一键复制
当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
备战转型心得体会篇一
公司转型心得体会，公司转型发展你有什么心得体会，以下的公司转型心得体会范文可以作为参考哦。
建行的网点转型工作是一项伟大的创举，它"以客户为中心，以市场为导向"，把提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强网点销售能力作为转型的目标，不仅理论上科学先进，在实践中也取得了突出的效果.从已经转型的1400多家网点来看，先进的经验值得我们学习，不足的地方让我们来完善，相信将来会更好。
俗话说：磨刀不误砍柴功.通过观看光盘，集中讨论等形式全体员工从思想上领会了网点转型工作的必要性，也希望尽早应用到实际工作中去.比如，通过弹性排班可以合理安排网点资源，使服务人员满足柜台业务的需要.
同时，根据客户办理业务的复杂程度和耗时情况主动安排到不同的窗口排队，假如有两个柜台，可以使办理简单业务的客户集中到一个窗口，迅速办完手续纷纷马上离开，自然不会因等候时间过长而生气或放弃排队，而在另一个窗口排队办理复杂业务的客户自己知道耗时较长，即使排在同类客户后面也不会再提意见，这样大部分客户等候时间被有力缩短了，总体客户满意度就提高了。
当然重新定义大堂经理角色，新设个人业务顾问，高级柜员和普通柜员分窗口办公等等创新确实会给我们带来不同以往的感觉，但关键在落实.下列改革措施需要我们在工作中不断深化：
1.实行“大厅致胜”战略。
大堂经理在分流引导客户，发现销售机会等方面具有十分重要的作用。
网点经理作为第一大堂经理，管理营业大厅，充分运用网点经理在能力、经验和权威方面的优势，灵活有效地调度网点服务资源，实现提高网点服务效率、销售能力和客户满意度的目标，强化对营业大厅的管理力度。
2.设立个人业务顾问岗位。
目的在于把营销职责从柜员工作中分离出来，实现销售和交易的分离，在提高交易速度的同时，提高网点销售能力，缩短客户等待时间。
3.设置统一规范的柜员交易主管岗位。
统一柜员交易主管岗位的职责和工作流程，使其肩负辅导柜员提高业务技能，规范柜员操作行为，督促柜员展现网点精神等职责，通过事前、事中和事后控制，切实防范网点操作风险。
4.将柜员分为高级柜员和普通柜员，普通柜员主要办理发生频率高、业务量大、单笔交易时间较低的简单交易，在服务过程中进行销售推荐;高级柜员办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间较长的复杂交易，兼顾销售及推荐。
5.重新定位大堂经理角色。
大堂经理是网点内的重要角色，要求营业时间内必须始终有人担当大堂经理角色。
大堂经理角色的主要任务是加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理，降低客户等待时间和排队放弃率，提高销售量，提高自助设备使用率，大堂经理角色的工作效果由网点经理负责。
二、适应客户流量变化实施弹性劳动组合。
1.根据客户流量变化配置服务窗口。
2.根据客户需求进行业务分流。
三、实现网点标准化服务的同时，积极探索差异化服务措施。
四、优化网点岗位授权模式，做好风险控制工作。
当我们竭尽全力服务客户的时候，社会也在回报着我们.我们的成长需要更多客户的关爱，建行的发展需要更多客户的支持.完善的设施，科学的机制会让我们发挥潜能，相信明天会更好。
让我们行动起来，按网点转型的要求努力学习提高业务技能，增强营销能力，力争迅速突破作出更大的业绩。
作为一名工作了两年的老员工,我全程经历了三水支行的整个转型过程。
在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距,这些都体现在网点环境还有岗位设置方面。
过去我们没有专职的理财经理和客户经理,而且网点设施落后,所办理的业务都相对简单,并不能与我行的国有大行的身份相匹配。
转型之后我们秉承着“由交易核算型”转向“服务营销型”的理念,全面提升了营业网点优质文明的服务水平,提高了综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验。
从稳健经营出发,根据队伍的现状,改变员工的只是和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务,提高经济效益。
自转型至今,我觉得有几个方面是我们需要牢牢的.转型的主线:
