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心得体会可以帮助我们更好地应对类似问题，做到知行合一。总结心得体会时应注意结构清晰、重点突出，避免过于琐碎和废话。这些心得体会范文反映了不同人在不同经历中的思考和总结，值得我们借鉴。
商务实训心得体会篇一
很感谢荣幸有机会到__省__市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。
通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。
一个偶然的机会我来到了__义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了。
因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。
通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对__本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。
商务实训心得体会篇二
实训主要围绕这三年来所学地知识进行调研，通过20--年-月-日到20-年-月-日在--化工实训，了解电子商务系统建设情况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体情况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。理论联系实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业知识能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。
由于整个实训都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，--年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：
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2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。
此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网之中。
1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。
2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!
3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。
我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。
客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。
该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。
但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。
由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：
2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。
于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。
通过实训，我学到了在课本上学不到的许多事情。我有一个很深的感触，科技的力量不可小视，技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。其中，电子商务在企业信息化发挥着巨大的作用，但是，纯粹的电子商务是无法在企业中应用的，必须与传统的商务相结合，才能适应中国的特有的经济市场。只靠书本上的知识是无法完成整个电子商务管理的，同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走，发展过程中一定会有许多困难，只有通过不断的完善。许多环节都需要不断的改进，需要更多的企业加入到这个过程当中去。这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地，才能使中国在世界经济中更加迅猛的发展!
商务实训心得体会篇三
商务实务是指在商业环境中实际操作和运用的知识和技巧。通过近期参与的商务实务，我积累了一些宝贵的经验和体会。本文将总结这些心得，以便与大家分享。
第二段：高效沟通是成功关键。
高效沟通是商务成功的关键。无论是与客户、上级、同事还是供应商进行沟通，都需要明确、准确地表达自己的意见和需求，同时也要认真倾听对方的意见。我发现，有效的沟通可以减少误解和不必要的矛盾，建立起信任和良好的关系。为了提高自己的沟通能力，我积极参加沟通技巧培训，并学习了一些沟通的技巧和方法，例如主动倾听、使用简明扼要的语言等。在实际应用中，我发现这些技巧确实有助于提高沟通效果，使工作更加顺利。
