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教育是人类进步的基石，它不仅是知识的传授，更是人格的培养。总结要客观真实，不应该掩饰问题，也不能吹嘘自己的成绩。希望以下的总结文本能够给大家一些灵感和思路，帮助大家写出更加优秀的总结。
公共卫生信息系统论文篇一
应用水电站信息化数据采集监控技术，可以实现水电站自动化运行，缓解人员工作的压力和劳动强度，从而提升经济效益。
1.2设备的稳定运行，从一定程度上保障了电能供应的可靠性
信息数据采集监控系统，不仅可以准确、快速的易相处水电站各个设备正常运行的状态参数，同时，还可以体现出水电站设备的各种事故，从而自动实施安全处理工作，确保了电网运行的安全性。
公共卫生信息系统论文篇二
摘要：针对高等职业院校教学管理的特点，对iso9000质量管理体系进行全面的改进，使之符合高等职业教育教学发展的一般规律，能够让iso9000标准具体落实到高职高专院校的具体教学管理上，对教学管理的各个环节进行充分的调研和论证，找出教学管理工作的关键点和关键流程。文章对基于iso9000的质量管理信息系统进行了研究。
关键词：iso9000；质量管理信息系统；高等职业院校；教学管理；系统开发理念
内蒙古商贸职业学院作为一所高等职业院校，学院在教学管理方面的信息化建设起步较晚，长久以来学校的各种管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上无法跳出传统的管理模式及方法，进行现代化的教学管理模式改革势在必行。近几年来，伴随着学院进一步的发展，学院加大了校园数字化建设的建设力度，为教学管理信息化的实现提供了有力、可行、可靠的系统平台和网络环境，教学管理的信息化与数字化日益完善。由此，对iso9000的质量管理信息系统进行分析和研究尤其重要。
1系统开发理念
在iso9000标准中，规定了组织质量管理是一个系统，其中包含了一系列过程，这些过程相互作用和关联形成了一个网络。在此基础上进行信息数据模型的建立，从而完成信息系统的构建。质量文件是iso9000质量管理体系中质量信息的载体，其通常的出现和存在形式是质量报告、质量报表、质量记录等。因此，从特定的方面看来进行分析，可以将组织的质量管理过程当作一系列横向流程化管理过程，其中主要包括了质量文件、质量数据等方面的内容。将这一开发理念为基础，在分析系统的时候，会形成质量文件、信息数据、过程这三个相关的管理对象。
2系统过程分析
2.1识别
产品实现、资源管理、测量分析改进、管理职责等是质量管理体系中的重要部分，其中直接过程通常包括了相关的测量和监视以及有关于产品服务实现的过程，在系统中，这些过程都是较为重要的主过程。所以在其他的过程中，可以通过支撑过程的形式来对其进行看待。直接实现增值价值，主要是在主过程中实现的。但是，在支持过程中，这种直接的增值方式却不能直接实现。不过，它却能够通过管理支持、资源保证等的提供，间接地在增值活动中进行参与，因此其在通常情况下都具有较为特殊的意义。但是，在建立基于iso9000的质量管理信息系统的过程中，不能仅仅依靠主过程和支持过程之间的关系，还应当进一步对过程进行分解和分析，才能够满足实际要求。
2.2分解
在主过程和支持过程中，存在着很多的子过程，那么展开和认识这些子过程，就能够对相应的具体活动信息进行获取。在具体进行分解过程的时候，应当基于几个主要的过程，分别对各个体系过程进行识别，然后再对其进行分解，从而得到相应的活动和子过程。根据不同行业和组织的管理方式与特点，在过程分解的时候，应当注意的是，不能够无限制地对过程进行分解，如果将其分解到单一的活动，就会失去其本来的意义。同时，如果不能准确地把握过程的输入和输出。对于这些问题，在对其进行看待的过程中，可以对一系列的相关活动加以利用，然后在上一个层次的过程中，其进行归入。同时，要将其原有的单独过程的地位进行取消。对过程进行识别的过程中，应当对相关的组织程序文件进行充分的参考和结合。具体来说，这些程序文件主要是基于iso9000标准，并针对组织自身需求制定的。在分解过程中，要以此程序文件为基础，对标准要求进行兼顾，从而确保合理地进行分解。此外，在进行活动或子过程的分解中，应当良好地掌握分解程度，确保分解之后的活动或子过程具有实际意义。
2.3优化
在分解和识别过程之后，应当结合信息系统开发的实际需求，来优化组织原有的过程。通过这种方式，能够使质量管理体系的有效性、运行效率都得到良好的提升，同时还能够确保组织流程、信息系统等具有良好的适应性在过程优化中，可以结合质量管理的基本要求，来优化和再造过程。此外，还可以结合信息系统的建立要求，来优化和组合活动与过程。在过程优化中，基于管理思想，不能直接产生产值，也没有能够合并与削减的增值过程。同时，可以适当地合并具有相同或相似的转化操作、输入输出过程。对于事后检验过程，也应当尽量减少，从而使预防控制过程的能力进行提高。此外，应当转变工作过程，将职能管理中心更改为过程方法中心。另外，可以分解组合活动，从而达到基本信息分析单位。在开发系统中，系统分析和管理需要少量精简的输入输出过程。
3信息数据分析
3.1系统的基本单元
在质量管理信息系统中，主要包括通信网络、信息处理单元、信息源等方面的内容，其中通信网络主要是对数据库、通信、计算机等技术加以利用，结合必须的软硬件资源，进行数据通信网络的构建。通过通信网络来传递信息，从而串联信息处理单元和信息源，形成完整的.管理系统。在信息加工中，质量信息处理单元是较为基础性的单位，能够处理输入信息，输出相应的质量信息。在质量信息中，主要包括了输入、处理、约束、存储、输出等部分。产生信息的源泉就是质量信息源，在整个质量信息管理系统中，是一种输入性质的存在。组织中的最终信息源，通常是基层质量管理单位，或是一线工作岗位，亦或是过程初始阶段。而在开发系统的过程中，对信息源进行确认和区分，是最基本的出发点。
3.2信息数据的分析
基于一定的控制和约束，对输入进行转化，使之成为输出，这一过程的操作称为活动。在活动输入形式方面，主要包括实物、信息等。无论是何种输入形式，都会有信息随之发生流动和转移。因此，基于信息流通的角度，利用加工处理对一组输入信息进行转变，使之成为一组输出信息的过程，即为活动。在信息处理单元中，活动具有较为基本的性质和意义。在输入和输出活动的过程中，也就是输入和输出信息处理单元的过程。而转化活动操作的过程，也就是加工信息处理单元的过程。所以，在iso9000质量管理体系中，分析了相关的信息数据，分析和确定了信息处理单元，就能够分析和确定活动中的信息管理。在系统开发的时候，组织质量管理工作流程，主要是由过程模型所提供的，而对于系统功能构架来说，过程模型是重要的基础。在基于iso9000的质量管理信息系统中，收集信息、查询信息、存储信息等管理活动，对其进行分析，就能够形成基于过程的信息分析。
3.3质量文件的管理
信息及其载体通常是以文件的形式出现，它能够以各种不同的形式存在，例如记录表、照片、计算机硬盘、光盘、纸张、图纸等。而质量文件是质量信息的基本载体，作为管理对象来说，在质量信息管理系统中，具有最为直接的位置。在组织实际运作中，大多都是通过管理质量文件，来实现管理质量信息的目的。针对基层工作中的过程来说，通常使对原始的质量数据进行输入，而对相应的质量记录进行输出。在这一过程中，处理信息的流程主要就是统计和记录信息。在质量管理中，通常会分析和统计相关的质量记录，并且对质量报告和质量报表等进行制作，为高层制定决策提供依据。在高层中，根据这些信息做出相应的判断和分析，从而通过相应指令的发布对组织质量工作管理进行指导。
4系统构建
基于建立数据模型和过程分析，能够对iso9000质量管理信息系统的框架进行构建。在开发和设计信息系统的过程中，应当基于过程分析来进行，对过程模型进行建立，然后分析相关的过程信息。在设计系统的过程中，主要包括了系统功能模块开发、通信网络建设、数据库设计等方面的内容。在系统中，主要包括硬件资源层、网络层、应用层、数据库、操作系统等。在应用层中，对模块化开发方式进行应用，以不同的管理和过程对象，对各个功能模块进行划分。在各个模块之间，相互保持着独立的关系，系统资源则是通过数据库进行调用。通过这种方式能够对各个子模块的安全性提供保障，同时也能够使系统的操作性得到提升，从而更加方便于系统的二次开发。在过程中，一系列的活动以及活动中产生的相关信息，与该系列信息质量文件相对应。基于过程分析，对信息数据模式、过程模型等进行建立。同时，对管理方法、管理文件等进行辨别，从而实现控制和管理质量文件的和过程。在设计系统访问模式的过程中，由于b/s结构和c/s结构具有不同的特点，因此，应用了混合的方式进行。在组织内部，系统对c/s结构进行了应用将客户端pc处理能力进行了充分的发挥，从而提供了更多的操作功能给用户，这样就能够使系统的访问速度得到极大的提升。而对于远程用户来说，则对b/s结构进行了应用，通过登录浏览器系统，能够有效地确保系统的灵活性与安全性，从而使基于iso9000的质量管理信息系统能够更好地发挥作用。
5结语
在当前社会中，为了确保企业和产品的质量，在其进入市场之前，应当对其进行严格的质量把关。为了达到这一目的，一个严格、可靠的质量管理体系十分重要。而在这一领域中，iso9000质量管理体系是一种十分常用的、权威的质量管理体系。因此，应当基于iso9000进行质量管理信息系统的建立，从而确保其能够更好地发挥作用。
作者:田智冯建平高云胜单位:内蒙古商贸职业学院
参考文献
公共卫生信息系统论文篇三
论文关键词：
管理信息系统报关业务工作流
论文摘要：
以计算机网络技术和数据库技术为代表的计算机应用技术的迅速发展推动企业的管理信息系统（mis）的应用。以某进出口有限公司的报关业务需求为基础，分析系统实现的相关技术以及系统的功能需求，提出如何建立基于工作流的企业信息流管理应用系统的总体解决方案。
本课题来源于某进出口有限公司为企业信息化改造的mis工程。此项目的总体目标是：立足于信息技术发展的成果，实现企业信息管理、人力资源和工作流程管理的结合，并在充分利用好企业现有的软硬件资源的基础之上实现业务信息数据共享以及对信息流的全过程审核跟踪。
1系统相关技术
此管理系统是基于工作流技术，在三层c/s模式的基础上进行架构，在设计与实现的过程中使用了相关的技术。dotnet远程处理（.netremoting），什么是remoting，简而言之，可以将其看作是一种分布式处理方式。remoting就是dcom的一种升级，它改善了很多功能。microsoft.
