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业务员岗位职责篇一
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。下面是整理的业务员岗位职责。
篇一。
1、负责公司酒类的销售及推广;。
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;。
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;。
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;。
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格：
1、有工作经验，业绩突出者优先;。
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;。
4、有责任心，能承受较大的工作压力;。
篇二。
1、积极开展市场调查，分析和反馈。
掌握市场动态有效地开辟新的客户拓展业务渠道。2。
3，做好商品的售后服务工作，走访客户。
4，完成领导交办的工作。
篇三。
1、负责公司产品(化妆品原料)的销售及推广;。
2、根据公司提供的客户资料并进行沟通，开发新客户;。
3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;。
4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;。
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
业务员岗位职责篇二
岗位职责：
1.负责lazada账号的管理和维护，保护账号安全；
2.平台lazada的产品上传、编辑和持续优化；
3.熟悉关键词优化，以及产品推广；
4.妥善处理客户投诉与纠纷，提高买家满意度，保持账号良好运行状态；
5.处理客户订单,整理出货数据,后续跟进等相关工作；
6.收集市场情报，分析竞争对手。
7、定期向上级汇报工作情况，完成上级交付的任务及其他工作安排。
任职要求：
1.一年以上的lazada销售经验，能独立管理账号优先。
2.大学英语四级（或同等水平）以上；
3.熟悉平台政策和规定，熟悉平台产品销售技巧和方法，能妥善解决可能出现的各种争议。
4、有思想，对平台销售有自己的见解，技巧和方法；
6、责任心强，能适应一定的工作压力和敢于面对挑战，主动更新专业相关知识。
业务员岗位职责篇三
工作任务：
负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况；
组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；
组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；
负责公司内部报纸的主编工作；
参与公司重大决策的研讨和制定；
负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；
负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；
审核、控制公司办公费用及接待费用。
工作任务：
组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决
工作任务：
负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；
协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；
负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告
工作任务：
代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；
负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系；
负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
工作任务：
负责起草工会年度工作计划；
会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。
工作任务：
负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；
评价考核下属员工工作完成状况；
控制部门预算使用情况。
业务员岗位职责篇四
2、完成客户资料收集,进行前期核实工作;。
3、负责贷款业务的.调查、评估,撰写调查报告和方案;。
3、辅助完成签约,跟进审批进度,协助办理放款手续;。
4、做好贷后跟踪和客户服务。
1、年龄25岁以上,大专及以上学历,经济、金融、财务、市场营销专业优先考虑;。
2、具有良好的销售技巧,沟通影响力、信息收集力、数据分析力和团队合作力;。
3、目标、市场和服务导向强;工作积极、主动,有高度的责任心和良好的职业操守;。
4、能吃苦耐劳,具备较强的抗压能力及心理承受能力;。
5、具有一定金融知识和信贷经验,有银行信贷工作或小贷、担保、典当、保险行业相关工作者优先。
业务员岗位职责篇五
1、主要业务：建筑企业资质业务咨询、安全生产许可证办理咨询等。
2、根据公司业务需求，通过电话、网络开发客户并达成签约；
3、做好后期跟进服务及回款工作，至合同项目完成；
4、与客户保持及时沟通，维护好老客户关系；
5、收集市场相关信息并及时反馈相关部门；
6、配合完成公司安排的其他任务。
7、没有相关经验会有相关培训，并会安排熟手带生手。
1、大专以上学历，年龄不限，一年以上相关工作经验；
2、热爱销售工作、具有良好语言表达能力和商务谈判能力；
3、具有良好的职业素质，责任心和应变能力强；
