一键复制
物业秩序会议记录篇一
会议时间：20__年1月3日下午12：00~13：30
会议地点： 二楼休息区
主持人：
参加人员：
会议主要内容如下：
1、安全第一，预防为主，在工作的时候，注意安全的重要性。
2、由于工作需要，禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。
3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格，内容多，较全面，覆盖很多区域，工作的时候一定要认真、负责，由巡检发现或业主报修的缺陷维修，要及时填写、整理维修报告单。
4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班)，杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。
5、在工作场合注意自身的工作形象，个人的形象直接影响到集体的形象，劳逸结合，在规定的休息区休息，同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。
6、高工指出：年后可能会出台一些新的政策，比如奖惩制度，这些都会在年后有所体现，后期的制度会逐步完善和健全，所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望家好好认真完成自己本分工作。
物业秩序会议记录篇二
会议时间：20xx年1月3日下午12：00~13：30
会议地点： 二楼休息区
主持人：
参加人员：
会议主要内容如下：
1、安全第一，预防为主，在工作的时候，注意安全的重要性。
2、由于工作需要，禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。
3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格，内容多，较全面，覆盖很多区域，工作的时候一定要认真、负责，由巡检发现或业主报修的缺陷维修，要及时填写、整理维修报告单。
4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班)，杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。
5、在工作场合注意自身的工作形象，个人的形象直接影响到集体的形象，劳逸结合，在规定的休息区休息，同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。
6、高工指出：年后可能会出台一些新的政策，比如奖惩制度，这些都会在年后有所体现，后期的制度会逐步完善和健全，所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望大家好好认真完成自己本分工作。
物业秩序会议记录篇三
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部门都有人协助，如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作，整顿工作纪律，强力推行高峰时段站岗执勤 ，装修人员出入登记，非机动车停放整治，监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查，后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作，秩序部要挑起来，不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改，拿个时间计划表出来，人手不够，可以找秩序部调人帮忙，工程部现在人手太少，如果他们遇到需要帮助的，我们大家一定要伸出援手，体现内部团结。
4、员工bi要执行，光口头说不能到位，但不一定非要罚钱，罚钱大家会反感，有违反规定的罚抄。愿意犯错，就要承担责任，部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境，食堂卫生问题要解决，食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位，当月就要结清，工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计，经营指标各方面数据，都有所上升，管理正向着精细化的方向发展。 虽说现在还存在一些局部的小问题，但是相比三月份之前，还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持，最大的支持来自于维修的跟进，这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力，体现了全体员工的向心力。
8、王总指出，在硬件设施方面，地产提供了大量的人力物力来支撑，为我们创造了好的工作条件和工作氛围，更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训，提升了我们的专业水平，有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾，我们说话就更有底气了，我们要注重提升服务质量，先从容易沟通的业主开始着手，我们要拿出我们的勇气，做好我们自己，用我们的真诚服务赢得客户的满意。
9、从公司的经营层面分析，及经济指标的上升，皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错，全体员工都作出了很大的调整和改进，有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高，陈总对公司的发展前景充满了信心。
物业秩序会议记录篇四
会议时间：20xx年3月7日下午2：00
参会人员：
街道办居民科刘科长(以下简称办事处)
三路居路88号院业主委员会业委会田杰主任、两位业主代表和一位业委会顾问(以下简称业委会)
物业管理有限公司代表李经理，及两个项目部主管(以下简称物业公司)
首先，办事处刘科长说，今天为业委会和物业公司提供一个交流的平台，目的是让你们双方平等对话和交流，使物业公司进一步提高服务质量，创建一个和谐的小区。
业委会发表意见如下：
首先，业委会已经开始进行物业选聘工作，这个工作是在政府的指导下进行的，是完全合法的，希望物业公司积极配合并参与。
业委会办公室问题：开发商在业主维权成功后承诺在业主委员会成立后给业主委员会办公室，但是现在由物业占着。
我们想要的物业服务质量：当时是按照国际标准进行购买的，2.8元每平的物业费在当时已经是非常高的，但是拿到手的与当时的差别很大，这就有了以前的维权活动，开发商留下的问题物业有责任继续解决。
会所问题：会所是小区的配套设施，不知道有没有按照要求在做，现在又有消息说会所将变为写字楼出租，物业应该把现在在做的事情公示给大家。
物业公司的态度和位置：物业公司的身份应该是为全体业主服务的，如果还是为开发商服务的话就错了。公共收益部分是归小区广大业主所有，必须返还给业委会。
我们业主委员会准备在物业宣传栏对面做宣传栏，希望能够得到物业的支持。我们自己出资。
业委会张贴的文件第二天就不见了，物业公司是否有责任?
