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旅游电子商务的发展趋势篇一
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间,因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。下面小编为大家整理的电子商务未来发展趋势,欢迎大家阅读浏览。
电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理,从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案,及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验,增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在b2b领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。
可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务,向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部,电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程;在外部产业群领域,电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级,如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小,而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变,环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生,进而影响到电商领域,将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中,一些相关法令制度的颁布,将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。
伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中,越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节,将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站,在诸多中间环节如网站与物流之间,与广告推广之间,与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。
由于我国经济发展的不平衡,地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异,导致了网民结构的`差异性,这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例,在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展,更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷,各个区域群体的个性化需求将会得到满足。
在我国经济向中西部地区发展,全国各地城镇化建设的进程中,传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场 ,这样除了常规电商行业,将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求,例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等,都将得到大的发展,更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。
电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点,一方面国际资本的直接注入,将加速我国电商整体实力的提高,缩小我国电商企业与国际同行们的差距,以最终实现“走出去”面向全球消费者;另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力,同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。
(1) 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
(2) 电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
(3) 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
(4)电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
(5)电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
旅游电子商务的发展趋势篇二
一、旅游电子商务的概念、模式与特点
1、概念;
2、模式:(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特点;
二、我国旅游电子商务的发展状况及现存问题
(1)综合门户网站专业性不强,而且公众对网络安全缺乏信心;
(2)我国网络信息化总体水平偏低,旅游网站内容极其简单;
(3)政策和法律方面的障碍;
(4)缺乏复合型人才;
(5)国际间的传统风俗文化背景方面的障碍;
(6)旅游网站建设质量偏低.
1、发展旅游电子商务,必须拓展适应国情的、强大的高科技技术手段;
2、借助强大的产业资源基础,打造中国旅游电子商务的航舰;
4、培养良好的客户关系和加大旅游电子商务复合型人才;
5、跨越传统旅游电子商务,实现集团化、信息化、网络化和特色经营;
6、加强旅游网站的自身建设。
旅游电子商务的发展趋势篇三
千百年来形成的将艺术强分尊卑,将民间美术视为粗俗简陋东西的观念使民间艺术的活力受到损害,许多优秀的民族美术成果不能保留下来,特别是工业革命之后,民间美术被视为落后的手工业而遭到抛弃。民间美术作为中国民俗文化的组成部分,其艺术价值远远超越了民间美术本身,具有极为丰富的哲学、美学、考古学、历史学、社会学和人类文化学内涵,是中华民族文化的凝集和结晶。
民间美术与原始社会的美术是一脉承传的,它们在发生、发展和艺术的范围、特点、规律等方面,都具有某种相似性。民间美术与原始美术一样具有艺术实用与审美共存的性质。不少民间美术还残留着原始艺术的痕迹,在今天所能看到的民间剪纸和刺绣中就保留着很多原始陶器上的,带有巫术色彩的图腾符号。民间美术起源于古代先民的劳动与生活实践,原始人在制造劳动工具的过程中,发现锋利、匀称、光洁的工具用起来特别的方便顺手,这种对实用性的追求逐渐演变成对视觉愉悦感的追求,古代先民在实用的造物活动的基础之上逐渐发展了审美,使之既能满足实用的物质需要,又能满足审美的精神需求。比如说,新石器时代的远古人类发明了钻孔技术,他们用贝壳和兽骨制作的项链是装饰自己,吸引异性的最好工具,再比如说仰韶文化所遗存的带有各种纹饰图案的彩陶不但具有巫祭的色彩,更追求视觉上的对称感与韵律感。石器、项链、陶器这些艺术作品都是民间美术的最初形态,它以其稚拙、俭朴的形式为后来各类美术的发展奠定了基础。
随着生产力的发展与社会分工的细化,民间美术的分类增多,做工也愈加细致多样了。从殷商到近代,民间美术都出现了兴旺的发展状态,并以其强大的生命力渗透到人们的衣食住行之中。竹编、草编、蜡染、泥塑、剪纸、年画、蓝印花布、绣帐帘、兜肚,挑花头巾、皮影等等民间美术作品都是基于实用目的而创作的,但同时却融实用性与审美性于一体。民间美术作为我国古代一种主要的艺术形态,在几千年的古代文明历史中显示出了强大的艺术力量。
民间美术是一种带有原发性的美术形式,它在传承的过程中与人们的日常生活休戚相关,自诞生之日起就融合在人们生活的点点滴滴之中。“言传身教”是中国民众做人和育人的宗旨和手段,民间美术同其它民间文化一样一样也没有脱离这一传统。“言传身教”在民间所承担的技艺传播作用,体现在以家庭为中心的技艺传承环境中,是师徒、父子关系直接传授的方式。从事民间美术创作的大多是没有受过正规文化教育的农民,其创作经验不可能通过文字进行传播,技艺的交流只能通过“口头”这一最为直接俭朴的方式将其技术经验传播给下一代。
