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当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
铁路礼仪心得体会篇一
铁路作为一种重要的交通工具，承载着千千万万人们的出行需求。为了保证铁路旅程的安全和顺畅，铁路礼仪显得尤为重要。本文将探讨铁路礼仪的重要性，并结合个人经历和感悟，分享一些对铁路礼仪的心得体会。
首先，铁路礼仪对保障铁路运营的顺利进行具有重要意义。不仅可以提高旅客的乘车体验，更能保障所有旅客的利益。例如，在购票环节，排队购买车票，不仅能维护站台秩序，还能避免因为插队引发的矛盾和争执。在检票环节，旅客需要主动出示有效车票以便工作人员核验，这不仅能提高验票效率，还能杜绝乘客非法乘车的行为。在进站和出站环节，旅客需按照指定流程和标识牌进行有序排队上下车，这不仅能保证人员安全，还能避免因为混乱而造成的摔倒和推搡。
其次，铁路礼仪也能培养人们的公德心和社会责任感。铁路作为公共交通工具，是社会各个群体共同使用的资源，要遵守铁路礼仪不仅是一种法律规定，更是一种精神信念。通过遵守铁路礼仪，旅客可以从小事做起，比如不吐痰、不乱丢垃圾、不随地吸烟等，来维护环境的整洁和安静。同时，通过礼让他人、文明乘车等行为，铁路旅客可以培养良好的社会责任感，传递社会正能量，同时也能够提升个人修养。
回顾自己多年的铁路旅行经历，我深深体会到了铁路礼仪的重要性。例如，有一次我乘坐火车从A城市返回B城市，车厢内坐满了乘客，车厢内空气十分拥挤憋闷。然而，一位老人却拿着一盒正在腐烂的椰子，在车厢内晃来晃去，恶臭扑面而来。不仅让周围乘客感到极度不适，更造成了不必要的卫生隐患。与此相反，另一次的火车旅行中，我遇到了一个年轻的女孩，她在火车上不仅爱惜公物，还主动帮助有需要的乘客，她的言行举止给我留下了深刻的印象。
遵守铁路礼仪不仅使整个旅程变得更加愉快，也能够在细节中展现自己的素质和个人魅力。例如，有一次我目睹了一位旅客在火车上向一位坐在座位上的中年妇女主动让座，这位呼之欲出的绅士举止让我十分敬佩。他的举动不仅能表达对他人的尊重，也彰显了自己的风度和修养。因此，我学会了在旅途中主动帮助有需要的人，比如帮助搬运行李，给孕妇让座，以及帮助老人和小孩上下车等。这些小小的举动，不仅能温暖他人的心，也能为整个社会营造良好的氛围。
在维护铁路礼仪时，我们还应该注意正确的沟通和处理方式。有时候，遇到违反铁路礼仪的行为，我们可以选择使用温和的语言进行劝导，避免与对方产生冲突和争吵。例如，在一次旅行中，我目睹了一个不合法进站的乘客，站台的工作人员上前制止，但乘客仍然嘴硬并态度恶劣，对站台工作人员大喊大叫。在工作人员用礼貌和耐心的语言进行解释的同时，我也加入到了劝导的队伍中，通过多方面的劝导，最终使乘客意识到错误并主动认错。
总之，铁路礼仪是保证铁路旅程安全和顺畅的重要因素。遵守铁路礼仪不仅能保证旅客的权益，更能培养公德心和社会责任感。通过分享个人经历和感悟，我深切体会到了铁路礼仪的重要性。希望每个乘客都能从小事做起，从遵守基本礼仪做起，培养自己的公德心，为创造一个和谐、文明的铁路环境贡献自己的一份力量。让我们携手共建文明铁路，共同追求美好出行的目标。
铁路礼仪心得体会篇二
这次对各分公司5天的参观交流，给了我非常深刻的印象和感受，让我了解到了各个分公司在不同的环境、不同的历史下，大家都在努力的适应着市场的瞬息万变，并且融入到长江公司这个大家庭里，同时我也看到了我们自身的优势和不足之处。
赞扬。在这次iris的认证里，原来**分公司也积极参与其中，他们的解释是那么坦然，我们要紧紧跟着长江公司的步伐。
铁路礼仪心得体会篇三
铁路交通作为城市快速交通工具的代表之一，在我们的工作、学习和生活中扮演着重要的角色。为了保证旅客的出行安全、优质出行体验，不仅需要高效的管理和安排，还需要礼仪意识的培养和实施。我作为一名铁路工作人员，通过长时间的工作和观察，深刻体会到了铁路礼仪的重要性。在这里，我将分享我的心得体会，让更多人了解并遵守铁路礼仪，共同维护良好的铁路环境。
