为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
银行服务专项考核方案 专项深度清洁服务方案篇一
深入贯彻落实科学发展观,按照“重点抓建设、整体抓达标、落实抓督办、长效抓管理”的工作思路,加强工作精细化管理,使学校环境卫生达到验收标准。
学校要紧紧围绕实施方案的要求,充分发挥宣传教育功能,以“人人参与清洁、美化环境”为主题,提升全体师生的整体素质和文明程度,培养全体师生文明健康的生活方式;以集中整治校园及周边环境脏、乱、差等突出问题为重点,带动全校师生群众积极参与到爱国卫生运动中来,提高全民卫生意识、参与意识,营造整洁、优美的生活、工作、学习环境。以整洁优美的校容校貌来促进“村容村貌”的改变,为创建文明、卫生、有序、整洁、和谐的校园打下坚实的基础。
1、经常开展卫生整治,消除整片暴露垃圾,无卫生死角;学校设有垃圾倒放定点和相应的垃圾处理设施,严格杜绝垃圾堆积裸露,保持校园内外环境卫生干净整洁。
2、校门口沿线或临街的围墙要划入学校卫生责任范围,定期清除垃圾、修整杂草、粉刷墙体,凸显墙面上的宣传标语,保持学校门面卫生的整洁。
3、启动校园美化净化工程,平整校道坑洼路面,扩大校园绿地面积,加强环保教育,增强环保意识。
4、落实班主任工作责任制度,加大班级卫生的管理,建立班级卫生日常保洁制度、值日制度,大力抓好教室卫生。教室墙体内外无乱涂、乱画、乱贴现象,黑板乌黑亮滑,讲台无笔灰积存,课桌椅整齐摆放,桌面平整无新划痕,地板整洁无杂物,“学习园地”设计美观,各类图文张贴整齐雅观。
5、加强学校厕所的卫生管理,每周清扫厕所两次以上,夏秋季节要经常喷洒药物消毒,保持厕所卫生干净。
6、加强教室、办公室卫生管理,关注学生的身心健康。加强内务管理,教师宿舍内生活用品摆放整齐,清洗的衣物定点晾晒,床上用品叠放整齐,墙面无涂迹污迹,洁白干净;教室工作间、办公室经常打扫,办公桌摆放整齐,教材教参、作业教案等物件定点摆放。
7、加强生活区和学生食堂的卫生。校园内不准放养家禽,污水不能乱倒放,杜绝明沟排污。
8、要加强“手足口病”等传染性疾病的防治工作。学校和家庭要对学生用品经常清洗、消毒。要把卫生整治和文明行为习惯的养成教育结合起来,一手抓整治,一手抓习惯,在综合整治环境卫生的同时,大力抓好卫生习惯的养成。教育师生从我做起,从小事做起,特别要摒弃随手乱扔的习惯,提倡“人人讲卫生,个个爱清洁”的良好风尚。
9、学校要禁止没有卫生许可证的食杂店在校园经营,要坚决制止学生在校园和上学时买零食、吃零食的现象。
10、做好防鼠、灭鼠和防灭蚊蝇的除“四害”工作,灭除工作要有计划、安排和措施,各项控制指标达到要求标准。
11、加强控烟工作。开展创建无烟学校活动,组织开展各项宣传活动。
如:教职工戒烟大赛、我心目中的无烟校园绘画长卷等,让全体教师职工及学生认识到吸烟和被动吸烟的危害、如何保护自己免受二手烟危害及控烟立法的必要性,使教师职工、学生参与到无烟校园创建工作中来。
银行服务专项考核方案 专项深度清洁服务方案篇二
为进一步抓严抓实干部人事档案专项审核工作,从去年下半年开始,我部严格按照市委组织部干部人事档案专项审核工作的安排部署,认真组织实施,扎实抓好干部人事档案专项审核工作。
一是领导重视,精心组织。接到市委组织部关于干部人事档案专项审核工作的通知后,我部高度重视,在综合考虑市xxx、侨联、中华职教社和8个xxx市委会机关中干部少、xxx党员少,独立开展干部档案专项审核工作有困难的实际情况,决定成立干部人事档案专项审核工作小组。从本部、市xxx、侨联、中华职教社和xxx市委会机关中的抽调政治素质高、组织纪律性强、爱岗敬业的6位同志参加专项审核工作,由人事教育科科长担任组长,负责市委xxx部、市xxx、侨联、中华职教社和8个xxx市委会机关干部档案审核工作,做到组织到位,人员到位,分工明确,责任到人。二是抓好培训,吃透政策。。审核工作由厅人事与老干部处组织实施,统一规范、统一标准,并与厅人力资源管理信息化建设相结合,积极稳步推进,截止目前,已全面完成了专项审核工作。