一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解,把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的指导思想,把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力,增强员工执行力,以实现工作目标的重重之重的工作来抓。
二、统一标准用统一的标准,来规范网点的服务营销模式和营业模式,比如定置定位和服务礼仪的统一标准,实现服务标准化和客户体验的一致性。
在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力,从而提高网点功能的全面转型,实现企业效益的稳步提升。
三、制定合理的考核办法网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。
现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。
各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,以确保网点标准化建设的质量和效果。
通过积分制来调动员工热情服务和积极营销的积极性,来落实转型的执行力。
只有制订了真正合理的考核办法,才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果,做到奖有所依,罚有所据,才能讲转型进行的更顺畅,更彻底,效果才会更加的明显。
四、增强员工责任感员工是网点的灵魂。
一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。
对于每一名员工,不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员,不管是领导还是普通员工,都要充满对自己岗位的责任感,更要充满对整个网点,整个邮储的责任感。
每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。
只有当员工都充满了责任感,各司其职,才能让整个团队出现欣欣向荣的局面,才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。
通过参加公司转型会议的学习，我深有感触，觉得自身的担子更加重大，并且对于以后的工作有了新的方向和目标。
认真学习了甘总在在西安分公司转型宣贯会上的讲话，“转变观念 积极转型 精细管理 强化执行”，这16个字简短精辟，并且向我们明确了目前的工作方向和心态。
作为营业前台，对于“六大转型”中，我感触最深的就是产品转型和作风转型。
对于产品转型，在以前工作中为用户推荐消费产品时，只是从用户的大概消费水平来向用户推荐“全球通，动感地带，神州行”三大品牌中其中的一个，但是近几年随着时代的发展和电信行业的剧烈竞争，不断推出新的资费，新的资费更加能够满足客户在不同方面的需求，为同时满足客户市话，长话，漫游，以及上网的需求，公司推出了“包月计划”套餐。
并且积极推出满足家庭需求的亲情产品“家庭计划”业务。
在“产品转型”中，我们营业前台要强制执行公司新推出的产品，并且让客户深刻感觉到新产品的优势，积极推广“家庭计划”活动，从而做到客户保有和家庭市场的发展。
对于作风转型，营业前台作为直接面对客户的服务窗口，我们应该在以前的服务理念中，增加更多的创新意识，做到在营业前台向用户提供更主动的服务和个性化的服务。
同时面对公司下发的各项指标任务，要以良好的心态面对，攻坚克难，勇往直前，求真务实，扎实完成各项任务指标。
我们将公司的“六大转型”思想融于我们平时的工作中，根据公司文件精神，积极转型。
我相信我们一定会攻破难关，实现我们在电信业的坚定位置。
备战转型心得体会篇二
第一段：引入转型课的背景和重要性（200字）
转型课是目前许多学校引入的一门新型课程，旨在培养学生的综合能力和适应能力。在当今世界充满变数和竞争的背景下，只有具备转型能力，才能适应社会发展的需求。因此，转型课在学生的学业和发展中扮演着至关重要的角色。在过去的一年中，我有幸参加了转型课，并获得了很多宝贵的体验和心得，下面我将就此展开阐述。
第二段：自我成长与自我认知的提高（200字）
在转型课中，我参加了许多个人发展的训练和工作坊。通过这些训练和工作坊，我逐渐提高了自我认知的能力，更好地了解了自己的优点和缺点。我学到了如何自我激励和以积极的心态面对挑战。我发现，只有通过正确认识自己，我才能不断提高自己，迎接未来的挑战。
第三段：团队合作与沟通能力的培养（200字）
