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当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
银行防暴演练心得体会篇一
组长：行领导
副组长：安全负责人
成员：全体员工
二、时间定于
三、地点:营业部大厅
四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。
五、情景设置：
歹徒 2 持一把尖刀跑到 4 号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿 50 万现金，限你在 5 分钟内准备好，不然就杀死他!”。
六、演练操作程序：
此案情发生后，面对突如其来的歹徒：
营业网点工作人员根据应急预案进行处置：
(1)临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。
(3)临柜柜员悄悄按下柜台下的 110 报警器。
(4)柜员 xx 随即打通了安保部门电话“我们有急用，需要 2 捆现金，赶紧送来”(营业网点遭抢劫暗号)。
(5)与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员 xx 迅速走上前稳住歹徒 2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。
(6)此时安保人员 xx、xxx 赶到现场并安抚歹徒情绪，(此时歹徒 1 见到越来越多的银行人员到来，神情开始慌乱)安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落，安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服;另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的 110 警察擒获。
2、安保部门接到求救报警后，立即向 110 指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。
3、将歹徒交警察带走。
4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。
5、恢复正常营业办公秩序。
6、演练结束。
7、进行演练总结。
七、演练准备工作：
安排 2 人扮演歹徒。
安保人员。
准备道具(要考虑安全)。
准备演练前应由安保部门公安局备案。
准备照相机及录像机，注意保留影像资料(办公室负责)。
银行防暴演练心得体会篇二
为增强全员消防安全意识，提高突发事件应急处置能力，强化巩固防火灭火技能，__月__日晚，__银行组织开展消防演练活动，总行领导班子成员和机关全体员工参加演练。
此次演练得到__市消防大队的大力支持和指导，市消防大队__老师、__中队__指导员等莅临我行为参演人员进行授课、示范。授课老师围绕消防设备使用方法、灭火常识及紧急疏散逃生等消防安全知识向全体参演人员进行了详细讲解。
为了使参演人员对消防器材由理论知识向实际操作转化，随后全体参演人员进行实战演练。实战演练分为报警、疏散、人员搜救、灭火演练几个阶段。
首先进行的是火情报警、紧急疏散逃生演练。接到消防广播紧急报警广播后，各部门立即作出反应，按照各自的职责开展疏散逃生演练，参演人员利用防毒面具、湿毛巾等物品遮掩口鼻，通过就近的安全通道有序撤离到安全地带。同时消防员进入火场展开搜救工作，迅速救出被困员工。
随后总行领导带领全体参演人员来到临时设置的“火灾”现场，在消防大队工作人员的指导下，组织参演人员对干粉灭火器、液化气瓶的灭火进行实战灭火操作。
最后进行的是三人一字型单甩水带消防灭火演练，主要用于长距离，突发凶猛火灾的灭火扑救。
此次消防演练活动规范有序，取得预期效果，有效提升了员工的消防安全意识和团结协作能力，为防范火灾和有效应对紧急事态筑牢“防火墙”。
银行防暴演练心得体会篇三
为了进一步提高银行全体员工的安全意识，熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法，会使用手提式灭火器扑救初期火灾，会疏散客人和贵重物资。根据计划安排，__年__月__日15：00分再次组织了保安部和银行全员的一次全店预警消防演习。在银行领导高度重视下和各部门的积极参与下，演习达到了预期的目，但也存在了很多不足之处。
具体情况如下：
一、主要特点及做法
a、演习准备充分。为搞好演习，保安部制定了较为详细的行动方案，并对方案反复修改最后由保安部明经理审定，各部门根据演习方案中的具体分工，组织消防技能知识培训，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。
b、演习得到了银行领导层高度重视，为组织好此次演习，组织召开了专题会议，强调了演习的重要性，要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。
c、演习程序正规，秩序井然，效果良好。演习从15：00分开始，15：40分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开，应急疏散，银行全体员工舒疏散集合，善后工作到讲评，层次分明有序。义务消防员技能动作规范迅速；灭火指挥程序清楚；各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。接警后各部门能及时分派任务，各部门之间协同密切，采取相应的行动，广大员工也充分发挥了团结互助的团队精神。
二、存在不足
通过这次演习，也暴露了许多不足之处。
a、查警速度慢，通知查警位置不准确。
b、部分员工不严肃，在疏散时动作不够迅速，紧张，未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的紧张气氛。
