学习西餐课心得体会(实用8篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

学习西餐课心得体会篇一

近年来，西餐在中国的受欢迎程度日益上升。随着国际化的发展，越来越多的人开始学习西餐。作为一个爱好者，我也跟随着这一潮流，积极投身于学习西餐的过程中。通过学习，我深刻体会到学习西餐的重要性和乐趣。在这篇文章里，我将分享我学习西餐的心得体会。

首先，学习西餐必须有一颗开放的心态。西餐不同于传统的中餐，其制作方法、食材选择、用餐方式都与中餐有所不同。因此，学习西餐需要我们打开思维，愿意尝试新的餐饮文化。刚开始学习西餐的时候，我就意识到了这一点。我尝试去了解各种西餐的特点和背后的文化含义。我还积极参加西餐的培训班和研讨会，与厨师们交流经验。通过这些努力，我成功地克服了学习西餐的难度，进一步提高了自己的烹饪技巧。

其次，学习西餐需要有耐心和毅力。西餐的制作过程往往比较复杂，需要精细的操作和严格的时间控制。在学习的过程中，我遇到了很多困难和挫折。但我始终没有放弃，坚持不懈地去琢磨每一道菜的制作方法。我会一遍又一遍地进行练习，直到掌握内外功。通过不断地实践和修正，我成功地克服了困难，提高了自己的烹饪技巧。这让我深刻认识到，只有坚持不懈地努力，才能取得良好的学习效果。

第三，学习西餐需要注重细节。细节决定成败，做菜也是如此。西餐对材料的要求非常高，每一种材料的选取都会影响整道菜的味道和质感。因此，我学习西餐的时候，注重去了解每一种材料的特点和适应范围。我还学习如何正确使用刀具，并且注重切菜的大小和形状。同时，我还学习如何掌握火候和烹饪时间。通过不断地练习，我逐渐掌握了烹饪的技巧，做出了精致美味的西餐。

第四，学习西餐需要不断创新。虽然西餐有着严格的制作方法和流程，但我发现，在制作过程中加入一些自己的创新可以提升菜品的独特性和味道。在我学习的过程中，我尝试在传统菜品的基础上加入一些中国特色的调料或食材，制作出独具风味的新菜品。通过这样的创新，我不仅更好地理解了西餐的精髓，也使自己的菜品更具个人风格，获得了更多的赞赏和认可。

最后，学习西餐需要与人分享和交流。在学习的过程中，我一直坚信“学无止境，师德传道”。我积极参加各种西餐的研讨会和比赛，与其他热爱西餐的人们交流经验和分享心得。这不仅扩展了我的视野，还增加了我对西餐的热爱和投入。与他人交流还可以相互激励，共同进步。通过与他人的交流，我结交了许多志同道合的朋友，建立了良好的人际关系，这对我的个人成长和学习都起到了重要的促进作用。

学习西餐是一项需要耐心、毅力和创新精神的过程。通过这个过程，我深刻体会到了学习西餐的重要性和乐趣。学习西餐不仅是一种烹饪方式，更是一种文化的传承和交流。通过学习西餐，我不仅提高了自己的烹饪技巧，还扩展了自己的视野，加深了对世界餐饮文化的理解。未来，我将继续努力学习西餐，不断提高自己的烹饪水平，为更多人带来美味和快乐。

学习西餐课心得体会篇二

西餐厅服务员，一个毫不起眼的工作岗位。短短暑假四十六天，我在这个岗位坚持了四十二天 。在这四十二天里，这个岗位让我得到了许许多多课本里学不到的知识，也让我的人际关系扩大了许多。

我工作的酒店西餐厅以提供德式的自主式西餐为主。一天内，最为重要的是早上，因为早上我们要提供自助式西餐给住客享用。我们提供早餐是七点到十点。为了有更充裕的时间去准备，我们要求六点半前就要到达餐厅，准备好客人享用早餐的餐具。十点结束早餐后就要收拾布菲台、餐桌等等。布菲是英文buffet的译音，意思是自助餐!布菲台顾名思议就是放自助食品的台子。在一小时内，收拾好餐厅，给餐桌换上干净的台布，放好桌上的花瓶、盐盅、胡椒粉盅、牙签盅还有加好白砂糖与黄糖的糖罐，摆好椅子，给地毯吸尘。吃完午餐后，要送收布草、巡楼回收餐具(有些客人点餐在客房里享用)、摆放好明早所需的各类大小的碟子、汤盅、刀叉还有筷子。有空余的时间还要折叠餐巾。

