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当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
团队塑造心得体会报告篇一
作为一个团队的一员，我有幸参与了许多团队项目。通过这些经历，我深刻体会到了团队塑造的重要性。团队塑造不仅仅只是一个过程，更是一种价值观和团队文化的构建。在这里，我将分享我对团队塑造的心得体会，并探讨团队塑造的关键因素。
在我的团队经历中，我发现最重要的一点是共同的目标和愿景。团队成员之间必须要有一个共同的目标，这样才能够激发大家的热情和动力。共同的目标能够使团队成员们紧密合作，共同努力向着一个共同的愿景前进。比如，我曾参与一个社会公益项目，我们每个人都非常关注社区的环境问题，希望能够改善人们的居住环境。因此，我们都以改善社区环境为目标，并共同努力去实现它。这样的共同目标使我们团结一致，克服困难，最终取得了较好的效果。
团队塑造中的另一个关键因素是有效的沟通。团队成员之间应该相互倾听和理解，避免产生误解和矛盾。团队的每个成员都应该有平等的发言机会，并且尊重每个人的意见。同时，团队领导者也应该促进团队成员之间的交流，鼓励大家积极参与到团队讨论中来。在我参与的一个团队项目中，我们每周都会召开一次团队会议，讨论项目进展和问题，大家都积极发言并且能够得到充分的交流。这有效地促进了团队成员之间的沟通和合作，使项目能够顺利进行。
团队中的每个成员都应该发挥自己的优势和专长。每个人都有不同的技能和知识，因此团队中的每个角色都是不可替代的。团队领导者应该善于发现每个成员的优势，并将其充分利用起来。在我的一个团队项目中，我负责文案撰写和宣传推广，因为我在这方面有一些特长。而其他团队成员则更擅长项目策划和组织。通过充分发挥每个人的优势，我们最终成功地完成了项目任务。
团队塑造中还需要有团队精神的培养和强化。团队精神是指团队成员之间的和谐互助和团结协作的精神状态。每个人都应该把团队的利益放在个人的利益之前，积极与其他人合作，共同努力。在我参与的一个团队项目中，我们面临着很多困难和挑战。但每当遇到问题，我们都能够紧密团结在一起，共同面对并解决问题。我们形成了一种战胜困难的共同信念，这种团队精神使得我们在团队中取得了不错的成绩。
最后，团队塑造还需要通过及时的反思和改进来不断提高。团队领导者应该定期组织团队成员进行复盘和反思，总结经验和教训，并及时调整团队的策略和行动计划。在我的一个团队项目中，我们在项目结束后进行了一次全面的复盘和总结。我们发现在项目执行过程中有一些不足和问题，因此我们重新制定了一份更详细的行动计划，并留下了更充分的备案，以便更好地应对类似的项目。
团队塑造是一个复杂的过程，需要团队成员的共同努力和领导者的指导。通过明确的共同目标、有效的沟通、发挥个人优势、培养团队精神和及时的反思改进，团队能够更好地发挥各自的潜力和协同效应，从而取得更好的成果。团队塑造不仅仅是一个技能，更是一种价值观和文化的塑造，它能够为整个团队带来持久的动力和凝聚力。
团队塑造心得体会报告篇二
这两个月在公司的推荐下我读了一些比较有内涵的书籍，其中一本《阳光心态》，使我感触很深：
在我们的日常生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作上遇到不称心的事、事情处理不公平、健康欠佳、期望中的事情落空、好心被人误解、自己工作上的辛苦没有得到领导的认可、受冤枉挨批评等等。对这类事情，如能抱着豁达的心情、健康的心态，采取积极的态度去面对，多与领导、同事沟通，有着路遥知马力、日久见人心、相信你的努力、辛勤和付出总有一天会得到大家的认可、理解的自信去对待、承受暂时的不公、误解、困惑，心里就会想得开，心胸也就会开朗，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。甚至会为一点小事，大发脾气，到头来将使自己脱离了群体、被大家误解、受冷落，造成恶性循环，最终使自己受到更大的伤害。
