗位中，学习到了费用报销的审核、费用报销的标准以及费用报销的基本流程。在日常的费用报销中，报销人整理报销单据并出具对应的凭证，再由部门领导签字审核，财务部门复核，报总经理确认签字，直至出纳处报销。
第三，整理、装订凭证。在整理凭证的过程中，一定要细心，要注意凭证的连号和单据是否齐全;在存取凭证的时候，要按顺序编号摆放入柜，以便他人使用。
第四，初步接触了固定资产的盘点，大致了解了公司的设备盘存情况。
社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生;社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。
在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了我莫大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。小明的经典口头禅，玉兰的经典语录，阿山的经典身材，还有许许多多的人还有画面，都定格在我的脑海中，亘古不变。
社会实践：“传服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获了精神上的升华和珍贵的友谊，它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。
我是一名会计专业的大学生，20xx暑假我来到一家银行实习，工作时间虽然短暂，但是我学到了许多用金钱无法买到的东西，这也是为即将毕业的我储备迎战粮草。在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的5主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等。在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我对银行工作流程基本已经熟练掌握，以下是我实习期间的工作心得和体会，更多优秀的心得体会欢迎上心得体会频道参考。
1、严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
2、统筹兼顾。我们在进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
3、团结合作。一个完整的任务仅靠自己是无法完成的，需要靠大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流十分重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。
6上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。
在校期间我们所说的话很多时候是纸上谈兵，没有任何的依据和操作性。经过一段时间的实习，我明白了一个道理，多做事少说话，用行动来证明你的观点。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”只有进过实践和时间的检验，才明白我们懂得并不是很多。对于我们大学生来说，我们要不断地学习，不断地充实自己，为毕业铺好基石，赢取一个优先权的砝码。
转眼间暑假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。
器材厂的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在霞姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
9部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。
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社会工作实践工作心得体会篇八
为了响应全国礼貌城市评选活动，调动城市居民的用心性、关注度，以热情饱满的态度投身与共建礼貌城市之中，我们趁着暑期社会实践，组成一个名为“丈量城市礼貌”的实践小分队，开展我们的这次活动，以到达我们预期的实践目的：宣传新时代新宁波的精神，为构建和谐社会和礼貌城市贡献自己的力量，激发广大群众讲礼貌、创礼貌的热情，提高市民生活质、市民礼貌素质和城市礼貌程度。在14号之前，我们主要进行前期预备工作，制作具体计划和方案。7月14号是我们第一次进行具体实践活动，我们的内心是雀跃不已的，带着一点点兴奋和一点点紧张。资料主要是笑脸征集，以小见大，反映城市礼貌的完美面貌。同时调查的还有公共设施的损坏状况和市民的不礼貌状况。在笑脸征集活动过程中，我们碰到了不少的阻力，有的人是对我们活动的怀疑，有的是不屑一顾，有的则是以不喜欢照相为由断然拒绝……由于我们是大学生，本身就比较骄傲，一开始被拒，我们还能持续较高的热情，不气馁，知难而进。但时间一长，次数一多，碰到这样伤自尊的事，原有的工作热情被耗尽，应对困难就变的胆怯起来，成果可想而知。在经过和其他组员交流探讨之后，信心、热情又失而复得，决定抛下面子，放低姿态，始终持续着笑脸，和群众们进行委婉、耐心的沟通。这样相机上的笑脸越来越多，那些笑脸是多么的可爱又亲切，我们也顺利的完成了任务。透过这样的活动不仅仅锻炼了我们的交际潜力，也是对我们在遭受挫折之后如何处理的一个重要考验。事实证实，我们是最棒的。
下午我们在城隍庙四周地带，进行市民礼貌行为调查和公共设施调查。来到郡庙社区我们发现有一民工在隐蔽的地方随地小便，小便后与其他民工在草皮上吃饭严重损坏了花草树木，使一个供人们修身养息，闲暇时间用于活动的地方变的脏乱无序，这种现象在民工中时有发生，屡禁不止，主要原因还是由于他们缺少礼貌意识，本身的各项素质不够高尚，只思考到自身的需要，以满足自己的目的为前提，不思考其不礼貌行为带来的严重后果。我认为要制止这类现象的发生前提是要努力提高他们自身的礼貌意识，培养其具有主人翁意识，为建立宁波礼貌城市添上亮丽的一笔。在调查过程中，我们发现城市牛皮藓现象十分严重，在郡庙社区带给的给人们休息的小公园里，坐椅，宣传禁毒的石块上等和多地方都写有很多办证消息号码，进行这类不礼貌行为的人，主要是为了在公共场所吸引别人的注重，到达其所要的经济效益。他们在进行这一行为的时候，只思考自身的利益，忘了会影响市容市貌。整体给人造成不整洁的感觉，破坏了人们休息的良好情绪。市民的一次不礼貌行为影响后果是多方面的，这种现象并不止于公园的公共设施上，在路面路灯等许多设施中也是显而易见的，虽然只是一张小小的纸，一个办证号码却为清洁工作带来了困难，破坏城市的整体美感，我们应杜绝这累现象，提高市民的礼貌素质。
7月15日，我们的实践地点是东门口十字路口地带，那里的人流量大概是700人小时，车流量420辆小时，总体状况是人潮拥挤，但是交通较为通畅，没有人为造成交通的严重阻塞现象，但在东门口，培罗成大楼前工交车站，有50左右的乞丐行讨，纠缠不放。这种现象时有发生，给市民造成必须的困扰。在四周的也有市民在草坪上睡觉，在必须程度上破坏了草坪。一路上，宁波二百门口有路面段裂，东西乱丢放现象，但总体路面较为干净，机车，自行车停放有序，垃圾箱，座椅，公用电话没有严重的认为破坏状况，只是依然存在乱贴字样的字条，且数量不能用较多来形容，在新华联商厦的门口的十字路口，我们观察到交通还畅通但有闯红灯和横穿马路现象，年龄段分布较广，没有较好的遵守交通秩序，主要原因是家长没有以身作则，给孩子良好的榜样，没有对孩子进行良好的交通安全知识教育，交通礼貌素质较低。要解决这一状况，提高市民的礼貌素质，我们就应加强对青少年在交通安全，公共场所道德等个方面的教育。从娃娃抓起，重视物质礼貌与素质礼貌的有机结合，体现新时代宁波精神，促进两个礼貌的腾飞。
这次的活动总体给我的感觉是辛劳但又是值得的，我们透过亲身实践，听到了，看到了很多平时被我们所忽略的细枝末节，在广大市民中礼貌意识在必须程度上还不够被重视，要改善这种状况还需要加大力度，进行精神礼貌的宣传，提高市民整体素质和城市礼貌程度。同时还增加了我们与社会的正面接触，了解社会，走进社会，不至于我们身在校园就沾沾自喜，对校外的生活却是一无所知，无法很好的适应社会。这次活动对我们自身的潜力也是一次要害的考验，在失败中不断总结，不断丰富，不断加强，面带微笑，最终走向成功。
社会工作实践工作心得体会篇九
这个暑假里，我在保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。
还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，她却发展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。
这次社会实践，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实践将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识。
经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步，但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。
从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要。
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要。
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
