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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
巡河护河工作总结篇一
一、主要情况
(一)精心研究谋划，加强组织领导。在省委召开扫黑除恶专项斗争工作会议后，我委立即召开专题会议对扫黑除恶工作进行研究部署。一是成立机构强保障。为加强对惩治涉黑涉恶腐败工作的组织领导，县纪委监委机关专门成立惩治涉黑涉恶腐败专项工作办公室，建立由县纪委常委会和纪委书记、监委主任__领导，x名分管副书记和x名分管常委担任正副主任，下设综合协调组、信访举报组、审查调查组、案件审理组、宣传报道组等x个组，负责具体统筹专项斗争中的监督执纪问责工作。二是以上率下强推动。县纪委书记__同志及纪委、监委相关领导多次到各镇(街道)、村(居)、县直单位和有关企业调研，了解各领域、行业中的涉黑涉恶腐败问题线索情况，在此基础上研究出台了《__县纪委县监委关于在扫黑除恶专项斗争中强化监督执纪问责的实施方案》《__县纪委监委机关参加扫黑除恶专项斗争的职责定位和运行机制》等制度文件。同时，县纪委书记__同志先后多次主持召开县纪委常委会和问题线索分析研判会，传达学习上级精神，研究部署贯彻措施。
(二)健全协作机制，形成齐抓合力。加强与政法机关的沟通协调，形成扫黑除恶整体合力。一是定期分析研判案件线索。建立扫黑除恶联席会议制度，多次组织公安、国土、住建、林业和委机关室(组)等相关单位负责人，召开扫黑除恶案件线索分析研判会，对发现的案件线索进行分析研判，并研究成立查办案件线索工作专班，深挖彻查案件背后“保护伞”。目前，成立了x个查办案件线索工作专班。二是建立线索移送和协同办案机制。为加强协作配合，信息共享，县纪委监委与县公安局建立扫黑除恶专项斗争线索移送和协同办案机制。县公安局在侦办黑恶势力违法犯罪案件时，发现涉黑涉恶腐败或充当“保护伞”问题线索，及时通报县纪委监委提前介入;县纪委监委收到反映重大复杂黑恶势力犯罪与腐败问题交织的问题线索，及时将黑恶势力犯罪线索移送县公安局进行前期侦办。截止目前，县公安机关向县纪委监委移送x条涉黑涉恶腐败和充当“保护伞”问题线索。
(三)畅通举报渠道，强化线索管理。通过在各镇(街道)、村(社区)设立举报箱、发放宣传册等措施，广泛收集扫黑除恶、侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索。一是开展信访举报宣传活动。各级纪委监委机关利用墟日在各镇(街道)开展基层反腐暨扫黑除恶专项斗争信访举报宣传活动，通过设立咨询台和发放宣传资料的形式，动员广大人民群众参与到扫黑除恶专项斗争工作中来。据统计，活动共发放宣传资料等宣传物品x万多份，接受群众咨询x多人次。二是加强线索管理。明确案管室具体负责涉黑涉恶线索管理，定期汇总问题线索，按照“第一时间归口、第一时间研判、第一时间处置、第一时间交办、第一时间对账”要求，建立优先处置绿色通道，及时移送有关部门、跟踪督办、定期沟通、情况统计等工作。
(四)突出工作重点，严格执纪审查。全县各级纪检监察机关坚持把深挖彻查黑恶势力背后的“关系网”“保护伞”作为打击重点，果断亮剑，一查到底。一是整合基层办案资源。对交办、转办的涉黑涉恶问题线索进行跟踪督办，进一步提高办案质量和效率。同时，建立了纪委委员划片包干、调查研究、集体议事、工作报告等制度，要求镇级纪委委员聚焦主责主业，突出工作重点，积极主动参与扫黑除恶工作。二是领导包片包案直查督办。建立了县镇村三级联动和纪检监察机关领导班子、各相关室(组)包片包案制度，通过领导包案、联合查办等方式，推进涉黑涉恶“保护伞”问题线索直查督办。各纪检监察室统一归入查案人员库，按照线索分批次限时处理需求，配备组长及组员成立各线索查处小组，包案领导通过定期听取汇报、检查台账、实地走访、督办指导等方式对相关问题线索进行质量把关。据统计，县纪委监委共排查、收到群众举报和其他部门转办涉黑涉恶问题线索x条，其中县纪委监委立案审查调查x件。
(五)强化督导检查，严肃责任落实。我委主要采取“两个一”措施，进一步压实工作责任，确保扫黑除恶工作取得实效。一是每月一督导检查。制定《__县纪委县监委扫黑除恶专项斗争督导方案》，建立扫黑除恶专项斗争督导工作机制，通过派驻纪检监察组每月对口督导、督导组专项督导、巡察组巡察监督、纪委领导包片包案督导等方式，发现存在问题，并严肃追究责任。县纪委书记__x多次带队到相关成员单位开展督导工作，了解相关单位工作开展情况，对问题线索处置情况进行督办，确保件件有着落。二是每半年一集体约谈。重点对发现和处理在扫黑除恶专项斗争中站位不高、重视不够、责任不清、措施不力、效果不好等问题的相关单位的负责人进行约谈。x月x日，对上半年以来上报“零”线索的x个镇和x个成员单位进行了约谈。x月x日，对下半年以来上报线索较少的x个成员单位进行了约谈。