一般人觉得，中餐部工作比西餐部得工作要忙碌，但是，我不觉得哪个清闲，哪个忙碌。因为在我工作的日子里，尤其是周末的时候，客人明显增多，最多的一次，是在一个早上三个小时内接待了五百多名客人，客人的催台、换台让我应接不暇。而且另外一方面，西餐的餐饮文化与礼仪也不容小觑。

在我入职的那一天，领班就集中我们，给我们进行培训。在培训中，我学习到很多西餐厅服务员所应具备、掌握的知识。其中几条印象深刻。首先重中之重就是礼仪和礼貌，向他人敬意是一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度，礼是由风俗习惯形成的礼节，貌是面容仪表。礼貌是处理人与人之间的道德规范，礼仪是向他人敬意的一种仪式，仪表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，姿态，分度，举止行为。其次是服务中要求严格遵守操作礼仪和操作规范、服务的原则、语言要求、餐具的摆放服务、摆台步骤和撤去餐具服务、迎宾服务、电话与餐厅点餐点菜服务、端托盘手势等。再者，一个服务员所具备的特征、意识等要求，处理投诉的要点。最后，让我对服务有了新的认识，什么是服务，服务就是在一定空间或者时间里为宾客提供一切物资，精神生活等方面需要的总和，服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准。服务质量一般是指接受服务时获得的感受和满意程度，服务的基础是“礼”——人与人之间交流的基础。

在我工作的这段时间，我有很多很深刻的感受。

一、

自助式的西餐服务：自助式的西餐服务，可以让客人有更多的选择享用各类佳肴，但是，也暴露的一种我们大多数国民的一种劣性，尤其是大陆客人较多出现的(没有任何歧视的含义)。就是面对众多的菜式佳肴，不知道是否合乎自己口味，只看菜色外表，就拿了很多份量，结果就餐时，才发现自己并不喜欢吃，就吃了一小口就弃之一边。或者拿了很多菜，到最后发现自己吃不下了，就舍之而去。这样不单单增加了我们服务员收拾餐具台面的工作量，最为重要的是造成了许许多多食物的浪费，因为我们不可能把这些食物放回去，只能倒去垃圾桶。相反，港澳客人、外籍客人相对来说会用餐留意自己的用量及食物是否适合自己口味而定自己需要多少食物佳肴。

二、

与客人的沟通交流：有些客人不明白餐具的摆放位置或者入餐厅的收费标准或者早餐券的用法。比如有天早上有两个韩国客人没有带早餐券用餐，我用英语和他们交流，解释需要早餐券方能入餐厅用餐，结果发现他们也不太懂英语，面对这类情况，我用简单通俗的英语词汇和肢体语言与他们沟通，并联络询问客房部与前台是否将早餐券给了客人。最后终于和客人在客房的床头柜的便签夹找到早餐券。面对这件事情的处理，客人表示极为满意，领班也给予了表扬。

三、

员工与员工、领班、经理之间：我们西餐厅的管理分三层：经理、领班、员工。无论在校还是在外，人际交流是非常重要的。在这短短四十多天内，我与各个同事，领班，经理相处的非常融洽，没有多大的矛盾与不满。但是，我知道一些员工与管理层之间也有矛盾，比如工作安排。我们是主要是两班倒，是a班(早班)和b班(中班)，时间分别是早上六点半到下午三点半和下午三点半到晚上零点，但是，a班的工作量比b班的多而且大，b班的灵活性、与客人交流性比a班多。有些员工的班别是a班多于b班，但是与经理沟通了，也编排不平，只有寥寥几天是b班。我这四十多天全是a班，我深有感觉a班的工作量大，而且睡眠质量不能得到保障，因为怕迟到，通常早上四五点就会惊醒，不敢沉睡。再如每天工作任务分区的分配也让部分员工不满，特别是吸尘部分，一间餐厅的地毯，工作量太大，基本都是不愿意去碰的活。希望领班、经理能够解决这个问题。

四、

奖惩规章制度：工作中，不免会出现错误或者得到表扬激励，但是，奖惩之间平衡性达不到饱和平衡。惩罚的严厉程度远远大于奖励的激励性。另一方面，排班的是固定下来，不能更改，除非有急事。员工调班是需要报批。员工虽然与经理沟通，但是得到的批准可能性很小，而经理自己可以任意给自己调班(排班的班表是经理编排的)。面对此类情况，有员工表示不满，虽然说是经理是一个管理层、领导者，但不是最高管理者、领导者，面对公司的规章制度，却无视公司管理制度，没有起到一个好的领头作用。长期以往，可能会给自己下属的员工产生不太良好的影响。

通过这次的实践，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上有课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己再有一年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。

通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会以此为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力。

最后，感谢酒店能提供这样的实践机会，祝愿酒店能越办越好!

