天猫运营主管岗位职责说明书(十五篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

天猫运营主管岗位职责说明书篇一

1、统筹天猫旗舰店成员，落实店铺月度销售计划：流量计划、活动计划、产品计划、客户服务、视觉等;

2、组织和推进天猫旗舰店产品的需求计划、库存管理、品类布局与爆款打造、促销方案等;

3、根据天猫平台和市场部的营销活动，策划店铺活动方案，并统筹团队成员落地执行;

4、天猫旗舰店店铺经营数据收集、分析并能够制定相应计划，提高店铺销售额和品牌力。

5、结合行业发展数据、竞店竞品数据，制定策略，提高店铺和产品的行业排名;

6、管理和分配工作，优化流程，培养和指导团队成员工作，推进团队运营事务。

经验及行业背景简述：

2年天猫运营经验，月销200万以上的优先考虑;

懂化妆品，熟悉天猫美妆类目运营，有国货彩妆操盘经验的优先考虑;

熟悉天猫美妆目前行业发展趋势，同时能够与小二对接资源的优先考虑;

天猫运营主管岗位职责说明书篇二

职责：

1、根据公司的营销战略，负责天猫平台的线上运营销售工作;

2、负责公司在b2c平台各网店的整理规划、营销推广、客户关系管理等系统经营性工作，完成各项运营指标;

3、店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，保证推广营销指标的达成;

4、负责制订线上年度促销活动及推广方式，跟踪、评估，并提交统计分析报表，及时提出营销改进方案;

5、深度研究电商行业特性合竞争对手的优、劣势及动态，结合自身产品特性，整理出有利于自身产品改进的意见及运营策略，并推出创新性的盈利模式;

任职资格：

1、电子商务或市场营销相关专业，大专以上学历;

2、3年以上b2c电商运营经验，天猫、京东、阿里巴巴等。

3、扎实的电子商务平台运营管理实践经验，较强的数据分析能力，依据数据分析结果引导营销推广及网站优化建议;

4、思维活跃，富有责任心，拥有较强的团队组织、协同和创新学习能力;

天猫运营主管岗位职责说明书篇三

职责：

1、 负责公司天猫店铺的运营管理，制定运营方案、目标及执行策略;

2、 根据销售目标，制定资源规划及计划、活动计划、推广计划并检查执行情况;

3、 对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略;

4、 对店铺全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;

5、 深度分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;

6、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;

7、 负责店铺运营的各项技术方案及实施方案的制定、执行;

8、 负责店铺运营团队建设及管理。

任职要求：

1、3年以上天猫店铺工作经验;有团队管理经验者优先

2、对电商各流程环节如运营、推广、订单及物流有相当丰富经验;

3、熟悉天猫活动及其他运营技巧、策略及执行;有成功营销经验优先;

4、有较强的沟通能力及团队管理能力，精通使用word、excel等常用办公软件;

天猫运营主管岗位职责说明书篇四

职责

1. 根据公司发展战略制定运营年度工作计划，带领天猫营销团队开展天猫运营工作，包括各类营销方案的策划及实施;

2. 针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议及有效解决方案;

3. 负责制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，包括用户需求分析、页面设计优化、流量分析等，带领整个团队实现营销目标;

4. 定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议。

任职资格：

1、3年以上天猫、京东平台相关工作经验，熟悉天猫、京东等规则;

2、擅长天猫、京东网站产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式;

3、较强的运营团队管理能力，专长于店铺战略规划、营销推广、品牌传播、日常运营人员管理等方面;

4、敏锐的市场观察和判断力，优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力。

天猫运营主管岗位职责说明书篇五

职责：

负责天猫店铺的运营工作，包括日常维护，店铺装修，店铺推广等管理工作;

完成目标业绩，对日常工作出现的问题及时解决，保证店铺正常运行，持续提高店铺业绩;

协助部分客服工作，包括：与客户进行电话或网络沟通，接受客户的售前、售中售后咨询;

跟踪客户订单，完成售前、售中、售后回访及售后问题跟进处理;完成产品基础资料整理，产品上架工作;

服从上级工作安排，积极配合并协助本部门及公司其他部门同事工作;

岗位要求：

大专及以上学历，2年以上天猫自营或淘宝店工作经验;