因此，保持好的心态，遇事先进行心态调整，调整好了心态，保持好的心情再去处理这些不如意的事情，就不会感到事事不顺心，有了好的心情才能欣赏好风光、快乐地工作、生活，才能有好的身体。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，乃至影响社会。
书中说得好人生路上，我们会无数次被命运的逆境所羁绊，有时，甚至会觉得自己累得无法呼吸。但无论发生什么，或将要发生什么，任何时候都要相信自己，相信自己是独特而重要的，哪怕一度被丢弃、被侮辱，生命的价值都永远不会贬值。坚信命运在我不在天，昂起头，阳光又倾泻在你鲜活而又生动的面颊上。
书上还有一段：苦难可以毁灭一个人，也能成就一个人。强者会把苦难作为自己奋进的风帆，弱者会在苦难中自怨自艾、自甘沉沦。苦也好，难也罢，痛苦或者控诉可以招致怜悯，却对改变命运毫无用处。把精力和光阴耗费在哀叹、彷徨、诅咒上，不如想办法去奋斗、抗争。美好的生活来自逆境中的挣扎、磨练，通过奋斗战胜苦难，它就成为人生中真正值得拥有的财富、人生的苦难是一笔宝贵的财富，也是合人生走向成熟的必需养料。
回忆几十年来自己所经过的人生历程，无不证实了这些精辟的总结：文革之前的十几年中，每个政治运动，我家都是被专政的对象，直至在文革期间，在我小学时的某一天，一下子承受到了从品学兼优、倍受到老师爱戴、同学敬仰的佼佼者，跌到被清理出红小兵队伍，成为了被人歧视的一族，后又被遣送到老家安徽农村，真可谓倒霉至极，使我感觉到了从天堂到地狱的滋味。但也因此，使我在那个特殊的时代、在那个被人遗弃的环境中把读书学习作为化解孤独和被边沿化等一切苦难的唯一途径，特别是在农村那个不太讲究阶级斗争的地方，能在全国一片读书无用论的叫喊中，独自静静地读书学习，真正学到了一点文化知识，享受着那唯一能使自己在每每考试公布出来取得的那与其他同学相比遥遥领先的成绩而暗自的欢喜与成就感，从而培养了我的自学性趣与自学能力，以使我在后来的工作中能以三年半时间自考完成会计学大专学业，能在92年第一批全国会计师资格统一考试中一次通过，成为了所在地州地区当年唯一的一名通过考试取得会计师资格者，享受到了无法言喻的快乐与自豪，以及直至今天能保持在工作中不断地更新知识、钻研业务、认真努力地不懈工作，以取得每一点进步和圆满完成每一项工作任务而自豪的习惯，无一不是当年能潜心学习打下的文化基础和养成的良好习惯而使我受益非浅，正所谓祸兮福所伏。
我们享受生活，要建立积极的心态，要有一颗知足的心，常言说知足者长乐，有一颗报恩的心，要珍惜自己所拥有一切，感谢生活给予自己的一切。所以我对于我的今天，我感到很幸福、满足，我能从我努力工作的过程中体现和提高自己的能力，能从工作的成果中体会到成功的乐趣，所以能感受到不懈工作与学习的快乐。
用阳光心态享受生活，善于发现美。我们都知道生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。
用阳光心态享受生活，学会放下，该放下的放下；学会谅解宽容，不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。忘记该忘记的，记住该记住的。
这本书给了我在今后的工作、生活中，快乐过好每一天的理论支持，我把它作为我的良师益友，也希望我身边的同事、朋友也能从中受益，让我们的生活更快乐、工作更顺利、家庭更幸福！
团队塑造心得体会报告篇三
鹰，刚毅坚强迅速进取，雄踞与高山之巅，搏击于蓝天之上。
雁，协作信任服从关爱,大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%，飞行距离至少增加71%。
二零零一年五月六日下午六时怀着一份好奇，一份期待踏上了开往龙庆峡“雁鹰培训基地”的征途，到达下车，统一服装，按队集合，在教官的讲解和口令中，深深体会了“秩序”和“速度”，当晚观看了教学片《伴我雄心》，奥尼尔的坚强让我非常感动，十一点半对于平时生活规律的我已经算晚了，那天我却精神抖擞的观摩回味期待......
