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“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容，希望对大家有所帮助。
体育场馆运营管理方案篇一
;体育场馆运营管理情况调研报告
为深化体育管理体制改革，积极探索新时期体育场馆运营管理的规律，破解大型体育场馆运营管理的难题，使体育场馆为建设公共服务体系和发展体育产业发挥更大作用。现对**州开展大型体育场馆运营管理调研的情况报告如下：
一、大型体育场馆的基本情况
**体育场位于**市，建于2001年，占地面积73503平方米，建筑面积18737平方米，能容纳观众3万人，有标准足球场和田径场各1块，配有160m2旋转彩屏和电子显示装置，以及灯光音响设备，体育场四周有商铺约3000平方米。2016年全年接待健身人数8万余人，全年接待室外广场健身人数达12万人，对外开放场地面积12000平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年经营收入万元，支出合计万元，上缴税金合计万元。
**体育馆位于**市朝阳路，建于2002年，占地面积6332平方米，建筑面积平方米，有固定座位5197个，活动座位624个，有贵宾室、运动员裁判员休息室、新闻发布室等配套服务用房及设施，馆内设音响视频系统、演出灯光等，可举行篮球、排球、体操等多项体育赛事，同时也可承接各类文艺演出、商业会展等。2016年体育馆全年接待健身人数达10万余人，全年接待室外健身人数达12万人，对外
开放场地面积6000 平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年收入合计76万元，支出合计万元，上缴税金合计万元。
**州民族体育馆位于个旧市金湖东路，建于1997年。为便于管理，**州人民政府于1997年9月批准成立**州民族体育馆，为正科级自收自支事业单位，核定人员编制10人。目前**州民族体育馆主要运营管理的场馆有四馆一场，即体育馆、网球馆、体操馆、游泳馆、体育场。
体育馆有固定座位3338个，其中活动座位270个，有配套比赛和大型活动的会议室、办公室、运动员和裁判员休息室，馆内设音视频系统装置，配有文艺演出的基本灯光。馆外四周有面向大众开放的健身房、体育用品经营部、休闲娱乐茶庄、汽车美容等多种经营场所。
网球馆建于2016年，由6块标准的塑胶场地和一幢三层楼的配套服务功能房组成。配套用房一楼设有休闲厅、淋浴室。二楼、三楼设有对外营业的豪华标准间18间。四楼有面向社会开放的乒乓球室。网球馆既作为**州网球项目的训练场地，同时大量的时间对社会有偿开放。
体操馆建于2016年，在建盖时就着眼于面向市场。总层高为三层，一二层已面向社会出租，经营面积平方米，目前经营项目有餐饮和ktv娱乐会所。三层作为**州体操项目的训练场地，同时，训练之余对外举办健美操、幼儿体操
等项目的培训。
游泳馆建于2016年，产权属个旧市，由州民族体育馆承包经营管理。该馆建筑面积6900平方米，有标准游泳跳水综合池和25米小池各1个。设有10米、7米、5米、3米跳台，1米跳板，配有电梯、电子显示屏、音响、灯光。馆内设有776个观众座位，配有健身房、运动员宿舍、运动员休闲厅、蒸气房、棋牌室、游泳用品经营部等。游泳馆既作为**州游泳、跳水项目的训练场地，同时大量时间对社会有偿开放。
体育场于2016年更新改造，产权属个旧市，由州民族体育馆承包经营管理。该场占地面积20000平方米，有座位5612个，场内有标准田径场、足球场。为整合资源，满足高尔夫球爱好者的需求，2016年5月州民族体育馆将二楼改造为高尔夫练习场对外开放。体育场外围有多间经营性用房，但不在承包范围之内，由个旧市对外招租。
**州民族体育馆管理经营的所有场馆，2016年全年接待健身人数万人，全年接待室外广场健身人数约20万人，对外开放场地面积900平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年经营收入570万元，支出合计350万元，上缴各种税金28万元。除此之外，**州民族体育馆还承担着**州体操、跳水、游泳、网球、皮划艇项目的训练比赛任务。
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二、大型体育场馆运营管理的基本做法和经验
在运营管理中，**州的体育场馆一直以来都是采取下属事业单位自主经营独立核算的模式。始终坚持以改革为发展方向，立足健身休闲与服务，不断探索运营管理的新模式，遵循市场规律，以人为本，满足不同人群的健身需求，以管理求效益，在服务水平上上台阶，在保证管好、用好大型体育场馆的前提下，力求实现征收节支，获得了一定的经济效益。
在运营管理中他们采取的主要做法是：实行定部门、定职责、定任务、定指标、定奖惩的目标责任考核和岗位工资制，每季度考核一次，年终进行平衡。具体管理中则采取大业务，小行政的管理模式。把部门划分为三大块：一块为综合部门，一块为经营管理保障部门，一块为经营创收部门。除综合部门（办公室）没有经营任务外，其余部门都有经营任务和经营指标。其经营项目的运作和管理，全权由部门经理负责。对部门经理和员工的管理，采取双项目标责任考核制和岗位工资制，即季度与年终目标考核，任务与工资挂钩。