转型课为我提供了许多合作学习的机会。在不同的小组项目中，我学会了与不同类型的人合作。合作学习中的冲突和磨合，让我意识到沟通的重要性。通过团队合作，我学会了更好地倾听别人的意见并与他们建立联系。这些经验让我明白，在现代社会中，一个优秀的团队合作者和沟通者将是成功的一大关键。
第四段：创新与问题解决能力的提高（200字）
转型课还注重培养学生的创新能力和问题解决能力。通过各种创新和实践活动，我学会了更具想象力地思考问题，并提出创新的解决方案。我也通过转型课的训练学会了如何面对挑战和困难，并找到解决问题的方法。这些能力的提高将帮助我在未来的学习和工作中更加从容地面对各种问题和挑战。
第五段：转型课对未来的影响（200字）
通过参加转型课，我深刻地认识到，学习不仅仅是单纯掌握知识，更是培养自己的能力。这些能力将贯穿我未来的职业生涯，并帮助我实现更高的目标。转型课教会了我如何思考、如何合作和如何解决问题，这些都是我未来事业发展所必需的技能。因此，我对转型课非常感激，并愿意将所学应用于实践，不断提高自己的能力。
结束语：总结对转型课的体会和展望未来（100字）
转型课是一门关乎学生未来发展的重要课程。通过转型课，我不仅提高了自我认知和团队合作能力，还培养了创新思维和问题解决能力。这些能力将对我未来的学习和工作产生积极的影响。我相信，通过不断地学习和实践，我能够不断发展自己，成为一个有竞争力且有价值的人才。转型课为我打下了坚实的基础，我满怀信心地面对未来。
备战转型心得体会篇三
8月13日上午，在县委召开的十二届县委中心组第二次（扩大）理论学习会上，省商务厅开发区处处长梁宝林作了题为《开发区转型升级与创新发展》的精彩讲座，听后感触很深。
经济开发区是我县经济发展的“火车头”，有必要引领创新发展，解放思想、抢抓机遇、顺时应势、主动作为，做好转型升级和创新发展的排头兵。
1、转型升级和创新发展必须完善基础设施。
将开发区基础设施纳入城市基础设施建设统一规划，统筹建设。通过调整支出结构，逐步加大财政预算内基本建设资金对开发区的支持力度，加大开发区基础设施建设投入力度，完善区内道路和水、电、气、汽网等基础设施及配套公共服务设施；除有关规定外，开发区的土地收益应按规定用于开发区相关建设，开发区可按产城一体、协调发展的原则，自行收储和整理开发商住用地，增强造血功能；支持开发区申报交通、能源、社会发展和市政建设等方面的项目和资金，由开发区按照相关规定统筹使用；拓宽基础设施建设资金筹集渠道，支持开发区以政府和社会资本合作（ppp）模式，实施公共服务和基础设施建设，相关各方分享开发区发展收益。
2、转型升级和创新发展必须集约土地利用。
坚持合理、节约、集约、高效开发利用土地，支持开发区按照“十三五”用地规划需求使用建设用地计划指标，严格控制区外用地；支持工业用地实行弹性出让和年租制度，盘活现有土地存量资产，依法依规推动闲置、低效用地处置；鼓励企业对现有厂房进行多层改造，对节约集约用地成效显著的企业，可予以适当奖励；新上工业项目应严格执行最严格节约集约用地制度，按照规定的准入标准实施，鼓励建设多层厂房，提高工业项目容积率。
3、转型升级和创新发展必须强化金融支持。
积极发展科技金融，支持开发区企业通过企业债券融资；允许将开发区基础设施建设项目打捆，申请国家政策性银行、国际金融组织和国外政府优惠贷款；支持开发区中小企业打捆发行集合债，引导并支持中小微企业进入中小企业股份转让系统挂牌开展融资、重组等业务；鼓励社会资本参与开发区运营、兴办“区中园”；各部门在安排基础设施、节能减排、环境保护以及企业技术改造和技术创新等资金时，对开发区符合条件的项目予以支持；审慎处置当前开发区中存在的土地融资问题。
4、转型升级和创新发展必须加快人才培养。
组织开发区开展各类技术技能培训；创新技能人才评价方式，充分发挥企业主体作用，完善企业技能人才评价新机制，稳定产业技术工人队伍；鼓技工学校和就业训练中心直接面对开发区开展职业培训和职业教育，通过产教融合、校企合作，校区合作等方式，为开发区培养实用性强的技术技能人才；鼓励开发区依托其优势产业引进高端人才或与高校合作，设立高规格的研究机构或实验室，建立有利于人才创业、技术创新的分配、激励和保障机制。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印
推荐度：
点击下载文档
搜索文档
备战转型心得体会篇四
对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。 转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的`转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
