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在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
银行宣传讲座心得体会篇一
通过对当今就业情况的了解，让我们感受到就业形势的严峻。本着良好的结合自身职业追求件与社会需求宗旨，有计划有目的的进行学习，做好职业规划。
想想当今时代对人才的要求，虽然要求各种各样，但是最基本仍然是专业职业技能，可以说这是对每一个求职者最基本的要求，也是各种工作的最基本需要。试想一个人连自己领域的基本知识都一窍不通，那么还怎么去开展工作？因此，我们首要的任务仍然是努力学习专业知识。不断提高自己的专业知识水平。不能被所谓的“大学学习的很多东西以后基本用不到”所迷惑。现在我们所学的可能以后不能直接用到，但是大部分工作时的后续课程都需要现在的知识，想一想有多少我们熟悉的人，在走向社会进入工作以后后悔自己当初没有学好基础东西。
现在的用人单位除了看基本知识水平的同时，对综合能力的注意有很大倾向。也就是说他们不再单单看文凭，很多时候要考虑应聘人的行政办事能力、人际关系处理能力、应变能力以及是否取得其他职业资格证书等。鉴于这种情况我们就不能单一的学习基本专业知识。要比较广泛的涉猎其他知识，例如，取得大学英语四六级证书、计算机等级证书。积极参加各种活动，努力拓展自己的见识和人际关系网。通过参加学生会和社团活动，培养一个良好的处理问题方式以及积极认真的工作态度，为以后的就业工作打下一个良好的基础。
1、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
2、带多几份简历前往面试，带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。简历是你与雇主沟通的第一步，因此一份精美的简历就显得格外重要了，尤其是简历的封面要精美别致，让精美的简历封面给你带来好运。
3、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要确保你有适当的技能，知道你的优势。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
8、将你所有的优势推销出去，其实找工作无疑是在推销自己，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。
9、能够较准确地找到自己与聘用单位的共同点。即自己的志向、知识、能力、特长、兴趣、爱好等与聘用单位有没有共同之处，自己比较适合的那类单位有没有聘用大学毕业生的计划、指标。若要能够比较准确地找到双方的共同点，那么，至少应有两个条件：一要认清自己，个人离自己最近，然而，最难以认清自己；二要下番功夫，认真搜集、分析和利用聘用信息。同时，眼界还要放宽些，不宜局限在某个行业或某些单位，以增加成功机率。
在上就业指导课中老师让我们看《职来职往》，通过看《职来职往》，使我们更加了就业的严峻，同时让我们看到了企业老板更看中求职者的应变能力、处事能力、组织能力以及经验等等，对于文凭并不是很看中。《职来职往》给大学生求职者提供了很多机会，让我们对自己在求职中吸取不少经验，总之看《职来职往》的收获很多。
当然大学生也要准守职业道德，加强社会职业道德修养，对于今后从事职业活动具有重大意义。要从现在做起，在学习和生活中学会与他人合作；积极参加集体活动，力戒自由散漫，发扬团结协作的精神；敢于坚持真理，大胆探索，力戒消极保守，发扬开拓进取精神；提倡艰苦朴素，勇挑重担，力戒贪图享乐，发扬艰苦奋斗精神；养成执着认真，刻苦钻研的学习习惯，力戒浮躁不专，发扬精益求精的精神。同时，大学生还应当自觉培养廉洁自律意识，提高人格境界，为今后的职业活动中全心全意为人民服务，依法办事，廉洁奉法打下坚实的基础。
每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言，已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。比如公司员工经常加班加点的工作，而你却非要按时来按时走，一分钟都不愿在公司多呆，这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。这样的人，公司也不敢委以重任，所以要诚信做人，切忌出尔反尔。
在接受到工作任务之后，应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这是你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做"好好先生"，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。