第二天的第一个项目是“搭帐篷”，在这个项目中，深刻体会到团队没有领导，没有明确的分工，没有合理的资源分配，那么工作将是低效的。在经验分享的时候我们选出了队长，副队长，确定了队名为“海豹队”，队训为：“团结，赢赢赢”，队歌为：“团结就是力量。”在无数次的口号声中，虽然喊哑了嗓子，但是我依然沉浸于口号声带给我们二队的士气和鼓舞。
遗憾的是我们分教官的普通话不标准，我们二队搞清楚游戏规则要花费更多的时间，大家七嘴八舌，场面有时很混乱，好在我们及时认识到，在队长和队员的商讨下，达成一致，队员们轮流发言。这个让我联想到有时在公司开会时的“喋喋不休,没有定论。”
“蛟龙出海”使我们体会到了团队协作，赢在执行。
“托起你的客户”，在没有充分清楚规则的情况下，我们体会了“沟通与协作”的重要性，因为没有按规则把“人”拖到“圈里”，我们的捷径是三个人分别用一根绳子控制瓶子顺利的将水灌满，用时很短，也达到了预期的'效果，那么“打破思维定势”在解决问题方面也是相当重要的。
“盲人岛”告诉我们，塑造高效的团队需要专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才，那么我对自己的角色认知首先是人际协调型，然后是专业型。
“众志成城”告诉我们，团队可以实现个人无法完成的目标，四米高墙，个人？除非长了翅膀。在大家群策群力和尝试下，组建了两层人墙，依次运人，最后一名队名成了难题,最后调整了思路：换人,身材敏捷又有力气的肖美佳成功越墙。有句老话：“行百里者半九十”,前十五名队员和最后一名队员所用时间相当，也充分说明了：“计划与规划”的重要性。
“蜘蛛网”，任何一个人单靠自己的力量都无法穿越；“探索与发现”，任何一个人，无论你智商多么高，都无法记住没有地雷的格子。“穿越沼泽”任何个人单枪匹马都无法移出沼泽。领导，信任，倾听，理解，爱心，包容，默契，鼓励，团队的力量是无穷的!
“海上求生”，让我们学到了“目标-手段-资源”的黄金战略三角形，高效会议，组织的决策永远优于个人。
我最喜欢的两个项目是“激情99秒”和“移动运输队”。
在“激情99秒”中，感受到紧迫感，团队成员各有所长，依靠团队智慧，第一次用时93秒，第二次用时81秒，高效的分工协作和合理的科目衔接是致胜的关键。
短短的两天的训练就这样结束了，我收获满满的回到工作中，考虑着如何将其应用到工作中去，摆在我面前的是枯燥的数据，大额的应收账款，说句实话，虽然已经做了半年多，我依然觉得自己相关的专业知识很匮乏。但是，我相信应收款的管理一定有更好的办法，可是我不知道，在没有探索出之前，只好积极坚决执行领导安排。
简单谈谈个人想法：应收款的催收必须依靠团队的力量，组成催款团队（目前是以市场大区划分的，关键是让成员清晰角色，有归属感和荣誉感）；首先明确目标：回款（当然这是大目标，要更明确，就是要回哪些项目的款，要签字立军令状明确回款时间范围），目标明确了就是手段和资源问题，这里利用了黄金三角战略。资源：就是人，催收的主体是销售代表，其他为辅。手段：方式为电话，上门等，死缠烂打，让利，以货物代钱等各种招数。
要组建高效催款团队，必须要有专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才；
决策型为公司高层领导，专业型为销售或其他催收人员，人际协调型为可以高效沟通的专员或者技术服务部的区域经理，我建议应积极调动“大腕”，也许他们没时间直接上门，但是他们一个电话，一句指点，出谋划策应该更有优势，他们要把“催收工作”作为“己任”，可以不直接“操刀”，但必须发挥他们和“客户”关系密切的优势。
“规划，计划”在目前的催款工作中几乎为零，催款团队要加强这方面，通过正确决策，坚决执行，绝对服从，合理分工，有效协作，高效沟通，组织会议，经验分享，及时奖励将应收款工作达到一个新的台阶。
已近而立之年，应处于职业的成长期，目前对自己的工作是不满意的，感谢这次训练，让我有了飞翔的方向。
团队塑造心得体会报告篇四
团队塑造是一项非常重要的任务，无论是在工作还是在日常生活中，团队合作的重要性都不可忽视。作为一个领导者，我有幸参与和塑造了一个团队，并从中获得了一些宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我个人的五个心得和体会。