二、存在问题
自扫黑除恶专项斗争开展以来，虽取得了一定的成绩，但也存在两个问题：一是宣传力度还需加大。虽公布了信访举报电话、邮箱和地址等举报途径，并积极编写简报和撰写新闻稿件，但群众主动检举揭发涉黑涉恶腐败问题线索效果还是不够明显。二是摸排出的问题线索较少。各镇(街道)、各单位摸排问题不够精准，上报问题线索较少，暂未查处典型的大案要案。
三、下步工作打算
(一)加大宣传力度。紧密结合扫黑除恶专项斗争开展情况，采取集中宣传与日常宣传相结合的方法，多形式、多渠道开展宣传活动，营造浓厚的宣传氛围，提高群众的知晓率，引导发动群众积极主动参与扫黑除恶、正风反腐工作。
(二)加强统筹协调。督促各成员单位和纪委监委机关各部门明晰本单位本部门在扫黑除恶专项斗争的工作职责，进一步加强协作配合。充分发挥反腐败协调机制作用，加强与政法、组织、公安、法院、检察院等部门联动协作，对每起涉黑涉恶违法犯罪案件及时深挖其背后的腐败问题。同时，注重做好纪法衔接，对有影响的涉黑涉恶案件快查、快审、快办、快结。
(三)加大线索排查。通过巡察、走村入户和与政法机关联动等多种方式，加大对党员干部涉黑涉恶问题线索收集力度，摸清涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题线索底数，深入开展监督执纪问责工作。
(四)强化日常监督。通过派驻纪检监察组每月对口督导、督导组专项督导、巡察组巡察监督、委领导包片包案督导的方式，加强对有关单位落实扫黑除恶专项斗争工作情况的督导检查和明察暗访，通过走村入户、随机抽查等方式，重点发现在扫黑除恶专项斗争中站位不高、重视不够、责任不清、措施不力、工作不实、效果不好等问题。
巡河护河工作总结篇二
一、领导重视_，建立了领导小组和工作机构。学校建立了_领导小组，明确专、兼职保密人员及其职责。领导小组组长由校长同志担任，各科、室负责人为组员。学校将_列入议事日程，认真贯彻执行党的方针、政策，全体教职工保密意识明确提高，政治责任感进一步增强。
二、保密宣传教育富有成效。组织全体教职工特别是涉密岗位人员认真学习《保密法》知识和学校保密相关制度，提高_的自觉性，加强责任心，学习研究_的方法，提高_质量，把_落到实处。
四、严把电脑、手机保密关。随着国际互联网的普及发展和科技进步，电脑和手机在成为人们便捷的交流和通讯工具的同时，也逐渐成为_的隐患。各部门指派一名懂电脑、责任心强的同志负责电脑管理工作，在电脑使用过程中，采取技术防范措施，防止因操作不当或管理不善而造成的失密事件。学生机房也制定了规章制度，教育学生遵守保密法规和制度。学校教育本校全体手机用户，以国家利益为重，不以任何方式通过手机将自己知道的机密向外发送。
六、学校的安全保卫措施落实，有专人对进出的非本校人员进行管理，学校常年坚持值班制度，加强对学校各部位的查巡，未发现有碍_的人和事。
尽管我们做了一些工作，但按上级要求还有一定差距：主_各项制度不很健全和完善。结合此次《保密法》知识竞赛活动，我校从现在起将下大力做好这项工作。
巡河护河工作总结篇三
一、上半年主要工作情况
(一)狠抓各项防汛准备工作。
1.及时调整防汛责任人和修订水利工程防汛各类方案、预案。
2.未雨绸缪做好防汛物料储备及防汛抢险队伍落实工作。
3.及时开展防汛培训、演练工作。
(二)着手项目的前期准备工作情况。
1.完成碧湾渠重点中型灌区改造中型灌区改造实施方案的审查工作。
2.完成__年农村饮水巩固提升工程项目实施方案编制工作。
3.加快镇桥联圩涝区治理技术设计招投标工作的步伐。
4.编制完成__年度农业水价综合实施方案。
5.完成__市城乡一体化工程可行性研究报告的批复。
(三)加快在建水利工程建设。
1.__市魁杨联圩除险加固工程总投资10141万元，目前已完成投资833万元。
2.__市磻溪水(双田段)河道治理工程。总投资3112万元，目前已完成投资360万元。
(四)加大对河道采砂管理的力度。
__年1-6月份共巡查125次，出动440人次，立案查处行政处罚案件5件，其中非法采砂4件，非法销售砂石1件。
(五)完善河长制工作的有关制度。
2.__年__市总_长制湖长制当前重点工作动员令》(乐总河令〔__〕1号)。
3.印发了《关于印发__市__年县级河长、湖长巡河湖督导方案》(乐河办字〔__〕6号)。
(六)加强水利工程质量的监督。
