学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
安检员实践心得体会篇一
"我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
安检员实践心得体会篇二
"物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20__年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下:一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作
对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在__年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20__年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。
安检员实践心得体会篇三
"对于民航行业来说,安全可以说是重中之重,尤其是作为一名安检员,安全更是自己工作的的核心,“安全第一,预防为主”的方针人人都会说,但是安全差错还是时有发生,怎样才能防止这些差错甚至是事故的发生,是每一个安检员都该深入思考的问题。安检工作是由很多环节组成的,只要任何环节出现问题,就可能导致不安全事件的发生,由此可见,要防止差错和事故的发生,就要落实到每一个环节,每一个岗位,每一个“我”身上,怎样落实呢?我觉得应该从以下几点来看:
一是加强思想认识,落实岗位责任。
安全差错大多是由于疏忽和随意性造成的,有些员工在岗位上比较随意,认为自己随便弄一下就行了,没必要太过重视,机场也可以照常运行。殊不知安全隐患就在其中,以安检为例,作为验证员,也许就在你低头玩手机的一瞬间,就有旅客进到安检通道里面,这样造成的后果就是没有对旅客进行身份核查,往小的说是漏盖登机牌,但要是一个根本都没有买票的人员进入到候机隔离区里面,那造成的后果就很严重了。这从根本上来讲,就是对自己工作的思想认识不够,没有对安全工作的严肃性和重要性有足够的认识,在习惯性违章下,安全差错就自然产生了。加强思想认识,要时时向员工贯彻“安全生产,人人有责”理念,让该理念真正深入到员工心中,强化员工的安全意识,形成良好的安全习惯,如影随形,片刻不离,立足岗位,落实岗位责任,做到“心中有责,行动有责”。
二是加强配合,查缺补漏。
在工作中,我们要时刻紧绷安全这个弦,但是一个人总难免会出错,这就需要每个岗位之间的互相弥补,把不安全事件扼杀在萌芽状态,以安检工作为例,验证员在出现漏盖验讫章的情况下,引导员能认真复核登机牌,及时发现,就能杜绝漏盖、漏验的情况,这又回到了落实岗位责任上。“履行自己的岗位职责,安全深入我心”,只有在做好自己的工作的同时,才能更好的与其他同事配合,查缺补漏,杜绝安全隐患。
每一个员工都是机场这台“大机器”的一颗“螺丝钉”,只有把安全观念深入心中,履行好自己的岗位职责,安全从“我”做起,才能让工作顺利安全的开展,才能更好地与其他同事之间相互配合,查缺补漏,保障空防安全。

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