首先，明确团队的目标和价值观是非常重要的。一个成功的团队需要有明确的目标和共同的价值观。在团队形成的早期阶段，建立一个明确的目标是至关重要的，因为它能帮助团队成员明确共同的方向，并激发他们的工作动力。此外，团队的价值观也是团队塑造的关键因素之一。团队成员应该共享相同的价值观，这样才能够在工作中保持和谐的合作关系，并追求共同的目标。
其次，建立良好的沟通机制是团队塑造的重要环节。清晰和高效的沟通对于团队的成功至关重要。作为团队的领导者，我发现，定期组织团队会议是促进沟通的一种有效方式。会议可以提供一个平台，让团队成员分享他们的想法和意见，并协商解决工作中的问题。此外，我也鼓励团队成员之间的开放式沟通，积极倾听他们的建议和反馈。只有通过良好的沟通，团队成员才能够更好地理解彼此，并共同努力实现团队的目标。
第三，激励和奖励制度可以促进团队的凝聚力和士气。一个成功的团队需要有高度的凝聚力和积极的士气。作为领导者，我意识到激励和奖励制度可以起到很大的推动作用。我通过制定明确的激励政策，并对出色表现的团队成员进行奖励，来激励团队成员的积极性和主动性。此外，我也通过定期的团队建设活动，营造一个轻松和愉快的团队氛围，加强团队成员之间的互动和沟通，从而增强团队的凝聚力和士气。
第四，培养团队成员的能力和合作意识是团队塑造的关键步骤。一个成功的团队需要有高素质的成员和紧密的合作。作为领导者，我注重培养团队成员的个人和技术能力，通过提供培训课程和指导，激发他们的潜力和创造力。此外，我也鼓励团队成员之间的合作，通过协作和团队项目，培养他们的合作意识和团队合作能力。只有团队成员能够相互支持和合作，才能够达到更好的团队绩效。
最后，团队的成长和发展是一个持续不断的过程。作为领导者，我发现团队塑造不是一蹴而就的事情，而是需要持之以恒的努力。团队成员的培养和能力提升需要持续的关注和管理，团队的目标也需要随着时间的推移不断调整和优化。因此，我对团队的成长和发展保持着持续的关注，并经常进行评估和调整。只有不断地学习和进步，团队才能够不断地创新和发展。
综上所述，团队塑造是一项关键任务，它需要明确的目标和共同的价值观，良好的沟通机制，激励和奖励制度，培养团队成员的能力和合作意识，以及持续的关注和管理。通过这些心得和体会，我相信我能够更好地塑造和管理我的团队，并实现共同的成功。
团队塑造心得体会报告篇五
不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。
1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。正如我看过的一篇文章，在一次商务谈判中，仅仅是因为谈判资料没有编写页码，在谈判双方不小心的争执过程中，谈判资料掉到了地下。因为没有编写页码，导致资料无法一时排出顺序。而客户方因为这个细节，认为对方工作态度有问题，最后导致谈判破裂。几千万的定单就这样失去了。工作中其实有好多这样因为细节而整体计划失败的案例。而这也充分了我们在工作中应该注意的问题。在这一点上，我基本上做的可以。但是再好的鸡蛋它都会有瑕疵，更何况工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意这点，在工作中细心负责，再接再厉。
2、对于领导交代的工作，不要有任何怨言。多做多学习。在这个层面，我觉的我一直以来还是做的比较好的。对于领导交代的工作，我一直是尽力保质保量的做好。能一个小时做好的，决不拖两个小时。这也许和我性格是急性子的原因有关吧。有事情喜欢尽快做好，做事通常给人感觉是风风火火，精神十足的。但在这里，有一点我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要稳定好情绪，不要过于急躁。
何冰山雪岭，何必非别人先开颜。要主动出击，热情袭人，一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的，对方不是石头，相信他必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，这样“人生”的距离便顷刻而破。我要更加的热情，使自己向火炉一样，在寒冷的冬季带给人春天一般的温暖。
4、学会更好的利用下边的反馈，学会更好的向上级反馈。记住事情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候，由下而上，由外向内发言更能更快、更好的解决问题。这个余老师的建议很好，包括他说的会场的布臵和人员的工作安排的等等。这个方面，我要多加学习、注意。提高自己的专业技能、各方面的专业处理能力。
