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总结可以促使我们思考，激发我们进一步努力的动力。总结可以从过去的成就、经验和教训中提炼出有价值的观点。总结范文的阅读不仅能拓宽我们的思路和视野，也能给我们带来一些新的思考和认识。
社区治理的培训心得篇一
社区是一个城市中最小的行政单位，它是一个人们彼此彼此相识，互相信任且为了共同发展而组成的社会团体。在我的社区中，许多人都积极参与社区建设和文明治理，所以我也加入了社区文明治理培训，探索如何更好地管理我们的社区。这是一个非常有意思的过程，我在这个过程中学到了很多新知识和新技能，让我更加了解如何在我的社区中做出贡献。
第二段：培训内容。
这次培训课程的主题很多，包括社区规划、社区管理、文明礼仪等。在社区规划方面，我学会了如何有效地分配社区的资源，如何制定发展计划和实施计划。在社区管理方面，我学会了如何通过开放沟通和协商，解决不同意见和争议。在文明礼仪培训中，我学习了如何维护社区的民族文化和社区的公共秩序。这些知识让我更好地了解如何在社区中做出贡献。
第三段：社区建设。
这次培训让我更加认识到社区建设的重要性。我们必须保持社区的安全、清洁、协调和谐，这能够让人们更好的生活和工作。在这个过程中，我们要充分发扬民主的精神，通过公开透明的决策，让公民更多的参与到社区建设中来。我也学到了如何主动采集居民的意见和建议，制定合适的政策，满足居民的实际需求。社区建设的成果也将反过来促进经济的发展，从而提高居民的生活质量。
社区文明管理是重中之重。除了政府的执法机构，我们作为居民也要主动参与社区的文明治理，共同维护社区的良好秩序。我们要建立公民良好的品德和道德风尚，培养公民的社区观念和社区责任感，形成志同道合的社区文明治理小组，共同推动社区文明建设的优化和进步。
第五段：思考和总结。
通过这次社区文明治理培训，我收获了很多。我开始更加关注社区建设的各个方面，关注居民的需求和困难。我懂得了更好地参与社区的建设和管理，我的生活也变得更加丰富和有意义。我们作为居民，应该更好地参与社区的建设和管理，贡献自己的一份力量，让社区更加美好，让生活更加幸福。
社区治理的培训心得篇二
社区文明治理是社会的基础工作之一，它不仅关乎每个人的生活环境和安全感，还涉及到城市成功发展、民族和谐共处等方方面面。作为新时代下的普通居民，我深刻认识到自己应当积极参与社区文明治理。受邀参加社区文明治理培训，让我有机会深入了解社区文明治理的理念和方法，这是一次难得的收获和体验。
第二段：理念领悟。
社区文明治理培训首先传达的是一种理念，即：以人民为中心，人人有责。这一理念把社区作为最基层的治理单元，强调了社区成员积极行动的重要性。在此基础上，社区文明治理也要强调多元化的、平等的、参与式的治理模式。这种治理模式要求社区成员共同参与、平等对话，让群众享受到基本公共服务，解决基层社会问题，实现建立和谐社区。理解了这样的社区治理理念，我认为社区成员应该树立主动参与的意识，谋求共享平等权利和机会，共同推进社区的发展。同时，社区也要尽力做到民主预算、公开透明，让民众对社区治理有信心，愿意投入自己的精力和智慧。
第三段：方法技巧。
除了理念，社区文明治理培训还传递了许多方法技巧，比如群众工作实践方法、社区管理的行政程序、社区治理的法律程序等等。这些方法技巧对我来说都是很新的知识，我从中汲取了很多益处。其中最让我深刻的是关于倾听与沟通的技巧。在社区发展工作中，为了达成共识与合作，我们要付出更多精力进行基层群众的沟通和倾听。这也是提高社区成员自治意识和实现社区和谐发展的重要手段之一。另外，在行政公开透明方面，我们还学习了一些管理技巧。如认真分析问题，保持信息公开等等，这些都是促进社区治理的良好模式。
第四段：经验分享。
社区文明治理培训中还新增分享了一些经验案例。这些案例让我们理解实践操作方法，也让我了解到社区文明治理实践是一项耗时、复杂的工作。例如，培训中介绍了一个关于社区卫生的经验案例，就是社区居民通过广泛宣传和疾病防控健康知识的宣传，提高了居民自我卫生意识和控制传染病的能力。这个案例让我看到，社区治理要求将问题固化、从长远着眼，向群众灌输长期的治理意识和道德观念。同样重要的，还需注重多方面的资源整合和信息共享，才能达到良好的治理效果。