4、敢于创新，具有优秀的学习和人际沟通能力能力，能承受较大的压力；
5、有强烈的目标感，勇于向高薪挑战；
6、具有建筑相关业务销售、房地产中介销售、建筑软件销售或电话营销经验者优先。
7、欢迎优秀应届生。
8、能适应短期出差
业务员岗位职责篇六
1、配合公司的所需，及时做好翻译工作。
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能给予准确的报价。
3、熟悉产品在市场上的定位，有针对性地开发客户。
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
6、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
7、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
8、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
9、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。
10、经理临时安排的其他工作。
业务员岗位职责篇七
1、在总经理领导下，负责地区的销售管理工作；完成上级下达的销售回款与工作目标。
2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
3、详细了解所辖区域市场。
收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括物业、产品消费水平、销售目标及差距、现有的客户数量、各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
4、按计划及要求拜访客户，并填报拜访表；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部及设计师进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
5、结合公司安排，提出市场销售、时间安排及推广建设计划。
6、结合具体市场，逐步规划销售网络，并逐步提升销售网络质量。
7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。
10、每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
11、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。
12、遵守职业道德，保守商业机密。
13、完成上级领导交给的其他工作任务。
业务员岗位职责篇八
7、完成所负责区域的销售目标和销售计划。
1.配合销售经理完成公司指定的销售业绩；
2.负责店面的日常维护(清点库存，订货，以及维护产品的陈列位置和陈列面等)；
3.及时了解和汇报竞争产品的`市场政策及动向；
4.对系统的整体运作，提供合理化建议；
5.服从领导，及时完成上级领导分配的各项工作，并主动上报工作完成情况。
1、熟悉本市各大商超的商业运转，推广公司产品在商超渠道的销售，维护及开发工作。
2、具有扩大产品销售的开拓市场能力，随时掌握商超渠道销售状况及产品的铺市率；保证市场销售顺畅。
3、能与客户保持良好的合作关系，分析和掌握客户的运营状况，并能将客户的信息及时反馈给公司。
4、能按时完成公司下达的销售及回款指标，并能及时完成领导交办的各项任务。
5、遵守国家法规及公司各项规章制度。
1、招聘及管理商超促销员
2、与各商超管理人员沟通陈列及调价等工作
3、检查并教促销员陈列及促销技巧
4、检查缺货并跟踪促销员订货
5、检查及沟通促销活动及堆头等特殊陈列的执行
1、负责公司产品的销售及推广
2、出色的完成公司下达的销售指标，撰写销售报告；
3、开拓新市场，发展新客户
4、客户维护及服务，增加产品销售范围；
5、老客户的维护，提升客户满意度。
6、责销售区域销售活动的策划和执行，完成销售任务；
1．目标任务（网点开发、特殊陈列、销量）的深度分解、落实和完成；
2．按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户，并努力达成结果。
3．通过努力获得良好的终端陈列，并及时完成公司要求的特殊陈列；
4．确保终端合理的库存，杜绝断货或缺少品种；
5．透彻了解每一个终端客户的生意，确保良好的终端客情关系；
6．严格控制费用额度，通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度；
7．及时完成各项行政工作，如拜访卡等；
8．积极进行市场调研，及时向上级反馈信息。
业务员岗位职责篇九
2.做好客户的售前和售后服务，客户的维护和开发。
3.做业务的过程，学习中医知识，销售业务知识，从业务向管理层发展。
4.从业务基层做起，学会基础能力后，学习带团队，开分公司。
1、有上进心，有事业心。
2、学习心态积极。
3、有团队配合精神。
4、通过业务基层提升，发展成公司骨干！
业务员岗位职责篇十
岗位要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
业务员岗位职责篇十一
对年度销售指标分目标药店按季、月、周合理分解，并保证完成各期销售指标。
保证工作时间全部用于拜访店员、采购人员、店长（经理）、医生及其他促销活动，并保持良好的关系。
执行企业、地区组织的统一的市场活动，并对结果负责。
制定针对目标药店、店员及患者的促销活动计划，并负责执行。
负责向店员、患者传达企业文化、产品知识，维护企业形象。
负责目标药店的产品陈列、店员首荐、pop（卖点广告）布置。
建立、更新目标药店、患者的档案。
及时了解、收集竞品在目标药店的销售、活动信息，并制定应对策略汇报给地区经理。
真实、合理地使用针对目标药店、店员及患者的促销费用。
每月按时上报目标药店（诊所）的进销存报表，并对真实性负责。
保证目标药店（诊所）不断货、库存合理。