什么叫“听君一些话，胜读十年书”，今天我才真正地领悟了这句话的真谛。我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切都说明了沟通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在沟通这个技巧上，更加的注意，更加的学习。我相信人心虽然坚硬，但同样也十分脆弱。只要我们能够找准它关键的要点、弱点，那么无论是对于恋人、顾客、总统、还是千千万万的陌生人，也无沦是在工作或生活场合中，只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。
整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我们以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司领导的正确带领和英明的指导下，在全体员工的不懈努力和积极配合下，我们的公司定能做大做强，定会以崭新的面貌，全新的姿态，矗立于二十一世纪的东方。
团队塑造心得体会报告篇六
前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！
在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六颗牙齿的大方的`笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。
团队塑造心得体会报告篇七
生命需要阳光，心灵更需要阳光。这是读完《阳光心态》后的最大感触。在纷繁复杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。
曾几何时，我们认识的人越来越多了，但是真正交心的朋友却少了；物质上越来越富裕了，快乐却越来越贫乏了；欲望越来越大了，但是满足感却是越来越少。读完《阳光心态》这本书，才发觉日常感觉不快乐的真正原因不是每天所抱怨的人和物，而是自己心灵缺乏阳光的抚慰。《阳光心态》书中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观，自信，给予、博爱、和工作并快乐着的心智模式，捅有阳光心态，工作学习生活事业交往等均能和谒顺利。
保持阳光心态就是平常心。在物欲横流的社会中，诱惑无处不在，如何在形形色色的社会诱惑中保持自我，不受金钱名利所累，就需要常持有一个平常心。在我们日常生活中，做到不为荣誉所累，不为自己的选择而懊悔，不为一时的落魄而气馁，也不为一时的成功而趾高气扬，只有做到不以物喜，不以己悲，才有可能真正实现宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫观天外云卷云舒的人生境界。
真正的平常心就是上帝赐予你幸福的时候，你快乐的接受它，当生活赐予你苦难的时候，也不要盲目悲观，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。生活的悲剧可能往往就是喜剧的序幕，无法避开苦难时，就豁达的伸开双臂就像接受幸福一样去接受它，要相信黑暗不是我的人生本色，我只是在经历黑暗，只有具备了这样的平常心，才能在骨子里去勇敢乐观的接受生活的各种挑战。
保持阳光心态就是知足与感恩。生活中有很多人不快乐，就是因为觉得自己想得到的很多东西却仍然没有得到，它在为此而苦恼的同时却忽略了自己所拥有的东西。我一直在为自己没有鞋而苦恼，直到发现了一个没有脚的人说的真是这个道理。在生活中，要知道能得到是情分，没有的是本分，情分要感恩，本分要努力，我们在很多场合下都需要有一点阿q的精神，要学会比上不足，比下有余，不能仅仅因为自己没有得到的东西去怨天尤人，而要为自己现在所拥有的东西去学会知足与感恩。生命赋予我们的东西总是有用的，就像一粒种子必须接受严冬的考验、春雨的滋润、夏天的烈日从而走向秋天的成熟一样。
