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对于一项任务的完成，不仅要看结果，还要注重其过程中的各种收获和教训。通过总结，我们可以发现自己的不足和问题，并找到解决的方法和路径。以下是小编为大家整理的阅读材料，希望能够帮助大家提高阅读能力。
学校发展意见建议篇一
酒店开业己近八年，作为南充地区首曲一指的优秀星级饭店。勿庸置疑我们酒店已经具备一套属于自己的成熟的管理体系与服务理念，以此来吸引着本市及外地顾客的亲睐.
但是随着我市旅游业的迅猛发展，酒店同行如雨后春笋般拔地而起。其中也不乏实力强劲的对手。在如此激烈的竞争中如何来保证我们的客源量，也就警示着我们酒店的所有高层管理人员要居安思危，不断创新，凸显个性，走特色之路。
小细节赢来顾客心。酒店应建立完善问卷调查体系、宾客信息识别体系和宾客回访体系。这三个体系环环相扣，决不流于形式，或者只是做到其中的一两个环节，而是花大工夫做深做透。
在第一步问卷调查中，酒店服务员应尽可能地恳请客人主动填写意见或建议，客房部应每周对这些意见或建议进行收集并整理成“客史档案”，报酒店高层集体备案，针对不同顾客提出具体的解决办法。凡第二次到店的宾客，都可以在酒店的电脑档案里找到他最初的原始记录，客人的喜好自然尽在掌握之中。此外，酒店还应坚持对住店宾客进行礼貌地回访，每逢节假日、生日等，宾客通过电话、邮件、书信等方式，收到来自我酒店的殷切问候或祝福。据丁南透露，其实这套理论关键在于坚持，每一细节执行好了，它对酒店的服务质量具有不可估量的价值。事实上，已经有很多酒店正从这套理论的细节执行中尝到了甜头。目前我酒店的宾客体系中，回头客也占了相当大的比例。
人性化凝聚战斗力。随着酒店业发展和竞争的加剧，单纯的国际化、规范化、制度化管理已远远不能满足当前的形势，当前酒店管理更重要的是对品牌的管理和对文化的塑造，落到实处其根本就是对人的细节管理。一句话，就是要以人为本。”酒店的所有中高层管理人员应该走到员工中间去，真正了解员工的心声，了解员工对酒店的建议及意见，而不是格式化的在某个会议室开一次交流会。
另外，加大力度对人才的引进与培养，高薪引进高级工程师和职业经理人，适时注入新鲜的血液对我们酒店也是非常好的事情。定期对全体员工进行企业理念、思想素质、服务技能、综合能力的培训，形成多种行之有效的.激励机制和监督机制。
此外，酒店的管理体系还应从细节入手，高度重视系统智能化。不仅要对酒店管理系统进行了全面升级，而且还应对主要硬件进行备份管理，包括锅炉、变压器、冷冻机等都做到了“一用二备”，确保各项物件正常运转。
著名管理大师汪中求说：“细节决定成败”。虽然这是一句老生常谈的事。但真正要落实在工作中去还存在着非常大的难度。酒店中高层管理人员及员工往往会忽略细节部分。酒店无小事，这句话从酒店开业至今我们年年都在谈，但却也是年年都没有做好。所以才会造成酒店被顾客投诉及出现一些可以预防却发生的事件。
最后，我想谈谈我们酒店的：“检查与不检查不一样，领导在与不在不一样”。天天讲，年年说。为什么这个问题始终不能解决。我想归根结底还是出现在高层领导及管理人员身上。我总结，我们酒店的管理人员普遍存在一个共通点，那就是这一周抓卫生，那我就全力以赴只抓卫生;下一周抓服务，同样还是全心扑在服务上。过一段时间生意好了忙不过来，或者生意差人人都提不起激情。就停一段时间样样都不抓，只要工作开展起走了，不出大的问题就ok。员工因此也形成一种顺应潮流的心态：你抓的时候我就注意，你不抓了我就放松一下。服务员的主动服务意识欠缺。部门和酒店就应针对实际情况来定期对员工进行及时和有效的培训。说到底，市场的竞争就是人才的竞争。关注每一个员工及他们在酒店的作用。只要员工在酒店工作，就要要求他尽心尽力。要让员工为自己的利益，同时也是为酒店的利益忘我工作。员工不追求完美，但是追求成长。不能达到最好，但是要让员工做得更好。