备战转型心得体会篇五
听了梁宝林处长的报告感触很深，他的报告主要畅述了五个方面，即一是目前开发区的状况，二是经济开发区为什么要进行转型升级和创新发展?三是经济开发区存在问题，四是国内外经济开发区典型成功经验，五是经济开发区的发展思路及措施。如何实现我们开发区的转型升级，结合我们开发区的实际情况和自己的粗浅认识，谈以下几点体会：
一、当前状况
一是产业结构原因。泗阳是新兴纺都基地，普通工人资源紧缺，节能和减排压力较大。二是少数招商引资项目把关不严。在前几年招商引资中，未按规定程序办理项目手续，盲目开工建设，致使少数小企业落户。三是环保治理相对不快。环保基础设施建设未能与工业企业快速发展同步。四是主导产业发展不协调。高新、高科技产业少，中介、峰头企业偏少。
二、相关措施
一是理清发展转型升级思路。继续深化思想解放之风，走科学发展之路，引导干部群众在深化对泗阳开发区发展面临的新形势的认识，在“比学赶超”中把握泗阳经济开发区科学发展的大势，把解放思想迸发出的激-情与活力集结到思维方式转变和发展理念创新上来，泗阳开发区产业转型升级、科学崛起的思路更加清晰明朗：以生态建设为主旋律，突出“生态经济、税源企业、和-谐发展、科学管理”的全新发展理念，以大力培育四大产业体系为重点，全面加快新型工业化进程;以着力提升城市形象品味为重点，全面加快城市现代化进程;力求在激烈的竞争中赢得主动、加快发展、跨越争先。
二是建立发展转型升级机制。在规划机制上，按照“大力开展区域环境影响评价、全方位融入生态环境保护理念”的要求，认真修编开发区产业发展总体规划，协调布局高科技产业、公益性事业、集中治污等各类用地，实现开发建设与环境保护全覆盖，切实强化规划的统一管理，坚决维护规划的权威性和严肃性。在招商机制上，实行严格的项目准入制度，注重源头把关，严把环境保护关、资源消耗关、技术水平关，通过抬高项目引进门槛，吸引更多的大而优项目落户开发区。在市场机制上，建好城东污水处理厂及洋河产业园污水处理站，运用价格杠杆逼迫企业污染减排;严格执行上级节能减排政策，建立专项奖励基金，鼓励企业节能减排;大力推行“绿色信贷”，对高污染、高耗能项目实行“信贷封-杀”。在监管机制上，按照能力与任务匹配的原则，加强开发区环境执法队伍建设，形成上级监察、地方监管、单位负责的节能减排监管体制。
三是落实发展转型升级措施。振奋精神，强化工作执行力，重抓发展转型升级的关键举措，尽快走上一条科学健康持续发展之路。1、加快企业提质增效。加快洋河产业园建设，引导企业加大技改、环保、节能等投入，加快建立以企业为主体的自主创新体系，支撑企业提档升级。2、加快企业二次创业协调发展。成立专家咨询委员会，为开发区企业二次创业的协调发展进行“把脉”评定。以园区的大开发、快建设来提升承载能力，加快形成新兴能源、纺织服装、木材加工、电光源四大新型产业体系。3、大力推行“绿色”招商。按照“大项目-产业链-产业集群-四大产业基地”的发展战略要求，实施专业招商、规划招商的新举措，变大招商为招大商，变招商引资为招商选资，大力引进产业生态链长、产品关联度大、资源能耗低、环境污染小的重大高新技术项目和峰头企业带动型项目。4、加大基础设施配套建设力度。充分发挥东方投资公司的职能作用，加大公司化融资力度，构建多元化投入机制，快速推进园区基础设施建设，着力提升承载和集聚能力;全力推进城东污水处理厂及洋河产业园污水站建设，在更高层次上推动开发区节能减排。
我认为只有按照开发区“十二五”发展目标，以争创建国家级开发区目标为重点，实现苏北领先，全省一流，注重和-谐建设，永褒更好更快发展的活力，落实以上措施，使开区整体产业发展顺利地实现转型升级。
备战转型心得体会篇六
矿转型是指传统矿业向高新技术、低能耗、低排放的绿色矿业转变。目的在于减少对环境的污染和对资源的浪费，同时拓展出新的市场空间。作为一项新兴事业，矿转型在初期便被广泛地关注和探索，各方面的研究也取得了令人惊喜的成果。在我个人的参与和观察中，我领悟到了矿转型的意义和感悟，在这里，我想与大家分享我的心得体会。
第二段：高效能，低排放
矿转型最核心的理念，就是以高新技术和洁净能源充分发挥其包容性和创新导向，用现代工艺、现代管理、现代科技和绿色能源替代传统矿业，实现“高效能、低排放、可持续”的目标。这是矿转型最重要的方面，它代表了一种新的绿色发展理念和模式，以矿业内部改革和管理提升为基础，实现了应用科技手段的升级、绿色化转型和环保效益的提升。
第三段：人才引领