我们生活中的成功、失败、荣誉、委屈等等都在磨炼着我们，也在考验和丰富着我们，当我们成功地从生活的这些历程中走出来的时候，我们就会感悟到生活的真谛和人生的真谛，我们就会发自内心地感谢生活，感谢苦难，还有那些不让我们站直的压力。就像《阳光心态》里面所说的一样：感恩伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识。感恩鞭挞你的人，因为他削除了你的自责。感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立。感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力。感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。
《阳光心态》让人有一种豁然开朗的感觉，能够让人感受到阳光心态是一种让人积极融入环境的积极心态，能够让人学会知足与感恩、豁达与宽容的心态。具备了这种心态，就知道了怎样在知足与进取之间权衡，学会在追求与放弃之间抉择，懂得在得意与失意之时的情绪取舍。
让阳光照进你的心灵，你会发现生活原本是如此的美好！
团队塑造心得体会报告篇八
x月x日，单位组织了观看了余世维博士主讲《企业团队职业化养成与塑造》讲座的学习。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德的内涵有了更深刻的理解。有如下感受：
在职业化当中，工作态度是重中之重，能力不对顾客数量来说不是决定性因素。即使你工作能力再强，态度不好的话，长久以往顾客也会对你嗤之以鼻。工作态度好的人顾客不仅会支持你，更重要的是他会信赖你，这样就能扩大客户源。
职业化就要求我们必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。还要求我们对这个行业以及企业的核心文化有深刻的了解，做到顾客不知道的，我们知道；顾客知道的，我们比他更清楚、更准确。而且除了专业知识，更要有多元化的智能，才能在跟顾客沟通和交流时游刃有余，让顾客享受到超值的服务！才能把已经扩大的客户源稳定住！
一、每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。
二、要把一线的销售队伍打造成“顾问式销售团队”。这要求我们从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。：从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。而从顾客方面分析，顾客永远不只来一次，一个顾客就能带来巨大并且无止境的消费能力。
所以和顾客建立信赖感至关重要。大家每个人都感觉得到，我们大家最信赖的都是朋友。通过这种关系，让顾客再介绍其他的客人给我们认识。从外表和实质都赢得顾客的信任！ 首先要对顾客信守承诺，答应顾客的事情一定要做到，如果做不到就一定在顾客问起之前告诉他。不要掩饰问题的真相， 不夸张服务的功能与效果，最重要的一点是售后不能不再关心，让顾客知道售后还找得着我们，我们还会负责！
这一点看起来简单，实际做起来很难！我们的员工的接待售后问题的能力无庸质疑的，但在赢得顾客的信赖感的方面却还有许多工作有待开展。
客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。职业化的工作形象主要分为公司和个人俩个方面。表现公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细……这里着重强大一下个人的职业化形象。我们的一些员工平时是很注意自身的仪表仪容，但一到岗位换上工作服就不是那么一回事了：满是污渍或者凌乱不堪的工作服会给顾客留下一个什么样的“光辉形象”、又会对企业品牌留有什么样的评价？我们的员工是不是应该抽点时间隔一段时间就清理一下自己工作服，这也是我们为维护企业品牌形象的一点贡献。职业化中，工作形象――就是一看起来就像那一行的人，这其中员工的仪表是非常重要的一环，因为她或他往小里说就是代表员工的形象、往大里说是代表着股东甚至整个企业的形象。
如果用心去做每一件事，真真切切的做到把顾客当做上帝来对待。那收到的不仅仅是一笔生意，还有可能拿下一个固定客户，并且发展了一群潜在客户。如果可以通过一个客户来挖掘与其相关的潜在客户，那样可以带来的不仅仅是丰厚的利润，还有金钱都无法买到的宣传价值，企业品牌就可以凭此宣传，这就是我们下面要说到的企业品牌的价值。