总而言知，学会了解人，懂得谅解人，能够理解人，知道别人所需，永远是酒店经营者的任务。对待宾客如此，对待员工也如此。管理如此，开拓市场也如此。最后，我祝愿我们金龙大酒店前程辉煌，永远名列酒店业前矛。
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学校发展意见建议篇二
一、理清学校办学思路，明确学校发展方向，制定学校发展的短、中、长期发展规划。
二、控制学校办学规模，优化办学条件、
1、建议学校加大对教师办公设施及教学仪器设备设施的投资，相比先进学校，我们的硬件不但没有优势，而且是远远落后了。
三、加强校园文化建设，让学校的每一个角落都成为教育的场所。
四、进一步完善对老师和学生的评价机制，充分发挥优秀教师和学生的榜样作用，从而激发老师的工作热情和学生的学习热情、建议设立月度优秀教师、月度优秀学生、月度进步学生的评奖机制。让榜样来激发老师和学生的斗志。
五、规范学校各项常规管理的同时，加大对教育教学常规的管理。备课组和教研组工作的落实是学校教学质量的生命线。
六、学校管理理念应推崇巧干与创新，而不是一味地蛮干与苦干。
七、学生管理应在规范常规的同时，重视规范学生的学习习惯和行为习惯，加大对学生的情感态度、价值观和人生观的教育。建议学校能定期开设一些励志、感恩等方面的教育，组织学生观看积极进步的电影。
八、学校管理政策的制定需充分发挥家长和教师的集体智慧，真正做到集思广益。建议学校在各年级设立家长委员会，运用家长的智慧为学校的发展出谋划策，同时应该广开言路，鼓励老师学生积极参与学校管理，让学校的管理更加民主、科学。
九、注重人文关怀，关注学生老师的身心健康，尊重学生和老师作为人的基本需要，从而增强老师学生对学校的归属感。
十、建议领导多走近学生和老师，了解学生的学情，老师的教情，真正让学校领导成为学生和老师的偶像，学校的灵魂。
十一、进一步理顺各部门之间的工作关系，避免因指令不清或重复导致低效劳动。
十二、多组织老师外出学习参观，拓宽老师的视野，更新老师的教育教学理念。
十三、进一步完善课程建设，让学生在提高考分的同时，有发挥特长，提高综合能力的机会。
十四、进一步和谐师生关系，干群关系，真正让学校成为学生学习的乐园，教师育人的沃土。
学校发展意见建议篇三
作为一个学生家长，我想向校方提一些建议：
(一)希望学校图书馆能长期对学生开放，能让孩子们亲自进入图书馆挑选书籍，寒暑假是学生阅读的良机，希望教师给学生推荐一定的书目，学生读书的成绩要进入评价，读书的成果要有展示的平台，如果可能，每年是否可举办专门的读书节。
(二)希望学校每个学年都有专门的体育节与艺术节，每个孩子都能在其中展示自己的才华，更希望每天的体育锻炼能真正到位，培养孩子早起跑步、晚饭后散步的习惯，希望学校能有意识的经常利用广播，播放一些比较高雅的音乐作品而不仅仅播放一点通俗歌曲。
(三)希望学校能将成绩作为学生的隐私，不要搞全班性的排队，因为每个孩子的天赋是不同的，有的孩子付出的努力多而效果不一定好，更不希望将一个孩子与另一个孩子作无谓的比较，“人比人。气死人”，大人都怕比，何况孩子。但孩子自己的成绩可以比较，作为教师，要引导孩子将自己的今天跟自己的昨天比，明天跟今天比，提倡超越自我。同时，还希望比不仅仅局限于分数，可能的话，希望班主任有一个专门的观察本，每个孩子一页，让你班上的孩子在上面得到全方位、立体化的反映。