对__市11座小二型水库除险加固工程及__市众乐项目区__年生态清洁小流域工程进行质量监督确保工程建成一处，受益一方。
(七)强化扫黑除恶专项斗争工作。
1.加强宣传力度，营造舆论氛围。共播放宣传口号200余条，宣传标语8条，宣传横幅12条，发放宣传册450本，宣传画150份。
2.加强摸底排查，突出重点领域管理。
一是召开专项清查部署推进会;二是强化组织领导，落实责任;三是加强摸底排查，突出重点领域监管。针对行业实际，我局主要以侵占国有、集体资产资源、河道采砂、水利工程招投标、重点工程项目建设等重点领域为切入点，加强排查摸底，及时发现，及时上报。
3.做好中央扫黑除恶专项督导整改工作。
(八)强化安全生产工作。
1.与各乡镇及项目部签订了安全目标管理责任书，实行层层逐级负责。采取定期或不定期巡回检查，发现问题及时处理。
2.加强安全生产教育宣传，积极参加__市安委会办公室组织的__年全国安全生产月活动。
3.开展安全生产大检查，发现问题及时提出整改意见，及时消除事故隐患，有效地遏制了安全事故的发生。
二、存在的主要问题。
(一)山洪灾害隐患多，防御难度大。我市山洪灾害点多面广，共有353处，每年局部强降雨引发的洪水、泥石流、山体坍塌等地质灾害存在一定的隐患，部分群众乱建、乱挖、乱采等破坏山体的现象时有发生，而且群众对山洪灾害的认识明显不足，防灾避灾意识仍较薄弱，存有麻痹思想和侥幸心理。
(二)水利项目配套资金短缺。由于市财政比较困难，部分水利工程配套资金不能及时落实到位，更缺少水利项目前期工作经费和工程建设管理费用，致使一些项目的争取受到影响。
(三)水利工程管理有待加强。水利工程存在重建轻管问题，管护资金严重不足，管护措施难以落实到位，未形成长期有效配套管理机制，导致水利工程难以发挥应有的效益。
三、下半年工作打算
1.全力做好防汛抗旱中心工作。防汛工作任务艰巨，责任重大，使命光荣，下一步我们将一是进一步督促防汛责任制落实，抓好防汛物资的更新储备，督促乡镇对存在问题的整改;二是加密防汛会商，及时发布预警信息，必要时提前转移群众;三是加大河道整治力度，加强对河道采砂船只(机具)汛期监管，消除各类防汛隐患;立足防大汛、强大险、抗大灾，扎实做好防汛备汛工作，全力以赴维护人民群众生命财产安全。
2.做好前期工作努力争取项目。把做好项目前期工作作为水利建设的基础性工作，科学安排，持续运作，主动运作，有效运作，力争更多的水利项目落户__。
3.加快推进水利基础设施建设。突出抓好农村自来水工程建设，确保年底前建成通水;认真组织实施续湖联圩、碧湾拦河闸、新增11座小型水库除险加固、__年农田水利项目县建设工程等工程，全面完成众埠镇、十里岗乡防洪、__年小农水项目建设等工程，不断提高水利工程防洪除涝抗旱能力。
4.着力提高水行政执法水平。为更好地服务__水利工程建设，完成各项执法工作任务，树立良好的水行政执法形象，我局多措并举，狠抓水政执法人员队伍思想教育，提升执法水平，取得了较好的成效。每月对水政执法人员进行一次思想作风、工作作风整顿，从根本上遏制不正之风，做到警钟长鸣;注重加强职业道德教育，引导执法人员树立正确的世界观、人生观、价值观，做到思想上安心、工作上齐心;加大执法力度，严厉查处和打击非法采砂、非法侵占河湖水域、非法取水、造成水土流失等水事违法行为，不断净化水事环境。加强水事案件办理和矛盾纠纷调处，维护社会和谐稳定。
5.做好农村水利工作。一是重点中型灌区改造，启动碧湾渠中型灌区改造工程招投标，完成工程建设50%;二是农村饮水工程，完成十三五规划里剩余693万元巩固提升工程，解决礼林镇农村安全饮水问题;三是涝区治理，启动实施镇桥联圩涝区工程;四是农业水价综合改革。推动农业水价综合改革工作，完成年度改革任务，为__年农业水价综合改革工作做好铺垫。
6.进一步狠抓扫黑除恶工作。全局上下围绕四个意识，切实提高政治站位，以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的举措，坚决打赢扫黑除恶专项斗争攻坚战。全方位加大宣传力度。强化涉黑涉恶案件的线索摸排，严格推进线索滚动摸排机制，加强联动机制，实现资源共享，发现相关线索及时向市扫黑办及纪委监察部门上报，打好扫黑除恶这场攻坚战。
7.完善河长制工作。一是健全工作机构。根据省、市、县有关要求，尽快落实沿河乡镇(街道)河长办人员编制及经费，明确河长办机构设置。二是完善制度机制。建立和完善媒体暗访曝光机制，水质恶化倒查及污染来源追溯机制，河湖保护综合执法机制，市级责任单位的联络协作机制，督查检查、验收、考核机制。对沿河各乡镇(街道)还未收回水库承包养殖权工作情况列好清单表，并对问题落实专人负责，全方位的监管。对清河行动中问题进行细化，并要求各有关单位进行整改到位。三是加强能力建设。调整优化并加强河长办工作人员及基层河长业务培训，学习借鉴外地好的经验做法，建设河长制管理信息系统平台，提高宣传教育的自觉性和广泛度。四是提高督办效果。发挥督办函、河长令作用，提高对下级河长、市级责任单位及乡镇河长办的督导和案件办理效果。