第三段：灵活应变是应对挑战的关键。
在商务实务中，常常会遇到各种挑战和变化。时刻保持灵活应变的态度是解决问题的关键。我曾经遇到过客户临时更改需求的情况，这要求我需要快速调整计划和安排。通过在这样的挑战中的积极应对和解决，我学会了如何在短时间内搞定新的任务和变动，并且保持良好的心态。灵活应变不仅可以提高工作效率，还能展示自己的能力和专业素养。
第四段：建立良好的人际关系。
在商务实务中，建立良好的人际关系尤为重要。与同事之间的合作关系、与客户之间的合作关系都能对工作的顺利进行产生积极的影响。经过实践，我意识到与同事之间的和谐合作和尊重、与客户之间的良好沟通与服务态度是关键。在与同事相处的过程中，我学会了尊重和倾听他人的意见，学会了合理分派和处理任务。在与客户的沟通中，我学会了倾听和理解客户的需求，准时提供满足客户要求的服务。通过这样的努力，我与同事和客户建立了良好的合作关系，使工作效果最大化。
第五段：持续学习是商务成功的基础。
商务实务是一个不断变化和发展的领域，持续学习和自我提升是保持竞争力的关键。在商务实务中，我不断学习新知识、了解新技术，并将其应用于实践中。我经常参加行业研讨会、培训课程和读相关书籍，以增强自己的专业素养和扩大自己的知识面。通过持续学习，我能够更好地应对商务环境中的挑战，提高自己的工作能力和竞争力。
总结：
商务实务心得体会的关键要点是高效沟通、灵活应变、建立良好的人际关系和持续学习。通过这些方面的努力，我在近期的商务实务中取得了不错的成绩。希望今后能继续坚持这些原则，不断提升自己，取得更好的商务成果。
商务实训心得体会篇四
近年来，我国商务实践活动不断扩大和深化，许多企业通过参与商务实践活动，积累了宝贵的经验和教训。在我个人参与商务实践活动的过程中，我深刻体会到了商务实践的重要性和商务能力的培养。以下是我对这一主题的一些心得体会。
首先，商务实践是提高商务能力的重要途径。商务能力是一种综合素质，包括市场开发能力、交流协调能力、谈判能力、团队协作能力等。通过参与商务实践活动，我们能够锻炼并提高自己的商务能力。比如，在商务实践中，我们需要与各种各样的人打交道，这要求我们具备良好的交流能力和协调能力。在商务谈判中，我们需要善于分析和把握对方的心理，灵活运用各种谈判技巧。只有通过实践，我们才能不断提高这些能力，逐步成为一名出色的商务人员。
其次，商务实践有助于培养团队协作能力。在商务实践活动中，团队合作是至关重要的。团队成员之间需要相互协作，共同完成商务任务。通过与不同背景、不同专业的同学或同事合作，我们能够了解和学习到各种各样的思维方式和工作方法，拓宽自己的视野。同时，在团队协作中，我们也能够学习到领导力和分工合作的重要性。只有通过实践，我们才能更好地理解团队协作的价值，并培养出良好的团队合作能力。
再次，商务实践是学习商务知识的重要渠道。商务实践活动不仅提供了实践的机会，也为我们提供了学习的平台。在商务实践中，我们能够接触到实际的商务案例，了解并学习各种商务知识。比如，在市场调研中，我们能够了解市场的需求和竞争情况，掌握市场分析的方法和技巧。在商务谈判中，我们能够学习到谈判的流程和技巧，了解谈判的实质和目的。通过实践，我们能够更深入地学习到商务知识，提高自己的专业素养。
最后，商务实践还能够培养我们的创新思维能力。商务实践活动往往涉及到市场的分析和定位、产品的创新和推广等重要环节。在这个过程中，我们需要积极思考，找出破解问题的办法，提出创新的解决方案。通过实践，我们能够培养出极强的创新思维能力，为企业和团队带来新的机遇和突破。
综上所述，商务实践是提高商务能力、培养团队协作能力、学习商务知识以及培养创新思维能力的重要途径。在这个过程中，我们能够不断地实践和学习，积累宝贵的经验和教训。只有通过实践，我们才能真正成长为一名懂得商务实践的合格人才。因此，我们应该积极参与商务实践活动，将理论与实践相结合，提高自己的商务素养，为今后的职业发展打下坚实的基础。
商务实训心得体会篇五
在商务领域中，实践是取得成功的关键。通过亲身经历商业活动并从中吸取经验教训，有助于提高商务能力和塑造成功的商业心态。在最近的商务实践中，我获得了一些宝贵的体会和教训。在这篇文章中，我将分享这些心得体会，希望对正在从事或准备从事商务活动的人们有所启发和帮助。
首先，我了解到商务实践需要不断学习和提升。在实践的过程中，我意识到只有持续学习和提高自己的知识和技能，才能适应不断变化的商业环境。我开始主动寻求学习机会，参加行业培训和研讨会，以不断了解最新的市场趋势和商业管理理念。我还利用互联网资源，阅读相关的商业书籍和文章，与其他业界专家交流，以扩展自己的知识。
其次，我认识到商务实践需要注重团队合作。在商业活动中，一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。与团队成员紧密合作，共同解决问题和实现目标，是取得商业成功的重要因素。在我的商务实践中，我主动与团队成员建立互信和良好的沟通机制，确保每个人都清楚自己的角色和职责。我们通过分享经验和思维碰撞，取得了更好的商业成果。
