“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
汽车销售员绩效考核方案篇一
时光飞逝,转眼之间,我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能给予批评、指导。
一、简要总结如下
我是20__年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
二、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
三、市场分析
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
汽车销售员绩效考核方案篇二
一、基本情况
1、公司信息
汽车销售服务有限公司于2014年10月注册成立,地点为西北某市。2014年正式代理销售北京现代汽车,目前展厅面积600平米,公司总人数32人。
2、行业情况
汽车销售数量持续增长,2014年第一季度、第二季度保持了增长的势头,但随着2014年底金融危机爆发后,各行各业或多或少都受到了影响,而汽车行业也不例外。但随着国家《汽车产业调整与振兴计划》利好政策的出台使汽车销售迅速开始回复。
3、汽车销售模式
汽车销售渠道主要分为总代理,区域代理,品牌专卖,特许经销、直接销售等5大销售渠道,而区域代理是主要销售渠道之一,是各汽车销售公司的主要竞争方式。
二、公司管理现状与薪酬绩效问题
1、基础管理较弱
虽然目前4s汽车销售公司按照总公司的要求设置了六大部门,分别是销售部、市场部、客服部、财务部、行政部、服务部,但是公司各岗位职责范围不清晰,有部分岗位虚设,不能发挥其应有的作用;各部门协调运作困难,不能够协调统一。
2、人员素质较弱
各岗位与人员匹配性较差,各岗位要求任职人员多项技能同时兼备,但事实上大部门在岗人员只熟悉单项工作,对其他工作稍显陌生,这就要求公司加强培训,提高人员素质。
3、公司薪酬缺乏对内对外竞争力较弱
jygfr公司对外没有竞争力是指同岗位与同行业其他公司薪酬相比比较低,公司所处地理位置固然对人才有所局限,但目前缺乏吸引力低薪酬使公司没有什么外部的竞争力,使较好的人才无意上门,也使现有的骨干员工有流失的危险。
jygfr公司对内没有竞争力主要集中表现以下几个方面:
①若薪酬在各岗位上的表现与其岗位价值没有进行挂钩,没有形成真正的岗位工资制。如同一层级不同岗位员工薪酬差距不大,如果有差距,往往也是体现资历方面的因素(很多情况下就是与工龄相关),不能体现岗位的价值差别;这对那些岗位责任大、劳动强度大、对任职者要求高的岗位而言是不公平的。
②薪酬与个人贡献联系不挂钩,不能发挥薪酬的激励作用。同岗位薪酬往往拿到的工资一样,这样就会对工作认真负责的工作人员和工作不努力、不认真负责人、没怎么付出劳动的人不公平,结果将导致在职工作人员干多干少一个样,各岗位的工作人员没有约束机制而致使缺乏上进心,懒懒散散混日子。这种平均主义薪酬虽然对促进团队和-谐、增加员工凝聚力是有好处的,但平均主义分配文化会扼杀创造力,对优秀人才的培养和保留是不力的,对组织的损害是长久和深远的。公司对企业内部普通员工激励机制不健全,对普通员工激励力度不够,尤其是没有建立起将公司效益、部门效益与员工收入挂钩的机制,没有将公司命运和员工收入紧密联系,形成公司与员工休戚与共的利益共同体。
③薪酬形式单一,死板的固定工资薪酬形式对员工毫无吸引力。多样化的薪酬模式必将更能引起员工的眼球,使员工不但短期内工作努力而且会使员工有长期留下来兢兢业业的工作。
即使上述1、2问题,也不能不说与此项问题毫无相关。
公司从高层到中层简单认为绩效考核就是简单的对岗位的任职人员进行完成任务的打分。实际上绩效考核只是绩效考核的一个环节而已,更为重要的是绩效计划的制定,绩效计划的跟踪,绩效沟通和绩效反馈和调整,如果绩效计划做详细和明确,并做好沟通,那么绩效考核打分自是水到渠成;所以绩效管理实际上是一个围绕组织目标而进行循环的、改善的管理过程。
5、团队意识薄弱。
员工和管理人员都对绩效管理没有上升到公司的'整体和战略思考,经常觉得自己部门的工作做好就可以了,经常在和其他部门协调工作就发生这样或那样的问题,而好的绩效管理将整个公司视同一个不可分割的团体,如果将各部门分-裂开来,整个公司不仅仅会有内部扯皮,造成管理空档,更为严重的造成公司业绩的迅速下滑和公司的倒闭。
6、公司未能形成正式的考核制度和体系
目前jygfr公司还处于初始发展阶段,欠缺完善的考核制度,没有形成正式的文稿,形成公司的法律,考核只单项的针对业务部门和服务部门,对职能部门缺乏约束力。公司的绩效考核制度一旦确立,应当将之视为公司的法律,法律有其权威性,严肃性,权威性,强制性;只有公司的每个员工尊重并严格执行、强有力的维护、并对违反规定的做出有力的惩罚,才能确立考核制度的权威和地位,最终形成以“绩效”为公司管理文化的氛围,带动公司业绩的提升。
7、考核维度较为单一,操作性差
jygfr公司原来只针对业务部门和服务部门做了一定绩效考核指标,而对其他职能部门基本上没有做出考核指标。业务部门和服务部门数量性指标相对较容易做出,但是单一的制定结果绩效,致使考核过于片面。为了更好的实现行为和结果的挂钩,水木知行采用过程指标、否决指标、奖励指标、惩罚指标等与结果指标相配套,使考核指标体系更加完备,使考核标准更具科学性、系统性和完整性。
8、考核层次未形成递进效果。