巡河护河工作总结篇四
一、高度重视，雷厉风行，迅速掀起政风行风评议工作高潮
全省民主评议政风行风工作全面铺开后，我们按照全省统一部署，结合水务部门工作实际和系统特点，为切实保证这项工作落到实处、取得实效，我局高度重视、积极行动，采取多种形式和措施，力求把我局的行评工作引向深入，做细做好做扎实。
自全市水利系统民主评议政风行风动员大会后，6月22日我局立即召开了行评领导小组及机关干部会议，传达会议精神，研究、部署我局的行风评议工作。我局按照市水利局行评办和区行评办的要求，进一步明确了任务，将行评工作贯穿于水务工作的始终。6月23日，召开我局政风行风评议工作班子会，传达了全市水利系统民主评议政风行风动员大会精神及行评工作部署，制定了工作方案、确定了公开的内容、拟定了聘请政风行风监督员的意见以及其它有关工作意见。6月25日上午隆重召开了水务系统政风行风民主评议动员大会，掀起了水务系统行风评议工作高潮。这标志着水务系统政风行风民主评议工作正式进入了实质性的工作阶段。
二、加强领导，精心组织，扎实有效的开展行风评议工作
民主评议政风行风工作是实行民主监督的有效形式。是实_的重大举措，是推进系统党风廉政建设的重要途径，是对水务系统近年来思想、组织、作风等方面的一次全面检查，也是提高水务队伍整体素质和促进水利事业发展的难得机遇。为切实抓紧抓好行风评议工作，保证行评工作不搞形式、不走过场，把各项工作落到实处，局领导班子对行评工作作了全面、周密的安排部署。成立了由局长李新民同志为组长的水务系统政风行风评议工作领导小组，组建了办公室;制定水务局开展民主评议政风行风工作的具体实施步骤和分阶段工作计划;利用下基层检查调研机会征求和收集社会各界对水务工作的意见和建设;结合水务业务工作，组织全体干部职工认真学习行评工作文件，及时通报行评工作开展情况;要求局全体干职工写学习心得等，做到行评工作有计划、有措施、有质化要求、有量化指标。
巡河护河工作总结篇五
在区委、区政府的正确领导和区信访办的具体指导下，以党的精神为指导，以解决人民群众实际问题为出发点，认真做好市民群众的来信来访工作，努力提高信访工作效率和质量，为维护社会稳定、促进经济发展作贡献。
一、主要工作情况
今年，截止10月底，区水务局共办理市、区长信箱、水务热线和12319热线电话98件，区民生热线161件，本局来电、来信、来访75件，办结率为100%，答复满意率达到98%以上，切实做到件件有着落，事事有回音。
二、主要做法
1、加强领导，建立健全信访工作制度
信访工作作为社会维稳和收集社情民意的窗口，局领导高度重视，成立了由局长任组长，分管副局长为副组长，职能科室长、各基层单位领导为组员的信访工作领导小组，形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、信访办公室人员统一协调的工作局面和行之有效的工作网络。
结合新时期信访工作的新形势和新任务，我局先后制定和完善了《区水务局信访工作制度》、《区水务局信访事项办理流程和时限》、《区水务局年度信访工作实施意见》、《区水务局城市网格化区域事件、部件办理流程和时限》、《区水务局领导接待日制度》等，从组织、制度和措施上确保信访工作的顺利开展。
严格落实信访答复局长审核签发制，对市民来信来访来电，由局长亲自审阅，第一时间了解和掌握情况，落实责任人。所有信访答复都经局长审核，确保群众反映的问题得以有效解决。
2、主动沟通，疑难信访领导包案负责
局领导定期听取信访工作汇报，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，局领导亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结，研究解决措施和方案。如__二次供水设施改造的信访问题，有位居民多次向市、区领导和区水务局反映。
局长十分重视，做到“四个亲自”，即亲自走访信访人，了解具体情况;亲自与小区居民交谈，做好思想工作;亲自调查处理问题，提高解决问题办法;亲自督办协调，落实措施解决问题。并多次邀请市相关职能部门召开现场协调会，最大限度把政府实事工程做好做实。
事后局长还亲自走访答复居民，针对反映的问题和对二次供水设施改造工程的误解进行解释和说明，得到了信访人的肯定。
3、重视民意，妥善处理人大代表的意见