通过近几年不断的实践和探索，**州采取的这种运作管理模式是行之有效的，不但有效地管好了大型体育场馆，还实现了以馆养馆，发挥出良好的社会效益和一定的经济效益，得到社会各界的充分肯定。其基本经验是：
（一）始终确保公益性，坚持社会效益与经济效益双重并重，把提高公共服务水平放在首位。
（二）体育主管部门是保障大型体育场馆公益性的主导力量，每年都视发展需求在人力、财力、物力上给予支持，并加强行政监管。
（三）在坚持公益性的前提下，不断完善市场运营机制，为群众提供更加丰富、更加优质、更加高效的公共体育健身服务。
（四）发挥场馆和人才优势，积极承办高水平体育赛事，大胆探索体育商业化运作的路子，扩大宣传，提高了场馆的知名度。
（五）整合场馆和人力资源，建立起一整套竞技体育人才培养的体系，把体育场馆建成全民健身和竞技体育人才培训的重要基地。
三、大型体育场馆运营管理存在的困难和问题
**州在大型体育场馆运营管理上采取的单位自主经营，企业化运作的管理模式，经过时间的检验已被普遍认可。既职责明确，又有任务，既管好了国有资产，又获得一定的经济效益和良好的社会效益。但大型体育场馆本身有它的局限性，在运营管理中他的公益性不能丢，纯碎的市场化经营难度很大。首先，从经营的项目来看还比较单一，参与市场竞争的能力也不强；其次，在一些管理工作、项目发展
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上由于缺少资金和技术，主导能力还比较弱。
（一）场馆设施老化，加大了运营管理的难度
目前，**州运营管理的体育场馆建设时间大多已超过10年或接近10年，许多设施已老化，运行成本逐年增加，面临二次维修改造。就目前各个场馆的运营来看，维持日常正常运转还基本可以，但要拿出一大笔维修资金十分困难，还需要政府和各有关部门的大力支持。
（二）缺乏懂经营管理的人才
**州大型体育场馆运营管理的中层人员，大多来自社会招聘，这些员工基本没有受过任何培训，既无专业技能，又无经营管理经验。
（三）全民健身服务产品不足，向社会开放程度还不够
近年来，室外场地向群众开放的面积不断增加，群众健身的人数逐年递增，但供群众健身的服务产品严重缺乏，大型场馆管理队伍中懂一定专业技能的社会体育指导员还相当少。
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第一条本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。
第二条对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。
竞争承包人须具备以下基本条件：
1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。
2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。
3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。
第三条新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金额不低于元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于元人民币。
第二节分公司管理
第四条分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。
第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。
第六条分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。
第七条分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。
第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力。
第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。
第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。
第十一条分公司财务管理：各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。
第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。
第十三条分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。
第十四条鼓励分公司工程创优，分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。
第十五条分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。第十六条分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。
