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无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
KTV服务案例ktv感动顾客条篇一
一、宣传、组织发动招生工作
通过向社会发放宣传单页，让更多的人和社会了解餐厅服务员的现有状况和举办餐厅服务员培训班的重要性，通过培训是提高松阳餐厅服务员队伍业务素质和基本技能的基本途径。让更多的餐厅服务员执证上岗，为松阳餐厅服务员队伍健康、有序的发展奠定基础，执证上岗是未来的趋势，因此通过形式多样的宣传渠道进行宣传发动。
1、由西屏中心成技校向所属各乡镇成技校下放餐厅服务员培训班通知。
2、由西屏成技校各教师向社会发放餐厅服务员培训班通知。因此，通过多种渠道进行宣传，招生宣传到位，此培训班共招生74名学员。
二、培训班管理工作
通过前期的宣传发动工作，于5月底确定了培训班的学员名单，于6月2日顺利进行了开班典礼。农业局和教育局的领导都到会发言，并向学员提出了殷切希望，学员代表曾春晓也向在座的各位领导表了态，表示各位学员一定不会辜负领导、老师的厚望，好好学习餐厅服务员基础知识和技能，争取以优异的成绩来回报领导和社会。
培训班共培训15天，理论考试和实践考试各半天完成，培训班组织管理成绩显著，74位学员，参加考证74名，考证合格74名，合格率为100%。
1、学校领导会同班主任在开班典礼后及时研究成立了班委会，由班委会监督管理培训班学员的学习情况。由班主任亲自抓好学员的出勤签到工作，严肃学员出勤，健立严格的请假制度，把出勤与考核、评先进学员挂勾，充分使学员认识到学习的重要性，因此每天培训学员的出勤率都达到98、6%以上。
2、及时与任课教师加强横向联系，及时发放各种培训资料，鼓励学员认真学习，掌握餐厅服务员基本知识和基本技能，及时组织学员加强培训内容的学习和复习。
3、积极鼓励学员每天参加培训，正确处理好工学矛盾。学校研究给学员每天中午发放快餐券，为学员解决了培训期间的就餐困难。
4、班主任经常给学员灌输安全教育，蹦紧安全一根弦，教育学员注意上学和放学途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培训结束没有发生过安全事故，全体学员都高高兴兴地参加培训，开开心心地回家团聚。
5、班主任经常与学员座谈，加强学员的思想工作，交流彼此的心得，贴近学员，急学员之所急，想学员之所想，让学员安心地参加培训学习。
三、档案资料收集管理
1、及时让学生填写学员基本情况，及时上交身份证复印件和照片。
2、及时做好学员登记表和档案表，并及时与学员本人进行核对，确保资料正确性、完整性。
3、认真填好职业技能学员名册(电子表格)和职业技能鉴定登记表，及时上交劳动局，以便考证之用。
4、积极收集各种学习资料，与学员进行纵向交流，使每位学员都有学习和复习资料，为学员复习迎考作好充分准备。
总之，培训班工作千头万绪，需要班主任不断总结经验。zui根本的在于学员正确处理工学矛盾，认真安心地参加培训，那么成绩肯定是喜人的。今后，只有不断学习，不断完善培训班管理工作，想学员所想，急学员所急，为松阳的餐饮服务业工作培训增砖添瓦。那么松阳的餐饮服务业工作才会走向新的一片蓝天。
KTV服务案例ktv感动顾客条篇二
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界感受到不一般的快乐。
KTV服务案例ktv感动顾客条篇三
首先我们要先了解市场分析和竞争：
（1）这个市场潜力有多大？
（2）我们可以占市场份额多少？
（3）我们主要顾客是那些？
（4）我们将来的客是那些？
当然，有市场就肯定有竞争，我们需要知道：
———谁是我们的竞争对手？
———我们与他在那方面有竞争？
———谁又是我们将来的竞争对手？
己不需要害怕对方，也不可轻视对方，知自知彼，才能从容应对。
其次营销策略：