第三，我得知商务实践需要注重市场调研。在商业活动中，了解目标市场和客户需求至关重要。通过充分了解目标市场的行业动态、竞争对手和消费者需求，我们能够更好地定位自己的产品或服务，并制定相应的营销策略。在我的商务实践中，我学会了运用市场调研手段，如问卷调查、访谈和观察，以获取真实可靠的市场信息，并据此做出合理决策。
第四，我明白商务实践需要注重品牌建设。在竞争激烈的市场环境下，一个知名、有声望且受认可的品牌是取得商业成功的重要因素。通过树立一个独特而有吸引力的品牌形象，我们能够吸引更多的客户和合作伙伴。在我的商务实践中，我注重品牌价值的传播和提升，运用各种营销手段，如广告、公关和社交媒体，加强品牌的宣传和推广，提高市场知名度和认可度。
最后，我意识到商务实践需要注重道德伦理。商业活动中充斥着种种诱惑和违法行为，但只有秉持诚信、尊重和责任的原则，才能在商业实践中取得长期的成功。在我的商务实践中，我坚持以诚信为本，与客户和合作伙伴建立互信关系，兑现承诺并履行合同。我还努力遵守商业道德规范，不利用不正当手段谋取个人利益，坚守正直和道德的底线。
综上所述，商务实践是提高商业能力和塑造成功的商业心态的重要途径。通过不断学习和提升、注重团队合作、市场调研、品牌建设和道德伦理，我在商务实践中获得了宝贵的体会和教训。希望这些心得体会可以对正在从事或准备从事商务活动的人们有所启发和帮助。只有不断学习和完善自己，关注团队合作和市场需求，注重品牌建设和道德伦理，我们才能在商业领域中取得长期的成功。
商务实训心得体会篇六
这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质。
通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：
一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用;。
二、增强自己上岗意识。企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的。通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感。
三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验。为今后的就业铺路。
四、适应以后工作的生活方式。在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期。通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法。
五、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备。
实习时间。
实习地点。
广东省广州市天河区小新塘小区d2梯10楼001室。
北京爱购爱度电子商务有限公司，网络客服。
岗位工作描述：
我是在广州分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53kf工作平台的客服号和一个qq客服号。售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物;售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话，由于我们是直销，是有订购热线的，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。
实习总结。
1)沉着、冷静、有自信地面对面试。
对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事，但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。
虽然未来的路谁也无法预料，但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最后在我的沉着、冷静、自信地面度，最后我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业息息相关的——网络客服。
失败并不可怕，可怕的是你被失败打败。
2)脚踏实地，从小事做起。
万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能成功完成，必须脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，相信你的。所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好。事情虽小，也要做出实效。要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你。
3)专著认真，注重细节。
专著认真，注重细节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节中。就我们这些没有任何工作经验而且是没有毕业的大学生，更要做到这一点，特别是在业务的这一块工作的。