第五段:总结。
本次社区文明治理培训，让我深刻认识到社区工作的重要性，也让我了解到实际操作方法，不仅是我个人的提高，更是有效促进社区治理发展的利器。未来，我会继续努力，参与社区治理的建设。在广泛参与的基础上，以尽早解决社区残留的难题为始，全面、深入地开展一系列整治行动，推动社区整体的发展和完善。这也是本人将来社区工作中的追求，希望能为建设和谐社区小宇宙作出自己的微薄贡献。
社区治理的培训心得篇三
社区治理是每个城市、乡村以及县区所必须实现的一项基本工作，如果社区治理能够不断提升到新的高度，那么社区的发展也就能够与时俱进，不断地获得新的成果。而在社区治理的过程中，社区治理人员的作用就尤为重要。如何培养优秀的社区治理人员以及他们需要具备什么样的能力和知识则成为了社区治理发展的关键性问题。下面，我想分享一下我参加社区治理人员培训的心得体会。
第二段：培训目的和内容。
在此次培训中，我们主要学习了关于社区治理的基本理论、政策法规、团队管理以及行政管理等基础知识，同时也深入探讨了社区治理的具体实践技巧以及解决问题的方法。通过这次培训，我深刻地认识到，一个优秀的社区治理人员必须要具备相当扎实的专业知识和敏锐的判断力，才能够在实践工作中取得有效成果并得到大家的认可。
第三段：培训收获和经验。
本次培训不仅让我收获了许多实用的知识和技巧，更让我认识到了一个重要的道理，那就是，无论在什么领域，都需要不断地学习和成长。作为社区治理人员，我们需要具备不断提升自己能力的意识，时刻关注社会的发展变化，了解社区居民的需求和诉求，始终把服务社区居民放在首位，才能够真正做好社区治理工作。
在培训过程中，我还结交了许多志同道合的朋友，大家交流探讨，共同学习，一起成长。这也证明，培训不仅是我们扎实业务技能的学习，更是我们个人在成长过程中所必须的沟通和交流，甚至是思想观念的改变，是一次全面提升自身素养的过程。
第四段：培训的不足和提升。
看待本次培训，为了使我们社区治理人员能够真正做到跟上时代步伐，理解和应用新兴的技术、方法、手段，培训并不充分。此外，对于一些基层社区人员而言，培训课程的难度和内容可能过于复杂，需要进行一些有针对性的改进，以此让有志于从事社区治理的基层人员能够更快更好地进入角色，发挥潜力。
第五段：总结和展望未来。
总的来说，本次社区治理人员培训无论对于我个人还是对于全面提升社区治理工作质量都起着积极而重要的作用。作为社区治理人员，我们还需要以不断升级加强培训的方式，与日新月异的社会动态和不断变化的居民需求相适应。通过这种不断提高和进步，我们将共同努力创造出更加适宜人类居住的社区环境以及更加美好的未来。
社区治理的培训心得篇四
随着城市化进程的加速，社区治理成为了一个越来越重要的领域。为了提高社区治理的水平，我参加了社区治理人员的培训。通过这次培训，我对社区治理有了更深刻的理解，也学到了很多新的知识和技能。以下是我对这次培训的感悟和体会。
第一段：培训的目的及内容。
这次社区治理人员的培训旨在提高我们的社区治理能力和水平。培训内容主要包括社区治理的理念、方法、技能和工具等方面。在培训中，我们学习了社区治理的基本原理和方法，如如何制定社区规划、如何开展社区事务、如何协调社区内部的利益关系等，同时也学习了很多技能和工具，如社区调查、社区议事、社区公共关系等。
第二段：培训的收获。
通过这次培训，我有了更深入的对社区治理的了解和认识。我知道社区治理不仅仅是政府的责任，同样也是社区居民的责任。我们需要与居民保持密切联系，了解他们的需求和关注，通过开展有意义的项目和活动来提高社区的凝聚力和和谐。同时，我也学到了很多实用的技能和工具，这些技能和工具可以帮助我们更好地开展社区治理工作。
第三段：培训的意义。
社区治理人员的培训具有非常重要的意义。首先，社区治理是关系到千家万户的大事，培训可以提高社区治理人员的能力和水平，帮助他们更好地开展社区治理工作，促进社区的和谐稳定。其次，社区治理的责任不仅仅在政府和社区治理人员身上，同样也在社区居民、各个社会组织身上，培训可以让社区的各方面力量更好地协同合作，共同促进社区的进步和发展。