不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。
这就是我们所需要的营销，首先来确定自己的优势。
2、在开业前通过媒体迈出一定的广告效应。
3、突出我们的地理位置优势（停车位）等。
4、舒服的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。
ktv经营中为了促进ktv场所的经济效益的提高，给大家树立竞争观念。今天在ktv经营管理知识中和大家分享的是ktv经营中如何在竞争中取胜？详细内容各位请看我们下面的介绍。
第一：ktv经营中需要靠创新取得胜利
ktv经营中随着客观环境在不断的发生着变化，客人来ktv消费的欲望和消费习惯都是在发生着变化的，如果我们停步不前，那么没有创新我们是很难赢得客户的。因此要想在竞争中取得胜利那么必须要做好创新的准备。
第二：ktv既然是一个服务行业那么自然也是需要通过优质的服务来取胜的换句话来讲优质的服务是ktv场所生存发展的生命线，这也是ktv提高竞争力的核心，因此ktv中即使有再好的设备而没有优质的服务那么也是不能取得竞争的胜利的。
第三：靠联营取胜
根据自愿、合理的原则联合、联营、扩大经营规模，增强竞争能力，减少市场风险。要积极快速推广连锁经营，加盟经营，特许经营，规模化经营，做大做强！为什么很多连锁的量贩式ktv他们总是能够在竞争中取得胜利，其实这其中就有此原因。
ktv经营管理中几个重要原则内容的介绍
ktv是开起来了但是开业之后的经营管理却让很多老板头疼。一些ktv经营者看到别人经营红火十分羡慕。那么ktv经营管理中需要遵守哪些管理原则才可以让自己的场所很好的发展下去呢？今天在ktv经营管理知识中我们就和大家去看看这则信息的内容。
ktv经营原则一：在经营管理中应当追求成长
一些ktv经营为了增加人气做了赔本买卖，长久下去，自己的场所毁在了自己的手中。对于刚开业的ktv一开始可以做，但是不能长久的做，吸引客人要讲究方法，必须要确保合理的利润。
第三：以客人消费利益为出发点
ktv经营者在经营管理中要懂得换位思考，要清楚客人有什么样的需要，然后想法设法去满足他们，在ktv经营管理中这一点是至关重要的。
最后一点则是ktv经营管理中需要善于听取客人的意见或建议
ktv场所的进步是这些忠实客户的支持，必须要通过改善自己的经营管理才能让场所长久发展下去。
ktv经营技巧之ktv宣传中所采用的三种技巧介绍
第一：做好ktv经营内部宣传工作
ktv经营中可以印制一些比较精美的活动目录单，介绍ktv近段时间的各种娱乐活动以及优惠活动等等。活动单的内容一定要丰富而且比较吸引大家的关注。除此之外在ktv经营中大厅以及门外都需要放置比较吸引客人的宣传单。这是做好内部宣传的重要手段。
第二：户外广告
这也是ktv经营的一大宣传手法，户外广告宣传对于刚开业不久的ktv是很有帮助的，户外广告的方法也是多种多样的，比方说在公交站牌处设立广告牌，找人发户外宣传单等等。以前在酒吧经营技巧知识介绍的时候我们也和大家介绍过这方面的资料内容。
KTV服务案例ktv感动顾客条篇四
一、尊重领导，听从指挥。
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受餐厅及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务。
遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现餐厅物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
三、团结协作，不计得失。
和餐厅人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自我的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍细心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。