我也是因为这一点，让我受到了教训。为什么这么说呢?那次是我上班以来少有爽快的客户，他只询问了我几个简单的问题就订购了，留好了电话、姓名和住址给我，可当我给我们公司的电话给他时，我却发错了号码，直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话，第二天打电话过去我才发觉，客户非常怀疑我们的网站是否真的，也非常生气，后来我给客户道歉，并答应客户免费送一些小礼品，也无补于事了。因为客户认为这事情好大因素都是我的问题，觉得我做事情马马虎虎，不放心与我合作!所以，这个订单失去了。
通过这件事情，错误，改进自己的工作态度。不能再像在校的时候，犯错还可以纠正，现在所做的是不能儿戏，出了差错，就会丧失机会，有关于自己本身的生存，公司的命运。也让我明白了，做事一定要认真。认真的态度，可以从细节上体现，比如，与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格。这些微不足道的动作，足以让客户感受到你的认真，那自然而言就愿意与你合作了。
4)重复事情，持之以恒。
从事网络客服这项工作，虽然是坐在办公室里面，像个白领一样，但是要你天天12个小时都要面对这电脑，打电话，在同一个地方，面对同样的一些人，时间一长，你就会感觉到这样的生活很枯燥，特别是我们这些刚走进工作的毕业生，不习惯，这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。
就我做网络营销来说，每天都要看网站上更新的内容并记牢，接待网客，核实订单，提交订单，接听电话，解决售后问题。这些的工作，时间一长，也会成为很枯燥的事情。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，这时候，就要考验了我们的耐心、毅力。能持之以恒的话，这些工作将会带给你丰富的经验，会成为一种习惯;不能坚持，只能辞呈，换新环境，新工作，到头来，都是一个新人。
5)要学会在工作中自我肯定和自我否定。
在大学期间我曾在社团待过两年，为把工作做到完美，对自我采取了否定，目的是激励自己下要做得更好。而现在工作了，每天都要追求业绩。经理曾说过：“有顾客进来我们的网站询问，那就表示她有这个需要，而你不能说服她购买，那就是你的沟通能力还欠缺，还需要更加努力。”经过这次实习，我深深地体会到工作的那种压力以及紧张，今天也你会接到很多订单，但难保明天你一单也没有，所以，做这个销售这个行业，你必须懂得自我总结、自我肯定和自我否定，只有这样，你才能更加好的面对明天。对于我自身而言，一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热情，对自己失去信心，所以我现在学会了自我肯定和自我否定来增强自己在工作上的信心。
6)不能带自己的情绪，始终微笑工作。
工作不能带情绪，这一点是我们上司经常强调。现在，开发客户都不用实地面对面地联系，可以利用电话、网络等手段。可是这不并意味着，工作带情绪就没有影响工作了。
其实，无论哪种哪种方式需找客户，情绪都会很大程度影响工作。据了解，阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子，对着镜子微笑地打电话。这个方法可以有效地解决这个问题。有时候，我无意中就会带情绪工作，特别是打电话，自己的情绪也会波及到对方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，觉得对方也会好聊点，遇到的拒绝的情况会少一点。
在工作中，一定要学会调节自己的心态，要保持积极向上，让自己带微笑工作。一切皆有可能，遇到困难，千万不能埋怨，消极，这样子，只会自己更累，没心情去做，失败率会更高。冷静下来，想想怎么解决问题的方法，因为人脑是灵活的，问题是固定的，相信问题总会有解决的办法。带微笑工作，也会给自己周围的人带来好心情。
7)网上做生意不容易。
现阶段，电子商务在人们的心中也普遍传开了，不再是什么新鲜的事情。虽然很多人都投进这个网里，但是，做生意谁都知道要冒风险，为了控制风险，保守一点，人们都不太愿意直接在网络上交易，特别是中国人的性子就是要谨慎行事，有很多的顾虑，担心受骗，而且，现在的老板级的人物大多是60、70后的人，他们不太相信网络交易这种方式，这是一方面。另一方面，有了网络，产品的价格太过于透明了，很多客户先向你询价，然后，就在没有回音了。有时候，要等一个星期甚至更长时间，才能等到客户向你下单。
不过，经理也说过，人类是很多时候购买东西都是冲动型的，如果当你能说服她，那么这个单子也许是很简单地拿下，虽然网上生意不容易，但只要有信心，我们的未来还是很光明的。
我的所得：在这次实习中，我学到了在学校里面学不到的知识。如：女性护肤品的行业知识;如何寻找客户，与客户更好的交流，跟进客户;认识了一班来自中国各地的同事，他们都是一群很友好的、热心帮工人、知识渊博的人，和他们一起工作，学到很多做人的道理以及博广自己的知识面。在寻找客户的过程中，我也能接触到各行各业的人，能够与他们绝大多数人很好地相处，因而，扩展了我的交际圈。随着自己接触的人多了，也感觉自己没有在校的那种胆怯，慢慢地变得更开朗，更加自信，能说会道。
我的所失：讲到这一点，主要涉及到我的身体健康，刚到公司工作，什么事规规矩矩地，很勤奋地做事情，加上自己对产品不是很了解，以致工作时间过长，几乎没有运动，平时的饮食习惯改变，加上公司的菜全都加辣椒，而我从小就不怎么受得了，没规律地饮食!导致身体经常不舒服!