关注民生，重视民意，就是要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需，今年除_间人大代表书面意见外，我局还陆续收到不少代表的社情民意。如叶代表反映__河道问题，刘代表多次沟通反映横新港水质污染的情况，引起了我局领导的高度重视，快速作出反映，叶代表亲自写下了“领导关心，亲自上门，表示感谢”的话语。
在__的问题上，我局特别邀请水利专家到现场进行会诊，最终确定利用体育公园内河道沟通__和__河道，定期开启__泵闸从北横泾引水，向东输送到__，形成水流回路，增加水体动力，从而改善__水质。此外，同步推进古美街道__新村内部雨、污水改造工程，从根本上解决问题，得到小区居民和人大代表的一致好评。
4、增强责任感，全力为人民服务
全局职工充分认识到做好信访工作，解决好群众“急、难、愁、盼”问题是我们的责任。在窨井盖缺失问题上，局排水管理所干部职工做到“工作不分份内份外，先解决问题、先为市民服务”，为保障群众通行安全提供方便。
有些小区内污水管道堵塞、路面积水的信访件，虽然属小区物业管辖范围，但接到投诉后，我局还是第一时间赶到现场排除道路总管堵塞的原因，同时帮助物业解决问题或给予服务指导，得到市民和物业公司的高度评价，今年我局信访办公室已多次接到市民来电来信表达对工作人员态度负责、工作细致的感谢。
据不完全统计，截至10月底，我局共接到民生热线、城市网格化管理等“三来”投诉1171件，其中非我局设施430件，占总数36.7%，我局均及时告知处置部门;共补缺雨污水井盖220个，污水冒溢33件，规定时限内完成率100%，义务补缺井盖36个。
5、加强初信办理，减少群众重复投诉
在信访投诉中，群众投诉最多的是河道污染、擅自填河等问题。对于此类信访件，我们及时进行现场勘查，在全面掌握第一手资料的情况下，组织相关镇政府、街道、村委会、小区物业等人员到现场召开协调会，积极争取有关部门支持，提高信访办结率和满意率。
如今年有居民反映__河道黑臭，经查，是由于__西侧__住宅区内有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行动，责令职能部门全力抢修，同时与__村协商减少对__两个自然村宅的排污量。同时与信访人保持信息沟通，由于抢修及时，未造成大面积信访或群访事件发生。
加强对重复信件的分析，积极协调有关部门处理解决，把解释工作做细、做到位，得到居民的理解。例如：__新村小区二次供水设施改造的问题，我局会同__街道有关部门进行现场勘查，并多次到信访人x女士家中走访，诚恳地交换意见，保证改造工程规范实施，同时兼顾人情，考虑到x女士夫妇为独居老人，子女不常在身边，经与古美街道协商，同时将水表后段管子埋进墙内，由此增加的工程费用由街道承担。事后，x女士为我们写来了感谢信。
6、转变作风，开展领导干部大接访活动
建立完善领导接待日制度，确立每周四为党政主要领导接访接待日。同时根据市、区信访工作的重要指示精神，区水务局制定了《区水务局关于推进领导干部大接访活动的工作计划》，进一步扩大领导接访范围，局机关及基层单位主要领导均参与该项活动，进一步推动领导干部转变作风、重心下移、深入基层、深入群众，力求将各类矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态。同时，结合区长网上办公活动，强化对居民反映问题的跟踪落实，切实维护水务局服务政府、责任政府的良好形象。
7、严格执行信访流程，强化信访督办制度
严格按照《信访条例》规定办理信访工作，做到件件有着落，件件有答复，办结答复率达到100%，如因情况复杂，提前与投诉人联系，取得投诉人的理解。局信访办认真履行督查督办职责，加强对初信办理的过程监督，加大对疑难事项的督查力度，严格把好信访办结质量关，对不符合要求的信访件，一律退回重办。
三、20__年信访工作思路
1、从学习国家政策法规入手，狠抓信访队伍培训工作。
认真组织基层信访工作人员学习《信访条例》等政策法律法规，特别是认真学习温家宝总理等中央领导同志关于信访工作的讲话精神，不断提高信访队伍政治思想素质和业务素质，为做好本局信访工作夯实基础。
2、从落实领导责任入手，狠抓基层信访工作制度建设。
一是继续落实党政领导包案负责制度，做到领导全面负责，一包到底;二是与基层主要领导签订信访责任书，进一步落实基层领导信访接待日制度;三是建立局系统信访通报制度，定期对信访处理完成情况，特别是对发生影响的信访事件，查清责任后，进行通报。