虽然做服务员工作有七、八年了，但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上进取主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自我服务水平和个人素质再上一个新台阶。
五、存在的不足和问题：
1、有时工作热情不高，不太进取，有拖拉的现象。
2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在__经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自我服务水平，团结同事，进取进取，做到会听话，会服务，会学习，和餐厅全体员工一齐团结协调作，共同努力，使餐厅在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
KTV服务案例ktv感动顾客条篇五
1.为了xx量贩ktv在开业前期在营口地区打开影响力
2.为了使xx量贩ktv服务与理念更好的传递给目标群体
3.加强欢乐迪量贩ktv在开业期间的基础会员人数
4.传达开业时间并且为开业活动预热
宣传内容：思路：宣传服务传递服务，促进会员数量，促进开业期间营业额
1.宣传单24cmx31cm见稿
正面一版以宣传开业为主题
背面四版介绍欢乐迪，介绍会员，介绍量贩，介绍k歌贴士四个大方向
单上帮助客户写明时间和自己团队的记号
3.品牌宣传员口述介绍我们在试营业期间的优惠，开业期间的优惠
4.品牌宣传员口述介绍我们的会员优惠。
5.品牌宣传员对于商户可以适当的给予50元代金卷，每户限一张。
次仅限一张
间进店数量。每家店依据人员数量不超过三张。
特殊的宣传目标群体，采用定点渠道的方式，在渠道中找到关键人进行宣传单的发布。
宣传时间：四天的宣传单发放时间
执行地点：思路：符合我们目标消费群体身份的地点。
可以刺激我们目标消费群体产生消费欲望的地点
可以扩大影响力的地点
切忌不要在公交站点附近
动态的宣传目标群体每点宣传数量
1.大商新玛特门前肯德基或者吉野家附近。200
2.大润发肯德基附近200
3.兴隆门前200
4.相和购物门前200
5.营口大学及卫校门前200
6.一高中门前200
7.二高中门前200
8.三高中门前200
静态的宣传目标群体
1.电子文化商城内50
2.深港购物内50
3.东升附近所有外露商铺50
4.陶瓷城商家50
5.财富广场店铺50
6.西炮台50
7.特殊的宣传目标群体
1．加油站200
2.营口大学园200
每日宣传安排：
第一天：
动态的地点
大润发肯德基前
一高中门前
静态的地点
深港购物
电子文化商城
特殊的地点
加油站
第二天：
动态的地点
大商新玛特
二高中门前
静态的地点
财富广场店铺
东升商铺
特殊的地点
加油站
大学园
第三天：
动态的地点
兴隆门前
三高中门前
静态的地点
陶瓷城
西炮台
特殊的地点
第四天：
动态的地点发放时间
相和购物门前11：30点——13：30点
营口大学及卫校门前11：30点——13：30点
静态的地点
特殊的地点
加油站
动态的地点人员所需要准备的：
1.领取相应分数的宣传单
2.两人一组
3.熟悉了解欢乐迪的经营方式和经营理念可以介绍传达品牌内涵
5.着装统一并且要具有品牌宣传内涵，时刻保证维护企业的品牌形象
6.携带相应的促销品
7.操作难度不大
动态的地点人员所需要具备的知识与素质和操作方式。
量贩ktv会员特点是什么？
量贩ktv开业期间的优惠？
量贩ktv开业活动是什么样的？
量贩ktv和其他店有什么不同啊
5.遇到有人问询相应回答即可，注意要保证热情和微笑，但是不要太过于拘谨和礼仪。
6.对于有了解兴趣的客户要注意留下对方的电话和姓名。这部分的品牌宣传人员主要 是定点发传单和观察市场的反应情况。