做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安！让：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和睦常乐！谦：人有成绩莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下许多事，成由谦逊败归奢！和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和！
总的来说，做为当代大学生，认识到如此严峻的就业形势，应当认清自己的方向，坚定信心不动摇，以自信、自强、自立的形象迎接挑战。虽然我的就业指导课结束了，但是，我的真正行动才仅仅刚开始。现在我要做的是，迈出艰难的一步，做好职业规划，朝着这个规划的目标前进，要以满腔的热情去获取最后的胜利。
银行宣传讲座心得体会篇二
近日，我有幸参加了一场关于银行工作的讲座。“金融时代的银行工作”是讲座的主题，通过与行业内资深人士的深入交流，我对银行工作有了更深入的了解与体会。在这篇文章中，我将分享我对银行工作的新认识，以及其中给我带来的启发与启迪。
首先，讲座中提到了银行工作的多样性与广阔性。银行作为金融机构的核心，承担着金融业务的各个环节。从业务类型上看，银行工作包括贷款、储蓄、投资、理财等多个领域，每个领域都有自己的专业知识和技能要求。从工作职能上看，银行工作不仅仅是柜台上的业务办理，还包括风险控制、市场推广、管理与决策等各个方面。同时，银行工作也呈现出多个级别、多个职位的特点，人们可以从基层起步，通过不断努力与学习晋升到更高的职位。面对这样广阔的发展空间和丰富的职业选择，我深感银行工作是一个具有挑战性并且充满机遇的行业。
其次，讲座中谈到了银行员工需要具备的核心素质。在金融行业中，银行员工需要具备高度的责任心与诚信意识。作为金融机构的代表，员工的每一项操作都关系到客户的切身利益和金融安全。此外，银行员工还需要具备卓越的沟通能力和语言表达能力，以更好地与客户进行交流与沟通。同时，时间管理、分析判断、团队合作等能力也被列为银行工作中的重要素质。我深刻认识到，只有不断提升个人素质和能力，才能在竞争激烈的银行行业中立足。
再次，讲座中强调了科技对银行工作的影响与变革。随着互联网的迅猛发展，人们的金融需求也在逐渐改变。传统的柜台服务正在被互联网银行和移动支付所替代。面对这一变革，银行工作需要与时俱进。讲座中提到了金融科技的兴起，包括人工智能、大数据、区块链等技术的应用在金融服务中。这让我对银行工作有了新的认识，不仅仅是传统的柜台服务，还需要关注并适应科技的变革。只有不断学习新知识，提升自己的科技素养，才能在未来的银行工作中有所作为。
最后，讲座中提到了银行工作的社会意义与责任。银行作为金融服务的重要环节，需要保障金融的安全、稳定和可持续发展。银行工作不仅仅是为了个人的利益，更要为社会做出贡献。银行工作的每一份努力，都是为了推动社会经济的发展和金融市场的繁荣。而这个意义也激发了我对银行工作的热情和动力，我希望通过自己的努力，为社会的发展和进步贡献自己的一份力量。
通过参与这场银行工作讲座，我对这个行业有了更加深入的了解。银行工作不仅仅是一份工作，更是一项责任和使命。银行工作的多样性、广阔性、科技变革和社会责任，都给我带来了新的认识和启发。我相信，只有不断学习提升自己，才能在这个行业中取得更好的发展。我将对自己要求更高，为银行工作的未来努力奋斗！
银行宣传讲座心得体会篇三
近日，我参加了一场由银行主办的公开讲座，主题是“金融知识普及与风险防范”。听完该讲座，我深刻意识到金融知识的重要性和风险防范的必要性，同时也更加明确了自己在未来的理财规划中该如何选择适合自己的金融产品和投资方式。以下是我的心得体会。
第一段：基础知识要打牢
在讲座中，银行的工作人员详细讲解了基础金融知识，像是储蓄、理财基金、联合贷款等等。他们指出，任何金融产品的理解都离不开这些基础知识。要想理财成功，必须先打好基础。因此，我们应该在平时多多积累金融方面的知识，提高我们对于不同金融产品的认识和理解，从而能够更好地做出投资决策。
第二段：细心选择，规避风险
银行行员在讲座中还强调了一个重要问题：风险。每一种金融产品都蕴含着一定的风险，尤其是投资类的金融产品。只有我们能够正确理解并评估风险，才能够选择适合自己的投资方式。同时，在选择投资产品时，也要着眼于本金的安全，不能因为追逐高收益而忘记了本金的安全。
第三段：讲究方法，获益更多
银行的工作人员还分享了一些关于理财的实用技巧，让每个人都能够更好地进行资产管理。在这些技巧当中，他们强调了投资规划场景的确定和投资收益的逐步验证，期望我们能够在未来的理财中更加讲究方法，从而获得更高的收益。同时，我们也需要有耐心，不能过分追求高收益，要做好自己筹划的理财计划。
第四段：创新金融产品，实现价值
随着时代的变化，银行也在不断创新金融产品，以更好地服务我们的需求。在讲座中，银行的工作人员还介绍了一些新颖的商品，如消费信贷和信用卡分期还款。这些产品在便利理财的同时也为我们的生活带来了更多便利，实现了理财价值与生活价值的相互融合。
第五段：慎重决策，保持理性