要想在绿色转型中取得优势，除了创新思维之外，必须具备一支高效人才队伍。传统矿业的生产技术过于单一化，企业管理也相对封闭，在面对全新的矿转型时，企业和员工之间的沟通必不可少，加强团队建设和技术交流，实现人才引领矿转型，是一个重要的发展方向。
第四段：开放融合
在现代绿色矿业的构建过程中，开放融合是至关重要的。矿转型中，多层次、多类型、多行业的开放融合，既能提高矿山企业的整体竞争力，同时也能够满足不断变化的市场需要。创造互利共赢的经济生态，建立全球矿业产业链，形成矿业的全球化发展，无疑将成为矿转型的重要手段。
第五段：总结
矿转型，是时代的产物，是绿色革命的落地，其历程和过程，从一个方面展示出了矿业企业的形态转变，更展现了中华民族的产业精神。矿转型提出了一种新形态的矿业发展模式，为矿业的可持续发展提供了重要支撑。我相信，在未来的发展中，矿转型必将成为矿业新时代的典标，将会在多个领域带来更加翻天覆地的改变和转型。
备战转型心得体会篇七
20xx年10月22日上午，我们有幸请到了省商务厅厅长梁宝林同志为我们讲授开发区转型升级方面的知识培训。领导的精彩讲说，让我们所有同志受益匪浅，为我们更好的服务开发区企业提供了理论基础和指导意见。
一、经济转型是一个动态的过程。我们认为经济增长是否呈现出稳定上升态势并居于同类区域前列，新的增长点是否占领产业链价值高端并具有竞争力，资源优势是否转化为发展优势和综合竞争力，经济社会是否协调发展以及人民群众生活是否得到持续改善，是综合评判经济转型效果的主要标准。
二、我们开发区经济发展方式也面临资源、环境日益增强的刚性约束，经济社会发展中内在结构性矛盾日显突出，发展中长期积累的问题开始集中凸显：一是传统工业结构单一，附加值较低，抗风险能力差;二是传统产业比重过大，劳动密集型产业集中，资源消耗大，发展结构不优;三是城市功能与品质亟须提升，环境污染治理压力大。增长乏力的不利局面使过去依赖的经济发展模式难以为继，必须及时主动实施经济转型。
三、我们开发区虽然受到全球金融危机和自身经济转型的双重影响，在不断地向新能源产业、电子产业、电光源产业转型，呈现持续向好的局面。(一)是产业结构调整步伐明显加快。已从传统产业向新能源、电光源、电子产业发展。(二)是转型发展平台建设取得重大突破。目前我们开发区通过加大基础设施建设，江苏泗阳经济开发区现已具备新兴城市的功能。(三)是群众的生产生活条件显著改善。职工对居住的要求越来越高，但房价居高不下和环境污染等问题，这就要求开发区城市功能品位快速提升。
四、梁厅长开门见山的提出了自己的观点，开发区想发展就必须牢记两点，第一、不断发展，不断创新;第二、学习精神，创新精神。是的，唯有发展才配得上这个时代赋予我们的历史机遇，不牢牢抓住稍瞬即失的发展机会，我们将和发达地区差距更大，发展更不易。与其等靠别人，还不如自己发展。昨日的昆山也是一贫如洗，在省委省政府的正确领导下，勤劳勇敢的昆山人共同努力下，取得了可喜的成就。为我们大力招商引资，工业强县的方针政策树立了成功典范。昆山的今天，说实话一点不比一些发达国家差，实现了由农业到工业又到现代化城市的华丽转身。30多年的快速发展成果跟上资本主义4的发展历程。羡慕昆山取得的骄人成绩，我们该怎么办?俗话说;“临渊羡鱼，不如退而结网。”榜样就在身边，平台就在跟前，干事创业的氛围如此浓烈，正是全体开发区人展翅扬帆之时。
备战转型心得体会篇八
此次，我有幸参加了由上海陆家嘴财富管理培训中心为期两天的转型知识培训，讲师的工作经验丰富，金融理财知识专业，沟通表达能力强，培训课程内容丰富，工作中的方法精彩实用，一定会为我今后的工作带来很大帮助，案例启人深思。
通过学习我认为，邮政的转型发展，首先应转变思想上原有的惰性，按照转型工作的动作要领沉着、自信、执着的持续下去，以客户的需求为中心，全面提高柜员窗口服务质量，使客户到网点有全新的体验；大力发展邮政代理金融业务，强化客户维护，使客户与网点人员有情感的交流；不断提高金融专业中的高效业务和转型重点业务，增强客户对我网点的依赖性；积极拓展异业联盟，深入推进以收入为中心的整体发展，加速网点转型工作。下面我将下一步的工作思路如下：
（1） 不断强化网点自身建，提高服务质量
作为网点的支行长，提升服务质量是我一贯的追求，我网点要成为本区域的主流银行，成为周边群众的信赖单位，只有以客户为中心，用心和周到的服务来赢得客源，才能拓展网点的业务，实现长足发展，微笑是文明优质服务的开始，业务知识是提高服务能力的保证，沟通是做好服务的有效手段，客户的满意是我们服和工作的不懈追求。
（2） 立足网点，做好客户的维护和开发