凡事预则立、不预则废。计划力是医药零售代表必须具备的能力，计划里主要表现在以下方面。
有目标，能把全年目标计划分配到每个季度、每个月、每周，甚至每天的工作中，努力实现每天的目标。
对于自己管辖的区域有计划性的拜访，能够制定出合理的拜访路线图。
对于业务谈判的内容有计划性，实现向好谈判中可能遇到的问题，准备好答案、控制好整个销售进程。
分析能力也可以说成思考能力。医药零售代表分析自己的区域、区域药店的特点，分析区域消费者的消费能力，用swot分析（下文有解释）推广的产品、分析客户。要学会总结工作，今天谈判成功了是什么原因，哪句话打动了客户，能不能在其他的业务谈判中使用；失败了是什么原因，是自己的仪容、仪表不好，是自己没有把握好谈判时机，是没有很好地介绍产品，还是自己的.引证没能说服客户，以后要怎么改进。这些内容都要靠分析和总结，只有这样做，才能在医药零售行业越走越远、越走越顺。
swot分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
所谓的执行力，是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。具体到医药零售行业，就是医药零售代表要把上级领导的命令和想法变成行动，也就是把想法变成行动、把行动变成结果，最终保质保量地完成任务。
在医药销售中，尤其是新业务员，总是“想得太多、听的太多而做得太少”。在提出疑问后，经理和老业务员给出答案后，没有去做就开始换衣方法的时效性、不认可。对于新业务员，当你不知道怎么做的时候，经理和老业务员给你的方法，你先实践，不管对错，先做了再说，做错了在及时改正，不要没有做就开始反驳。
但也要发挥自己的主观能动性，勇于发现问题、思考问题、解决问题，提出自己的想法和建议。
沟通的对象有两个：一个是上级领导，一个是自己的客户。沟通是两方面的；一是倾听，而是诉说。作为医药零售代表，要掌握的沟通技巧不仅包括倾听和诉说，还要有一些有效的谈判技巧。能够通过沟通读懂对方的意思、了解正确的信息、把握业务的切入点和时机。另外，也要通过沟通传播公司的产品信息、产品优势、合作愿景和利益。
中国有句老话叫“活到老、学到老。”我们要通过学习，提高销售能力。
要了解医学和药学的基本知识，尤其是自己推广的药品的相关疾病的发病原因、治疗方案，公司产品治疗这类疾病的独特之处等。一方面，可以通过产品宣传手册学习；另一方面，也可以通过网络学习。
要了解医药行业的发展现状。通过《医药观察家》报、新闻媒体、网络等途径。
学以致用。提高自己的学习能力，学习知识最终是为了在客情维护中能够作为突破口，为后续合作提供便利。
业务员岗位职责篇十二
1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。
2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。
1、访问数量。每日至少拜访4个a类客户或6个b类客户，对部分客户进行电话联系。
2、拜访频率。保证每季度访问全部a、b两类客户2次。
3、客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80%以上的份额。
4、开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
5、记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。
每日工作流程。
准备工作(8∶30～9∶30)。
1、回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2、与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。3、确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4、检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。上午工作(9∶30～12∶00)。
1、开始拜访客户。
2、如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小)，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3、尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的.时间同样十分宝贵(安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。4、争取上午能够拜访4家客户。
下午工作(13∶00～17∶30)。
1、开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。2、16∶30以后返回办公室。
3、处理当日发生的业务。
4、整理当日访问报告并向经理汇报，计划次日工作。每周工作流程。
业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1、要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2、要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
3、做生意就是做生意，跟终端的大小没关系，跟你的职位也没关系，脸上真诚地笑，手要用力地握，多说点好听的话，有什么成本呢?你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。
业务员岗位职责篇十三
5.负责ka门店场外活动的组织和实施。
6.负责卖场日常客情维护等其他工作。
1、在部门主管的领导下，负责规定区域的销售工作；
2、负责公司产品的商超渠道维护；
3、建立负责区域的客户档案，并做好记录；
4、落实并跟踪正常商品及促销商品的订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作；