第十七条分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。
第十八条分公司负责人在承包经营期满时，必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。
1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。
2、承包内不能按时足额上缴承包金的。
3、分公司出现重大质量、安全事故的。
1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。
2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。
3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。
第二十一条分公司在经营过程中，出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1—3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10—30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。
体育场馆运营管理方案篇三
1、在产品上延伸
（1）实行酒店化经营、注重会所的文化建设，强调顾客的参与性，我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售，从而形成本店特色，会所运营管理方案。
（2）坚持绿色消费、健康休闲的`经营方向，力求会所产品具备健康品质，成为中高阶层消费的去处。整合优化服务项目，突出核心竞争力项目，增加高附加值项目（即高利润项目）。
（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。
（4）实现人性化便捷服务，创建客户部，并开办增值服务（具体形式有茶座、复英传真、免费上网、保健养生商品销售专柜、定票、免费接送等）。
（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。
（6）远景目标：会所一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
2、削价与价值回报
本会所承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然会所的品牌价值相应树立。
3、引人注目的广告宣传
（1）关键时候舍得花钱。广告不仅是宣传的内容推介，更是企业文化和行业文化的推介，通过广告树立企业的社会责任感，让《明月堂》深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费。
（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片，显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力；通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。
（3）令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们会所要有自己的广告语：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演绎都市经典，享受健康生活。
4、强强联合促销模式
（1）与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将：
a、实现杭州附近景点的合作。
b、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票。
c、优先接待景点推荐的客人。
（2）与旅行社合作。
a、接待旅行社安排顾客
b、依靠旅行社优惠价代理我店vip积分奖励顾客的旅游业务。
（3）与网站合作。我们建设自己网站，网站内容涉及：企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询和酒店预订网建立合作关系，依靠它们来推广我们会所。
（4）与附近酒店、ktv等合作，采取双赢互动营销，便利于顾客就近消费。
5、领先运用技术项目
在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组，专力于新技术和项目的开发及技术培训。开发新项目并经相关人员测试后及市场调查后推出，始终保证技术的领先。
6、营销模式的新颖
在营销形式上我们采用全新的模式推出：积分奖励、贵宾俱乐部、vip会员等；为体现会所的人性化管理我们还将推出三口之家的‘亲情卡’、专供老人使用的“爱心卡”；导入ktv客户经理营销模式，设立客户部，完善会员管理及会员服务，制订更加科学合理的会员卡推广计划，加大会员卡销售力度。
7、重视管理骨干的技能