在那次讲座中, 我明白了金融知识是打好理财基础必不可少的, 省下一些冤枉路, 如何保障资金安全也是我们每位理财者需要留意的问题, 最重要的是在选择方面要多留意细节, 讲求方法, 能够更好的实现理财目标。当然, 一定要保持理性, 绕过过于虚假的理财广告, 不要被不实诺言所迷惑, 不管是银行还是P2P, 其中的收益率都有起浮动, 不可盲目跟风而入。
通过这场讲座，我对金融领域有了更广泛的了解，同时也更加明确了自己的投资方向和风险防范意识，这对个人的理财规划产生了积极意义。我相信，只要有耐心且不断学习金融知识，就能够在未来的理财中走得更加稳健。
银行宣传讲座心得体会篇四
最近，我有幸参加了一场银行工作的讲座，这是一个由当地银行为广大学生举办的活动。讲座的目的是让我们了解银行行业的基本知识和职业发展机会。作为一名职业规划者，我对这个话题颇感兴趣，希望能从讲座中获取一些有益的信息。
第二段：讲座内容介绍
在讲座开始之前，主讲人首先介绍了银行业的背景和基本概念。从他的讲述中，我了解到银行是金融体系的核心组成部分，它以吸收存款、发放贷款、货币兑换、支付结算等为主要业务，服务于个人和企业的金融需求。在这样一个庞大而复杂的行业中，银行的各个部门扮演着不同的角色，包括风险管理、营销推广、人力资源等。讲座通过具体案例向我们介绍了这些部门的工作内容和职责，深入浅出地帮我们了解了银行的运作方式。
第三段：银行工作的优势和挑战
在讲座的内容中，主讲人特别强调了银行工作的优势和挑战。作为优势，银行工作提供了稳定的薪酬和相对较高的福利待遇，同时，银行职位的晋升通道也相对较为清晰，有许多发展机会。然而，这项工作也面临着挑战。由于金融行业的快速发展和市场竞争的加剧，对于职业人才的要求也越来越高。为了在银行行业立足，我们需要具备很强的金融专业知识和技能，同时还要具备较强的沟通能力和团队合作意识。
第四段：讲座对个人的启发
这次讲座给我带来了很多启发。首先，我明白了金融行业对于人才的需求量大，但同时也在迅速转变。因此，我对于自己的教育和职业规划有了更清晰的认识，我知道需要学习更多的金融知识和技能，以适应未来的就业环境。此外，讲座中讲到了银行职位的晋升通道和发展机会，这让我对未来的事业规划更有信心，我将更加努力学习和提升自己的能力，争取在银行行业中有所崭露头角。
第五段：总结
通过参加这次银行工作讲座，我对银行行业的工作内容和发展前景有了更加深刻的了解。我明确了自己的职业规划方向，并为之付诸行动。我将不断学习，提升自己的能力，为将来的银行工作做好准备。感谢这次讲座给我提供了一个思考和启示的机会，我相信自己在银行行业里一定能够取得成功。
银行宣传讲座心得体会篇五
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行宣传讲座心得体会篇六
我作为一名大学生，对金融领域一直很感兴趣，于是我报名参加了一场由银行举行的讲座，本次讲座是为了宣传银行的信用卡业务，并对信用卡的相关知识进行普及。在这次讲座中，我学到了很多知识，深刻认识到了信用卡在现代人的生活中的重要性，也更加清楚了解使用信用卡应该注意的事项和技巧。
第一段：讲座环节简介
这次讲座共分为三个环节，第一个环节是银行客户经理介绍银行信用卡业务的基本情况，包括申办流程、信用卡种类以及权益等。第二个环节是讲解信用卡的使用技巧，其中涉及到信用卡账单的理解和还款方式等。第三个环节是互动环节，客户经理就信用卡相关问题进行回答，而观众也可以就相应的问题向客户经理提问。
第二段：信用卡的基础知识
在第一个环节，银行客户经理详细介绍了信用卡的种类和特色，例如“双倍积分”、“分期付款”、“跨行消费返现”等。并提醒观众不要将信用卡当作“刷爆的工具”，要将信用卡当成工具，合理使用，避免赊账、逾期等不良后果。
第三段：信用卡的使用技巧
在第二个环节，客户经理详细讲解了信用卡账单的语言和还款方式，让观众更加了解信用卡账单的理解和还款方式。观众们也针对各自的疑惑提出了问题，比如如何查看自己信用卡的额度、如何办理分期等等，客户经理详细解答了这些问题，并在过程中提醒观众们这些问题的应对方法也是日常使用信用卡的重点。
第四段：对信用卡的看法
通过这次课程学习，我深刻体会到信用卡的重要性，现代社会电子支付已经成为了最普及的支付方式，而信用卡作为电子支付手段中最安全便捷的方式之一已经成为了人们经常使用的工具，信用卡的质量和使用者的意识和水平息息相关。通过参加这次讲座，我更加意识到合理使用信用卡的重要性，也更加明确自己应该如何去使用信用卡进行日常消费。
第五段：我的收获
总体而言，此次讲座让我获益匪浅。不仅对信用卡的基础知识、使用技巧以及注意事项有更深入的了解，也让我更加清晰的认识到信用卡在日常生活中的重要性，以及在使用信用卡过程中应该怎么做才能避免不必要的麻烦和风险，相信这将对我的未来的学习和生活产生很大的帮助。
银行宣传讲座心得体会篇七
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想。