换物业为了督促一下现物业的服务，今年应该是物业公司做的最好的时候，希望物业能够在选聘这个漫长的时间里能够做些事让业主知道，为参加物业选聘工作打下坚实的群众基础。
物业公司：
今天的协调会主要是沟通，有些问题不能当时解决的可以搁置，因物业公司与集团是上下级关系，待他向集团汇报后才能有结果。 会所是集团那边在招商当中，改造后用于居委会办公用房等。
物业公司为业主服务的，但是物业公司跟地产还是上下级的关系。 为有服务质量问题：前面田主任说的公共收益部分当然是业主的。我们年初做的举措是委托了专业的保安公司;关于绿化方面，开发商是遗留下了很大的问题，我们要进行绿化，补种，解决草坪问题;对于保洁确实是和我们的软肋，现在主管分包楼层;三号楼四号楼门禁不合理，也是我们要解决的;墙面地面的启用养护，今年我们也是需要做的;园区里五十多部电梯有些运行部平稳，噪音等问题我们也找了电梯维修公司进行整修;对于物业团队年轻没有经验的问题，我们在去年十月份以来已经加大了培训。集团管理部来园区考察的时候也提出了很多问题，其中也有很多施工遗留问题。集团领导要求如果要对业主服务就必须先解决施工遗留问题。
关于公布经费事宜在去年开了一次公布会，不过可能了解参与的人不多。
地产公司去年在小区投入了1000万元，因此对小区的支持是由力度的。
业主委员会的宣传单第二天不见了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不赞成这个做法。
为了能够使小区正常运作，请田主任催促业主交付物业费，现在交付50%左右，北京市平均63%的交费率。
我们将进一步提高物业服务质量。
业委会：
物业费不是业主委员会说交，业主就愿意交的，还是要在物业服务的基础上，你达到了服务的标准，自然而然的大家都会交。
我们买这房子需要的是高品质，是国际公馆的品质，会所问题将直接影响了我们生活的品质，为什么群租房起火后引发了对物业的不满，造成了房价的降低等等，这次的会所事宜同样会激发矛盾。 请物业公司帮忙催一下业委会办公用房的问题办公室，广告费，公馆等事宜请在一周内给我们答复。
还有开发商去年1000万的投入，也请告诉我们怎么用的，维修和增加了哪些建设，花在什么地方了。
游泳馆是国际公馆的标志，请慎重考虑。如果装修他用，业主将进行维权。一楼如果装修给业主委员会我们会双手赞成。
办事处：
今天的协调会比较成功，大家能够坐在一起，将问题谈开，为进一步沟通协调和解决问题建立了渠道，希望大家都能够为了社会和小区的和谐贡献力量，为业主提供更好的服务。
物业秩序会议记录篇五
会议参与人员：09级全体成员
会议主持人：杨芸汀
(一) 开学之初人身财产安全：
1. 请同学们务必按时就寝，院安检每周三周日晚上10点对宿舍进行检查，对晚上11点前仍未就寝的学生予以追究。
2. 班长、宿舍长、安检员要负起责任，对夜不归宿者予以查究，并与其取得联系，以确保该生安全;无法取得联系的，要及时上报院领导、老师。对上述干部隐瞒不报的，将进行处罚。
3. 各位同学天黑以后不要外出，以免遇到不法分子或情况。特别是女生，更要小心。迫不得已需要外出的，尽量结伴而行，并对宿舍或同班其他同学告知自己的去向。
4. 若在外遇到不法分子或突发事件，首先应及时报警或报告给院领导、老师;然后应避免与闹事人员等发生，旁人应尽量进行劝阻并尽快离开原地。
