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心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业巡查心得体会篇一
第一段：引言（200字）
装修巡查是物业管理工作中不可忽视的一环。作为物业管理人员，我深知装修过程中存在的诸多问题，因此积极参与巡查工作。近期，我通过对多个装修项目的巡查，积累了一些心得体会，下面将就此与大家分享。
第二段：重视施工质量（200字）
在装修巡查中，我发现施工质量是一个十分重要的问题。一些装修工程师为了追求速度和效益，可能会忽略一些细节，导致施工质量下降。因此，我在巡查中始终重视施工质量，并对材料的选择、施工工艺等方面进行仔细检查。及时发现问题并提出整改意见，可以确保装修质量达到标准，并有效避免后期维修投入的增加。
第三段：关注安全问题（200字）
装修工程涉及到很多施工材料和设备，安全问题尤为重要。在巡查过程中，我发现有时施工现场可能会存在安全隐患，例如封堵不严、电器线路暴露等。因此，我在巡查时始终关注安全问题，并对现场施工环境进行检查和隐患排查。除此之外，我也积极与施工人员沟通，提醒他们加强安全意识，确保施工过程中的人身安全。
第四段：注意经济支出（200字）
一个装修项目的经济支出也是需要关注的重点之一。在巡查中，我发现有时装修预算超支的问题较为突出。这可能是因为施工过程中未能控制好成本，或者因为一些装修公司存在贻误等原因。因此，我在巡查中不仅要把关施工质量和安全，还要督促装修公司控制好经济支出，确保项目的预算合理，并减少不必要的经济浪费。
第五段：总结与展望（200字）
通过这段时间的装修巡查工作，我不仅仔细观察了施工现场，还与业主及装修人员进行了充分的沟通交流。这一过程中，我不仅加深了对物业装修管理的认识，也提高了自身的业务水平和工作能力。未来，我将进一步加强装修巡查工作，提升自身的专业素养，以便更好地履行职责，确保小区装修工程的顺利进行。
综上所述，装修巡查是物业管理工作中必不可少的一环。通过关注施工质量、安全问题和经济支出等方面，可以有效提升装修工程的质量和效率。在今后的工作中，我将进一步加强自身能力的提升，更好地完成巡查任务，为业主提供更好的物业服务。
物业巡查心得体会篇二
为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。
20xx年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。
以及在桂花城全面顺利交付之后，关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。
果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1—2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。
而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”。
下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3。5亿，无形资产评估6。35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。
在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：
一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。
三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。
四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。
给科海物业公司的建议：
一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。
二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。
三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。
当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1：1：1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。
通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。
物业巡查心得体会篇三
在社会的不断发展过程中，物业管理面临着越来越多的挑战和机遇。作为物业管理的重要环节，巡查工作的质量和效果直接影响着整个物业管理的成败。因此，作为一名物业巡查员，积极总结经验，不断完善自己的巡查方法和技巧，是提高工作效率和质量的重要途径。在我工作的过程中，我不断摸索和总结，积累了一些心得体会。以下将从巡查的目的、方法、技巧、常见问题以及工作心态五个方面来分享我的体会。
首先，物业巡查的目的是维护物业的正常运行秩序，确保居民的居住环境和安全。巡查员应该准确把握巡查工作的目标，时刻保持警觉，发现问题及时解决。同时，巡查员要秉持服务意识，与居民建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和意见，及时反馈和解决问题。只有做到深入、全面地巡查，才能更好地保障物业的正常运行。
其次，巡查的方法要因地制宜，灵活多变。在不同区域和环境中，巡查员要采用不同的巡查方法，以便更好地发现问题。例如，在检查公共设施时，可以采用逐个核对的方式，确保每一项设施都正常运行；在室内巡查时，可以使用设备检测设备，以提高效率和准确性。此外，利用现代科技手段，如可穿戴设备、智能巡更系统等，也能为巡查工作带来更多便利和效率。
