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我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
养老向导培训心得体会篇一
养老是社会发展进程中一个十分重要的议题，而养老向导则是在养老服务中发挥重要作用的角色。为了更好地提高养老服务质量和专业能力，我参加了一次关于“养老向导培训”的学习。在培训中，我学到了很多关于养老服务的知识和技巧，也收获了很多体会和感悟。在这篇文章中，我将分享我在培训中的心得体会。
首先，养老向导培训中的专业知识让我受益匪浅。在培训中，我们学习了养老服务的基本理论和实践技巧，包括如何与老年人建立良好的关系、如何进行老年心理健康辅导、如何提供合适的健康保健建议等。这些知识不仅扩充了我的专业知识储备，还提高了我对养老服务的理解和认识。我深深体会到，养老服务并不只是提供给老年人生活上的帮助，更要关注他们的心理和精神需求。
其次，培训中的实践操作让我更加深入地了解养老服务的实际操作。在培训中，我们进行了很多实践操作，例如模拟老年人交流、照顾需要特殊护理的老人等。通过实际操作，我更加深入地了解了老年人的需求以及如何更好地满足这些需求。我还学会了如何倾听和理解老年人的心声，如何细心呵护老年人的生活。
另外，养老向导培训还让我认识到了养老服务中的挑战和困难。养老服务是一项具有很高责任和复杂性的工作，我们需要面对各种身体和心理上的挑战，同时还要面对人际关系的复杂性。在培训中，我们不仅学习如何面对这些挑战，还进行了一些小组讨论和角色扮演，以便更好地准备养老服务工作中可能遇到的困难和挑战。我明白了养老服务工作需要不断学习和提高自己的能力，提升自身的专业素养，以更好地应对各种困境。
最后，养老向导培训让我深刻体会到了老年人的可贵和值得尊敬之处。在培训中，我们有机会与一些老年人进行交流，并听取他们的生活经验和智慧。这些老年人经历了风风雨雨，积累了丰富的人生阅历和智慧，而我在这个过程中获益良多。我深深地明白到，老年人是社会的宝贵财富，他们需要我们的尊重和关爱。作为养老向导，我们要以尊重和关爱为出发点，以老年人的需求为导向，为他们提供优质的服务。
在这次养老向导培训中，我不仅学到了专业知识和技巧，更重要的是收获了对养老服务的热爱和责任感。我将把所学所感应用于今后的工作中，努力成为一名优秀的养老向导，为老年人提供更好的帮助和服务。我相信，只有通过不断学习和提升自己的能力，我们才能更好地满足老年人的需求，让他们过上幸福健康的晚年生活。
养老向导培训心得体会篇二
xxx社区居家养老 服务人员培训制度（试行）
为提升居家养老服务人员素质，建立长效发展机制，打造一支业务精良、技术精湛、道德高尚的高素质服务队伍，满足广大老年群体的养老服务需求，结合我区实际，特制定本制度。
一、培训对象
全区从事居家养老服务工作的社区老龄干部、专业服务机构工作人员、居家养老服务管理员、协管员及养老护理员。
二、培训内容
1、职业道德培训。包括传统孝道、正确养老观、养老护理员职业道德、职业行为规范等。
2、政策法规培训。国家及各级政府发布的养老事业发展规划、老年权益保障法、老年优待政策、居家养老服务政策、养老护理员培训政策、家政服务业发展政策及其它相关政策。
3、专业知识培训。居家养老服务模式、工作职责、服务内容、服务流程、服务基本规范及相关管理制度等。
4、职业技能培训。老年人饮食照料、身体清洁照料、老年人常用药及种类、老年常见病的预防与护理、褥疮的预防及护理、突发疾病急救措施等实际操作问题。
5、安全知识培训。安全常识、防护常识、突发自然灾害及火灾时的应对措施及逃生办法等。
三、培训部门
1、居家养老服务指导中心为居家养老服务人员培训的组织部门，负责制定培训规划，指导基层及各专业服务机构开展培训工作，并定期进行检查。
2、社区居家养老服务站、专业服务机构负责所在辖区和本单位居家养老服务人员的日常培训工作。
四、培训形式及时间