口头语言不需雕饰,自然随性,因此能更生动直观的交流技艺。在这言传的过程中民间艺人们创作了一些便于记忆的口诀,可以让被传播者比较方便记忆起创作的规律,是对民间美术技艺规律的高度概括,如惠山泥人的创作口诀,关于泥人造型要“先开相、后装花,描金带彩在后头”;用笔要领“直线要直、曲线要曲” 施彩讲究“红要红得鲜,绿要绿得娇,白要自得净。”民间皮影口诀:“若要娃娃恶,鼻子挨眼窝”、“文人一根钉武人一张弓”等等。在民间的师徒传承中“身教 “的情况可能比“言传”多的多。在很多民艺传播者自身文化和能力的限制他们或不能准确的表达出其技术精要的情况下,以实际操作来教育徒弟,徒弟观察师傅技艺的“身教”就成为民间美术主要的传播方式之一。
旅游电子商务的发展趋势篇四
;本文从游学的概念出发,分析了国内游学市场发展概况及存在问题,其中以西南地区四川省成都市为例,剖析了未來游学市场的发展潜力,并提出有利于游学市场发展的结论。
引言
现代化国际游学起源于20世纪60年代的英国,随着我国的文化进步与经济的建设,中西方的交流也随着清末之后逐渐多了起来。游学作为一种新型的现代化教育模式在2015、2016年时逐渐开始影响我国西南地区(成都、重庆等)。旅行社、语培机构、留学公司不断研发游学产品竞争市场,但由于西南地区的意识尚且薄弱,未能形成北上这种繁荣景象,不仅如此,还出现了“游而不学、学而不实”的现象。随着“游学”定义的不断扩散,越来越多的家长开始注重孩子的教育问题,发现这种新型的现代化教育不仅能让孩子领略异国文化风景,同时可以入校学习、甚至为今后愿意留学的孩子获得结业证书作为背景提升。
一、游学内涵
一直以来,游学都是世界上各个国家和各个民族文明中,极为传统的一种学习教育方式。直至20世纪,随着世界和平潮流和全球化发展进程的产生,现代教育意义上的游学应运而生,并逐渐成为了一种国际性跨文化体验式教育模式。
游学其实是一个“行万里路,读万卷书”的学习过程。学生一般有1~4周的游学,在此期间学生可到国外学习语言课程的学习、参观当地的名校、入住当地学校或寄宿家庭、参观游览国外的主要城市和著名景点等,真正做到学和游的结合。
二、国内游学市场发展概况
对于游学市场,大多数人对其概念认识仍处于不清晰状态,易将游学和留学的概念相混淆,之前的游学市场竞争不激烈,用户需求比较单一,游学没有标准,也没有监管。在中国,消费者受文化传统、教育理念、经济发展阶段的限制,尚且在落后的阶段,虽然北京、上海、广州等一线城市市场逐渐稳定发展,但是在全国范围内尚未得到全面的思想普及,对于这种新型的现代化教育模式接受程度还处于观望阶段。随着2016年教育部等11部委联合印发文件《关于推进中小学生研学旅行的意见》之后,国民的游学意识不断提高,游学逐渐成为是家长为孩子进行国际化成长的首个驿站,游学是家长给予孩子的刚性教育投资。随着十余年来国家政策鼓励和市场的发展,未来十年,中国国际游学将迅速发展。
1.国民经济发展迅速,人民生活水平提高
随着经济社会的不断发展,人民生活水平、收入水平不断提高,对优质教育和优质旅游的渴求不断强烈,越来越多的家庭能够并且愿意为自己的孩子做出教育投资。通过国际游学,可以让孩子接受西方先进的教育体系、教育理念的熏陶,提升孩子的能力,拓展孩子的视野,对孩子世界观、人生观和价值观的塑造有积极作用。
2018年1月23号公布出2017年的gdp数据显示:国内生产总值gdp达827 122亿元,同比增长6.9%;四川省gdp达36 980.2亿元,比上年增长8.1%,占全国4.5%;其中成都gdp达13 890亿元,同比增长8.1%,占全省37.8%。北上广深老一线城市的gdp数据:上海gdp达30 133亿元,同比增长6.9%,占全国3.6%;北京gdp达28 000亿元,同比增长6.7%,占全国3.4%;深圳gdp达22 286亿元,同比增长8.8%,占全国的2.7%;广州gdp达21 500亿元,同比增长7.3%,占全国的2.6%。通过以上数据可知,整个四川gdp数据甚至高于北京和上海两市,西南地区,尤其是四川和成都居民经济的发展迅速令人惊讶。随着经济收入的增加,家长也更有能力将孩子送出国门进行视野拓展以及国际文化的熏陶,使孩子们得到更加全面和丰富的培养、教育。
