无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游信息报送400字 旅游信息篇一
一、旅游村建设的现状
(一)农家乐迅速发展成为旅游村建设“重要支撑”。xx区“农家乐”自“十一”旅游黄金周在瀛湖镇湖心村兴起以来,先后辐射到玉岚乡、南溪乡、流水镇、吉河镇、新城办、江北办、迎风乡、县河乡、五里镇、恒口镇等乡镇、办事处,基本形成了瀛湖周边“湖畔农家乐”,黄洋河、吉河沿岸“田园农家乐”,香溪洞周边“近郊农家乐”,月河川道“庭院式农家乐”等发展模式,为旅游村建设创造了基础。旅游村建设也为整合和提升农家乐发展开辟了新路子。(各地对农家乐的定义不尽统一,但基本意思相近:利用庭院、堰塘、果园、花圃、农场等自然资源和乡村文化资源优势,为旅游者提供观光、娱乐、运动、住宿、餐饮等服务的经营实体。简单来说,农家乐就是为周边地区市民提供吃、住、玩服务的休闲场所……)
(二)景区周边环境日趋优化为旅游村建设创造发展空间。随着瀛湖、香溪洞、毛坝田园农业旅游示范点等主要景区的道路、绿化、景点建设等基础设施日趋完善,有效地拓展了以景区自然景观为依托的农家乐的发展空间,为提升农家乐档次、整合乡村旅游资源、建设旅游村,营造了良好的外部发展环境。
(三)统筹城乡一体化促进旅游村建设。围绕“统筹城乡一体化”的发展思路,扶贫、农业、水利、交通、环卫等部门投入项目资金,加快了旅游村水、电、路、环卫等基础设施建设。特别是洪灾后,各涉旅乡镇、办事处结合灾后重建工作,采取建设旅游社区、打造农家乐集群等措施,将旅游村建设纳入乡镇统筹发展规划,着力改变村容村貌,使建设旅游村基础条件得到根本改变。
二、旅游村建设存在的问题
(一)存在“三个认识误区”。调研中发现,大多数乡镇认为旅游村就是以一个行政村为单位;认为旅游村建设就是农家乐经营户的档次提升;认为旅游村规划就是“建成一条路、房子两边盖”的发展模式。产生这“三个误区”的根本原因在于:没有全面地理解旅游村建设“环境生态化、居住文明化、餐饮风味化、服务标准化、管理规范化”(五化)标准,对旅游业的关联带动作用、规模发展效应认识不足,尚未系统的、全方位的考虑旅游村建设中的具体事宜。
(二)缺乏观赏性景观和参与性旅游消费支撑。当前,全区旅游村建设仅以农家乐为主体。由于农家乐自身发展缺乏观赏性景观和参与性旅游消费项目支撑,导致旅游村以“吃”(农家饭)、“麻”(打麻将)为主要消费内容,表现出旅游档次低、消费单一性、抗市场风险能力差、发展后劲不足。
(三)人力资源不足。突出表现在,乡镇机构改革后,原有的旅游办撤销,乡镇现有从事旅游工作的人员均为兼职人员,旅游村建设工作人力明显不足。此外,缺少懂旅游、爱旅游、有见解的旅游管理人才,旅游村建设工作中缺乏创意性的建设思路。
(四)资金缺乏依然是“瓶颈”。当前,仅仅依靠扶贫、农业、水利、交通、环卫等部门投入项目资金建设旅游村水、电、路、环卫等基础设施,投资渠道单一,投资额度有限,投入资金明显不足。
(五)工作考核机制尚未建立。旅游村建设工作未纳入年度专项考核,旅游工作质量竞争机制还没有建立。
三、几点建议
(一)政府主导、打造景观
借鉴成都“五朵金花”等外地旅游村建设的成功经验,政府按照城市建设标准,对旅游村道路、供电、供水、排污、绿化、游客服务中心、停车场等公共基础设施进行整体规划、统一建设,力求达到城市化、现代化、集约化。按照“农户出资、政府补贴”的办法,实施民居景观化,突出规模发展的整体形象。特别是要依托自然资源,实施景观打造,建设观赏性和参与性较强的环境元素,营造良好的外部投资环境,吸引社会资金和民间资本入驻经营,走“政府搭台、业主唱戏”的路子。(为了掌握大量的一手、二手资料,研究乡村旅游与建设社会主义新农村的关系,我们成立了有分管的副乡长为组长的旅游调研工作小组,为调研的开展奠定了坚实的基础。
(二)调整规划、打造主题
按照“规模发展”、“不同区域打造不同主题”和“宜聚则聚、宜散则散”的原则,适当调整旅游村布点规划。具体地说,以黄洋河为纽带,整合迎风乡、县河乡乡村旅游资源,融合已建成的毛坝田园、牛蹄岭解放战争遗址、迎风袁台清代古建筑等基本元素,以“走进田园·品位乡村”为主题,建设新“毛坝田园”;以新城办木竹桥村为核心,沿袭首届东药王殿寿文化节的影响力,将东药王殿旅游开发纳入其中,着力打造“乡村长寿文化”;整合瀛湖镇湖心村、洞桥村和玉岚乡桥兴村、清泉村等乡村旅游发展基础较好的行政村,打造“湖畔渔家”主题;流水镇窑头村以打造“古镇人家”为主题,展现陕南古镇特色。四个板块打造的四大主题,均以“亲近自然·放飞心情”为主线,实现自然资源与人文资源的有机统一。
(三)产业联动、健全要素