居家养老服务人员培训可采取多种形式，即全脱产培训、半脱产培训、基地实训和日常培训。
1、社区老龄工作者及专业机构工作人员每人每年参加培训时间不少于20学时。
2、居家养老服务管理员、协管员每人每年参加培训时间不少于40学时、实际应用不少于20学时。
3、养老护理员每人每月参加培训时间不少于60学时，实际操作不少于40学时。
五、培训考核
培训结束后，由培训主办单位组织考核，考核内容分为理论知识和实践操作两部分，各占50%。考核成绩记入服务人员档案，并上报居家养老服务中心备案。
养老向导培训心得体会篇三
第一段：引言（100字）
养老向导是社区中为老年人提供养老咨询和服务的重要角色，他们的专业能力和服务水平直接关系到老年人的生活质量和幸福感。近日，我参加了一次养老向导的培训，通过这次培训，我对养老向导的工作内容和技能要求有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的心得体会。
养老向导的主要工作是为老年人提供养老咨询和服务。在培训中，我了解到养老向导需要掌握一定的法律和政策常识，以便为老年人提供准确的法律咨询；同时，他们还需要了解养老保险、养老院等相关业务，能够为老年人提供全方位的服务。养老向导还应具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够倾听老年人的需求和意见，并与相关部门协商沟通，为老年人争取权益和资源。
在培训中，我们学习了许多养老向导必备的技能。首先是专业知识的学习，我们了解了养老保险制度的运作机制和相关政策，学会了帮助老年人申请养老保险和享受相应福利的方法。其次是养老服务技能的培养，我们学习了老年人日常照料、康复护理、心理疏导等方面的知识，以便在工作中为老年人提供高质量的服务。此外，我们还学会了一些基本的团队协作和沟通技巧，为今后与不同部门和组织合作打下了良好的基础。
通过这次培训，我深刻认识到养老向导工作的重要性和专业性。养老向导不仅要有扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的情绪管理能力和人际关系处理能力。养老向导需要对老年人的需求和困难保持敏感和关注，同时能够与老年人建立起信任和亲近的关系，为他们提供细致入微的服务。
第四段：心得体会（350字）
在培训中，我通过模拟演练和实际操作，发现自己在与老年人沟通方面存在一些不足。有时候由于知识不够全面或言辞不当，我没有能够及时给予老年人准确的解答和建议，这让我意识到自己在专业能力上还有很大的提升空间。另外，我也发现与老年人交流时，有些老年人可能存在心理封闭或者提防的现象，需要我们耐心、细致地引导和沟通。通过与老年人的互动，我不断学习到如何与不同性格和需求的老年人建立和谐的关系。
通过培训，我还获得了一些工作技巧。我学会了如何高效地收集和整理相关信息，以便为老年人提供及时、准确的服务。同时，我也学到了如何协调与相关部门和机构的合作，以及如何利用资源为老年人提供更多的福利和服务。
第五段：总结与展望（200字）
通过这次养老向导培训，我不仅了解到了养老向导的工作内容和技能要求，还提高了自己的专业能力和服务水平。我深刻认识到，作为养老向导，责任和使命感是至关重要的，我将不断学习和提升自己的专业素养，为老年人提供更好的服务。
同时，我也希望通过我的努力，能够促进养老向导这一职业的发展和完善。我希望能够与更多的养老向导一起努力，推动养老服务模式的创新和优化，为老年人创造更美好的晚年生活。
养老向导培训心得体会篇四
培训手册
目 录
一、总述
什么叫居家养老。居家养老服务是以家庭为核心，社区为依托，集老年人日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉等服务于一体的一种新型养老方式。居家养老服务是政府和社会力量依托社区，为居家老年人提供的一种社会养老服务形式，是对传统家庭养老模式的补充和完善。