第四段：培训的不足与反思。
虽然这次培训收获很多，但其中也存在不足。首先，培训的时间和内容相对较少，难以完全覆盖社区治理的各个方面。其次，培训有些单一，需要更多的交流和互动。最后，培训的实践教学较少，需要更多涉及到实践的活动和案例分析。
社区治理是一个长期的工作，需要不断地进步和发展。我希望社区治理人员能够更加重视自身的素质和能力的培养，不断学习和进步。同时，我也希望社区居民能够更加积极地参与到社区治理中来，共同促进社区的和谐稳定和进步发展。我相信，在大家的共同努力下，社区治理工作一定能够取得更大的成就和进步。
社区治理的培训心得篇五
社区治理是近年来关注度越来越高的一个话题，作为社区工作者，参加社区治理培训是必要的。在此，我将分享在参加社区治理培训中所获得的一些心得和体会。
第一段：培训概况。
社区治理培训由市区政府主办，旨在提升社区工作者的综合素质和治理能力。共计五个培训日，每天约8小时，涵盖了社区治理的相关知识和技能，参与人员包括社区工作者、志愿者、党员、居民等。
第二段：知识技能涵盖。
在培训中，我们学习了许多社区治理的知识和技能，如如何开展社区调查、如何搭建社区治理组织、如何制定社区计划和预算、如何协商解决社区矛盾等。通过系统学习这些理论知识和实践技能，我们能更好地掌握社区治理的要领，并为实际工作提供更多的思路和方法。
第三段：切身体验社区治理。
在培训过程中，我们不仅学习了社区治理的知识和技能，还进行了多项实践活动，如小区开展垃圾分类、社区保洁、社区爱心活动等。通过实际的操作，我们深刻体验到了社区治理的难点和挑战，并对工作中的方法和策略有了更深入的认识。
第四段：交流学习心得。
在培训中，我们还与来自不同社区、不同领域的人进行了交流，听取他们的工作经验和做法，并分享我们自己的心得和想法。这种交流和学习的氛围让大家更加开放、自信，也促进了社区治理工作者之间的相互认识和合作。
第五段：建议和展望。
通过此次社区治理培训，我们对社区治理的意义和方法有了更加深入的认识，同时也认识到了自己工作中存在的问题和不足。未来，我们将结合实际工作，积极应用所学知识和技能，不断提升自己的治理能力，更好地服务社区。
综上所述，社区治理培训是一次非常有价值的学习机会，我们不仅获得了宝贵的知识和技能，也拓宽了视野，提升了工作中的实践能力。我们相信，在以后的工作中，将能够更好地应对各种复杂情况，为社区治理和居民服务贡献自己的力量。
社区治理的培训心得篇六
社区治理是社会发展的重要组成部分，其影响力也越来越大。在当今社会，不断地提高社区治理能力已经成为城市化和现代化建设中不可或缺的一环。因此，社区治理培训日益成为了各种组织和管理层次的关注焦点。本文将对社区治理培训进行总结和评价，并分享个人的心得体会。
社区治理培训的规模越来越大。现在的培训形式非常多种多样，例如在乡村，举办他乡宣讲会；在城市，举办创业讲座和职业培训班；还有些是采用线上教育的形式。这些培训形式有力地推动和助力了社区治理的发展。培训的内容通常包括领导和管理、市场经济、文化交流和财政预算。可以说，社区治理培训是一个多层次、多渠道、多领域的复合体。
社区治理培训有着重要的意义。它能够提高培训的对象的政策理解和决策能力，使他们更加懂得如何顺应国家政策、掌握社区治理的关键技能和策略。同时，社区治理培训也有助于培养积极向上、勇于担当的新型社区管理人才，使他们能够更好地适应新形势，为社区治理的发展做出更加积极的贡献。
在社区治理培训的实施过程中，一些问题和不足也浮现出来。目前，社区治理培训中存在培训内容的重复、整体性差、对某些领域（如文体、卫生、科技）的培训不足等问题。除此之外，有一些地方在组织、质量控制、培训师素质等方面也存在一些缺陷。
第五段：总结与展望。
通过对社区治理培训的总结和反思，我们应该更加清晰地认识到社区治理能力的重要性。务实、合理、协调、可持续的治理，就象征着社会的进步和市民的幸福。因此，我们应该高度重视社区治理培训，进一步加强培训内容和方法的创新，多渠道开展培训，建立起更加完善的社区治理培训体系，以提高社区治理的水平和能力。