以旅游村为核心,围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,发挥建设区域内,运输业、种植业、产品零售业、农副产品加工业、旅馆业等相关产业优势,完善服务,丰富产品,最大限度的延长游客消费链条。比如,瀛湖周边有果树、有茶叶、有渔业资源,除了推出摘果子、看采茶、垂钓等参与性旅游活动外,可以深加工果品、茶叶、鱼产品等,满足游客购物需求。还可利用瀛湖山青水美的资源优势,开辟农家写生基地,增添地域性文化氛围;黄洋河沿岸群众擅长制作盆景和根雕,可以将其发展壮大成为传统产业,与旅游产业相结合,赋予其艺术内涵,为游客增强旅游文化气息,增加其产品的附加值,促进实现以旅富农。
(四)创新模式、科学发展
鼓励成立蔬菜种植协会、林果种植协会、畜禽养殖协会、农家乐旅游协会等与旅游行业密切相关的群众性协作组织,村委会以专业协会为载体,协会带动经营户,经营户相互协作,建立经营户+专业协会+村委会的管理模式,汇集专业协会优势因素服务于旅游,实现行业准入、服务质量、收费标准等方面自我规范,共同促进乡村旅游良性发展。
(五)储备土地、规模开发
用活土地流转配套政策,储备一批乡村旅游规模开发用地;采用适度土地补偿或土地入股方式,将土地资源集约化经营,专门用于大型旅游项目建设;避免农家乐小规模、低档次、零星式经营。一方面要从旅游村建设规划入手,严格限定土地用途。另一方面要把好入口关,对于投资额度小、规模小、缺少特色的乡村旅游建设项目予以限制。
(六)企业运作、联手促销
采用股份制形式,整合旅游村经营优势,适时组建旅游公司;围绕主题特色,准确定位客源,创新宣传渠道,统一对旅游村进行整体形象策划和包装;积极参与国家农业旅游示范点评选,打造对外整体形象“名片”;着力构建旅游公司与旅行社利益共同体,健全科学的利益分配制度和激励机制,充分调动旅行社主动宣传推介旅游村的能动性,建立稳定的乡村旅游客源市场,逐步走出一条乡村旅游品牌化的路子。
旅游信息报送400字 旅游信息篇二
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多老师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不同的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我知道自己错的离谱,面对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我知道自己应该做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我能力范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。而且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,特别是少说闲话,而且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自己不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自己,提高自已的能力!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅游信息报送400字 旅游信息篇三
有人说:旅游是从自己住惯了的地方到别人住惯了的地方去。是的,旅游虽然要跋山涉水、舟车劳顿,却能给人以新鲜感,让人乐在其中。
每年寒暑假,爸爸妈妈都会带我出去旅游。我去过的地方很多,给我留下深刻印象的有三个地方北京、四川、香港。
北京最值得去的地方就是天安门广场了。天安门城楼红墙黄瓦、雕梁画栋,十分壮丽。站在城楼上,可以俯瞰整个天安门广场,广场中央矗立着人民xxx和庄严肃穆的xxx纪念堂,右边是人民大会堂,左边是中国革命博物馆和中国历史博物馆,天安门两边是劳动人民文化宫和中山公园,这些雄伟的建筑与天安门浑然一体构成了天安门广场,成为北京的一大胜景。
来到四川,站在都江堰岸边,江水滚滚而来,鱼嘴分水堤巧妙地将江水一分为二,使成都平原免遭洪涝灾害,这是多么伟大的水利工程啊!在这里,我感受到了古代劳动人民的智慧和力量。
香港是我国通向世界的南大门,那里有迷人的沙滩、美丽的公园和繁华的街市。我最喜欢的就是迪士尼乐园了!一进门就能看到可爱的卡通人物:米老鼠、唐老鸭、外星人巴斯……各种各样的游乐项目让人应接不暇,疯狂弹簧狗、飞越太空山、急速矿车等,一个比一个有趣,一个比一个刺激。现在回想起来,我依然激动不已。
旅游虽然辛苦,但是我们能在旅途中看到不同的风景,既能陶冶情操,又能增长见闻。如果你也想去旅游,就趁即将到来的寒假,赶紧出发吧!