在今后的工作中，积极配合推进网点转型工作，积极参加转型的所有内容，强化对网点转型模式的深入认识和实践。以个销系统为抓手，积极开展活动，来维护客户。
备战转型心得体会篇九
矿转型是当今中国矿业行业的重要课题，也是一个转型升级的机遇。近年来，面对国家要求的资源环境双重压力，矿业行业迫切需要进行变革与升级，实现转型发展。撬动传统的矿业产业链，拥抱新技术和新产业，是矿业转型的核心标志。本文将分享个人对矿转型的心得体会。
第二段：分析矿转型的主要动因
矿业资源的枯竭，环境治理的压力，国家政策的变化等都在推动矿业行业向绿色、环保、高端的方向转型。传统的矿山所带来的安全事故、环保问题、废弃物管理等困扰着矿业公司发展；而新兴产业的发展动力和市场潜力巨大，信息化、自动化等新技术广泛应用于矿业产业链，形成了新的产业思路。
第三段：探讨矿转型中的关键因素
要推进矿业转型，需要大力推进技术升级、企业结构优化、管理创新，特别是要突破根深蒂固的行业束缚和既有的思维定势。新工业革命和数字化产业的发展，为矿业发展带来了新的方向和机遇。必须紧紧抓住这些机遇，顺应科技潮流，抢占绿色产业制高点，实现转型升级。
第四段：介绍矿转型的实施案例
在矿业转型的过程中，一些企业已经成功实施了矿转型，实现了资源的高效利用和产品质量的提升，为本行业带来了新的生机和机遇。例如：充分利用人力和物力资源，推进数字化转型，实现了全面精细化生产和管理；注重创新研发，引入新技术和新材料，发展新能源，达成了资源节约、消耗低、环保的目标；强化产业链上下游合作和多元化发展，实现了资源利用的增值效果。
第五段：总结
矿业转型是一场革命，其核心就是要顺应时代和市场的变化，进行技术、产业、管理等各个方面的改革，不断优化产业结构，迎接新动能的挑战，实现行业的持续发展。未来，随着科技的迅猛发展，矿业行业的转型也将步入一个全新的阶段，我们期待未来高度数字化和智能化矿业的到来，为人类社会繁荣发展持续贡献力量。
备战转型心得体会篇十
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的同业竞争、客户对于商业银行网点服务的意见和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行优化转型。农业银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代商业银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供全方位金融服务和种类多样的资产业务起步，通过不断加强内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
随着深化网点经营转型工作的稳步推进，我行不断探索经营管理模式创新，明确提出走支行差异化发展之路，要求实行支行标准化管理、全面整合支行资源、开展营销体系建设、推行网点分类模型、尝试客户分层业务分区服务模式。自去年以来，在日趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下，我行经营范围不断扩大，金融产品不断增加，加快基层营业网点经营管理转型，全面提升支行经营管理能力，已成为全行上下最为核心的系统性工程。
作为大堂经理我对营业网点深化经营转型谈一下自己浅显的体会和认识：
一、做好大堂服务，通过专业的、贴心的服务，去吸引客户，赢得客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用cfe和pcrm系统维护与管理高资产高净值客户，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度为第一目标。认真落实柜员服务七步曲，使文明服务的每一个细节都落到实处。
二、加强业务操作水平，在业务操作中加强市场营销意识，注重有效的营销方法。在为客户办每一笔业务的同时，都尽量去寻找客户需要什么产品，了解客户需求。柜面营销，不是强买强卖，要讲究循循善诱。有营销意识还不够，更要注意营销方法。对于营销方法，我始终坚持一条，就是如何去发现客户现在或将来的需求以及去引导客户自己发现需求。有针对性的对不同等级客户实行差别营销。我们应该利用自己的专业知识，遵循以客户为中心的理念，通过有效沟通了解客户的需求和风险承受能力，充分利用客户的需求，推荐与其相适应的产品，以优质超值的服务吸引更多的优质客户。同时，我们要不断接受培训教育，完全吃透新业务新产品，为客户提供更优质的服务。严格遵守制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，在风险控制和良好服务之间找到平衡点。