社区治理的培训心得篇七
在当今社会，社区文明治理已经成为一项非常重要的工作。近期，为了进一步推进社区文明治理工作，我参加了一次社区文明治理培训。此次培训给我留下了深刻的印象，让我对社区文明建设有了更深入的了解和认识。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会。
第二段：认识社区文明。
首先，在培训中，我认识到社区文明治理的意义重大。随着社会的发展，城市化进程不断加快，社区化管理成为社区治理工作的重中之重。而社区文明治理则是社区治理工作中一个重要的方面。通过加强社区文明治理，可以促进社区和谐稳定，增加社区居民的幸福感和安全感。因此，加强社区的文明建设，对于提高社区的文化水平和促进社区的发展具有至关重要的意义。
在培训中，我还了解到社区文明治理工作需要落实到实际行动中。具体来说，就是要建立健全社区文明治理机制，明确社区文明治理工作的目标和方向，加强社区文明建设力度，推动社区文化创意、文明用语等工作的开展，加大对不文明行为和不文明现象的惩处力度，提高社区文明意识和道德素养，以及提高社区居民的公民意识和法律意识。只有这样，才能够真正地实现社区文明治理工作的目的。
第四段：加强社区组织建设。
在社区文明治理中，强化社区组织建设也是至关重要的一环。社区组织建设能够形成一个有效的组织体系，实现社区治理的各项工作与任务。培训中，我学习到了社区组织建设的一些具体措施，如建立社区民主管理制度，健全社区干部队伍，加强社区居民自我管理、自我教育、自我服务意识的培养，等等。通过这些措施，可以增强社区组织的凝聚力和活力，提高社区管理的效率和质量。
第五段：亲身体验。
最后，在培训中，我还参加了一些关于社区文明建设的实践活动。通过参与社区文明活动，如开展环保、公益和绿化等志愿服务，我深刻体会到了社区文明治理工作的重要性和实际效果。在社区建设中，我们每个人都应该积极参与和贡献自己的力量，真正体现出社区文明治理的意义和价值。
总结：
社区文明治理工作是当今社会中至关重要的一环。通过培训，我深入了解到社区文明治理工作的意义和实践方法，认识到了社区组织建设和实践的重要性。相信我所学习到的知识和技能将在今后社区文明治理工作中发挥重要的作用，真正实现社区的和谐稳定和发展。
社区治理的培训心得篇八
近年来，社区治理成为了关注的热点话题。为加强社区管理，提高社区居民的参与度，如今社区治理培训成为一项日益重要的工作。在不久前的一次社区治理培训中，我有了很深的体会和收获，现在想把自己的心得体会分享给大家。
第一段：学习目的，实现理念的升华。
在社区治理培训中，最主要的是了解社区管理的知识和制度，还学习到了实用的户型管理技巧和基本法律法规知识。通过这次培训，我们可以更好的了解社区管理，强化自身的认识和理念，实现工作的升华。同时，对青年一代而言，培训的重要性就更不言而喻了，它会对我们更好展示社区治理的形象，吸引更多的社区青年来参与，提高我们的主观能动性和积极性。
第二段：学习思考，强化实战。
在培训中，我们还进行了一系列研讨和讨论，探讨了一些实际问题，比如居民检修，环境整治等。通过和大家的交流，我发现自己对于社区管理和处理问题有了更为深刻的认识，对问题的处理方法也有了更多的思考。这些思考不仅仅局限于理论知识，更注重实践应用。通过思考与讨论，我们掌握了一些实战技巧，对于今后的社区工作会有更好的处理方式。
第三段：班主任教学，悟出生活道理。
在这次培训中，有一个特别值得一提的人物，他就是我们的班主任。他在培训中，既是我们的学习导师，又是我们的生活指引。在班主任的教导下，我们学到了不仅仅是培训内容，还有一些生活道理。从班主任的言传身教中，我们可以感受到一种无私奉献的精神，我们也应当像班主任一样，把社区管理当成一份责任，而不仅仅是一种职业。
第四段：团队合作，共建家园。
社区治理是一个充满团队合作的事业，而这次培训也进一步加强了我们的团队意识。在做团队任务中，每个人的分工都很明确，大家相互配合，任务完成得也相对较快、高效，也让我更愿意参与到社区管理工作中去，因为我知道，这样才能更好地建设我们的家园，实现共同的目标。