c、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经开始疏散和分派任务，部分员工不懂得引导客人疏散。
d、各部门到达疏散地点后不能及时清点本部门人员并向人事部汇报。
三、改进措施
a、保安部将制定银行全员消防培训计划，对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防知识培训。
b、加强员工对银行整个火灾应急疏散预案的培训，进一步提高银行在一旦发生火情时各部门协同配合能力。同时组织每个员工进行一次灭火器实际操作训练，保证每个员工实地操作一次。
c、加强保安部消防中心值班员消防设备操作和接警、处警程序的培训。
通过此次演习保安部将进一步完善银行消防应急预案，努力提高银行员工消防安全素质，增强银行整体自防自救能力，从而为银行客户、员工创造一个安全舒适的环境。
银行防暴演练心得体会篇四
为了提高本行员工应对处置突发事件的防范能力，确保本行资金、财产和职工的人身安全和各项业务的稳健运行，特制定本演练方案。参加演习的人员为全体员工。
一、演练项目
营业期间防抢、防暴预案演练、防诈骗（冒领）演练。
二、时间安排与部门协调
12月16日下午营业终了后由营业部牵头进行演练，业务部观摩学习及配合，综合管理部（安保）参与指导。
1．演练前准备
（1）演练时间定于下午营业结束后；
（2）参加演练人员分工：“临柜人员”3人、“歹徒”2人、“公安人员和联防单位”3人、“群众”2人；具体人员分配由综合管理部安排。
（3）现场布置：营业结束后关好所有门窗，设定某一特定声音代表“110”报警按钮，设定一电话号码代表联防单位电话。
2．演练
营业临柜人员正认真办理业务时，突然串出二名“歹徒”，一人持棍、一人持刀，在营业柜台外对着临柜人员大喊：“快开门，把钱拿出来”，此时临柜人员沉着、勇敢地按照防暴预案，隐蔽藏身，伺机按响“110”报警按钮，向联防单位打电话并大声呼喊寻求支援，手持防卫武器，做好自卫反击准备，歹徒慌忙逃窜。约三分钟后，公安部门和联防单位人员赶到，简单了解情况后驱车追击。（防冒领、防抢劫、防爆炸三种形式）
四、演练结束后，请营业部、业务拓展部将参加演练活动小结一篇上报综合管理部。
综合管理部
银行防暴演练心得体会篇五
组长：行领导
副组长：安全负责人
成员：全体员工
二、时间定于
三、地点:营业部大厅
四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。
五、情景设置：
营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来 2 人，大堂经理还没来得及打招呼，其中歹徒 1 便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就杀死他!”歹徒 2 持一把尖刀跑到 4 号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿 50 万现金，限你在 5 分钟内准备好，不然就杀死他!”。
六、演练操作程序：
此案情发生后，面对突如其来的歹徒：
营业网点工作人员根据应急预案进行处置：
(1)临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。
(3)临柜柜员悄悄按下柜台下的 110 报警器。
(4)柜员 xx 随即打通了安保部门电话“我们有急用，需要 2 捆现金，赶紧送来”(营业网点遭抢劫暗号)。
(5)与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员 xx 迅速走上前稳住歹徒 2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。
(6)此时安保人员 xx、xxx 赶到现场并安抚歹徒情绪，(此时歹徒 1 见到越来越多的银行人员到来，神情开始慌乱)安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落，安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服;另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的 110 警察擒获。
2、安保部门接到求救报警后，立即向 110 指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。
3、将歹徒交警察带走。
4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。
5、恢复正常营业办公秩序。
6、演练结束。
7、进行演练总结。
七、演练准备工作：
安排 2 人扮演歹徒。
安保人员。
准备道具(要考虑安全)。
准备演练前应由安保部门公安局备案。
准备照相机及录像机，注意保留影像资料(办公室负责)。
银行防暴演练心得体会篇六
为进一步提高员工的安全意识和自我保护意识，能够应对多种“突发事件”的处置能力，有效应对刑事案件，开展此次反爆演练。
演练程序：
1、下午时分各营业柜台柜员正在有条不紊地为“客户”办理业务，在3号柜台的一名年轻“客户”提取了两叠现金，就在他把钱装进手提包准备离开的时候，一歹徒忽然从旁边窜出，一把抢过他手上的提包，准备逃离营业厅。这名“客户”立即大喊“有人抢钱啦！”营业厅的一名巡视保安已抽出随身携带的自卫武器拦住“歹徒”的去路。
2、营业经理按响了110有声报警按钮，营业大厅铃声大作，并同时用手机打电话报警；柜员迅速将现金、印章、凭证等锁入保险柜并乱码。
4、大堂经理示意保安走向歹徒另一侧，大堂经理在这一侧与歹徒周旋转移其注意力，当歹徒转移注意力时，保安迅速用自卫武器猛击歹徒持刀手臂，将其刀具打掉，此时大堂经理和保安迅速上前以迅雷不及掩耳之势把“歹徒”扑倒，将其制服。
通过此次演练活动，使员工进一步从思想上提高了对安全防范重要性的认识，确保做到“在岗一分钟，警惕60秒”，进一步熟悉了遇到突发情况时的正确应对程序，提高了员工紧急状态下的心里承受能力，增强了网点防爆抗抢能力。