netremoting提供了一种允许对象通过应用程序域与另一对象进行交互的框架。
客户端通过remoting，访问通道以获得服务端对象，再通过代理解析为客户端对象。而远程对象代码运行在服务器上，然后客户端再通过remoting连接服务器，获得该服务对象并通过序列化在客户端运行。
2系统分析与设计
该系统客户的主要业务是代理各种进出口加工厂的报关相关业务。该公司目前阶段的企业信息管理应用仍然处于人工管理，效率低下，无法对企业信息流进行实时管理和及时对异常情况做出适当的决策，导致企业信息流难以控制和管理；由于报关业务复杂、繁琐、易出错，以及出错后处理代价大的特点，由此产生做一个系统以起到规范公司员工业务操作，防止出错等目的。
2.1功能需求
1）所有业务过程中生成的电子文档，其文档中的信息不能被修改。2）对于业务中超额的情况，需要及时进行提示，在系统启动时要提示，执行相关业务步骤时需要提示，并且需要用户确认已经浏览到相关信息。3）对于需要审核的业务数据，必须等待审核通过后，才能继续业务操作。4）对于业务中异常的情况，比如超额数据的录入，必须请示上级主管，批准后，才能录入这些超额数据。5）对于加工工厂的纸质资源，通过系统来记录领出和归档的情况。6）对于合同执行过程中，一些数据录入功能点，要有自动计算和判断超额的功能。7）对于那些要到相关部门填写表单的业务步骤，系统生成格式一样的表单数据并打印出来，让公司人员拿着这些表单到相关部门照着填写，减少出错。
2.2系统总体设计
从系统主要功能点出发详细划分各个功能模块，系统功能模块主要有：基础资料管理模块、业务委托管理模块、费用管理模块、业务统计模块、系统安全模块、web子系统模块。
2.3系统详细设计
通过结构化的程序设计方法，划分系统功能模块，每个功能模块相对独立又相互补充，组成一个完整的业务系统。以下对几个重要的功能模块进行分析说明。
1）基础资料管理模块。本模块主要是对系统相关的参数进行设置，目的是在系统的使用中，对经常要用到的信息的进行统一的定义，方便业务的操作和系统的使用，从避免信息的重复录入和录入时人为的错误。主要有海关报关凭证设定、进出口优惠税率设定、系统基本代码设定、费用项目设置、收发货人代码管理、拆装箱门点设定、港口维护设定、往来单位录入等功能。
2）业务委托与执行管理模块。本模块主要有委托单信息的录入与修改、报关单据的增加与修改，货箱计划的添加与修改，费用的录入与修改。委托单的查询与审核，工作人员可以审核业务的正确性，是否超额和出错等情况，并可以及时纠正错误。
3）费用管理模块。本模块主要对业务所发生的费用进行管理和统计，系统对报关行业务费用的相对稳定的特性，对报关费用进行协议维护，业务人员可以通过报关系统批量导入协议费用。报关系统针对业务管理要求，提供相关的业务审核、放行控制、费用确认等相关的管理控点，帮助主管人员对报关业务进行必需的管理，系统提供毛利分析、利润统计、业务营收情况等分析报表。
4）业务统计模块。本模块可以统计各种业务单据的汇总表、报关清单、海关未出单、货物数量汇总等各种报表，使公司的业务情况一目了然。主要有进、出口情况统计表、报关登记表，料件、成品执行进度总表、出运明细表、未开票业务清单、业务清单、航次箱量统计表、航线箱量统计表、客户箱量统计表等三十多种表。
3系统实现
依照系统的详细设计进行编码。执行服务模块的实现用到了工作流建模技术，作为管理信息系统的一个重要组成部分，工作流执行服务负责流程的实例化以及流程的调度，流程运转信息的记录，以及在工作流模型库中存储工作流定义数据。
安全模块中相应采用了扩展的基于角色的访问控制模型，对其进行了实现。具体实现使用了微软企业库2.0版本中的安全应用程序块，由于这个应用程序块是有源代码的，所以在具体使用时对其进行了一些适当的扩展，增加了一些方法。在具体实现时，客户端通过登陆系统访问服务端，在服务端进行验证，服务端通过判断用户的账号确定用户的角色，并获得相应的用户操作权限集，根据返回的权限集设置用户界面。
4结束语
本文在参考各种工作流系统规范，同时借鉴现有一些报关系统模型的基础上设计了本课题中的管理信息系统，系统采用自行设计的工作流模型。通过系统的分析和设计，得到以下结论：
1）在具体实施mis开发前，首先要对企业的具体业务情况做出充分详实的调查，抽象出当中的信息流，并结合企业的工作流，对当前企业的工作流程进行改善，只有这样才能建成一个成功的管理信息系统。
2）在系统全面投入运行之前，有大量的基础工作要做。例如，待管理的基础信息编码、客户档案、成品和料件的基础属性信息字典、证件资源信息等一系列基础信息的初始化工作，这是相当重要而关键的一步。
3）从系统开发的技术角度看，开发系统应尽量采用成熟的先进技术，是使系统可持续性拓展和易于维护，例如，接口设计，数据库优化设计和后台大量的存储过程设计等。
4）系统开发过程中应对软件进行了单元测试、分模块测试以及集成测试等，保证了软件系统能够成功地交付使用。
[信息系统研究论文]
公共卫生信息系统论文篇四
3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500w，要求在6个月内完成。项目采用j2ee框架，模组化思想设计，采用b/a/s的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。
本文结合作者在项目中应用项目成本管理的实践，讨论了通过实施成本估算、成本预算、成本控制等过程管理，运用挣值计算进行项目绩效评估等方法，保证了项目成本的可控，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。
正文：
我于203月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500w，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。
该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公oa系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用pda、智能手机等移动终端、条码技术、rfid标签、gis定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。
该项目在当年2月初公开招标，我所在的系统集成公司参与了投标并顺利中标。项目合同在3月签订。由于我参与了该项目的前期投标工作，公司委派我为该项目的项目经理，并且强调为了能够顺利中标该项目，树立我司在该传统物流行业信息化建设方面的口碑，公司所报投标价格较低，要求我在确保项目进度和质量的前提下，严格控制项目成本。随后成立了项目组，进驻该集团参与项目前期的需求调研工作。通过专题座谈会、问卷、访谈、现场查看等方式详细了解了客户的需求以及业务模式。通过调研我们发现该项目存在干系人多，需求不统一（主要是集团和分中心间之间的管理需求和业务需求之间存在冲突），开发任务重、时间紧迫。并且集团老总再三提出要以该平台为基础申报某省重点物流企业技术中心的评定，项目必须按时高质量的完成。
针对上述问题，我认为必须通过运用项目管理的方法，对项目的范围、进度、成本、质量等进行管理控制，才能保证项目能够按时保质，在成本可控的范围内交付使用。下面我就从项目成本管理角度谈一下我在该项目实施过程中的一下做法和感受：
项目成本管理就是要保证完成项目建设所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目成本预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。
一、项目成本估算
成本估算就是对完成项目各项活动所需的各种资源成本所做的近似的估算。基本可以分为三个步骤来完成：首先是识别并分析项目成本的构成科目，也就是成本中需要包括的资源或服务的类目；其次估算每一成本科目的成本大小；最后分析成本估算的结果，找出各种可以相互替代的成本，优化协调各种成本之间的比例关系。在本项目中，我们主要运用了类比估算法和确定资源费率法相结合的方法。首先结合本项目的特点识别出如下几大成本构成科目：软件开发成本、硬件采购成本。软件开发成本是该项目的大头，我们运用类比估算和专家判断法，根据系统开发各阶段活动资源估算和活动历时估算，详细估算了每个阶段所需要的各类开发人员的数量和历时，并加以汇总，然后根据公司各类开发人员的人工成本单价，综合估算出了软件开发各阶段所需成本；硬件采购成本，由公司的采购部门根据硬件材料清单，咨询了解市场价格后进行采购成本估算；考虑到项目质量要求较高，我们估算了质量管理过程可能产生的成本；最后对于项目执行中可能会发生的一些或有事件，我们也估算了可能的成本，并作为项目的应急储备进行管理。项目成本估算是项目成本管理的一个重要活动，为进行项目成本预算提供了基础。
二、项目成本预算
项目成本预算就是将项目成本估算分配到项目的各项具体工作上去，确定项目各项工作和活动的成本定额，制定项目成本的控制标准的一项管理工作。根据批准的项目估算总成本，我将其逐项分摊到了wbs的每个工作包中，为每个工作包制定具体的项目预算成本，并将所有工作包分摊到的预算成本加总确保其不超过项目的总体预算成本。在此基础上，我有将每个工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各项活动上，并确定每项成本预算的支出时间计划，最后根据时间计划汇总每个时间点对应的累计成本由此而制定糊了项目成本预算计划。考虑到项目实施过程的复杂性，我们按管理为项目设置了总预算的10%的管理储备。项目的成本预算活动不仅是将成本估算进行细化，同时也要在项目的各个里程碑确立成本控制的指标，为项目管理者监控项目施工进度、进行项目成本控制提供了一把标尺。