培养管理骨干以身作则，要求管理人员在工作中表现出职业道德和正直的品质，履行承诺，为员工提供指导和帮助，使会所员工的工作同战略目标一致。管理人员要认真倾听顾客及员工的反馈意见，来提高员工和顾客的满意程度。我们会所将进行员工和顾客的跟踪调查，借此了解工作中存在的问题，帮助管理人员改进工作，创造一个员工和顾客实现自身价值的工作环境。
1、顾客忠实体系
顾客忠实目标
a、顾客回头率保持在85%；
b、为客人服务满意率保持在100%；
c、对竞争对手进行服务质量检测；
d、减少顾客的投诉率；
e、提高项目开发创新效率；
顾客忠实感的建立
首先要理解企业的经营理念并加以引申由使客人满意到让客人达到愉悦，直至赢得宾客信赖，创造会所的卓越品质。我们将着力于认知宾客的重要性、预知宾客的需求、灵活处理宾客问题、及时补救出现的问题来取得宾客的满意。
〈4〉给员工更多的权力；
〈5〉实现更多的内部交流，掌握准确的信息；
〈6〉建立灵活的内部机制；
〈8〉迅速处理解决宾客问题对建立宾客忠实感至关重要包含以下内容：道歉、理解宾客感受、紧迫感、一步到位、跟进调查。
2、管理人员工作原则
（1）我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至；
（2）我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务；
（3）我们将保持服务的一致性；
（4）我们要确保我们服务过程方便于客人及员工；
（5）要求每一位管理人员尽可能与顾客接触；
（6）我们要在现场管理当中及时作出果断决定；
（7）我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境；
（8）客人满意是我们工作的动力。
3、管理措施
（1）实行a管理模式即垂直管理
a、一个上级的原则：不能越级管理；不能越级汇报工作。
b、责、权、利一致的原则：各区域的责任与完成责任所需的权利一致。
c、无空白、无重叠的原则：同一区域不能同时有两个同级的员工负责。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育员工方面采用感情沟通，让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理，避免管理人员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。
b、坚持原则，照章办事，徇私情，加强问题处理的透明度。
（3）管理方向
a、人：
（1）服务一致优异；
（2）卫生符合酒店标准；
（3）劳动纪律符合员工手册规定；
（5）营销意识及业绩良好。
b、财物：
（1）认真交接保管；
（2）使用严格按照规范程序进行并会日常保养维护；
（3）努力降低损耗，节约成本；
（4）物品摆放美观整洁。
c、信息：
（1）掌握顾客反映的情况，并记录；
（2）了解企业内部信息，并向上反馈；
（3）了解同行业的情况后及时汇报；
（4）熟知会所下达的指令、销售计划。
d、时间：
（1）要有严格时间观念，遵守劳动纪律；
（2）充分利用时间，为自己作好工作的时间计划，学会时间支配；
（3）讲究时间效率，提高工作进度。
4、日常管理
a、工作系统：
（1）确立每日工作目标并向下传达量化，确定个人责任制；
（2）按任务抓好工作的组织、安排、落实完成各环节；
（3）确保每日工作任务按时按量按质完成；
（4）对当日工作进行记录并自我评定，作为以后工作参考。
b、监督系统
（3）设立员工意见箱，解决工作中隐藏的问题；
（4）制定岗位损耗指标，科学的使用水、电、消耗品等设备，控制员工恶意浪费行为。
c、激励系统
（1）通过点钟及钟数奖金杠杆，鼓励员工上钟热情；
（4）员工罚款基金，员工所有罚款将作为员工业余文化生活的补贴；
（5）楼面服务人员及管理人员均实行底薪与绩效工资相结合的薪酬机制。
（6）每年员工旅游2次，分别在5.1和10.1前后；
（7）建立员工日，会所领导和员工举办茶话会，倾听最真实的声音，展望企业前景，增加员工和企业的凝聚力。
d、培训系统
（1）日培训：每天进行服务技术训练；
（3）管理人员自身素质培训：借助以往经验揣摩工作方法，改正工作缺点，上级教导管理艺术，提高管理水平。
e、卫生系统
（1）落实岗位卫生划分、卫生严格按照会所标准进行打扫；
（2）客人用品坚持卫生美观；
（3）加强层级检查巡视制度；
（4）配好清新剂及香水并适当喷洒，保证环境气问良好。
a、会所实行定制化服务
定制化是个性化、灵活化、极致化的表现；服务总体体现出热情、温馨、周到、细致。
b、员工应具备的业务素质
1、语言表达能力：服务员要求言语清楚，表达意思完整、准确、流利；
4、幽默会话能力：服务人员要掌握幽默会话，以备服务的需要；
c、做到优质服务的法则
1、顾客第一，因为我们的产品服务对象是高消费者，因此只要你服务好，他们才会付钱。这样，把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。
3、真诚，诚实友好。这要求服务员一定尽力为顾客服务，一定要用友好积极的态度和语言与客人沟通。
4、提供快速敏捷的服务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。