三、强化思想意识，认真落实支行转型要求，以学习玉林精神为契机，加快支行转型步伐，从思想上重视支行转型的必要性，从行动中落实支行转型的相关内容。
四、准确把握经营、管理、服务之间的关系，做好与各业务层面的沟通工作，协调好与各业务条线的发展工作，让网点的营业团队在网点的业务发展中起到绝对性的支撑作用，实现网点经营、发展、管理、服务全方位的转变，保证我行的业务发展一路畅通无阻。 最后，网点深化经营转型对我们来说是一种挑战同样也是一次提高自身素质的良机。我们要抓住机遇不畏挑战迎难而上，让我们为了美好明天而共同奋斗。同时也为农业银行快速转型尽自己应尽的责任，为农业银行尽快转变成客户信赖的大型商业银行而努力。
备战转型心得体会篇十一
第一段：起因和目的（200字）
近年来，随着科技的不断发展和社会的快速变迁，岗位转型已成为一个普遍而重要的话题。作为一个在办公室工作多年的职场人士，我也经历了一次重要的岗位转型。这次转变既是我的个人选择，也是为了适应快速发展的现代化办公环境的需要。在岗位转型的过程中，我不仅获得了新的技能和知识，更重要的是收获了许多宝贵的心得体会。
第二段：适应变化的重要性（200字）
岗位转型让我深刻认识到适应变化的重要性。随着科技的不断发展，传统的工作方式和方法已经无法满足现代化办公环境的需求。只有不断学习新的技能，掌握新的工作方法，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。岗位转型帮助我摆脱了舒适区，鼓励我超越自己，接触到之前未曾涉足的领域。适应变化不仅是职场成功的关键，更是个人成长的机遇。
第三段：学习的重要性（200字）
岗位转型让我深刻意识到学习的重要性。在旧岗位的工作经验和技能并不能帮助我适应新的职责和要求。我很多时候需要重新学习，了解新的行业知识和工作流程。在这个过程中，我开始主动参加培训课程、研讨会和工作坊，与行业专家交流，积极与同事分享经验。通过不断学习和不断改进，我逐渐成为了新岗位的专家。学习让我保持了对新事物的好奇心和学习动力，同时也促使我不断提升自己，实现个人和职业目标。
第四段：适应团队合作的能力（200字）
岗位转型让我深刻理解到团队合作的重要性。在新岗位上，我需要与不同背景和专业知识的人们进行高效的合作。团队合作需要沟通、信任、分享和共同目标。通过与同事的深入合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了与他人合作解决问题，学会了推动团队向前发展。团队合作使我不再孤立，开始与他人分享和合作，实现了一加一大于二的效果。
第五段：总结和展望（200字）
通过岗位转型的经历，我意识到在这个快速变化的时代，与其害怕变化，不如主动去适应变化。适应变化需要不断学习新的知识和技能，并将其与实际工作结合起来。同时，团队合作也是成功的关键，只有通过合作才能更好地发挥个人的优势和实现共同的目标。在未来的职业生涯中，我将继续保持学习的态度，积极参与团队合作，不断突破自我，实现个人和职业的进步。
总结：通过岗位转型，我深刻体会到了适应变化的重要性、学习的价值和团队合作的力量。回顾这个过程，我深感庆幸自己做出了这个选择，并从中获取了巨大的收获。岗位转型不仅对职业发展有益，更为个人成长带来了新的机遇。我相信，在未来的职场中，我将更加积极主动地寻求变化、学习和团队合作，以不断推动自己和组织的进步。
备战转型心得体会篇十二
作为一名农行员工，我全程经历了杨园支行的整个转型过程，在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面，过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对单一简单，并不符合我们国有银行的身份，转型后我们全面提升了网点的优质服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代商业银行的管理经验。
以“客户为中心”不是抽象的概念，也不是什么口号，而是实实在在的行动，体现在转型的细微方面。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受。如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。业务分类就是把客户从业务上来区分高中低端客户；柜员分等就是把我们柜员分为高柜和低柜柜员；编写客户指引，就是要让客户明白，什么地方办理着什么业务，就是要让每一位客户看得懂，用得上。