身体是革命的本钱，没有好的身体，如何谈事业，所以，以后要更加主要身体与工作的合理安排。
3.今后的计划及专业建设建议。
通过这次实习，我深深地了解到自己不足之处，还有半年的时间是可以在学校充电的，我更加应该抓紧那仅剩的半年时间，把自己在实习时遇到的困难但又解决不了的，回校后努力找到答案，同时要学好如何使用photoshop、网站建设。
当我在面试和找工作时，很多公司都会问你会不会ps，或者是网站维护、网站建设之类的问题，所以在此我提出两点建议：
1)建议计算机的应用方面有更深一层的了解与实操。
我们上计算机时，都是电脑上操作的，都是理论的，但是没有真正地把电脑拆开、真正地掌握电脑的基本要点，只有真正掌握了，才能更好地运用。
2)建议开设一个电子商务案例分析课程。
大家都知道电子商务的发展前景是如何，很多的中小型企业都看中了电子商务的商机，都纷纷开设电子商务，这对我们专业学生的发展提供了平台，有用武之地了。但问题是，企业开展电子商务并不只是停留在建站和做宣传方面，更多的是能顺利进行线上的交易和更深层次的运用。此外，一个企业开展电子商务，并不是一个方案就能解决的问题，实施的过程中也会遇到很多的瓶颈，这就需要我们主动去分析研究。而在校学习的过程中，老师在课程设计上很少涉及案例分析类的课程。我想，很多的同学刚来到企业，对公司在电子商务上的发展都缺少主动思考和分析的意识。所以，我建议开设这个课程，来培养师弟妹对企业电子商务发展的思考，培养他们独立分析和解决问题的能力，至少培养他们有做电子商务人的意识。
4.总结。
分析及个人感想。
这次的实习工作，简单而言，我就是相当于网络销售员，而网络营销要求的人才要具有比较广泛的知识面。网络营销基本技能一定要具备，例如，制作处理图片的能力，货物上架，装修、维护、推广网站的能力，很强的沟通能力等等。除此之外，要熟悉自己所从事的行业的行情，会计算成本利润，做出合理的报价。而且，要看言知人，快速获悉客户的所需或所好。知识面广的人有更多的志同道合的话题跟客户交流，商业方面，在与客户的感情加深后，再谈生意轻易而举地达成合作关系。
当然，计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合。但事实上，我在技术方面学得不好，自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教，再重新学习。现在出来工作了，有一点我是颇有感触的，就是判断某一门课程对你重不重要，你以后能不能用上，不是你学的过程中就可以判断，因为你不知道你将来什么时候能用上它。在校学习的过程中，我慢慢发现自己在学习技术类课程的过程中没多大兴趣，什么网络技术基础，建站等，所以在学习上没放什么心思，只求合格，也决心不会从事技术类的工作。现在事实证明，这一些的想法都是错的。当你身在工作中，并不是你不想做某项工作，你就可以不做，决定权不在你手上。所以，将来的事，谁也料不准，学好各科才是万全之策。
在这短短的一个月的实习中，也许它不是我的全部，但它却能给毕生难忘的经历，通过这次的实习，我更加明确自己的目标，无论前面的路是荆棘的还是坎坷的，我都会以积极的态度面度它，我相信我会闯出属于我自己的一片天空的。
商务实训心得体会篇七
商务实践是指在实际商业环境中运用商务知识和技巧，解决商业问题并取得成功的实践过程。在这个过程中，我从中获得了很多宝贵的经验和体会。下面我将分享我在商务实践中所得到的五个方面的心得体会。
第一，市场调研的重要性。在商务实践中，我深刻体会到市场调研的重要性。在进行商业活动之前，了解市场需求和竞争情况，可以帮助我们定制更好的商业策略。通过市场调研，我们可以了解目标客户的需求和偏好，从而研发出更具竞争力的产品或服务。对于我而言，我在市场调研中收获了丰富的信息，这使得我们的产品能够更好地满足客户的需求，从而帮助我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第二，人际关系的重要性。在商务实践中，我发现与人建立良好的关系非常重要。商业活动不仅仅是产品或服务的交换，更涉及与人的交流与合作。通过与合作伙伴、供应商和客户建立良好的关系，我们可以获得更多的商业机会和资源。此外，通过与他人的合作和交流，我们也可以获得他们的经验和知识，进一步提升自己的商业能力。通过我之前的商务实践，我结识了很多优秀的合作伙伴和朋友，这些关系帮助我在商业领域取得了不菲的成绩。