1、加强领导,及时督导。成立了以厅党组书记为组长、分管领导为副组长的专项审核工作领导小组,制定了《自治区国土资源厅干部人事档案专项审核工作实施方案》,细化了审核范围、时间安排、方法步骤、保障措施。加强督导,定期不定期开展指导督查,先后3次下发督查通知、召开专题会议,对工作重点、时间节点、疑难问题、作风纪律作出明确而详细的要求。强化保障,厅为干部人事档案室专门配备了专用电脑、彩色及黑白打印机、扫描仪、装订机等。
2、抓好培训,吃透政策。2月5日组织专题培训,厅属事业单位主要负责人及档案管理人员共计42人参加了培训。培训班上,对档案审核工作进行了政策解读,示范讲解了档案管理业务,明确了应把握的重点环节、政策和标准。审核过程中,针对随后下发的《中组部关于干部人事档案审核工作的问答》和《自治区党委组织部干部人事档案审核工作若干问题的问答》,及时组织各单位分管领导及档案管理人员逐项逐条学习,挖深吃透政策,将政策真正融会贯通到具体审核工作中。
3、如实登记,严格审核。按照审核内容和要求,对干部人事档案逐卷逐页进行审核,发现问题如实登记,填写《干部人事档案专项审核情况登记表》。并与干部本人见面,补证相关材料,经比对、调查核实后存档。每卷档案都经过初审和复审,并做到初审人员和复审人员确认签字。
4、汇总分析,分类研判。各单位对审核登记的问题及时汇总、认真分析,准确掌握各类问题的具体情况;厅人事与老干部处及时研究,凡把握不准的向上级部门请示,提出初步处理意见。我厅审核人数共311人,信息记载不一致人数80人,其中出生时间记载不一致80人,补充材料145人,484份。对出生时间记载不一致人员,初步处理意见为查找户籍底册,其他材料记载不一致、缺失的,均由本人查找相关佐证材料;工作经历记载不一致的,按照参加工作时间批复予以认定。
银行服务专项考核方案 专项深度清洁服务方案篇三
摘要:文章阐述了交叉销售的内涵及其对银行零售业务的重要性,分析了制约邮政储蓄银行个人金融业务交叉销售发展的主要问题,探讨了邮政储蓄银行有效推进零售业务交叉销售的对策。
关键词:零售银行;交叉销售;个人金融业务;产品线;一站式服务
中图分类号:f61文献标识码:a
近年来,随着金融行业竞争的日趋激烈,商业银行面临着营销方式简单、金融产品滞销等制约业务快速发展的瓶颈,交叉销售已成为银行业竞争的重要方式之一。作为一家新成立不久、以发展零售业务和中间业务为主的商业银行,邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)必须充分认识到,实施交叉销售是加快个人金融业务发展,将自身打造成为大型零售银行的重要途径。
1交叉销售的内涵及其对银行零售业务的重要意义
交叉销售的内涵
目前,各种关于交叉销售的内涵可以归纳为广义和狭义两个方面。狭义的交叉销售是以企业与客户的现有关系为基础,以客户为中心,发现客户多种需求,销售更多产品,满足其多种需求的营销方式。广义的交叉销售则是一种营销哲学,在深入分析目标客户各种个性化需求的基础上,充分利用一切可能的资源开展营销,服务市场,赢得顾客,与合作伙伴共享市场。
就商业银行而言,交叉销售是指在银行现有客户资源的基础上,识别和发现客户的潜在需求,从而有针对性地销售或订制银行提供的各项金融产品和服务。
交叉销售对银行零售业务的意义
目前,交叉销售在银行业和保险业的作用最明显,因为这些行业具有特殊性,能利用客户资料并通过其转化数据分析顾客需求,作为市场调研的基础,从而为顾客提供更多更好的服务;同时可以用来进行有目的的交叉销售,这在商业银行混业经营趋势明显的情况下,对零售银行的发展至关重要。总体而言,推进交叉销售对银行零售业务的重要意义有以下几方面。
交叉销售能够较大程度地降低销售成本
