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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
岁末记录实用篇一
1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止；
2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止；
4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离；
7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。
（一）、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；
1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；
2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况；
3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录；
4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。
（二）、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。
2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况；
3、互相签名后，方可离岗；
4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。
岁末记录实用篇二
实用的会议记录怎么写?下面就由本站小编教教大家吧，希望对大家有帮助。
会议记录是开会时由负责记录的人员当场把会议的基本情况和会议上的报告、讨论的问题、发言、决议等内容记录下来的书面材料。是日后工作中可供查考的凭证。它可以为检查会议决议的贯彻执行情况、整理会议纪要、下达与上报会议精神、分析研究与总结工作提供依据。
简单来说，会议记录就是记录会议情况的，流水账一样记录会议内容，谁说了什么话，会议流程是怎么进行的，会议情况等等。
会议名称
时间：年月日时，有时还要包括会议的起止时间。
地点：某会议室
参会人员：出席人员、缺席人员、列席等，如果人数较少要把所有人的全名列出。如果出席人数较多，则可以写明参会范围、部门，写明出席人数。
主持人、记录人：要写清楚姓名
会议议题：会议的主要议题。
正文：发言人的姓名、发言内容、讨论的内容，提出的建议，通过的决议，表决情况等。
备注：其他要说明的情况。
结尾：可以写散会、结束、完。
会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;
会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;
会议已议决的或议而未决的事项;
对会议产生较大影响的其他言论或活动;
会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;
权威人士或代表人物的言论。
5个步骤：
会前准备——准备签到表，填写会议名称、时间、地点等已知的会议要素。
现场记录——快速的、尽量完整的记录会议内容。
会后整理——整理、补充、修正会议过程中记录不清晰的、不完整的、不准确的内容。编制目录;整理议题、决议等。
上级审核——审核会议记录的准确性。
记录完成——存档方便以后查看，撰写会议纪要。
简写，如：
"举例说明"，可以写作" eg. ";
"张明"可以用首字母"zm"来代替;
"因为、所以"可以写作"∵、∴或so";
"或者"可以用"or或/"来代替。
在会后整理时要按照规范来书写。
长句缩写，俗语、术语等熟悉的词组、语句可以只写一部分其他部分用划线或符号来表示;会议文件里有的可以只写开头，然后标记在会议文件的某一部分。以便在会后查补。
只记录主要发言，围绕会议议题，会议主持人的发言、主要发言人的发言的中心思想;参会人员的不同意见或有争议的问题;结论性的意见、决议等内容。
在记录一个人的发言时，只记录主要论据和结论，论证过程可以简要记录。
重复的意见、发言在总结之后记录一次;
记录一句话或一段话时，只记录主干，修饰词一般可以不记，但重要的状语定语不能缺少。
要注意上下文语句的连贯性和准确性。
会议记录要有专门的本子，不同类型的会议用不同的本子。可以准备两套本子，一是现场记录用，一是会后整理用。
观点性的东西一定要记清楚，有分歧的意见要记明白，特别要区分发言人语义的真实含义。
条件允许用录音笔，没有的话用手机自带的录音软件，或者第三方录音软件，实际使用之前要测试效果，不然开完会效果不行就悲剧了。