2.市场规模不断扩大,意识观念逐渐增强
从目前的游学市场人数增长率大约每年20%速度增长来看,2018年全国参加国家游学预计达105万人、2019年预计达130万人、2020年预计达170万人。从游学客源地来看,上海、北京、广州等一线城市消费者接触游学形式较早,渗透率更高,是游学市场的主要客群集中地。其次,杭州、成都、南京、沈阳、武汉、天津、重庆等城市的消费者游学热度较高。随着市场规模的不断扩大,人们意识观念逐渐增强,以成都为首的西南地区也会接踵而至,使我国游学发展速度越来越快,逐渐接近饱和。
3.游学市场呈现低龄化趋势
近年来,中小学生成为我国海外游学市场的主力军,据有效数据统计:小学及以下(12岁以下)占60%、初中(13~15岁)占25%、高中(16~18岁)占10%、大学及硕士以上(18岁以上)占5%,游学人群呈现明显的低龄化趋势。很多家庭,尤其是在一线城市,每逢孩子寒暑假,孩子的管理成为大难题,国际游学为孩子管理提供了一个新思路。海外游学,一方面可让孩子体验海外生活,储备海外学习、生活的经验,为后期孩子留学做准备,另一方面也能让家长从看管孩子的现实中解脱出来。
4.国内优质教育资源不足,游学目的地以欧美国家为主
国际游学热潮的深层次原因是我国优质教育资源的供给不足(大约近60%的学生选择参加国家游学的整体因素是游学国家及地区)。很多参加游学的人选择美国作为游学目的地,占游学总数的50%比例,其次是英国,大概占25%,位列第三的是澳大利亚,占15%。对游学目的地的选择,主要取决于当地国家的教育资源,名校分布及知名度,文化氛围是否浓厚,其次是治安环境。另外,消费者选择游学目的地时看重的因素还有费用支出和国际影响力等。
(二)游学市场目前存在的问题
1.安全问题较为突出
海外出行不论是旅游、出席公商务会议、短期居住还是参加游学夏令营团来说,一直都是出行者首要考虑的问题。随着时间的变迁,各国公民的素质得到明显的提高,社会情况也相对稳定,特别是发达国家的国民意识尤为突出。虽然国外偶尔会有枪击案件发生,但是出行团队主要是以学校或者优秀的企业以及相关学术机构为主,所以遇见此类案件的情况很少。在制定最终行程时,出行团队会结合以往枪击案件的频率和新闻作出安全性评估,尽量避免高发地段的出行。
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;[提 要]自驾车旅游在我国乃至全世界都是一种新兴的旅游方式。自驾车旅游者的主体范围逐渐扩大,自驾车旅游市场拥有巨大的潜力,经过合理开发利用,今后必将产生良好的社会、经济和环境效益。但是,在自驾车旅游市场中还存在着诸多问题,如与之相关的法律、法规不完善;自驾车旅游者的安全意识和环保意识薄弱;旅行社操作模式不成熟等方面问题。针对这些问题,旅游行政部门需要制定相关政策法规,同时对自驾车旅游者进行安全教育和培训;旅行社继续创新产品,开发设计新的自驾车旅游线路。通过政府和旅游企业的政策及策略的完善和实施,自驾车旅游市场终将成为旅游市场中的一大支柱。
[关键词]自驾车旅游;旅游圈;市场空间;基础设施
[作者简介]汪丽珍(1983—),女,硕士,上饶职业技术学院讲师,研究方向为导游业务、旅游文化;周晓雷(1974—),男,硕士,上饶师范学院旅游讲师。(江西上饶 334109)
(一)相关概念界定
自驾车旅游,也叫自驾游。国内外对于自驾车旅游概念的认识是各不相同的。
笔者认为,自驾车旅游是指旅游者以自行驾驶非营利性交通工具为形式,以观光、休闲度假、挑战极限等为目的的旅游活动过程。首先,驾车者也是旅游者,并非纯粹的驾车;其次,所选的交通工具包括私家车、租赁车、借用车,出游时间可小于一天或者大于一天,这取决于旅游者本身;最后,出游的目的不单单是度假或访友,还应包括挑战极限,体验自然乐趣,追求新的鲜为人知的旅游地等目的。
(二)自驾车旅游市场现状
在我国,近十几年来,作为自驾车旅游基础载体——私人载客小汽车拥有量以年均30%左右增长[4],汽车产业的发展为自驾车旅游提供了内部动力。同时,日益完善的公路建设,也为自驾车旅游市场提供了必要条件。
据调查显示,自驾车旅游者自身的受教程度较高,多以企事业管理员或服务推销人员、公务员、文教科技人员和学生为主,也就是中青年占绝大多数。自驾车旅游者的特征还表现在:自驾车旅游平均驾车旅程为372公里;旅途停留2-4天的旅游者比例最大;旅游者住宿随意性大。[5]观光旅游和休闲度假旅游是自驾游的主要目的。