学习西餐课心得体会篇三

随着世界的交流和文化的融合，西餐在中国的受欢迎程度越来越高。不少人都希望学习西餐，并有机会加入到烹饪的行业中。近期，我也参加了一次西餐学习班，深受启发和感动。在这次学习的过程中，我真正领悟到了西餐的魅力，以下是我的心得体会。

首先，学习西餐需要掌握一些基础的烹饪技巧。无论是切菜、煮面，还是烘焙，西餐的每个步骤都需要细致入微的处理。在学习班里，我们首先学习了如何正确使用刀具和切菜技巧。这些看似简单的技巧却很重要，因为切菜的大小和均匀性对于菜肴的口感和美观起着决定性的作用。此外，我们还学习了煮饭的技巧，煮饭的时间和温度都需要掌握得恰到好处，才能保证米饭的口感和香气。这些基础的烹饪技巧是学习西餐的基石，只有掌握了这些基础，才能更好地运用于各种西餐的制作过程中。

其次，学习西餐需要对原料有一定的了解。西餐的原料种类繁多，其中很多是我们平时不常接触的。在学习班里，我们对各类蔬菜、肉类进行了详细的介绍。同时，我们还学习了一些西餐中独特的调味料和调料的使用方法。比如，我们学习了如何选购和处理海鲜，对于鱼类，我们了解了如何去鳞、去腥等。这些对原料的了解，让我们对于西餐的制作有了更深入的认识，能够更好地选择和处理不同的原料，保证菜肴的质量和口感。

第三，学习西餐需要培养创新的灵感。西餐烹饪注重的是餐桌的艺术性和食材的创新性，菜肴的制作过程更强调个人的创造力。在学习班里，我们除了学习传统的经典西餐的制作方法外，还鼓励学员们进行一些创新的尝试。比如，在制作西式沙拉时，我们可以自由组合各类蔬菜和调味料，展现出个人的烹饪风格和创造力。这种创新的灵感在西餐中尤为重要，它不仅能让我们的菜肴更具个性，同时也是我们烹饪技能提高的一个重要方面。

第四，学习西餐需要注重品味与品质。西餐讲究的是食物的味道和口感，而不仅仅是填饱肚子。在学习班里，我们学习了如何正确调味，如何让食材展现出最佳的口感。在做菜的过程中，我们还要注意食材的新鲜度和质量。毕竟，好的食材才能做出好的菜肴。在学习班中，老师们强调了食材的选择与处理，通过品味与品质的讲解，让我们更加懂得了西餐的精髓。

最后，学习西餐需要持之以恒的坚持。西餐的学习需要不断的练习和实践。在学习班结束后，我们不能就此止步，而是要不断地加深对西餐的理解，不断地提升烹饪技巧。只有通过不断地学习和实践，我们才能在西餐烹饪领域中获得更大的成功。

通过这次西餐学习班的经历，我深深感受到了西餐的魅力和学习西餐的重要性。学习西餐不仅仅是为了满足自己的吃货心，更是一门艺术和创造的实践。只有通过不断地学习和实践，我们才能在西餐烹饪领域中发光发热，为更多的人提供美味的食物。我坚信，在不久的将来，学习西餐的人会越来越多，西餐会在中国的餐桌上越来越受欢迎。因为西餐，带给我们的不仅仅是美食，更是一种生活的品质和艺术的享受。

学习西餐课心得体会篇四

初到单位，其实我内心十分地忐忑和紧张，害怕自己做不好负责人安排的工作，害怕会因为自己的工作经验不足导致工作失误。但在实习过程，这样的情绪逐渐消失，取而代之的是对工作的热爱与激情。

在实习之初，我迎来了第一个由我主要策划和实施的活动——一镇一孝廉|迎虎年，写福“廉”东石镇廉洁文化进村入馆活动。我们将“年”与“廉”结合，通过十九届_精神宣讲、送春联剪纸、知识问答等方式，在给村民们送去新春祝福的同时，传递党的十九届_精神，促进东石镇廉洁文化的发展建设。