第五段：总结回顾，不断提高。
在这次培训中，我把自己的理念和知识不断加以升华，也学到了很多关于社区管理和处理问题的技巧和方法。总之，这次培训不仅让我了解到社区管理的重要性，也让我明白了不能单纯地依靠政府，每个人都有义务参与社区管理工作中。我相信，未来的社区管理会越来越完善，而我们每个人的加入，也会让我们的社区变得更加美好和和谐。
结论：
社区管理工作既是一项实事工程，也是一种社会责任。在这次培训中，我们深入了解了社区管理知识和技能，通过思考与研讨得到了一些实战技巧，也锻炼了我们的团队协作意识。只有学习、实践和探索，才能让社区管理工作越来越进步。在未来的工作中，我们定会更加努力地为社区管理负责，共同打造和谐之家。
社区治理的培训心得篇九
各位社区干部是联系群众的“关键桥梁”，也是政策执行的“最后一公里”，这“最后一公里”往往也是“最难一公里”。在抗疫这三年之中，在座没有一个不是多面手，往往既当“宣传员”“后勤员”，又当“话务员”“数据员”，要回答解决居民提出的各种问题，还要统计、核实、上报大量疫情防控相关数据，三五个人负责一两千人的社区防疫那是常事。去年，我县以全省类区县第一的成绩斩获“全省县域经济发展先进县”，成为全省两个、全市唯一连续四年蝉联此项殊荣的县，我们经济搞得好，重要原因就是我们守住了疫情防线、受疫情影响小，这背后离不开大量社区干部默默无闻的坚守和奉献。大家的付出，我们都看在眼里，记在心里。没有你们，各项工作就难以高效运转，群众就难以安居乐业，经济社会稳定发展就更加无从谈起。借此机会，我也代表县四套班子，向各位表示衷心的感谢！
在客观总结成绩的同时，我们也要看到差距和不足，我县基层治理起步晚、基础弱，精细化治理水平还不够高，社会组织的活力还未有效激发，基层应急处置能力还有待加强，这些都是我们工作存在的薄弱环节。特别是当前，随着新冠病毒感染实施“乙类乙管”，疫情防控已经迈入了一个新的阶段，加之新型城镇化的不断推进，群众的各种诉求在不断地翻新，我们基层治理工作形势也在发生深刻变化，这对我们的基层治理能力提出了更高要求。大家要深刻认识我们的短板弱项，加快适应工作形势的新变化，立足工作实际、强化务实举措、提升服务能力，不断提升社区治理能力和水平。下面，我以去年**中学未成年人校外欺凌事件为例，就如何抓好基层治理，与大家一起交流分享。
一、全面复盘事件全程。
6月20日下午4时许，我县**中学一未成年人在校外被欺凌视频在网络上传播，20日晚6时许，6名违法嫌疑人陆续被公安机关依法传唤至**派出所接受询问。期间，随着欺凌事件视频在网上迅速传播，部分群众了解到违法嫌疑人在**派出所后，自发聚集到**派出所外，强烈要求公安机关对其进行严肃查处。晚上10时许，聚集人群最高峰时达600余人（其中有县委、县政府安排的100余名基层干部、教师等在对群众进行劝离）。县委、县政府主要领导靠前指挥、果断处置，在场群众理性反映诉求，未出现打砸抢、冲击公安机关等极端行为。通过对话和劝导，聚集人群于21日凌晨1时30分左右逐渐散去，2时许全部离开。
为避免事态进一步扩大和群体性事件再次发生，市、县两级公安机关成立联合调查组，并组织警力开展调查取证，市、县检察院也及时介入监督指导案件侦办工作，调查还原欺凌事件经过，并于20日晚10时发布警情通报，公布案件侦办进展情况，回应群众关切。经过详细调查了解，于21日中午查明违法事实，依据相关法规对违法嫌疑人从严处理，决定对年满14周岁的邓某某、王某某治安拘留15日并处罚款1000元；对黄某某、周某某治安拘留10日并处罚款500元；对未满14周岁的张某某、贾某某予以训诫，责令其监护人严加管教，并由监护人承担相应责任，于21日13时将调查处理情况以警情续报形式及时公布。同时，针对在**派出所周边陆续出现群众围观情况，立即增派警力采取内外圈层管控措施，巡查周边街道，并组织党员干部、网格员、志愿者等力量开展正面宣传，引导群众不聚集、不串联。从21日21时开始，社会秩序全面恢复正常，**派出所周边未再发生群众聚集等现象。本次事件，相关视频在网上大量传播，迅速发酵成舆情事件，虽然我们迅速应对、果断处置，但依旧造成了不良影响。