旅游信息报送400字 旅游信息篇四
近年来,随着人民群众的生活水平不断提高,都市人追求回归自然,返朴归真的意识愈来愈浓。我乡党委,政府审时度势,实施“旅游兴乡”战略。随着以农业休闲为核心的旅游产业的成功运作,我乡旅游的知名度越来越高,引起各界人士的高度关注。
一、旅游现状
,我乡开始实施“旅游兴乡”战略,几年来,通过内部挖潜和招商引资,使旅游业发展迅速,已成××支柱产业之一,初步形成了“浏河人家”,“浏阳河第一湾”,“湘东第一洞”等带有农业休闲气息的旅游品牌。目前,共有以“浏河人家”为品牌的农家休闲山庄56家,每日可接待游客4000多人,日营业额可达2万多元,安置当地农村劳动力近400人,并有效地促进了种养业和招商引资地发展。
二、存在不足
××农家休闲发展到今天,取得了相当的成效,但也存在一定不足,表现为客源不稳定,外地游客少,经营方式单一等。究其原因,主要存在以下几个方面问题:
1、没有形成特色,不论是老式土砖瓦房,还是红砖楼房,都没有经过造型,没有农家特色,缺乏景区建筑风格。没有菜园、果园、花园、池塘等,不象农家,而象农村的都市,游客来过、吃过、玩过、住过以后,没有什么特别的印象,不知什么是真正的“农家乐”。
2、服务质量不高。由于配套设施跟不上,服务项目单一,不能为游客提供娱乐休闲、健身运动、商务会议等方面的服务。大多数来农家休闲的游客主要停留在吃一餐饭,打一阵牌。同时,大多服务人员受文化、素质、涵养、见识等诸多因素的制约,且没有经过专业培训,导致在形象礼仪、经营理念、创新意识、服务水平等方面存在缺陷。
3、缺乏统一规划。大多农家休闲项目是当地群众利用自有的住屋,自发兴办的,都没有进行统一规划,随意性较大。加上政府投入小,部门介入少,调控乏力,对农家乐的数量控制、质量把关、地域分布、配套功能设施、层次类型、宣传筹划等没有一个整体规划,难以形成规模品牌,产生整体效应。
4、相关服务缺乏。一是缺乏交通工具,沿线没有公共汽车,附近也没有出租车,游客乘车不方便,游客有急事需到浏阳租车,耗时费力,极不方便。二是缺乏医疗条件,游客身体偶有不适,求医、购药困难,健康缺乏保障。三是居住条件不优。多数农家乐饮食卫生、环境卫生、厕所卫生、居住条件都存在较大差距,
三、发展优势
我乡位于风景秀丽的浏阳河中上游,面积平方公里,人口万,距离浏阳市区22公里,现有森林26万亩,其中国家生态效益林8万亩,森林覆盖率80以上,绿化率90以上,境内公路四通八达,交通十分便利。境内山清水秀、人杰地灵、民风淳朴,旅游资源十分丰富,揭开她迷人的面纱,展现在世人面前的,有湘东第一溶洞—古风洞、浏阳河第一湾漂流、浏阳湖等蓍名的旅游景点,还有“地下迷宫”空岗山,峭壁千仞的天岩寨等尚待开发的景点,今年年底,双江电站将建成蓄水,形成“浏阳河第一湖”的美景。不久,华南虎将放归××,将使××闻名海内外,极大的促进××发展,除自然景观外,××人文景观也非常丰富,有李志民、张凯和叶子龙等老一辈无产阶级革命家的足迹,也有江大仙人庙等道教文化色彩浓厚的传统庙观。近年来,我乡不断进行农业产业结构调整,无公害蔬菜、绿色水果、栀子花、黑山羊、科学试验田等产业已具规模,并初步形成了农业产业观光带。游客来到××,浏阳河沿岸风光和风味独特的浏阳河农家休闲可以怡情,可以忘情,让人留连忘返。
四、指导思想和工作目标
(一)指导思想