真正的高档品牌没有太多的视觉元素，注重的是细节，再简单的东西也要坚持品质， 同客户合作的每一个环节都“用心把事情做好”，顾客没有批评，只能说把事情做完了，我们的表现在顾客预期之外，顾客才会惊喜，才会难忘，才会更加欣赏和信任我们的品牌！ 让顾客看到我们的品牌就立刻想到我们的风格和优异的品质！
我们的员工是否真正的热爱自己企业的品牌呢？我们是不是能真正做到90%以上在自己企业内消费，就如余博士所说的“卖手机的人怎么会用自己企业以外的品牌手机呢？”
市场经济下的企业竞争，归根到底就是品牌竞争，优胜劣汰，品牌价值决定企业命运的时代业已到来。而企业品牌形象正是通过职业的专业化，看起来像做事的人，看起来像那一行的人，以及用心把事做好这些细节累计起来的。
综上所述，通过学习余世维博士主讲《企业团队职业化养成与塑造》，我深刻的认为，职业化是企业品牌化，并把品牌做大做强的基石。
团队塑造心得体会报告篇九
点燃团队正能量，改变从今天开始感谢机关党委、机关团委对年轻人的关心，为我们订阅了《正能量》这样一本排除负面情绪、传递正向能量的心灵成长之书。工作之余，怀着激动的心情抓紧拜读完这本世界级心理学大师理查德.怀斯曼的著作，心中感慨无限。
阅读《正能量》这本书，是从疑惑、好奇和心中无限的期待中开始的，还没开卷，便被书名所打动?——《正能量》，到底什么是团队正能量?怎样获得团队正能量?又怎么样才能运用团队正能量打造全新的自己?随着阅读的一点点深入，跟随着作者的文字，内心仿佛也变得越来越光明与积极起来。
书中所说的团队正能量，就是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。通过种种实验和数据，理查德.怀斯曼严谨又趣味十足地向我们阐释了伟大的“表现”原理，运用“表现”原理激发出的团队正能量，可以使我们产生一个新的自我，让我们变得更加自信、充满活力，破除了我们过去秉持的“性格决定命运”、“情绪决定行为”等认知，更好地去指导我们的工作与生活。
生活中，我们亦需要团队正能量。团队正能量的传染力就像磁场，可以向外辐射积极和乐观。不论遇到任何事情，都要往好的方面去想，无论经历怎样坎坷的生活，内心始终保持对生活的热爱，始终用一颗温暖的心去面对人生。积极、乐观、豁达、从容、朴素、简单、宽容、善良……这些都是生命的团队正能量，当你调整心态，用昂扬积极的姿态迎接初升的太阳，拥有团队正能量的你就是自信、值得信赖的，用自己的洒脱和热情影响身边的人与事，团队正能量帮你建立了良好的人际关系，你也能用自己的团队正能量去塑造一个良好的氛围，这是你拥有的无形的巨大财富。
工作中，我们需要团队正能量来不断激励自己。尽管有时辛苦，有时沮丧，但是我们不得不承认，工作是实现自身价值的一个重要方面。而如何在工作中最大限度发挥自我的团队正能量，实现自身价值，每个人都有自己的体会。就拿自己来说，在文书的岗位上工作将近一年，感受颇多。文书工作琐碎且繁杂，集政治性、业务性、机要性于一体。虽然这项工作看似不太起眼，却需要时刻绷紧神经，花费大量的精力与时间去完成，不能耽误，更不能有差错。压力当然是有，责任也很重大。正因如此，就更需要自己抱着如履薄冰、如临深渊的紧迫感与使命感，不断学习业务知识，不断总结工作规律，不断向自己提出更高地要求。只有抱着这样的态度，才能促使自己不断地进步。这中间必定会经历痛苦，如果把工作的压力和挫折，转变成了负能量，经常抱怨，越说心情越差，负面的情绪堆积最终会爆发，耗尽身体的团队正能量，负能量蔓延开直至影响到周围的同事和家人，如同病毒传播一样。但要是换个视角，当看到自己的劳动收获成果，看到每一个公文的顺利办结，看到每一个工作任务的圆满完成，看到每一点一滴进步的不易取得，都激励着自己用更昂扬的斗志，更饱满的精神去迎接下一个更大的挑战。我想，这也就是一个不断积聚团队正能量来激励自己更好工作的过程吧。
人心中的“能量场”存在着正、负这两种能量，当团队正能量不断被激发时，负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。在工作中，重视用积极的心态调整自己，摒弃负面的思想，远离消极，坚持正向能量，持之以恒，还有什么困难会困扰我们呢?每天给人一个微笑、一个握手、一个拥抱，传递的便是乐观和积极，转发一条温馨、积极向上的微博，也是向朋友传达了团队正能量的价值，促使社会风气向着积极健康的方向前行。我想这也是理查德怀斯曼教授撰写《团队正能量》的初衷，只有我们每一个个人学会坚持团队正能量、充满团队正能量，我们的社会才会充满团队正能量，国家才会充满团队正能量。
点燃团队正能量，你的改变从现在开始!