首段：证明铁路礼仪的必要性
铁路交通每天都承载着大量的人流，专业的礼仪规范和实践能够有效地改善乘客的旅行体验，增强他们对铁路交通的满意度，提高整个铁路行业形象的美誉度。尊重和维护他人的权益是理性和文明的表现，铁路礼仪的遵守可以有效地提高旅客的出行质量，减少旅行中的争执和冲突，营造和谐的交通环境。
二段：遵循“排队有序”的原则
在高峰期和假期，车站人流量大，乘客争分夺秒地赶上即将出发的列车。如果没有礼仪意识的指导，人们会推搡、冲撞，甚至出现踩踏事件。因此，礼仪的指引至关重要。大家在进站或上车时，应秩序排队，遵守先来先买票、先到先上车的原则。同时，要尽量保持队伍的正直，不要穿插插队。这样一来，旅客之间就能井然有序地上下车，确保人身安全，提高运输效率。
三段：注意言行的文明与尊重
在铁路交通中，人与人之间的相处尤为重要。礼仪在其中起到了至关重要的作用。作为一名铁路工作人员，该保持面带微笑，注重与旅客的沟通，提供优质的服务。而旅客也应保持礼貌，遵循秩序，注意礼貌用语，并尽量避免过度谈论或大声喧哗。在公共场所尤其要注意对他人的尊重，避免恶言相向或争吵纠纷。
四段：保持车厢的清洁整洁
乘坐火车的旅客很多时候会在车厢里度过相当长的时间。为了提供良好的旅行环境，保持车厢的清洁整洁至关重要。工作人员要定期清洁车厢，特别是在人员流动大的时候。同时，旅客也需要理解和配合，妥善处理垃圾，保持车厢的整洁。我们每个人都应该有保护环境的意识，爱护公共财产，让车厢如同在家般的舒适和干净。
五段：呼吁更多人遵守铁路礼仪
铁路礼仪的实践和遵守是每个人的责任。我们作为铁路工作人员需要引导旅客遵守规范，不断提升服务质量；而旅客则需要积极参与建设，提高个人的礼仪修养。同时，也需要媒体和社会的广泛宣传和参与，通过对铁路礼仪的充分了解和推广，让更多的人加入到维护良好铁路环境的行列中来。
总结：
铁路礼仪的遵守不仅仅是一种规范，更是一种社会文明进步的表现。只有人人遵守铁路礼仪，我们的铁路交通才能更加顺畅、高效、安全。每一个人都是铁路交通中不可或缺的一份子，每一个人都应该以积极的态度参与到铁路礼仪的实践和推广中来。我相信，在大家的努力下，我们的铁路交通一定会越来越好。
铁路礼仪心得体会篇四
在日常生活中，铁路作为重要的交通方式，人们经常会选择乘坐火车出行。然而，在铁路乘车过程中，一些乘客常常忽视了礼仪规范，给他人带来不便甚至引发纠纷。为了提升铁路服务的质量，培养乘客的乘车礼仪意识，铁路公司特别推出了铁路礼仪课。在这堂课中，我学到了许多关于乘车礼仪的知识和技巧，对此我深感受益匪浅。
第二段：讲述从铁路礼仪课中学到的乘车礼仪知识
在铁路礼仪课上，我们首先学习了排队的重要性。在高峰期乘车时，车站人流量大，没有良好的排队秩序就会造成混乱，导致一系列问题。所以，为了避免这种情况发生，我们应当主动学会排队等候。此外，乘坐火车时我们还要注意保持整洁和安静。在乘车过程中，我们应当主动维护车厢的卫生环境，不能乱扔垃圾。同时，我们也应当尽量保持安静，以免打扰他人。通过这些课程的学习，我意识到每个人都有责任参与到维护乘车秩序的行动中。
第三段：谈论铁路礼仪课对我的影响
参加铁路礼仪课后，我对自己的行为和举止有了新的要求。在乘坐火车时，我会主动遵守乘车规定，积极配合工作人员的引导，保持良好的乘车秩序。同时，我也会主动地提醒他人注意礼仪规范，以期共同营造良好的乘车环境。此外，铁路礼仪课还让我明白了乘客与工作人员之间的平等与尊重的关系。在与工作人员的沟通中，我学会了真诚相待、礼貌用语和表达感谢等礼仪行为，以展现对工作人员的尊重和感激之情。
第四段：总结铁路礼仪课的意义和价值
铁路礼仪课的推出，不仅提升了乘客的乘车品质和旅行体验，更重要的是弘扬了社会文明的精神。通过学习乘车礼仪，我们能够以更优雅、文明的方式与他人相处，共同营造和谐的社会环境。此外，乘客的良好行为也能够对工作人员产生积极的影响，激励他们更加努力地为我们提供优质的服务。铁路礼仪课的推出和普及，对于铁路乘车行为的规范化和文明化具有重要的意义和价值。
第五段：展望未来的发展方向