静态的地点人员所需要准备的8.领取相应分数的宣传单
9.两人一组
10.熟悉了解欢乐迪的经营方式和经营理念可以介绍传达品牌内涵
察周围。两人相互随时轮换角色
12.着装统一并且要具有品牌宣传内涵，时刻保证维护企业的品牌形象
13.携带相应的促销品与50元代金卷
14.有一定的操作难度，需要人员沟通能力强，并且善于观察和随机应变。
静态的地点人员所需要具备的知识与素质和操作方式。
量贩ktv会员特点是什么？
量贩ktv开业期间的优惠？
量贩ktv开业活动是什么样的？
量贩ktv和其他店有什么不同啊
5.遇到有人问询相应回答即可，注意要保证热情和微笑，但是不要太过于拘谨和礼仪。
代金卷时不要表明赠送出去的，而是要让他明白这卷是意外的惊喜。
特殊的地点人员所需要准备的15.领取相应分数的宣传单
16.两人一组
17.熟悉了解欢乐迪的经营方式和经营理念可以介绍传达品牌内涵
察周围。两人相互随时轮换角色
19.着装统一并且要具有品牌宣传内涵，时刻保证维护企业的品牌形象
20.携带相应的促销品与50元代金卷
21.操作难度一般人员要求善于能够与陌生人搭上话。
特殊的地点人员所具备的知识与素质和操作方式。
量贩ktv会员特点是什么？
量贩ktv开业期间的优惠？
量贩ktv开业活动是什么样的？
量贩ktv和其他店有什么不同啊
5.遇到有人问询相应回答即可，注意要保证热情和微笑，但是不要太过于拘谨和礼仪。
达成段时间的合作，给他部分好处（代金卷，免费办会员）来刺激他替咱们在该场 所进行宣传单的派发。
宣传人员所需要了解的知识：
量贩ktv会员特点是什么？
答：采用办理会员的方式，办理时只需要提供80元的工本费即可，学生持学生证办理会员卡只需40元。办理一次持续一年。会员办理面向所有消费者，没有消费限量办理，不只针对某一类一群，随时都可以办理。人人平等人人都可以办理。会员可以享受店内消费八折优惠，而且每个月的18日为会员日，会员日消费采用双倍积分累计，会员积分在年终计算时针对不同的累计分数的消费者有不同的奖品，名牌（阿玛尼）手表和名牌包包，高档香水，性能优良的笔记本等。一块钱一个积分。累计3000分以上的消费就可在下一年免费办理会员，无需支付工本费。会员还可以根据自己的特点和爱好向店里提出个性装饰的要求，超长时间的提前订房要求。会员生日时提供生日房布置，还会赠送蛋糕等，平时欢乐迪有什么优惠等活动都会优先提前通知会员，会员会享受到超越一般的良好的服务和新奇礼品等。宗旨就是比其他家好比一般的消费者体验更多的娱乐和服务。
量贩ktv开业期间的优惠？
答：办理会员就有送价值100元的代金卷一张。如果是学生办理会员是送50元代金卷一张。下午场来店就可以免费体验欢唱三小时(12:00—18:00),开业期间会员可以享受双倍积分累计，当日办理会员当日就可以累计。还有抽奖活动，抽奖奖品必定是你没有见到过的，而且新奇好玩的东西，有吃喝的玩的等。
量贩ktv的开业活动是什么样的？
答：我们将在xx月xx日下午16：30正式启动开业活动，活动地点是在新玛特门前，而且活动的日子是我们精心选择的，那天风和日历，艳阳高照。绝对是一个场面气派活动多多奖品多多的现场。有喝酒比赛，各种好玩的小游戏，你来比划我来猜之类的，以及非常简单的问答。答对可是会有奖品的。宗旨就是夸张的介绍和渲染。
量贩ktv和其他店有什么不同啊？
受到曾经未有过的服务，音响，环境等新奇好玩的娱乐活动。环境更是干净整洁消防安防一一俱全。我们与一般ktv不同的是欢乐迪量贩ktv主要是以消费者进店自助消费自主唱歌娱乐为主。没有陪侍不设最低消费，体现的就是健康 时尚 安全 欢乐的主题。而且我们提供的食品绝对健康，价格绝对物美价廉更有性价比，会员价格更是与普通零售一样因此叫平价。欢乐迪量贩ktv的包房费依据来的群体和数量可以自行选择适合的类型，根据大小不同价格也会不同。包段和计时可以根据你自身当日的喜好来定。
通常用到的语言：
您好，xx量贩ktv登录营口盛装启幕，欢迎你的光临。
随方案一同附有：