目前,各家银行开发新的零售客户往往要付出较大成本,同时对客户交叉销售的空间较大,如理财卡与信用卡客户群体之间、新增零售信贷客户与理财客户群体之间,交叉销售能够较大程度地降低销售成本,提升银行的利润率。
研究表明,资信较好的客户申请信用卡时,是银行对其进行交叉销售的良好机会,这类客户对理财、信贷产品的需求也比一般客户高出1倍以上。
交叉销售能够有效提升客户满意度
由于当今金融产品的创新步伐不断加快,金融产品层出不穷、种类繁多,而客户并不十分了解自身金融需求与产品之间的匹配关系,许多金融客户已逐渐对单一的产品销售模式产生不满,认为银行没有真正考虑他们的需求。针对客户的具体情况,分析客户的实际金融产品需求,采取交叉销售手段,利用丰富的金融产品满足其金融需求,是银行实现与客户双赢的关键。
交叉销售能够有效提高零售各业务板块的协作能力
由于交叉销售涉及众多部门和产品,零售业务板块之间协作能力的提升是交叉销售成功的关键所在。从国外银行的经验看,交叉销售行为较多的银行不仅内部协作能力强,而且协作文化深入全部员工。
2制约邮储银行个人金融业务交叉销售发展的主要问题
虽然近年来邮储银行在个人金融业务的交叉销售方面进行了积极探索,但总体来看,目前邮储银行个人金融业务的交叉销售还处于初级阶段,在管理机制和营销方式等方面都存在不少问题,一定程度上制约了邮储银行交叉销售的有效发展。
个人金融业务管理条线分散
银行服务专项考核方案 专项深度清洁服务方案篇四
金融,这个充满希望的神奇行业已成为许多人的矢志不渝的梦想,之前十六所金融名校推出的金融联考因其规范,因其成熟和公平成为众多学子通向金融行业这块圣地的必选之路。对于考金融硕士的同学而言,由于《金融学综合》考试科目复习看考书较多,考试的知识点较分散,内容较细,对于基础知识点的考查比较多,专业课考试的所针对的难度并不是很大。所以,第一遍的参考书学习,一定要仔细梳理参考书的知识点并全面进行把握。专业课的复习需要在理解和领悟的基础上融会贯通。
在其具体大纲出来之前先按照去年的考试大纲的方向复习是比较可行的。《金融学综合》是金融硕士(mf)专业学位研究生入学统一考试的科目之一,满分 150分,其中,金融学部分为90分,公司财务部分为60 分。考试范围包括银行货币学、国际金融学、公司金融学。
考研总的来说可以说是专业课的较量,公共课过线很容易,但是拿高分很难,恰恰相反,专业课得分很容易,只要你自己肯下个功夫,考研的150分基本就拿到手了,其他三门再拿到210,总分达到360,考上金融硕士没什么问题,因此说,专业课才是王道!
1.银行货币学
这一部分我建议看复旦大学出版社的《现代货币银行学》(胡庆康主编),一方面他的内容和大纲中很大一部分基本吻合,另外该书的水平也的确很高。与该书配套的还有一本习题集,可以看看,不建议必备。对于跨专业考生来说,我建议先看一下人大出版社的 《货币金融学》(米什金主编),这本书深入浅出,对于初学者很合适。
2.国际金融
毫无疑问,南开大学出版社的《国际金融》(钱荣奎、陈平、马君潞主编)是必备的,大纲中的相当一部分的内容都是从本书中来的。此外复旦大学的那本姜波克的《国际金融》也可以作为补充。复旦大学还出了一本与之配套的习题集,《国际金融新编习题指南》(姜波克、朱云高主编),因为国际金融中有计算题,所以建议可以看看。建议这一部分必须好好看。最好是能够看看南开大学和复旦大学的相关专业课的笔记,很有帮助。身在天津的同学条件允许的话,可以直接去南开听课,网上可能会查到一些南开牛人的经济学、货币银行、还有国际金融的笔记,笔记记得非常清楚。
3.公司金融学
这一部分我建议使用《罗斯公司理财》,书中提供了翔实的理论、生动的案例及大量有助于强化和更新知识的习题和网址。作者对公司理财课程的精髓进行了提炼,同时保留了传统的公司理财理论及现代理财方法,内容关注于公司理财的核心概念及其必要的应用。文中所涵盖的每个主题都根植于估值之上,并且解释了特定的决策是如何影响估值的。另外,财务管理是一门管理科学。作者强调财务经理作为决策者的作用,并因此而着力突出对管理内容和判断的需求。这本书的鲜明特点是突出公司理财的实际应用,注重理论联系实际,非常合适金融硕士的考生使用。