准备两只以上的笔，这两只笔应该是同样品牌型号的，避免色差和出墨特性的差异。
提前做好功课，参会人员名单，主要议题、时间、地点等。
善用模板，提前准备适合自己的会议记录模板、会议签到表等会议常用表格。会议前依表格填写即可。
双人备份，请另外一人同时记录会议纪要。
记录关键字，在发言人停顿的时候补充。
会议名称：8月份第三周例会
会议时间：x6年08月15日 下午16:00
会议地点：公司会议室
会议主持：张总
参会人员：
张佃、宗、王、张、杜、于、李、刘、丁、李、张、魏、王、韩
缺席人员：
记录人：
王
会议内容：
张 总：
工程部和安全部经常联系各挂靠项目，了解施工进度情况。
宗：
房山项目目前在准备各项验收资料。
刘 ：
1、滨河园维修方案、预算已交物业审查。
2、恒大御景湾项目由于大雨地面塌陷无法铺油。
3、土桥项目正在盖章走程序。
丁：
1、王府井项目西侧开始铺管，一周左右东侧即可进行化粪池施工。
2、鲁谷大街合同交底已完，下一步进行工人入场教育。
3、张总：王府井项目北侧雨水拉管抓紧时间出图做预算。
李 ：
鲁谷大街开工证手续已报图审公司，一周左右审批完。
魏：
1、高碑店项目上周二撤场，现场不具备施工条件。
2、大兴i立方维修已完，5#楼保修期已到,需进行整体检查维修，但联系不上劳务队，现只能搁置。
3、62315部队样板间墙面、地板、吊顶等已完，仅剩洁具未确定。(张总：李负责联系张秀美提供洁具。)
张：
1、本周五预埋件全部加工完，周六运至康保。
2、合同附件已经发来，本周确定合同条款。
于：
海淀抢修中心雨污水工程甲方要求必须提供竣工图和四方验收单才能报结算资料，项目经理抓紧时间准备竣工图和验收单。
李：
62315部队铝合金吊顶价格已确定。
王：
1、文化置业项目二层空调安装已完，吊顶已完，第一遍腻子已完，9月10左右完工。
2、团结湖项目有栏杆、楼梯扶手、墙体加固、灯具等，本周进场施工。
韩 ：
1、酒店线上销售已与艺龙签订合同，今天下午上线;美团网需要等开户行账号信息。
2、张总：酒店每间房间都要仔细检查是否存在纰漏，发现问题及时处理。
岁末记录实用篇三
一、主要收获
(一)提升了政治理论水平。我们采取周二下午集中学习和周五下午规定题目自学，其他时间自主学习。通过三个多月的努力，全体党员的思想水平进一步提高，对党的理论真谛和大政方针有了更透彻地理解，对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信有了更清晰的认识。全体党员表示，只有不断学习改造主观世界，克服消极腐败现象，才能紧跟时代步伐，更好地服务社会、服务人民、服务国家，为民族复兴的中国梦早日实现贡献自己的力量。
(二)锻炼了党性修养。通过听专题报告、参加党性锻炼以及观看《焦裕录》、《^v^的四个昼夜》等活动，党员们的世界观、人生观和价值观进一步端正，全心全意为人民服务的宗旨意识进一步牢固，密切联系群众、坚持执政为民的理念进一步提高，对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求更加熟悉，进一步增强对中国特色社会主义的理论认同、政治认同、情感认同。
(三)提高了群众观念。通过学习和深入企业征求意见，宗旨意识得到了明显提高，端正了“从群众中来，到群众中去”的实践观点，理解了认识-实践-再认识-再实践不断循环提高的认识与实践规律。同时，通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式，找出了每位党员在理想信念、宗旨意识、工作能力和业务水平等方面存在的缺点和不足，特别是在“四风”方面存在的突出问题，并制定了整改措施，明确了整改方向。
(四)增强了忧患意识。通过观看《苏联亡党亡国20年祭》及其它材料，更加感受到身上肩负的责任重大。拥有8200多万名党员的中国^v^是世界上第一大执政党。世界上任何力量都不会摧垮中国^v^的执政地位，但“堡垒最容易从内部攻破”，能够*党的领导地位只能是内部的腐败分子。因此，作为一名^v^员，不仅要坚持原则、廉洁奉公、公道正派，还要坚决同一切消极腐败现象作斗争，永葆我党生机与活力。
(五)实现了群众路线与工作的结合。8月份，应省x公司的请求，我们对其下属6家子公司开展“以审代训”式检查辅导。经过十多天的努力，发现企业违规问题22个，违规资金1300多万元，管理漏洞或内控短板87项，提出合理化建议61条。检查结束后，我们对企业的内控制度进行规划设计辅导和管理流程再造，对企业的制度化、规范化、精细化建设提出了切中肯綮的建议，赢得了企业的称赞。
二、存在问题
通过对照检查，也发现本党支部在思想、工作、学习上，特别是在”四风“方面还存在着不少缺点和不足，需要今后加以认真的克服和改进。
