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物业公司巡逻岗职责物业巡逻岗的工作要求篇一
1、着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗期间不与同
事或闲杂人员闲谈。
2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查,按规定路线巡查,灵活机智,发现问
题及时记录、报告,对可疑人员及时进行清查,并报告班长。
3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,对道路泊车、停车秩
序进行监管。
4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况,发现违章
或受破坏,及时处理并向物业主管报告。
5、检查各路口道路是否畅通,交通设备器材是否完好无损,道路指示标识
是否醒目、正确,外场灯光照明是否完好,并详细填写《巡逻检查表》。
6、负责对进入车场的车辆进行外表检查,对未关车门、窗者及时知会车主,并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为,维护小区公共秩序。
8、发现区域内不明身份的可疑人员,必须进行查问。对未明来意不知探访
对象者立即请出小区,对特别可疑的人和迹象,及时与物业取得联系,必要时对来访人员进行引导或随同。
9、随时向队长报告所处位置,以便于突发事件发生时的紧急支援,掌握各
类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。
10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好,协助其它岗位工作,完成队长交办的各项任务。
12、严格遵守交接班制度,认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业,由物业存档。
要求:白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;及时发现和处理不安全隐患;接受客户(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理处,必在时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。
南京香溢物业管理有限公司
安全管理部部门职责和岗位职责
一、安全管理部职责
直接上级:总经理
部门性质:总经理对公司进行安防事务管理的机构
管理权限:行使托管项目安防事务的管理权限,协调各部门工作,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能:负责项目秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作。
主要职责:
1、预防和落实四防(防火、防盗、防灾害、防破坏)工作。
2、坚决执行封闭式管理理念和访客验证登记放行及物品验证登记放行制度。
3、24小时有效做好辖区秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。 4、24小时有效做好业户装修材料、垃圾进出场管理工作。5、24小时有效做好辖区巡逻和处臵工作。
6、定期严格对辖区消防设施和智能化设施进行检查,确保设施正常。 7、定期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技能培训。
8、强化内部考勤管理和绩效管理工作,鼓励先进、淘汰落后、奖勤罚懒。
9、强化对各岗位的工作服务质量监督考评工作,建立健全夜间不定时查岗制度。
10、严格遵守公司各项规章制度。
11、积极向业户宣传安全服务工作,寻求业户的理解与支持。 12、积极与当地治安机关或同行开展工作沟通,虚心取经,寻求工作合作。
13、积极支持配合兄弟部门的工作,注重协同作战。 14、高效保值保量完成公司及上级领导交办的工作。
二、安全管理部副经理岗位职责
2、协助行政人事部做好秩序维护员的招聘、考核工作;
7、定时、不定时对各小区秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查督导;
9、有权对各小区的秩序维护工作提出整改意见,有权对服务中心经理在日常秩序维护管理工作中提出整改意见建议。
10、每月28日准时提交月度工作总结与下月工作计划; 11、完成上级临时交办的各项工作任务。
三、安全管理部内勤岗位职责
1、在部门负责人领导下,组织落实交办的各项工作。
2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作计划、培训计划,抓好一线的工作质量和交办的工作质量。
3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核、员工请假等管理工作。
4、引导新员工入职,了解安全员思想动态并及时予以引导,组织安全员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练; 5、深入一线围绕安全工作质量责任制巡逻、检查、督促领班和队员的工作质量,对不达标行为予以处臵(引导、纠正、教育、处罚)。6、深入一线巡查区内装修现场对违反消防、治安安全的行为予以处臵(宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿)。
7、深入一线联合综合服务部同事对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、破坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处臵(蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、实施整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿)
中人力专项清理或治理、限制进场)。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则。及时掌握员工思想动态,对不良思想及时疏导、引导、教育,对屡教不改的员工报请上级同意后,及时作出调整(教育培训、调整岗位、淘汰更新)。10、负责人休假负责主持部门工作。11、协助其它部门开展工作。12、完成上级交办的其他工作。
四、安全管理部领班岗位职责
13、对安全员有直接领导权,对执勤中遇到的一般问题,有临机处臵权;
14、完成执勤过程中上级或部门领导交代的安全防范工作。
五、安全管理部监控员岗位职责
1、做好上班后现场值班物品、消防物品的清点,清洁监控室台面及工
作环境;
3、熟悉服务区内各顾客情况及经常交往的社会关系;
9、除紧急情况外,不得使用监控室值班报警电话;
11、做好客服前台每日20:00至次日8:30期间的服务电话接听,服务信息记录和跟踪处理工作。
11、完成领班或上级领导交办的其他任务。
六、安全管理部门卫岗位职责
1、着装整齐、佩戴齐全,按时上岗交接班。必要时进行立岗;
4、认真填写各种登记,要求字迹清楚,内容详细准确;
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区;
11、做好临时停车收费工作;
12、完成领班或上级领导交办的其他任务。
七、安全管理部车场管理员岗位职责 1、负责对停车场的车辆进行管理。
2、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3、按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥停放,并认真填写《车辆出入登记表》。
4、遵守规章制度,按时上下班,不擅离职守,认真履行交接班手续。 5、负责指挥场内车辆停放,车头朝向一致,停放整齐,维护停车秩序。
6、按规定标准收费,开具发票,及时缴清当班营业款。
7、负责对停车场停放车辆进行巡视查看,保证万无一失,确保车辆安全。
8、负责定期检查停车场消防设施是否完好有效,如有损坏及时报告部门负责人,并督促派员维修或更换。
12、按照规定程序处理突发事件;
