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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
物业前台工作范围 物业前台工作职责和工作内容篇一
2、负责来电来访业主/住户的咨询、建议、投诉等解答和记录工作，及时将需处理的问题送报相关部门、人员、跟踪处理结果，并进行回访。
3、协助办理业主/住户入住手续、装饰装修手续、装修工人外来人员出入业务等。
4、协助进行业主/住户电话催费、入住情况及其他业务信息的统计工作等，及时反馈相关人员。
5、负责信件登记、收发。
6、完成上级交办的其他工作。
物业前台工作范围 物业前台工作职责和工作内容篇二
1.负责前台接待、管理费收缴、投诉记录、处理等客户关系维护工作;
2.受理业户提出的各类投诉、报修、求助以及各类申请;
3.跟进业户各类投诉、报修、求助的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
4.负责日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
5.合理的解答业户提出的各类问询与质疑，并做好记录，定期对记录进行分析并上报;
6.完成上级交办的其他工作任务。
物业前台工作范围 物业前台工作职责和工作内容篇三
1、对服务管辖范围内的业户进行小区管理制度、服务项目等的宣传及跟进，确保业户对小区制度的熟悉;
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户的满意度;
3、受理报修，并将报修内容告知前台(按报修流程)，并协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;
4、对服务管辖范围内的业户情况熟悉并保持良好沟通和联系，协助上级完善业户资料，确保业户资料真实、准确;
5、进行物业管理费的催缴工作,对服务管辖范围内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务社区活动，确保满足小区业户的服务需求。
物业前台工作范围 物业前台工作职责和工作内容篇四
1.接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询;
2.协助租户办理进驻、装修等相关手续;协助社区文化管理;负责特色增值服务的开展;
3.完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;
4.受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访;
5.负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助财务开展费用催缴工作;
6.收集保管号园区房产相关图纸、资料，收集租户资料，配合管理处建立详细、完整的业主档案。
物业前台工作范围 物业前台工作职责和工作内容篇五
1)负责物业服务中心客户接待和咨询;
2)负责小区业主报修及投诉处理;
3)负责物业服务中心业主基础信息的输入和更新;
4)负责收费信息的录入和更新;
5)负责协助出纳收费及开票;
6)负责资料复印、办公设备报修、饮用水订购、快递收发等行政支持工作;
7)负责上级安排的其他工作。