jygfr公司部门的指标和公司的整体业绩指标之间、岗位的指标和部门的整体业绩指标之间没有形成明确、量化的分解关系,基本上是参考本部门历史的数据,同时部门指标横向之间缺乏有机的联系。水木知行咨询公司将通过战略导向的关键绩效指标体系的设计,把企业的整体目标合理地分解为每个业务单元、每个部门、每个团队、每个岗位的绩效目标,形成公司、部门、岗位层层递进的考核体系,利用薪酬制度与岗位绩效考核挂钩,发挥每个岗位的绩效,带动部门和公司整体目标的实现,最大程度提升公司的业绩。
9、对自身的特点认识不到位
由于涉足销售汽车时间并不是很长,所以缺乏行业足够的经验积累,jygfr公司目前的考核办法主要还是复制其他公司的,只是根据需要进行了有限的修改后就直接推行了。考核的制定和实施都有行业自身的特点和公司自身发展阶段特定要求的,企业必须根据自身的战略目标、目前的发展阶段、行业的特点和员工的素质水平制定相应的绩效管理办法。在绩效考核流程的制定、考核形式的选择、考核周期选择、指标的分解和选择等方面,应当充分考虑以上因素,结合企业实际制定合理的方案和管理办法,而不是直接选择最理想和最完善的。绩效管理体系的完善必须经历一定的过程,循序渐进,急于求成往往适得其反。
三、总结上述问题,分析企业症结,明确解决思路
针对公司目前的管理现状,jygfr公司高层领导希望通过咨询公司帮助使公司现有岗位工作规范化,使工作完成情况与薪酬挂钩,形成绩效为导向的一整套薪酬绩效管理体系。同时,要通过这一体系传递企业战略目标、明确支持企业战略的流程,解决内部公平问题后,公司高层领导还希望通过绩效管理体系与薪酬体系的有机衔接,以达到传递公司发展战略和价值理念、激发员工的工作热情、实现提高公司整体绩效的目的。
水木知行jygfr项目组经过多次与jygfr公司高层领导及相关部门负责人进行充分沟通,同时还与部分普通员工进行了座谈,并进行了调查和分析,从整体上把握了公司薪酬绩效管理现状,并做出了一个基本判断:公司目前主要面临的薪酬问题是内部公平问题和缺乏外部竞争力问题,必须从薪酬结构和薪酬水平调整来进行变革。项目组由此明确了项目的整体思路:通过岗位规范、薪酬定级和调整薪酬结构比例,重点解决公司的薪酬内部平衡问题和外部竞争力;同时建立绩效考核体系,加强过程控制,以绩效考核的可操作性和适用性为原则,根据公司管理要求、行业发展现状、业务特点和公司战略目标的综合分析,建立适用性强的绩效考核组织体系和指标体系,使绩效管理体系与薪酬体系有机结合、互为支撑,最终达到真正激励员工提高绩效水平、实现企业战略目标的目的。
具体来讲,整个项目过程分为以下几个方面:
1、调整薪酬结构,设计薪酬管理制度
水木知行项目组通过对岗位进行分析,对岗位价值进行排序,在参考行业薪酬水平和整个集团公司薪酬水平的基础上,建立岗位等级工资等级表。同时,水木知行项目组在充分了解员工需求的基础上,对薪酬结构进行了较大调整。对公司多数岗位实行岗位绩效工资制,岗位绩效工资制工资结构如下:工资由基本工资、绩效工资、激励工资等构成。岗位工资是该岗位的工资标准,是指正常完成该岗位工作时应得的工资报酬总和。基本工资:是岗位工资中的固定部分,按月固定发放。绩效工资是岗位工资的变动部分,由团队和个人绩效考核结果确定,经考核后按月发放。激励工资是岗位工资的变动部分,年末考核后发放。对部分业务人员实行提成工资制;其结构由基本工资及提成工资组成。
2、建立完善的绩效考核体系,制定考核制度
水木知行项目组在jygfr有关人员的紧密配合下,共同对该公司现有组织架构和岗位体系进行了充分的沟通,规范的部门、岗位职责范围。建立考核体系首先,确定部门和公司采用年度考核,具体方式是销售部、售后服务部、公司分别与销售经理、售后服务部、总经理签订年度业绩合同,确定年度工作目标任务。之后,公司在确定年度工作计划任务目标后,对年度业绩合同第二次的分解,确定组织结构中的六大部门月度的绩效任务目标。最后,将各部门月度绩效考核目标进行第三次的分解,明确各岗位任务的月度绩效目标。公司的战略目标经过层层分解后,要求各岗位严格按照分解目标完成,使绩效管理和目标管理嵌套进一步完善。在绩效考核体系建立后,执行时则需要制度来保障,明确绩效考核的目的、原则,明确各部门在绩效考核中角色定位、权利及义务,最终实施绩效评分和计算并与薪酬体系挂钩,使每一岗位的考核得分与薪酬分配一一对应。同时进行螺旋式反馈和改进,使绩效管理呈现良性循环。
3、制作能力素质词典
水木知行jygfr项目组在对各部门的工作流程和各岗位的工作要求进行分析讨论的基础上,提炼出公司各岗位所需员工的核心素质以及能力要求,构建了个人能力素质模型。其模型架构分为个性品质、基本技能、管理技能、专业技能四类。能力素质考核是考核员工的能力素质是否和岗位要求相匹配。
4、制作绩效考核操作表
在对jygfr公司构建好绩效考核体系,并通过相应的制度来保障它实施的权威性,在此基础上需要解决的则是操作的可行性。通过与客户的充分沟通后,对各部门和各岗位的考核指标进行初选,设计和制定业绩考核指标库及与之相配套个性化绩效考核表单,实现整个企业战略目标的层层传递和价值创造,解决绩效考核的战略导向和激励性问题。其中绩效考核指标如结果指标、过程指标、奖励指标、否决指标等多个维度对部门及岗位绩效完成情况进行评价,得出结论。此种考核操作表结合了各种类型的考核指标的优点和操作简便性,既重视结果指标的应用,又通过过程指标的设计实现了对各种工作过程的关键节点监控。整个考核体系的重点在于考核框架体系的完整性、考核过程的组织有序性和具体考核指标的可操作性,强调操作的适用性,重视绩效管理操作人员尤其是直线管理人员对整个体系和考核指标的深入理解与具体应用,确保企业战略目标的有效传递和对员工行为的导向作用。
5、项目成果汇报
最后,水木知行jygfr项目组就整个项目成果向nbyh中高层管理者进行了汇报,并就如何具体实施项目进行了辅导,获得了客户的充分认可。
项目成果清单
1、jygfr薪酬管理制度
2、jygfr绩效考核管理制度
3、jygfr岗位工资等级表