治安秩序维护部队员职责
一、各岗位队员必须自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业、忠于职守、服从领导、听从指挥做到各岗位尽职尽责。
二、门岗职责:
1、做到按时上、下班,认真做到交接班登记手续,包括各种公用物品、通信联络用品、门前、室内外,宣传栏上面牛皮癣的清理,本区域电动门跑道卫生清扫,用具摆放整齐有序,值班室门前不准乱停乱放,影响交通出行。
2、着装清洁、整齐、持证上岗,按季节着装,并佩戴工号牌、工作帽。
3、按规定时间开关大门(22:00-6:00),并做到将本班次发生的任何事件、事务认真详细记录在登记簿上的值班事务栏内,不得乱写乱画。 4、严格控制各种危险品车辆,认真做好各种大型车辆登记换牌、换证工作,详细登记夜间进出小区的面包车或者箱式货车牌照号码,必要时可以让车主自行打开面包车或者箱式货车的车厢,以便检查。注:一定要用对讲机呼叫巡逻岗到场,对呼叫不应答或不到场的人员将严罚。
5、当班上岗时,不准串岗、离岗、睡岗、酒后上岗、看书、看报、听广播、看电视,不准置留外来人员和闲杂人等,不准在值班室内看、带儿童、做私活等与本职工作无关的事情,认真登记外来人员和来访人员,严格盘查闲杂人员以及控制小商、小贩和叫买叫卖人员进入小区,坚决控制张贴牛皮癣的人员进入小区乱贴乱画。
充电的责任人将严罚。
以上6条是门岗职责,如当班队员在工作过程中违反以上条例,一次罚款20元。值班室所有公共物品如有损坏或者丢失,由当值队员按价赔偿。队员一月违规三次者,根据公司有关规章制度解除劳动合同并给于辞退。
巡逻岗职责
1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的日常工作,包括检查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗,警用器械是否完好使用等方面。当班班长如不认真检查、督促本班队员认真履行职责,经管理处查实后负连带责任(根据班长责任书规定),遇到处理不好的治安事件,可以第一时间报警并及时通知上级主管到达现场,要做好巡逻岗的登记记录,各门岗签到时间不得早签或者迟签。
2、巡逻队员必须熟悉小区环境、治安盲区,严格执行打点规定,全面巡查小区内的公建设施、设备、消防栓、配电房、各种树木、草坪、围墙、路灯、宣传栏、雨污井盖等,做到小区内无乱张贴牛皮癣、乱涂乱画,无摊点、无户外灯箱,无车辆乱停乱放轧压草坪的现象,监督各家网络公司以免其乱拉乱接电线,如发现破坏公建设施应立即制止。
辆在管道上上锁,或者其他物品堆放管道周围,一经发现立即清理,消除隐患,并报告相关部门。
5、巡逻时应携带对讲机,佩戴警棍、手电筒,巡逻时要集中思想,密切注意周围情况,并且做好巡逻记录。
6、跟随巡控车的队员,在治安联防员请假有事时,必须随本班继续巡逻工作。
7、所有治安队员需认真执行请销假制度,不得私自顶岗、换岗、调岗,如确有需要请假的人员,必须由主管和队长审批后方可请假。 8、辞职的人员必须提前一个月申请辞职,否则视为自动离职。
以上8条是巡逻岗职责,如当班巡逻岗在巡岗时不认真负责者,队员罚款20元/次,班长罚款50元/次,班长一个月违反两次者撤销班长职务,违规三次者根据公司有关规章制度解除劳动合同并给予辞退。
物业公司巡逻岗职责物业巡逻岗的工作要求篇二
1、监视管辖区内人员、车辆活动情况,维护管辖区内秩序,防止发
生不安全事故。
2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。 3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。4、制止管辖区内的打架、滋事事件。
赶,对业主(住户)违反管理规定,影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆,防止丢失和损坏。 8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。9、负责火警、匪警的验证和处置。10、客的咨询,必要是为其向导。
11、卫各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
物业公司巡逻岗职责物业巡逻岗的工作要求篇三
商场巡逻保安员岗位职责
直接上级:保安队长,副队长
直接下级:
职责:
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;
5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
16、负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范;
17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。
门岗保安岗位职责 1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作;
及主管处理。如对方不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。
12、对未经允许冲入园区的人员或车辆,记下其车牌号码及人员特点,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管,及时处理。
13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆等,严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。
14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查,如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。
15、门岗保安应与巡逻保安、警犬巡逻保安、监控室保安等紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。 16、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。17、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。
18、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
9、巡逻执勤中,遇见宾客应主动礼貌问候,礼让宾客先行,并对影响园区形象及滋扰园区正常安全的行为或时间,应予以及时制止,在处理突发事件中应尽量避免使用武力。
10、负责巡查园区内车辆行驶及停车情况,进入园区停放的车辆,必须停放在划定的车位,如占用行车通道、消防通道等违规停车,须及时通知车主予以消除。
11、巡逻岗保安应按规定的时间间隔巡逻并打卡,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。 12、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
16、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的 损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
附表:
巡逻时间安排表:
保安巡逻岗位职责
7.巡逻时要准时准点(除处理特殊情况外),必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满; 8.巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
保安形象岗岗位职责
1. 注意岗位形象,禁止在岗上说话、身体晃动,保持良好的军姿
及良好的精神状态。
2. 任何人不得以任何理由脱离形象岗台,出接待客户及公司领导
车辆
驻场班长职责
1.每周3次对全体队员进行各方面的培训
4.每天对销售中心及周边区域巡查并及时纠正不足的地方
8.团结本班人员,坚持做好经常性的思想工作,熟练的掌握全体队员的思想动态、工作表现和工作能力。

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