三、项目成本控制
项目成本控制就是要保证项目在各种变化的条件下实现其预算成本。通过对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行比对检查纠偏，尽量是项目的实际成本能控制在计划和预算的范围之内。
为了确保项目执行过程中的成本可控，我们规定必须在项目各个里程碑处进行绩效测量，通过计算项目挣值，与成本管理计划和成本预算进行比对，找出存在的差距，分析可能的原因并制定应对措施。根据公司成本控制体系的规定：项目成本偏差在5%以内，可有项目组自行处理，当出现5%以上的成本偏差时，属于重大偏差，会对成本预算基线产生影响，就需要上报公司，通过执行成本变更控制流程来处理变更。涉及到成本基线修改的变更，还需在修改成本基线后报送项目各方备案。
在本次项目管理过程中，我全面的应用了项目成本管理的方法：初期建立了项目成本管理计划，随后又结合公司对项目的要求，对项目成本进行了估算，制定了项目成本预算，在实施过程中，通过在项目里程碑处计算挣值的方法对项目绩效进行测量分析，使项目的成本始终处于可控状态，取得了比较好的效果。项目最终结算成本比总预算节省了3%左右，得到了公司领导的肯定。通过后来的项目总结，我发现在项目成本管理方面还有一些有待改进的地方：
1、成本估算中各种相互可替代成本的选择比较方面还要加强，比如在本项目在
如果需求调研成本增加些的话，可能因需求不明确而发生的成本会大大减少。
2、成本预算很大程度还是依靠经验，预算结果的准确与否过分依赖于人的因素
以上就是我在某集团物流信息化平台项目实施管理过程中，对项目成本管理的一些体会，在后续的学习和工作中，我将不断努力，希望在以后的项目成本管理中能不断提高自己的管理水平，为我国的信息化建设做出自己的努力。
公共卫生信息系统论文篇五
本文讨论6月我公司承建的某市某妇幼保健院医院信息化建设项目的成本管理，我作为项目经理全程管理该项目。该项目的主要目标是实现“以病人为中心，以临床信息为主线”的医疗管理模式。在充分分析了该项目特点的基础上，我在成本估算方面详细分析了项目成本科目，采用了类比估算法，确定资源费率法等方法对项目总体成本进行了估算，在成本预算方面采用了项目逐步分解分摊的方法，详细的制定了项目的预算，在成本控制方面，采用公司级与项目级控制机制，并且通过挣值分析法，进行了绩效测量，根据绩效测量的结果与成本预算相对比，以控制项目成本。通过这些方法我很好地做到了成本管理，最终圆满地完成了项目。
正文
206月，我公司作为系统集成总承包商承接了某市某妇幼保健院医院信息化建设项目，该项目具有投资大、工期长、干系人较多、管理层次复杂等大型项目的特点。我作为项目经理负责全程管理项目，并参与了业务需求讨论和系统分析等工作。该项目的项目干系人众多，管理层次复杂，上至院长下至收费、药房人员全员参与，涉及到全院56个科室，1250名医务工作者。项目所涉及的模块繁多，包括门诊挂号管理系统、门诊划价收费系统、住院入出转管理系统、门诊医生工作站、住院医生工作站、emr、lis、pacs、物资库房等工作，该项目从年6月开工，到3月验收结束，历时10个月，整体投资达1000万，仅涉及到的软件开发部分就达到650万。在我公司近些年承接的系统集成项目中属于金额较高的项目。该项目在项目管理过程中，项目的成本管理显得尤为重要，是项目成功的重要保障，在具体工作中，我根据实际情况，采用了灵活的工作方法，取得了较好的效果。项目最终总成本与经过审批后项目预算相比仅超出2%，该系统在2底正式上线，到目前运行情况良好。
1、成本估算
鉴于医院信息化建设项目周期较长，项目干系人众多，项目所涉及的模块繁多，因此我进行了间接管理、过程管理、项目组合管理及pdca。我在该项目前期就组织了人员制定了项目成本管理计划，并根据成本管理计划对该项目的成本进行了详细的估算。因为项目估算应该考虑到项目所使用的所有资源的成本，所以我在该项目中主要对于项目所涉及设备采购、场地租用、人员费用、分包费用、设备折旧与分摊费用等费用科目进行了详细的估算。我根据之前某市相同等级医院的医院信息化建设项目成本发生的情况，作为该项目成本估计的重要参考采用类比估算法，估算医院信息化建设项目的所有资源科目。我在此基础上还根据该项目范围说明书的要求，对于硬件设备的采购采用了资源单价的估算方法。以各站点使用的一体机为例，每台一本机的单价是3500元，需要采购的总数为235台，因而对应的总成本为82.25万元。我还考虑到项目计划中对于进度和人员的要求，根据项目的wbs结构和wbs字典采用了自下向上的成本估算方法，估算总的工作量。成本估算是医院信息化建设项目成本管理的一个非常重要的环节，正是因为在项目前期地可能发生的成本类型都进行了详细的估算，所以项目最终实际发生的成本与前期成本估算偏差很小，控制在10%以内。信管网()
该项目成本估算的结果、相关支持性的细节文件、更新后的成本管理计划等为后面的成本预算提供了一个完整的框架和坚实的基础。只有成本估算工作做得全面，成本预算才能更准确。
2、成本预算
根据成本管理计划，我结合医院信息化建设项目特点以及我公司对项目的要求，制定了切实可行的项目预算。我将得到批准的项目估算总成本逐项分摊到每一个工作包中，为每一个工作包制定具体的项目预算，并且对于相对比较复杂的工作包，我还制定了成本控制的标准，确保项目所有工作包预算累加和不超过总体预算。我在此基础上将每一个工作包的预算再次分摊到每一个项目活动中，以确定项目的每一项项目预算支出时间，最终形成项目时间占对应的项目预算累计支出，并形成项目预算支出计划。在项目预算过程中我使用了成本汇总方法，将wbs每一个工作包的预算累计成wbs上一级的预算金额，最终累计成为整个项目总体预算。我在进行成本预算时，考虑到了项目在管理上的储备，尤其对于比较复杂的工作包，按照5%-10%的额度设定了管理储备。
成本预算既是将成本估算进行细化，结合项目具体活动将项目成本进行预先的演练，同时又要考虑成本控制的标准，在项目的各个里程碑确立成本控制的指标。因此说，成本预算是成本控制的基础。
3、成本控制
成本控制的目的就是使项目活动按照成本管理计划完成，对项目实施过程中项目活动所发生的项目实际成本与项目预算进行对比、检查、纠正，尽量使项目的实际成本控制在成本计划和成本预算之内的管理过程。
为了确保项目执行过程中的成本控制，我每周做一次子项目的绩效测量，短两周做一次整体项目的绩效测量。通过计算项目挣值，与成本管理计划和成本预算进行比对，找出项目成本管理计划和预算的差距。我在项目实施过程中，我制定了公司级与项目级的两级成本控制体系，根据项目月实施过程的绩效测量，当与预算出现3%以内的偏差时，在项目组内解决，出院3%以上的偏差，报公司解决。当出现项目成本偏差时，通过成本变更申请、成本变更审批以及成本变更执行最终完成成本变更。我在项目执行过程中也出现过重大工作方式的变更，在工程监理公司主持下经过与用户方进行沟通和研讨，其中涉及到的成本变更最终可以修改成本基线计划，并将修改后的成本基线计划报送项目各方。
结束语
经过10个多月的时间，项目最终交付用户使用，并获取用户的高度评价，总结整个项目的实施，我们认为得益于在项目初期就建立了符合大型项目特点的项目成本管理体系，引入了项目成本管理理念和方法，对项目进行了科学、规划的成本管理。虽然在开发过程中曾有过成本超过预算的时候，但最终通过项目成本管理，项目在成本控制计划和预算范围内环境下顺利进行，因此，如何更好地把握项目成本管理方法，灵活运用适当的估算和控制方法到实际项目中去，还有待于我们去研究、探索、实践和总结。
[信息系统成本管理论文]
公共卫生信息系统论文篇六
在中国人口步入老龄化结构的前提下，国内外制药企业迅速扩张，从事医药营销的人员也随之迅猛增加，药品营销行业的竞争也日趋白热化,我们看看下面的医药网络营销论文，一起阅读吧！
摘要：葛兰素史克在华行贿事件暴露出医药企业现行营销方式的种种弊端，面对医生和患者这两个受众群体，医药企业需要转变思路，寻求一种更有效营销的方式。而互联网具有灵活性强、精准掌握关注人群，另外目前我国网民人数已经达到3.38亿（cnnic第24次互联网统计报告），使网络营销成为医药企业共同关注的营销方式，网络营销也势必将会对医药行业产生巨大的影响。在未来医药行业，谁能够玩转网络营销，谁将成为医药行业营销模式的引领者。
关键词：医药企业；网络营销；健康类垂直网站
今年医药行业最大的新闻事件莫过于葛兰素史克在华行贿了，这一事件就像一颗重磅炸弹在中国医药行业掀起了巨大的波澜。事件尚未了结，医药企业无不开始思索今后的营销之路，而谁先抓住时机开始改变，谁就会开拓一条新的医药营销之路，成为行业发展的领先者。
那么，医药企业的营销对象到底是谁？医药企业的营销目标无非是两个群体：医生和患者。由于中国医疗体制的关系，医药企业60%左右的产品都是由医生的处方开出去的。一般认为，谁和医生的关系维护得好，医生就会开谁的处方，这也是饱受诟病的回扣产生的根源所在。由于工作关系，经常会为一些医药企业主要是生产处方药的企业的产品经理策划市场推广活动，活动的形式无非是一些学术会议、医生演讲比赛、医生技能培训等，而推广活动的根本需求就是维护与医生之间的关系。医药企业还在这条路上继续走下去的话，第二个葛兰素史克事件也终将再次出现。