5、结合部门安排，提高月度市场销售，及时巡店并维护门店客情及日常工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。
1、大专及以上学历，性别不限，有国内ka卖场工作经验者优先；
2、2年以上销售行业工作经验；
3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及沟通技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，具有团队精神。
业务员岗位职责篇十四
岗位职责：
1.负责责任区域内销售业绩的完成；
2.负责开发和维护客户；
3.负责促销活动的策划和执行；
4.负责提升产品品牌和知名度。
任职条件：
1.热爱销售，头脑灵活，具备高度的责任心，注重团队精神和合作意识；
2.综合素质素养高，上进心强。
业务员岗位职责篇十五
1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。
2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。
3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。
4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。
5．总结门店销售情况，及时提供门店赢利分析。
6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。
7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。
8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。
9.对导购员进行业绩评估和考核。
10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。
11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的形象维护工作。
12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。
13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。
14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。
15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。
业务员岗位职责篇十六
职责表述：开拓市场，做好营销。
工作任务
1、对业务目标进行分解，并制定业务计划。
2、对区域市场进行走访和调研，寻找意向客户。
3、寻找区域内重点渠道进行沟通洽谈，寻找信息来源。
4、和区域内重点客户进行洽谈，确定客户意向。
5、研究竞争对手的业务政策及渠道，店铺信息，及时对区域业务工作计划作出调整。
6、签订各类意向合同，落实开户客源。
业务员岗位职责篇十七
5、有装饰材料建材销售经验优先，有高端工装室内设计师资源，工装公司及地产公司资源者优先。
1、高中及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3—5年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
2、性格热情开朗，具有吃苦耐劳的精神，做事大胆主动；
3、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；
4、持c1驾驶证及具备粉末涂料，聚酯树脂方面销售经验者优先录用。
5、薪资福利：
业务员岗位职责篇十八
2、管理客户关系，完成销售任务;。
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;。
4、对客户带给专业的咨询;收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要应对的客户是广州市区域的经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。
业务员岗位职责篇十九
1。工作期间必须保持衣着整洁，注意个人卫生。
2。严格遵守公司的作息时间，按时上下班，并自觉执行上下班打卡制度。因外出办公不能按时上班打卡的，须提前一天向部门经理说明事由，并填写《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，事后提交无效；如因工作特性和突发情况之需要，不能按时下班打卡的，必须在下班前一小时内打电话告知部门经理同意后，并在次日上午补填《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，未办理补签审批手续的无效。工作日期间如需请假，请假人应根据规定的管理权限向部门或领导办理请假手续，经批准后方可休假，并需提前一天填写《考勤审批单》，交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管部备案，并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜，可以事后补假单，但要直接打电话向部门经理及行管部主管请假，方能休假，否则，按旷工处理。
3。自觉服从领导的工作安排和调动，不得无故拒绝、拖延敷衍或自行终止领导安排的工作，对于领导的安排和调动，有权提出建议、意见或向更高一层领导反映，但在指令更改之前，必须坚决执行。
4。爱护公司的一切公物财产，节约用水、用电、办公用品。
5。自觉维护工作环境的卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头及杂物，保持环境整洁。