5. 班长、宿舍长、安检员负起责任，及时向老师映情况。在突发事件中，各位同学应充分利用通讯工具，及时取得援助。
(二) 外出人身财产安全
双休日及假期期间，外出及留校同学应注意人身财产安全：
1. 外出不要乘坐超载或没有合法运营资格的交通工具;乘坐火车汽车时不要将头手伸出窗外，发生意外时不要随意跳车;乘船时要了解救生衣(具)的存放位置，熟悉安全通道和逃生口。遇到危险时要稳定情绪，寻找救生工具，做好自我保护工作并及时呼救。
3. 节假日外出旅行时最好参加正规的旅行社，若单外出游玩应注意安全并购买保险。
4. 在旅游景区要了解当地的地质特点和天气状况，做好必要准备;在公共和娱乐场所要留意安全通道;不要到危险水域游泳，不要空腹或饱食后游泳，酒后禁止游泳。
5. 假期留校住宿的同学要自觉遵守学校的各项规章制度，期间注意安全用电、提高防盗防火等安全意识。
1. 各班高度重视学生安全问题，牢固树立“安全第一”的思想，及时召开主题班会、学生干部会议等形式的安全教育活动，及时将本通知精神贯彻到学生中，严格把关学生外出，将强管理，责任到人，确保学生安全。
2. 禁止班级、学生社团及学生个人以任何名义擅自组织或配合旅游团体组织学生集体外出活动。
3. 学生个人自行外出旅行或伴家长利用节假日外出，要注意安全，做好外出登激作，应告知各班班长或同宿舍同学出游地点、返校时间和联系方式，不要去一些刚刚开发或还尚未开发好的偏远的带有一定危险性的地点。
4. 各班班长应切实负起责任，深入学生，了解学生思想动态加强工作汇报，对学生中出现的安全问题，认真处理并及时上报。
(四) 春季安全温馨提示：
1. 饮食安全：
早春时期，天气仍然寒冷，人体消耗热量较多，所以宜进食偏于温热的食物;选择热量高的主食，并注意补充足够的蛋白质;饮食除米面杂粮之外，可增加些肉类、豆类、花生、乳制品、海带、海蛰和紫菜等。春季中期，天气变化，气温骤冷骤热。饮食主要参照早春时节;在气温较高时可增加青菜的食量，减少肉类的食用，不要吃海鲜。春季晚期，为春夏交换之时，气温偏高，所以宜进食清淡食物，并注意补充维生素。另外，每日除三餐之外，还要多吃水果，春季饮食宜生冷油腻之品。春季饮食养肝为主，中医认为春季为肝气旺盛之时，多食酸味的食物会使肝气过剩而伤脾胃，所以应少食酸味食物;春季护肝，对增强其免疫力亦有重要作用，鸡肝味甘而温，补血养肝，为食补养肝之佳品。
2. 着装注意：
春季气温骤冷骤热，昼夜温差较，根据俗语“春捂秋冻”，春季衣着应慢慢过渡。风沙天气要带上口罩，勤洗手及勤换衣物。另外，穿着应“下厚上薄”。
3. 外出安全：
外出踏青时要注意人身财产安全，尽量不与陌生人交往，地方诈骗信息，注意交通安全。宿舍内防火防盗。注意感冒等疾病的传染，宿舍应多通风，加强体育锻炼，增强免疫力。
(五) 地震小贴士：
1. 地震预测：家可以用已下征兆预测地震
地下水异常，主要异常有发挥、冒泡、翻花、升温、变色、变味、突升、突降等。气候异常，主要有震前闷热、人焦灼烦躁、久旱不雨、霪雨绵绵、日光晦暗、六月冰雹等。动物异常，出现冬蛇出洞、鱼跃水面、猪牛跳圈、狗哭狼嚎等异常现象。地面异常，地震尚未发生前，有时感到地面也晃动，这种晃动与地震不同，摆动十分缓慢。电磁异常，如收音机失灵，通讯信号失灵，在北方地区日光灯在震前自明也较为常见。