5、至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向我们走来时，我们要说我能帮您吗？当客人向我们道谢时，我们要说不用谢！
6、佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和我们联系。
7、要有和其他人相互工作的团队精神。
8、每一位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样，就要求每一位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。
9、在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字，我们以顾客的姓，再加上尊称问候客人，就会给客人一种宾至如归的感觉。
10、服务人员要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相关信息。
d、对员工的服务要求
1、舒适，宾客来消费首先是要求有一个舒适的环境，所以服务人员一定要创造一个温馨、洁净的待客环境，达到顾客满意。
2、清洁，舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设，要求服务员按照会所要求对所辖区域进行清理和维护，创造一流的环境卫生。
3、礼貌，顾客到店消费有求尊重感，服务人员良好的礼貌行为和礼节，会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。
4、细心，顾客的每一方面，都力求完美，要求大家对待每一项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。
5、沟通，人是情感动物，需要别人的理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通的技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。
6、安全，客人选择会所消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客的保障。
1、落实安全岗位责任制，制定本岗位的财产、防火防盗预案。
2、实行领导检查，保安部督查，两级岗位检查制度。
3、加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。
4、学会使用消防设施。
5、对本岗位的设备常备检查，确保无使用隐患。
体育场馆运营管理方案篇四
2)寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订;
3)执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估;
5)合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)负责物流运输异常投诉的处理与跟进;
7)相关沟通、协调工作，运输公司运营方案。
1)接收出库单，打印拣货单，填写物流单，规划方案《运输公司运营方案》。
2)将物流单的信息反馈业务员和跟单员。
3)查询物流单号，以及处理问题件。
4)处理与物流公司交接事务。
5)配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。
6)与业务部作好沟通工作。
7)做好接单，写单，查单工作。
物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。
1.)尽量减少外叫车参与市内配送工作;如一定要用外车，需要业务员签字;方可交由物流部调车。
2.)建立长期合作物流公司档案及物流合同(物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价)。
3.)每月15日前物流部完成回单对账工作(单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准)，从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天(月结承运商)。
4.)回单结承运商，应在回单财务部3天之内;将运费付出(拿现金或转账)。
5.)建立运费账目明细(客户、数量、名称、地址、金额)，每月10号前递交公司。
体育场馆运营管理方案篇五
指挥：
副指挥：
1、对展销会的商户、重要设施进行逐一排查并督促主办方整改落实
对展销会的供电、供水、防火、防盗及重要设施进行隐患排查；对参展人员进行防患的宣传教育；对体育场内进行消防安全工作检查；对展销会的易燃易爆和化学药品进行排查；加强展销会的门卫安全保卫工作，提高防范意识，严格门卫工作时间。全面落实人防、物防、技防措施为重点的安全防范工作并督促展销会做好环境清理工作。
2、加强安全巡防
设专人进行巡防。值班人员要定期对体育场内外巡防，对展销会的供电、供水、防火、防盗及重要设施进行巡防。对本次体育场服装展销会活动直接负责，和负责体育场安全保卫，负责体育场水、电等事项，做到及时发现安全隐患，及时排险，及时上报领导，确保体育场内无安全隐患。
3、全面落实值班考勤工作