3、从掌握苗头性信访动态入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多层面收集信访信息，定期开展重点、热点信访问题摸底排查，争取把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。
4、从提高服务质量入手，狠抓信访接待工作。
一是认真抓好初信初访，切实将信访矛盾解决在初始化阶段，减少信访工作成本。二是化被动信访为主动服务，做好与来信来访群众的沟通和交流，增进对水务工作的理解和支持，引导通过正常的、合法的途径咨询情况、反馈问题。
5、从加强政策宣传入手，狠抓信访焦点问题。
加强与镇、街道协作，运用各种宣传媒体大力对水务法律、法规和相关政策的宣传，形成政策宣传的舆论环境，争取多数群众的理解和支持。
总之，信访是民意表达的一个渠道，我们要进一步规范信访工作，认真倾听信访人的所思、所想、所求，以真诚的态度反馈社会，使居民真正感受到自身需求“有人问、有人听、有人管”，将矛盾化解在初始和萌芽状态，为构建和谐社会、维护社会稳定贡献力量。
巡河护河工作总结篇六
在区委、区政府的正确领导和区信访办的具体指导下，以党的精神为指导，以解决人民群众实际问题为出发点，认真做好市民群众的来信来访工作，努力提高信访工作效率和质量，为维护社会稳定、促进经济发展作贡献。
一、主要工作情况
今年，截止10月底，区水务局共办理市、区长信箱、水务热线和12319热线电话98件，区民生热线161件，本局来电、来信、来访75件，办结率为100%，答复满意率达到98%以上，切实做到件件有着落，事事有回音。
二、主要做法
1、加强领导，建立健全信访工作制度
信访工作作为社会维稳和收集社情民意的窗口，局领导高度重视，成立了由局长任组长，分管副局长为副组长，职能科室长、各基层单位领导为组员的信访工作领导小组，形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、信访办公室人员统一协调的工作局面和行之有效的工作网络。
结合新时期信访工作的新形势和新任务，我局先后制定和完善了《区水务局信访工作制度》、《区水务局信访事项办理流程和时限》、《区水务局年度信访工作实施意见》、《区水务局城市网格化区域事件、部件办理流程和时限》、《区水务局领导接待日制度》等，从组织、制度和措施上确保信访工作的顺利开展。
严格落实信访答复局长审核签发制，对市民来信来访来电，由局长亲自审阅，第一时间了解和掌握情况，落实责任人。所有信访答复都经局长审核，确保群众反映的问题得以有效解决。
2、主动沟通，疑难信访领导包案负责
局领导定期听取信访工作汇报，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，局领导亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结，研究解决措施和方案。如__二次供水设施改造的信访问题，有位居民多次向市、区领导和区水务局反映。
局长十分重视，做到“四个亲自”，即亲自走访信访人，了解具体情况;亲自与小区居民交谈，做好思想工作;亲自调查处理问题，提高解决问题办法;亲自督办协调，落实措施解决问题。并多次邀请市相关职能部门召开现场协调会，最大限度把政府实事工程做好做实。
事后局长还亲自走访答复居民，针对反映的问题和对二次供水设施改造工程的误解进行解释和说明，得到了信访人的肯定。
3、重视民意，妥善处理人大代表的意见
关注民生，重视民意，就是要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需，今年除_期间人大代表书面意见外，我局还陆续收到不少代表的社情民意。如叶代表反映__河道问题，刘代表多次沟通反映横新港水质污染的情况，引起了我局领导的高度重视，快速作出反映，叶代表亲自写下了“领导关心，亲自上门，表示感谢”的话语。
在__的问题上，我局特别邀请水利专家到现场进行会诊，最终确定利用体育公园内河道沟通__和__河道，定期开启__泵闸从北横泾引水，向东输送到__，形成水流回路，增加水体动力，从而改善__水质。此外，同步推进古美街道__新村内部雨、污水改造工程，从根本上解决问题，得到小区居民和人大代表的一致好评。
4、增强责任感，全力为人民服务
全局职工充分认识到做好信访工作，解决好群众“急、难、愁、盼”问题是我们的责任。在窨井盖缺失问题上，局排水管理所干部职工做到“工作不分份内份外，先解决问题、先为市民服务”，为保障群众通行安全提供方便。
有些小区内污水管道堵塞、路面积水的信访件，虽然属小区物业管辖范围，但接到投诉后，我局还是第一时间赶到现场排除道路总管堵塞的原因，同时帮助物业解决问题或给予服务指导，得到市民和物业公司的高度评价，今年我局信访办公室已多次接到市民来电来信表达对工作人员态度负责、工作细致的感谢。