2. 地震避险：一旦发生地震，在教室上课、公共场所活动时，应迅速包头闭眼，在讲台、课桌、工作台、办公家具下或其旁边躲避;要噪外墙、门窗、阳台。如在宿舍等楼房，可以躲到结实的床、桌旁，或躲进卫生间或厨房等跨度较小的房间，或设支撑三角架如墙根、墙角、坚固的家具旁。切记不要做跳楼和坐电梯。如在家里，应立即关闭煤气和电闸，将炉火扑灭;若住在平房，且离门很近，则应冲出门外。被埋要保存体力，尽量保持冷静，设法自救。无法脱险时，要保存体力，尽量寻找水和食物，创造生存条件，耐心等待救援。地震防护，避震时要保护好头部、颈部、眼镜、口、鼻等身体重要部位、躲避时要低头，并用手护住头部，有可能时，可用身边的物品顶在头上;要防止灰土、毒气等侵入口鼻，可用湿毛巾捂住口鼻。特别是对于有感地震，尤其要防止盲目行动，听从指挥，否则会造成更的损失。
3. 错误做法：
震级过时，躲到桌子等下面。可以躲在桌旁。
物业秩序会议记录篇六
时间/地点：17：00/会议室
主持：高溧
与会人员：张志敏步丹王超缺席：无
关于：物业部第一次例会内容
步丹：
1、上周主要解决15楼供暖问题;
2、收集业主家中的工程问题并及时上报工程部给业主家中进行维修;
3、停车场刷卡系统搬到7楼办公室为工作提供了便利;
4、下周准备梯控卡进行发放工作。
王超：
1、本周由前厅调到物业，主要熟悉物业部的各项流程;
3、周六工作做市调工作;
4、下周开始协助发放梯控卡，同时收集公寓住户的意见。张志敏：
1.交款退款的工作自从转交到7楼，为工作和租户提供了极大的便利;
3.水井门不锁门的弊端，有人去水井上厕所;
4、暖井不锁门，对于不交暖的住户无法控制;我认为是供暖公司去解决;
6、孙总要求出租率的问题，争取达到百分之九十以上;
7、在58同城上登广告需要每天更新，希望可以争取到广告费;
8、物业部门的资产的盘点工作以及建立业主档案。
高溧：
2、重新制定价格体系来提高出租率;
7、给15,19层楼配备2衣架、2裤夹，颜色要与客房的区分开;
8、建立住户意见本，每层一本，收集住户意见，做好交接，提高服务质量。
物业秩序会议记录篇七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
同志们：
今天我们召开全省物业服务市场秩序专项执法监督活动视频调度会，主要是贯彻省委常委、常务副省长*同志指示要求，听取部分地方工作进展情况汇报，部署下一阶段工作任务，进一步统一思想，提高认识，压实责任，持续发力，确保物业服务专项执法监督活动取得实效，达到预期目标。
刚才，*市做了交流发言，*市因为疫情原因做了书面交流，讲的很实，汇报全面，思路清晰、措施具体、特色突出。*市做了表态发言，认识深刻，态度坚决，提出了下一步的打算。希望各地相互借鉴，取长补短，共同推动专项执法监督活动走深走实。
专项执法监督活动开展以来，各地各有关部门认真落实省上四部门印发的《关于在全省开展物业服务市场秩序专项执法监督活动的方案》，细化实化举措，明确牵头单位和责任单位，迅速动员部署，有力有序组织实施。部分市州依法治市办召开重点工作推进会或成立由分管副市长任组长、各有关单位主要负责人为成员的专项执法监督活动工作领导小组，加强安排部署、统筹推动落实。有的地方组织开展了跨部门联合检查，对相关物业服务企业和负责人进行了约谈，下发了责令整改通知和物业服务收费提醒告诫书，推动物业企业整改，专项执法监督活动取得阶段性成效。但是，从纵向看，普遍存在组织领导不够有力，工作进展不够均衡，宣传发动不够到位，投诉举报渠道不够畅通等问题。从横向看，部门之间沟通协调不到位，没有形成整体推动落实的合力。为此，省委依法治省办专门对各地推动专项执法监督活动进展情况进行了通报，指出了存在的问题，提出了下一步的工作意见。