年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的_行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、_行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;_行要背水一战、_行人腰杆要硬、_行这支队伍要强，_行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施战略
突出工作重点，促进业务发展
1.以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达__%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《__金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称__行为“储户心中的金字招牌”。《__时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。_年来，共增加存款_亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省_行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
2.以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状
1.各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款_亿元，占_行恢复21年存款总额的__%，余额达到__亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元，在上级行的存款额还曾达到了_多万元，负债结构得到了优化。
2.信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元，累计投放贷款_亿多元，累计签发银行承兑汇票_亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款_亿元，贷款质量有了很大的提高。
3.新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到_万美元，国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到_张，存款余额达到_万元。
4.经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入_万元，实现减亏_万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入_万元，比上年减亏_万元。
银行宣传讲座心得体会篇八
银行作为一个与金钱高度相关的行业，各种金融服务和金融产品对于我们的日常生活扮演着非常重要的角色。因此，了解银行的运转和金融产品的定义对于我们每个人都是十分必要的。在这个大背景下，我参加了一场银行讲座，下面我将简要分享一下我的体会和感悟。
第二段：银行讲座的主要内容回顾
银行讲座的主要内容围绕着金融产品、金融市场、银行运营和内部管理等方面进行介绍和讲解。其中，最有趣的内容当然是关于各种金融产品的介绍，包括储蓄产品、贷款产品、基金产品等等。此外，还介绍了关于指数和股票的比较、对冲基金的风险控制和规划等等内容。
第三段：我从银行讲座中获得的收获
对于我个人而言，银行讲座最大的收获就在于让我对金融产品有了更全面的理解，对于自己未来投资时的选择也更加明晰了。在讲座中，我了解了如何在事先评估风险的基础上选择基金，如何视贷款风险而选择适合的还款方式、信用卡的使用技巧等等。同时，银行讲座也让我对投资的概念有了更清晰的认识，实践观念的转移，货币基金也被我加入自己的理财投资计划。
第四段：银行讲座的优点和不足之处
银行讲座的优点在于它为听众提供了丰富、有用的金融产品和金融服务的知识性介绍，让听众在知识和智能方面均得到了提高。但从不足的角度来看，银行讲座大多都基于抽象理论分析，缺少实际的案例和操作经验，并且在涉及的某些问题上也存在缺乏深入讲解的疑点让人不甚满意。
第五段：总结
总的来说，银行讲座给我留下了非常深刻的印象，并为我今后的理财生活提供了一些实用的、有价值的信息。作为投资人而言，了解基金产品和储蓄产品等基本知识，具有操作性和实效性的指导，这至关重要。所以，我建议对于专业知识不太熟悉的人来说，需要多听取这类讲座，不断提高自己的知识水平，让金融产品和服务显得更加简单、透明和清晰。
银行宣传讲座心得体会篇九
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部提供了可靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭经验凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作，服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
银行宣传讲座心得体会篇十