在巡查过程中，巡查员需要具备一定的技巧。首先，要注意巡查的频率和时间。不同区域和时间段的巡查频率应有所不同，例如人员流动频繁的地区需要加强巡查的频次。其次，要掌握巡查的重点。公共区域、易发生事故的地方和常出现问题的设施是巡查的重点，巡查员要针对性地加大检查力度。最后，及时记录和上报问题。发现问题要及时记录，并及时上报给相关部门。只有将问题清单及时上报，才能保障问题得到有效解决。
巡查工作中常会遇到各种问题和困难。例如，居民不配合巡查员的检查工作，这时需要巡查员具备一定的沟通技巧和耐心。还有就是如何处理居民投诉和意见建议，巡查员要善于倾听和解决问题，做到公正、客观，维护居民权益。此外，随着人们需求的日益增长，巡查员要不断提高自身的专业知识和技能，以更好地适应和满足居民的需求。
最后，良好的工作心态对于巡查员来说非常重要。巡查工作是一项重复而繁琐的工作，长时间的单调工作容易让人感到疲惫和厌倦。因此，巡查员要保持积极的工作态度，认真负责地完成每一次巡查。同时，要注重自我调节，保持良好的心理状态，增强个人韧性和应变能力。只有在良好的心态下，才能更好地完成巡查工作。
综上所述，物业巡查是一个综合性的工作，需要巡查员具备一定的知识和技能。通过总结与思考，我们可以总结出巡查的目的、方法、技巧，解决常见问题和保持良好心态的方法，提高巡查的效率和质量。希望这些心得体会能够对广大巡查员有所启示和帮助，使巡查工作更加科学、高效。
物业巡查心得体会篇四
万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒"，这一细节足可反映万科物业的管理水平。
在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。
在服务中心办公室，墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系："五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着万科物业人。
万科物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习"，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体颐中物业人的共同努力下，颐中物业一定会走得更高、更远。
物业巡查心得体会篇五
物业装修巡查是物业管理工作中非常重要的一环，它关乎到业主的利益和物业的形象。我在过去的一段时间里担任物业装修巡查员的工作，不仅对物业装修巡查的流程有了更深入的了解，还积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些我对物业装修巡查的心得体会。
首先，我认为物业装修巡查需要高度的专业知识和细心的观察力。在巡查过程中，我发现了许多装修中存在的问题，例如水电线路走向不合理、管道安装不规范等。这些问题如果没有及时发现和解决，将会给业主带来很大的不便和安全隐患。因此，作为巡查员，我需要具备丰富的装修知识，能够准确判断装修工程的合理性和质量，并及时提出改进意见。
其次，我发现与业主的沟通和协调是巡查工作中不可或缺的一环。装修过程中，业主可能会有很多需求和意见，而装修公司则可能会有一些质量或规范上的问题。作为巡查员，我需要认真听取业主的意见和建议，并及时反馈给装修公司，协调解决问题。我还需要向业主解释一些装修的常识和规定，引导他们正确理解和对待装修过程中的一些现象。通过积极的沟通和协调，可以有效减少纠纷的发生，提升业主对物业管理工作的信任和满意度。
同时，我还学会了信息归档和资料整理的重要性。物业装修巡查过程中，我需要记录和储存大量的信息，例如装修合同、施工图纸、巡查报告等。这些资料不仅方便了巡查工作的回溯和核实，也为日后的管理、维权和索赔提供了有力的证据。因此，我定期将这些资料进行整理和归档，以确保其安全可靠。
此外，我还发现监督和督促装修公司的重要性。装修公司是承担装修工程的主体，他们的施工质量直接关系到物业的形象和业主的满意度。因此，在巡查工作中，我经常与装修公司的相关人员保持联系，并定期到现场进行监督检查。如果发现他们存在违规操作或施工缺陷，我会及时向上级报告，要求他们及时整改。通过积极的督促和监督，可以推动装修工程按时按质完成，确保业主的利益得到充分保护。
最后，我认为物业装修巡查需要有强烈的责任心和敬业精神。巡查员是物业管理团队中的重要角色，他们的工作直接关系到业主的权益和物业的形象。因此，我始终保持着对工作的高度责任感，时刻保持警惕，确保不错过任何一个问题。我还积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业水平和工作效率。只有这样，我才能胜任并做好物业装修巡查员的工作。
总之，物业装修巡查是一项重要而细致的工作，需要专业知识、良好的沟通和协调能力、信息归档和资料整理能力、监督和督促能力以及强烈的责任心和敬业精神。通过不断总结和学习，我提高了自己在物业装修巡查方面的能力和水平，也更加深刻地认识到了这项工作的重要性和挑战性。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，为业主提供更优质的服务，为物业管理做出更大的贡献。
物业巡查心得体会篇六
时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。
为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的'表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。
总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所
担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
物业巡查心得体会篇七