银行服务专项考核方案 专项深度清洁服务方案篇五
2018年10月1日开始县机关事业单位生活垃圾强制分类全覆盖,到2018年底县机关事业单位工作人员生活垃圾分类知晓率100%,人均垃圾产量“零增长”,各单位有比较系统的生活垃圾分类投放、收运体系,比较完整的生活垃圾分类管理监督制度并积极落实,单位干部职工积极参与生活垃圾分类工作。
全县党政机关、事业单位、学校、医院、国有企业等单位。
(一)单位日常生活垃圾分为有害垃圾、可回收物、其他垃圾三类。对有害垃圾、可回收物进行强制分类,不得混入其他垃圾内。有害垃圾由单位定时定点投放,县环卫所负责进行统一收运、处理;可回收物由单位与资源回收市场联系由市场主体收运;其他垃圾按原先收运体系实施。
(二)单位内部建有食堂的,所产生的易腐垃圾由各单位主动对接具有我县餐厨收运特许经营许可的衢州清源生物科技有限公司进行统一收运。
(三)单位产生的建筑垃圾、大件杂物、枯木等特殊垃圾实行专项分流,由各单位负责收运至相应处理终端。建筑垃圾运至浙江xx嘉堰再生资源利用有限公司,地址为浙江省xx县城南工业园区鼎新路西(3)号;大件杂物运至杂物处理中心(待建);枯木、木材等可燃材料运至城北热电厂;生活垃圾就近运至相应的生活垃圾中转站。
(一)倡导绿色消费。各单位要大力弘扬勤俭节约、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式,全面推广使用可循环利用物品,持续开展“饮食光盘”、“随身小手帕”、“环保菜篮子”等文明行动,限制使用一次性用品,杜绝浪费粮食和减少纸巾、塑料袋的使用。
(二)推行节俭办公。各单位要提高办公设备使用效率,减少纸质文件印发数量,提倡纸张双面打印。推进信息系统建设和数据共享共用,推行无纸化办公。工作会议不摆放临时花草,不制作背景板。会议、培训住房不摆放鲜花、不额外提供洗漱用品。
(三)减少餐厨垃圾产生量。各单位要在内部食堂明显位置摆放张贴节约标识,营造“节约食品光荣、浪费食品可耻”的氛围,开展餐桌文明行动,减少“舌尖上的浪费”。会议、培训等工作自助式供餐时,要提醒用餐人员适量取用食品,对倾倒剩饭剩菜等浪费行为进行批评教育。要督促内部食堂加强对食品收购、运输、加工、储存等环节的管理,减少粮食损失浪费。
(四)采购配置垃圾桶。县各机关事业单位要按照《xx县人民政府办公室关于印发xx县城乡生活垃圾分类处理实施意见的通知》(龙政办发〔2018〕18号)文件要求配备相应的垃圾桶,根据各类垃圾产生量确定垃圾桶的体量、数量和设置位置,并组织采购配置,相关工作在2018年9月底前完成。
(一)提高思想认识。各机关事业单位要认真学习理解国家、省、市、县关于生活垃圾分类的政策文件,高度重视生活垃圾分类,把生活垃圾分类工作作为全面实施省级文明示范县城创建的实际行动,进一步提升我县生态文明建设水平,加快区域明珠型城市建设。
银行服务专项考核方案 专项深度清洁服务方案篇六
摘要:本文分析了实施精准营销的重要意义在于满足客户多样化产品服务需求和优化资源配置抢占竞争市场,探讨了从客户信息管理、客户动态管理到快速部署精准营销方案的技术路线,基于社交媒介运营模式对精准营销技术路线,从客户定位、客户粉丝和互动管理、技术可能性、线上线下推广等方面过程进行改进实施。
关键词:社交媒介;精准营销;运营管理
一、实施精准营销的重要意义
(一)实施精准营销有助于持续满足客户多样化产品和服务需求
(二)实施精准营销有利于优化资源配置抢占市场