近日，我校组织了一系列的银行讲座，邀请了几位资深的银行工作者，为同学们讲解了银行业务知识。我有幸参加了其中一场讲座，对此我深感受益匪浅，下面我将就此谈一下我的心得体会。
首先，银行讲座使我对银行的功能和作用有了更加全面的认知。在讲座上，资深银行人员详细介绍了银行在资金存储、贷款发放、理财服务等方面的重要作用。他们生动形象地解释了现代银行体系中的角色分工，使我们更加清楚地了解了银行行业的运作机制。这些知识对于我们提高对银行业的认同感，并了解如何更好地利用银行服务具有重要的意义。
其次，银行讲座提供了我们学习理财知识的绝佳机会。课堂上，讲师以经验丰富的实例告诉我们如何正确选择银行产品，如何合理规划个人财务。他们强调了理性消费和储蓄的重要性，并介绍了如何防范金融风险，规避不必要的损失。这些实用的理财知识能够帮助我们提高金融素养，为个人未来的发展提供有力的支持。
除此之外，银行讲座还让我深入了解了如何保护个人信息安全。在现如今信息泄露的时代背景下，我们每一个人都面临着隐私被侵犯的风险。银行讲座上，讲师详细介绍了如何建立一个安全可靠的密码，以及如何警惕各类诈骗手段。通过讲座，我们学会了如何正确使用银行卡、网银、手机支付等工具，以保护自己的财产和隐私。
此外，银行讲座还提高了我们对金融知识的关注度。在银行的介绍中，讲师为我们展示了金融市场的魅力和复杂性。他们提到了股票、债券、基金等金融工具，并指出了金融投资的风险和回报。这使我产生了对金融行业深入了解的兴趣和愿望，激发了我进一步学习金融知识的动力。
最后，银行讲座给我留下了深刻的印象，这一系列的讲座活动体现了学校对学生全面教育的关注和投入。通过银行讲座，学校为我们提供了丰富的学习资源，丰富了我们的知识面，提高了我们的实际操作能力。希望学校能够继续组织此类活动，让我们更多地了解社会，提升自己的综合素质。
总之，银行讲座让我受益匪浅，不仅拓宽了我的知识面，也增强了我对银行行业的认知。通过学习银行业务知识，我更加明白了银行在社会经济发展中的重要地位，也明白了理财和资金安全对于每个人而言的重要性。希望我校能够继续举办更多类似的讲座，为学生提供更多的学习机会，帮助我们更好地适应现代社会的发展需求。
银行宣传讲座心得体会篇十一
不知不觉来到__银行客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行客服中心的一员。以下是我今年的工作总结。
一、查漏补缺，强化话术
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
三、勤奋学习，与时俱进
记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了__就是选择了不断学习”。作为银行客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和__的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
四、今后工作计划
学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。增强主动服务意识，保持良好心态;不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
银行宣传讲座心得体会篇十二
近期，我们学校组织了一次银行讲座活动，我有幸参加了这个讲座，并深受启发。在这次讲座中，银行专业人员向我们解释了许多与金融有关的知识，这些知识不仅对我们的学业有所帮助，而且也对我们的未来生活有所指导。下面，我将就这次讲座的内容以及给我带来的思考进行总结和归纳。
首先，讲座内容方面，银行专业人员主要从金融知识、金融产品和金融服务等方面进行了详细的讲解。他们通过图表和案例分析向我们展示了不同的金融产品和服务的优缺点，让我们更好地理解了金融市场的运作机制。同时，他们还介绍了如何开立银行账户、如何办理存款和取款等基本操作，帮助我们提高金融管理能力。此外，他们还向我们介绍了银行的现金管理和风险控制，让我们认识到金融行业对于财务安全和社会稳定的重要性。
其次，我对这次讲座的收获体会主要体现在以下几个方面。首先，我意识到金融知识的重要性。在现代社会中，金融知识已成为每个人应具备的基本素养，在学习金融知识的过程中，我们将会更好地认识到经济规律和财务安全对于个人和社会的重要性，并且在未来的生活中，我们可以更加理性地处理金融问题。其次，我懂得了如何正确地使用金融产品和服务。银行讲座中，讲师介绍了不同的金融产品和服务，使我对这些产品和服务有了更全面的认识。这将对我的未来金融管理和投资决策起到重要的引导作用。最后，我学到了金融行业的风险控制和现金管理的重要性。金融行业是与经济发展息息相关的行业，如果风险控制不当，很容易导致金融危机，进而对整个社会造成巨大的损失。因此，我认识到金融行业需要高素质的从业人员，他们需要具备扎实的专业知识和良好的职业道德，以确保金融市场的稳定和可持续发展。