虽然铁路礼仪课在培养乘车礼仪意识方面取得了显著成效，但仍然存在一些问题和亟待解决的挑战。为了提高铁路礼仪课的效果，我们可以加强对乘客的宣传和教育，提高人们对乘车礼仪的认识。此外，铁路公司也可以通过更加人性化的服务和设施改进来激发乘客的积极性，鼓励他们自觉遵守乘车礼仪。相信在大家的共同努力下，铁路礼仪课将会取得更加明显和持久的效果。
通过铁路礼仪课的学习，我深刻认识到每个人都应该成为铁路文明的传播者和践行者。只有在大家共同努力下，我们才能共同营造一个文明有序、和谐美好的铁路空间。
铁路礼仪心得体会篇五
20xx年7月11日我在包钢综合企业（公司）开始了自己的暑期实习工作，包钢综合企业（公司）是一家国营的钢财加工经营企业。我对钢铁加工作是不能胜任的，所以我做的是业务员，主要的工作是记录钢财的出货数量，对其进行产品的介绍，了解客户在产品使用方面的一些问题跟使用的情况，再有就是是否有再次需求的意向，稳固客户关系，促进公司产品的销售。工作还是很辛苦的，有很多地方会用到书本上学到的相关知识，在工作的过程中一些知识跟技巧都要灵活应用，这些都是需要长时间的不断学习与积累的。
二：实习目的
提高自我分析问题、解决问题、适应社会的能力，增强我的职业意识、劳动报告的观点，提高政治思想觉悟，扩大事业，巩固所学理论知识;提高自己的实践能力。认识实习是一项重要工作，本次的认识实习是为了在实践中良好运用自己所学到的专业知识。通过实习了解工厂工作环境;了解本专业在各个工作的作用、地位，熟悉本专业可能从事的工作，对所学专业课的实用价值有明确认识;同时，通过实习有机会较广泛的接触各种外在人员，学习社会生存本领，在获得业务和思想双丰收。
三：实习内容
刚开始步入公司的时候自己根本什么都不知道，对钢材更是一窍不通。在开始的将近一个礼拜的时间里主要是熟悉环境，学习产品知识并初步了解一些业务流程。并熟悉在场的工作人员，以及他们的工作职能。这样才能更好的工作而不至于帮倒忙。
开始我的工作就是有老业务带着到各个货场认识产品，了解一些简单的产品知识，参观了一下钢材加工的宏伟规模，另外最重要的一点就是认识货场，这里需要记住的就是在某个货场有哪几家的库房分别在什么地方存放着那几种钢材；再有就是那个公司有什么现货分别存放在哪个库房哪个货场。这些都是方便以后自己工作的。这些别看听起来好像很简单其实根本就没有那么容易。我还需要不停的走货场，一个库房一个库房的去看，去看有那些品种那些规格的钢材存放在这个库房，并且最关键的是要记住钢球的规格。那一段时间我基本上每天都会去货场有时有老业务带着有时就自己去，这样慢慢的也就记的差不多了。
1.26*4*3的板有多重等等，总之就是凡是顾客能问出来的你都得能算出来并且不能出错。再有就是一些钢材的基本规格，比如用公式计算钢材的重量等等。
在不断的转一些货场，看一些资料，接触一些业务，对市场上的这种调货进行销售的模式也有所了解，同时也知道了一些竞争者的情况，对这个钢材市场上的一些规定，一些销售方式也都有了一定的了解。同时在学习实践过程中也发现了自身的一些不足，并及时的改进了自身的缺点，对自己也有所提高。
经过了一段时间的学习跟接触自己也想真正的接触一下顾客，有了上一段时间的学习我们开始接触顾客，了解顾客的需求，并更进一步的对顾客进行报价销售产品，并逐步的由自己来完成整个业务流程。
刚开始接触的时候有老业务在旁边协助，我们也要看老业务是怎样来跟顾客进行交流的。公司是一种静候顾客上门再进一步销售的模式，这样对我们销售人员来讲是有一定的优势的，这样就要求我们不仅要学会跟顾客如何交谈，同时产品也要相当的了解，大部分的顾客对钢材要比我们都了解，当也有的顾客是第一次采购或是对钢材不是很了解，这就需要我们进行介绍，这种钢材干这个用有没有问题，能不能承受这样的压力，用哪种更合算。还有些顾客他也说不清楚自己要的是什么但见着东西他知道是不是要这个，还有的顾客不知道这种钢材叫什么但知道是什么样的，总之是什么样的顾客都有，我就要对他们的问题进行解答并销售我们的产品，只要是顾客要的产品你就得知道是什么。产品知识也是在不断的实践中不断的增加。要满足顾客的各种需要自己要学的还很多尤其是在这样一个销售混乱的市场。