面对竞争愈加激烈的市场环境,精准营销应加大力度“精准”定位目标客户群体,甄别潜在客户,培育多层次的忠诚客户群体。通过精准筛选客户后,在有限的条件下,多层次、宽领域、深度跨界聚合资源,开发符合不同类型客户需求的产品和服务,培育新的消费模式,实施精准营销积极抢占市场。
二、实施精准营销的技术路线
实施精准营销要达到信息使用精确化、信息分析专业化的目标,需要分析客户相关数据,主动发掘客户需求,完成从客户信息分析、数据精准分析到快速部署精准营销方案技术路线进行主动营销,强化营销精准性,提高营销活动质量。实施精准营销技术路线图如图1所示。
(一)做好客户信息管理,形成数据闭环分析
就企业客户来说,由于客户对企业认知度不够,对企业产品和服务了解不多,导致企业加大了营销难度。精准营销的实施,也不再是简单的手工信息登记。为做好客户识别与精准营销,通过微信、抖音、小红书、快手等社交媒介平台要收集所服务客户的基本信息,可以按一定比例、一定人数,如5人、10人、20人进行递增式客户信息管理,形成客户信息数据闭环分析,让客户知道产品、了解产品、使用产品,能自动助推企业传播产品。对于需要收集的客户信息,形成数据闭环分析基础字段,主要集中在客户的姓名、性别、年龄,客户所从事的行业、岗位,客户的兴趣、爱好等。第一个闭环分析是姓名-性别-年龄。不同性别、不同年龄阶段、不同岁数分类的客户需求不同,比如大学生和老年人的年龄阶段消费需求不同,进而再细分,每隔10岁的消费需求也会有所区别。第二个闭环分析是行业-岗位。俗话说“隔行如隔山”,不同行业的客户需求需要实施不同的营销方式;由于工作性质相同,针对同类型岗位性质的客户则可以实施更细分的统一营销模式,区分不同行业、岗位,有助于在领域范围划分客户类型。第三个闭环分析是兴趣-爱好。由于客户兴趣、爱好具有多样性,为此可以对客户设计不同标签化管理,每一类标签对应一种兴趣爱好,同一客户可以有不同兴趣,不同客户可以有同一兴趣,将客户兴趣爱好进行定性分析,通过标签化管理转为定量分析,形成兴趣爱好的交集或并集分析。
(二)做好客户动态管理,形成数据层级分析
相对而言,客户基本信息是静态的,在较长时间内会保持不变,但客户消费产品和服务内容则是动态变化的,客户对于购买产品和服务的评价也是动态反馈的,可以在订单完成后反馈评价,也可以过一段时间事后追加评价,动态反馈时刻存在。对此,为加大精准营销力度,需要对客户动态的购买情况和动态评价反馈情况形成数据层级分析结果,将结果数据反馈给营销人员,进行与客户互动印证有效支撑材料,以实现营销人员可以在客户需求浮现时,营销人员能够有针对性地对客户实现快速营销企业产品和服务,提升客户识别能力与营销成功概率。数据层级分析主要从客户动态购买情况以评价客户级别,以及客户动态反馈情况以评价客户类别。第一个层级分析是客户动态购买情况———客户级别。将客户进行等级划分,如根据客户持有产品或服务的数量和价值,将客户划分为普通客户、中端客户和高端客户。在后期客户维护过程中,将客户需求与企业产品和服务进行匹配推送,以期达到企业产品或服务全覆盖。第二个层级分析是客户动态反馈情况———客户类别。将客户进行类别划分,如潜在客户、普通客户和忠诚客户。运用社交媒介在与客户互动沟通过程中,营销人员记录聊天信息或以营销工具评价信息来获取客户动态反馈意见,及时根据反馈情况为客户排忧解难,积极引导客户从潜在客户转换为忠诚客户就是精准营销成功的范例,企业获得新的客户,而客户将会获得更好更优惠的产品和更便捷更优质的服务,实现双赢。
(三)根据客户消费需求,部署精准营销方案
通过对客户信息分析,能够评估企业为客户提品和服务的机会,通过对数据精准分析,能够评估企业服务客户能力与水平。接下来要做的就是将上述两者结合起来进行需求匹配,生成重点营销名单,确定针对每个客户营销方案并执行所有营销方案,达到快速部署精准营销方案的目标,以验证产品和服务与客户需求的匹配度,完成精准营销方案效果检验,寻求精准营销改进方案,以应对客户快速变化的消费需求。
三、基于社交媒介运营模式的精准营销

一键复制