从6月5日起至6月20日，严格落实值班工作，设置双岗值班，确保通讯畅通，应对处置各种突发事件。
1、强化领导、明确责任
展销会期间，由赵春君局长总负责，带班领导具体负责，各成员按照值班安排做好各项安全保卫工作，值班人员是本值班日安全事项的第一责任人。
2、积极协调、主动反馈
值班工作人员在安保工作中要协调配合，决不许推卸责任，相互扯皮，按照各自职责完成工作任务。加强沟通联系，有重大事件及时向带班领导、应急小组反馈，以便掌握情况，及时处理。
3、检查督导，严格追究
带班领导要加强督促检查，对发现的问题要认真督办，及时处理。对因工作失职、渎职造成重大影响、严重后果的，要严肃追究其责任。
体育场馆运营管理方案篇六
根据《中华人民共和国水法》、《云南省水利工程供水价格管理办法》，《云南省〈加强村镇供水工程管理的意见〉实施细则》（试行）等法律法规有关规定，加强农村饮水安全管理，提升服务质量，保证供水用水双方权益，结合饮水工程实际，制定《自来水供水项目运营管理服务方案》。
1、实行企业化运行管理模式，建立一套工资薪酬分配机制，自主经营，自负盈亏，保证供水，自行承担各种税费。
2、建立健全供水管理制度、应急管理预案。
根据饮水安全项目管理需要，制定《农村饮水工程安全管理制度》《生活饮用水卫生管理制度》《生活饮用水污染报告制度》《机电设备维修养护制度》，《提水站操作规程》等，逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子，对供水范围进行一次全面摸底排查，摸清用水户情况，根据不同的用水性质，采取相应的管理措施，保证供水正常进行和费用收取，保证供水用水双方权益。
4、严格财务管理，按《企业会计制度》和有关财经纪律规定，建立健全财务管理制度，规范财务管理，按时上缴税款等各项费用，按月做账。积极配合财税等上级部门的监督检查。
按协议水价收取水费。进行收费公示，收费标准公开透明，接受上级部门和用户监督。
根据抄表、收费、维修、抽水工作需要，自行聘请、解聘供水管理人员，根据各岗位重要性制定聘用人员薪酬。
1、加强巡查，减少供水损失。每3日对所供水片区全面巡查一次，减少跑冒滴漏；制止人为损坏供水管网和供水设备设施行为，杜绝无表用水行为。
2、实行分片区抄表维修养护，每一个片区或1000户安排1人，承担抄表、巡查，对需要维修的用户管和水表及时更换维修，对问题较大的及时组织抢修，保证正常供水。
体育场馆运营管理方案篇七
微信社群种类：
1、产品型社群（如小米）
2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会）
3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等）
4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等）
5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）
这几种社群，最难运营的是营销型社群，xxx的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。
2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。
3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。
1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）
样本：
入群须知：
1、本群为xxx创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。
2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。
3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解xxx创业创富项目，可以咨询我们群管理员。
4、不允许发送与xxx无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非xxx相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。
5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
2、群管理分工
群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限）
群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理）
公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛）
一部分合作会员
其它根据群情况和具体需要
3、新成员进群欢迎—仪式感
针对一些大咖或者有影响力人士进群，由管理员进行简单介绍，营造一种仪式感，同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。
目前有两个问题：
1、过多重复推送鸡汤信息