再有就是调货询价给顾客报价。有顾客要到公司没有的产品时我们就要献给有这种产品的公司打电话询问这种产品还有货吗，现价是多少，我们再适当的在这个基础上加钱报给顾客，顾客要是看货就带他去有货的公司库房看货，所有的库房都不会标上任何一个公司的名字，这样就可以跟顾客讲这是本公司的库房，因为一旦达成了交易以后再要货一般顾客都不会再去看货就避免了船帮。当顾客要是决定要货了付款了，我们的调货人员就会在顾客不察觉的情况下把货调过来。整个过程其实就是这样，看似简单操作起来并不容易，那个环节稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽谈的过程中顾客就坐在你的对面你要不让顾客发觉自己是在调货，询价的时候说话的方式，语气都得有掌握，一般我们都会说是打给库房问是否还要库存，价格有否变动，因为钢材是一天一个价尤其是现在正处于钢材价格上涨的时期。顾客一般都不会怀疑。像这些比较细节的东西更是要谨慎。刚开始的时候自己会犯这样的错误，顾客要h型钢，我打电话打到中铁不经意间第一句话就是你好！顾客很快就会猜测，我们到底有没有现货，这样也就丢失了客户。
其实还有很多，比如在顾客要货需要我们送货的时候，是跟切割一样的我们只负责帮忙找车，运费可以跟我们结由我们给司机也可以顾客自己给司机，有时也要看我们的利润多少能不能给顾客出运费，因为顾客都会这样要求。还有就是去别的市场调货也要看值不值这一趟，顾客不会知道你是在调货。还有就是顾客要求切割，尺寸不能错，拉直怎么收费都很重要，稍不注意公司就赔钱。我们刚做很多东西都不知道因此也出了不少的错，给公司也带来了一定的损失，不过都很好的解决了，但还是吸取了不少的教训，增长了不少经验。
四：实习总结
通过这段时间实习学习，也认识到实际的工作跟书本上的知识是有一定距离的，就是一个自己不断改进不断进步的过程，由刚开始的什么都不知道到现在的能跟顾客进行业务洽谈同时促进产品的销售，确实有了一定的提高,经过这一段时间的学习与实践，自己本身有了一定的提高。真正认识到了这个社会的残酷，记得一位同事跟我说过的一句话：没有什么不理解，这就是社会！确实是这样无论是在顾客身上还是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己挂心也只能自己干，别人都不会理解你。在工作的过程中，还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。同时也包钢综合企业（公司）给我这样一个宝贵的实习机会，预祝实习公司明天会更好。
铁路礼仪心得体会篇六
第一段：引言（100字）
自从人们生活水平的提高，越来越多的人选择乘坐火车旅行，这也使得铁路礼仪变得尤为重要。最近，我参加了一次铁路礼仪课程，不仅学到了一些关于礼仪的知识，还深刻体会到了它的重要性。下面，我将分享一些我在这堂课上获得的心得体会。
第二段：了解铁路礼仪课（200字）
在课堂上，我们学习了一些重要的铁路礼仪规范，比如如何正确排队、如何礼貌地询问他人、如何照顾老人和儿童等等。授课老师通过实际演示和互动，在生动的形式中传授了这些知识。通过模拟场景，我们学会了如何为乘客提供更优质的服务，以及如何与他人和谐相处。这些知识不仅对工作人员，对每一个乘客来说也都非常有用。
第三段：铁路礼仪的重要性（300字）
铁路礼仪课程不仅仅是为了提高工作人员的服务质量，更是为了改善乘客的旅行体验。礼仪的行为不仅仅是一种公民素质，更是一种传承和展示国家形象的方式。在相互尊重、互相理解的基础上，乘客和工作人员之间的融洽关系不仅可以缓解紧张的旅行气氛，还能够减少冲突和矛盾，为安全平稳的旅程提供保障。因此，铁路礼仪的重要性不容忽视，我们每个人都应该积极践行。
第四段：铁路礼仪的具体实践（300字）
在课程结束后，我开始尝试在日常生活中践行所学的铁路礼仪。例如，在乘坐火车时，我会主动让座给有需要的孕妇、老人和儿童；在购票过程中，我会以礼貌的姿态与工作人员进行交流，并保持耐心和友善；在排队等候过程中，我会遵守秩序，不插队，争取让每位乘客都能有机会乘坐火车。通过这些实践，我发现我的行为不仅体现了个人修养，还能够影响他人，传递一种良好的旅行氛围。