(四)希望学校在可能的情况下，尽量把班级编得小一点，班级人数不要超过四十人，一个超过四十人的班级，教师维持住纪律都很难，更谈不上每个孩子都得到足够的关注。在可能的情况下，二十五人以下的班级是最为理想的。
农村学校特别有意义，特别有利于培养学生动手动口动脑的习惯，特别有利于培养学生自主合作探究意识，也特别有利于提高学生成绩，希望学校能在教师中加以提倡，在可能的情况下，对杜郎口模式全面推行。
(六)希望学校能着重研究初中学生心理变化，七年级举手的很多，八年级不太多，九年级简直不举手了，这究竟是因为什么，除了学生本身的心理变异之外，教师的教学行为是否也应该对这种现象承担一定的责任，希望学校将这个问题作为全体教师的研究课题。
(七)希望学校有一个治理偏科现象的机制，很多学生在进入初中后，便因为数学、外语两科差成为所谓的学困生，初二时这一现象更加显著，怎么引导学生数学、外语入门，怎么样保持他们对这两个学科的兴趣与激情，学校是否可以加强对数学、外语教研组的领导，多组织这两个教研组的教师出外参观听课，多指导他们进行课例研究，也希望教师们把更多的力量花在对中等及以下学生的研究上，优等生不是教师教出来的，能提升中等生与学困生才是教师真正的本事。
(八)希望学校在可能的情况下，加强学生的营养，初中的孩子正处于身体成长的关键时期，要按照科学合理足够的原则，为学生提供优质的饮食。收费只要基本合理，家长还是愿意并且能够承担的。
(九)希望孩子在学校感到快乐，更希望孩子在毕业后还记得老师与学校对自己的关照，记得自己在学校班级曾经拥有的开心，如果孩子在校园感到焦虑与恐惧，如果学生有了烦恼与愤怒，希望他们能得到及时的心理疏导，也希望他们能有一个合适的发泄场所。
(十)希望孩子能得到第一，但事实上只有一个第一。如何让更多的孩子得到第一，希望学校在评比孩子时有更多的项目和更多的标准，特别不希望孩子在校园经常带着一种失败的心态，希望他们更多的体验到成功的快感。希望孩子能摆脱题海，教师能从多种资料中选择最有用的练习，希望教师能通过不断的教育让学生明白分数确实是很重要的，但不是唯一重要的，希望孩子们不是每天起得最早睡得最迟。
学校发展意见建议篇四
希望孩子虚心的学习，发扬有特长之处，不断上进，不足之处要加强学习，力争具有高尚的道德情操，良好的文化素养的中学生!
一、教学方面：
教与学要有针对性，希望能针对学生今后的就业有竞争力来实施各种教程的内容，强化每个学生在校期内能学到一、二门好本领、真功夫。只要是有利于学生学习的，家长不希望校方“减负”。
二、后勤管理方面：
加强学校后勤管理工作，子女远离家庭，后勤管理工作能与时俱进，学校就是能使家长放心的大家庭。我们寄希望于学校，因为贵校的声誉与时俱增。
从入学至今，可喜可忧，喜的方面：经过大学独立生活与学习，变的成熟多了，分析问题有独立思考能力，能剖析自己学习方面的不足。忧的方面，专业不够努力，眼高手低，不注意大学课程的相关链接，专业理论不重视，英语也不好，多攻一攻，希望下学期能有所进展。
1、希望该孩子在校能遵守学校的一切规章制度，能尊师爱友，虚心求进，能以优异的成绩回报老师，回报父母。
2、希望老师多一点道德教育，不要让孩子认为上了大学就等于进了天堂。
3、现在的孩子有一股傲劲，希望老师严加管教，循循诱导，使孩子走向社会时，是一个成功的人材。
学校发展意见建议篇五
您好!