另一方面，药品的最终消费者是患者。药品的使用者是患者，患者群体的多与少直接影响药品销售任务。因此，对于医药企业来讲患者才应该是最重要的群体。近几年患者对于自身疾病和所用药品信息的`关注度不断增加，铺天盖地的otc类药物广告，种类繁多的处方药，患者往往希望借助专业知识辨别各种药品的实际功效，互联网完全能够满足患者查询此类信息的需求，也因此成为患者的首选信息获取渠道。
基于以上两种情况，越来越多的医药企业的产品经理和患者都将目光投向了互联网。产品经理开始高度关注网络营销，患者越来越习惯在互联网上浏览健康养生常识。
那么，让我们再来看看互联网近几年的发展情况。据cnnic第24次互联网统计报告我国网民数量已经达到3.38亿，并且仍然在快速增长，如此巨大的受众群体无疑让网络成为理想的营销平台。而相对于传统媒体，网络媒体有其独特的优势：
首先，网络营销的投放更具有针对性。通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助广告主分析市场与受众，根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告，并根据用户特点作定点投放和跟踪分析，对广告效果做出客观准确的评价。另外，网络营销还可以提供有针对性的内容环境。不同的网站或者是同一网站不同的频道所提供的服务是不同质且具有很强类的分别的，这就为密切迎合广告目标受众的兴趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改灵活。网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。
第三，网络营销具有可重复性和可检索性。网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。只要顾客愿意，企业可以二十四小时不间断的向顾客提供各种信息，网络营销减少了时间因素的影响。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。如果错过广告时间，就不能再得到广告信息。另外，显而易见，较之网络营销的检索平面广告的检索要费时、费事的多。
第四，即时效果监测。利用先进的信息技术，广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。比如，你同时在几家报刊上做广告，但每家的效果怎么样，不可能及时得到反馈，只能凭事后的感觉或调查来推断。
那么，结合互联网的特点，医药企业如何加以利用呢？
一、利用网络上面的医生互动圈子，进行医生教育
医生要取得执业资格，必须通过一定的考试。在医生的整个职业生涯中，要想获得晋升的资格，就要通过各种等级考评。因此，为医生考试服务的网站应运而生。每当考试前夕，医药网站流量就会出现爆发式增长，是平时的几十倍，甚至要预防因流量过大服务器出现“罢工”的情况。像这样有诸多医生、医学生访问的网站，就显然是医药企业进行医生教育、影响医生的首选媒体。
如何去做才能影响医生产、让医生熟悉并且认识这个产品的功能，从而在平时的工作中去采用这些药品为患者治疗呢？方法有两种：第一、和国家医疗考试合作，拿到一定的学分，当医生学完一定的课程之后，可以送一些学分给医生。从而增加医生的认知和好感；第二、举办一些互动活动，提高医生的参与兴趣。大家都知道医学是一门标准无恒定的学科，完全是经验主义，所以，医学无止境。每一个医生都想在事业上获得成功，成为行业的佼佼者，他们需要不断地学习和进步。因此，可以利用这些媒体，举办一些对于医生来说有意义的活动。让医生在学习的同时，提高自己的专业技能，而医药企业则可在相关活动中植入产品信息。但是需要注意的是，千万不要引起医生的反感。这种营销的方法比较适合处方药。
二、迎合患者需求
其实患者对于医药企业来说才是最重要的，因为患者才是药品的最终消费者。药品分为处方药和otc（非处方药）两种，先说处方药的部分如何进行网络营销。处方药一般治疗范围属于大病种，慢性病等等，这类药品患者平时接触较少，主要是要让患者明白这种药的功能，可以进行一些科普的患者教育，有很多企业聘用公关公司专门做这方面的工作，单是在一些大众网媒上推一些公关稿件，效果也是非常不错的。另外介绍一种方法，就是以频道或者专题的合作方式，与专业的健康类网络媒体合作，如寻医问药网这样的专业垂直健康网站。例如，一款骨科相关的药品，就可以在寻医问药网的骨科频道或专门开设一个由企业冠名的专题频道，频道的内容架构可以是一些科普的内容，一些和骨科相关的知识介绍，例如，预防、治疗、护理，让患者、网民了解这些疾病相关信息的同时，接收到植入内容中的产品信息，实践证明，这种办法效果非常不错。再来说说非处方药。非处方药即平时可以在药店里面买到的这些药，不需要医生开处方的。其实患者对这部分药品的认知是最少的。因为医学的专业性，所以造成很多的患者对药品不了解。由于网络的便捷性，越来越多的患者在自行到药店购买非处方药前都会在互联网上查询一些相关信息。现在几乎人人可以上网，无论是家庭，还是办公，以至于休闲娱乐中，都可使用电脑或者是移动终端，那么机会来了。医药企业应该抓住这样的机会，让产品的信息在网络上面有更多的体现。
首先，要分析患者的习惯。例如，一个患者感冒了，他可能会去做的几件事情：第一、查询相关的症状，如头痛怎么办？流鼻涕怎么办？发烧怎么办？等等。这时医药企业就可以针对相关问题，找一些客服人员，在各大网站上做解答。据统计，目前患者问得最多的地方是百度知道和闻康集团的寻医问药网（艾瑞网公布的健康类网站访问量持续10个月排名第一）。第二、患者会搜寻单一药品信息及药品对比信息。从而判断这些药品哪个更对症，哪个副作用更小。这些信息也会集中体现在上述两个网站中。第三、相信相关度。拿感冒来说，感冒多因天气变化及身体的抵抗力低引起。所以，患者可能会去查询天气的相关信息，这时候在天气相关，以及有关于营养保健的相关信息里面做一些广告，如通栏图片、文字链接等等，效果也会非常不错。
当然，最理想也是最重要的是，企业应该想想，如何和患者互动起来。如今已是大数据时代，获得更多、更详细的患者数据可以提供更贴心的服务，增加患者的信任感。例如，患者在网站上注册询问过有关感冒的相关问题和药品，之后网站可以根据患者提问的内容推送一些有针对性的防治感冒的建议或药品，并提供提出过类似问题的患者还提问过哪些方面的问题，甚至在年底汇总患者提出的所有问题，对患者的身体状况进行评估，提出贴心的保养小知识等。亚马逊、淘宝网在此方面工作已做的相当成熟，值得医药企业借鉴。
三、医药电子商务
医药流通企业的药品除了通过医院卖给患者，还有一种方式就是通过药店。随着互联网的不断发展，现在又有一种新的方式，就是通过网络直接卖给患者，称为电子商务，或者医药电子商务。
由于互联网的发展，老百姓将多地利用互联网了解和购买自己所需要的药品。对此，医药企业如何利用互联网对患者进行影响呢？由于网上直接卖药需要得到国家审批认证，同时药品的快递配送也存在一定的风险，另一方面消费者对网上买药的信任度还有待提高，因此，在未来的一段时间单纯的网上卖药还是难以实现。但网络可以提供大量的药品展示供消费者挑选。网站可以和线下药店联手开展一些互动活动有利消费者进行选购。例如，在网站首页进行硬广宣传药店的促销政策、不同药店的价格对比、在线订购凭编码到药店购买享受折扣等等。
如果上述方面做得好，医药企业不仅要当好一个供货商的角色，更要直接参与到网站运营当中，和网上药店融为一体，共同经营好自己的产品，利润共享。同时，和这些网上药店合作，医药企业赢的不仅是销量，也是一个品牌的提升。即便把利润全部给网上药店，单就品牌曝光，拉动线下销售，医药企业也能获得颇多收益，实现共赢。
20，对于医药行业网络营销来说，已经取得了非常大的进步，各种医药行业的会议，都会有各种新媒体论坛，这种新媒体的论坛让客户对新媒体有了一个全新的认识。年央视的广告招标会上，仅仅两家医药企业现身，创立新低。这些医药企业的广告费用都投放去了哪里呢？答案是新媒体。从艾瑞网得到的数据，2013年10月份，药品品牌广告总投放费用达3883万元。其中，哈药集团投放费用达426万元，位居第一；惠氏投放费用达314万元，位居第二；百洋医药投放费用达258万元，位居第三。这三家企业10月份总计网络投放费用达998万元。此外，其实还有很多网络投放大户未统计到，个别企业网络投放也达千万之巨。这些企业在2013年的网络投放费用也相当可观。
综上所述，医药企业的网络营销有很多可为之事，不同的药品可以选择不同的网络推广形式，已有很多医药企业开始尝试网络推广，总体效果均呈上升趋势。在未来医药行业，谁能够玩转网络营销，谁将成为医药行业新型营销模式的引领者。
公共卫生信息系统论文篇七
合理医药管理是一项十分复杂且重要的工作，医院管理工作包括很多方面，合理医药管理作为整体管理医院信息系统中最重要的部分，其管理质量将直接影响着整个医院医药管理水平，关系着医院的发展，甚至会影响患者的生命安全。因此，探讨、分析医院医药管理中存在的问题具有重要意义，只有医院管理工作人员重视工作中存在的问题，最终，才能认清影响药物管理的真正原因，并积极寻找解决对策，从而解决工作中存在的问题，提高整个医院医药管理水平和质量。