坚持科学发展观,深入贯彻中央一号文件精神,统筹协调各方面力量,加大对我乡农业旅游的投入,实现“旅游兴乡”。
(二)工作目标
1、我乡将进一步加大对农业基础建设的投入,加大招商引资力度,加速农业规模化和集约化进程,不断提高农业生产科技含量,增加农业生产的观赏性,合理规划,形成农业观光带,同时加大对农业观光带配套设施的投入,由政府对“浏河人家”农家休闲品牌统一规划设计,重新定位,实现农业观光游与农家休闲共同开发,让旅游与农业齐头并进,比翼双飞。
2、招商引资4—5千万元,对我乡两个较大的旅游项目“古风山庄”,“天人绿谷”进行“二次开发”,将它们建成集农业观光,民俗体验,娱乐休闲,商务会议等于一体的大型综合旅游服务项目。
3、双江电站建成后,招商引资2—4千万元,利用电站库区近郊,交通方便的优势,将双江电站库区建成我市最大的“水上乐园”,为都市休闲提供最优质的服务。将双江水上乐园与浏阳河第一漂联合,丰富浏阳河第一漂的内涵,对大溪河和小溪河沿线进行全方位立体开发。
4、借助世界濒危种—华南虎即将落户我乡这一全世瞩目事件,以及长沙引水工程即将启动,进一步向外推介“绿色××、生态××、清新××”。以此为核心,利用××得天独厚的区位优势、自然景观和人文资源,打造“××农业休闲观光区”,使××农业观光旅游融入浏阳市域经济,服务“长株潭”。
五、工作措施
(一)政府组织,统一规划
为全面推进我乡旅游开发,由乡政府出面组织,为旅游开发创造条件、营造环境、牵头解决重点和难点问题。在发展思想观念方面做好对群众的引导工作的同时,对旅游项目,政府主要做好四个方面的工作,一是做好规划,明确重点;二是建立规范,明确要求;三是适当投资,建好基础;四是抓好宣传,开发市场。
由市领导牵头,会集旅游、国土、规划、建设、农业等相关职能部门,按照打造“××旅游区”发展模式,对我乡旅游项目的规范、设计、管理、分布、档次进行统一规划,力求布局科学合理,整体呈现农家特色。农业观光带与农家休闲要整体开发,小型农家休闲按照笼中有禽,栏中有畜,塘中有鱼,园中有菜的庭院经济进行布置,中、大型农业休闲项目可以考虑采用庄园开发的模式进行整体布置。
(二)加强管理,提升质量
制定农业观光旅游项目管理细则,定期组织相关职能部门进行整顿、检查、验收,对农业观光旅游项目符合要求方准挂牌营业,达不到要求的予以整改。对新办的要求经过相关职能部门验收、审批后方能挂牌营业。
旅游信息报送400字 旅游信息篇五
衡水湖又叫“千顷洼”,湖面就有75平方公里。水面积是华北第一,它就像一块美玉,镶嵌在衡水。
暑假里,我就有幸观赏了衡水湖。
一下车,我们就到了马拉松广场。一个大花坛首先映入眼帘,大花坛是圆形的,里面种着各种颜色的小花,好像天女撒下的颗颗珍珠。
再走几步,就能看见一个植物造型。它是两条鱼的造型,头对头,嘴对嘴,一起在游来游去。这对鱼造型独特,简直是“鬼斧神工。”
穿过小凉亭,就到了莲花池。
小木桥的两边是睡莲,它们随风摇摆,像一个个姑娘在跳舞。
走到小桥的尽头,你就可以看见无边无际的荷叶,荷叶上有着一个个披着粉纱的姑娘—荷花。
我恋恋不舍地退出小木桥,伴着清香就走到了荷风桥,桥下有淙淙的流水,水面上还有一个个黑色的小精灵———野鸭子,在嬉戏打闹。偶尔还有一两条小鱼从桥下游进游出。
很快2个小时过去了,我们也踏上了归路,我恋恋不舍的和衡水湖再见!