总之，这次学校银行讲座给我带来了很多启发和思考。通过这次讲座，我不仅学到了许多金融知识，而且认识到了金融行业对于个人和社会的重要性。我将把这次讲座所学到的金融知识运用到实际生活中，提高自己的金融管理能力，为自己的未来打下坚实的基础。同时，我也希望通过努力学习，将来能够成为金融领域的专业人士，为社会的发展与进步贡献自己的力量。
这次讲座不仅给我带来了知识和思考，而且也进一步激发了我对金融行业的兴趣和热情。尽管金融行业存在一定的风险，但只要我们具备了足够的专业知识和良好的职业道德，我们就能够应对各种挑战并为社会做出贡献。未来，我将会继续学习金融知识，提高自己的专业素养，争取在金融行业有所作为。让我们一起努力，为实现自己的梦想而奋斗吧！
银行宣传讲座心得体会篇十三
近日，我有幸参加了一场关于银行择业的讲座，这场讲座不仅让我对银行行业有了更深入的了解，也让我意识到了银行职业发展的潜力和机遇。在这场讲座中，我深刻体会到了银行行业的魅力和挑战，也明确了日后职业规划的方向和目标。
首先，这场讲座详细介绍了银行的基本概念和职业发展前景。银行作为金融行业的重要组成部分，不仅提供了各种金融服务，还承担着促进经济发展的重要职责。同时，银行在我国的发展前景广阔，行业内的就业机会也相对较多。这让我对银行职业有了更加深入的认识，也激发了我进一步了解和投身于银行行业的热情。
其次，讲座还分享了银行的工作内容和要求。银行目前有多个岗位，如客户经理、风险控制、营销推广等，这些岗位需要具备相应的专业知识和技能。例如，客户经理需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够处理客户需求和问题；风险控制岗位则需要具备较强的风险识别和风险管理能力。我从这些介绍中了解到，不同岗位对个人能力的要求各不相同，而自身的优势和兴趣也应该成为自己选择工作岗位的重要考量因素。
第三，讲座还介绍了银行职业发展的机遇和挑战。银行业是一个日新月异的行业，随着金融科技的快速发展，传统的银行业务发生了巨大变革。而这些变革带来的是职业发展的机遇，比如在金融科技领域有所专长的专业人才将受到更多青睐。然而，与此同时，银行行业也面临着一系列的挑战，如日益激烈的竞争、迅速变化的市场需求等。了解到这些挑战，我更加深入地意识到了银行从业人员所需要具备的应变能力和学习能力。
第四，讲座还介绍了一些成功的银行职业发展案例。通过这些案例，我看到了不同岗位的个人发展轨迹和成功经验。例如，有的人从客户经理开始，逐渐成长为高级销售经理；有的人通过专业的风险管理培训，成为风险控制的专业人才。这些案例向我展示了银行职业发展的广阔前景和个人奋斗的力量。同时，他们的成功也启示我要勇于创新、不断学习，为自己的职业发展做好充分的准备。
最后，这场讲座在结束前还给我们提供了参与银行实习和职业规划的机会。通过实习，我们将有机会亲身体验银行工作的实际情况，增强自己的实践能力和职业素养。而职业规划方面的指导则能帮助我们更好地明确自己的发展目标，提高职业规划的针对性和可行性。
总的来说，这次银行择业讲座让我受益匪浅。我对银行职业有了更加全面和深入的了解，也明确了自己未来的职业发展方向。我意识到，银行行业不仅有广阔的前景和机遇，也面临着各种挑战和变革。而面对这些，我要不断努力学习和提高自己的能力，为自己的职业生涯打下坚实的基础。我相信，通过努力和奋斗，我一定能在银行行业中实现自己的职业理想。
银行宣传讲座心得体会篇十四
第一段：引言（150字）
近年来，互联网金融的迅猛发展让人们习惯了线上银行业务的便捷与高效。然而，在这个数字化时代，银行还是选择举办线下讲座，吸引大量客户。最近，我有幸参加了一场银行举办的线下讲座，这让我深刻认识到了银行线下讲座的重要性和价值。
第二段：知识普及与解惑（250字）
银行线下讲座为普通百姓提供了一个了解金融知识和服务的机会。在参加这场讲座时，我发现银行专家通过有趣且通俗易懂的语言向大家普及金融知识，解答各种关于银行业务的疑惑。在这个数字时代，许多人的金融知识相对薄弱，这种线下讲座为普通百姓解决了知识短板，使我们能够更好地管理个人财务、选择合适的理财产品，以及保护自己免受金融诈骗等问题的困扰。
第三段：建立信任与亲近感（250字）
与线上业务相比，银行线下讲座为客户与银行建立起更加真实的情感联系。在该讲座上，银行专家不仅向我们介绍业务，还分享他们的个人经验和观点，使人们更容易与他们产生亲近感。通过亲自参加讲座，我们可以看到银行员工的真实形象，了解到他们为了客户的满意而付出的努力。这种真实的互动有助于建立客户对银行的信任，并增加了我们选择该银行作为合作伙伴的意愿。
第四段：促进交流与合作（250字）
银行线下讲座不仅提供了银行专家与客户之间的互动机会，还为客户之间的交流与合作打开了一扇大门。在讲座期间，我结识了一些有着共同金融需求或理财目标的人，我们通过交流讨论经验，分享建议，共同探讨理财方案。这种交流不仅拓宽了我们的金融视野，还为我们提供了不同的解决方案和机会。银行线下讲座促进了客户之间的交流与合作，使我们能够更好地利用自己的资源和优势，实现个人理财的目标。
第五段：结论（300字）