1医院不合理用药及原因
医院不合理用药现象常有发生。如医生并未真正了解患者病情就对其用药、联合药物挑选不当、用药剂量以及途径等不当，更甚者出现重复使用药物作用相同的药物对患者进行治疗［3］。该类情况出现主要是由相关医务人员引起的，医师造成的不合理用药主要有以下几点。
1．1主观原因：从主观角度上看，主要有以下几点原因：第一，医师文化程度较低，缺乏专业水平；第二，缺乏职业素养和责任心，没有意识到身为医师的职责，未给患者足够的关怀；第三，未对患者病情做详细了解与分析；第四，为了自身利益最大化，失去医德；第五，用药处方书写方式不正确；第六，为患者配药时，常以自身习惯用药为主，未对最新的配药知识进行了解。
1．2客观原因：从客观上来讲，主要有以下几点原因：第一，缺乏对药品基本信息的了解或是被药品推销商的诱惑，造成医院出现不合理医药管理；第二，医院未定期对医务人员进行专业技术和先进知识培训；第三，医务人员数量不足以应对大量病患，常出现误用药物等现象；第四，病患较多，为医师开处药方增加了不少压力；第五，可能由于薪资问题，使医师开处方行为受到一定影响。
2医院信息系统在合理医药管理中的应用
2．1用药基础数据的维护：数据库的完整度与精准度决定着信息医院信息系统的后台监控技术的水平与质量。该软件医院信息系统在被开发前，就对其维护工作进行了充分研究，如用药说明书、临床路径以及应用指南等，将相关的所有信息录入到相应的模块中。临床医师在使用药物时能方便地查到药品使用剂量、使用方法、不良反应等信息。在医院信息系统建设完毕后，仅对监理人员与相关部门开放数据库维护窗口，此做法可方便管理人员及时对医院基础用药数据进行维护。
2．2对治疗与预防用药进行监控：通常，医生在输入达抗菌药物医嘱后，医院信息系统将会弹出治疗会使预防用药选择窗口。
2．2．1治疗用药。其用药方式分为两种，一种是经验性疗用；另一种是针对性治疗用。如所用药物属经验性疗用则需对有关感染性症状进行详细填写；若是针对性治疗用还需对所培养的细菌名称进行填写。会使用报表形式对用药之前是否需要要对微生物标本进行留取、标本类型等信息呈现出来。
2．2．2预防用药。当抗菌药物是在患者处于围手术期时使用的，主治医生需对手术名称进行完整填写，上交后医院信息系统则会为医师提供用药时间。若手术为i类清洁切口术，医院信息系统会告知医生通常不用对切口使用抗菌药物进行预防，除非手术情况较为特殊，并会为医生提供详细的特殊状况列表供医生选择。该类药品种类有限制，只能选择头孢曲松、头孢唑林等，挑选后，医院信息系统会对用药疗程进行判断，若其范围超出了界度，会发出提示窗口，如果医生选择使用超疗程，需对其理由进行填写，有对用药时间进行控制，防止出现给药过长现象。监管医院信息系统里的数据可被任意提取，为临床用药提供方便、科学的评价资料。
2．3对抗菌药物进行分级管理：相关规定明确指出，门诊不可对特殊使用级抗菌药物进行使用，且该药物的使用需经过会诊审批，审批通过后方可使用［2］。医院利用信息医院信息系统，让该药物的使用会诊过程实现网上操作。设置有会诊专家资料库。当患者病情急需该药物进行治疗，且不涉及其他科室疾病使，为提高会诊效率，可直接选择本科室专家进行会诊。医院信息系统设有三重保障体制，便于发生紧急情况时可在第一时间通知专家进行会诊。同时，医院信息系统设有电子病历，可让专家能快速对患者病情、各项检查指标以及基本信息等进行了解。当医生所选有的抗菌药物超出权限时，医院信息系统会告知其没有抗菌药物使用权限时，并会将所有为其提供越级使用抗菌药物使用申请单，填写完毕后交由药事管理人员进行申签，若医生未按照规定对此表进行填写，将无法通过审签，并将此情况进行记录，作为考核此医生的参考凭证［1］。
2．4门诊处方和住院患者的医嘱点评：对处方进行点评可保证医院医疗技术改进水平，提高对临床医药管理、治疗质量。该功能需根据相关点评规范针对各医院实际运行状况进行分类。该医院信息系统可对医嘱、处方的预点评时间进行设置，药事管理人员只需要对提交的预点评结果中存在的问题，再一次进行评估、确认。只要结果被确认，医院信息系统将会进行永久保留，并形成报表。
2．5正确用药量的重点指标统计功能：医院监管者会把合理用药作为依据，来制定相关药事管理政策或者是相关措施，同时也是国家对医院合理用药评估重要的参考资料。其中重要指标主要分为三种：处方指标、用于外科清洁手术中预防用药指标和抗菌药品用药指标。
综上所述，医院医药管理中存在一些问题，如医生未了解患者病情就对其用药、联合药物挑选不当、用药剂量及途径不当、重复使用药物等。这些问题严重制约着合理医药管理工作的顺利开展，需解决这些问题，才能提高医院医药管理质量。为解决该类问题，医院利用信息医院信息系统对用药进行实施监控与管理，能有效提高医药管理工作水平和质量。
公共卫生信息系统论文篇八
[摘要]计算机管理信息系统的建设是一项非常复杂的工程，其工作内容包括计算机技术、信息通讯技术、信息管理技术等多种综合性的技术。目前计算机管理信息系统在国内的应用非常好，因为计算机管理信息系统整体性能非常优秀，其信息管理效率和管理水平非常高，在一定程度上还能够为系统的资源配置进行优化。所以，计算机管理信息系统被国内大部分企业用于企业内部的管理工作。本文通过对计算机管理信息系统的整体状况进行概述，对计算机管理信息系统在国内的应用情况进行探索，针对其未来的发展方向做出一些分析。
[关键词]计算机管理信息系统；计算机技术；发展方向；
一、引言
随着世界科技水平的不断提高，传统的管理措施也得到了完善，计算机管理信息系统就是融合了高新技术的现代化管理方法。计算机管理信息系统作为一门新型的综合性学科，从概念提出到逐渐发展再到广泛应用，中间经历了从单机到网络的过程，功能在不断地增多，也变得越来越复杂。计算机管理信息系统的应用使得企业管理工作更加方便、快捷、高效，节省了大量的人力物力资源，逐渐进入科学化管理的过程中，对于提高企业综合效益有着非常重要的作用，是社会现代化建设工作中非常重要的一个环节，因此加大对计算机管理信息系统的研究力度是十分有必要的，需要更加重视计算机管理信息系统未来的发展方向，推动计算机管理信息系统更加长远地发展。
二、计算机管理信息系统的介绍
计算机管理信息系统（mis）是一门复杂的综合性学科，随着国内科技水平的发展，计算机管理信息系统在不断地进行完善升级，计算机管理信息系统可以理解为一个高度集成化的管理系统，能够通过计算机进行信息的传输、存储、分析和处理等等管理工作，通过其高效的信息管理功能为企业活动和工作提供强大的数据支持。尤其是进入信息化时代以来，各种信息技术的爆发式出现和大数据概念的提出，全面掌握信息逐渐成为一个企业发展中最为重要的内容，是一个企业在进行工作和决策时最依赖的部分。因此，计算机管理信息系统逐渐在国内广泛地应用起来，其发展也变得更加迅速。
三、计算机管理信息系统的应用
目前计算机管理信息系统在国内的发展状况十分良好，国内的大部分行业都对其进行应用，不管是大型企业还是小型企业，都将计算机管理信息系统应用到工作当中，影响深远。计算机管理信息系统在实际的应用中主要包括这几个方面：计算机辅助设计、计算机辅助制造、信息自动化控制等等，通过应用多种高新技术，进行数据信息和资源共享，以降低企业工作成本，提高企业工作效率和产品质量，增加企业综合效益，占据更多的市场，增强企业自身竞争力。另一方面能够通过应用计算机管理信息系统开发出新的管理信息的概念和模式，在实践过程中为企业管理工作提供一些建议和帮助。
四、计算机管理信息系统未来发展的总体趋势
随着信息化管理理念的不断推广，为计算机管理信息系统的发展创造了机遇，各种专业领域的专家学者汇聚到一起，为计算机管理信息系统学科构建了一系列的知识体系和人才培养模式，通过进一步对计算机管理信息系统进行研究，提高相关技术水平，为计算机管理信息系统的全面发展提供技术支持，为其未来的智能化、集成化发展打好坚实的基础。通过融合网络技术、信息管理技术、智能化技术等多种高新技术推动计算机管理信息系统更加全面的发展，使得计算机管理信息系统得到更加广泛的应用。
五、计算机管理信息系统的发展方向
计算机管理信息系统将逐渐向网络化方向发展。随着全球信息通信技术水平的不断提高，信息处理技术正在向网络化的方向发展，这一情况也暗示出计算机管理信息系统未来的发展方向也会逐渐向网络化靠近，并且会逐渐增加对网络的依赖性。因为计算机管理信息系统在进行信息的收集、传输、分析和处理工作时要完全依靠网络实现，来保障信息的准确性和安全性，并通过互联网来为用户提供服务。计算机管理信息系统逐渐向网络化的方向发展之后，能够为企业外部交流带来极大的便利，加上互联网的应用越来越广泛，企业线上的业务也会逐渐增多，信息交流的需求会不断增加，也会反过来促进计算机管理信息系统网络化方向的发展，让企业跟上社会现代化建设的脚步，保障企业的综合效益。
计算机管理信息系统将逐渐向智能化方向发展。随着目前国内智能化技术正在迅速地发展，计算机管理信息系统不可避免的向智能化方向发展。计算机管理信息系统的智能化发展就是将系统中的功能和流程互相分离开，使系统保持一定程度的独立性，能够在不受干扰的情况下更加快速的进行信息分析管理工作，通过应用数据挖掘技术实现价值信息的自动挖掘，为企业决策提供重要的信息支持。计算机管理信息系统未来智能化发展就是通过依托于强大的计算机技术，构建网络神经元结构，实现计算机管理信息系统的智能化管理，能够自动进行系统的维护、升级和更新，提升企业管理工作的效率。