(一)政治学习和政治素养需进一步提高。没有进行学习的统筹规划和合理安排。对理论学习重视程度不够，对理论武装头脑的积极性、主动性、紧迫性认识不足。存在学习实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学甚至不学。学习停留一般化，学习专题不突出，针对性不强，持续性不足，一般通读多，重点精读少。平时党支部政治学习也经常学习马列主义、^v^思想及^v^理论的书籍，但没有真正入脑入心，缺乏深度思考和系统总结。缺乏政治敏感性和敏锐性，自以为是业务干部，搞好工作就可以了，对党和国家的前途命运思考较少。中央“八项规定”出台之前，对身边的“四风”现象“睁一只眼闭一只眼”。
(二)继承发扬党的三大优良传统不够。一是对理论联系实际把握不准。对实践论的重要性认识不足，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析、解决问题的能力不强，缺少用理论指导实际工作和把工作中遇到的实际问题上升到理论上去分析认识的自觉性。二是批评与自我批评开展不持续。由于顾及面子，担心影响团结，所以私下沟通交流多，会上公开批评少;自我批评多，批评别人少;即便是批评也是和风细雨，缺乏深度和力度。三是密切联系群众不深入。主观上感觉群众关心的都是棘手问题，我们又没有公权力，人微言轻，爱莫能助。对群众心声倾听不够，对百姓疾苦了解不深，对职工意愿把握不准，对待基层同志有急躁情绪。
(三)工作作风和工作方法需进一步完善。一是工作深度不够。本来应该是对企业aa的，但由于体制不顺，权责不清，担心被打击报复等原因，存在工作的重心下移，不力等问题。对xx企业腐败案件多发现象有一定责任。二是工作有应付心理。缺乏开拓意识，缺少创新的思路和办法，习惯于用传统的、熟知的办法分析处理问题，开拓创新少，墨守成规多。特别是对事业的责任感、使命感还不够强烈。工作处于被动状态，缺乏勇争一流、抢争第一的信心和行动。三是工作作风还不够扎实。虽然经常深入企业开展检查活动，但真正与人民群众打成一片的机会并不多。个别谈话主要倾向于领导，忽视了职工意见;现场察看也存在走马观花现象，没有深入了解企业实际情况。对群众所想所盼所需所急了解的不够，对企业基层的情况掌握的不准。
(四)在“四风”方面要求不够严格。一是形式主义方面。把完成任务当成最终目的，没有把企业的问题找准、找深、找透。评价溢美之词较多，满足于表面文章，工作质量有待进一步提高。成立之初，对后来被绳之以法的企业也有过褒扬。二是官僚主义方面。有以者自居的心态，服务意识还有待于进一步增强;在任务多、压力大的时候，有时在工作中会产生一些急躁情绪，个别时候有态度不好，存在训斥x单位同志的情况。三是享乐主义方面。工作热情减退，攻坚克难意识不强，勇挑重担思想不够，吃苦耐劳精神不足，陶醉于已取得的成绩，目标意识不强，缺乏新动力。四是奢靡之风方面。党的八项规定出台之前，也有过接受高规格接待现象，参与过迎来送往活动，看到餐桌上的浪费，我们虽然痛在心里，但没有坚决抵制的勇气。
二、存在问题的原因剖析
上述问题存在的尽管有客观原因，但更多是主观方面的。一是缺乏党性锻炼。主要表现在马克思主义功底不厚，政治理论水平不强，忽视了在学习—实践—再学习—再实践的实践论要求，放松了对主观世界改造，对新时期的路线、方针、政策理解不深，对当前转型时期所出现的新矛盾缺乏深度思考;二是存在懈怠危险。随着工作惯性，出现了工作惰性，党组织价值目标定位模糊，党员们工作中缺少持续的动力来源，实现组织使命与目标的行为动机趋于弱化，安于现状，满足成绩，缺少不怕困难的奋斗精神，不怕牺牲的奉献精神。三是对改造世界观的持续性认识不足。随着工作条件的不断改善，没有经常性地开展自我净化、自我批评、自我剖析，没有常态化地以^v^员的高标准、严要求对照自己，对党的优良传统继承和发扬不够好，解放思想力度不大。四是群众路线落实不够。全心全意为人民服务的宗旨观念有所淡薄，工作作风不够扎实，走基层、接地气、通下情、听民意不够深入，没有建立与群众沟通联系的渠道。
三、今后努力的方向
(一)坚定共产主义理想信念，增强宗旨意识
加强党性修养，坚定理想信念。认真学习政治理论和党的路线方针政策。在学习和实践中，加强党性锻炼。自觉地用^v^理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和群众路线武装头脑，坚定共产主义的远大理想和社会主义信念，认真改造主观世界，提高思想境界和道德修养。根据本党支部的实际情况，加强”三会一课”学习,每周一次政治学习、每月一次党支部活动、每年一次民主生活会。有针对性地开展理论研究，拓宽知识面，进一步提高政治素质、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政和总揽全局的能力。在具体工作中，集体利益永远服从于党和人民的利益，坚决克服自足自满情绪，始终保持^v^人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。坚持讲实话，察实情，出实招，办实事，创实绩，求实效，以脚踏实地的工作、苦干实干的作风、实实在在的业绩践行党的群众路线。
(二)树立刻苦学习精神，努力改造主观世界