衡水湖,衡水因你而美丽!我赞美你!
旅游信息报送400字 旅游信息篇六
暑假到了,我和爸爸妈妈去海南旅游。
我们一大早起来,准备好了旅行包,坐飞机来到了海南三亚。
我第一个看到的就是大海,来到海边,只见滚滚浪花不断向我们涌来。我不解地问爸爸:“爸爸,海浪是怎样形成的?”爸爸告诉我:“海浪是受太阳和月亮的引力而形成的。”我似懂非懂地点了点头。
看到海边的沙子,我觉得很有意思,便用树枝在上面画了一颗大爱心,还用照相机拍了下来。这儿是椰子的产地,妈妈买来一个金色的大椰子,可以喝椰汁还能吃到椰子的肉。爸爸又提来了一大包绿色的大芒果。这些水果香香甜甜的,味道可好了!突然我觉得什么东西在扎我的脚 ,低头一看,哦!是一只小螃蟹,好可爱,我的运气真好啊!妈妈还捡了一小篮的贝壳,我高兴得手舞足蹈。
下午我们去游泳池玩,我穿上漂亮的游泳衣跳下了水,水冰凉冰凉的,可爽了。突然一个水花打到我身上,原来有人从水上滑道上快速下滑来了,于是我也跟着去了,滑道里黑黑的,一丝光明也没有,可是却以非常快的速度往下冲,好吓人啊!不过也很有趣呢。
傍晚,我们来到了花园里,花园里开着争奇斗艳的花朵,引来许多的昆虫 ,景色真美啊!
海南是一个美丽的好地方!真想再去一次。
旅游信息报送400字 旅游信息篇七
暑假到了,由于我在期考取得了优异的成绩,所以爸爸妈妈决定带我去北海玩一天。
早就听说北海银滩有多美,果然名不虚传——我远远地就看到那一片与天连在一起的大海,海似天,天似海,令人迷茫。但它却能激起人心中的热情,催人奋进。
我看到如此迷人的景象,早就忍不住了,迫不及待地换上泳衣,向海边冲去,脚下的碎石被我踩得“吱吱”响——“哇,好美呀!”由于此时正是早晨,太阳刚刚升起,海摇动着曦光,泛开点点光点,每朵浪花,每粒沙石,每枚贝壳,都在闪烁,非常迷人!
我小跑着冲进大海的怀抱,海风温柔地吹着,我的碎发随风飘起来,发梢遗留着淡淡的海味;浪花迎面扑来,轻轻地拍着我的小脚丫,当我想挂起一朵浪花时,它却又顽皮地躲了回去,和我玩起了捉迷藏。不一会儿,它又来了,还带来了一群小鱼儿,我蹲下身,细细观察着这些可爱的小鱼儿,它们只有我一个指甲盖那么大,颜色各异,花纹各异,可爱极了!
渐渐地,天黑了,告别了大海早上的活泼、灿烂,便迎来了一个文静的姑娘。
一弯眉月挂在天上,纤巧妩媚,而旁边的星星是活泼顽皮,一闪又一闪——夜里的海,它温柔、恬静、飘逸、清雅。点点渔火,映在这平静的大海上,犹如柔软的黑丝绸上缀满华贵的珍珠,海风淡而且轻缓,像叹息的花辨飘下枝头时所带来的温馨的爱抚,令人陶醉!
