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报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
能力提升工作总结报告篇一
我坚决拥护**的领导，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，服从领导，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水*。在新时期，牢牢树立服务学生的理念，以学生为中心，使所有学生都能学有所得，学有所长。
调到学校后，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习理论专业知识，结合自己实际动手能力，努力提高自己的岗位技能，能比较熟练地进行比较复杂的电子电路专业理论及学生实习课程等工作。为了尽快适应日常教学工作，坚持认真备课。根据教材内容及学生的实际，设计课程的类型，拟定教学方法，并对教学过程的程序及时间都做出安排，认真备好教案。努力提高教学技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。根据课程的特点，采用多种教学方法，用多媒体以及实物演习引导学生的兴趣，并进行有机整合，强调学生自主学习能力和学生在课堂上学习积极性的培养，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和能力，给他们设计不同的教学作业，提出不同的教学要求，让各个层次的学生都得到提高。
有些学生厌学情绪严重，我首先从思想上进行转化工作，积极引导，让他们意识到学习的重要性和必要性，激发他们的学习兴趣，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴，强制学习转化到自觉的求知上来。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。
能力提升工作总结报告篇二
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到20__年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
能力提升工作总结报告篇三
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每一天的外__，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，持续良好心态
四、不断完善自我
培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
能力提升工作总结报告篇四
一学期的教育教学工作结束了。为了提高自身各方面的素质水平，使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师，不断地学习，不断地丰富自己，让自己不断地发展，以适应社会的需要，我主要从一下几方面来充实自己：
一、加强自身师德修养
本着奉献为先，学习为先的原则，在思想上首先要做一个乐于奉献，勤于思考，勇于创新的新时代的教师。把爱学生、爱工作、爱学习当作生活中最大的乐趣。教师的工作是一份良心活，面对的是活泼可爱、有血有肉、有思想，有理想并且还没有定型的孩子。在教育教学工作中，真正为学生的终身发展负责，不让孩子在成长的过程中因为遇到了你而留下任何遗憾。
二、不断提高个人业务素质
1、在教育教学上，不断提高个人的素质，多读书，勤做笔记，用先进的教育理论指导自己的工作，平时广泛阅读教育教学类杂志，并认真做好摘记，同时注意多钻研，勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，并在总结和反思中形成自己的教学风格;以此不断提高自己的理论知识和文化修养。
2、虚心请教，取人之长，补己之短。积极向同伴学习，多走进同组教师和优秀教师的课堂，多向大家学习。积极参加教研活动，就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。
3、加强教育教学研究，做创新型的教师
在教学中我尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣。积极做到“三认真”：认真备课、认真上课、认真做好班主任工作。特别是在教学设计方面认真钻研，对教材认真分析，认真设计每一节课，并及时对每节课进行反思，认真分析课堂和班级管理中出现的问题，并及时做好反思记录，不断提高自己的教学水平。
三、努力抓好德育教育，做好班主任工作
结合学生的年龄特点和实际情况，我将对学生从多方面进行进行德育教育，尽快使学生进入学习状态，并逐步转变一些学生的现存问题。