银行线下讲座作为传统经营方式与数字化时代的结合，具有不可替代的价值。通过知识普及与解惑，银行线下讲座帮助普通百姓了解金融知识，提高金融素质，使人们能够做出更明智的金融决策。通过建立信任与亲近感，银行线下讲座促进了客户与银行之间的良好关系，增加了合作的意愿。通过促进交流与合作，银行线下讲座为客户提供了参考，并帮助他们实现个人理财的目标。总之，银行线下讲座在数字化时代仍然发挥着重要的作用，它不仅是知识的传播渠道，更是建立客户信任、促进客户交流与合作的有力工具。
银行宣传讲座心得体会篇十五
银行培训心得体会
第一篇：银行培训范文
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务 1.信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。
三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用
在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来，把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整 2：银行安全活动心得体会 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁 ：铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己莫伸手，伸手必被捉，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
来，各种金融案件频频发生，发案率高居不下，案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，这就是制度缺失，管理缺位。
无后顾之忧，精心工作，自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声，关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触，善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来，以利于掌握思想动向，注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾，及他们所关注的焦点、难点问题，化消极为积极。.第五，要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度，通过创新学习形式，丰富学习内容来增强学习效果，让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑，烂记于心，不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质，居安思危，善于从平静中发现暗潮潜流，将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段，做到自我警觉，自我防堵，自我保护，自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中，全面加强内控执行力建设，进一步提高全员内控执行能力，确保执行不变形走样，不折不扣，不漏损减值。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。要把四项业务八个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。发现苗头性问题和隐患，对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处，时刻保持高压态势，要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉，从根本上消灭违规现象。银行安全活动心得体会例文集锦推荐的内容就介绍到这里，希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的心得体会范文发布在这里，请大家持续关注网站内容更新。
对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：
一、服务管理：1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。
二、营销管理：1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
三、现场管理：1网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约、舒适、温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。
转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