我校在黄志平校长的带领下，近年来各个方面登上崭新的台阶，好几年的年终检查全惠农区第一，这是我们教师的荣誉，我倍感自豪，同时也感到身上的责任更重了。学校如何保持教育优势，结合我校现有状况，我从以下几方面提出建议。
德育的任务是要影响人格，形成美德，而美德的培养不能靠说教，必须靠感染，靠“动情”。要以“礼仪教育”为抓手，设计能触动学生心灵的.人文教育环境，让学生耳濡目染，潜移默化，养成德性。
1、加强学生的礼仪教育。从细微处抓好，重点抓好卫生习惯、走路习惯、写字习惯等。
2、加对学生心理健康教育，重视学生心理素质的培养，学校要把心理健康教育纳入教学计划，在学校整个教育教学活动中，要有机结合心理健康教育，对心理有障碍的学生，要及时实施心理疏导。
3、采取制度管理、文明班评比等多种形式让学生养成习惯。师生共同制定规则(制度)，在维护中形成规则。使规则从建立到形成的过程，成为人文素养的形成过程。
4、引导学生参与校园文化建设，参加主题班队会、办墙报、主持红领巾广播站;培养学生责任心、爱心、自主能力、创新精神。
只有高素质的教师才能培养出高素质的人才，教师素质的提高是提升全校教育质量的关键。
1、加强教师理论修养、陶炼师德。
我们从事的是普普通通的职业，但是这份职业却是不平凡的，因为我们是在育人，育人须以德为先。职业的需要，世俗的界定，教师是品格高尚的群体。教师的自我定位要高，应自觉地、持之以恒地加强自身品德修养，成为思想素质高的人，学校可以定期进行教师政治思想学习，开办讲座、座谈，既丰富了老师的理论修养，又净化了老师的心灵。
2、不断提高教师专业水平。
我校大部分教师已经工作10年以上，教育教学经验丰富，但是知识积淀很少，知识层次不高，这就要求教师从各方面汲取知识，提高理论水平与专业知识储备。目前，教师没有养成学习的习惯，一是缺少时间，没有珍视读书的价值，没有体验读书的快乐，二是过重的工作负担，几乎使读书成了教师的奢侈品。但教师的成长离不开学习，要处理好工作和学习之间的矛盾，教师就要善于学习。学校可以提供教师继续深造学习的机会，让教师重新畅游知识的海洋。
3、时刻关心教师身心健康。
教师的工作压力很大，教师的精神压力也很大，因此，教师需要适时调整，以减缓身心压力。重视教师精神需要的重要性，创造条件，提供方便，走出去，请进来，满足教师的需求。
“凝聚产生力量，团结诞生希望”。我相信，我校在每一位教师的群策群力下，会发展得更好。
学校发展意见建议篇六
典例一：客人在某酒店的总服务台办完入住登记后，就到前厅礼宾台找到“金钥匙”，反映自己的行李箱出了问题，要求到房间帮助修理一下。这位客人刚进房间，酒店工程部修理人员就敲门了，并在很短的时间就将客人的行李箱修好。
简要点评：此典例，体现了酒店精细化管理与服务中的快速反应，实现了宾客在前厅礼宾台，得到“金钥匙”满意和惊喜地终端服务。
典例二：某酒店的一位客人，在酒店中餐厅吃早餐，筷子不小心掉在地上，客人刚把它捡起来，还没有开口要新筷子，餐厅服务员已经将一双新筷子递到了客人的面前。
简要点评：此典例，体现了餐厅服务员训练有素的快速和机敏，做到了在服务中要求的“眼观六路、耳听八方”，补救了客人觉得“不文明用餐”的尴尬窘境。
典例三：住某酒店的几位客人，晚饭后，在酒店的夜总会包厢唱歌，当晚客人忘记开具发票。第二天早餐后，客人到夜总会补开具发票，可夜总会还没有开始营业无法给客人开具发票，客人要赶飞机，焦急万分。大堂副理了解情况后，让客人留下具体地址，三天后客人在异地城市收到了装有发票的快件。这几位客人和单位的同事、朋友，从此成为杭州某酒店的忠诚客户。