二、事件问题分析。
此次事件之所以演化为大规模网络舆情，进而发酵为大规模群体性事件，一方面是我们对网络舆情传播的重视不够，对网络舆情传播速度、波及范围、影响力的研判不够，未能及时实施干预。另一方面就是，基层干部缺少处置突发应急事件的经验，没有第一时间对聚集人进行疏导劝离，且缺乏劝离管控的方法，使得人群较长时间聚集。
结合我多年的基层工作经验以及在现场处置时的实际情况，我深刻感受到，部分同志对相关工作的认识还不够深入，处理群众问题方法比较简单粗暴，导致群众对我们不亲、不信、不听，往往费力不讨好。不亲，说的是老百姓跟大家不亲近。大家都清楚，社区工作跟农村工作区别比较大，社区的人员流动性相对较强，加上很多群众关门闭户，交流沟通的机会也少了，如果在这个时候，再缺一点主动性，那就难以建立起与群众之间的桥梁，最终就导致了人不熟、事不清。不信，也就是老百姓不信任。每一年党委政府都要在改善民生上花很大力气，但是群众对党委政府的信任度依旧不高，甚至一部分群众站在了党委政府的“对立面”，这一点我们很多干部应该深有体会，此次舆情初期，很多社区干部在现场疏散群众时，都听到过“打人者是派出所所长亲属”“党委政府包庇打人者”之类的言论，这就是典型的对党委政府、对各位社区干部的一种不信任。不听，就是不听劝告，不管是不是为他们利益着想，一律不采纳。此次事件中，我们许多社区干部给老百姓宣传法规政策，说已经对嫌疑人实行了顶格处理，但是老百姓不听劝告、执意逗留；甚至给他送水喝，都要被理解为政府包庇、收买人心。说到底，出现这“三不”情况，就是因为彼此距离太远、关系不亲，不亲是因为不熟，是因为不常走动，不常走动就不了解，不了解就不会有什么共同语言，就没有信任基础，更不可能敞开心扉，最终演化为一种僵化、对立的干群关系，极不利于开展工作。
三、做好群众工作的方式方法。
今天，我们既讲问题，也讲方法，奔着问题去、盯着问题改，那再次面对“三不”情况，我们的社区干部应该怎么做呢?大家作为社区干部，直接接触群众，直接面对群众，直接服务群众，直接引领群众，能不能架起连心桥、做好知心人，关键还是要把功夫下在平时。这里，我跟大家分享“七个不能”。
一是不能没有真感情。群众工作能不能做好，关键是看大家对群众是不是有真感情，是不是真的时时、处处、事事把群众装在心中。只有知群众、懂群众、爱群众，才能与群众搭得上话、聊得进去、交得了心。只有心里装着群众，遇事才会想着群众。人都是有感情的，你对我好，我也会对你好。群众只有觉得受到了重视、得到了尊重，才可能理解你、支持你、配合你。各位社区干部要对群众有一种心心相印的感情，真正把群众当作朋友、当成家人，自然就会想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，尽心竭力为群众办好事、办实事。
二是不能秉持功利心。大家的首要身份是“服务者”，工作做得好不好就是看大家是否维护好了群众的利益，如果带着功利心去做群众工作，那么就得不到群众的信任，最终也不利于工作展开。这里，我给大家举个案例，曾经有一位社区干部帮助邻居办事，但办完后却想索要农产品为报酬，被拒绝后就放言不会再帮助自己的任何邻居。这个例子很简单，也很直接，我们站在群众的角度想一想，干部帮助群众解决困难是其责任与义务，而索要回报则是与其干部的形象背道而驰，干部遭拒后不知悔改反而气急败坏的行为更是有损政府公信力。我们站在干部的角度想一想，此事的负面舆论会给他本人和单位造成何等负面影响，此后他的工作如何开展。因此，作为最贴近群众的社区干部，不能抱着功利心做事，不能觉得受帮助的群众就应该对自己“感恩戴德”。
三是不能怀有畏惧心。不敢做群众工作，肯定做不好群众工作。有两种干部不敢“到群众中去”，一种是不敢担当，觉得见了群众，就要直面困难，惹麻烦上身，遇到难事左推右躲，面对危险缺乏勇气，出了问题束手无策，身处困境只想逃离；另一种是本领恐慌，不了解群众需求，和群众没有共同语言，不能与群众处境产生共鸣，不知怎样与群众打交道，不敢与群众面对面，这就丧失了我们的最大的优势和立身之本。