2、缺乏生活互动，硬推项目信息
如何做群内容（互动+利益，建立信任感）
1、自由沟通，线上聊天不用刻意是一定围绕xx项目，应该是先建立信任，比如就是闲聊，关于金融理财，关于创业，关于生活，中间都可以软性植入xx项目，但是尽量减少直接推送（项目都是在撩拨中达成的）
2、每天早晚可发正能量信息各一条（切忌重复推送）
3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具，尤其在推项目的时候，或者请别人转发信息的时候。
4、定期分享：搞一些线上分享会（主题不限，提前预告，并让成员发朋友圈）。
5、定期活动：搞一些线下沙龙聚会活动（邀请群成员参加，提前预告，并让成员发朋友圈）。
6、做好群内容维护，有人发广告的时候，即时群规提醒，按规则进行处理，处理完通知群友处理结果。
7、合理利用@所有人，系统性介绍（项目背景，优势，利益，联系人）xx项目，避免零散重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。
8、以咨询回复的方式介绍项目，让公司小伙伴在群内配合咨询，可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。
9、可以设立专门群客服，加群内每个人为好友，或者引导群内成员加自己为好友，通过朋友圈推广效果更佳。
10、群内容的推送展现形式。纯文字（尽量不要霸屏，简单突出重点），图文形式（适合手机端浏览的竖屏图片），公众号文章（注意公众号排版美观，发文章前带上推荐语）。偶尔发发能够引起共勉的笑话段子。
1、自动裂变—群输出的内容，让群员感觉有价值，就会产生自传播，会自发邀请入群。常用办法：培训活动及分享知识是最好的输出内容。
2、模式复制—加人建立新群，将已经有成果的群机制复制。（主动拉人进群+朋友圈宣传扫码进群）
3、会员建群—让会员自行建群，教会员怎么发展他的会员圈。
4、借势合作—与本地一些社群合作，提供xx作为变现项目；也可以为一些社群提供活动场地，现场宣传xx项目，引导加微信。
体育场馆运营管理方案篇八
由于我校属于民办高中学校，没有太多政府政策的财政支持，学校很多方面的教育投入都需要大量资金。而现今几年来，学校经营状况不佳，考虑在暑假、寒假以前将学校体育场馆外租以获得一定的收入，支持学校各方面运行。然而，在具体的学校体育场馆运营工作当中也丝毫不能懈怠、马虎。要以保证学校优质环境为核心，与资质的企业、公司合作，保证体育场馆运营的正常、顺利。
1，与当地教育部门取得一定沟通，说明学校开放体育场馆运营的初衷、宗旨。去当地教育领导进行交流，并协商制定获得一些书面许可。
2，通过市、县电视台、报纸、杂志发布运营信息，做到信息发布的准确、真实、有效。与当地有资质的相关企业、公司取得合作，协商制定一个合情合理的合作方案。
3，组织系统精干的运营工作队伍，打理学校体育场馆的日常运营工作。
4，努力做好老师、学生的思想工作，让老师、学生懂得学校发展现状，理解学校发展境遇。
5，改善、修缮学校体育场馆的各项设施，以应对运营实际需要。
1，每个暑假、寒假开展运营工作之前，必须要好充分工作准备，包括：信息发布、人员到位、场馆设施检查等。
2，抓好开展运营工作期间的安保工作，原则上每个场馆配备1名保安队长、5名资深保安员工。
3，做好运营工作结束之后的场馆清洁、打扫工作。
体育场馆运营管理方案篇九
;大型体育场馆运营管理情况调研报告
为深化体育管理体制改革，积极探索新时期体育场馆运营管理的规律，破解大型体育场馆运营管理的难题，使体育场馆为建设公共服务体系和发展体育产业发挥更大作用。现对xx州开展大型体育场馆运营管理调研的情况报告如下：
一、大型体育场馆的基本情况
xx体育场位于蒙自市天马路，建于xx年，占地面积73503平方米，建筑面积18737平方米，能容纳观众3万人，有标准足球场和田径场各1块，配有160m2旋转彩屏和电子显示装置，以及灯光音响设备，体育场四周有商铺约3000平方米。xx年全年接待健身人数8万余人，全年接待室外广场健身人数达12万人，对外开放场地面积1xx平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年经营收入154.5万元，支出合计132.2万元，上缴税金合计4.1万元。
xx体育馆位于蒙自市朝阳路，建于xx年，占地面积6332平方米，建筑面积12453.8平方米，有固定座位5197个，活动座位624个，有贵宾室、运动员裁判员休息室、新闻发布室等配套服务用房及设施，馆内设音响视频系统、演出灯光等，可举行篮球、排球、体操等多项体育赛事，同时也可
承接各类文艺演出、商业会展等。xx年体育馆全年接待健身人数达10万余人，全年接待室外健身人数达12万人，对外开放场地面积6000 平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年收入合计76万元，支出合计73.5万元，上缴税金合计2.3万元。
xx州民族体育馆位于个旧市金湖东路，建于1997年。为便于管理，xx州人民政府于1997年9月批准成立xx州民族体育馆，为正科级自收自支事业单位，核定人员编制10人。目前xx州民族体育馆主要运营管理的场馆有四馆一场，即体育馆、网球馆、体操馆、游泳馆、体育场。