简要点评：酒店大堂副理主动为客人排忧解难，不仅体现了酒店的信誉，还留住了客人的心，使客人很受感动，向身边的同事、朋友广而告之，起到了很好的口碑效应。应证了怎么一句话：“口碑大于广告”。
典例四：某酒店一位客房服务员在打扫房间时，发现垃圾桶里有一根断了的鞋带。他跑到商场买了一副新的，为客人的鞋子穿好，还把鞋子擦亮，放回原处。客人回来，看到光亮如新的鞋子和新鞋带，感动不已。
简要点评：客房服务员给客人擦亮皮鞋是本职工作，是服务的基本要求，但为客人花钱买鞋带，超出了客房服务员的服务范围，这种无微不至的服务，给客人带来了惊喜。
典例五：一位满口流利华语的英国客人在某酒店总服务台办理入住登记，接待员刚入职不久，在与客人的沟通中了解到他是第二次到本酒店入住，客史档案中记载了这位英国客人的生活习惯和喜欢住的房型及使用的物品等等。接待员按照客人喜好的中式客房和一厚一薄的枕头等物品需求，很快办理妥当。当客人进入房间后，满意地对行李生说：“你们的服务太细致了”。
简要点评：记住客人，满足客人的合理需求是酒店对客人的重视和尊重，把客人的生活习惯、喜好和使用的物品等等，通过建立客史档案记录下来，为客人提供更细致的服务和惊喜。这是酒店精细化管理中必不可少的重要环节。
典例六：某酒店一名客房服务员由于疏忽，将客人放进玻璃杯里的眼镜液和隐形眼镜倒掉了，客人回来后大发雷霆。服务员承认了错误，并马上给客人配了一副，客人表示满意。事情到此可以说圆满解决了，可是酒店并没有就此满足。晚上开夜床时，酒店为客人做了一个眼镜型的小蛋糕，作为礼物。客人看了开怀大笑，之后成为酒店的忠诚回头客。
简要点评：由于客房服务员的工作疏忽，给客人带来不必要的.麻烦。此时，靠一两句道歉的话是难于平息客人的震怒，酒店作出快速反应、准确采取补救措施，不仅弥补了客人的损失，而且抓住时机创造惊喜。这是一个由疏忽到补救，由震怒到满意，由创造惊喜到忠诚客户的典例。
典例七：住在某酒店的几位客人，一天下午出去购物，离店前咨询过大堂副理，因突然的大雨久久不停，造成几位购物客人无法回店。夜越来越深，雨越下越大，大堂副理突然想起了此事，想与客人联系，了解客人是否需要帮助，但又没有他们的电话号码，心里非常着急，因客人曾开通过房间的电话，留有对方的电话号码记录，大堂副理急中生智，通过与对方联系，寻找到住店客人的手机号码，与客人联系上后，大堂副理派车冒着倾盆大雨将他们接回了酒店。几位客人经常在外出差，第一次享受到这种礼遇很受感动，临别时，客人向酒店递了感谢信，并要求酒店表扬大堂副理对他们无微不至的关怀。
简要点评：通常客人在店外的事务及活动，未经客人的要求或同意，酒店原则上是不能过问的，因突降大雨，气候恶劣，对外出购物，且又不是很熟悉这个城市的客人，此时，客人是非常需要帮助的。大堂副理在处理此事时，急中生智，想尽办法，在客人最需要帮助的时候，为他们解决了困难。大堂副理把对客服务向店外延伸，在帮助住店外出客人的时间和条件尺度上把握得非常及时和到位。
典例八：客人在某酒店总台办理入住登记时，总服务台接待员发现今天是客人的生日，就立刻报告了大堂副理。在客人办理登记的过程中，酒店马上安排了在客人入住的房间摆上了鲜花和一张生日贺卡，客人进房间后十分惊喜，立即打电话向总服务台接待员表示感谢。
简要点评：某酒店对宾客实施个性化服务，已经形成了制度化的做法。如，为生病住院的客人送鲜花，发短信向客人祝贺生日，重大节日发短信、寄贺卡问候等等。但在服务的具体工作中，责任、细致、认真是制度落实的基本保证，否则就会出现疏忽或遗漏。