熟悉店铺推广，能全面对接天猫平台的运营。

能独立制定相应的销售目标及计划;

懂电商产品运营、数据分析、营销推广、有较强执行落地能力;

能独立策划营销活动，制定推广方案与计划;

有良好的沟通技巧及团队协作能力;

有较强责任感和敬业精神;

有食品类目店铺运营经验优先，做过粮油谜面类目更佳;

天猫运营主管岗位职责说明书篇六

职责：

1、负责天猫电商店铺的整体运营，包括行业分析-产品规划-店铺定位-店铺运营-节奏把控-活动规划等。

2、熟悉天猫、京东等平台的营销流程及规则红线，对硬广、平台规则、seo搜索维度、活动策划等方面有独到见解;

3、每周监控并提供运营数据，分析每日商品、竞品竞点及营销数据等运营情况，统计数据;

任职要求：

1、大专学历以上;

2、1年以上相关工作经验，或管理经验，曾在电子商务、图书行业从事运营管理、市场营销等相关工作，从业经验丰富者优先考虑;

3、熟悉网店多类目运营商的产品，了解各平台网站推广，有天猫店铺成功推广经验者优先;

4、具备较强的执行力、整体规划能力、沟通表达能力、综合判断能力、组织协调能力。

天猫运营主管岗位职责说明书篇七

职责：

1、负责公司电商平台(天猫/淘宝)运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;精通天猫各种销售规则、各种活动、各种警戒线，并能处理和规避

5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施;从而规划店铺运营方向选择、产品选择、店铺政策制定、店铺流量规划、店铺架构规划、店铺营销计划拟定、店铺运营指标达成;

6、负责协调与品牌方的关系，尽可能的减少公司运营成本，提高效益;

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上天猫店铺运营管理经验，有家居用品类目大型店铺运营经验者优先;

2、精通淘宝的运营环境、交易规则、熟悉淘宝推广、付费广告投放，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

3、熟悉网络推广、传播方式和渠道分销，熟悉电子商务模式与流程;

4、具备出色的学习能力，举一反三，快速和全面的掌握业务咨询中所具备的各项专业知识和技能，并能够主动分享;

5、具备良好的分析能力、执行力，敢于接受困难的工作挑战，不惧怕失败，有自己合适的压力排遣方式;

天猫运营主管岗位职责说明书篇八

职责：

1. 跟进店铺的销售进度，负责项目日常数据分析、活动数据分析等;

2. 负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

3. 负责收集市场和行业信息，产品分析，竞品分析等为店铺后续策略提供依据;

4. 辅助上级整合资源，维护与小二和第三方合作平台的合作关系、争取活动资源。

任职要求：

1. 全日制大专以上学历，25-35岁;

2. 2年以上天猫运营经验，有运营过天猫品牌旗舰店经验为佳;

3. 熟练使用word、excel、ppt等办公软件。

天猫运营主管岗位职责说明书篇九

1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布，对天猫、淘宝营销工具有深入的了解和研究，能够对天猫、淘宝店进行优化，提升店铺及商品排名，提出应用方案，实施广告推广计划，包括直通车、钻展、淘宝客、搜索引擎等各种站外推广等，以提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

4、 协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及考核，综合提升营销能力，稳步促进业绩提高;

5、为保证店铺的产品更新，增强店铺充满竞争力，要和货品部门及时沟通;

6、 制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算;

7、 负责策划店铺促销活动方案，执行与配合天猫、淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

8、上级交办的其他任务。

天猫运营主管岗位职责说明书篇十

职责：

1、负责辅助天猫旗舰店的整体运营，负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

2、根据天猫搜索规则和用户习惯，优化店内产品标题关键词、产品详情页、关联销售、店铺分类导航和首页呈现等，提高转化率;

3、协助策划店铺促销活动、单品促销和关联营销，需要能熟悉利用直通车、钻展、硬广、短信等对活动进行推广;

4、精通直通车、量子恒道、生意仓某并能三者进行有效的结合,以及有效的进行直通车优化;熟悉淘宝钻石展位产品的日常运营工作;进行钻石展位产品后台维护,准确投放广告;