据不完全统计，截至10月底，我局共接到民生热线、城市网格化管理等“三来”投诉1171件，其中非我局设施430件，占总数36.7%，我局均及时告知处置部门;共补缺雨污水井盖220个，污水冒溢33件，规定时限内完成率100%，义务补缺井盖36个。
5、加强初信办理，减少群众重复投诉
在信访投诉中，群众投诉最多的是河道污染、擅自填河等问题。对于此类信访件，我们及时进行现场勘查，在全面掌握第一手资料的情况下，组织相关镇政府、街道、村委会、小区物业等人员到现场召开协调会，积极争取有关部门支持，提高信访办结率和满意率。
如今年有居民反映__河道黑臭，经查，是由于__西侧__住宅区内有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行动，责令职能部门全力抢修，同时与__村协商减少对__两个自然村宅的排污量。同时与信访人保持信息沟通，由于抢修及时，未造成大面积信访或群访事件发生。
加强对重复信件的分析，积极协调有关部门处理解决，把解释工作做细、做到位，得到居民的理解。例如：__新村小区二次供水设施改造的问题，我局会同__街道有关部门进行现场勘查，并多次到信访人x女士家中走访，诚恳地交换意见，保证改造工程规范实施，同时兼顾人情，考虑到x女士夫妇为独居老人，子女不常在身边，经与古美街道协商，同时将水表后段管子埋进墙内，由此增加的工程费用由街道承担。事后，x女士为我们写来了感谢信。
6、转变作风，开展领导干部大接访活动
建立完善领导接待日制度，确立每周四为党政主要领导接访接待日。同时根据市、区信访工作的重要指示精神，区水务局制定了《区水务局关于推进领导干部大接访活动的工作计划》，进一步扩大领导接访范围，局机关及基层单位主要领导均参与该项活动，进一步推动领导干部转变作风、重心下移、深入基层、深入群众，力求将各类矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态。同时，结合区长网上办公活动，强化对居民反映问题的跟踪落实，切实维护水务局服务政府、责任政府的良好形象。
7、严格执行信访流程，强化信访督办制度
严格按照《信访条例》规定办理信访工作，做到件件有着落，件件有答复，办结答复率达到100%，如因情况复杂，提前与投诉人联系，取得投诉人的理解。局信访办认真履行督查督办职责，加强对初信办理的过程监督，加大对疑难事项的督查力度，严格把好信访办结质量关，对不符合要求的信访件，一律退回重办。
三、20__年信访工作思路
1、从学习国家政策法规入手，狠抓信访队伍培训工作。
认真组织基层信访工作人员学习《信访条例》等政策法律法规，特别是认真学习温家宝总理等中央领导同志关于信访工作的讲话精神，不断提高信访队伍政治思想素质和业务素质，为做好本局信访工作夯实基础。
2、从落实领导责任入手，狠抓基层信访工作制度建设。
一是继续落实党政领导包案负责制度，做到领导全面负责，一包到底;二是与基层主要领导签订信访责任书，进一步落实基层领导信访接待日制度;三是建立局系统信访通报制度，定期对信访处理完成情况，特别是对发生影响的信访事件，查清责任后，进行通报。
3、从掌握苗头性信访动态入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多层面收集信访信息，定期开展重点、热点信访问题摸底排查，争取把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。
4、从提高服务质量入手，狠抓信访接待工作。
一是认真抓好初信初访，切实将信访矛盾解决在初始化阶段，减少信访工作成本。二是化被动信访为主动服务，做好与来信来访群众的沟通和交流，增进对水务工作的理解和支持，引导通过正常的、合法的途径咨询情况、反馈问题。
5、从加强政策宣传入手，狠抓信访焦点问题。
加强与镇、街道协作，运用各种宣传媒体大力对水务法律、法规和相关政策的宣传，形成政策宣传的舆论环境，争取多数群众的理解和支持。
总之，信访是民意表达的一个渠道，我们要进一步规范信访工作，认真倾听信访人的所思、所想、所求，以真诚的态度反馈社会，使居民真正感受到自身需求“有人问、有人听、有人管”，将矛盾化解在初始和萌芽状态，为构建和谐社会、维护社会稳定贡献力量。
巡河护河工作总结篇七
一、领导重视_，建立了领导小组和工作机构。学校建立了_领导小组，明确专、兼职保密人员及其职责。领导小组组长由校长同志担任，各科、室负责人为组员。学校将_列入议事日程，认真贯彻执行党的方针、政策，全体教职工保密意识明确提高，政治责任感进一步增强。