四、反思本学期的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;
2、教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些教学的特色点，为开创教学的新天地作出贡献。
在今后工作中，我将带着自己的激情更加努力的工作，在实践中不断积累，不断进步。
能力提升工作总结报告篇五
为了适应新课程改革的挑战和新形势下教育教学发展的需求，提高教师课堂教学的能力，提高广大教师的教育教学水*，深入贯彻落实“新课程”思想，促进新课程改革，优化课堂教学，全面提高教育教学质量。开展了教师岗位能力等级评价工作。学校按计划顺利开展，并取得预期效果，成效显著。现简要总结如下：
（一）课堂结构得到优化，课堂教学效率大大提高
1.把业务学习落实到实处。业务学习是提高教师综合素质的基础，也是教师继续教育的主要形式。没有丰富深厚的教育教学理论支持的课堂教学，不可能取得非常好的效果，课堂学生的学习效果也不会很好。
2. .多媒体教学深入课堂，教学手段得到优化。
为了提高教师运用多媒体进行教学的能力，学校制订了《教学常规管理制度》、《教师教学质量考核办法》中都对教师运用多媒体进行了量化规定，并与绩效挂钩。随着多媒体课的开展，教师从中体会到这种方式的优点：课堂容量大，教学方式新，表达思想的方式多元化，直接效果是学生学习的积极性提高，每节多媒体课都是一节优质课，课堂质量大大提高。
3. 强化教师培训，提高教师业务理论水*
本学期，我校充分利用培训资源，多渠道进行教师培训。除新教材培训外，我们对教师进行教材教法培训，业务理论学习。充分利用校本教研进行多媒体课件制作培训，课堂教学培训，新课改经验交流等，学校为各科教师提供所教学科初中段的各年级新课改教材，要求教师加强自学和研究，增大对新课改的研究力度，拓宽任课教师的知识面，学校加强检查和督促，每学期进行一次教师业务水*测试，考试结果记入教师新课改及业务能力档案，并纳入教师全期考评。这样有效地提高了我校教师的业务理论水*。
4.加强校本教研，以教科研促课程改革。
校本教研是实施新课程改革的重要内容，是学校发展的动力，是促进教育教学提高的有效形式。本学期，我校坚持“以校为本”的教研形式，以课程实施过程中教师所面对的各种具体问题为对象，充分发挥学校、教师和教研专业人员的作用，把日常教学工作与教学研究融为一体，在重视教师个人学习和反思的同时，特别强*师集体教研的作用，强*师之间的专业切磋、协调与合作，互相学习，彼此支持，共同分享教学经验。
开展校本教研活动，提高了全校教师的理论水*和综合素质，促进了教师的专业成长及教育观念的转变，激发教师的学习热情和参与研究的兴趣，增强教师驾驭教材的能力和运用现代教育理论的意识，使教师能充分运用现代化教育手段进行教育教学活动，实现教师角色的转变和课堂教学的优化。
（三）开展教师教师岗位能力等级评价活动，全面提高教师综合素质。
1.这一学期，我校开展了多种内容、多种形式的大练兵活动，核心内容是：学习课改理论；优化课堂结构，将达标课、优质课；学会制课件，学会运用电教手段；教学反思、写教学日记；写教育教学论文等。
2.学校除上面第一条必练内容外，实行因人而异，对症下药，缺什么补什么的政策，教师根据个人实际，定内容、定时间、定目标，学校宏观监管，定期检查，必须在规定时间内完成任务，达到预期效果。
3. 教师教师岗位能力等级评价活动是提高教师教学基本功的有效措施之一。通过岗位练兵，使得广大教师得到了一个很好的接受指导、取长补短、不断丰富教学实践经验的锻炼机会。
4、领导深入课堂，对各位老师的课堂教学实际运行情况有了进一步的了解，为学校制定提高教学质量的整改措施提供了较为准确的依据，为切实提高我校教师整体教学水*，提高我校教学质量和教学管理水*打下了良好的基础。
5、充分发挥了老教师、骨干师在学校教学方面对中青年教师“传、帮、带”的作用，收到了很好的效果，在本次岗位练兵活动中，新教师凸现出了很好的发展势头。
6.继续开展“三字一画”的练习，“五小评比”的活动。
1、部分教师对课堂教学的研究不够，特别是缺乏有组织的教学内容、课程标准、教学方法的研究，只注重形式，花样多内在少。
2、多媒体等新的教学手段和传统教学手段结合运用中存在一些问题。少数老师的电化教学成为用电子板书取代传统板书，仍然没有脱离传统教学模式；
3、青年教师的实践经验有待提高，对学生的关注程度不够，对课程标准的理解仍需加强，特别是怎样落实课程标准方面。
4、教学懈怠，未老先衰，敬业精神不强在少数教师身上有所存在。
5、少数教师对自身存在的问题特别是教学能力认识不足，自以为是。业务学习流于形式，应付检查。
面对以上问题，我们必须保持清醒的认识，要认真研究现状，制定整改措施，形成长效机制，扎扎实实地提高课堂教学水*。为此，提出如下的整改措施：
1、认真学习、研究课程标准，讨论确定教学内容，开展教学方法的研究。要充分发挥教研组、备课组的作用，有计划、有步骤地开展有组织的研究活动，并注意以老带新、互评互学。