第三，灵活性和创新的重要性。商业环境是不断变化的，面对不确定的情况，我们需要保持灵活性和创新思维。灵活性意味着我们能够适应和应对变化，而创新则意味着我们能够提供独特和有价值的解决方案。在商务实践中，我学会了尽快适应和处理变化，并通过创新解决问题。通过引入新的商业模式和技术，我们能够在激烈的市场竞争中取胜。因此，在商务实践中，要时刻保持灵活性和创新思维是非常重要的。
第四，沟通的重要性。在商业环境中，沟通是关键的职业能力。良好的沟通能力可以帮助我们与合作伙伴、员工和客户建立良好的关系，并顺利开展商业活动。通过有效的沟通，我们可以清楚地表达自己的意图和要求，理解他人的需求和期望。在商务实践中，我发现沟通能力对于项目的顺利进行至关重要。通过与团队成员的有效沟通，我们能够协调各方的利益和需求，达到项目的预期目标，并取得成功。
第五，持续学习的重要性。商务环境不断发展变化，我们需要不断学习和提升自己的知识和技能。通过持续学习，我们可以跟上行业的最新趋势和技术，拓展我们的思维和视野，提升我们的竞争力。在商务实践中，我一直致力于不断学习，通过阅读商业书籍、参加培训课程和与行业专家交流，我积累了大量的商业知识和技巧。这些知识和技巧帮助我更好地应对商业挑战，取得了良好的业绩。
总结起来，在商务实践中，市场调研、人际关系、灵活性和创新、沟通以及持续学习是我得到的五个重要心得体会。通过深入理解和应用这些原则，我相信我将能够在商业领域中取得更大的成功。商务实践是一个全面的过程，它不仅仅局限于技能和知识，还需要我们的态度和思维方式。因此，在今后的商务实践中，我将坚持不懈地学习和改进自己，以便更好地应对商业挑战，取得更大的成功。
商务实训心得体会篇八
商务实务是一个实践性极强的学科，通过学习商务实务，我深刻体会到了其中的重要性和必要性。在实践中，我积累了许多宝贵的经验和体会，以下是我对商务实务的一些心得体会。
第一段：关于商务实务的重要性。
商务实务是商业领域非常重要的部分，涵盖了商务沟通、市场营销、企业管理等多个方面。学习商务实务能够帮助我们了解市场的运作规律，提高商业决策能力，进而实现个人和企业的发展目标。通过实践，我明白了实践是检验理论的最好方式，只有在实践中我们才能真正掌握商务实务的知识和技能，将其应用于实际工作中。
第二段：商务沟通的重要性。
在商务实务中，良好的沟通能力是非常重要的。通过沟通，我们可以更好地与他人合作、协调和解决问题。在实践中，我发现有效的沟通可以帮助我解决许多困难，提高工作效率。为了提高沟通能力，我参加了一些沟通技巧培训，并且在实践中不断总结经验，提升自己的沟通能力。
第三段：市场营销的重要性。
市场营销是商务实务中的一个重要环节，涉及到产品推广、品牌建设、客户关系等多个方面。在实践中，我学到了市场营销的重要性，只有通过有效的市场营销策略才能提高产品的竞争力，获取更多的市场份额。通过实践，我学到了如何制定市场营销计划、分析竞争对手以及建立良好的客户关系，这些对我以后的发展将会非常有帮助。
第四段：企业管理的重要性。
企业管理是商务实务中不可忽视的一部分，它涉及到组织、计划、领导和控制等方面。在实践中，我了解到一个好的企业管理能够提高团队的协作能力，提高工作效率，进而实现企业的目标。通过实践，我学到了如何制定和执行有效的计划、如何进行团队领导和如何进行有效的控制，这些对我以后的职业发展将会产生重要的影响。
第五段：总结与展望。
通过学习和实践商务实务，我深刻理解了商务实务的重要性，学到了许多有用的技能和知识。在未来，我希望能够继续学习和探索商务实务领域，提高自己的专业能力。通过不断的实践和总结，我相信我能够在商务实务领域取得更大的成就，并将所学所得应用到实际工作中，为个人和企业的发展做出更大的贡献。
总体来说，商务实务是一个很有挑战性的学科，需要不断地学习和实践。通过学习商务实务，我们能够提高自己的商业素养，增强商业决策能力，不仅对个人的发展有帮助，也对企业的发展有积极的影响。希望通过自己的努力，能够在商务实务领域取得更大的成就。