为客户提供更好的服务，是网点转型的基点，要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的`强弱源自员工的角色定位。通过培训，大多数员工都明白，作为一各农行员工，其实就是一名服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销我们农行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务，客户认同是成功销售的秘密武器。对于客户投诉，许多网点躲避不及，但我却认为：“会投诉的客户，才是最忠实的客户。”因为客户有需求并认同农行，才会通过“投诉”希望你改进。所以我们杨园支行每位员工都会认真对待客户投诉，倾听客户心声，了解客户的真正需求，哪怕是客户的一句抱怨，大家都会进行反思，将其变成检讨自身，持续改进的动力。要转型先转脑。通过分区功能、调整业务流程、合理设置岗位，做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”，做到个人客户经理对客户的个人理财需求“有求必应”，实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变，让客户所认可。同时，我们要增强员工素质，全面提高员工业务技能。
看到我们杨园支行的转型取得的好成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。只有每位员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，衡量转型成败的最重要的标准，就是看能不能为客户提供最好的银行服务！
备战转型心得体会篇十三
随着社会的发展和个人的成长，每个人都会面临各种转型的挑战。无论是从学生到职场人员，还是从职业跨越到创业，个人转型都是一个不可避免的过程。而个人转型的成功与否，往往取决于个人的态度和方法。在我的个人经历中，我也经历了一次转型，从中我深深体会到了个人转型的重要性以及成功的关键。以下是我对个人转型的心得体会。
首先，个人转型需要明确目标和重塑自我。转型意味着从一个状态转变到另一个状态，而这个新的状态可能和之前的状态完全不同。因此，在转型之前，我们需要先明确自己的目标和方向。琢磨清楚自己想要达到什么样的状态，并设定明确的目标。同时，我们也需要审视自己的优劣势，了解自己的才能和局限性，以此来重塑自己。在我的转型过程中，我思考了自己的兴趣和能力，并重新定位自己的职业发展方向。这个重塑自我的过程让我更加清晰地认识到了自己的优势和不足，并为我的转型打下了坚实的基础。
其次，个人转型需要学习和积累新的知识和技能。转型意味着进入一个新的领域，而在这个领域中我们可能会面临一些之前未曾遇到的挑战和问题。因此，我们需要学习新的知识和技能，以适应新的环境和要求。在我的转型过程中，我充分意识到了学习的重要性，并主动寻求学习的机会。我报了一些与我转型目标相关的培训班，并阅读了大量的相关书籍和资料。通过学习，我不仅提升了自己的专业能力，还培养了解决问题的能力和创新意识。这些学习积累为我的转型提供了强有力的支持。
再次，个人转型需要不断适应和调整。转型相当于脱离了一个熟悉的环境进入一个陌生的环境，这个过程并不容易。我们需要适应新的工作环境，熟悉新的工作流程，与新的同事合作。在适应的过程中，我们可能会遇到各种各样的挫折和困难，但我们不能气馁。相反，我们要不断调整自己的策略和方法，寻找适合自己的工作方式和生活方式。在我的转型过程中，我遇到了一些困难，但我没有放弃。相反，我积极地接受挑战，不断找寻适应的方法。通过不断地调整和适应，我逐渐适应了新的环境和任务，并且取得了不错的成绩。
最后，个人转型需要坚持和持续改进。转型过程可能会有一些好的结果，也可能会有一些不太理想的结果。但无论是好是坏，我们都不能停滞不前。转型只是一个起点，而持续的努力和改进才是成功的关键。在我的转型过程中，我不仅取得了一些成绩，还遇到了一些问题和挑战。但我没有因此而满足，而是继续努力进取。我不断反思和总结经验教训，找出自己的不足之处，并采取相应的改进措施。通过持续的努力和改进，我不断提高自己的能力，并取得了更好的成果。
总而言之，个人转型是一次重要的成长和发展过程。在这个过程中，我们需要明确目标，重塑自我；学习和积累新的知识和技能；不断适应和调整；坚持和持续改进。只有通过积极的态度和方法，我们才能在转型中取得成功，并为未来的发展打下坚实的基础。希望我的个人转型经历和心得体会能够对大家在自己的转型过程中有所启发和帮助。