自驾车旅游以其自由与个性化的特点满足了现代人的旅游需求,其组织形式也呈现多样化,发展的主体主要有:旅行社,通过代办理业务进入自驾车旅游市场;汽车经销商和汽车俱乐部组建自驾车旅游车友会等,组织购车人进行自驾车旅游;自驾车旅游者本身组织的个人、家庭自驾游等;国内一些成熟的旅游景区,在景区内设置自驾车旅游基地,并且打造配套设施等。
1.大众的参与意识增强,逐渐有普遍性趋势
由于我国传统的家庭观念和自驾车旅游的舒适性特点,自驾车旅游成为全家游的最好形式之一,因此自驾游的参与者一方面因数量的不断增长向全民性逐步扩大;另一方面从结构上也具有了全民参与的人群特征。
2.市场预测与发展潜力巨大
未来自驾车旅游的市场前景和发展空间将不断扩大,一方面是由不断扩大的市场空间决定的,即工业化使得城市出现大量有脱离工业环境需求的人;另一方面是由经济的迅速发展和休假制度改革推动的,这种推动影响是强大而持续的。
自驾车旅游,由最初的传统观光型旅游逐步发展到形式多样的旅游。
(1)观光度假型,其旅游目的主要在于体验驾乘汽车旅游观光的乐趣。
(2)休闲度假型,其目的是休闲娱乐、陶冶情操,对旅游景点不图数量的多少而只求质量。
(3)挑战极限型,目的是了解自然、战胜自然、珍惜生命,显示生命的力量,挑战生命的极限,以显示自身的力量,充满体验战胜自然的乐趣。
(4)随心所欲型,这类旅游者对大众化的旅游地感到厌倦,希望发现新的鲜为人知的、从未尝试过的旅游地。
4.市场主体日益细分化
除个人的自驾游需求外,目前已有越来越多的利益群体成为自驾游的发起者。不仅汽车4s店每年有自驾出游的团队任务指标,公益组织、社团机构、企业、旅游景区,甚至政府部门都开始纷纷发起组织自驾游活动。不同主体发起,专业机构承办,正逐渐成为主题团队出游的组织形式。
5.旅游圈发展逐渐丰满,呈放射状辐射全世界
我国行政区划布局和人口特点,决定了我国的自驾游主体市场在一定时期内是以城市为中心向周边辐射的旅游圈。在人们自驾游经验丰富的情况下,自驾游的行程逐步拉长,以中心城市为出发点的自驾游线路向外辐射,形成一系列连接各个旅游目的地的自驾游线路。从现有的旅游线路来看,从几天、十几天的休闲和探索之旅,到行程几十天的洲际跨越的万里行程正在逐步形成主题突出、特色鲜明的自驾车旅游线路与产品。可以预期,在未来的自驾游发展中,将出现旅游圈日渐丰满、放射线射向全世界的格局。
6.旅游服务体系逐步完善,市场发展迅速
在自驾车旅游市场和需求快速增长的背景下,旅游产品供应者不断增加;在网络、设施设备等技术水平不断提高的基础上,旅游配套设备不断被创新;伴随着自驾游出行遇到的各种问题,车辆求助、保险服务、基于自驾车的餐饮、住宿设施、自驾游领队等服务逐步完善,自驾车旅游市场快速发展。
二、自驾车旅游市场存在的问题
(一)自驾车旅游者缺乏安全意识
自驾车旅游的关键在于自驾自行。但是自驾车旅游者对自身安全问题考虑不足,缺乏安全意识;对旅游目的地的概况、出行期间的天气、前往目的地的线路等细节问题不了解;出行前对车辆的检查、保养不到位;缺乏长途驾驶的经验,以及对可能发生的突发事件及其处理方法等缺乏认识。例如,高速上频发倒车、逆行、酒驾、占用应急车道等违规违法行为,乃至酿成伤亡悲剧。
(二)政府管理法规及政策不到位
由于自驾车旅游是一种新兴的旅游方式,政府对此缺乏认识和重视,缺乏有效的对口管理机构和组织,同时也缺乏相关的行业标准、管理办法、法律法规等,在一定程度上造成自驾车旅游市场无序发展的现象。例如,2012年、2013年国家规定法定节假日期间,免收七座及以下小型客车通行费,造成由于预测与管理的不到位,致使大量的交通拥堵与交通伤亡事故。
(三)旅行社操作模式及服务项目缺乏
相较于常规的旅游而言,自驾车旅游市场的开发对于旅行社来说具有相当大的难度:没有成熟的操作模式作参考;产品线路设计成本高;旅游信息系统和保障系统缺乏;专业的自驾车旅游服务人员缺乏;旅行社的服务项目,仅限于住宿和门票预订或安排导游讲解服务等业务。
(四)景区设施设备不完善
旅游目的地景区基础配套设施不完善,服务管理等功能薄弱。景区的停车场有限,而且收费标准不一。景区的路标、指向牌等设施不明或不完善,救援人员系统和人员素质方面还有待提高。如2013年10月3日浙江临安的浙西大峡谷景区迎来旅游高峰,由于高速免费,自驾车出游成为“主力军”,自驾车辆停满了整个停车场,同时公路边也成了游客的“临时”车位,排成十几公里的长龙,严重影响交通的顺畅。