看到村民们都热情地参与到活动中，那一瞬间真的是成就感满满，感觉自己的努力得到了回报。当然在这一活动中我也看到了自己的不足，比如对活动物资的数量把握得不够准确，在设计活动方式时没有太站在受众的角度思考等等。在接下来的实习生活中，我也会不断改进，不断学习，争取做得更好。

在实习中，我也遇到了十分尽责的负责人老师，十分有耐心地对经验尚浅的我进行指导、答疑和帮助，是师亦是友。还遇到了十分志同道合的实习小伙伴，工作中相互帮助，工作之余一起玩耍，收获了很珍贵的友谊。

很感激20__年晋江大学生寒假“返家乡”社会实践活动，给了我们一个如此宝贵的锻炼自我的机会，让我们在大学毕业走出社会之前得以开阔眼界、增长见识，在一次次亲历亲为的工作任务中积累工作经验、锻炼工作能力。

除此之外，这次实习经历让我收获最大的是对自己由内而外的深刻认识。作为一个距离毕业不久的大三学子，安逸的大学生活如同温水煮青蛙一般让我徒然安于现状，时至今日我才认识到自己仍然还有太多太多要做的、要学的、要思的、要悟的。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一个月的努力，一个月的幸运，今后我会认真为自己的未来做一次清晰规划，让自己走在变得更好的道路上。

学习西餐课心得体会篇五

第一段：引入西餐学习的初衷和初期困难（200 字）

作为一个中国人，我一直对西餐有着浓厚的兴趣，于是决定报名参加一次西餐学习班。起初，我对西餐的了解仅限于在餐馆里点餐，我对西餐的制作过程和技巧一无所知。当我第一次进入厨房，看到各种工具和食材，我感到有些不知所措。同时，学习西餐也让我领悟到， 艺术绝非一朝一夕能够掌握的，它需要不断地学习和练习。

第二段：逐渐习惯和喜爱西餐的过程（200 字）

尽管初期对西餐的学习充满困难，但我逐渐习惯了厨房的环境和工具。每次在厨房里忙碌的时候，我发现自己对西餐制作逐渐产生了浓厚的兴趣。学习西餐的过程中，我发现其中的许多技巧与中国菜肴有相似之处。这让我更加坚定了学习西餐的决心。在学习的过程中，我开始更加深入地了解西餐的历史和背后的文化，这让我对西餐有了更多的敬意和热爱。

第三段：西餐学习中的技巧与挑战（200 字）

学习西餐除了需要技巧外，还需要良好的时间管理和配合能力。西餐制作过程中，每一步都需要精确的时间把握和计划安排。这对我来说是一项巨大的挑战，因为在中国，我们通常不会太过注重时间的精确性。在学习西餐的过程中，我通过仔细观察和反复练习，逐渐掌握了时间管理的技巧。同时，在团队合作中，互相配合也是非常重要的。在繁忙的厨房里，我们需要互相帮助和配合，才能够顺利完成任务。

第四段：西餐学习带来的收获和成长（200 字）

通过西餐的学习，我不仅学到了烹饪的技巧和知识，还培养了一种细致和耐心的精神。在西餐制作中，每个步骤都需要仔细地处理，没有马虎的余地。这让我养成了一种严谨和细致的工作习惯。学习西餐也让我更加懂得欣赏和品味食物。在学习过程中，我学会了如何通过调味品的运用和食材的选择，让食物展现出独特的风味。这些收获和成长不仅对我的职业发展有着积极的影响，也让我更加热爱烹饪和美食。

第五段：总结西餐学习的体会和展望（200 字）

通过学习西餐，我不仅掌握了西餐的制作技巧，还培养了一种对美食的热爱和追求。西餐学习的过程中，每一次的失败和挑战都让我更加坚定了学习的决心。未来，我希望能够将西餐的技巧与中国菜肴相结合，创造出更具创意和独特的菜肴。同时，我也希望通过分享我的西餐学习心得，鼓励更多的人尝试学习并热爱这门艺术。

学习西餐课心得体会篇六

第七、挥舞餐具。当你手里拿着餐具的时候，它们就是负责帮助你把食物送进嘴里的，不要谈话谈的得意忘形，来回挥舞餐具来指点江山。

第八、用餐具指人。用餐具指人是非常不礼貌的，尤其是用刀指人，有提出决斗的嫌疑，在西方礼仪中，用刀指人，往往代表了极度的蔑视或者深仇大恨，往往代表了你要准备杀之而后快。