政治上的坚定来自于理论上的清醒。只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判别是非的具体标准。^v^同志指出“好学才能上进。中国^v^人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。”因此，我们要切实地把理论学习作为自己的第一需要。发扬理论联系实际的马克思主义学风，带着问题学，带着诚意学，拜人民为师，做到干中学、学中干，学以致用、用以促学、学用相长，争当学习型团队。要把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式，以改革开放和现代化建设的实际需要为中心，着眼于马克思主义的运用，着眼于对实际问题的理性思考，着眼于新的实践与发展，着眼于理论与实际、主观与客观的真正统一，在改造主观世界的同时，提高改造客观世界的本领。
(三)发扬开拓创新精神，永葆^v^员本色
^v^在建党xx周年报告中指出，党面临四种考验，存在四种危险。每个^v^员都必须牢记党的宗旨，剖析自我，净化自我，践行诺言。在深化改革的路上，我们面临的困难前所未有，任务艰巨而神圣，这需要以开拓创新的精神，通过大胆的实践和探索去加以解决。因此，我们要做到敢于冲破传统观念和小生产习惯势力的束缚，不因循守旧，不安于现状，不固步自封，大胆地投身到改革的生动实践中去，不断总结和完善已有的经验，以创新型思维和开拓型干劲，提出新思想，拿出新举措，开创新局面。要以领导方式转变促进经济增长方式转变，增强工作积极主动性，做到超前思谋、提前介入，争取主动、强化，向党和人民交上一份满意的答卷。
(四)继承艰苦奋斗精神，为党的事业奉献终生
要牢固地树立科学的世界观、人生观、价值观，由此入手，牢固地树立为党为人民无私奉献的精神。要把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一，坚持人民的利益第一，为党和人民的事业甘愿奉献毕生精力;要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，做无愧于党，无愧于人民的^v^员;要在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;树立正确的价值观，吃苦耐劳，不畏艰险，乐于奉献，始终保持一股勇气，一股锐气，一股正气，不屈不挠，勇往直前;树立正确的权力观，克己奉公，不以权谋私，不徇公肥私，坚决同腐败现象作斗争;树立正确的群众观，深入实际，联系群众，倾听群众意见，同群众建立起水乳交融的关系;树立正确的人生观，要守得住清贫，管得住小节，堵得住人情，经得起考验，堂堂正正做人、干干净净做事、清清白白做官。
清则心境高雅，清则正气充盈，清则百毒不侵，清则万众归心。我们一定要以本次群众路线教育实践活动为契机，自觉加强党性修养，提升思想境界，陶冶道德情操，建立长效机制，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，为加快中原经济区建设，实现河南振兴而努力奋斗。
岁末记录实用篇四
20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
现将一年来药房的工作总结如下：
药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。
按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。
日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质跟业务水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。
岁末记录实用篇五
答：我相信党和国家。中.国.共.产.党的梦想和最终目标是实现共产主义。我坚信，中.国.共.产.党会带领我们实现中华民族的伟大复兴，最终带领中国实现共产主义的远大梦想和目标。
2、问：那么，共产主义社会有哪些基本特征
答：第一，社会生产力高度发展，物质财富极大丰富，到达了能够满足整个社会及其成员需要的程度。第二，生产资料的占有关系彻底摆脱了私有制的束缚，生产资料和劳动产品归全社会公共所有。第三，实行各尽所能，按需分配的原则。第四，由于生产力的高度发展，产生剥削阶级的社会条件不复存在，阶级和阶级差别都将消灭，城乡之间、工农之间，脑力劳动与体力劳动之间这些重大社会差别也将消失。第五，全体社会成员具有高度的共产主义觉悟和道德品质。第六，随着阶级和阶级差别的彻底消灭，作为阶级统治工具的国家将完全消亡。那时，管理公共事务的机构虽然存在，但它的社会职能已经失去其阶级性质。
答：我认为生产力的发展离不开科学技术的提高与一个优秀政党的执政。科学技术是引起生产力变化的内因。例如：机器的发明与使用导致了第一次工业革命。可是一个先进、优秀的执政党经过供给良好的经济、政治、文化、技术环境对生产力的发展也是不可获缺的，它是生产力变化的外因。