2、各教研组、备课组、各年级组要采取有效措施，促进教师苦练教学基本功；认真开发课件，提高多媒体授课质量。
3、加强对教学的指导、检查、管理工作，督促教师要认真编写教案，对教学过程进行精心设计。
4、要大力提倡教师间的互相听课，取长补短，提高教学水*。在全校范围内进行示范教学，通过示范作用增进教师的相互学习和交流，提高课堂教学质量。
5、要尽量创造条件，组织教师多形式多渠道学习。
我们要认清现状，采取措施，形成机制，不断提高教学水*，努力创办人民满意的教育。
个人工作能力提升总结3篇（扩展2）
——个人工作能力提升计划 (菁选3篇)
能力提升工作总结报告篇六
最新志愿者个人工作总结
青春选择，雄心万里，迈出大学校园的第一步是选择了做一名西部志愿者，在人生新的起点上，从服务开始践行自己的青春承诺
。成为了支援西部志愿者，服务于崇左市天等县工信局。在服务的这段期间里，通过领导的培养和帮助，在各位同事的关心和引
领下，我的工作能力、个人视野和见识、思想素质等方面都有了较大的拓展和提升。
主要体现在以下几方面：
一、 思想方面
作为一名党员，在思想和行为上一直以高标准要求自己，积极向党组织靠拢。作为一名西部计划大学生志愿者，我时刻不忘青年
志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬并发展支援精神。面对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，通过自身
章制度及行为规范；对各项工作事务全身心投入，工作态度积极端正，并坚持学习法律法规，具有强烈的责任感和事业心。在繁
忙的平时利用个人闲余时间温故并继续学习专业知识，让个人的专业能力紧随时代的发展。
二、 工作方面
在局里，我的工作职责范围主要是负责办公室的相关事务。刚来局里的时候，我有许多不懂的地方，通过农姐、零姐的热心帮助
和阅读关于工业和商贸的文件材料及相关文献，尽快了解和熟悉了自己的职能、工作内容和范围。在领导的带领下多次下乡，了
解县里工业和商贸的发展情况与规划，学会了如何开展工业和商贸工作以及如何处理人际关系，为我以后的工作和个人发展奠定
了坚实的基础。加村小学慰问活动和参加到民族小学的七色彩堂活动。作为西部计划、心守家园志愿者到各乡镇对贫困学生进行家访助学等帮扶
行动。在这些活动的参与过程中使自己更进一步理解_关于建设和谐社会的精神，进一步提升了思想觉悟。
通过半年的服务我学到了很多专业知识及收获了许多基层工作经验，深刻的意识到了志愿者生活是帮助他人人生充满希望的岁月
，在这片土地志愿服务虽然短暂，却让我深刻意识到了全心全意为人民服务的真正内涵，无论在什么岗位，无论从事什么职业，
奉献的精神是必备的基本素质，在以后的工作中我将会更加努力地不断提高自身修养，勤于学习、勤于思考、勤于总结、敢于摸
索；见贤思齐，增进同事沟通，共同学习，共勉互助，培养更强的工作主动性和团队协作力，提高工作效率，进一步树立脚踏实
地务实的工作作风；以高度的使命感与责任心去完成为民服务的使命，融入社会回报社会服务社会！
最新志愿者
个人工作总结
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能力提升工作总结报告篇七
中医医院基层中医药服务能力提升工程项目2015年度工作总结
xxx中医医院
基层中医药服务能力提升工程项目
2015年度工作总结
通过基层中医药服务能力提升工程实施项目实施以来，在各级领导关心和支持下，通过全院干部职工的努力，按计划完成了相应工作，现总结如下：
一、加强基础设施及硬件建设
2015计划搬迁至新址，全院病房将全部实现中心供氧、床头呼叫，为住院患者提供舒适快捷的优质护理，四间标准化层流手术室能有效降低手术感染率，并为与上级医院手术合作提供有力保障。重症监护室建设，将大大降低医疗风险，并有效降低重症患者转院率。康复科的成立，能充分发挥针灸、火罐、熏蒸等多种中医疗法的临床应用，并填补我县乃至我盟的康复诊疗空白，必将成为我县医疗的一大亮点。
二、创国家二级中医院 中医发展跃上新台阶
我院在保持了中医快速发展优势的前提下，经过全体员工长期的共同努力，2015年11月，我院顺利通过了国家中管局组织的国家二级中医院评审，使我院的中医发展又跃上了一个新台阶。
三、加大中医人才培养力度，积极实施中医人才素质工程
1．实行中医传承“师带徒”，促进中医薪火相传。
我院积极配合国家开展院内中医传承“师带徒”工作。
2015年度我院充分利用5名本院老中医的人才资源，对遴选出的有培养前途的2名年轻中医人才，举行了隆重的中医拜师仪式，进行中医传承“师带徒”式重点培养，促进了中医的薪火相传，促进了年轻中医人才的早日成才。
2.举办“中医大讲堂”，学习中医老专家临床经验 我院中医专家参与了县卫生计生局举办的 “中医大讲堂” 3次，中医专家讲授从医几十年的中医临床经验、典型脉案、用药心得，使800多人次中青年中医人员收益匪浅。
四．积极开展中医诊疗，提高中医疗效