6。日常业务用车须填写《派车单》，经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后，由行管部统一安排方可使用。
1。业务员必须对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案（范本），纸质客户档案表由销售部管理， 电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有需要更新的内容，日常工作中也要根据客户变化情况及时更新，并将更新后的客户档案表将营销部和市场管理部存档。
2。新增客户必须在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方能系统建档，进行销售。
3。年底对自己的客户群体进行梳理，注意甄别有效客户并根据自己的时间和精力结合公司安排合理调配客户群体数量，形成报告上报公司年度销售工作会议讨论，提高销售网络质量。
1。按时参加公司年度、季度、月及日常销售工作会议，详细准备相关的总结、报表等资料，遵守会场纪律，积极发言，并作好会议纪录。
2。每年初参加公司年度销售工作会议，提报上年度工作总结（范本），年度销售目标及计划（范本）。通过会议全体参会人员的讨论和分析，参照上年度销售目标及任务完成情况，结合自己管理客户的具体情况，根据公司的整体部署，制定全年销售目标及任务。
3。每月初参加月度销售工作会议，提报上月工作总结（范本）和本月销售目标及计划（范本），对销售客户群体及产品销售结构进行讨论和分析，总结经验查找不足，完善月度销售目标及计划。
1。拟定每周客户拜访计划表，注明本周需要拜访的客户、目的以及想要达到的目标等内容，提报部门经理。过程中按照拜访表计划去执行，执行完毕后于每周五下班前填报每一客户的拜访表记录表，并与计划进行对比，以提高计划性和查找不足。
2。在与拜访客户的沟通中，应特别注意重点客户的维护，建立良好的客情关系，提高公司产品在客户采购中的份额。
3。每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排，每个星期要作出一份总结报告，总结上一星期的工作情况；每个月底要做一份本月份总结报告（范本），总结本月的工作情况（并在月销售工作会议提报）。
4。在任何时候、任何情况下均不得与客户发生争执。
1。所有客户在交易前必须提交符合公司要求、完善的客户资料。
（1）企业法人营业执照副本复印件。
（2）组织机构代码证副本复印件。
（3）一般纳税人资格证书和开票资料。
（4）法人或担保人身份证复印件。
（5）客户情况一览表。
2。需要授信交易的客户，须填写《客户授信审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批（由于特殊原因与客户不能签订授信合同的，必须以签呈方式报备交易方案，经公司审批同意后方可执行）。
3。授信合同要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。
4。针对特殊采购或需要改变信用交易方式的，须填写《单笔购销合同审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批。
5。单笔购销合同要求业务员必须在次日签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。
6。特殊订货到库后，联系客户按合同约定付款及出货；如果逾期未付款的，先暂停发货并报营销部经理；如超过合同到货时间45天以上仍未能发完货物的，由市场管理部统计后，公司将按未发货数量采购金额作逾期罚息处理。
8。进行销售发货时，须填写《订货单》或短信通知发货（短信通知包含以下要素：客户名称、送货地点、产品名称、克重、规格型号、重量或张数、单价、自提车牌号或提货人信、备注情况等）。第二个工作日内，必须对上一工作日的《订货单》进行签字确认。
9。销售价格低于公司《销售价格表》和销售价格政策进行发货的，必须填写《优惠价格审批表》，并按流程报批。
10。客户需要退货时，需填报《退货申请表》，阐明退货品种、规格、数量、单价、退货原因、原发货单号后，交营销部经理审批。
11。每年建立客户销售台账，每天对销售台账进行登记，及时发现销售过程中存在的问题，并随时与业助进行有效的信息沟通，随时了解发货情况和订货信息的完成进度，以求为客户提供优质的服务。
12。在拜访客户过程中，注意收集客户的需求变化以及竞品或竞争对手的动态，对收集到的信息进行有效过滤，真实掌握一手市场资料，并提报公司以便作为决策参考资料，对有销售意向的情况建立意向销售登记表，适时对意向订单进行登记跟踪，也可向营销部经理进行提报，需寻公司资源配合，达成销售意向。
13接到客户质量投诉后，第一时间先核实情况，确认无误后填写《客诉书》交客诉专员，陪同客诉专员或工厂质检员前往客户处查看情况，最终确认客诉事实。
14。《客户满意确认书》要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。
15。 按公司规定和客户实际情况，填写《开票通知单》通知业助开具发票，通知单上注明客户名称、提货单号、总金额以及备注情况等。
16。按公司要求收领发票，建立发票登记薄完善交接。并严格按公司合同及要求收回货款，收款后在《回款台账薄》上登记。
17。对逾期客户需要发货的，必须在月底最后一天填报下月《逾期客户发货审批表》，详细填明逾期金额、逾期时间、逾期收款金额、逾期收款时间、逾期内发货金额等，并按流程报批。
18。 每季末定期函证或特殊情况函证，收到对账函后与自己发货台账进行核对，核对无误后送达客户处；要求本月15日前必须收回；要求原件（传真件清晰），签字盖章。
19。协助公司回收木夹板，联系好木夹板收取后，通知业助安排驾驶员到客户处收取
1。详细了解区域市场，收集市场动态与竞品信息， 及时上报部门
3。掌握区域市场动态，特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
4。根据以上基本状况，确定在当地的市场目标