四是不能丧失敏感性。社区也是社情民意的重要源头。有些干部不清楚不重视群众心里最急需什么，积怨什么，致使有很多小问题积累成大问题。社区干部要时刻保持高度的敏感性，要抓早抓小抓倾向抓苗头，及时准确掌握群众的思想动态，特别是对影响社会和谐稳定、意识形态等源头性、根本性和基础性的问题，嗅觉要敏锐，预判要准确，反应要迅速，行动要果断，不等不靠不躲，直接深入群众，全力把矛盾化解在基层、问题解决在一线、隐患消除在萌芽。
五是不能放弃原则性。现实中，一部分群众反映诉求和民主参与的能力不足，法律意识薄弱，信访不信法，信上不信下，更有一些人恶意串联煽动、挑头缠访闹访，只问结果不计手段。有些干部有时错误地屈从于少数人的胁迫与缠闹，为了一时的息事宁人一味妥协，最终酿成大祸。社区干部必须坚持党性原则和组织原则，以法律为准绳，坚持人民立场、法治思维、群众路线，做到原则性与灵活性相统一，情理法相结合，底线问题寸步不让，服务问题全力改进。对于反面典型，要敢于亮剑，依法坚决打击。
六是不能忽视公信力。诚信守诺是最基本的道德规范，也是基层干部不能逾越的红线。有些干部在处理复杂紧急问题的过程中，受工作形势及客观条件所迫，有时存在急于答复，结论缺乏依据，承诺经不起推敲的情况。深入群众的前提是扎实细致深入的基础工作，要认真研究诉求的基本情况、法律法规以及诉求群体的情况，清楚自己的工作力量和边界；答复群众务必准确，言必信行必果，做出的承诺一定是依法依规的，而且要坚决兑现；一时难以答复的，要公开指定专人负责，明确时限和答复方式。
七是不能缺乏亲和力。有句话说得好，就是“如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。”我们要做好群众工作，就是要在引领上与群众利益一致，在行动上与群众目标一致，在语言上与群众风格一致，贴近群众，真正走到群众心里去，沟通要有温度，善用生动鲜活接地气的语言，能进群众的屋聊天，能坐在一条板凳上问计，与群众同苦同乐打成一片，让群众感受不到官架子，主动“掏心窝子”道实情、说真话，才能赢得群众口碑和信任。
四、应对突发事件的处理方法。
有了上面的基础，我们面对突发事件特别是群体性事件的时候，就能够通过科学的方法及时处置好、应对好。
一是统一领导，迅速行动，及时上报。群体性事件，往往具有较复杂的社会背景和引发原因，同时其群体结构、动机等十分复杂，而且往往反映的问题不单单集中一个点上，有可能涉及面非常广。因此，群体性事件处理必须坚持在基层党组织的统一领导下，成立一线领导小组，动员、协调、统筹各有关部门，利用一切可以利用的力量，从社会稳定大局出发共同协调处理群体性事件，解决群众反映的问题。处置人员要第一时间赶往事发现场，迅速制止事态发展，并立即将现场情况向上级如实上报。
二是深入一线，分散行动，化整为零。事件发生后，场面比较混乱，当事人情绪激动。应及时制止事态发展，安定人心，大家要有无畏精神，处变不惊，沉着应对，深入一线做工作，面对面解决问题，化解矛盾，控制事态发展。到了事发现场后，应分散行动，化整为零，查清事发原因以及相关人物。要坚持群众参与，创造各种途径让群众或代表参与其中，与群众代表直面对话，做好宣传、解释工作，肯定其合理的诉求意见，始终要掌握舆论的主导权。要具体情况具体分析，既依法依规坚定立场、守住底线，也周密考虑方方面面的因素，比如目前政府有没有这个承受能力，会不会有连锁反应，会不会导致情况反弹等等。要按程序协商解决办法，以调解为先，注重从根本上化解社会矛盾，“以人为本”协调处理好群众的利益诉求，力争促使双方争执的焦点矛盾能得到化解。
三是澄清事实、消除隐患、合理善后。事发之后，公众不明真相，往往会谣言四起，扰乱民心，在政府官方发布事件情况说明后，要加大宣传力度，充分利用社区群、微信朋友圈等载体，扩大宣传范围，消除不良影响，安定民心，促进社会稳定。要做好善后工作，恪守承诺，不失信于人，凡经过缜密思考和集体研究决定的表态、承诺，一经作出，就必须坚决兑现。特别是作出答复后，要将此事列为重点事项，限期办结，绝对不能弄虚作假，欺骗群众。要做好复盘总结，完善制度，正视客观存在的矛盾和问题，尽量将矛盾和问题化解在萌芽状态，从根本上防止类似事件的再次发生。