二、保密宣传教育富有成效。组织全体教职工特别是涉密岗位人员认真学习《保密法》知识和学校保密相关制度，提高_的自觉性，加强责任心，学习研究_的方法，提高_质量，把_落到实处。
三、学校涉密人员均参加了涉密人员上岗培训。学校的文件起草、打字、复印、信息系统保密管理、考试试卷的保密均有专人负责，制定了包含保密条款的岗位职责规定。保证了_有人管、有人作，作得好。
四、严把电脑、手机保密关。随着国际互联网的普及发展和科技进步，电脑和手机在成为人们便捷的交流和通讯工具的同时，也逐渐成为_的隐患。各部门指派一名懂电脑、责任心强的同志负责电脑管理工作，在电脑使用过程中，采取技术防范措施，防止因操作不当或管理不善而造成的失密事件。学生机房也制定了规章制度，教育学生遵守保密法规和制度。学校教育本校全体手机用户，以国家利益为重，不以任何方式通过手机将自己知道的机密向外发送。
五、做好文件档案的_。我校的文件档案有专人负责管理，文件登记、传阅都按照程序进行，认真执行文件不准横传、不准带入家中及公共场所，向外借阅文件、档案由领导批准等相关规定，做到了上缴文件齐全，没有丢失现象。认真执行秘密等级以上文件的传阅、使用、上交、销毁规定。
六、学校的安全保卫措施落实，有专人对进出的非本校人员进行管理，学校常年坚持值班制度，加强对学校各部位的查巡，未发现有碍_的人和事。
尽管我们做了一些工作，但按上级要求还有一定差距：主_各项制度不很健全和完善。结合此次《保密法》知识竞赛活动，我校从现在起将下大力做好这项工作。
巡河护河工作总结篇八
二、健全制度，落实任务
二是严格各类档案的保密管理。档案室是文件资料的储存场所，为确保文件不随意外流，我局配备专人管理。具体做好文件资料的收发、分放、整理、归档、销毁等，非工作人员一般不准进入档案室，防止机密外泄。对去年的档案及时收归档案室管理，保证秘密文件不外泄。对上级下发的“秘密”文件进行登记发放，并及时予以回收。查询档案必须做到登记并签名，有关档案必须按程序方可查询。
三是严格网络与计算机保密管理。我局在每台电脑系统都安装正版防火墙和杀毒软件以及wpsoffice2019组合套装，落实专人负责全局的电脑管理工作，对涉密计算机严禁上互联网。业务股室涉密计算机确定专人保管。禁止涉密和非涉密移动介质在涉密或非涉密计算机上互相传输文件。系统内网实行专人、专机、专线管理，严禁上系统内网计算机上互联网。
四是按照我局工作实际，在2020年经费预算中将软件正版化、保密宣传等经费列入我局经费预算，保证了2020年_的正常开展。
三、强化认识，注重实效
今年我局利用各种会议对干部职工加强保密教育，要求大家切实按《保密法》的规定做到不该讲的不讲，不该说的不说，随时将保密守则牢记心中，树立全局观念，维护大局利益，维护社会稳定。迄今为止，全局上下无一例泄密事件发生。
虽然我们在_中取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现在对计算机网络的保密管理还缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束，通过严密的监控措施以防万一，有时显得力不从心。今后我们将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，积极探索研究新时期_的新情况、新问题，力争_再上新台阶。
巡河护河工作总结篇九
推进河长的责任，压实。
福建省莆田市设立河长日，每月20日定为各级河长集中履行职务日，各县(区)轮流坐庄，推进坐庄县(区)的典型经验，观察坐庄县(区)示范河道、示范项目的河道问题曝光片，通报一周一审计问题的整改情况和水质月监测评价排名结果乡镇交接断面水质评价排名后，劣质水质占最多县级河长、水质跨类别下降的镇级河长现场发言的市级河长当场评价、配置。河长日创新河长在第一线、项目比学在第一线、问题监督在第一线等，推进各地优势互补、比学超越，确保各级河长强化负责人，推进整顿措施。
浙江嵊州治水有新把戏。
浙江省嵊州市治水办公室制作《嵊州市河长巡河十必看十必看，围绕河长公示牌、美丽河湖建设、河道重大管理项目等十个方面，规范明确各级河长巡河工作和要求，确保所有河长责任明确，履行责任。
嵊州市还设立了一河双长，主要河道跨区域河段河长由两地乡镇(街道)级河长共同担任，跨区域小河、小河、小河长由两地村级河长共同担任，打破行政区域的束缚，消除治河盲区。其中，剑溪建立了上下游协商平台，上下游、左右岸、生肖流河长联合巡河检查，共同推进跨境河道污染治理，共同保护水质。
河南省河长学院正式成立。