体育馆有固定座位3338个，其中活动座位270个，有配套比赛和大型活动的会议室、办公室、运动员和裁判员休息室，馆内设音视频系统装置，配有文艺演出的基本灯光。馆外四周有面向大众开放的健身房、体育用品经营部、休闲娱乐茶庄、汽车美容等多种经营场所。
网球馆建于xx年，由6块标准的塑胶场地和一幢三层楼的配套服务功能房组成。配套用房一楼设有休闲厅、淋浴室。二楼、三楼设有对外营业的豪华标准间18间。四楼有面向社会开放的乒乓球室。网球馆既作为xx州网球项目的训练场地，同时大量的时间对社会有偿开放。
体操馆建于xx年，在建盖时就着眼于面向市场。总层平方1940.74高为三层，一二层已面向社会出租，经营面积
米，目前经营项目有餐饮和ktv娱乐会所。三层作为xx州体操项目的训练场地，同时，训练之余对外举办健美操、幼儿体操等项目的培训。
游泳馆建于xx年，产权属个旧市，由州民族体育馆承包经营管理。该馆建筑面积6900平方米，有标准游泳跳水综合池和25米小池各1个。设有10米、7米、5米、3米跳台，1米跳板，配有电梯、电子显示屏、音响、灯光。馆内设有776个观众座位，配有健身房、运动员宿舍、运动员休闲厅、蒸气房、棋牌室、游泳用品经营部等。游泳馆既作为xx州游泳、跳水项目的训练场地，同时大量时间对社会有偿开放。
体育场于xx年更新改造，产权属个旧市，由州民族体育馆承包经营管理。该场占地面积xx0平方米，有座位5612个，场内有标准田径场、足球场。为整合资源，满足高尔夫球爱好者的需求，xx年5月州民族体育馆将二楼改造为高尔夫练习场对外开放。体育场外围有多间经营性用房，但不在承包范围之内，由个旧市对外招租。
xx州民族体育馆管理经营的所有场馆，xx年全年接待健身人数10.13万人，全年接待室外广场健身人数约20万人，对外开放场地面积900平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年经营收入570万元，支出合计350万元，上缴各种税金28万元。除此之外，xx州民
族体育馆还承担着xx州体操、跳水、游泳、网球、皮划艇项目的训练比赛任务。
二、大型体育场馆运营管理的基本做法和经验
在运营管理中，xx州的体育场馆一直以来都是采取下属事业单位自主经营独立核算的模式。始终坚持以改革为发展方向，立足健身休闲与服务，不断探索运营管理的新模式，遵循市场规律，以人为本，满足不同人群的健身需求，以管理求效益，在服务水平上上台阶，在保证管好、用好大型体育场馆的前提下，力求实现征收节支，获得了一定的经济效益。
在运营管理中他们采取的主要做法是：实行定部门、定职责、定任务、定指标、定奖惩的目标责任考核和岗位工资制，每季度考核一次，年终进行平衡。具体管理中则采取大业务，小行政的管理模式。把部门划分为三大块：一块为综合部门，一块为经营管理保障部门，一块为经营创收部门。除综合部门没有经营任务外，其余部门都有经营任务和经营指标。其经营项目的运作和管理，全权由部门经理负责。对部门经理和员工的管理，采取双项目标责任考核制和岗位工资制，即季度与年终目标考核，任务与工资挂钩。
通过近几年不断的实践和探索，xx州采取的这种运作管理模式是行之有效的，不但有效地管好了大型体育场馆，还实现了以馆养馆，发挥出良好的社会效益和一定的经济效．
益，得到社会各界的充分肯定。其基本经验是：
始终确保公益性，坚持社会效益与经济效益双重并重，把提高公共服务水平放在首位。
体育主管部门是保障大型体育场馆公益性的主导力量，每年都视发展需求在人力、财力、物力上给予支持，并加强行政监管。
在坚持公益性的前提下，不断完善市场运营机制，为群众提供更加丰富、更加优质、更加高效的公共体育健身服务。
发挥场馆和人才优势，积极承办高水平体育赛事，大胆探索体育商业化运作的路子，扩大宣传，提高了场馆的知名度。
整合场馆和人力资源，建立起一整套竞技体育人才培养的体系，把体育场馆建成全民健身和竞技体育人才培训的重要基地。
三、大型体育场馆运营管理存在的困难和问题
xx州在大型体育场馆运营管理上采取的单位自主经营，企业化运作的管理模式，经过时间的检验已被普遍认可。既职责明确，又有任务，既管好了国有资产，又获得一定的经济效益和良好的社会效益。但大型体育场馆本身有它的局限性，在运营管理中他的公益性不能丢，纯碎的市场化经营难度很大。首先，从经营的项目来看还比较单一，参与市场竞争的能力也不强；其次，在一些管理工作、项目发展上由于
缺少资金和技术，主导能力还比较弱。
场馆设施老化，加大了运营管理的难度
目前，xx州运营管理的体育场馆建设时间大多已超过10年或接近10年，许多设施已老化，运行成本逐年增加，面临二次维修改造。就目前各个场馆的运营来看，维持日常正常运转还基本可以，但要拿出一大笔维修资金十分困难，还需要政府和各有关部门的大力支持。
缺乏懂经营管理的人才
xx州大型体育场馆运营管理的中层人员，大多来自社会招聘，这些员工基本没有受过任何培训，既无专业技能，又无经营管理经验。
全民健身服务产品不足，向社会开放程度还不够
近年来，室外场地向群众开放的面积不断增加，群众健身的人数逐年递增，但供群众健身的服务产品严重缺乏，大型场馆管理队伍中懂一定专业技能的社会体育指导员还相当少。
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