4、jygfr能力素质模型词典
5、jygfr公司、销售、售后服务部年度目标责任书
5、jygfr部门月度考核表
6、jygfr员工岗位月度考核表
7、jygfr经理岗位能力素质考核表
8、jygfr考核汇总表。
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汽车销售员绩效考核方案篇三
回首去年,有太多的美好的回忆,几年前本人来到本公司担任汽车销售员的工作,但是惟有这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天。
一、工作分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。年初,我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上今年第一季度结束的时候本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、工作不足与改进
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展工作。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系;因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
每月应该尽最大努力完成销售目标;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着我们的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
汽车销售员绩效考核方案篇四
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,全体工作人员在领导的决策下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了汽车销售任务。在新春即将来临之际将今年的工作情况做如下工作总结:
一、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。年初本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到日后对本公司的审计和验收,为能很好的完成此项工作,信息报表员进行对公司的报表工作,在工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
为完善档案管理工作,档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
四、明年计划
最近一段时间公司安排下我在另外一家汽车公司进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,以下为明年的工作计划。
详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件;协调与公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力;每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习;销售人员的培训,每月定期培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼;合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化;根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务;重新划定卫生区域,制定卫生值日表;一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表公司汽车专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在今年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
汽车销售员绩效考核方案篇五
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,心里真是不好受,现对我今年的工作做个总结。
一、业绩未完成的原因
市场力度不够强,以至于现在好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果;个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,拜访量特别不理想;在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、明年计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的;要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象;客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是能拥有一辆属于自己的车!一定要买车,自己还要有一定的资金!我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!

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