(五)交通工具问题
作为自驾游的主要交通工具,也即是汽车,在出行期间也存在许多商务问题。自驾游者出游时去到较为偏远地区,当汽车出现故障时,不能及时地找到解决机构寻求帮助。例如自驾车长途旅行时,在高速上车辆出现故障;在山区路上,汽车没有油或者轮胎坏了等等,诸如以上问题若得不到有效地解决,将造成旅游者出游的不便的巨大的困扰。
(六)其他问题
1.汽车消费发展不平衡
我国经济发展的不平衡,决定了汽车进入家庭的阶段性。在我国东部沿海地区的大城市,自驾车旅游市场发展迅速,而在中西部或广大的中小城市地区,自驾车旅游市场发展缓慢,甚至还未发展起来。
2.生态环境破坏
在自驾车旅游的过程中,旅游活动会产生很多的生活垃圾;出行时,汽车也会排出大量尾气;景区为了更好的吸引游客,会扩大或者修整设施,从而破坏树木、植被等,使得旅游地承受环境污染和大气污染、植被破坏等风险。
(一)制定相关法律法规,建立健全自驾车旅游管理体系
首先,针对自驾车旅游在实际操作中出现的问题,旅游行政主管部门应建立健全相应的制度和法律法规。其次,自驾车旅游的发展在一定程度上依赖于政府政策的支持,尤其是在出、入境自驾游方面,不同国家和地区的驾照互认、车辆过境、人员出入镜、保障系统的衔接等,都需要各政府部门给予政策支持。
(二)加强自驾车旅游者的安全教育,提高环保意识
旅游行政部门可以对自驾车旅游者进行安全教育和培训,使旅游者掌握必备的安全知识,并且提高旅游者的防范意识和应急事件处理的能力。另外,还应加强国民素质教育,提高国民环保意识。
(三)统一规划旅游景区,科学合理地开发资源,保护生态环境
旅游目的地应以坚持可持续发展为原则,科学合理地开发和规划旅游资源,体现自驾车旅游的游览与服务供给特点的同时,促进生态良性发展。并且,政府应对景区开发进行监督保护,禁止肆意开发、破坏森林植被等行为。
(四)完善基础配套设施,建立健全服务体系
我国自驾车旅游很大程度上依赖于基础设施和配套设施的完善。基础设施主要是加快公路建设,还包括健全的公路网络、通讯设施、补给设施、交通标示及景区公路建设等方面。完善的配套设施主要是做好汽车宿营地(可借鉴国外房车营地和自驾车营地等建设运行的模式)、汽车旅馆(美国于上世纪40年代形成了全国汽车旅馆体系亦可借鉴)以及停车场的建设,配备汽车检测、加油、简单维修等设施,建立健全自驾车信息服务平台(如机动车和驾驶人服务平台,亦可借鉴国外关于自驾车维修等服务体系),还应包括救援队伍建设,为自驾车旅游者的旅游活动提供全方位的服务,排除障碍。
(五)加强和创新自驾车旅游产品设计
抓好自驾游产品设计,是吸引更多的自驾车旅游者的关键。一是开发专业化和个性化、人性化的自驾车旅游线路产品。旅游线路要将尽可能多的景点,特别是一些特色鲜明的景点连接起来,并不断地推出新的景点、旅游服务项目。二是旅游线路尽量与现有的国道、高速公路保持一致。
旅行社针对自驾游的增长,可以在假期推出订房订门票等服务,进而延伸到全年度单项服务。自驾车旅游产品创新,应当从自驾车旅游者的不同需求出发,还应当加入当地特色饮食、风俗等因素;积极开发团队自驾游,如亲子游、新手游、蜜月游等。
(六)加大宣传,扩大社会影响
自驾车旅游市场庞大,不仅要进一步挖掘市场潜力,扩大市场规模,还要利用多种媒介有针对性地加大宣传促销工作。通过杂志(如《旅游天地》、《华夏地理》、《时尚旅游》、《中国城市旅游》等)、电视台等电视和旅游平面媒体的整合宣传,依靠大众媒介的力量达到宣传效果。首先,是市场对旅游企业的观念宣传;其次,是旅游企业对消费者的宣传和促销;最后,对区域内及全国重点城市的促销,从而逐步将自驾车旅游线路转变成精品线路,通过品牌的影响力和号召力,获取更大的社会效益和经济效益。
五、结束语
自驾车旅游者是一个拥有巨大潜力的新兴群体,虽然自驾车旅游市场开发才刚刚起步,但是已有很大的成就。相信通过政府、旅游企业和旅游者的多方努力,这个新兴的旅游市场一定能够蓬勃发展,成为旅游市场中的一大支柱。
[参考文献]
[6]李晓轩.自驾游游成新趋势[j].中国经贸,2008,(9).
[责任编辑:邵猷芬]
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