4、问：你如何看待目前党内出现的*现象
答：我认为党内目前的确存在一些*现象，可是这不是中.国.共.产.党一个组织存在的问题，是世界上每个政党都存在的问题。我国现阶段有党员七千多万，如此庞大的队伍，难免会掺杂一些污垢。但值得庆幸的是，七千万人的队伍中*也只是个别几起，不能影响我对中.国.共.产.党的信心。我觉得要解决这个问题得从两方面入手：一是加强党内的思想教育，二是从具体角度入手探讨*出现的原因，从根本上杜绝*现象，比如：探讨“*”可不可行等。
5、问：你以后会不会*
答：不会，并且我相信我们的党将会越来越纯洁。
岁末记录实用篇六
xx：xx同志，我受软件学院xx级本科生党支部委托，今日找你来谈话，首先，我先向你介绍下入党的几个阶段(递交入党申请书—团组织推优—确定入党进取分子—参加党训班学习以及考核—确定发展对象—接收预备党员—转正)，然后我想了解你对党的认识程度和入党动机，期望你实事求是的回答。
问：请谈一下你申请入党的原因。
答：中.国.共.产.党是个伟大的党，是中国工人阶级先锋队。“没有共.产.党就没有新中国”，我能够深刻的感受到从小到大生活质量的提高，中国在国际上的地位，然而这些都是由于^v^的伟大领导。所以从小我就对中.国.共.产.党怀着无比憧憬的情感。以身作则，能为党为国家默默奉献，才是我人生的一大目标。
问：谈谈你入党的态度及决心。
答：加入中.国.共.产.党是我一向以来的梦想。所以，我会以党员的标准严格要求自我。鉴定中.国.共.产.党的理念，牢记党的宗旨和各项规章制度。自觉加强学习党的理论知识，并且努力付诸实践。在学校，我认真学习专业知识，因为我坚信连学习都克服不了怎能入党。努力提高自身素质完善自我，时刻为加入党做好准备。
问：谈谈你对自身的认识。
答：我是一个热情，进取向上的人。在学习上，我认真学习，课后也能保证自觉复习与预习。在生活上，勤俭节俭，有着良好的生活习惯。在生活上，与同学相处良好，乐于助人，为他人着想。
问：你对今年7月访x有什么看法？
答：自从中x建交xx年以来，在^v^领导下两个关系迅速发展。中x两过地缘相近，人缘相亲，文缘相通，并且建立了战略合作伙伴关系。互利互助，互为留学生来源国。在这种条件下，对我国的发展也有很大的促进作用。在此基础上，我国会与更多的国家处于良好的合作关系，在国际上的地位也会越来越高。
问：你认为身为一个共.产.党员应当具备什么样的基本条件？
答：我认为身为中.国.共.产.党员，必须要有比一般群众更高的共产主义觉悟。必须以全心全意为人民服务为宗旨，坚持党和人民的利益高于一切的原则。做到光明磊落，克己奉公，吃苦在前享受在后，真正的为人民服务鞠躬尽瘁，死而后已。坚持中.国.共.产.党的领导，实事求是，讲实话，办实事，求实效。反对形式主义，官僚主义，反对任何滥用职权，谋求私利的不正之风。
xx：多谢你的进取配合，期望你能在接下去的学习生活中努力完善自我，更上一层楼！
xx：好的，多谢您，我会再接再厉的！
岁末记录实用篇七
通过医学院人文课程“医患沟通技巧”的视频学习，我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也掌握了一定的知识。
1、医患沟通的介绍;医生-患者-家属的沟通，描述我们的和谐医患沟通模式和以患者为中心的交谈，对医患沟通作了大体上的介绍。
2、核心沟通技巧;与患者及其家属建立和谐的关系，此处学习到的“同理心”，运用于整个沟通的过程都显得尤其的重要，有效的运用非语言来进行交流，肯定与患者之间的谈话，积极建立起伙伴关系。
3、病史采集;详细的描述了病史采集过程需要注意的问题，在问明患者全部意向的同时，也可以适当的辅助病人讲诉，还应当积极的核对并与之建立伙伴关系。
4、解释问题，制定双方同意的治疗方案;有效的运用“同理心”，详细并耐心的解释病情，建立良好的伙伴关系后制定出双方都同意的治疗方案。
5、病情告知;在通知坏消息时，应当保证有益的氛围，提供前兆，并向患者表达悲伤，探索亲属的支持，与患者建立伙伴关系后，安排随访。
1、对病人的治疗的重要性：关注病人的心理与社会需要必然要求医生在临床工作中与病人进行有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的，在这种情况下，医生所能给予患者的主要是发自内心的尊重，温暖的关怀以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能了解病人所关心与需要的是什么，才能根据病人的实际情况制定出合宜的治疗方案，从而取得最佳的医疗效果。
2、对医生提高自身满意度的重要性：与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自然舒畅。具有良好的与患者沟通能力的医生能够显得更加自信，并能更有效地应对愤怒与怀有敌意的病人。良好的沟通能力对医生个人的益处远远超出临床工作的范围。