因为时间的原因,使我不得不告别美丽的大海,大海美丽印象将永远印在我的脑海里。
旅游信息报送400字 旅游信息篇八
一、实习内容
1、前台接待处职能介绍
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;
(2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;
(3)制定客房营业日报等表格;
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;
(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确
(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务
(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务
(6)制作客房营业日报表等表格
3、行政楼层接待处工作流程
(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表
(5)前台接待处物资管理
4、团体接待工作流程
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确
(2)为团队客人快捷的办理入住手续
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务
二、实习主要收获和体会
实习收获
通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
旅游信息报送400字 旅游信息篇九
今天是我最最开心的日子,因为我要去上海欢乐谷玩。一路上我看见了高大雄伟的树、清清的河水里有绿油油的荷叶粉红色、白色的荷花和高架桥上的一列火车(爸爸说那是地铁)。
到了那里检完了票,我迫不及待的拉着爸爸妈妈去玩。我们先去了飞行影院,我看见了东方明珠、天安门、雪山——和美好家园,最后我和他们摇手再见。接着我们去了天地双雄,我们坐上椅子,几秒钟从地上蹦到了60米高的地方,在快速下坠,我上去时想哭,下来又想哭,一不小心咬破了嘴唇边。
我们又排队去坐过山车,我们排了好一会儿队伍,这时却下雨了,我们左等右等,雨一会儿下一会儿不下。我等得不耐烦了,气冲冲的说:“爸爸妈妈我们走吧,去吃肯德基。”我闷闷不乐的去吃肯德基。
等我们吃完了肯德基去玩别的项目时,那一批人全玩好了,我嘴里嘀咕着:“哼,我下一次不玩过山车了,坐了过山车真倒霉呀。”
我们还去了风暴之旅玩,风暴之旅里面要带上3d眼睛,一条蛇冲着我们直扑过来,我们出来的时候我被吓得傻笑了。
嗨!我们要走了,欢乐谷下一次我们还会来。
旅游信息报送400字 旅游信息篇十
暑假里,我和爸爸还有爸爸的朋友一起去旅游。
我们跨越了五个省:四川-青海-甘肃-宁夏-陕西-四川。我看见了广阔无垠的草原,骑过高大的马儿、笨笨的骆驼,吃过大块的羊肉,攀登陡峭的剑门关,我觉得剑门关的玻璃栈道给我留下了最深刻的印象。
我用“狗爬式”爬上了山,山太陡了,左边峭壁,右边悬崖,吓得我心惊胆战,只能“手脚并用”了。
终于来到高悬在两山之间的“玻璃栈道”。远远望去,它像一座透明的“虹”,连接着两座山峰,我顿时激动得说不出话来;走近一看,哇塞,我们离地面肯定有“一万米”高吧!我感到有点害怕。
我和爸爸一起走,爸爸的脚瑟瑟发抖,说:“栀夏,你不觉得怕吗?”
“不怕!”我大声地说。我想象自己像站在山上一样,一下心理就踏实了,不怕了。
我看见杨松林一屁股坐在玻璃上,叫着:“姐姐!姐姐!”我看了他一眼,说:“有这么害怕吗?不是有玻璃吗?”
“你看,玻璃下面好怕怕!”杨松林缩成一团说。我顺着玻璃往下看,下面是万丈深渊,我们好像踩在空气中,随时可能掉下去一样。但是我并不觉得害怕,我们踩在玻璃上不会掉下去,于是我大步向前走,把爸爸他们远远地甩在了身后。爸爸很快就追上了我,我和爸爸走完了整个栈道,我一个人又走了第二次,我看见杨松林一直坐在那儿一动不动,他的妈妈也坐在玻璃上吓得不敢走,哈哈,他们都没有我厉害!
以后也会遇到很多困难,我也要用这勇敢的心去征服它!
旅游信息报送400字 旅游信息篇十一
去旅游的简报
为了促进本所员工间的交流,营造和谐融洽的集体氛围,丰富大家的文化生活,陶冶情操。经公司研究决定,8月9日-11日组织全体员工尧山漂流活动。姚俊营、司天喜、司佳慧、朱路成等组织参加了此次活动。
早晨五点半,我们踏上了旅途。虽然天还没亮,但这丝毫影响不了大家高涨的情绪,一路上大家欢声笑语、其乐融融。经过三个小时的颠簸大家总算达到目的地。首先我们随着导游游览龙潭峡景区,美丽的景色令我们叹为观止。一座座巍峨陡峭的山岩峭壁,清澈见底的河流小溪,透出一股浓浓的原始生态气息。我们欣赏着美丽的风景,呼吸着大自然的新鲜空气,身心得到了极大的放松!登上半山腰,又把我们带进一个新的境界。一条瀑布飞流直下,美不胜收!