如何实现构建完善的居家养老呼叫服务体系，推动居家养老服务事业发展，建立可持续发展模式，需要重点处理好两方面工作：一是如何建立完善的老年人信息档案，并推广老年人呼叫救助终端及12349热线；二是如何以社区为中心，构建有保障的居家养老服务供应体系。其中，建立完善的老年人信息档案是项目实施的基础，构建有保障的居家养老服务供应体系是这个项目成功的关键。
二、如何建立完善的老年人信息档案
以社区为中心，组织老年人信息档案入网，宣传12349服务热线并推广“关爱通”呼叫救助终端。
急救行动中，经常遇见患者表诉不清、丧失语言能力或者是有急症发作已经无法正常拨打电话，急救人员干着急却无法获得事发的地点，白白错过急救良机。据急救中心统计，20%的病人在医生赶到现场时已经死亡，其中80%是呼救不及时造成的。心血管疾病是老年人常见病，据专家介绍，心脑血管疾病发生时如在30分钟内及时救治，留下后遗症的概率极小。
果遇到突发情况时，救助人员及时准确到达老人身边的关键。表格主要收集老人的基本资料、健康情况、居住自理情况及紧急联系人信息。老人填完表，工作人员应在表最后注明老人所属社区，并要求老人签字确认。
收集到的入网登记表逐级上交至当地运营机构，如居家养老服务中心。运营机构负责《老年人紧急救助入网登记表》的录入及审核。信息化普及程度高的区、街道、居委会也可以负责录入入网登记表。需要开通的系统账号可由当地超级管理员负责发放，当地没有超级管理员的可直接与省中心联系。
三、如何构建有保障的居家养老服务供应体系
首先，要准确把握老年人群的需求特点，在系统的分析老年人的需求及居家养老服务特点的基础上，进行服务项目的分类并制定对应的服务标准。
然后，以社区为中心梳理出具备与服务项目分类相对应的居家养老服务资源，包括公共服务机构、社区服务机构、商业性的服务机构及志愿者队伍等，并研究各个服务机构的运营特点及需求；有机的将政策性居家养老服务体系和社会化居家养老服务体系相结合，建设有保障的服务供应体系。
最后，通过实践和总结，建立并不断地完善出一套有效的服务商供应体系的组织模式和运营机制，分阶段实现以下三点工作目标：一是能招募到可提供和老人需求相对应的服务商，二是加盟服务商能提供让老人满意的服务，三是合格的服务商能够长期稳定的留在居家养老服务体系里面。
四、居家养老服务的需求分析及服务商供应体系构成根据调查，健康咨询是老年人群的第一需求，占所有城市老人的80%多；排第二位的是休闲娱乐类需求；紧急救助排在第三位，占老人总数的50%左右；在城市老人中，大概48.5%的老人需要各种生活帮助类服务，其中需要家政服务的占25.22%，需要护理服务的占18.04%，需要聊天解闷的占13.79%，需要法律援助服务的占2.25%。附图：《12349居家养老呼叫服务网络服务供应支撑体系构成示意图》。（见下页）
该图表概要性的给出了针对老年群体的服务项目分类及对应的服务机构组成框架。
在服务商方面，一方面由公共事业性服务机构、各级居家养老服务中心（站）、政府采购服务构成了政策性的居家养老服务供应体系；另一方面，由家政服务机构、各类社会服务组织及机构等构成了社会化的居家养老服务供应体系。
运行机制方面，政策性的服务供应体系是由政府主导，采用行政、政策、采购补贴等方式实现的；社会化的服务供应体系主要采用市场化的方式构建的，主要面对大多数有消费意愿和消费能力的老年人。
五、可参考的组织方式和实施办法
具体来说可分为政府主导（政策性）和社会整合（社会化）两种模式，这两种模式相辅相成，各有侧重，共同组成一套完整的居家养老服务供应支撑体系。
发展初期，要突出政府主导下的居家养老服务模式，并在此基础上进一步整合社会资源、扩大服务对象范围、增加服务项目内容，从而构建社会化（公益化为前提、市场化为方向）的居家养老服务供应保障机制。
（一）政府主导模式
在居家养老服务工作还处在试点摸索阶段时，可首先采用政府推动下的民政系统各级民政机构组织、管理、实施的运作方式。