计算机管理信息系统将逐渐向虚拟化和集成化的方向发展。随着信息管理工作的增多和工作内容的复杂程度增大，需要对计算机管理信息系统进行性能升级，使其能够提供更加全面高效的服务，通过在计算机管理信息系统中应用基于云计算的虚拟化技术能够进一步加强系统的性能，提高计算机管理信息系统运行的效率，保障整个系统运行的灵活性和稳定性。计算机管理信息系统的集成化是通过实现各个子系统的融合，依靠复杂的系统结构和先进的多元技术支持，对数据库进行信息采集、分析、处理和共享的操作，通過系统接口直接向数据库调取数据，使计算机管理信息系统的操作更加方便简单，更加利于企业信息管理工作的进行。
随着现代化社会建设的进程不断加快，人们对于信息管理的需求不断增加，更加重视信息的质量和安全，因此需要对计算机管理信息系统的安全性进行进一步的提升，一旦计算机管理信息系统出现故障或者遭受到外界恶意攻击，会极大程度地导致企业重要的信息外泄，对企业造成难以估计的利益损失，在计算机管理信息系统未来的发展方向中，对系统的安全保护也需要更加的重视，通过建立安全预警机制，应用信息机密技术等措施来加强计算机管理信息系统运行时的安全系数。
六、总结
通过对计算机管理信息系统的概念进行讲述，和计算机管理信息系统在国内的应用状况进行分析，计算机管理信息系统对于企业发展有着非常重要的作用，能够极大程度的改善企业内部信息管理工作的效率和质量，随着国内科技的进步，计算机管理信息系统也在不断的完善升级，对计算机管理信息系统未来的发展方向进行预测分析并提供一些建议，推动计算机管理信息系统更加长远的发展，为企业发展创造更多的经济效益。
参考文献
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公共卫生信息系统论文篇九
现代信息系统是指以计算机处理信息为基础的人际系统；信息管理系统则是为管理活动提供信息支持的一种有组织的程序，而在建筑施工中，将这种信息管理系统应用于安全生产方面就构成了安全管理信息系统。随着经济社会的持续发展，“安全第一”的生产理念逐渐成为衡量建筑企业持续发展的必要条件，因此构建完善的建筑安全管理信息系统也成为了其完善内部管理机制的必然选择。
1筑安全管理信息系统构建的必要性
随着我国国民经济的持续发展，建筑工程项目也逐渐增多，建筑施工现场中人员、材料、机械混杂在同一个空间，稍有不慎就会发生安全事故，例如现场施工人员的专业素质层次不齐，安全意识也有所差异，在施工过程中，一些工作人员忽视安全生产的重要性，盲目蛮干，进行高危作业的时候，没有做好必要的防护，或者使用电气设备后没有按规定处理，存在着重大的安全隐患；此外，建筑施工现场多是在室外作业，天气、地质等自然环境的变化不仅会现场工作人员造成伤害，还会影响原材料的质量以及机器的使用寿命等，为此，在建筑施工过程中，构建完善的信息安全管理系统是十分必要的。此外，随着信息技术的发展，以计算机、互联网为核心的信息系统逐渐应用的经营与发展中来，在构建和谐社会的背景下，“安全生产”已经成为建筑企业提高市场竞争力，实现持续发展的必然要求，而通过构建智能化、自动化的安全管理信息系统，对建筑施工过程中的各类信息实现集中管理，并及时排除施工隐患，这不仅有利于提高建筑企业的经营效益，更有利于推动我国建筑行业的长远发展。
2筑安全管理信息系统的应用优势
随着信息技术的不断发展，以及建筑企业管理水平的提高，建筑安全管理信息系统的构建也逐渐完善，该系统在实践应用中主要呈现出以下优势：1。有利于提高施工现场资源的调配效率，在过去，管理者为保证施工进度和施工安全，要不停地往返于仓库和施工现场，并对施工环节进行监督与资源配置，而在安全信息系统构建的前提下，管理者可以削弱这一部分的人工，并将其转化为计算机行为，同时利用信息系统及时收集施工现场的资源使用信息，以及安全生产状况，并结合现场反馈做好资源的优化配置；2。有利于做好建筑施工的预防工作，所谓“防患于未然”，在建筑施工中由于工程、技术、工艺的多样性，管理者难以做到细致入微的观察与分析，而在安全管理信息系统中，计算机可以将每一个工程、每一项技术工艺从实践活动转化为数字信息，这样管理者只需要通过模型对施工中可能存在的风险进行明确，并制定完善的预警方案，以更好地控制施工质量；3。有利于完善信息数据库，在建筑施工过程中，安全管理信息系统能够对施工材料、施工技术、施工过程、施工效果等信息进行统一收集，并根据这些信息为建筑工作做出标准体系，而这不仅有利于缩减工期，提高施工效率，还有利于为企业的未来建筑施工提供标准、积累经验。
3何实现建筑安全管理信息系统的有效应用
3。1优化安全管理信息系统的细节
安全管理信息系统设计到诸多环节，如数据的收集、输入、存储、处理系统，软件更新系统、报表编制系统、信息查询系统等，而对这些细节的优化设计就是保证系统完善的前提。在建筑安全管理中，做好安全类型的标记与分类是系统优化的重要步骤，在信息系统建设中，相关机构应该利用不同的颜色和标志对不同安全等级的施工现场进行标注，如红色为高危区、黄色为警示区、绿色为安全区，当然每一个区域的划分并不是绝对的，管理者应该根据施工进程及时调整安全区域的划分情况，以确保安全管理及时有效。此外，管理者还应该配合现场检查，对施工现场中的安全标志进行排查、设置与更换，以保证现场工作人员的生命财产安全。
3。2做好建筑安全管理系统的定置管理
所谓定置管理就是对物的特定的管理。在现代管理理念中，定置管理是一种衡量人、物、空间三者关系的管理方式，简单来讲，在定置管理中，管理者可以根据实践活动需要，将物与人“捆绑”在同一个空间内，并保证人能够及时利用物资开展实践。在建筑施工现场，建筑材料、建筑工人、建筑机器、各种工具充斥在施工现场，而传统的现场管理办法只能通过对不同施工资源的位置划分进行规范，而缺乏从空间要效益的意识，但是在安全管理信息系统的构建中，管理者应该增强定置管理理念，通过对施工现场信息的收集，将施工人员与特定的施工材料和施工工具投放在某一空间内，以减少施工过程中资源调配环节，进而降低施工中安全事故的发生概率。
3。3完善安全隐患排查系统
在建筑安全施工中，预防是第一位的，只有将安全事故扼杀在萌芽状态，才能够保证安全生产的顺利进行。近年来，我国建筑行业的安全生产问题屡见报端，极大地刺痛了社会的神经，因此，如何提高建筑行业的安全生产效益，避免安全事故的发生则成了国家建设、社会发展过程中需要解决的问题。在信息技术应用于建筑施工管理的过程中，利用安全管理信息系统，我们可以实现对施工过程的有效监督，并利用安全生产标准排除安全隐患，其具体的实施过程中为，首先项目管理部门对建筑施工区域进行划分，明确存在安全隐患的区域，并利用责任制做好工作安排；其次，相应的责任人对负责区域内的安全隐患进行数据信息收集，利用拍照、测量、调查等方式实现数据上传，为安全隐患的排查工作提供依据；最后，利用系统的工作考核，对不同区域的安全管理情况进行分析，并录入到信息系统中来，以实现责任考核，提高安全管理效果。
4总结
总之，安全信息化、标准化建设是实现安全管理工作高效、准确、快速进行的根本保障。运用现代化信息技术建立高效灵敏、运行可靠的安全管理系统，全面推进安全生产信息化建设已是大势所趋。目前我国建筑行业的安全管理信息系统发展并不健全，其中包含着诸多问题，如信息收集范围不规范，企业无法确定信息收集标准；信息共享性差，各部门之间难以实现有效的信息沟通；信息的转化率低，大量信息处于闲置状态，缺乏实用价值；安全事故信息的渗透性差，存在大量的重复性事故。而针对这一问题，建筑行业在构建安全管理信息系统的过程中，应该从实用性的角度出发，一方面重视对信息管理人才的培养，如通过与高校或研究机构合作，推进专业人才的培养，提高人才的信息素养，并能够从安全生产的角度提高信息利用效率；另一方面鼓励企业投入到安全管理信息系统的建设中来，并通过建筑企业之间的信息沟通，提高资源共享效率，以避免同类安全事故发生的概率，推进整个建筑行业安全生产的步伐。
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公共卫生信息系统论文篇十
：随着港口铁路运输管理要求的不断提高，如何搭建合理的港口铁路运输管理信息系统，已成为提升港口铁路运输效率、节省成本的重要课题。该文从港口铁路运输流程特点出发，提出了港口铁路运输信息系统基本功能模块，并对系统内外接口及传输信息方案进行了研究论证，为了港口铁路运输信息系统合理搭建提供了参考。
：港口铁路;接口;传输信息
港口铁路多为地方自管自营模式，在营收精确控制、人员配置灵活性等方面与国有铁路运输管理存在较大差别，完全照搬国有铁路运输管理系统（tmis）功能，会造成港口铁路的资源浪费和效率低下。该文先从港口铁路运输管理的基本需求出发，阐述介绍基本功能模块；再根据港口铁路信息系统发展趋势，介绍主要内外系统接口及传输信息要求，最终实现港口铁路信息系统集成整合。
1.1总述
港口铁路运输管理信息系统一般分为商务模块、调度指挥管理模块、现车管理模块、装卸作业管理模块和其他辅助模块，旨在对从客户下达委托书或签订运输协议起至将货物发送至目的地的全运输流程进行卡控。对港口铁路运输室内作业所有岗位进行了流程卡控，可以精确查找影响停时等作业效率指标的关键环节，及时改善提高，有效提高港口铁路运输管理水平。
1.2商务模块
该模块主要包括委托书/合同管理、货源情况、请求车、日计划管理。根据客户下达委托/合同，确定货源和请求车，最终确定日计划，发送调度员。除实现常规的分类统计功能，应在日计划模块设置站场毛玻璃图，实时反映各站场股道的占用情况和装卸作业点的装卸能力情况，便于商务员做出合理的日计划安排。