第九、玩弄餐具或者衣服饰品。当你在自己的座位坐下以后，可以和别人谈话，也可以倾听别人的发言，站有站姿、坐有坐姿。不要低头玩弄自己的领带、珠宝、手镯等饰品，也不要来回摆弄刀叉、盘子、餐巾等餐具，不要左右摆动身体或者动来动去，搞得别人感觉你像个没有长大的孩子一样，整个用餐过程要保持仪态端庄。

第十、用错餐具。西餐最基本的原则是左手拿叉，右手拿刀，这是刀叉配合的时候的标准。不过当你不需要用刀的时候，也可以用右手拿叉子。当吃面条的时候，要用叉子把面条卷成一卷，然后放入口中。不要高高的挑起来，然后像钓鱼一样从下面接住，也不要用嘴叼住面条的一头往里面吸。

十一、用餐的时候不要抖。有的人就是不能老老实实的坐着，一定要动，要不就是腿上下抖动，要不就是脚不老实，你这样做会让别人很烦躁。而且也是没有教养的表现，俗话说，男抖穷、女抖贱，我们最好改掉这种坏毛病。

十二、打嗝。如果能预测到要打嗝，最好离席，如果控制不住打出来，也不要太尴尬，向旁边的人轻声道个歉就可以了，毕竟有时候没法控制。

十三、把汤匙放入咖啡杯。咖啡配套的汤匙，是要放在旁边或者放在托盘中的，当我们倒入牛奶或者加完糖以后，可以用汤匙搅拌一下再喝，千万不要让汤匙在咖啡杯里面立正。这代表了西方一个非常下流的手势，我就不说是什么了，大家想象一下那个形状就知道了。当然，也不要用汤匙喝咖啡，要端起杯子来喝。

十四、擦餐具。我们中国人有个习惯，开始吃饭前，喜欢用餐巾纸擦拭餐具，包括筷子、碗、盘子，有些人还习惯于要用开水烫一下餐具。这在西餐中是非常不礼貌的，是认为主人提供的餐具不卫生，对主人的蔑视，会让主人非常的不舒服，甚至有可能会被赶出去。

十五、离开餐桌不打招呼。不管你是暂时离开上卫生间还是接听电话，还是用餐完毕需要离开，都要向主人打声招呼，如果主人不空，也要向旁边的人说声：不好意思，示意要离开一下。但是不必要向他人说明你要去哪里，去干什么。当然，别人要离开的时候，你也不要去询问人家到底要干什么去。

十六、在餐桌上补妆或者整理服装。当然，在任何情况下，你需要补妆或者整理服饰，都应该去卫生间完成，这是属于比较私密的活动，不应该在公共场合进行。女士如果要参加宴会，最好使用质量比较好的防水的口红，否则你的口红被沾到了杯子上也是很尴尬的事情，或者你饭还没吃完，口红就被吃的七零八落了，自己还不发觉，还在和别人高谈阔论，也是很有损自己的形象的。

十七、剔牙。在西餐的餐桌上是找不到牙签的，你也不要试图和服务生要牙签，更不要用刀叉来剔牙。如果牙齿上粘有食物，不要在大庭广众之下进行任何操作，这让别人会感到非常恶心。你应该起身去卫生间整理干净。当然，你也不要坐在餐桌边上用舌头悄悄清理牙齿，你以为别人看不到吗?更不要用餐桌上饮用的水漱口，然后再咽下去。

十八、用餐的时候不要发出声音。餐具之间不要发出声音，不要像铁匠铺一样把刀叉弄的叮叮作响，更不要在等候上菜的时候敲打餐具。吃东西的时候不要吧唧嘴，喝汤的时候不要往里面吸，发出吱吱的声音。西方人认为，吃饭的时候发出声音，是猪的基本特征，是一个人没有教养的表现。

学习西餐课心得体会篇七

第一段：引言（150字）

在当今全球化的时代，了解和掌握西餐礼仪和西餐文化变得越来越重要。通过学习西餐心得，不仅能提升个人的综合素质，还能增加人际交往的技巧。下面我将分享我学习西餐的心得体会。

第二段：掌握西餐基本礼仪（250字）

学习西餐需要首先掌握基本的餐桌礼仪，例如使用刀叉的姿势和顺序，餐巾的正确使用等。在学习过程中，我都积极观察身边的西餐高手，学习他们的举止和动作。我发现自己的举止和态度的改变不仅仅体现在在餐桌上的投入感，还体现在日常与人交流的时候。因为我学会了如何尊重细节，学会了如何给别人以尊重，让我变得更加自信和周到。