在这种模式下，主要服务的老年人为有较大困难或有特殊贡献的老人群体，也是重点服务对象，大致包括：(1)因经济或生病困难较大的老人，(2)城市三无老人，(3)80岁以上高龄老人、革命残疾军人，(4)空巢老人。当然，也对一般老人提供有偿服务，服务收费标准略低于市场正常的收费水平。
2、居家养老服务的服务机构
服务工作。养老机构针对性的设置了居家养老服务部，在有条件的社区开设老人日间服务中心（日托所）。第二种是附设于社区服务中心内，郑州市金水区就是采取在社区服务中心内开设居家养老服务机构。
第三种是在区、街道一级设置独立的居家养老服务中心。南昌市西湖区就成立了区居家养老服务指导中心，在部分街道成立了居家养老服务部或居家养老服务站。
3、居家养老服务的方式及内容
居家养老服务方式主要有两种，第一种是依托养老机构举办老人的日间照顾服务（居家养老服务站），附近老人可进养老服务站进行各种娱乐休闲活动，有些居家养老服务站提供伙食，收费低廉。第二种是依托养老机构指派护理员上门服务。
居家养老提供的上门服务的内容主要围绕精神慰藉、日常照料和家政服务三大类，一般是提供送饭、洗衣、理发、陪医、购物、打扫卫生等日常照料和家政服务类项目。
4、经费来源及使用
市、区民政局通过补贴居家养老服务机构，由居家养老服务机构补贴给困难老人和有贡献的老人，用于居家养老服务支出，实际上是政府为居家养老服务对象购买服务时间。
（二）社会化运营模式
在这种模式下，主要服务的老年人为有消费能力和消费意愿的老年人。其次，在政府补贴状况下，也可有效涵盖政府需要重点照顾的老年群体。
2、居家养老服务的服务机构
第一种是各类家政服务企业和中介机构。
第二种是专业服务机构。例如：医院、卫生所、法律事务所、保险公司等。
第三种是社区周围的各类商业性服务网点。例如：超市、小卖铺、理发店、各类代办点等。
第四种是各类与老年人相关的社会性服务机构。例如：各种老年俱乐部、旅行社、体检中心、老年大学等。
3、居家养老服务的方式及内容
居家养老服务方式主要为提供上门服务和吸引老人主动选择服务两种，也被形象的称为“推”和“拉”。服务的内容涵盖较广，大致包括家政服务、日常照料、法律咨询、家电维修、休闲娱乐、精神慰藉等多种服务内容，并可随着服务资源整合范围的扩大，不断地创新服务方式和丰富服务内容。
4、服务费用
这种模式主要采用市场化的运营机制，大部分老年人的服务供应为自主选择性消费。政府及民政部门可根据情况，对部分老人提供一定的服务补贴，鼓励老人消费，促进居家养老服务事业的发展。
5、服务机构的入网办法（招募方式）
1）以社区为中心，大力宣传12349热线和推广一键通手机，建立老年人信息库，扩大入网服务老人数量。入网老年人人数或者说通过12349热线寻找服务的老人数量，是影响服务机构加盟入网积极性的关键因素。毕竟，社会化的服务机构是以营利为主要目的。2）发放服务手册和12349宣传册，扩大12349热线知名度的同时，通过地面和网络两种方式对优秀的服务商进行官方推荐，也可有效地提升服务机构入网的积极性。
生远程对话，咨询有关事情。这种做法，一方面方便了老人，另一方面也提高了医院的知名度，扩大了医院的用户来源。
（三）两种模式各有利弊，可统筹兼顾，同步发展
一是根据老年人的经济条件和生活状况，实行由政府购买服务和个人购买服务相结合。对孤寡和困难老人以政府出资为主，提供无偿或低偿服务；对其他老人则以个人出资为主，提供低偿或有偿服务。二是以社区服务设施和社会服务资源为依托，实行基本的日常照料与丰富的社会化服务相结合，政府指定服务和用户自主消费服务相结合。有条件的地市可尝试政府采购服务，由指定的养老服务机构指派固定的服务人员上门开展包户服务。同时，通过家政和清洁等中介组织和实体公司，由专业人员为老年人提供家政、洗洁、护理等服务。三是从解决居家老人最迫切的实际困难入手，逐步拓展服务领域。各地市可立足当地的经济发展水平和财力保障水平，将居家养老的服务内容从基本的紧急救援、生活照料逐步延伸到医疗康复、精神慰藉、法律服务等方面，从而有效的满足老年人的多元化需求。四是因地制宜，追求实际效果、建立长效机制。市区两级民政局及老龄工作主管部门，需结合当地居家养老服务工作的社会基础、服务资源状况、老年人群需求特点，充分发挥当地已有的优势，在居家养老服务项目的选择上和服务资源的组织方面，要进行合理的规划。争取做出自己的特色，作出精品。在不断丰富居家养老服务内容的同时，一方面保障服务质量，另一方面还要让居家养老服务能够长期做下去、服务机构数量不断的得到增长。