省委常委、常务副省长*同志在依法治省委员会执法协调小组第四次会议暨全省行政执法工作推进会上专门就做好这项工作提出了具体、明确的要求。会后，*市召开了工作推进会，*市对照《通报》印发了《关于进一步做好物业专项执法监督活动的通知》。但总体上，各地行动还不够迅速，力度还不够大，专项执法监督活动临近收尾阶段，大部分地区工作还浮在表面，成效不够明显。9月初，我们再次对各地公布的投诉举报电话进行抽查，其中*县公布的投诉举报电话无人接听；
*电话转接自动传真；
*等部门电话接通后让拨打其他电话号码或告知不受理物业投诉举报，通报中明确点出来的问题还没有得到有效重视、有力解决。为此，经与省上几个部门联系，决定召开这次视频调度会，督一督进度、压一压责任，转一转作风，务必把物业服务市场秩序专项执法监督活动这项民生工程抓紧抓实，抓出成效。
下面，我讲三点意见：
一、提高思想认识，强化责任担当
我们一直强调，开展物业服务市场秩序专项执法监督活动是2022年省级法治为民办实事的重点项目，是党委、政府向人民群众作出的重大承诺，是践行以人民为中心、维护人民群众合法权益的具体举措，是促进物业行业高质量发展，提升人民群众幸福感的重要途径。各地各部门要进一步提高政治站位，切实把思想和行动统一到省委省政府的部署要求上来，站在“小物业大民生”的高度，本着对物业服务行业、对人民群众高度负责的态度，切实提高思想认识，扛起政治责任，努力增强抓好工作的责任感、紧迫感和使命感。要严格按照活动要求，紧盯目标任务，以更高站位、更严标准、更实举措，扎扎实实解决群众反映强烈的物业服务方面的突出问题，用专项执法监督活动回应人民群众的期盼，提升人民群众的法治获得感、满意度，践行以人民为中心的发展思想。
二、畅通投诉渠道、自觉接受监督
一语不能践，万卷徒空虚。开展专项执法监督活动，目的在于解决物业服务企业违规收费、服务“短斤少两”、信息不公开透明等突出问题，我们不能方案发了，投诉举报渠道公开了，问题线索收集却迟迟没有“下文”。专项执法监督活动不是简单发几份文件、列几条措施就万事大吉，要把住物业服务领域监督投诉工作关键环节，广泛听取群众意见建议，认真受理群众投诉举报，形成问题清单和整改台账，列明群众投诉举报的问题以及解决方案、整改措施和责任部门，做到件件有着落，事事有回音。要深入查证物业服务企业存在的违法违规事实，把情况摸清，把问题找准，把原因析透，把措施谋实，对查纠出问题的物业服务企业，限期责令整改并对整改情况进行“回头看”，将群众是否满意作为专项执法监督活动落实到位的标尺，凡是整改不到位、屡改屡犯的，群众认可度不高的应当“返工”，整改力度不大、效果不明显的应该“加把火”，集中处理一批群众意见大、信访投诉举报多的物业服务企业，切实解决物业服务市场中存在的突出矛盾和问题，提升行政执法监督的精准度、有效性。
三、紧盯时间节点，狠抓工作进度