第五段：铁路礼仪的效果和展望（300字）
通过践行铁路礼仪，我发现乘车过程中的困难和问题减少了很多。乘客之间的相互理解和友善交往，改善了整个旅程的氛围，也减少了不必要的纷争和矛盾。同时，礼仪的行为也得到了周围人的认可和赞许，进一步激发了我践行铁路礼仪的动力。展望未来，我希望铁路礼仪的普及能更广泛，通过大家共同的努力，让铁路安全有序，服务更优质。同时，我也会时刻提醒自己，践行这些礼仪，并鼓励身边的人一起积极传递和践行铁路礼仪。
总结（100字）
通过参加铁路礼仪课程，我深刻体会到了铁路礼仪的重要性。通过积极践行这些礼仪，我发现旅行体验得到了改善，乘车过程中的困难和问题减少了很多。我相信只要每个人都能积极践行铁路礼仪，其所带来的积极影响将会持续传递，为铁路旅行带来更美好的未来。
铁路礼仪心得体会篇七
前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。
铁路礼仪心得体会篇八
铁路礼仪是指乘坐火车时需要遵守的行为规范和礼仪仪式。为了提高广大旅客的乘车品质和文明素养，铁路部门普及了铁路礼仪课程。最近，我参加了一次铁路礼仪课，并且深受启发。以下是我对这次课程的心得体会。
第一段：开篇
铁路礼仪课是由铁路部门主办的一次对旅客进行礼仪教育的活动。在这次课程中，我深刻体会到了乘坐火车的礼仪规范对于旅行的重要性。首先，礼仪规范有利于维护旅客的安全和舒适。其次，它能增进旅客之间的相互理解和友好交流。最后，它是一种文明的象征，有助于提高国家形象和凝聚民族情感。
第二段：礼节规范
在铁路礼仪课上，我们了解到了一些基本的礼仪规范。首先，我们需要提前办理车票并按照座位号乘坐列车。这样可以避免拥挤和混乱，确保每个旅客都能找到自己的座位。其次，我们要保持车厢的整洁卫生，不能乱扔垃圾或在车窗上写字。此外，我们还学习了如何有序地排队上车和下车。这些规范不仅便于管理和维护秩序，也能提高旅途的舒适度。
第三段：文明交流
铁路礼仪课还教授了如何与他人进行文明交流。在列车上，我们可能会与陌生人共享一个车厢。在这种情况下，我们需要学会尊重他人的隐私和个人空间。不仅如此，我们还要尊重他人的声音和行为，不嘈杂喧闹，不插入别人的谈话。如果需要与他人交流，我们应该礼貌地提出问题或请求，并尽量避免打扰到其他旅客。这样做不仅能营造一个和谐的旅行环境，还能让我们体验到真正的旅行快乐。
第四段：服务意识
在铁路礼仪课上，我们还学到了一些关于服务意识的知识。作为旅客，我们不仅要是受服务者，还要是服务他人的人。当我们看到有老人、孩子或残疾人需要帮助时，我们应该主动伸出援手。我们还要关心其他旅客的需求，并尽力满足他们的要求。提供良好的服务不仅能给他人带来方便和舒适，还能彰显我们的人文关怀。
第五段：个人体会
通过这次铁路礼仪课，我深切感受到了礼仪行为对于整个社会的影响力。在以往的旅行中，我曾遭遇拥挤、吵闹以及礼貌缺失的情况。这种旅行经历令人疲惫和不满。而参加铁路礼仪课后，我对待旅行的态度发生了改变。我开始尊重他人的权益，拒绝乱丢垃圾和制造噪音。当我看到有老人或孩子需要帮助时，我会主动提供援助。我发现这样做不仅能给他们带来乘车的便利，也让我内心感到满足和快乐。
结尾
通过这次铁路礼仪课程，我明白了礼仪行为对于旅行的重要性以及它对整个社会的积极影响。我将铭记这些礼仪规范和服务宗旨，并在今后的生活中贯彻落实。我相信，只有每个旅客都能遵守礼仪规范、文明交流和提供良好的服务，我们的旅行才能更加舒适，社会也将更加和谐繁荣。
铁路礼仪心得体会篇九
观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。
国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。
第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！
人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