六、某地市开展居家养老信息化项目的经验
1、内容介绍：
对孤寡、空巢高龄、困难、残疾、市级劳模等五类特殊老人分阶段发放“一键通”呼叫救助终端和提供护理服务，最终实现五类特殊老人全覆盖。
同时，制定护理服务的标准、内容和方式，在各街道组建居家养老服务站，通过招聘“4050”人员，建立护理员队伍和委托社会服务机构，分类为有需要的老年人提供免费、补助或市场化的托老、购物、送餐等家政及精神慰藉、医疗保健服务。
2、进展情况
按照市、区、街道、居委会四级，完成对五类特殊老人的基础调查工作。
对以上五类特殊老人，服务内容为：在街道范围内确定的居家养老服务点提供的各类服务；生活照料类的各种服务性项目，如陪护、陪同外出、搞卫生、洗衣、维修（不含零件）等；发放一键通救助终端等。
对符合标准的五类老人每户每月分别发放金额不等的服务券，服务对象在接受服务后结算时，将等额的服务券作为劳务费兑现给服务机构或服务人员，服务机构或服务人员通过提供服务，获得居家养老服务券，每月依据服务券向社区结算。
完成经费测算工作，经费将由市财政、市慈善总会、区按2：1：1的比例承担，主要用于发放服务券、发放一键通救助手机、服务手册、宣传资料印制、标牌制做、各类服务网点设施的建设、服务项目的扶持等经费开支和居家养老工作考核、奖励。
为切实抓好“居家养老”工程，市、区、街道三级均成立了居家养老服务工程领导小组，并落实专职人员开展工作。
对符合条件入网的社区服务机构（网点）统一悬挂“12349居家养老服务点”标志牌，涵盖了餐饮、家政、医疗等服务项目，为老年人提供日常生活所需。
一、多对一互助，认养等形式，为老人提供定期看望、谈心交流、法律咨询等无偿服务，细致化、具体化、人情化地关照老年人日常生活。
养老向导培训心得体会篇五
随着我国人口老龄化的不断加剧，养老服务事业日益成为一个重要的领域。为了提高养老服务的质量和效益，养老向导的培训显得尤为重要。近日，我荣幸参加了一次关于养老向导的培训，深深地感受到了养老服务的重要性和责任，并从中获得了许多宝贵的心得体会。
首先，我明白了养老服务的意义和作用。养老服务是一项关乎老年人幸福感和生活质量的实质性工作。通过培训，我了解到养老向导既是老年人的导航者，也是他们的陪伴者。他们不仅要给予老年人身体上的看护，还要关心他们的心理健康。他们需要倾听老年人的心声，理解他们的需求，为他们提供专业的指导和关爱。只有通过这样精细入微的服务，才能真正满足老年人的需求，让他们晚年过得幸福快乐。
其次，专业知识是养老服务的基础。在培训中，我学到了许多养老服务的专业知识和技巧。了解老年人生理和心理上的变化，能够更好地照顾他们的身体健康和心理需求。学习到如何进行有效的沟通与协商，让老年人感到被尊重和关心。此外，我们还学习了养老服务领域的法律法规和政策，这对于我们提供法律援助和保障老年人权益非常重要。通过这次培训，我意识到只有不断学习和更新知识，才能更好地为老年人提供专业化的服务。
再次，养老服务需要团队合作。在培训过程中，我与来自各个养老机构的养老向导们进行了交流和合作。由于每个人的经验和专长不同，大家互相学习和借鉴，共同提高自己的专业素养。团队合作让我们能够更好地协作，互相帮助，解决问题和难题。同时，通过团队合作，我们也更好地感受到了团队的快乐和成就感。无论是挑战还是成就，都能够与团队一起分享，这种共同的感受让我们更加热爱和投入到养老服务中。