典例九：某酒店有一位常住客人喜欢熬夜不吃早餐，可每次住店，上午不到10点客人就到中餐厅嚷嚷着要吃午餐，此时，中餐厅早餐已结束，中餐还没有开始，双方都很尴尬。中餐厅管理人员掌握了客人的习惯后，只要这位客人入住酒店，中餐厅服务员就在早餐收餐前帮他准备好一份放入保温箱，等他就餐。
简要点评：酒店如同一个小社会、大家庭，客人的性格脾气、习俗习惯都有不同的差异。个性化服务就是要适应不同特点的客人，给予差异化的服务。尽管客人的要求不一定合理，但只要是合法的，酒店就要想尽一切办法为客人做好满意服务。
典例十：某酒店重视节能管理。如，客房走廊、公共区域有多路筒灯、灯带、各式不同型号的装饰灯、局部区域射灯，五花八门的灯光照明是酒店的节能重点。酒店根据每日营业时间段所需的光亮度，设置定时开、关照明电源，实行“部门节能奖惩考核责任制”，每日有专人管控、专人记录，每月分析各时节、各时段的节能情况，并结合经营效益，分析每日、月度、季度、半年、年度的节能效率。
简要点评：酒店实施节能管理应有前瞻性，要从设计装修时就开始重视。此典例，酒店挖空心思在经营时间段的电源控制上做文章，不仅建立了严格的考核制度，实行节能管控责任到人，还与经营效益挂钩，从每日到全年的各个时节、时段分析节能效果。酒店在节能工作上的精细化管控，真可谓用心良苦。
学校发展意见建议篇七
敬爱的校长：
您好！
我是六（3）班一名普普通通的学生，叫周尹。我在这上学已经长达六年之久，对这里的一草一木都了如指掌。您虽然才到这个学校一年不到，但我觉得您是一位称职的校长，这并不是什么拍马屁的话，是真的。您对所有老师都很关心，特别是对那些上了年纪的老教师，更是尊重有加，而且，您对工作更是一丝不苟，每天都早早的来到学校，在教室，办公室之间奔走。
可是，也许还有您不知道的事情。比如说自然实验室，里面的器材应该充分利用起来，多作实验，因为只有这样，才能让我们加深对课本的印象。
还有实验室前的水池，里面全是垃圾，什么塑料袋，牛奶袋，包装袋，纸头全都沉到了池底，肮脏不堪，再加上长时间无人看管、照料，杂物越积越多，到了现在已经污水满池，臭气熏天，让人一看到就觉得恶心；一到夏天，天气炎热，一阵风轻轻一吹，从水池传出来的阵阵恶臭随阵阵微风，飘满校园。我们常常被那恶臭熏得透不过气来，熏得没心思做作业、上课。还有中间的鲤鱼喷泉，金黄色的嘴里尽是扔的杂物，如果把水池改造一下，让鲤鱼喷出如珍珠、水晶般的水珠，让鱼儿在池中自由欢快的嬉戏，让池中的水清澈见底。那将会让其他学校的领导干部刮目相看。向您伸出大拇指时，我们一定会和您一样骄傲，一样自豪。
还有，前几天一直在下雨，同学们的自行车车垫都被雨淋湿了，回家的时候不能骑着，只能推着自行车走。如果您能在后面搭一个车棚，大家一定会很开心很感谢您的。还有一点就是学校的图书室最好全天开放，这样一来，不但可以满足大家看书的欲望，而且可以让大家都学习到更多的课外知识。
许校长，我说了这么多，你不会烦吧！我爱朝霞，我更我的爱母校，我希望我的母校日新月异，与时俱进。我也希望我与母校一同前进，走向美好的未来！
此致
敬礼
建议人：
日期：
学校发展意见建议篇八
您好!
1、开展“我环保 我快乐”活动，让学生增强对环保的意识和加强对环保的重视。
2、让学校的每年级的.那些做得特别突出的同学教育那些没对环境保护有更高认识同学，给他们树立榜样。
3、学校还可以实现“捡垃圾，得奖品，赢积分”的方法刺激同学们的，使那些没有被评上优秀环保小卫士的同学不气馁，再接再厉!