今年下半年以来，全省各地疫情频发，一些基层单位集中精力投入疫情防控，一定程度上对工作造成影响。现在，距离专项执法监督结束还有不到两个月时间，时间紧任务重，各地各部门要快马加鞭，把进度补上来，要按计划及时组织联合工作组实地检查督导县（市、区）工作，9月底必须完成对辖区内所有物业服务企业拉网式的执法检查。本次调度会后，各地、各行业主管部门要专题分析研究物业服务市场秩序专项执法监督工作，对于存在的问题，要找准症结，深刻剖析行业监管上存在的不足，提出相应对策措施，靠实工作责任，按照时间节点、进度要求认真推动落实。要深入自查自纠，对照问题清单、意见建议清单、整改台账清单，挂图作战，挂账督办，整改一件，销号一件。要严督严查严追责，运用“四不两直”、下沉一线、明察暗访等手段，检验工作成效，形成一批实实在在的成果，公示一批具有典型意义的案例，解决一批群众反映的难心事、烦心事，制定一批有效管用的制度机制，让群众切身感受到物业服务质量提升带来的实实在在的变化。
在这里，我要着重强调一下，在部门联合执法监督检查工作中，要注重服务与监管相统一、处罚与教育相结合，严格执法与柔性执法相统一，既发挥行政执法刚性约束作用，又要体现执法的“温度”，依法执法、文明执法。要切实增强监督检查的集约性、简便性和有效性，减少对物业服务企业不必要的干预，避免增加企业负担。要增强服务意识，把行政检查与上门服务有机结合起来，帮助物业服务企业发现问题、深挖根源、防控风险、破解难题。要做深做实做细各项工作，认真落实“谁执法谁普法”责任制要求，广泛宣传《民法典》、《物业管理条例》等法律法规规章，引导物业服务企业依法依规经营，引导群众支持和主动参与物业管理，推动政府、社会、物业服务企业同心行动、同向发力，真正实现小区物业共治共享、共建共享。
四、强化监督合力，确保活动质效
物业行业管理综合性强，涉及面广，行业主管部门必须密切配合，加强协同联动，形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。要配齐配强工作人员，建立健全工作机制，结合工作实际和任务清单，明责晰责定责，确保任务压实压细，要坚持问题导向，多渠道查找问题，深层次剖析原因，快节奏整改问题，打出一套当下“改”，长久“立”的组合拳。要加大跨领域跨部门联合执法力度，敢于动真碰硬，对群众反映强烈的物业服务领域突出问题攻坚克难，敢于向不担当不作为的物业服务企业“亮剑”，重点治理，逐个击破，以点带面，合力解决物业“跨界”治理难题。各行业主管部门要加强条线指导监督，建立上下联动机制，补齐行业短板，清晰界定各职能部门的监管职责和工作分工，有效解决推诿扯皮和监管缺失问题。各地要将此项活动开展情况列入本地年度法治建设绩效考核指标，省上也将在法治*建设绩效考核和各地领导班子、领导干部法治考核中加大考核权重，各地开展专项监督活动情况还要向省委依法治省委员会专题汇报。近期，省上将视疫情形势，采取视频调度、派出联合监督组实地检查等适当方式检查督导各地活动开展情况，请务必高度重视。
同志们，一分部署，九分落实。物业服务市场秩序专项执法监督活动的目标任务已经非常明确，关键在于落实，希望大家统筹处理好疫情防控和工作落实，紧扣目标任务，按照时间节点和进度要求，全力以赴共同推动物业服务市场秩序专项执法监督活动取得实效。