再者，养老向导需要具备良好的情绪管理能力。养老服务工作中，我们会面对各种各样的情绪和挑战，尤其是和老年人的相处中。有时候，老年人可能会因为生活中的困难产生不满和抱怨，我们需要有耐心和理解。在培训中，我们进行了情绪管理的训练，学习到了如何面对负面情绪和如何调整自己的情绪状态。这对于提高工作效率和工作满意度有着重要的作用。通过培训，我明白了掌握情绪管理技巧的重要性，它不仅可以提升我的个人素质，还可以更好地服务于老年人，帮助他们度过晚年。
最后，在培训中，我收获最大的是对老年人的尊重和关爱。养老服务是一项需要付出真情和真心的工作。通过与老年人的接触，我意识到我们需要用心去听取他们的需求和意见。每个老年人都有着丰富的人生经历和价值观，我们需要尊重他们的选择和决定，并尽力满足他们的需求。只有真正关心他们的身心健康，才能给予他们真正的关爱。通过培训，我意识到在养老服务中，尊重和关爱是最为重要的品质。
总的来说，参加养老向导的培训使我受益匪浅。通过培训，我明白了养老服务的意义和作用，学到了专业知识和技巧，体验了团队合作的重要性，掌握了情绪管理的技巧，并体会到了对老年人的尊重和关爱。我相信，在未来的工作中，我将不断提升自己的专业素养，努力为老年人提供更好的服务，以回报他们为社会做出的贡献。
养老向导培训心得体会篇六
目的：
切入养老护理员的上岗培训，并拓展至医院护理员的岗位培训。
成立护理院，改变福利院养老模式，开展居家养老服务。背景：
1、空巢老人占老人总数的50%以上，且大多数老人不愿到福利院或养老院，而选择居家养老。
2、有专业知识的养老护理人员严重缺乏。
3、医院护工一般为本院培训，无上岗资质（上海在2004年已实行护工持证上岗）。
1、与医学院校联系，开办初级护理人员（护工）培训班。
2、取得劳动部门支持，为经培训的护工颁发上岗证书。
3、取得卫生行政部门支持，将医院的护工纳入上岗培训管理。
1、护工的培训及上门服务可申请政府补贴。
2、可向服务对象收取适当的居家养老服务费用。
3、有偿为医院提供持证护工。
4、可获得物品代购等其他边际收益。 前景：
1、模式可持续、可扩张。
2、政府一直想做，但受体制限制，一直未能成功，该项目如能成功，可为政府分忧，并继续获得政府更多支持。
3、该项目可列入慈善事业，可获得社会支持或慈善团体、红十字会的款物捐赠。
4、
养老向导培训心得体会篇七
我在护士长岗位5年时间，今天十分有幸向大家汇报我5年来的工作体会。
一、以病人为中心
提倡人性化服务山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。
二、提高护士整体素质优化护理队伍
对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。
2、落实制度保证护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。
三、关注护士思想动态加强护士长凝聚力护理工作繁琐，对护士也随之带来很大的心理压力，作为护士长，要加强自身素质和凝聚力，在工作生活中要主动关心她们，发现护士因某种原因而不能安心上班时，要主动替班，并帮助解决困难。
时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。
四、团结协作开拓进取
我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。
20__0月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有icu病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，t形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，t管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。
种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。
养老护理培训心得体会2