此外，针对网络舆情事件，我们的社区干部同样大有作为。比如在事前，社区干部要“入圈入群”，要求敏锐性强的干部进入工作群、业主群、村社群、老乡群，通过他们的聊天和朋友圈，发现和甄别是否对本乡镇、本社区不稳定因素、诉求或有集访倾向的苗头，第一时间进行研判、汇报。又比如，在事件发生后，要配合上级单位做好舆情出现的背景和来源分析，研究其涉及的群体和影响面，判断其敏感程度及未来的走向，预测有可能存在的风险，并在此基础上综合形成处置意见和建议。在处置开始之后，要认真对待群众在网络上反映的问题，逐一进行调查核实，属实的立即办理，并及时在网上反馈办理结果，不属实的要在调查的基础上澄清事实真相，做到“事事有回音，件件有答复”。
总之，各位社区干部作为基层治理的“穿线人”，站在服务群众的最前沿，责任格外重大。要强化责任意识，敢于担当，有责任心才有责任感，才会尽心、尽力、尽责，敢于担当才能承担急难险重任务，才能有效推动工作，提升社区治理水平。要强化服务效能，转变工作作风，千忙万忙，不抓落实就是白忙；千招万招，不能落实就是昏招，要以更加务实的作风与社区群众想在一起，干在一起，真心实意为群众服好务，密切干群关系。要理清工作思路，改进工作方法，把工作聚焦于每一件群众关心的事，不能“眉毛胡子一把抓”，要适时梳理工作思路，对照本社区情况，实行“一事一策”，持续改进工作方法。
基层治理是系统性工作，绝不仅仅是社区干部的责任，城乡基层治理委员会要充分担起牵头统筹、组织协调、督导落实等职能职责，各级各部门要拿出切实可行的方案方法，按“统一规划、统一建设”的方式，各司其职，主动认领职责范围内的工作；要统筹安排力量、整合优势资源，切实做好对本系统的业务指导；要加强对社区干部的关心、关爱和服务工作，在工作上、生活上、情感上给予社区干部帮助支持，畅通村社干部进队伍、进班子通道；要相互协作、密切配合，形成强大工作合力，实现协同效应的最大化，确保在“物理融合”基础上发生“化学反应”。
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社区治理的培训心得篇十
近年来，中国的城市化发展推动了社区建设的改革与进步。社区治理人员是社区治理的重要力量，他们要求具备一定的理论知识、实践技能和思想觉悟，为社区发展和居民服务贡献自己的力量。最近，我参加了一次社区治理人员培训，深刻认识到了学习的重要性，下面将分享一下自己的心得体会。
第二段：学习了新的理念和理论知识。
在此次培训中，我学习了很多新的理念和理论知识。如领导力、服务型领导、沟通技巧、公益慈善、社会组织管理等等。其中最让我受益匪浅的是“服务型领导”理念。传统管理者思维往往强调组织权威、强制执行和压制反对声音；而服务型领导则注重理解员工的需求、尊重员工的想法和感受，推动员工的自主性和参与度。这种管理理念使我的工作方式更加高效和人性化，也让我更好地服务居民。
第三段：学会了一些实践技能。
在培训中，我们还进行了一些实践技能的学习，如会议组织、项目管理和调查研究等。这些技能对社区治理人员工作尤其重要。如会议组织，让我了解了如何高效地组织会议流程、如何掌握讨论和决策的节奏、如何处理会议中各种意见差异等；项目管理则让我学会如何制定项目计划、如何协调团队合作、如何解决项目中遇到的问题等。这些实践技能的学习，使我开拓了视野，更好地服务社区居民。
第四段：加强了与同行的交流与互动。
本次培训有来自不同社区治理机构的学员，我们之间进行了深入的交流与互动，互相学习，分享心得。我们共同探讨了社区治理中的问题以及解决方案，比如如何开展社区志愿者活动，如何平衡居民利益与公共利益，在交流中不仅思路得到拓展，也加深了工作与人际关系的交流与沟通。
第五段：总结。
此次培训让我受益匪浅、感受颇深。无论在理论知识还是实践技能方面，我在这个过程中都有了全新的启示性认识，思维和工作方式也发生了一定的变化。而且，我也更加认识到人与人之间的交流与互助的重要性，我们只有相互交流和分享，才能不断提高自己的能力和素质，更好的服务居民，推进社区治理事业的发展。