1.3调度指挥管理模块
该模块是港口铁路运输生产的核心模块，将调度员和货运人员的生产流程进行高效整合并实现岗位卡控。其中，调度员根据日计划、站场现车及铁路承认车制定班组调车计划，具体组织车辆配送；同时将班组调车计划知会货运值班员；由货运值班员通知货运员，货运员通知相关的作业点，同时货运值班员负责掌握各作业点的实际装卸进度，以便于调度员安排和调整作业；同时货运值班员负责登记日装卸车计划完成情况分析表、货运作业大表、老牌车登记、烂车登记等。货运员负责盯控装卸现场，传达装卸进度。
1.4现车管理模块
该模块是最重要的基础支撑模块，主要实现到达编组管理、出发编组管理、调车作业管理、老牌车及烂车管理等功能。调度员主要掌握站场内各线路实时作业情况、车站列车开行情况，包括根据线路情况开出调车作业计划，场内调车、取送车等作业，通知列检人员、调车人员、扳道人员和道口人员等工作。货运值班员根据掌握的货物装卸作业情况实时跟新车辆状态。
1.5装卸作业管理模块
通过编制日班及阶段装卸车计划，采集货运员对装卸作业执行实绩，系统从申请、对位、装车或卸车，全过程实时监控管理每一个车卡的装卸作业。对车辆的装卸进度超时的进行及时提醒。促进装卸车效率的进一步提高。货运值班员接受装卸班组计划，与调度员沟通，与现场货运员交互，掌握货物装卸实时作业情况，将装卸实时情况反馈调度员，录入系统生成装、卸大表等工作。
1.6其他辅助模块
根据不同港口铁路运营需求，还可增加机车运营管理模块：实现机车加油、进油、出勤管理，生成机车运用明细表和单机耗油表；统计管理模块：对于铁路运输生产流程中的停留时间、车辆、装卸情况、运费核收、水电用量进行统一口径统计，便于各岗位核查和追溯。
2.1通讯接口
组网建议基于tcp/ip网络协议，预留足够的rs-485串行接口、ge、fe等接口，视内外系统接口距离可采用多种连接方式。设置双套路由器，每台路由器至少提供1个信道化155m端口，满足内部系统接口容量需求。如有条件，建议单独设置2路cpu双机热备接口服务器，做好内外系统数据存储，迅速查找信息流故障节点，便于之后运营维护。外部系统接口应该外部系统信息安全要求，进行物理隔离。
2.2外部系统接口及传输信息
外部系统主要有国铁运输管理信息和港口码头运输管理信息系统。其中，国铁运输管理系统接口主要接收列车的预确保信息、反馈列车出发编组信息；码头运输管理信息系统主要接受码头货物运输计划、反馈列车出发编组信息。预确保信息主要是指国铁车站发往港口铁路站列车的车次、到站时间、货物信息及车号等。出发编组信息主要包括列车的车号、货物信息等。码头货物运输计划主要包括货物信息、生产计划等。国铁运输管理系统有严格的信息安全要求，在其接口处必须设置路由器和防火墙，实现网络物理隔离，确保国铁运输管理系统信息安全。
2.3内部系统接口及传输信息
装车楼的装卸情况、轨道衡的过磅信息、车号识别设备的装卸信息是港口铁路运输生产的必要信息，可以采用直接访问系统数据库、设置共享文件夹ftp等方式实现数据交换。随着港口铁路管理水平的提高，对视频监控、无纸化办公都提出了新的要求，建议可将视频监控系统接入港口铁路运输管理信息系统，作为调度和货运人员作业参考。同时，调车计划可考虑通过无线调车监控系统信道实现无线传输，并在无线调车系统站机系统界面实现一勾一划功能。
港口铁路管理信息系统涉及装车楼、轨道衡、车号识别系统、视频监控系统等子系统较多，在满足基本功能要求的基础上，应尽量将诸多子系统有效整合，并做好与国铁和码头管理信息系统平滑接入，实现信息集中控显，才能确保降低港口铁路运输成本，有效提高运输生产效率。
[2]贾利民.铁路信息系统架构[m].北京:中国铁道出版社，20xx.
公共卫生信息系统论文篇十一
摘要:以我院学生工作为背景，设计开发适合高职学院的学生管理信息系统，为学院信息化建设提供良好数据基础。该系统可为高职学院学工部门及院系提供日常工作信息发布与管理，为全体师生提供准确全面的基础数据信息，提高学院管理工作效率。同时笔者结合实际教学，将系统分为若干实训任务，在教学的过程中交予学生实践完善，提高学生系统开发实践经验。
关键词:高职;学生管理;信息系统
随着信息化发展，我国各高校早已实施数字化校园建设，管理信息系统的应用也越来越普及，为学校的教学管理工作提供给良好的信息平台。高校管理的能力与效率是高校管理工作中重点，利用现代信息技术对日常工作进行管理，优化工作流程，获得真实有效数据，能有效提升管理水平。
一、高职学生管理工作信息化现状
教育部印发《高等职业教育创新发展行动计划(20xx—20xx年)》中指出，支持地方建设200所优质专科高等职业院校，其中一个重要指标就是校园信息化建设水平。校园信息化建设起源美国克莱蒙特大学教授凯尼斯格林在19发起的“信息化校园计划”科研项目，旨在利用计算机和网络技术开展教学管理工作，实现相关资源的高效利用。国外高校信息化建设经过二十多年的发展，已形成成熟的产业链，其相关基础设施完备，应用较全面。国内高校信息化建设多始于上世纪末，近年来在网络基础设施、信息系统建设方面有较大发展，但存在重视硬件设施建设，忽视软件建设及应用等诸多问题。相比各重点高校，高职院校信息化建设水平仍较为落后，应用系统不全面，且系统之间没有形成关联。学生管理工作是高职院校教育工作中的重要环节，是辅助教学工作的基础，其包括庞大的学生基础信息的统计、管理等工作，所以学生基础信息平台的建设也是校园信息化建设的一个重要组成部分。国内外多数高校在学生信息管理方面，采取学生自主提交系统信息，学生工作人员负责审核和修改的方式获得基础数据，学生进校时其基础信息就保存在管理系统中直至毕业，同时其他教学信息化平台也可以直接利用系统提供基础性数据，使信息共享并统一。
二、引入管理信息系统的优势
1)提高工作效率。管理信息系统的应用能减轻学生管理工作中人工信息统计整理工作量，减少信息整合的不必要中间状态，避免重复工作，提高学生工作人员的工作效率。2)信息准确及规范化。管理信息系统可以根据需求设计相关数据信息，使得收集信息规范，并通过设计信息修改及其审核机制使得系统保证内部信息准确有效性，能为学工部门或学生工作人员提供详细准确的各项信息数据。3)有效信息共享与查询。各类信息通过系统发布、展示，用户根据自身角色权限查询或修改相关信息数据。同时数据由数据库系统管理，能保证其安全性。4)应用扩展性和数据统一性。学生作为学校的服务对象，其标准化的数据信息是其他教学活动开展的基础性数据。系统形成的数据库能为学校其他部门或系统提供标准的学生信息，促进校园信息化进程，有利于各平台数据的统一性。
三、系统功能分析与数据库设计
本系统以b/s模式开发，为学工管理人员提供信息化平台，具有信息发布、统计、查询等功能，同时也为师生提供基础信息查询服务。用户权限可分为系统管理员、学工管理人员、教职工和学生。系统管理员可对用户权限进行修改，同时也能对用户进行基础操作。用户根据自身权限使用系统功能进行数据查询及相关操作。信息发布与管理则主要是对日常管理工作的文件与新闻进行数据发布等基础操作。另外，系统管理员同时可以对院系、专业、年级和班级等信息进行管理。系根据我院的实际情况，统初始数据均为系统用户初始录入，学生个人信息由学工管理人员核实后生效，教职员工相关信息则由管理员负责审核。经管理人员审核后的信息用于查询、统计等学生管理工作，若用户修改信息，则需要管理人员审核后方可生效。主要数据表格设计如下:教职工信息表(职工号，姓名，性别，部门，职称，专业，学历，学位，工龄，备注)学生信息表(学号，姓名，性别，生日，籍贯，毕业学校，所在班级，寝室，联系电话，备注)院系专业信息表(院系专业编号，院系专业名称，所属院系，负责人，备注)班级信息表(班号，班级番号，所属专业，年级，管理负责人，备注)
四、系统的实现结合实训教学
本系统基于asp．net开发，采用c#作为．net平台的语言，结合sqlserver的方式开发，这也是目前较为完善的开发组合工具。同时本系统部分功能模块被分解成若干个独立的实训任务，交予我院15级网络技术专业部分学生参与界面设计与业务逻辑的编程。通过对实际任务设计开发的参与，学生的实践能力和团队意识都到了锻炼。为方便校外人员查询信息，系统采用信息验证机制，选择性面向校外用户开放。例如，学生家长需要查询学生相关信息或班主任联系方式时，只需通过验证该生的身份证号码及家长联系方式，即可查询相关信息。因此本系统采用较好的安全防护技术，采用存储过程操作数据库，避免字符串拼接生成sql语句，注意防范sql注入等安全隐患。用户根据权限运行存储过程操作系统数据查询，通过对输入参数的验证，增强系统安全性。此外，在页面访问安全性上本系统采用基于角色的安全认证机制，通过对系统中global．asax和web．config文件设置，限制每种用户角色对特定目录的访问权限。
五、结语
基于．net平台的学生管理信息系统，具有学生基础数据信息的采集、修改、查询、统计等基本信息管理功能，以统一规范的数据格式记录并存档涉及的各项基础信息数据，并能以此为基础批量根据学生工作需求生成相应的标准数据文件。在实现一个基础数据共享和管理的平台的同时，也为其他信息化系统提供真实有效的数据基础，方便各种数据统计工作的实施和基础数据的共享，有效助力学院教学工作的开展。
参考文献:
［4］袁宏娜．浅析高职院校学生管理系统的设计与研究［j］．赤子(上中旬)，20xx，(15):113.