下午漂流,大家兴致高涨,一下水就开始了激战!水枪、水盆都派上了用场。欢笑声连成一片。进入水流,乘着气艇顺流而下,天高水长,阳光普照,四面青山环绕,汽艇左冲右突,快如流星,我们的心情也骤然紧张起来。眼看着又一个水流,大家更是紧张的抓紧手柄迎接急流。很是刺激!大家期待惊险,期待xxx有惊无险xxx后的轻松!在忙碌的工作生活中,我们一直在
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寻找的就是这样的一种激动、一种区别于平凡生活的独特感受。就是这样一种感受,使平时繁忙的我们为之倾倒,使之成为生活的一部分。两个小时滑指而过,大家意犹未尽,带着些许不舍带着一丝回味踏上回去的征途。
旅游信息报送400字 旅游信息篇十二
一、市场调研背景
经济学的角度说,研究当前国内旅游消费对促进经济增长有着十分重要的现实意义。全国旅游业的预期目标为:国内旅游人数23亿人次,增长9%;国内旅游收入万亿元,增长12%。入境旅游人数亿人次,增长3%;入境过夜旅游人数5850万人次,增长5%;旅游外汇收入490亿美元,增长8%。出境旅游人数6500万人次,增长16%。旅游业总收入万亿元,增长11%。此次调查以福州居民为调查对象,目的在于:为了解旅游市场状况提供最直接、最有效的数据,为旅行社提供可行的建议,挖掘消费者潜在需求,开发福州旅游市场。
二、研究内容与方法
1 、研究内容:采用问卷调查的方法,对福州居民进行了随机抽样调查,同时结合访谈法,内容涉及被调查者的个人基本情况、旅游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出游方式等。调查共发放问卷120份,共回收问卷120份,回收率达100%。其中有效问卷118份,占。在本次调查中,受访男性人数65人,占样本总数的;女性人数55人,占样本总数的。
2、研究方法:采用文献资料、问卷调查、直接访谈法和数理统计的方法。
3、调查问卷信度与效度分析。为了更好地设计出一份比较完善的调查问卷,在正式发放问卷前我们对已设计完毕的问卷进行了预调查工作,希望通过得出的初步的信度与效度的分析来适当完善问卷。为了对问卷的信度进行分析,我们在左海公园楼随机抽取10 人,要求他们分两次填写同一份问卷,间隔时间为一周。根据问卷的填写结果,我们发现两次的填写结果几乎相同、误差很小,用克伦巴赫α信度系数法求得信度系数为,这反映了我们的原始问卷具有较高的信度。为了对问卷的效度进行分析,我们讨论了原始问卷中的问题能否全面地代表我们所研究的主题。考虑到我组题目设置中仅有少量满意度调查的试题,因此我们选择用逻辑分析法进行效度研究,即由研究者评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。 经过分析,做以下几点调整:
(1)对于第7题,考虑出游的时间,游客尤为关注的要点很可能不仅仅只是其中的一点,因此增加了“其他”的选项。这样可以充分了解游客对旅游的真正需求而不至于遗漏关键点。
(2)对于14题,我们的预调查中无人选择旅行包,一定程度上是由于被调查者对这些名词的含义不了解所造成的;所以对于这些专业性术语我们将其进行注解。
三、研究结果分析
1、旅游时间分析。调查结果显示,每年至少出游一次的人数比例为,每月大约出游一次的人数占总人数的。说明大部分福州居民有着强烈的旅游需求,出游频率较高。在停留时间方面,在外停留两至三天的人数最多,占到,其他停留时间依次是一日游的占,一周的占,停留一周以上的占。由此可推断,大部分人的停留时间都在四天以内,在访谈中很多人也提到出于经济因素的考虑,他们不愿意在外逗留时间太长。

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