物业巡查是对小区内环境、设施、安全等方面进行检查和维护的重要工作。我担任物业巡查员已经有两年的时间了，通过这段时间的工作，我深刻地认识到物业巡查的重要性，并积累了一些心得体会。在接下来的文章中，我将总结我在巡查工作中的体会，探讨物业巡查的意义，并分享一些有效的巡查技巧。
第二段：物业巡查的意义
物业巡查的意义不仅仅是为了保障小区的安全和维护良好的环境，更重要的是为居民提供舒适、安心的生活环境。通过及时发现和解决各类问题，物业巡查可以有效预防小问题，避免发展成大问题。同时，通过巡查工作，物业管理的形象也得到提升，居民对物业的满意度也会提高。
在巡查的过程中，我发现了一些值得注意的要点。首先，巡查要深入细致，不能只是走马观花。要仔细观察每一个角落，发现所有存在的问题。其次，巡查要有记录，及时记录下发现的问题和处理情况，方便后续跟进。最后，与居民进行沟通也是非常重要的一环，可以通过居民反馈了解存在的问题，及时解决和改进。
第四段：巡查中的有效技巧
为了提高巡查效率和工作效果，我总结了一些有效的技巧。首先，合理安排巡查路线，避免重复和遗漏。其次，要做好事前准备，如携带必备的工具和设备，提前调查了解小区的一些重点问题。另外，与其他巡查员和相关部门的沟通协作也是非常重要的，可以共享工作经验，加强合作，提高工作效率。
第五段：结尾
物业巡查工作意义重大，不仅是对小区环境的检查和维护，更是为了居民提供良好的生活环境。通过总结自己的体会，并应用一些有效的技巧，我们可以提高巡查工作的质量和效率，为小区的和谐发展做出更大的贡献。我相信，只要巡查员们用心做好自己的工作，小区的生活品质会越来越好。
物业巡查心得体会篇八
物业安保人员岗位职责及巡回检查制度
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的`清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接-班时将处理结果告知接-班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
安保人员岗位规范及奖惩办法
一、安保人员应做到
1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；
2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；
3、门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；
6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；
7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；
8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。
二、安保人员禁止下列行为
1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉；
2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等；
3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过；
4、无正当理由不服从领导安排；
6、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。
三、奖惩
2、凡违反上述二项内容之人员，将作出必要的处罚，具体是：
（1）、第一次责成检查并扣工资5—50元；
（2）、第二次处以警告并处扣工资50—100元，一直至除名的处分；
（3）、第三次除名。
一、依照法律、法规及各项规章制度对小区治安情况进行巡视检查。
二、保安员实行24小时全天候巡逻服务，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。
三、小区实行电子巡更，按巡更规定路线和时间进行签到打卡，巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
四、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长报告。
五、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助中心主任处理突发事件。
六、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
七、严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在小区内乱窜，阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。
八、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。
九、遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获。
十、发现打架、吵架、斗欧时，应予以劝止。
十一、发现火烛，应立即组织扑救并迅速报警。
十二、接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理住户投诉和求助。
十三、在执勤过程中，当保安队长检查到各岗位的保安员时，保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况，保安队长应向保安员回礼。
十四、严格执行交接-班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。
十五、巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。