作者:欧阳潘单位:江西外语外贸职业学院
公共卫生信息系统论文篇十二
1计算机信息系统的运行安全
1.1备份与恢复
对于重要的数据及文件，进行及时的备份与恢复，是系统运行安全的重要举措。
一方面，重要的系统文件、数据，要及时进行备份，在必要的情况之下，重要的系统设备也可进行备份。
这是因为，在特殊情况下能够及时准确的进行恢复;另一方面，采取有效技术，如磁盘冗余阵列、磁盘镜像等技术，确保计算机信息系统安全。
1.2安全的应急处理
一旦计算机信息系统受到安全威胁，如发生天灾或系统崩溃等情况，能够及时有效的采取应急处理措施，确保系统数据及设备等的安全。
首先，应有完备的、可行的应急计划，做到快速而有效地恢复;其次，反应要紧急，相关的工作要到位，切实遵循“恢复及时”“备份完备”两大原则。
2计算机信息系统的信息安全
信息安全是计算机信息系统安全的核心，也是构建安全防范体系的重点内容。
计算机信息系统的信息安全，主要在于防止信息被非法识别或控制，进而导致信息被盗、泄漏或破坏，而造成不必要的损失。
因此，实现计算机信息系统的信息安全，一是要确保信息的完整性和保密性;二是信息的可控性和可用性。
2.1操作系统安全
操作系统安全旨在对计算机信息系统的硬软件进行有效控制，并实现对程序执行期间所使用的资源进行检查，进而防止意外事故或人为破坏所造成的威胁。
具体而言，操作系统的安全构建，主要基于对用户的认证、隔离等方式实现。
其中，用户认证是指计算机信息系统对用户的身份进行识别，以防止蓄意破坏威胁的出现。
因此，在登陆时，需要输入正确的用户名和口令方可实现。
隔离技术是实现操作系统安全的重要方法，旨在用过对电子数据建处理成份的周围建立屏障，进而在时间隔离、物理隔离和密码技术隔离下实施存取规则。
2.2数据库安全
计算机数据库的安全，主要在于三个方面：
一是可用性，即授权用户在信息或趋势，数据库系统应提供其所需数据信息;
二是完整性，即对于信息的修改，只有授权用户方可实现，不允许非法修改行为;
三是保密性，即信息的存取，只有授权用户方可执行。
因此，在数据库的安全构建中，主要基于对用户的身份认证、鉴别以及访问控制等方式实现。
2.3密码技术
密码技术是计算机信息系统安全的重要屏障，在计算机信息系统领域，其属于通信加密，且密码加密主要有定长置换加密、矩阵移位加密等算法，是密码体系构成图。
从中可以看出，相比于一般的通信保密技术，其被加密的“明文p”是程序的运行结果;“密文c”是处于静态，一般情况之下非执行程序。
2.4计算机网络安全
在开放的网络环境之下，网络安全问题日益突出。
在计算机信息传递的过程中，主动攻击的危害十分普遍，主要表现为：对信息进行恶意修改、删除;改变信息的目的地等，给计算机信息系统造成极大的安全隐患。
当前，对于网络安全，常用的实用技术，如身份验证、报文验证和防火墙，都具有良好的安全防范作用。
2.5计算机病毒
其对信息系统的危害性较大，轻则降低计算机系统的运行效率;重则数据出现丢失，信息系统出现崩溃，无法正常工作。
因此，严格防范计算机病毒对信息系统的侵入，做到定期病毒查杀，规范信息系统操作，避免因人为因素而导致信息系统安全问题。
公共卫生信息系统论文篇十三
1引言
随着中国电信行业最新一轮的行业重组以及3g牌照的正式发放,电信运营商之间的竞争愈演愈烈,在这种外部环境下,如何持续地提高电信企业的综合竞争力从而占据市场是电信企业重点关注的发展主题。传统的电信运营信息系统面向的是网元、网络、客户、产品,如今伴随对电子化理念的不断提升,现在电信企业信息系统更将面向各种管理流程、内部用户等复杂的元素。而且信息化对各业务流程的不断渗入,相关系统日趋专业、复杂,以及众多第三方开发厂商的不断增加,都对管理信息系统的建设提出更高的要求。
2企业管理信息系统现状及面临形势综述
目前公司的管理信息系统已经涉及到公司的人、财、物、业务、市场管理的各个方面,主要包括企业内部门户、邮箱、公文、财务erp、hr、工程管理、合同管理等系统以及各项业务管理流程(如it需求管理、协同平台中包含的近50个流程)。随着公司业务及管理的需要,公司的下属部门单位已经增加到近50个,目前信息系统的全部有效用户已经近万人,并还在不断增加中。
当前电信企业的内外部环境日益复杂,从市场形势角度看,全业务运营带来的市场压力逐步显现、世博会带来的机遇与挑战;从集团公司角度,随着全国应用管理办法下发,将加大对应用的管理力度、全网业务需求(包括服务、数据产品、集团产品)进一步增加、强调系统能力的提升(如交流、检查);从本公司业务需求角度,需求提出对象人员继续增加、全业务竞争市场不平衡状态下业务产品更新频度高(家庭、集团市场)。所有这一切都要求公司的管理信息系统随时能够根据市场、业务、用户的需求及时进行开发、调整,保证相关业务工作的正常开展。
3企业管理信息化建设的几点思考
3.1需求工单管理
3.1.1如何确保工单的及时性,避免未及时完成引起用户投诉
落实it开发工单管理人员,定期监督各工单的执行进度,及时协调开发过程中存在的问题。定期汇总工单完成情况,以内部通报形式抄送部门领导和各工单负责人,起到督促作用。在人力资源紧张的情况下,通过合并需求设计环节、设计开发人员的对口带教等方式,缩短开发周期,提高工单完成的时效。充分发挥公司it需求管理系统的作用,工单执行过程中遇到需求变更、数据准备等影响工单完成及时性的情况,在工单管理系统中留下痕迹。及时协调厂商的开发资源,通过更换、补充、引入等方式,保证工单的及时完成。
3.1.2遇特殊、紧急情况工单,如何确保支撑工作的有效完成
每次遇到公司组织架构调整或者公司内部招聘结束,信息化需求变更单高速增长,内部充分协调资源,保证工作的正常进行,外部加强工单内容分析,根据重点部门、重点岗位、重点需求,把串行方式转变为并行方式,有序、及时完成it需求变更工作。如遇到奥运、重大节日、会议等要求系统部门封网的时候,事前内部制定特别开发方案,合理安排工单进度,主动加强与业务部门沟通,合理安排封网前后的及时上线。
3.1.3跨部门工单,往往成为工单管理的难点
建立基于工单内容的责任人制度,分拆工单实施的具体内容,合理安排各方面工作进度,建立跨部门的联调、测试、上线工作机制。兼顾各部门工单管理的具体流程,通过内部工单等形式,将需其他部门配合的实施内容及进度予以书面安排,纳入到各部门正常的工单管理工作。应引起相关部门领导重视,通过他们及时协调存在的问题,确保工作及时完成。
3.2应用系统、项目建设
3.2.1在人员紧张的情况下,面对大量的系统建设,如何保证任务的及时完成
建立项目责任人制,充分调动合作方力量,统一安排各项目的实施过程,安排多个团队并行实施。项目实施的前期,安排专人负责通用专业规则的制定,如:前台风格、展示工具、开发规范,提高联调的成功率,减少不必要的修正。关注实施的阶段性成果,加快系统联调、业务部门试用的进程,注重正式运行环境的形成。在业务试用前期,紧密联系业务、技术主管部门,提前梳理准备必要的上线条件,提供uat案例,尽快推动新系统的正式使用。参考网。参考网。
3.2.2如何避免业务部门的需求频繁变动,对应用建设产生的影响
的重点工作,进行数据整合、主题展示、信息化应用开发,集中力量支撑重点主题建设,增强对管理层应用需求的敏感性。主动了解业务部门的运做困难,加强数据提取、协作分析、数据跟踪等的技术支撑,解决生产运做的实际问题。参考网。
3.3.2新系统实施、推进,需改变用户原有的工作习惯,推进难度高
管理信息系统统的特点是通过对工作流程、管理流程的梳理,通过电子流程的再造,运用信息化工具提升工作的质量和效率,项目建设工作不能闭门造车,要实地调研,了解业务部门实物管理、流程管理的具体情况,使再造的电子流程能符合实际工作的需要。积极采用原型设计,分阶段推进原型的确认、试用,掌握技巧根据用户部门的承受度,边使用、边评估、边优化、边推广,有效有计划推进工作实施。
4结束语
管理信息系统的建设要求我们发挥使能者的作用,一方面主动联系业务部门寻找可以推进信息化的内容,另一方面从系统运行数据和用户报障中查找已有信息化系统的不足,并给出具体优化建议。加强管控能力,注重实施进度、狠抓开发测试质量,同时一切提升用户感知度出发,提升用户满意度。系统的建设要从流程规范化的管理向提高效率与质量并举、提升it部门使能者能力的方向转变,从而能能够为公司业务发展、管理提升提供更加有效的支持。
参考文献
[1]管理系统开发部开发管理工作小结11月