第三段：品味西餐文化（300字）

学习西餐并不仅仅是学习吃饭的礼仪，还涉及到了对西餐文化的理解和欣赏。我开始尝试不同的西餐，品味不同的调味方法和烹饪技巧。西餐的精髓在于注重食材的原汁原味，并通过烹饪手法将每一道菜品的鲜美呈现出来。通过尝试和品味，我逐渐对西餐的魅力产生了浓厚的兴趣。

第四段：培养西餐创作和沟通的能力（300字）

学习西餐并不只是为了单纯的享受美味，还有一个重要的方面是培养西餐创作和沟通的能力。通过参加西餐烹饪的课程，我学会了西餐的基本烹饪技巧和调配方法。在与其他人合作烹饪的过程中，我学会了与他人的沟通和协作，不仅提高了自己的创作能力，也学会了珍惜和感激其他人的贡献。

第五段：总结和展望（200字）

通过学习西餐，我不仅仅掌握了西餐的基本礼仪和烹饪技巧，还培养了自己的创作和沟通能力。学习西餐让我更加自信和细心，更深刻地理解到食物和文化的结合之美。未来，我会继续研究西餐的烹饪技巧，深入了解西餐的文化内涵，并通过自己的努力传播西餐的美好。我相信，通过不懈的努力和持之以恒的学习，我能够在西餐烹饪的领域中有所建树。

在学习西餐的过程中，我收获了自信、与人沟通的能力、创意和文化视野，这些都是我在其他领域中所无法获得的。学习西餐不仅仅是一个过程，更是一种提高自我的方式。无论是在职场上还是在生活中，西餐礼仪和西餐文化都能帮助我们更好地融入和理解不同的文化环境。我相信，通过持续学习和实践，我能够在西餐领域中取得更大的进步，并将所学所得与他人分享。学习西餐让我变得更加细心，并懂得如何尊重他人，这些都是我人生中宝贵的财富。

学习西餐课心得体会篇八

4月10日随着广交会的临近我开始了人生的第一次社会实践。很幸运的一次面试我同另外四位校友被大华酒店录取为西餐厅服务员，第一天我们都是带着谨慎又好奇的心情去接受了培训。

在那里实习的一个月期间我学到的东西可不少,感触也颇多,我明白了若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,就像当看到客人咖啡喝完了就要前去为其倒多一杯一样，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.并走后还会说谢谢，再见。所以我们的第一个心德就是要学会用最真诚的微笑去迎接客人，这个心德我学会了，因为我很高兴有一位客人连续两天都夸我每天都笑得很甜，从那次起我对我的微笑工作更有了激情。虽然我也在期间遇到了一位蛮不讲理的客人让我有理也说不清，委屈得差点就掉了泪，，但事后还是能自我安慰，我想做服务行业是很难避免客人投诉的，所以最好的方法就是要预防客人的不满，顾客至上。无论如何还是要面带微笑的为客人服务。这次的委屈也让我懂得了以后要更小心谨慎。后来我们的主管也放了四节有关如何应付客人投诉的方法的视频让我们领会。

我的主要工作是微笑迎接客人就位后为其倒茶水，拿餐具，撤空碟。。。工作虽有点公式化但因为接触的大多是外宾，所以工作有时也会有点挑战，例如，外宾要我们为其拿烟灰缸却不知所措，一直要等到他拿出一包烟来示意这才明白过来，此时的我才明白学好英语真的很重要，特别是我自己的口语实在有待提高。当然这也是最好的机会能同在校学过的基础知识一起应用。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。特别是广交会期间中，为适合国外客人的饮食习惯，大部分公司用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的，但在这一仅仅的一个月我们都觉得中国人对西餐厅礼仪不是很懂，所以几乎很多中国人吃过的餐桌都要忙着换台布，还有出现浪费现象。

总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。可幸运的是我们上的都是早班自助式服务才免了苦背菜牌的烦恼。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领班的和睦相处;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景。

通过实训、实习，我对西餐的专业知识有了基本了解，尤其是服务意识、语言交流与队协作能力等方面也有了很大的进步，特别是自己的外语口语交际水平有了一次很好表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团的测试，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，也从中看到自己英语的欠佳。下定决心攻读英语练口语。