任职要求：

1、有2年以上天猫旗舰店运营经验优先考虑。

2、良好的沟通能力，团队合作意识，具有激情及创新精神。

3、具备良好的数据分析能力、沟通能力、独立思考能力、跨团队组织协作能力。

4、执行力强者优先考虑。

5、有运营过滋补类产品(燕窝)或化妆品品类的相关经验者优先考虑

天猫运营主管岗位职责说明书篇十一

职责：

1、负责制定所负责店铺的月销售目标，并制定月销售计划;

2、负责网店日常策划，推广、营销等经营管理工作;

3、负责网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案;

5、负责提高店铺排名、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、聚划算等各类活动营销推广;

6、负责制定有效的店内各种活动、营销活动并跟进执行细节;

7、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案等。

任职资格：

1、有天猫旗舰店独立运营3年以上运营经验，年销售额在千万级别优先考虑;

2、熟悉家装建材、卫浴、家电3c类目优先考虑;

3、团队合作意识强，善于沟通，善于发现问题和解决问题;

4、责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能够承受一定的压力;

5、敢于挑战自我，热爱网络运营工作，对电子商务的发展有清晰的认识。

天猫运营主管岗位职责说明书篇十二

职责：

1、 负责天猫店铺的日常运营和管理，每日、周、月监控的数据：

2、 促销活动策划，制定和执行。对促销和推广活动进行追踪，优化相关方案，

3、 善于总结客户的购物心理，挖掘品牌支撑点，能利用各种平台工具增加客户粘度;

4、能独立策划大型站内营销活动，合理运用推广方式，分析本店的页面流量等数据确定广告的真实、有效性;

岗位要求：

1、 至少3年天猫淘系平台运营经验，独立从事过旗舰店的运营管理并取得良好业绩，有业绩数据支撑;

2、 精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi、淘宝付费广告投放;

3、 熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;

4、 较强的沟通能力，工作规范，条理清晰，有合作精神，有责任心;

天猫运营主管岗位职责说明书篇十三

职责：

1、根据淘系品牌规划，负责店铺的销售计划拆解、日常管理工作;

2、根据店铺定位，负责行业数据的调研分析工作;

3、根据店铺销售规划，负责月度销售计划拆解、流量及转化分析、日常活动管理等工作;

4、根据销售实际需要，负责店铺产品销售策略的执行工作;

5、负责天猫团队的日常管理工作;

6、负责总经理交代的其他临时性工作。

任职要求：

1、统招大专以上学历，市场营销、电子商务等专业，1年以上电商天猫管理经验;

2、有零基础天猫运作经验，了解电商运作节奏，有基础的化妆品、洗护、母婴或家庭清洁产品认识;

3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;

4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

天猫运营主管岗位职责说明书篇十四

职责：

1、负责天猫店铺的流量提升、转化率提升、落地执行店铺月度营销规划，完成月度销售指标;

2、根据天猫店铺相关板块的工作安排，每月店铺的活动、推广方案的规划及执行跟进、店铺搜索流量提升、资源流量争取、合作平台日常关系维护;

3、店铺爆款打造，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

5、定期整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;

6、精通直通车、钻展付费推广，精通数据精细化运营;

7、负责下属团队管理及工作指导。

任职要求：

1、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，良好的沟通能力，有团队合作精神;

2、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi、淘宝付费广告投放，精通淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

3、具备较强创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力，天猫运营经验3年以上，一年以上团队管理经验优先考虑。

天猫运营主管岗位职责说明书篇十五

职责：

1、负责品牌天猫店铺的整体运营协调和统筹，保证店铺销售任务的完成;

2、根据店铺各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的商品规划、营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服、物流等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展;

3、 监控店铺运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名;

4、 统筹全店产品管理，优化产品线和库存体系，完成整店sku规划，配合完成搜索流量优化;

5、 搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案;

6.、项目团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和工作习惯。

任职资格：

1、专科以上学历，2年以上天猫店长运营管理经验;

2、有化妆品或身体护理产品品牌的电商运营经验，优先考虑;

3、良好的营销策划能力，逻辑能力强，数据敏感度高，具备良好的数据分析和项目管理能力;

4、团队合作精神佳，具备团队感染力，善于沟通协调，执行力强。